Diseo e Implementacin de un Sistema de Informacin Gerencial para la empresa OpenHouse como Herramienta de Marketing

Sistemas de Informacin Gerencial

25 de Octubre de 2012 Universidad Privada de Ciencias Administrativas y Tecnolgicas Carlos Alex Terceros

Contenido
1. Introduccin ...................................................................................... 3 1.1. 1.2. 2.1. 2.2. 3.1. 3.2. 3.3. 4.1. 4.2. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 6.1. 6.2. 6.3. Justificacin ................................................................................. 3 Presentacin de la Empresa ........................................................... 4 Objetivo General .......................................................................... 4 Objetivos Especficos ..................................................................... 4 Matriz FODA ................................................................................. 4 Fuerzas de Porter ......................................................................... 6 Cadena de Valor ........................................................................... 7 Negocio B2B ................................................................................ 8 Negocio B2C ................................................................................ 8 Isotipo ........................................................................................ 9 Logotipo .................................................................................... 10 Colores Corporativos ................................................................... 10 Tipografa Corporativa ................................................................. 10 Marca........................................................................................ 11 Requerimientos del Mercado Y Consumidor .................................... 12 Cuadro de Mando Integral ........................................................... 12 Aprendizaje & Desarrollo ............................................................. 12 Cultura de calidad de servicio. ................................................ 12 El modelo de las cinco Ss. ..................................................... 13 Acceso a Informacin Estratgica ............................................ 16 Optimizacin de los Procesos de Comercializacin ..................... 17

2. Objetivos .......................................................................................... 4

3. Anlisis del Entorno ............................................................................ 4

4. Determinacin del Target .................................................................... 8

5. Elaboracin de la Identidad Corporativa. ............................................... 9

6. Estrategias de Mercado ..................................................................... 12

6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. 6.4. 6.4.1.

Procesos Internos ....................................................................... 17

6.4.2. Manejo e Implementacin Eficiente de Marketing en Redes Sociales, CRM y SEO (Search Engine Optimization) .............................. 17 7. Sistema de Informacin Gerencial (SIG) ............................................. 18

7.1. 7.2. 7.3.

Definicin .................................................................................. 18 Proceso de un SIG ...................................................................... 18 Justificacin de un SIG ................................................................ 19

8. Diseo e Implementacin de un Sistema de Informacin Gerencial para la empresa OpenHouse como Herramienta de Marketing. ............................... 19 8.1. 8.2. 8.3. Justificacin ............................................................................... 19 Diseo del SIG para la empresa OpenHouse................................... 19 Implementacin del SIG para la empresa OpenHouse ..................... 20 Hoja de Inicio ....................................................................... 20

8.3.1.

8.3.2. Determinacin del segmento Objetivo, Competencia y Parmetros de Precio de Venta ........................................................................... 22 8.3.3. 8.3.4. 8.3.5. 8.3.6. 8.3.7. 8.3.8. Determinacin del Precio de Venta .......................................... 22 Plan de ventas ...................................................................... 24 Otros Ingresos ...................................................................... 25 Gastos Operativos ................................................................. 27 Tabla de Financiamiento ........................................................ 29 Flujo de Caja ........................................................................ 30

1. Introduccin
1.1. Justificacin
Con un gasto que asciende a 12.000 millones de dlares al ao (ms de 8.000 millones de euros), las mujeres realizan el 70% de las compras a nivel mundial. As se desprende de un estudio llevado a cabo por The Boston Consulting Group (BCG) en el que participaron ms de 12.000 mujeres procedentes de 22 pases a lo largo de 2008. Segn ha constatado BCG, el poder de las consumidoras no tiene intencin alguna de parar y en el prximo lustro el volumen de compra anual del segmento femenino aumentar hasta alcanzar los 15.000 millones de dlares (casi 11.000 millones de euros) en todo el planeta. Bolivia no es la excepcin ya que la poblacin femenina econmicamente activa de 15 aos en adelante tiene una tasa de crecimiento promedio de 1,20% anual. Tambin podemos ver que en los ltimos 20 aos del total de la poblacin econmicamente activa en Bolivia el promedio de participacin de mujeres mayores a 15 aos es en promedio un 58,49% y en Cochabamba el 22% de las mujeres econmicamente activas se dedican al comercio.

