Gffentlichiceitsarbeit/ Public Relations ist Management von Kommunikation
‘CHlenchieisorbed/ Public Relation vermitel Stondpunie und ermBglicht Onntrung
tum den palischen, den witschaflichen vnd dan sozielan Handlorgeraum von Personen
car Orgorisoonen im Prozasscfticher Meinyngsbldung 2» schafen and zy sicher,
of
Otfenlchketearber/ Pub Relations plant vnd stouert dazu Komnunkationsprozes
Personen ued Organisatonen mit deren Bezugsgruppen in der Oflenichker hich
‘ranbwortiche CHlorichkattarbei/ Public Relations gestaltet Iformotonsticnser urd
Dialog entprechend univer Feheichdemalratechon Werleordnung urd in Enklong mit
aelonden PRCodices,
COfonlichkotsarbel/ Publ Relations it Auftragskommunikation. Indo plualisichen
GGesalichat zap sie Intresengagensite. Se vet ce Inereszen iver Auroggeber
im Dialog infcrmatv und wahrhetsgema®, offen und kompetent Sie sll OMentlchkeit
hherstellon, cie Urteilséhigkeit von Diloggiuppen achéirfen, Vertraven aufbeuen
Und strken nd fir Konflidkommuntotion schars. Sie vermitl beidetats Eich ond
hewilt Verhalleskoneturen Sie cin! damit dem demokratschen Krshespie!
Vorousatzung fir Ofnlichtitorbei/ Public Reetons snd ote und langlisig angele
kommuniketive Strategion. Ofenichkoisarbot/ Public Relotion ist eine
FUhrungsfunktion; ols slche ist sie wtkiom, wenn se engin den Enscheidangspraze8
von Orgorisaionen eingebunden ist
Kemaufgaben und Methodik der Gffentlchkcitsarbeit/Public Relations
Cfenichtsiverbei/ Public Reaion hat sachs Kernaufgaben, zviormengelas! in dar
Foumel AKTION: Analyse, Suotegie, Konzeptin [Sochstondeund Mainungs Analysen, Za
/StraiegieEntwichlng, rogrammelanung), Kontolt, Beraung, Verhandlung, Tex ind
recive Gesialong,linformationtrorbaiong und -gestatng, Aufbereiting in
Informatonsragern,Implementerung[Enscheidang, Aspionung van Mafinchmen, Kosten
und Zaachse), Operative Unsatzung und Nacharbet, Evolution [EFokvilt und
Efizionzoralysen, Korekwer)
Borufsfold Stfentichkeitsorbeit/ Public Relations
(Cfenlchietearban/ Publi Ralaions it in clon goselechafichen orsichen erforderlich
1a sich de Geselichot weiter ovsdieroncien, wochs! dietes Benfield; die Nochfroge
‘ach Experen in der Offonichtotzorbo'/ Public Relations deg! In Deuschind sind co
'30:000:50,000 Personen (Stand: 2004) in der Ofeiichkelsabeit/ Public Relations tai,
und zwar vorwiagend i Organsationen, Unternehmen, in Agentren oder ol
selbatindige/« PRBarter/n sowie mn Avsbikng, Forschung ind lhe
Kontributoren und Elemente der PR-Kommunikation
roe: und Medina
Schreiben
Toternshemenap Speaill PBT
Klossische Fressearbelt —
Nochieh/Peserelding Hee ee
Presemitoing ieee Lobbying
Presiemoppe orbaievesamaiing CAE
Gosche Grats ues Monagement
Corporate Pblahing oad Shows Keane
Nachricht acct Repooge.Betibibesichigung/Tag_CotPens Sede
yi er oon Tr nat
Imagebroschive Customer Relations
Funding
Micrbstrzechitan Produc Placement
Messeourine
Kundenzetchiten
Wetbewerbe
Online Relatons
Spenden/Sponetn
Newleer stalls]
Online eirog
Nachricht06.11.2008
‘ws 2008
Relren: Thomas Voigt
Univers Lagag
rst fr Kemmunikatons- und Madtenwzsenchat
Seminar, natura der PR
Formen der On
ston:
1 Website
- Aushéingeschild fir ein Unternehmen
‘Schaltzentrale zwischen Betrieb und Joumalist/ Kunde
- out eine spezille Zelgruppe ausgerichet sein
- Prim&rie: Informationsverbreitung
/Hinweise
- Gbersichilches, einfoches und benutzerfeundliches Design
= Prinzip der abnehmenden Wichtigkeit gilt auch hier
«Texte solten speriell auf dos Intemet geschrieben sein
- Links nurzu relevanten Seiten
- flege und Aktualit sind sehr wichtig (max. 3 Monate alt)
- Speicherbedar! der Seite gering halten
- Archive fr Pressemittelungen, Bilder u.6. anbieten (aber auch hier Qualiétstait
Quoniiat)
- GBI. Chats, Foren und Gastebuch anbieten
— direktes feedback
- wichtig: Habe ich die Resourcen, Zeit, und Geld um die Seite 2u pllegen?
