Embed Doc
Copy Link
Readcast
Collections

2
CommentGo Back

ANAGERUL

ŞI

ULTURA

ORGANIZAŢIEI

Consolidarea managementului înadministraţia publicã localã din Slovacia

Managerul şiManagerul şicultura organizaţiei

ANAGERUL

ŞI

ULTURA

ORGANIZAŢIEI

CUVÂNT ÎNAINTESe spune că singura certitudine în managementul contemporan este certitudineaschimbării. Fără îndoială, conceptele şi strategiile de management sunt printreţintele cele mai mobile. Ele se schimbă rapid, dintr-o varietate de motive. In primul rând, există concurenţa pentru resurse limitate, în special în sectorul public.Aceasta înseamnă că managerii sunt supuşi provocării constante de a face maimult cu mai puţine mijloace. In al doilea rând, este în continuă creştere cerereaclienţilor (şi cetăţenilor) pentru servicii mai bune, bunuri de calitate mai înaltă,organizaţii mai deschise şi mai sensibile la preocupările lor. Din perspectiva mea,diferenţa între sensurile termenilor de

client

şi

cetăţean

este mică. Adoptarea şiimplementarea conceptului de

client

de către mulţi manageri progresişti dinadministraţia locală este un bun exemplu de modul în care conceptele şi strategiilede management se schimbă cu timpul. In al treilea rând, viteza crescută şi uşurinţacomunicării noilor idei de management precum şi folosirea lor pe piaţă au fost nualtfel decât fenomenale în ultimii câţiva ani. De exemplu, ca să faci pe loc un micstudiu despre cele mai recente strigăte în moda managerială, tot ce ai de făcut estesă intri pe Internet şi în miriadele de situri privitoare la management.In fine, managementul, atât public cât şi privat, a devenit o profesie „legitimă”.Aceasta înseamnă, printre alte lucruri, că instrumentele profesiei, conceptele şistrategiile de management, sunt constant rafinate şi redefinite de către cei care lestudiază şi scriu despre ele şi despre utilizatorii lor. De fapt, este aproapeimposibil, în aceasta disciplină iute schimbătoare, să ştii de unde vin ideile noi.Emană de pe culoarele universităţilor, din institutele de cercetare şi din rânduriledin ce în ce mai dese ale consultanţilor de management care au nevoie să lanseze pe piaţă noi articole? Sau îşi au originea în firmele agresive şi inovative,utilizatoarele conceptelor, strategiilor şi ideilor de management?CONTEXTUL SLOVAC PENTRU SESIUNILE DE INSTRUIRECentrul de Asistenţă pentru Administraţia Locală Autonomă (Local Self Government Assistance Center, LSGAC), finanţat de Agenţia de DezvoltareInternaţională a Statelor Unite ale Americii (USAID), are ca unul dintreobiectivele majore consolidarea capacităţii de instruire la nivel naţional, cu scopulde a răspunde nevoii de dezvoltare a administraţiei locale. Indeplinirea acestuiobiectiv include elaborarea materialelor de instruire, instruirea instructorilor şiîmbunătăţirea serviciilor de instruire în administraţia locală. Aceste activităţi suntincorporate în obiectivul mai amplu al LSGAC de a ajuta administraţiile localeslovace să fie mai eficiente, mai rapide în reacţii şi mai responsabile faţă decetăţeni. Seria de manuale

Consolidarea managementului în administraţia locală din Slovacia

este, prin urmare, destinată sprijinirii administraţiei locale înatingerea unor performanţe mai înalte, prin folosirea unor principii şi practici noişi îmbunătăţite, rezultate din învăţarea din experienţă.

Viitorul nostru este acolo de unde suntem, dacă putem să ni-l imaginăm diferit şi avem voinţa puternică de a-l schimba. –Charles Handy

ANAGERUL

ŞI

ULTURA

ORGANIZAŢIEI

AUDIENŢA ŢINTĂManagerii din sectorul public din Slovacia (printre ei: primari aleşi, consilierilocali, manageri de oraşe, şefi de departamente şi directori ai organizaţiilor deservici publice), sunt speriaţi de sarcina de a învăţa noi abordări alemanagementului public şi de a le aplica apoi în practică. Dumneavoastră şiorganizaţia dumneavoastră aţi fost prinşi într-o schimbare naţională de paradigmăa valorilor şi normelor politice, economice şi sociale. Pentru administraţiile locale,aceste schimbări au creat un set de noi probleme, dar şi potenţialul de a valorificanoi oportunităţi. Dată fiind natura schimbătoare şi dinamică a mediului de lucru,această serie de manuale se concentrează pe conceptele şi strategiile care vă potajuta să modelaţi organizaţia dumneavoastră de administraţie locală pentru a facefaţă mai eficient schimbărilor politice, economice şi sociale care traversează ţara şiregiunea.Am ales câteva subiecte şi competenţe esenţiale, despre care credem că suntcapitale pentru provocările şi solicitările pe care le întâmpinaţi în prezent ca liderişi manageri în sectorul public. Prin urmare, această serie de scurte experienţe deînvăţare nu este un curs complet de teorie şi strategie a managementului. Nu amfăcut nici un efort să ne întoarcem la vechile

fundamente

ale teorieimanagementului, care adesea au fost cele care au pregătit apariţia multor idei şimode în managementul contemporan. Nici nu am făcut vreo încercare săexaminăm toate şcolile de gândire în management, care acoperă metri de raft înlibrăriile din Londra şi din alte părţi. In schimb, această serie îşi propune cumodestie să fie o încercare de a vă ajuta să căpătaţi informaţii şi abilităţi în câtevadomenii-ţintă din practica managerială, astfel încât să puteţi mări eficienţa,capacitatea de reacţie şi responsabilitatea organizaţiei dumneavoastră în ochiicetăţenilor pe care îi serviţi.Pentru a atinge obiectivul serie de manuale

Consolidarea administraţiei publice înSlovacia

, am decis să mă întorc la

Ghidul de managementul schimbării, pentrumanagerii urbanişti şi instructori

, o carte pe care am scris-o în urmă cu câţiva ani pentru Centrul Naţiunilor Unite pentru Aşezări Umane al (Habitat). Manualul afost substanţial modificat şi modernizat cu ajutorul unei echipe slovace deconsultanţă, capabilă şi experimentată, alături de David Tees, un coleg pe care mă bazez din ce în ce mai mult în elaborarea materialelor de învăţare pentru practicienii din sectorul public.AŞTEPTĂRILEIată o scurtă trecere în revistă a ceea ce puteţi aştepta de la seria de manuale

Consolidarea administraţiei publice în Slovacia.

Manualul #1,

Rolurile şiresponsabilităţile evolutive ale managerului din administraţia locală,

şi manualul#2,

Managerul şi cultura organizaţiei

, au la bază concepte din care utilizatoriiacestor materiale ar putea extrage beneficii: (1) rolurile managementului înadministraţia locală şi evoluţia lor în ultimele câteva decenii, în special în StateleUnite şi în câteva ţări din Occident; şi (2) culturile organizaţiilor, cum sunt createşi cum pot fi schimbate pentru a servi mai bine cerinţele schimbătoare aleadministraţiilor locale, ca instituţii fundamentale în construirea unor societăţideschise şi democratice. Aceste manuale sunt destinate să pregătească terenul pentru planificarea şi managementul schimbării în organizaţie, aşa cum suntdefinite în Manualul #3.