PIAGAM PELANGGAN SK PUTRA UTAMA Sekolah Kebangsaan Putra Utama komited dan berjanji akan memberikan perkhidmatan yang

baik kepada semua pelanggan kami :

Murid Memastikan semua murid menerima pengajaran dan pembelajaran mengikut masa yang diperuntukkan. Semua murid akan dilayan dengan adil tanpa mengira kaum dan agama. Kebajikan murid sentiasa diambil perhatian. Berpeluang menyertai semua program sekolah di peringkat zon, negeri dan kebangsaan bagi yang layak.

Staf Semua staf dapat kemudahan keperluan kerja yang diperlukan. Staf baru mendapat gaji dalam tempoh 3 bulan pertama. Menerima latihan dalaman untuk peningkatan kendiri sekurangkurangnya 3 kali setahun. Semua guru dapat mengajar mengikut opsyen. Rekod perkhidmatan dikemaskini dalam tempoh 3 hari selepas menerima maklumat perubahan. Setiap aduan staf akan disiasat dan maklum balas akan diberi tidak lebih dari 3 hari bekerja. Ibubapa Setiap aduan penjaga akan disiasatdan maklum balas akan diberi tidak lebih dari 3 hari bekerja. Menampilkan layanan mesra kepada ibubapa. Permohonan untuk anak bertukar sekolah akan diselesaikan dalam masa 1 hari. Ibubapa diberi maklumat terkini, lengkap, tepat dan cepat.

Stakeholder Memastikan semua arahan JPN/KPM melalui surat makluman dan pekeliling diambil tindakan tidak lewat dari 3 hari bekerja. Semua surat JPN/KPM akan dijawab dalam masa 3 hari.