INSTITUTO SUPERIOR UNITEK FACULTAD DE GESTION CARRERA DE ADMINISTRACION

Caractersticas del enfoque situacional

Presentado por:

Pinto Mamani Abraham

Arequipa-Per

2012

Enfoque Situacional

Dedicatoria

Enfoque Situacional
TEORIA SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIN ...................................................4 TEORA SITUACIONAL ..................................................................................................6 CONTINGENCIA ...................................................................................................................5 ORGENES DE LA TEORA SITUACIONAL ..............................................................................5 INVESTIGACIN DE CHANDLER ...........................................................................................6 INVESTIGACIN DE BURNS Y STALKER................................................................................6 SISTEMAS MECANICISTAS .............................................................................................................. 7 SISTEMA ORGNICO ...................................................................................................................... 8 CONCLUSIONES DE BURNS Y STALK ............................................................................................. 8

Enfoque Situacional

TEORIA SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIN

En un aspecto amplio la teora situacional destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional nico. Tambin la estructura de las organizaciones complejas depende de la interrelacin con el medio ambiente externo. Diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para alcanzar una eficiencia optima. La contingencia es una relacin del tipo si. Entonces. El advenimiento de la teora situacional tiene lugar con el desplazamiento de la observacin desde adentro hacia fuera de la organizacin y hace nfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinmica organizacional. En general la teora situacional hace nfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teora administrativa: todo es relativo y siempre depende de algn factor. La teora situacional nace a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo para verificar cuales son los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de empresas. Las investigaciones fueron desarrolladas por : Chandler, Burns y Stalker, La wrence y Lorsch, Joan Woodward,Thompson, entre otros. Las investigaciones clasifican las empresas en mecanicistas y orgnicas. El ambiente lo dividen en general y por tareas. Se analiza la organizacin por niveles, segn su estructura. Tambin introducen la concepcin del HOMBRE COMPLEJO.. Finalmente se le hacen crticas a la teora situacional.

Teora situacional TEORIA SITUACIONAL

ORIGENES INVESTIGACIONES 1 Chandler 2 Burns y Stalker 3 Lawrence y Lorsch 4 Jean Woodward 5 Thompson Chandler Los diferentes ambientes obli gan las empresas a adoptar nuevas estrategias y estas exigen cambios en las estructuras organizacionales ESTRATEGIA ESTRUCTURA TIPOS DE AMBIENTES TIPOS EMPRESAS Ambiente general o externo ambiente Tarea o interno Tipologas Homogneos y Heterogneos Estable e inestable NIVELES ORGANIZACION EVALUACIN CRTICA Eclctica e integradora Relativismo en al administracin. Bipolaridad continua nfasis fuerte en el ambiente Fuerte nfasis en la tecnologa. Integracin s. Cerrado y s. Abierto Retorno a enfoques prescriptivos Caractersticas empresas exceden Tendencias organizacionales NUEVA CONCEPCION

TIPOS DE TECNOLOGIA

Estratgi co intermedi

Hombre complejo

Burns y Stalker Clasifican las empresas en Mecanicistas y orgnicas. Mecanicista orgnica Modelo Estructura burocrtica Flexible Decisiones Centralizad Descentralizad Tareas Sencillas Complejas Control Rgido Flexible Ambiente Estable Inestable

Tipologas 1 T. De eslabones en cadena 2 T. Mediadora 3 T. Intensiva. Tipos 1 T. Flexible 2 T. Fija Combinaciones 1 T. Fija y producto concreto 2 T. Fija y producto abstracto 3 T. Flexible y producto concreto 4 T. Flexible y producto abstracto.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIN

MATRICIAL POR EQUIPOS EN RED

Contingencia
Significa algo incierto, que puede o no ocurrir. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solo se puede conocer por la experiencia o por la evidencia, y no por la razn. La teora Situacional propone que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teora administrativa. Todo es relativo y depende de un factor.