Poblacin Econmicamente Activa Mujeres mayores a 15 aos

65.00% 64.00% 63.00% 62.00% 61.00% 60.00% 59.00% 58.00% 57.00% Poblacin Econmicamente Activa Mujeres mayores a 15 aos

Tabla elaborada a partir de datos obtenidos en http://www.worldbank.org/

1.2.

Presentacin de la Empresa

La empresa OpenHouse se dedicar a la importacin, distribucin y comercializacin de ropa europea femenina para un rango de edades entre 15 a 40 aos.

2. Objetivos
2.1. Objetivo General
Evaluar, disear e implementar uno, o una combinacin de varios Sistemas de Informacin Gerencial que permitan optimizar los procesos internos de la empresa en las reas financiera y de marketing para mejorar la eficiencia de las mismas.

2.2.
o o o

Objetivos Especficos
Matriz FODA. Fuerzas de Porter. Cadena de Valor del Negocio.

Realizar el anlisis del entorno

Determinacin del Target. Elaboracin del Perfil del Consumidor. Elaboracin de la Identidad Corporativa. o o o o o Logotipo. Isotipo. Colores Corporativos. Tipografa Corporativa. Marca Cuadro de Mando Integral CMI.

Disear las Estrategias de Penetracin de Mercado. o Disear el Plan de Marketing.

3. Anlisis del Entorno

3.1. Matriz FODA

Fortalezas Debilidades Estrategias de Marketing Empresa nueva en el Mercado. Personalizadas. Escasa Base de Datos. Diseo publicitario Capital Operativo Escaso. Personalizado. Escasa Variedad de Productos. Capacitacin en Ventas. Capacitacin en Atencin al Cliente. Informacin y Anlisis del Entorno. Herramientas Informticas. Anlisis Estadstico. Conocimiento de Social Media Marketing. Conocimiento de SEO Oportunidades Amenazas Sistemas de Informacin Incremento en la tasa precarios inexistentes. impositiva a la importacin de Desconocimiento del Correcto ropa. Manejo de las Redes Sociales Incremento en el Contrabando. como Herramienta de Marketing. Poco Ningn uso de herramientas CRM. Sistemas de Servicio al Cliente deficientes nulos.

3.2.

Fuerzas de Porter

Alto debido a la inexistencia de barreras tanto de entrada como de salida.

Bajo debido a los volumenes de compra iniciales.

Grandes Importadores de Ropa

Bajo poder de negociacin con los clientes debido al gran nmero de competidores.

Ropa Europea Usada.

3.3.

Cadena de Valor

Informacin del Producto. Capacitacin. Venta y Pre- Relevamiento de la Informacin. Dieterminacin de Costos y Estrategias. Venta

Importacin Directa Importacin Puerto Compra de la Zona Franca

Mercaderia

Control de Calidad

Verificacin Clasificacin

Ingreso a Inventario

Indexacin Empaque

Publicidad Medios Distribucin Y Relevamiento de la Informacin.

Ventas

Post-Venta

CRM Anlisis de la informacin Publicacin de la Informacin

4. Determinacin del Target

4.1.

Negocio B2B

Mujeres de 17 a 40 aos. Niveles de educacin de medio a alto. Interesadas en alternativas para generar ingresos. Nivel Socio econmico medio bajo a alto. Interesadas en la moda actual. Con conocimiento de redes sociales.

4.2.

Negocio B2C

Mujeres de 15 a 40 aos. Niveles de educacin de medio a alto. Nivel Socio econmico medio bajo a alto. Interesadas en la moda actual. Activas en las redes sociales. Informadas de las actividades de la web.

5. Elaboracin de la Identidad Corporativa.

5.1. Isotipo

El diseo del Isotipo fue realizado en funcin a la actividad de la empresa y su forma especifica de comercializacin, pero evitando encasillar a la misma en el rubro de ropa, esto gracias a los pequeos detalles como los regalos y bolsas de compra de las siluetas. Se utilizan siluetas para facilitar que nuestro target se identifique con las mismas.

5.2.

Logotipo

El logotipo se a diseado con bases en la confianza, moda y actividad de la empresa.

5.3.

Colores Corporativos

Los colores que se utilizaron realzan la femineidad, la elegancia y la moda.

5.4.

Tipografa Corporativa

Tipografa: Bauhaus 93.

Se escogi esta tipografa por varios aspectos: Legibilidad. Moderna. Relacionada con la moda. Seguridad.

10

5.5.

