DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO:

Ms QUE UN GLOSARIO
MATERIALES PARA LA REFORMA
15
DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
A LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO:
MS QUE UN GLOSARIO
MATERIALES PARA LA REFORMA
15
Mateiales para la Reforma
De la Sociedad de la Infonnacin
a la Sociedad del Conocimiento:
Ms que un Glosmio
Primera reimpresin: 2004
D.R. @ 2003 INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL
Direccin de Publicaciones
'Itesguerras 27, 06040, Mxico, DF
ISBN 970-36-0077-8 (Obra completa)
ISBN 970-36-0093-X (Volumen 15)
Impreso en MxicolPrinted in Mexico
NDICE
Presentacin / Dr. Efrn Parada Arias .
Introduccin .
El problema de la informacin .
1. Introduccin .
2. Sociedad de la informacin .
3. Sociedad del conocimiento .
4. Explosin de la informacin .
5. Calidad de la informacin .
6. Obsolescencia .
7. Necesidad de cambio .
8. Competencia en informacin .
Metodologa
ix
xi
xv
xv
xvi
xxiii
xxvi
xxix
xxx
xxxii
xxxv
vii
xli
Bibliografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. xlvii
Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Fuentes consultadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 225
Referencia del autor " 263
Ttulos de la serie Materiales para la Refonna ..... 265
PRESENTACIN
El quehacer acadmico en el Instituto Politcnico Nacional
se enriquece con las iniciativas y aportaciones de los dife-
rentes sectores de su comunidad. En esta ocasin se pre-
senta una seleccin de trminos relacionados directamen-
te con la insercin de las instituciones educativas en el
ambiente de la sociedad de la informacin.
Esta obra tiene la virtud de incorporar en una misma
secuencia alfabtica, los trminos referidos a las compe-
tencias en informacin y los diferentes aspectos relaciona-
dos con su tratamiento y explotacin racional, asi como los
referidos a la operacin de las instituciones educativas en
un contexto en constante cambio debido a la influencia de
las nuevas tecnologas y el surgmiento de nuevos paradig- ix
mas en el campo del aprendizaje.
El autor rene trminos y conceptos que contribuyen
a articular el trabajo docente con el del especialista en in-
formacin y el del tecnlogo educativo, lo cual se traduce
en una estratega para acercar profesores y estudiantes a
las herramientas de acceso a la informacin, a las nuevas
tecnologas y a los ambientes virtuales de aprendizaje.
La calidad de los programas de educacin formal, as
como los de educacin continua y a distancia se sustentan
en nuevos esquemas de acceso a la informacin y al cono-
cimiento, los cuales demandan de nuevas competencias
en la bsqueda, evaluacin, anlisis, proceso y aplicacin
de la informacin, as como su incorporacin al propio
x
cuerpo de conocimientos con el fin de consolidar las bases
para transitar con ventaja en el proceso de la educacin
para toda la vida.
La comunidad politcnica comprometida en la defini-
cin de un nuevo modelo acadmico tiene en esta obra al-
gunos elementos que sirven de referente para orientar los
trabajos destinados a ubicar al Instituto en la sociedad del
conocimiento.
Dr. Efrn Parada Arias
Secretario General
INTRODUCCIN
La infonnacin no cont1ibuye por s misma
al entendimiento ni a la solHcin de los pro-
blemas sociales; para aprovecharla es preci-
so sabm" identificar, encontrar y cotejar la
infonnadn que nos pueda resultar til. *
La primera intencin al iniciar este trabajo fue elaborar un
glosario que ayudara a docentes y alumnos de institucio-
nes de educacin superior a entender el papel de la infor-
macin y a reconocer la pertinencia de la fonnacin para la
infonnacin dentro de la categora de las competencias b-
sicas en el contexto de los nuevos paradigmas del aprendi-
zaje en la sociedad de la infonnacin. El desarrollo de las
habilidades infonnatvas ha sido un tema al que se ha veni-
do dando una atencin prioritara dentro de los sistemas
educativos de algunos pases desde hace aproximadamen-
te una dcada.
