Faculdade de Ciências HumanasUniversidade Católica Portuguesa
 Alfama
Plano de Marketing 2005-2007
HUGO MANUEL NEVES DA SILVA Mestrado em Ciências da Comunicação Variante em Comunicação, Organização e Novas Tecnologias
GESTÃO E MARKETING
Docente: Professor Doutor Henrique LopesFevereiro 200
5
 
Alfama
- Plano de Marketing 2005-2007
Índice
 
Índice-----------------------------------------------------------------------------------------------2
 
I. Introdução--------------------------------------------------------------------------------------4
 
II. Análise------------------------------------------------------------------------------------------5
 
1. Enquadramento--------------------------------------------------------------------------5
 
1.1. Alfama------------------------------------------------------------------------------5
 
 A. Caracterização geográfica---------------------------------------------------5
 
B. Caracterização demográfica------------------------------------------------6
 
C. Parque habitacional e mobilidade-----------------------------------------8
 
D. Resumo histórico:----------------------------------------------------------10
 
E. Resumo turístico:------------------------------------------------------------11
 
1.2. Situação actual-----------------------------------------------------------------12
 
1.3. Estratégia de Marketing-------------------------------------------------------17
 
2. Análise do Ambiente------------------------------------------------------------------18
 
2.1. Análise da Macro-envolvente------------------------------------------------18
 
 A. Conjuntura económica----------------------------------------------------18
 
B. Caracterização demográfica----------------------------------------------18
 
C. Movimentos pendulares---------------------------------------------------20
 
D. Mercado da habitação----------------------------------------------------21
 
2.2. Análise da Micro-envolvente-------------------------------------------------23
 
 A. Caracterização geográfica:------------------------------------------------23
 
B. Caracterização demográfica:---------------------------------------------24
 
3. Análise da concorrência--------------------------------------------------------------25
 
3.1. Restantes freguesias de Lisboa-----------------------------------------------25
 
3.2. Concelhos da área da Grande Lisboa e Península de Setúbal---------29
 
3.3. Outros concorrentes-----------------------------------------------------------32
 
4. Análise SWOT--------------------------------------------------------------------------33
 
4.1. Pontos fortes--------------------------------------------------------------------33
 
4.2. Pontos fracos--------------------------------------------------------------------33
 
4.3. Oportunidades-----------------------------------------------------------------34
 
4.4. Ameaças-------------------------------------------------------------------------35
 
III. Estratégia de Marketing------------------------------------------------------------------36
 
1. Definição de uma estratégia---------------------------------------------------------36
 
Missão:---------------------------------------------------------------------------------36
 
2. Objectivos-------------------------------------------------------------------------------37
 
3. Segmentação----------------------------------------------------------------------------37
 
4. Targeting---------------------------------------------------------------------------------38
 
5. Posicionamento------------------------------------------------------------------------38
 
IV. Linhas de Acção----------------------------------------------------------------------------39
 
1. Produtos e Serviços--------------------------------------------------------------------39
 
 A. Alfama------------------------------------------------------------------------------39
 
B. Melhoria da qualidade de vida------------------------------------------------39
 
C. Alojamentos-----------------------------------------------------------------------39
 
D. Lugares de estacionamento----------------------------------------------------40
 
2. Preço-------------------------------------------------------------------------------------40
 
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3. Distribuição (Place)--------------------------------------------------------------------40
 
4. Promoção--------------------------------------------------------------------------------41
 
4.1. Objectivos-----------------------------------------------------------------------41
 
4.1.1. Objectivos de curto prazo--------------------------------------------41
 
4.1.2. Objectivos de longo prazo-------------------------------------------41
 
4.2. Público-Alvo--------------------------------------------------------------------41
 
4.2.1. Público-Alvo Principal-------------------------------------------------41
 
4.2.1. Público-Alvo Secundário---------------------------------------------42
 
4.3. Acções de Comunicação-----------------------------------------------------42
 
4.3.1. Relações Públicas------------------------------------------------------42
 
4.3.2. Publicidade-------------------------------------------------------------44
 
4.3.3. Direct Marketing-------------------------------------------------------44
 
4.3.4. Feiras e exposições----------------------------------------------------45
 
4.4. Calendarização das acções---------------------------------------------------45
 
4.5. Orçamento----------------------------------------------------------------------47
 
5. Recursos Humanos (People)---------------------------------------------------------48
 
6. Tangibilidade (Physical evidence)---------------------------------------------------48
 
7. Processo----------------------------------------------------------------------------------48
 
 V. Conclusões-----------------------------------------------------------------------------------49
 
 VI. Bibliografia----------------------------------------------------------------------------------50
 
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