Marca

La marca se ha diseado en base al comportamiento y las expectativas del target. Para el diseo tambin se han considerado las falencias en las que se incurre en el marketing orientado a mujeres.

11

6. Estrategias de Mercado
6.1. Requerimientos del Mercado Y Consumidor
Calidad de Servicio al cliente. Calidad en el producto. Precios Razonables. Profesionalidad. Innovacin y Diferenciacin.

6.2.

Cuadro de Mando Integral

6.3.

Aprendizaje & Desarrollo

Cultura de calidad de servicio.

6.3.1.

Mediante la aplicacin de la filosofa Kaizen y el modelo de las cinco S.

12

La filosofa Kaizen est orienta a la mejora continua de los procesos de gestin para eliminar las principales ineficiencias de las organizaciones. La filosofa Kaizen tiene como objetivo la mejora de los procesos de produccin a travs de la eliminacin de las siete grandes causas de desperdicio: la sobreproduccin, inventario, defectos, sobre procesos, esperas y movimientos innecesarios. Dentro de la filosofa Kaizen pueden distinguirse dos tipos de mejoras de procesos: las incrementales (Kaizen) y las cunticas (Kaikuka). Las mejoras cunticas involucran una fuerte inversin de capital que genera un cambio de escala en la produccin. Mientras que las mejoras continuas o incrementales, por el contrario, se producen en el da a da del trabajo de los empleados. Mediante la adopcin de una filosofa de mejora continua, una organizacin puede incrementar notablemente la eficiencia de sus procesos sin grandes inversiones monetarias. 6.3.2. El modelo de las cinco Ss.

Es una tcnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados por su sencillez y efectividad. Su aplicacin mejora los niveles de: Calidad. Eliminacin de Tiempos Muertos. Reduccin de Costos. La aplicacin de esta tcnica requiere el compromiso personal y duradero, para que nuestra empresa sea un autentico modelo de organizacin, limpieza, seguridad e higiene. 6.3.2.1. SEIRI (Clasificacin y Descarte) Significa separar las cosas necesarias y las que no la son manteniendo las cosas necesarias en un lugar conveniente y en un lugar adecuado. Ventajas de Clasificacin y Descarte

13

 Reduccin

de

necesidades

de

espacio,

stock,

almacenamiento,

transporte y seguros. Evita la compra de materiales no necesarios y su deterioro. Aumenta la productividad de las mquinas y personas implicadas. Provoca un mayor sentido de la clasificacin y la economa, menor cansancio fsico y mayor facilidad de operacin. Otro punto importante es el de la clasificacin de residuos. Generamos residuos de muy diversa naturales: papel, plsticos, metales, etc. 6.3.2.2. SEITON (Organizacin) La organizacin es el estudio de la eficacia. Es una cuestin de cuan rpido uno puede conseguir lo que necesita, y cuan rpido puede devolverla a su sitio nuevo. Cada cosa debe tener un nico, y exclusivo lugar donde debe encontrarse antes de su uso, y despus de utilizarlo debe volver a l. Todo debe estar disponible y prximo en el lugar de uso. Tener lo que es necesario, en su justa cantidad, con la calidad requerida, y en el momento y lugar adecuado nos llevar a estas ventajas: Menor necesidad de controles de stock y produccin. Facilita el transporte interno, el control de la produccin y la ejecucin del trabajo en el plazo previsto. Menor tiempo de bsqueda de aquello que nos hace falta. Evita la compra de materiales y componentes innecesarios y tambin de los daos a los materiales o productos almacenados. Aumenta el retorno de capital. Aumenta la productividad de las mquinas y personas. Provoca una mayor racionalizacin del trabajo, menor cansancio fsico y mental, y mejor ambiente. 6.3.2.3. SEISO (limpieza) La limpieza la debemos hacer todos.