Cmo precisar las necesidades de informacin? dn-
de dirigirse y qu herramientas utilizar para tener acceso a
la informacin? Cmo analizar la informacin? Cmo con-
vertir la informacin en conocimiento? 'Ibdas estas pre-
guntas son parte de la llamada alfabetzacin infonnatva,
trmino que se ha venido utilizando en los pases anglo-
parlantes para referirse al desarrollo y posesin de conoci-
mientos y habilidades para el uso de la informacin.
(Mxico. Senado de la Republica (2003) VI Conferencia Internacional: El Reto de
Mxico ante la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informacin. Mxico.
xi
xii
Al indagar sobre este concepto, uno se percata de toda
una serie de aportaciones y aproximaciones a la tarea de
formar a las nuevas generaciones en el uso de la informa-
cin y de los nuevos lenguajes de la informacin; ms que
una nueva modalidad de alfabetismo se habla en plural de
alfabetismos para el siglo XXI. La bsqueda de informa-
cin hace visibles puntos de coincidencia e inters comn
a varias disciplinas que convergen en el problema de en-
frentar los retos de la sociedad de la informacin. Bajo el
nombre de alfabetizacin meditica, critica, informativa,
tecnolgica, digital, informtica, en redes o en Internet, se
advierte un propsito comn: potenciar a las personas para
el uso intensivo de las ideas y del conocimiento.
Inmersos en la bsqueda de informacin, pasamos,
sin haberlo planeado, de un glosario a un tratamiento ms
amplio, que rebasa con mucho la idea original. El inters
se vuelve mayor cuando encontramos correspondencia
con el escenario para los prximos 25 aos que orienta la
Propuesta del Modelo Educativo para el Instituto Politcni-
co Nacional (2002), lo cual no ha sido mera coincidencia
sino producto intencional de la bsqueda de los funda-
mentos de la fonnacin para la infonnacin en el contexto
de los nuevos paradigmas de la educacin.
Aunque hoy se empieza a reconocer la importancia de
incorporar la fonnacin para la infonnacin en todos los ni-
veles y modalidades de la educacin, la lectura de articulas
referidos a las competencias infonnativas la sealan como
un reto principalmente enlos modelos centrados en el apren-
dizaje que requieren de una mayor autonoma del discente
en su propia formacin yen su trnsito por los sistemas de
enseanza a distancia, ya que se trata de modalidades edu-
cativas que se sustentan en una mayor autosuficiencia en
el acceso y uso intensivo y racional de la informacin.
El propsito de este trabajo es presentar una serie de
conceptos e ideas que giran alrededor de la educacin en
el contexto de la sociedad de la informacin y las nuevas
teorias del aprendizaje, mostrar la relacin estrecha e in-
terdependencia entre las competencias en infonnacin y las
nuevas tendencias en educacin, adems de compartir ex-
periencias y reflexiones acerca de la necesidad de atender
el desarrollo de habilidades para el uso intensivo de las
ideas y del conocimiento en un ambiente educativo cen-
trado en el aprendizaje.
El hecho de que algunos pases estn dando atencin
a la formacin para el uso de la informacin no implica xiii
necesariamente que debamos hacer lo mismo; no obstan-
te, es necesario reVisar sus normas de competencia en in-
formacin, considerando sus contenidos y propsitos y
fundamentalmente cuales son sus implicaciones. Se tiene
la certeza de que ste es un primer acercamiento al proble-
ma de la informacin y como tal constituye una invitacin
al debate, al mismo tiempo que se dan elementos de refe-
rencia que pueden motivar y contribuir a su solucin, la
que requiere necesariamente de la suma de experiencias y
enfoques distintos que le den su mayor consistencia y una
visin integral; no obstante, se presenta como una peque-
a aportacin desde la ptica de un docente convencido y
comprometido con la necesaria transformacin de las ins-
tituciones de servicio educativo en el contexto de la socie-
dad de la informacin.
EL PROBLEMA DE LA INFORMACIN
La educacin superior aparece como el pro-
motor ideal de la alfabetizacin informti-
ca. Infonnar a la sociedad de la infonna-
cin es un trabajo experta que busca mediar
entre sujetos ogrupos de sujetos para diligi1;
completar, propiciar y motivar procesos in-
telectuales can la intencin de crear un siste-
ma o r g n i ~ o de infonnacin compartida.
