2. Análise do Ambiente for Plano de Marketing - Alfama - HugoNS

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Faculdade de Ciências HumanasUniversidade Católica Portuguesa

Alfama

Plano de Marketing 2005-2007

HUGO MANUEL NEVES DA SILVA Mestrado em Ciências da Comunicação Variante em Comunicação, Organização e Novas Tecnologias

GESTÃO E MARKETING

Docente: Professor Doutor Henrique LopesFevereiro 200

5

Alfama

- Plano de Marketing 2005-2007

Índice

Índice-----------------------------------------------------------------------------------------------2

I. Introdução--------------------------------------------------------------------------------------4

II. Análise------------------------------------------------------------------------------------------5

1. Enquadramento--------------------------------------------------------------------------5

1.1. Alfama------------------------------------------------------------------------------5

A. Caracterização geográfica---------------------------------------------------5

B. Caracterização demográfica------------------------------------------------6

C. Parque habitacional e mobilidade-----------------------------------------8

D. Resumo histórico:----------------------------------------------------------10

E. Resumo turístico:------------------------------------------------------------11

1.2. Situação actual-----------------------------------------------------------------12

1.3. Estratégia de Marketing-------------------------------------------------------17

2. Análise do Ambiente------------------------------------------------------------------18

2.1. Análise da Macro-envolvente------------------------------------------------18

A. Conjuntura económica----------------------------------------------------18

B. Caracterização demográfica----------------------------------------------18

C. Movimentos pendulares---------------------------------------------------20

D. Mercado da habitação----------------------------------------------------21

2.2. Análise da Micro-envolvente-------------------------------------------------23

A. Caracterização geográfica:------------------------------------------------23

B. Caracterização demográfica:---------------------------------------------24

3. Análise da concorrência--------------------------------------------------------------25

3.1. Restantes freguesias de Lisboa-----------------------------------------------25

3.2. Concelhos da área da Grande Lisboa e Península de Setúbal---------29

3.3. Outros concorrentes-----------------------------------------------------------32

4. Análise SWOT--------------------------------------------------------------------------33

4.1. Pontos fortes--------------------------------------------------------------------33

4.2. Pontos fracos--------------------------------------------------------------------33

4.3. Oportunidades-----------------------------------------------------------------34

4.4. Ameaças-------------------------------------------------------------------------35

III. Estratégia de Marketing------------------------------------------------------------------36

1. Definição de uma estratégia---------------------------------------------------------36

Missão:---------------------------------------------------------------------------------36

2. Objectivos-------------------------------------------------------------------------------37

3. Segmentação----------------------------------------------------------------------------37

4. Targeting---------------------------------------------------------------------------------38

5. Posicionamento------------------------------------------------------------------------38

IV. Linhas de Acção----------------------------------------------------------------------------39

1. Produtos e Serviços--------------------------------------------------------------------39

A. Alfama------------------------------------------------------------------------------39

B. Melhoria da qualidade de vida------------------------------------------------39

C. Alojamentos-----------------------------------------------------------------------39

D. Lugares de estacionamento----------------------------------------------------40

2. Preço-------------------------------------------------------------------------------------40

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Alfama

- Plano de Marketing 2005-2007

3. Distribuição (Place)--------------------------------------------------------------------40

4. Promoção--------------------------------------------------------------------------------41

4.1. Objectivos-----------------------------------------------------------------------41

4.1.1. Objectivos de curto prazo--------------------------------------------41

4.1.2. Objectivos de longo prazo-------------------------------------------41

4.2. Público-Alvo--------------------------------------------------------------------41

4.2.1. Público-Alvo Principal-------------------------------------------------41

4.2.1. Público-Alvo Secundário---------------------------------------------42

4.3. Acções de Comunicação-----------------------------------------------------42

4.3.1. Relações Públicas------------------------------------------------------42

4.3.2. Publicidade-------------------------------------------------------------44

4.3.3. Direct Marketing-------------------------------------------------------44

4.3.4. Feiras e exposições----------------------------------------------------45

4.4. Calendarização das acções---------------------------------------------------45

4.5. Orçamento----------------------------------------------------------------------47

5. Recursos Humanos (People)---------------------------------------------------------48

6. Tangibilidade (Physical evidence)---------------------------------------------------48

7. Processo----------------------------------------------------------------------------------48

V. Conclusões-----------------------------------------------------------------------------------49

VI. Bibliografia----------------------------------------------------------------------------------50

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