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Es importante que cada uno tenga asignada una pequea zona de su lugar de trabajo que deber tener siempre limpia bajo su responsabilidad. No debe haber ninguna parte de la empresa sin asignar. Si las persona no asumen este compromiso la limpieza nunca ser real. Toda persona deber conocer la importancia de estar en un ambiente limpio. Cada trabajador de la empresa debe, antes y despus de cada trabajo realizado, retirara cualquier tipo de suciedad generada. Un ambiente limpio proporciona calidad y seguridad, y adems: Mayor productividad de personas, mquinas y materiales, evitando hacer cosas dos veces. Facilita la venta del producto. Evita prdidas y daos materiales y productos. Es fundamental para la imagen interna y externa de la empresa. 6.3.2.4. SEIKETSU (Higiene y Visualizacin) Esta S envuelve ambos significados: Higiene y visualizacin. La higiene es el mantenimiento de la Limpieza, del orden. Quien exige y hace calidad cuida mucho la apariencia. En un ambiente Limpio siempre habr seguridad. Quien no cuida bien de s mismo no puede hacer o vender productos o servicios de Calidad. Una tcnica muy usada es el visual management, o gestin visual. Esta Tcnica se ha mostrado como sumamente til en el proceso de mejora continua. Se usa en la produccin, calidad, seguridad y servicio al cliente. Consiste en grupo de responsables que realiza peridicamente una serie de visitas a toda la empresa y detecta aquellos puntos que necesitan de mejora. Una variacin mejor y ms moderna es el colour management o gestin por colores. Ese mismo grupo en vez de tomar notas sobre la situacin, coloca una serie de tarjetas, rojas en aquellas zonas que necesitan mejorar y verdes en zonas especialmente cuidadas.

15

Normalmente las empresas que aplican estos cdigos de colores nunca tienen tarjetas rojas, porque en cuanto se coloca una, el trabajador responsable de esa rea soluciona rpidamente el problema para poder quitarla. Las ventajas de uso de la 4ta S Facilita la seguridad y el desempeo de los trabajadores. Evita daos de salud del trabajador y del consumidor. Mejora la imagen de la empresa interna y externamente. Eleva el nivel de satisfaccin y motivacin del personal hacia el trabajo. 6.3.2.5. SHITSUKE (Compromiso y Disciplina) Disciplina no significa que habr unas personas pendientes de nosotros preparados para castigarnos cuando lo consideren oportuno. Disciplina quiere decir voluntad de hacer las cosas como se supone se deben hacer. Es el deseo de crear un entorno de trabajo en base de buenos hbitos. Mediante el entrenamiento y la formacin para todos (Qu queremos hacer?) y la puesta en prctica de estos conceptos (Vamos hacerlo!), es como se consigue romper con los malos hbitos pasados y poner en prctica los buenos. En suma se trata de la mejora alcanzada con las 4 S anteriores se convierta en una rutina, en una prctica mas de nuestros quehaceres. Es el crecimiento a nivel humano y personal a nivel de autodisciplina y autosatisfaccin. 6.3.3. Acceso a Informacin Estratgica

En relacin con los precios, descuentos por volumen, relaciones pblicas, localizacin de los OpenHouse, etc. Esto con el fin de crear intimidad con el cliente. Creemos que al compartir cierto tipo de informacin, se crear una relacin de empata en ambas direcciones, esto significa que el cliente se sentir mas identificado con la empresa y lo que esta representa, as mismo, eventualmente se espera una alineacin en algn grado de este, con la direccin estratgica de la misma.

16

6.4.

Procesos Internos
Optimizacin de los Procesos de Comercializacin

6.4.1.

Esto con el objetivo de la reduccin de costos buscando tanto la maximizacin de las utilidades, como, el establecimiento de precios competitivos dentro del mercado de ropa femenina, los cuales beneficiaran tanto a la empresa como a los dos tipos de clientes, ya que estos buscan a su vez precios convenientes para ellos. 6.4.1.1. Marketing Social La mercadotecnia social utiliza conceptos de segmentacin del mercado, investigacin sobre el consumo, desarrollo y comprobacin de los conceptos de productos, comunicacin directa, otorgamiento de facilidades, incentivos y teora del intercambio para maximizar la respuesta de los destinatarios 6.4.2. Manejo e Implementacin Eficiente de Marketing en

Redes Sociales, CRM y SEO (Search Engine Optimization) 6.4.2.1. Marketing en Redes Social Busca dos cosas fundamentales: Primero, convertir a las Redes Sociales en una herramienta comercial, de RRPP , un punto de contacto e interaccin con su pblico objetivo, en como una pocas palabras lograr que las Redes Sociales le sirvan y una herramienta para alcanzar objetivos de extensin

posicionamiento comercial. Y segundo, busca convertir al usuario de la Red Social en alguien cercano a la organizacin o la marca, de la marca en la Red. 6.4.2.2. CRM (Customer Relationship Management) El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestin de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofa de trabajo u organizacin, sino el resultado de unir las antiguas tcnicas comerciales de los pequeos establecimientos, con la tecnologa de la informacin. El mximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier momento toda la informacin sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades del cliente, como busca brindarle beneficios y experiencias que poco a poco vayan convirtindolo en un defensor