Daniel Medina Jackson
l. INTRODUCCIN
La educacin como producto colectivo, as como estrategia
de permanencia y transmisin de la cultura, se enfrenta
hoya la necesidad de dar respuesta al conjunto de transfor- xv
maciones sociales propiciadas, entre otros factores, por el
desarrollo y aplicacin intensiva de las tecnologias de la in-
formacin y de la comunicacin, los cambios en las rela-
ciones econmicas y sociales, el incremento en el volumen,
y la reduccin en el tiempo de produccin de la informa-
cin y el conocimiento, adems de una nueva concepcin
de las relaciones entre ciencia, tecnologa, sociedad y edu-
cacin.
Las tecnologas de la informacin y las comunicacio-
nes estn presentes en todos los campos de la actividad
humana y la educacin no es la excepcin, aunque con dis-
tintas percepciones respecto a la forma de su integracin al
espacio educativo, existe amplio consenso en la pertinen-
cia de su incorporacin. Esto lo expresa en forma contun-
xvi
dente Doris Escalante (1999), al decir que "o las usamos
para nuestro servicio, o corremos el riesgo de quedar excluidos
en esa sociedad informatizada", no obstante, dichas tecnolo-
gas slo son una herramienta y no un objetivo en s mis-
mas, si bien, stas han propiciado un incremento y diversi-
ficacin de datos e informacin y han dado origen a los
llamados cdigos de modernidad que aportan nuevas y
mas ricas posibilidades de expresin, distintas a la escritu-
ra tradicional.
Es precisamente la sobreoferta de informacin, la ca-
rencia de filtros de su contenido y la necesidad de codificar
y decodificar mensajes mediante nuevos lenguajes lo que
hoy nos enfrenta a nuevas formas de analfabetismo; M. J.
Marabotto (1996), advierte que mientras no dominemos
las formas de percepcin que imponen las nuevas tecnolo-
gas, estaremos expuestos a confundir ver con comprender o
aceptar verdades sin someterlas a la reflexin, olvidando
que la verdadera interaccin se produce entre personas
por la aplicacin de la inteligencia sobre los recursos tec-
nolgcos, mediante el intercambio de significados en una
relacin dialctica que potencia y resignifica 10 que es dado.
2. SOCIEDAD DE LA INFORMACIN!
De la revisin de la literatura se advierte que no existe con-
senso entre lo que se entiende por sociedad de la informa-
1 Entre la literatura revisada se incluyen: La sociedad de la in[ormaci6n: glosario de
trminos [en linea] .<http://www.telefonica.es/sociedaddela informacion/contentl.
html > i 'Telefnica. Glosario de trminos [en lnea] http://www.telefonica-data.com.pe!
z.htm > i Dvara Asesores Jurdicos. Preguntas mas frecuentes: Sociedad de la Informa
{ ~

cin, no obstante, seala Carlos Guzmn Crdenas (2001),

cualquiera que sea la definicin que se escoja entre las di-
ferentes interpretaciones de sta, es preciso reconocer que
su desarrollo no se conjuga en futuro, sino que tiene mani-
festaciones presentes en la realidad. No es menos cierto
que se trata de un proceso en evolucin permanente, apo-
yado en la convergencia de las distintas tecnologias dispo-
nibles.
De acuerdo con el Proyecto de Declaracin de Princi-
pios, elaborado por las Naciones Unidas (2003), como parte
de los preparativos para la Cumbre Mundial de la Socie-
dad de la Informacin, sta se percibe como una nueva
forma de organizacin social ms compleja, en la cual las
redes, el acceso equitativo y ubicuo a la informacin, el
contenido adecuado en formatos accesibles y la comunica-
cin eficaz deben permitir a todas las personas realizarse xvi
plenamente, promover el desarrollo econmico, social,
cultural y poltico.