Orgenes de la teora situacional

Surge a partir de investigaciones que buscaban verificar cules eran los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinadas empresas. Se buscaba confirmar si la aplicacin de la teora clsica, en aspectos como: La divisin del trabajo, la amplitud de control, la jerarqua, etc., eran lo que las hacia eficientes. El resultado concluyo que la estructura de una organizacin y su funcionamiento, dependen de la interfaz con el ambiente externo. No existe una manera nica y mejor de organizar. Estas investigaciones y estudios fueron situacionales, demostrando que el funcionamiento vara segn su contexto o ambiente, cuyas condiciones son dictadas desde afuera de la empresa

Enfoque Situacional

Investigacin de Chandler
1962. Estudi la experiencia de cuatro grandes empresas norteamericanas. Conclusin: Su estructura estuvo determinada de manera gradual por su estrategia de mercadeo. Pasaron por un proceso histrico de cuatro fases: 1. Acumulacin de recursos. 2. Racionalizacin de los recursos (Planeacin y control de la produccin, determinacin de los plazos de entrega, creacin de departamentos funcionales) 3. Continuacin del crecimiento (Aumento de la eficiencia, surgimiento de departamentos de investigacin y desarrollo, ingeniera de producto y diseo empresarial) 4. Racionalizacin del uso de recursos en crecimiento (Estrategia de mercadeo para abarcar nuevas lneas de productos y nuevos mercados. Cada lnea pas a ser administrada por una divisin autnoma e integrada que involucraba todas las divisiones del staff necesarias. Segn Chandler la estructura es consecuencia de la estrategia, y la estrategia es el comportamiento de la empresa ante el medioambiente.

Investigacin de Burns y Stalker

Tras investigar veinte empresas inglesas, las clasificaron en dos tipos: Mecanicistas: Su estructura es burocrtica. Los mtodos, procedimientos, deberes y responsabilidades se establecen a priori como si fuesen definitivos. Las tareas son cclicas y rutinarias. Cada cargo est ocupado por un especialista con atribuciones fijas, definidas y delimitadas. Cada individuo realiza su tarea como si estuviera aislada de las dems tareas de la empresa. Los cargos se establecen definitivamente y se remuneran segn su importancia. Las decisiones estn centralizadas y monopolizadas por la cpula de la empresa. La jerarqua de autoridad es rgida. El poderse basa en el cargo. Los sistemas de comunicacin son verticales. Las decisiones descienden por amplificadores mientras que la informacin sube por filtros. Conduce ms rdenes que datos e informacin. Cada persona tiene un solo jefe. Hay nfasis en las reglas y procedimientos definidos por escrito. Las comunicaciones deben ser escritas para documentar y probar su existencia. No se aceptan comunicaciones verbales. nfasis en el concepto tradicional. La empresa funciona como un sistema mecnico, cerrado, introspectivo, determinista, racional, orientado hacia si mismo sin tener en cuenta el entorno que le rodea. Orgnicas: Estructura flexible y adaptable. No presenta una clara divisin del trabajo ni separacin muy definida de funciones y cargos, pues se modifican y redefinen continuamente de acuerdo a la situacin y circunstancias. Las decisiones estn descentralizadas: se delegan a
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Enfoque Situacional los niveles ms prximos a la operacin; son tomadas por personas que conocen el tema y no por quienes ocupan la posicin jerrquica. La jerarqua es flexible y permeable. El conocimiento es ms importante que la posicin. Los controles se ejercen ms sobre los resultados que sobre el desempeo. Las personas pueden elegir como hacer la tarea mientras obtengan los resultados esperados. Confiabilidad en las comunicaciones informales entre las personas. La comunicacin verbal prevalece sobre las formalizadas por escrito. Se prefiere el trabajo en grupo y en equipo. Predominio de la interaccin lateral sobre la vertical. Se privilegian las relaciones interpersonales entre colegas: el espritu de equipo y la cooperacin. Conclusin: El sistema mecanicista es ms apropiado para empresas que operan en condiciones ambientales relativamente estables. El sistema orgnico se adapta bien a condiciones inestables, cambiantes donde los problemas no pueden ser fragmentados y distribuidos.