17

para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales. 6.4.2.3. SEO (Search Engine Optimization) De sus siglas en Ingls (Search Engine Optimization), es la prctica de utilizar una serie de tcnicas que implican la optimizacin de la pgina (con los llamados factores on site) y su socializacin en Internet con otras pginas (los llamados factores off site) con la finalidad de mejorar la posicin de un website en los resultados de los buscadores para unos trminos de bsqueda concretos. Estas tcnicas, y su relevancia para mejorar el posicionamiento, son diversas y cambiantes en funcin de la evolucin continua de los buscadores.

7. Sistema de Informacin Gerencial (SIG)

Todas las organizaciones necesitan informacin actualizada, confiable y completa sobre todos los aspectos de la empresa para tomar decisiones acertadas sobre el desempeo y la ejecucin de esta.

7.1.

Definicin

Un SIG es un conjunto de sistemas de informacin que interactan entre si y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones y administracin, como para la toma de decisiones.

7.2.

Proceso de un SIG

Input

Output

Proceso
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7.3.

Justificacin de un SIG

Un sistema de informacin gerencial operativo es particularmente importante en el medio social y econmico actual, en el cual los gerentes necesitan tomar decisiones que incluyen aspectos tales como la capacidad financiera, la satisfaccin de los clientes y el control de calidad. Los directores mencionados no pueden tomar decisiones que aseguren la supervivencia, ampliacin y rentabilidad de sus programas y organizaciones, si el sistema de informacin gerencial no produce informacin completa, exacta y regular. Estas deciciones pueden ser: Seleccin apropiada de objetivo para fijar metas. Seleccin apropiada de formas de distribucin de productos y servicios. Establecimiento de tarifas que cubran los costos fijos de los productos y servicios. Desarrollo de modelos para la prestacin de servicios y la satisfaccin de los clientes.

8. Diseo e Implementacin de un Sistema de Informacin Gerencial para la empresa OpenHouse como Herramienta de Marketing.
8.1. Justificacin
Dentro de las estrategias de marketing de la empresa OpenHouse se encuentra el Marketing Social y las Relaciones Publicas, por esto se a desarrollado un SIG diseado para clientes potenciales de la empresa en el segmento Business to Business. El objetivo de este sistema es compartir parte de la informacin y estrategias que se manejan dentro de la empresa, con el afn de que el usuario del SIG desarrolle empata hacia la empresa al mismo tiempo que proyectamos confianza y transparencia al permitir que el usuario controle la mayora de los aspectos financieros y operativos como: Inversin Inicial. Das Laborales. Gastos Operativos.

8.2.

Diseo del SIG para la empresa OpenHouse

En base a la informacin del target B2B se establecieron los siguientes objetivos. Identificar a todos aquellos que estn utilizando o deberan utilizar los distintos tipos de informacin. Establecer la informacin requerida para cumplir los objetivos.

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 Identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempearse efectiva y eficientemente. Determinar si los procedimientos para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la informacin, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes clientes, y qu hojas de trabajo y procedimientos necesitan mejorarse. Revisar todos procedimientos existentes para recolectar y registrar informacin que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario. Establecer o mejorar los sistemas para tabular, analizar, y ofrecer la informacin para que sean ms tiles a los diferentes clientes, en funcin a la retroalimentacin que estos brinden a la empresa. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos. Capacitar y supervisar a los clientes en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la informacin. Posteriormente se realizaron una serie de preguntas que una persona promedio con pocos o ningn conocimiento en finanzas o contabilidad se hara para considerar una posible inversin. Cuanto voy a Ganar? Cuanto voy ha invertir? A que precio voy ha vender? A quienes voy ha vender? Como voy a vender? Cuanto voy ha gastar para vender? Cuanto dinero tengo para invertir? Cuanto dinero me hace falta?

En funcin ha estos dos aspectos es que se realizo el diseo de el libro de trabajo.