Se dice que la Sociedad de la Informacin se caracteri-
za por el1ibre flujo de informacin entre los distintos secto-
cin [en lnea] <http://-w-ww.davara.com/preguntas/sociedad.html> Apolonia del
Brutto, Bihiana (2001) GZabalizacin, Sociedad de la Informacin y las tecnologas de infor-
macin y comunicacin [en linea] http://www.kanslis.1u.se/uvla2/colBl.htm > j El ca-
mino europeo hacia la sociedad de la informacin [en lnea] http;//www.e-servicios
publicos.com/Cont21.htm#Marc2 > j Area Moreira, Manuel. Educar en la sociedad de
la informacin [Congreso Internacional de Educacin y Desarrollo Sostenible] [en lnea]
<http;//www.edutec.es/edutecOl/edutec/comunic/TSE21.htm> ; Vila Ignaci (2001)
Psicologa y sociedad de la infonnacin. Conferencia de inauguracin de los Estudios de
Psicologa y Ciencias de la Educacin de la UOC 2000
M
2001 [En lnea] http://www.uac.
edu/web/esp/artluoc/0103002/vila.html >; Camella, Alfans (1999) En la sociedad del
conocimiento, la riqueza est en las ideas [en lnea} http:/hvww-.infanomics.net/
comella/afundesca.pdf >; Institute of the Infannation Saciety (2001) Englisll-Russian
Glossary on Infonnation Society [en lnea] ttp://www.iis.ru/glossary/dik.en.html>
xviii
res de la sociedad y que su generalizacin nos lleva a una
resignificacin de la democracia. No obstante, para que ese
libre flujo sea significativo, no basta el simple acceso a la
informacin; se debe atender el desarrollo de contenidos
apropiados as como la formacin de capacidades huma-
nas y habilidades tcnicas que posibiliten el paso de la in-
formacin al conocimiento y de ste a su transformacin
en activos de poder y produccin (Mxico. Senado de la Re-
pblica 2003).
Se admite por otra parte que en Mxico, slo un sector
muy pequeo de la poblacin es el que tiene acceso a In-
ternet; sin que exista plena certeza, los datos que se mane-
jan son del orden de 5 al lO % de la poblacin total del pas
quienes estaran considerada dentro de la llamada socie-
dad de la informacin.
Con el argumento de que las nuevas tecnologas y la
sociedad de la informacin no son una opcin sino la con-
dicin para funcionar como una sociedad moderna, se
acepta como un proceso irreversible y se piensa que no
hay cabida para la discusin acerca de si debemos o no in-
corporarnos a la sociedad de la nfon1'1acn, no obstante, si
as fuera, la discusin debera centrarse en cmo debemos
incorporarnos a sta, desde el marco de la educacin para
obtener las mayores ventajas.
Como parte de las actividades encaminadas a la reali-
zacin de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la In-
formacin (CMSI), se llev a cabo en la Ciudad de Mxico
la VI Conferencia Internacional "El Reto de Mxico ante la
Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informacin", del 28
al 30 de mayo de 2003, en sta se pudo apreciar que lejos
de tener un consenso sobre la significacin del trmino
"sociedad de la informacin" se aprecian diferentes enfo-
ques e interpretaciones; de cualquier manera se destacan
algunos puntos en los que parece existir coincidencia: ( cfr
Calz 2003).
o La Sociedad de la Informacin crea la oportunidad y
aporta elementos para un nuevo desarrollo.
o La Sociedad de la Informacin se expresa como un
nuevo espacio de los saberes de todos y por todos.
o La disponibilidad de informacin no es suficiente,
se necesita avanzar hacia el conocimiento.
o La sociedad desconoce el significado de la Sociedad
de la Informacin y sus implicaciones.
La sociedad de la informacin se caracteriza por la ca- xix
pacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y adminis-
tracin pblica) para obtener y compartir la informacin,
de manera instantnea, sin 111portar su formato ni ubica-
cin. La Comisin Europea la concibe como el conjunto de
cambios sociales y organizativos que se han producido en
el mbito de la informacin y las comunicaciones.
El Consejo Europeo al considerar que la aplicacin de
las tecnologias digitales se ha convertido en el factor fun-
damental para el crecimiento y el empleo, impuls el esta-
blecimiento de la iniciativa: Una Sociedad de la Infoll1Jacin
para 'Ibdos, iniciada en diciembre de 1999, destinada a con-
vertir a Europa en la economa ms competitiva y dinmi-
ca basada en el conocimiento. Dicha iniciativa plantea en-
tre otros propsitos:
xx
Introducir Internet y las herramientas multime-
dia en las escuelas y adaptar la enseanza a la era
digital.
