disebabkan oleh sesuatu yang baik, misal dipromosikan untuk kenaikan pangkatdengan diberikan pekerjaan di tempat lain.Gibson, Ivancevich dan Donnely (1996) mendefinisikan stress sebagai suatutanggapan penyesuaian, diperantarai oleh perbedaan- perbedaan individu dan atau proses psikologis, akibat dari setiap tindakan lingkungan, situasi, atau peristiwa yangmenetapkan permintaan psikologis dan atau fisik berlebihan kepada seseorang.Definisi tersebut menggambarkan stress sedikit lebih negatif, sedangkan menurut pakar stress, Dr. Hans Selye, memperkenalkan stress sebagai suatu rangsangan dalam pengertian posisif, disebut sebagai Eutress. Eustress membuat individu mampu beradaptasi terhadap lingkungan dan menyebabkan terjadinya perkembangan ke arahyang lebih baik. Eutress diperlukan dalam hidup.
B.
Tanggapan Individu Terhadap Stress
Menurut Dr. Hans Selye ada tiga tingkatan yang berbeda dari respon atautanggapan seseorang terhadap stress yaitu alarm (
alarm
), perlawanan (
resistance
),dan peredaan (
exhaustion
), digambarkan dalam bentuk seperti gambar 2.1 berikut ini.(Gitosudarmo dan Sudita, 2000)