8.3. Implementacin OpenHouse

del

SIG

para

la

empresa

A continuacin se presenta el conjunto de hojas de trabajo del Sistema de Informacin Gerencial para la empresa OpenHouse, el cual a sido diseado en el programa Microsoft Excel 2010 8.3.1. Hoja de Inicio En esta hoja el cliente tiene la opcin de escoger la cantidad de prendas a comprar, considerando que OpenHouse tiene como producto paquetes de 100 unidades de ropa europea de mujer marca Bershka.

20

En esta etapa inicial se considero importante mostrar la utilidad en funcin a la inversin con el objetivo de despertar el inters del cliente y que de esta forma contine con el proceso colocando su propia informacin.

Tipo de Cambio Bs. Cuanto me cuesta? $us.

7,00 Bob. 9,00 63,00 # Prendas 100,00 Costo Total $us. 900,00 Costo Total $b. 6.300,00

Ingresos Utilidad

12.065,39 5.275,39

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8.3.2. Determinacin del segmento Objetivo, Competencia y Parmetros de Precio de Venta En esta etapa el cliente introduce los datos de la competencia, lo cual aparte de brindarnos un parmetro para la fijacin de precios, tambin nos brinda una idea del segmento con el cual vamos ha trabajar.

Cuales son los lugares donde yo y mis amigas solemos realizar nuestras compras?
Nombre de Boutique Forever 21 Shoping Soffer El Gallo Direccin Av. America # 1450 Av. Oquendo #121 Kancha
Precio Min Precio Max Precio Promedio

100,00 150,00 100,00 -

180,00 250,00 180,00 -

140,00 200,00 140,00 -

Precios Promedio de La Competencia

116,67

203,33

160,00

8.3.3. Determinacin del Precio de Venta Esto en funcin a la hoja anterior la cual me brindaba parmetros de precios. Aqu el cliente es el que decide el porcentaje de utilidades deseado en funcin a los precios de la competencia, tambin se aade una comisin por ventas en el caso de que el OpenHouse no se realice en el domicilio del mismo sino en el de una tercera persona. Esta comisin sobre ventas tambin permite involucrar a la misma y despertar algn tipo de inters.

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Comision Por unidad vendida Utilidad / Ganancia Utilidad Porcentual Unitaria Utilidad Monetaria Unitaria

5,00

90% 56,70

Precios de la Competencia Precio Min. Precio Max P. Promedio 116,67 203,33 160,00 Determinacin del Precio de Venta Comision Utilidad Precio de Venta Unitario 124,70 5,00 56,70

Costo Unit 63,00

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8.3.4. Plan de ventas El plan de ventas esta en funcin a la cantidad de prendas adquiridas y esta diseado para vender 100 prendas mensuales. En esta hoja el cliente decide cuantos das a la semana dedicarse a la venta del producto, ya que no tenemos certeza de las actividades del mismo durante la semana laboral. El sistema considera que una persona que visite el Open House, tiene solo dos alternativas comprar o no comprar la ropa, por lo tanto tenemos una probabilidad de 50%, 50%, lo cual en funcin a los das laborales (hablando de OpenHouse especficamente) se le indica el mnimo de personas que deberan asistir al evento, y para aumentar las probabilidades un numero recomendado. El sistema tambin muestra cuantas prendas debern venderse por da para completar el total para el final del mes, adems tambin informa un punto de reposicin de mercadera indicado en nmero de prendas, esto quiere decir que el sistema nos informa con cuantas prendas vendidas al precio determinado puedo volver ha adquirir 100 ms.

24

Das Laborales por Semana Ventas Mensuales 100 Ventas Semanales 25

3 Ventas Diarias 9 18 27

Cantidad Minima de Asistentes por Da

Cantidad Recomendada de Asistentes por Da

Punto de Reposicin Nmero de Prendas

51

8.3.5. Otros Ingresos Esta hoja permite a nuestro cliente ver la posibilidad de generar ingresos adicionales. Pongamos como ejemplo que el mismo decide que para generar mayor afluencia de su crculo social al Open House decide realizar un rifa o sorteo, el cliente introduce la cantidad de prendas a rifar, y el precio de cada rifa. El sistema le mostrar la cantidad requerida de rifas que es necesario vender para no generar prdidas y los ingresos adicionales en el caso de que se supere este nmero. Esta actividad puede realizarse por semana.