Establecer una infraestructura de informacin pti-
ma y conseguir una reduccin significativa en las ta-
rifas de acceso a Internet.
Conseguir un acceso acelerado a Internet para las
redes de investigacin y facilitar la cooperacin en
el trabajo y el aprendizaje.
Desarrollar polticas encaminadas a evitar la exclu-
sin en la informacin, de manera que todo ciuda-
dano pueda acceder a sta.
La transformacin hacia la sociedad de la informacin
y de sta a la sociedad del conocimiento, supone cambios
que repercuten en la organizacin social y en sus institu-
ciones. El desarrollo de este periodo se apoya en el cruce
de varios procesos que configuran un nuevo contexto o
entorno social, estos son: la globalizacin econmica, pol-
tica y cultural; la conversin de la informacin en materia
prima; y la redefinicin de la identidad social. La econo-
ma la poltica y la cultura se organizan segn un modelo
de globalizacin.
Constituye una fase en el desarrollo de la civilizacin
moderna, la que se caracteriza por el creciente papel social
de la informacin y el conocimiento, una mayor presencia
de los productos y servicios de informacin en el Producto
Interno Bruto, la formacin del espacio de informacin
global que proporciona una interaccin eficaz, acceso a los
recursos de informacin mundiales y una mayor satisfac-
cin de las necesidades de informacin.
El trmino "sociedad de la informacin" destaca el rol
importante de la informacin, 10 que ha sido una constante
en todas las sociedades y pocas, no obstante, la significa-
cin que hoy adquiere, se debe a que entramos a una nue-
va forma de organizacin social en donde la generacin,
proceso y transmisin de la informacin se convierten en
las principales fuentes de productividad, riqueza y poder.
Sociedad en la que se precisa desarrollar las habilidades
para la bsqueda y explotacin inteligente de la informa-
cin, su conversin im conocimiento y la rpida aplicacin
de ese conocimiento en la creacin de satisfactores.
Vctor Mar Sez (1998), identifica cinco rasgos de la
tecnologa de la informacin que sustentan a la sociedad de
la infonnacin:
La informacin se constituye en la materia prima; xxi
las nuevas tecnologas estn concebidas para actuar
sobre la informacin y de esta manera sacar de ella
la mxima rentabilidad.
Los efectos de las nuevas tecnologas de la informa-
cin tienen una gran capacidad de penetracin en
la vida social.
La interconexin de todo el sistema que utiliza estas
relaciones: la configuracin de redes (econmicas,
empresariales, acadmicas, etctera) es la concre-
cin de esta lgca).
El paradigma de la tecnologa de la informacin se
basa en la flexibilidad.
La convergencia creciente de tecnologas especfi-
cas se da en un sistema altamente integrado.
xxii
En la sociedad de la informacin, el desarrollo econ-
mico se sustenta en una nueva triloga: el capital debe ser
el humano, el sistema de produccin se organiza y estruc-
tura sobre un aparato de conocimiento e informacin, y la
materia prima es, paradjicamente, conocimiento e infor-
macin. Si la informacin consiste de hechos que se comu-
nican y sta es, tambin el resultado de esa comunicacin
que modifica la estructura de conocimientos del receptor,
se puede apreciar la importancia del conocimiento y la in-
formacin en la educacin.
Desde la perspectiva docente, implica facilitar el acce-
so a informacin y nuevos conocimientos que propicien
aprendizajes, mediante los recursos de la informacin en
formato convencional y digital: libros, artculos, bases de
datos, enciclopedias, etctera. En tanto que, desde el punto
de vista del estudiante, implica construir y apropiarse de
nuevos conocimientos utilizando las experiencias previas
y conjugndolas con la informacin que brinda el docente
y los recursos a los que se tiene acceso en el ambiente de
aprendizaje presencial y virtual e inclusive fuera del siste-
ma educativo. (cfr. Pastor 2000)
Sabemos, seala Alejandro Piscitelli (2003), que desde
hace tiempo las ideas han sustituido al capital en su fun-
cin generadora de riqueza. Nos guste o no, hacia all va-
mos aunque cambiar de direccin hacia una "sociedad de
la informacin" probablemente no sea posible simplemen-
te por el slo hecho de desearlo, ni nada garantiza que se
d en condiciones de ms ecuanimidad y equidad.
