ANLISIS FODA

La industria de las ventas por internet ha venido hoy en da, a formar parte de la nueva modalidad de compras, ya que es mucho mas fcil que desde la comodidad de nuestra casa comprar, desde un libro hasta un refrigerador, para las empresas como Amazon.com es muy importante mantenerse alerta y como las ventas por Internet es un nico medio de establecer contacto con sus clientes, Amazon.com necesita tener la seguridad de que stos pueden navegar fcilmente y sentirse seguros. Amazon.com es una empresa de comercio electrnico, basada en Seattle, Washington (Estados Unidos). Aunque comenz vendiendo libros, actualmente comercializa una amplia gama de productos, entre los cuales estn msica, video, ropa, juguetes, joyas, artculos electrnicos y ms. Adems de operar en Estados Unidos, tiene websites en otros mercados como Canad, Francia, Alemania, Japn y Reino Unido. En el ao 2003, la empresa tuvo ingresos de US$ 5,3 billones. Cuenta con unos 26 millones de clientes. Forma parte de las Fortune 500. Direccin pagina web. http://www.amazon.com

MATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su propsito, es posible que los clientes sean atrados a otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos. Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geogrfico, se hace ms compleja la distribucin. Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventos especiales. Como nuevos lanzamientos. Costo de envo: durante algn tiempo, la empresa ha ofrecido envo gratis, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible

Factores Internos

Factores Externos
OPORTUNIDADES
Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artculos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse. Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnolgica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones. Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de Internet y de banda ancha en otros pases (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitir seguir creciendo internacionalmente

Reconocimiento de marca: la marca Amazon es sinnimo de ventas en lnea y de servicio orientado al cliente El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos Diversificacin: la variedad de productos que vende y de mercados geogrficos que atiende le confiere una gran estabilidad Evolucin del negocio: durante los ltimos aos, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor

FO(Maxi-Maxi) Ya que la marca es muy reconocida y se ha creado cierta confianza, tenemos la facilidad de aumentar la pre-venta. Debido que los clientes saben de la variedad de productos podemos utilizar como estrategia, hacer promociones de los nuevos productos que las marcas como Circuit City, Toys R US y Office Depot. Nos ofrecen y de esta manera ir en busca de la evolucin constante, que nos abrir nuevos mercados.

DO(Mini-Maxi) Si la empresa busca nuevos proveedores y hace lanzamientos, lograr mantener a sus clientes interesados. Si se amplia el mercado internacionalmente, utilizando una plataforma tecnolgica que sea innovadora, se debe buscar un nuevo tipo de exportacin que sea sostenible.

AMENAZAS
Creciente competencia: el segmento de comercio electrnico evoluciona rpidamente y es altamente competido. Empresas como eBay y Walmart son amenazas a corto plazo Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto Desempeo bajo presin: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto" que le asignan los mercados financieros

FA(Maxi-Mini) El reconocimiento con el que cuenta la marca, ha logrado mantenerse dentro del mercado y debido a su amplio mercado y la variedad de sus productos ha soportado trabajar bajo la presin de la asignacin de mercados financieros.

DA(Mini-Mini) Debe buscar nuevas tcnicas de mercadeo lograr un estndar dentro de la competencia, si se cuenta con una plataforma tecnolgica moderna evitaremos los riesgos en nuestros inventarios y asi lograremos mantener la demanda y el ciclo de cada producto.