Sistemas mecanicistas
Estructura organizacional: burocrtica, permanente, rgida y definitiva. Autoridad: Basada en la Jerarqua y en la rdenes. Diseo de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos estables y definidos. Funcionarios o empleados especialistas y univalentes. Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la cpula de la organizacin. Comunicaciones: casi siempre verticales Confianza depositada en: Normas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa. Principios predominantes: principios generales de la teora Clsica. Ambiente: estable y permanente.

Enfoque Situacional

Sistema orgnico
Estructura organizacional: Flexible, variable, adaptable y transitoria. Autoridad: Basada en el conocimiento y en la consultora. Diseo de cargos y tareas: Provisional. Cargos variables, redefinidos constantemente. Funcionarios o empleados polivalentes. Proceso decisorio: decisiones descentralizadas, ad hoc (aqu y ahora). Comunicaciones: Casi siempre horizontales. Confianza depositada en: Personas y comunicaciones interpersonales formales Principios predominantes: Aspectos democrticos de la Teora de la R.H. Ambiente: Inestable y dinmico.

Conclusiones de Burns y Stalk

La empresa mecanicista es ms apropiada en condiciones ambientales estables y la orgnica en condiciones de cambio e innovacin El ambiente determina la estructura y el funcionamiento de las organizaciones. La sociedad del futuro ser dinmica y cambiante en extremo.

Investigacin de Lawrence y Lorsch

1972. Comparando diez empresas en tres sectores industriales: plsticos, alimentos empacados y recipientes. Concluyeron que los problemas organizacionales bsicos son la diferenciacin y la integracin. Diferenciacin: Divisin de la organizacin en subsistemas o departamentos en los que cada cual desempea una tarea especializada en un contexto ambiental tambin especializado. Orientado hacia objetivo: Identificacin de un departamento con su propio subproducto especializado. Orientacin Temporal: Visin a largo plazo. Cuanto ms largo es el tiempo de retroalimentacin, ms adecuada ser la orientacin. Formalizacin de la estructura: Establecimiento de niveles jerrquicos, sistemas de control o sistemas de recompensas adoptados por la organizacin. Integracin: Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general de la organizacin para unificar los esfuerzos y la coordinacin entre los diversos departamentos. Cuanto ms complejos sean los problemas de integracin ms medios de integracin se
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Enfoque Situacional utilizarn. Cuanto ms simples sean los problemas de integracin, mayores sern la utilizacin de soluciones ms simple dentro del sistema formal y las relaciones administrativas directas entre los departamentos. Teora Situacional: Basados en los resultados de esta investigacin, Lawrence y Lorsch formularon la teora situacional: no existe una manera de organizar nica y mejor. Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemticamente a las condiciones del ambiente. Aspectos Bsicos: 1.La organizacin es de naturaleza sistmica; Es un sistema abierto. 2. Las variables organizacionales presentan una compleja relacin entre si y con el ambiente, lo cual explica la relacin estrecha entre las variables externas y los estado internos de la organizacin. Suposiciones sobre las personas: El ser humano crea diversos patrones de necesidades y motivos en una empresa. Uno de los principales requisitos debe ser tener nocin de su competencia profesional y de la importancia que ser competente tenga para el individuo. La motivacin de competencia se logra con mayor facilidad cuando existe adecuacin perfecta entre el trabajo y la empresa. El sentido o nocin de competencia sigue motivando aunque se logre la meta de la capacidad profesional: cuando se alcanza una meta, se establece un nuevo objetivo ms elevado.

Teora situacional
Teora situacional Basados en la investigacin anterior se formula la teora situacional: No existe una manera de organizar nica y mejor. La organizacin es un sistema abierto. Las variables organizacionales presentan una compleja interrelacin entre si y con el ambiente.