..\ ..~ ...
{ ~
3. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Otro trmino que se ha vuelto tema del discurso cotidiano,
sin que se sepa plenamente su significado, es el de "socie-
dad del conocimiento". Para algunos autores parece ser una
forma elegante de referirse a la "sociedad de la informa-
cin", pero en realidad la podemos considerar como parte
del mismo proceso de cambio. Si hacemos una reflexin
acerca de estas dos modalidades de organizacin de la so-
ciedad, aunque sta sea muy superficial, podemos perca-
tarnos de que estamos lejos de ser una sociedad informada
y an no resolvemos el problema de la conectividad.
Lo que aparece como caracterstico del paradigma de
la sociedad del conocimiento se expresa en las siguientes
tendencias que se describen en la propuesta de Alfons
Cornell (2000): xxi
Las organizaciones y las personas se enfrentan a la
necesidad de gestionar la informacin de manera
eficiente. La desproporcin entre el volumen cre-
ciente de informacin a la que se tiene acceso y la
escasa disponibilidad de conocimiento, expone a
las organizaciones e individuos a un mayor riesgo
de caer en la parlisis infonnativa. Las organizacio-
nes que pretendan sobrevivir en la sociedad del co-
nocimiento, debern incrementar su capital intelec-
tual adems de disear y aplicar nuevas estrategias
de generacin de conocimiento.
En una sociedad sobrecargada de informacin, el re-
to consistir en hacer ms sencilla su comprensin.
Habr poco tiempo para digerirla, por lo que se in-
xxiv
vertir ms tiempo en su comprensin que en el
acceso o en su lectura.
Internet se constituye en el factor crtico de trans-
formacin de las organizaciones, la educacin, los
servicios pblicos, los negocios y el trabajo. Pero In-
ternet es en s misma infe>rmacin. Para las empre-
sas, la clave del xito en Internet est vinculado con
entender la relacin entre quien compra y quien
vende, entre quien produce y quien consume, rela-
cin que es diferente de la que ocurre en el "mundo
real". El comercio electrnico aparece como la nue-
va economa de intangibles y, ms concretamente,
de gestin de la informacin con base en el conoci-
miento.
En el marco de la sociedad del conocimiento, la cien-
cia y la investigacin se ocupan de la conversin del dinero
en conocimiento, mientras la tecnologia se ocupa de la con-
versin del conocimiento en dinero y riqueza. Estos son
aspectos que actan como ondas globales que sin respetar
fronteras permean todas las dimensiones de la actividad
econmica, social y poltica, afectando a las instituciones
sociales, las percepciones y los procesos de pensamiento.
(cfr. United Nations 2002).
Una preocupacin de algunos sectores de la sociedad
se centra enla amenaza de labrecha digital,' no obstante la
~ Para el 20051a poblacin mundial de usuarios de Internet se estima en 717 millo-
nes con la siguiente distribucin: Norteamrica, 230 millonesj Europa, 202; Asia y el
Pacifico, 171; Latinoamrica, 43 y el Medio Oriente y frica, 23 millones. A pesar del
incremento, el clculo ms optimista es que slo 2,4% de la poblacin mundial tiene
acceso a Internet en la actualidad y se espera que para e1200S se incremente allO%.
En los pases menos desarrollados, slo 4 de cada 1,000 personas tienen telfono y 1 de
infoexclusin o brecha de la informacin pasa casi inadver-
tida. La brecha digital se resuelve con la infraestructura de
conectividad y una capacitacin bsica para operar las re-
des. La conectividad sin el desarrollo de conocimientos y
habilidades informativas puede slo beneficiar a los pro-
veedores de la industria de la informacin. Reducir la bre-
cha informativa precisa de una identificacin de las barre-
ras de acceso intelectual a los contenidos y la aplicacin de
estrategias para resolverlas, lo cual incluye el desarrollo
de competencias para la evaluacin y uso de las fuentes de
informacin, bsqueda selectiva o exhaustiva de la infor-
macin adems de su anlisis, aplicacin y comunicacin.
