4.6.5

Embed Doc
Copy Link
Readcast
Collections

CommentGo Back

4.6.5 Afdrukdatum :

28/01/2009 Pagina :1/6

HuizeEyckerheydeKwaliteitshandboek4 Kwaliteitssysteem4.6 overzicht van de procedures4.6.5 Het organiseren van collectief overlegKHB 4.6.5Versie F

Beoordeeld:17/10/08Goedgekeurd:17/10/08Geldig vanaf:08/12/08Doel

-

Het in samenspraak met de gebruiker bepalen over welke elementen van dehulp-en dienstverlening de gebruiker geïnformeerd wordt. Het volledig, tijdig ennauwkeurig bezorgen van deze informatie aan de gebruiker. (SMK 1.1.1.)

-

Het in samenspraak met de gebruiker bepalen over welke elementen van dehulp-en dienstverlening overleg gepleegd wordt met en advies gevraagd wordtaan de gebruiker. Het respecteren van het recht van de gebruiker om advies uitte brengen inzake de hulp-en dienstverlening. (SMK 1.1.2.)

-

Het horen van de gebruiker en het beantwoorden van de gestelde vragen binnenovereengekomen termijnen aan de gebruiker. (SMK 1.1.3.)

-

Het garanderen van medezeggenschap van de gebruiker inzake de hulp-endienstverlening. (SMK 1.1.4.)

-

Het gebruik maken van de ervaringen en inzichten van de gebruiker inzake dehulp-en dienstverlening. (SMK 1.1.5)

-

Het nemen van de nodige maatregelen om de mondigheid van de gebruiker teversterken en te ondersteunen. Het oprichten en ondersteunen van eenstructureel collectief overlegorgaan. (SMK 1.1.6.)

-

het schriftelijk vastleggen van de wederzijdse rechten en plichten van degebruiker. (SMK 1.2.1.)

-

het afstemmen van de gebouwen, inrichting, en uitrusting op de eigenheid van degebruiker (SMK 1.4.6.)

-

het afstemmen van de communicatie op de eigenheid van de gebruikers (SMK1.4.7.)

-

Het beschrijven van de wijze waarop klachten worden afgehandeld. Het kenbaarmaken van de klachtenprocedure aan de gebruiker. (SMK 1.5.2.)

-

het nemen van maartregelen om de veiligheid en de gezondheid van degebruiker te vrijwaren (SMK 2.4.)

toepassingsgebied

Alle vormen van medezeggingsschap tussen voorziening en gebruiker

4.6.5 Afdrukdatum :

28/01/2009 Pagina :2/6

Verwante documenten en hulpmiddelen

-

verslag bewonersraad

-

verslag gebruikersraad

-

verslag pedagogisch comité

-

overeenkomst tussen gebruikersraad en voorziening

Werkwijze

De frequentie van de vergaderingen is aangegeven. Hiervan kan afgeweken wordenals er veel mensen afwezig zijn door verlof of ziekte.Enkel de vaste aanwezigen werden vermeld. Op uitnodiging kunnen er nog meeraanwezigen zijn.Er is ook beschreven waar de vergadering autonoom over kan beslissen. Onderadvies geven / krijgen, bedoelen we dat men de anderen ook moet horen en dat doorde ander gehoord moet worden, vooraleer er beslist kan worden. Onder informatiegeven / krijgen, bedoelen we gewoon doorzeggen, op de hoogte houden.Bij een audit worden deze elementen mee bekeken.

Pedagogisch comité

aanwezigen: vertegenwoordigers van de Raad van Bestuur

–

vertegenwoordigersvan de ouders

–

directeur

–

orthopedagoog

–

groepschef

–

maatschappelijk assistent

–

geïnteresseerde leden van de Algemene vergadering, aangeduid door de Raadvan Bestuur.frequentie: minimaal2maal per jaarbijeengeroepen door: voorzitterverslag: directeurwaarom: adviserend orgaan naar Raad van Bestuur toe. Vermits er op dezevergadering ook personeelsleden aanwezig zijn, kunnen die hun vragen/ideeënverduidelijken zodat het PC voldoende informatie/achtergrond heeft om de Raad vanBestuur te adviseren en dit als het gaat om open plaatsen, uitbreiding, financiëlezaken, architectuur.Agendapunten: sfeerbeeld schetsen van wat er laatste tijd gebeurd is inEyckerheyde, beoordeling kwaliteitshandboek, nieuwe zaken: dit kan gaan overbewoners, personeel, werkgroepjes, VTO, kwaliteit, financieel (ter voorbereiding vande Raad van Bestuur), open plaatsen, uitbreidingVerder willen ze een klankbord zijn, een luisterend oor naar onze werking toe.

Beslissingsbevoegdheden :

Medewerkers moeten zoveel mogelijk autonomie zelf behouden.

Zeker advies geven/krijgen :

Open plaatsenFinanciële zakenUitbreiding

4.6.5 Afdrukdatum :

28/01/2009 Pagina :3/6

ArchitectuurAls de stafleden vastlopenNieuwe of volledig herwerkte procedures uit het KHB

Informatie geven/krijgen

:Ze krijgen graag informatie over de sfeer (kort vertellen welke activiteiten er vb

hebben plaats gevonden, …)

Ze krijgen informatie over gevolgde vorming via het jaarverslagZe krijgen informatie bij de beoordeling van het kwaliteitshandboek

Gebruikersraad aanwezigen :

verkozen ouders, wettelijk vertegenwoordigers of belangrijke derdenvan de bewoners

frequentie :

minstens 3X/jaarbijeengeroepen door: voorzitterverslag: secretaris

waarom :

Wettelijk verplichtStem van bewoners mee laten doorwegen in de algemene werking van HuizeEyckerheydeagendapunten : overleg naar aanleiding van: wijzigingen aan het reglement van ordeof belangrijke wijzigingen in de woon- en leefsituatie zoals:

-

bij overlijden van een familielid van een bewoner, worden de ouders ofbelangrijke derden verwittigd van de leefgroep van de bewoner, maar ook deleden van de gebruikersraad. Dit kan gewoon schriftelijk in hetbrievenbusje/postvakje.

-

als er een nieuwe collega komt werken, wordt deze voorgesteld aan deouders/bezoekers, maar dit wordt ook in een briefje gezet en in hetbrievenbusje/postvakje gestoken. Dit voor de eigen leefgroep.

-

Bij het wisselen van kamer, wordt dit besproken met de ouders/familie van debetreffende bewoners. Verder hoeft dit niet doorgezegd te worden. Enkel aan devoorzitter van de gebruikersraad wordt dit ter informatie meegedeeld.

-

Vertellen hoe bepaalde procedures lopen vb aanvragen van hulpmiddelen

-

wijzigingen in het concept van de voorziening, zoals bij een uitbreiding, of het

opvangen van een andere doelgroep, …

Beslissingsbevoegdheden :

aanstellen van een voorzitter en secretaris

Advies geven/krijgen :

Aanpassingen reglement van ordeBelangrijke wijzigingen in de algemene woon- en leefsituatieBelangrijke wijzigingen in het concept, visie van Huize EyckerheydeVTO-plan (vorming, training en opleiding)Eigen voorstellen tot beleidsveranderingen

of 00

Leave a Comment