25

Cantidad Minima de Asistentes por Da Cantidad Optima de Asistentes por Da

18 27

Otros Ingresos Semana 1

N de Prendas a Rifar 1 Precio de la Rifa Cantidad Necesaria de Rifas a Vender 5,00 13

N Rifas Vendidas por Semana

5 Utilidad Por Venta de Rifas (38,00)

26

8.3.6. Gastos Operativos En esta hoja el cliente todos los gastos que se prev incurrir en la organizacin del OpenHouse, incluyendo el transporte, en este aspecto el cliente utilizan el conocimiento de su entorno en cuanto a gustos y preferencias de su crculo. Se asume que el primer OpenHouse se realiza en el domicilio del cliente.

27

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Gastos de Organizacin Semana Item Unidad P. Unitario Cantidad CocaCola 2 1/2 L Botella 10,00 6 Fanta Botella 6,50 Sprite Botella 6,50 Jugo Caja 9,00 Agua Botellon 25,00 Chisitos bolsa 10,00 Papa Fritas bolsa 10,00 1 Picpocas Libra 5,00 2 bocaditos unidad 0,20 chorizos de cocktail lata 8,00 vino blanco botella 20,00 vino tinto botella 20,00 queso Kg. 25,00 -

1 Costo Total 60,00 10,00 10,00 80,00

Total Gastos de Organizacin

Gastos de Transporte Semana Da Item 1 Taxi Compras ida vuelta 2 3 4 5 6 7
Total Gastos de Transporte

1 Monto 20,00

20,00 230,00 260,00

Total Gastos de Organizacin Mensual Total Gastos de Transporte Mensual

Total Gastos Operativos Mensuales

490,00

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8.3.7. Tabla de Financiamiento El cliente introduce la cantidad de dinero con la que cuenta y el sistema le informa la cantidad que necesita en funciona la inversin inicial y los gastos operativos. Una vez obtenida la informacin el cliente introduce la tasa de inters y el tipo del mismo de la fuente de financiamiento que escogi.

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100 Unidades Ropa Europea de Mujer

Tasa de Cambio Capital Disponible Bs.

700,00

900,00 7,00

TABLA DE FINANCIAMIENTO
100 Unidades de Ropa Europea de Mujer Capital Operativo Mensual Total Monto del Prestamo Periodos Prstamo Tasa Cuota Periodo 0 1 2 3 4 6.300,00 490,00 6.790,00 6.090,00 4 6.090,00 0,75% 1.551,15 Deuda Amortizacin 6.090,00 4.584,52 1.505,48 3.067,75 1.516,77 1.539,61 1.528,15 0,00 1.539,61

Financiamiento Propio Financiamiento 10% Externo 649,48 50,52 700,00

90% 5.650,52 439,48 6.090,00

Tabla de Amortizacin Tasa de Interes

3,00% Inters 45,68 34,38 23,01 11,55

Anual / mensual Mensual Cuot a 1.551,15 1.551,15 1.551,15 1.551,15

8.3.8. Flujo de Caja El flujo de caja se ha simplificado con la intencin de que sea fcilmente interpretable por todo tipo de clientes.

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Inversin Inicial Ingresos Ventas Otros Ingresos Rifas Utilidad Bruta Gastos Comisiones Organizacin Transporte Intereses Utilidad Neta Amortizacin Inv. Inicial Flujo Ingresos Inversio Inicial Utilidad -$b 6.790,00 -$b 6.790,00 $b 11.989,39 -$b 6.790,00 $b 5.199,39

Semana 1 $b 3.079,50 $b 3.117,50 -$b 38,00 -$b 38,00 $b 3.041,50 $b 225,00 $b 125,00 $b 80,00 $b 20,00 -$b 45,68 $b 2.770,83 -$b 1.505,48

Semana 2 $b 3.117,50 $b 3.117,50 $b 0,00 $b 0,00 $b 3.117,50 $b 255,00 $b 125,00 $b 50,00 $b 80,00 -$b 34,38 $b 2.828,12 -$b 1.516,77

Semana 3 $b 3.117,50 $b 3.117,50 $b 0,00 $b 0,00 $b 3.117,50 $b 255,00 $b 125,00 $b 50,00 $b 80,00 -$b 23,01 $b 2.839,49 -$b 1.528,15

Semana 4 $b 3.117,50 $b 3.117,50 $b 0,00 $b 0,00 $b 3.117,50 $b 255,00 $b 125,00 $b 50,00 $b 80,00 -$b 11,55 $b 2.850,95 -$b 1.539,61 $b 6.790,00 $b 8.101,35

$b 1.265,35

$b 1.311,35

$b 1.311,35

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