- bevorzugter Kontakt von Journalisten
- unerlésslich for einen gute Beziehung zu den Journalisten
- wichtig: vorher den Journalisten kontoktieren
«keine Anhéinge
- Mitteilung direkt in die E-Mail als Text einfigen
- Footer benutzen, um Daten und Info onzubieten
- Klare Betrefzile
= Joumalist in bee
- Kentoktdaten einfigen
- Joumalist gbt. Direkt ansprechen
‘Auch Méglich: Versand der Nachrichten durch Newsletter
= ist an Mosse gerichtet
= wird vom Joumalisten selber abonniert und kenn wieder gekindig
werden
3. Presseversand
- sperieller Dienslleiser fur die Verbreitung von Presseinfo via E-Mcil
= fester Empfingerkeis
- soll Pressearbeit unierstitzen
- newsokivell.de, openPR, press] de
4, Weblog
~ outhentisch, aktuell, modern
+ min. 3x pro Woche olduclisieren
- gbf. Kommentarfunktion —> direktes Feedback, aber auch unerwinschte Kriik
- fransparente und persénliche Kommunikation
- blog.daimler-de, blog.nrwspd.de
5, Podeasi/ Vodcast
Podcast: Einfach, schnell, persbnlich
Vodcast: Autwendig, teuer, sehr persdnlich
= Sollien nicht lang sein
- unbedingt professionell produziet
kann man abonnieren und runierladen —>zeit- und ortsunabhéingig
- Podcast von Bayer.de, BMW-Vodcast
4, Online-Pressekonferenz
~ Live Gber internet-Stream
- MBglichkeit der Fragestllung vio Chot/ E-Mail
- Sehr einfach fir Journalist
= sehr fever technisches Equipment etc)
= Danech abrufbar per Video-On-Demand
- kein persénlicher Kontakt
= webpkde
7. Quellen
Puttenat, Daniela. Praxishondbuch Presse- und Medienarbeit, 2006. S. 133-141
Rota, Fronco P. Public Relations und Medienarbeit. 2002. S. 246-257.
Ruisinger, Dominik: Online Pressorbelt In: Schwarz, Torsten (Hrsg). Leitfaden Online-
Marketing. 2007. S, 616-627Universitat Leipzig
Institut for Kommunikations- und Medienwissenschat
Modul 106: Kommunikationsmanagement und PR
Seminar Instrumente dee PR.
Dozentin: Madlen Manteufel
Referent Minh Nguyen Nhat (9917676)
Newsletters
‘Aufbau, formate und inhaltiche Gestaltung
4.Allgemeines:
- Newsletters sind eine gute Méglichkeit, den Dialog mit Kunden zu
ctablieren und aufrecht zu erhalten. (Kunden zum Kauf anregen; mit
Kunden regelmaBig in Kontakt bleiben usw.)
- Newsletters haben eine starke Verwandtschaft mit E-Mails.
= Sie bieten die effizienteste Form der Online-Werbung, weil sie in der
Mailbox stattfindet, die vom User auf jeden Fall regelmatig genutzt wird
- Gleichzeitig sind sogar freiwillig abonnierte Newsletters fur viele User
immer wieder ein Argernis.
= Sie uberfullen regelmattig die Mailbox und tragen dadurch zur Infofiut bei
2. Aufbat
Aufmerksamkeitssteuerung in der Mailbox
- Absender: , evtl. erganzt mit »Newsletter<
- Betroffzeile: Inhalt des Newsletters in Stichworten, Kemaussagen oder
Enwahnen einer einzelnen besonderen Attraktion.
Effiziente Informationsverarbeitung im Inhaltsbe!
- Inhaltsverzeichnis
+ Themen nach Reihenfolge; das Wichtigste steht vorn.
+ Jedes Thema: Zusammenfassung des Inhalts in 1-2 Satzen bzw.
Link zur Website fur vertiefende Informationen.
-GruB
- Feedbackméglichkeit, Kontaktadres:
- Hinweis zum Abo (An wen geht der Newsletter? Link An- und
Abmeldung)
- Link zum Web-Auftritt der Firma
3. Gestaltung:
- In der Mailbox auf sich aufmerksam machen
+ Zuerst der Teil, der als eingehende E-Mail in der Mailbox sichtbar
ist, und danach der inhaltsbereich als reiner Text oder als Text-Bild-
Kombination.
+ Absender und Betreffzeile mdssen ideal genutzt werden.
+ Betreffzeile: Relevanz erzeugen und Stress vorbeugen.
- Gestaltung des Inhaltbereichs
+ hierarchische Gliederung des Textes; fehlende Gliederung
vermindert die Attraktivitat
+ starke optische Gliederung zur Unterscheidung der
verschiedenen Themen beim Uberfliegen des Newsletter.
- Personalisierte Ansprache (Ja oder Nein?)
+ Personalisierte Ansprache ist kein Muss.
+ Risiken bei Anwendung.
- Schreibstil und Textlnge
+ soll Knapp und schndrkellos sein
+ ein bis zwei Satze pro Thema.
- Die Verwendung von Bildern
+ Bilder konnen die schnelle Informationsverarbeitung
unterstatzen
+ Ressourcen in spannende, gut aubereitete Inhalte zu
investieren
~An- und Abmeldung
+ Newsletter-Anmeldung nur freiwillig (Wahifreineit)
+ Abmeldung zahit maximale Einfachheit.
Quellen:
Kielholz, Annette (2008): Gestaltung von Newsletters. IN: Online-
Kommunikation. Die Psychologie der neuen Medien fur die Berufspraxis.
$.170-189,
‘Aschoff, M, (2005): Professionelles Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail
Manchen: Hanser.