Professional Documents
Culture Documents
Misi :
1. Mendapatkan pengakuan secara internasional mengenai sistem kerja yang dijalankan PGN. 2. Menambah daya saing perusahaan dalam dunia bisnis dengan senantiasa melakukan perubahan berkelanjutan. 3. Meningkatkan pengawasan kinerja perusahaan. 4. Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. 5. Mengurangi proses-proses yang tidak bernilai tambah. 6. Menumbuhkan budaya perbaikan (Improvement).
Kebijakan Mutu :
Menjamin kualitas kerja serta menjaga mutu gas alam untuk meningkatkan kepuasan pada pelanggannya atas layanan yang diberikan. Kebijakan mutu ini sifatnya kontinyu dan mengalami perbaikan-perbaikan demi meningkatkan kepuasan pelanggan. PT PGN (Persero) Tbk. telah menerapkan Standar Operasional Prosedur yang tertuang dalam Dokumen ISO 9001 : 2008.
Tujuan :
Meningkatkan konsistensi dalam memenuhi persyaratan pelanggan. Pelanggan pada sistem manajemen mutu adalah pelanggan internal, pelanggan eksternal, pihak yang berkepentingan (interested parties).
Sasaran Mutu :
1. Meningkatkan jumlah pasokan gas sampai 50% sampai tahun 2015 mendatang, mengingat selama ini jumlah pasokan tergolong sedikit bila dibandingkan dengan jumlah pelanggan PGN yang ada. 2. Menerapkan budaya zero accident untuk menekan jumlah kejadian tidak safety sampai 0 % pada tahun 2012 ini. 3. Meningkatkan mutu gas alam : Kandungan impurities berupa CO2 maksimal sebesar 0,1% dalam gas alam Kandungan impurities berupa H2S maksimal sebesar 0,1% dalam gas alam Kandungan impurities berupa H20 maksimal sebesar 0,1% dalam gas alam Kandungan impurities lainnya maksimal sebesar 0,05% dalam gas alam