El acceso a la informacin es un paso adelante, no obstante
el paso ms importante es transformar la informacin en
conocimiento.
Aunque se inviertan recursos para ampliar la infraes-
tructura de acceso a la red, no es lo mismo una sociedad ca-
bleada, en la que se dispone de condiciones de conectivi-
dad, que una sociedad preparada para acceder, evaluar y
aplicar la informacin. La aspiracin de llegar a la sociedad
del conocimiento, implica necesariamente que las personas,
adems del acceso a la red, tengan acceso real a la informa-
cin, sepan qu hacer con la informacin y tengan la capa-
cidad de convertir sta en conocimiento, y el conocimien-
to en beneficios tangibles.
cada 3 no cuenta con electricidad. FUente: Los usuarios TIC y de Internet en el mundo: la.s
divisiones digitales [en lnea] http://www.ms-dan.dk/uk/ Politics_press/Policy_papers/
ictspanish.htm
xxv
4. EXPLOSIN DE LA INFORMACIN
Uno de los problemas que parece ms evidente es el volu-
men e incremento de la informacin, el cual, crea dificul-
tades para estar al da en lo que se produce tan slo en un
campo del conocimiento. Por ejemplo, en el sector biom-
dico, cada 5 minutos aproximadamente se produce en el
mundo un nuevo hallazgo, y se estima que la informacin
generada en este campo se publica anualmente en ms de
2 millones de artculos de ms de 20,000 revistas y cerca de
17,000 nuevos libros. (Lpez y Daz 1995)
La produccin total de informacin en el mundo, de
acuerdo con Peter Lyman y Hal R. Varian (2000), es aproxi-
madamente de 250 megabytes por cada habitante del pla-
neta. Este incremento que se ha dado en llamar explosin
xxvi de la infonnacin, se ubica entre 1 y 2 exabytes
3
de informa-
cin original por ao. Dentro de esta masa de informacin,
los documentos impresos' de todos los tipos apenas repre-
sentan el .03% del total.
El almacenamiento magntico es ya el medio ms
importante para guardar la informacin y es el que se
incrementa ms rpidamente, con una capacidad de alma-
cenamiento en las unidades de disco duro que se duplica
J Un c,-mbyte equivale a un millar de gigabytes, o 1018 bytes.
4 Esto pese a los datos que aporta Carlos Salinas, en el sentido de que los lbros se
multiplican a un ritmo mayor que la poblacin, yen una proporcin geomtrica con
relacin a la poblacin que es asidua a la lectura. Se estima que aparece un nuevo libro
cada medio minuto. Dicho autor advierte que de no modificar nuestra forma de a c c c ~
so a la informacin, gran parte de la creacin humana nos ser inaccesible por su-
perabundancia. Carlos Salinas (1996) La informacin sobreabundante: el caos de la in-
formacin. Casi Nada: WebZil'lc - Indice numo 7 [en lnea] http://usuarios.iponet.es/
casinada/07caos.htm
todos los aos por lo que se ha convertido rpidamente en
el medio universal para el almacenamiento de informa-
cin. "Est claro que nos estamos ahogando en un mar de
informacin. El desafio es aprender a nadar en ese espacio,
en lugar de ahogarse en l. Se necesita desesperadamente
de una mejor comprensin y de mejores herramientas si
queremos tomar ventaja plena de la disponibilidad cre-
ciente de informacin." [ibid.].
Ignacio Ramonet
5
(1997) hace una reflexin respecto
a la sobrecarga de informacin, seala que las sociedades
democrticas han asociado el acceso a la informacin y la
libertad. Cero informacin corresponde a cero libertades y,
a medida que aumenta el acceso a la informacin aumenta
en forma directamente proporcional la libertad. Desde el
siglo XVIII hasta hace una dcada se observa una correla-
cin positiva entre la informacin y la libertad. En los aos
ochenta se da la mxima capacidad de absorcin de infor-
macin, no obstante, parece que a partir de los 90's se llega
a una fase en la que el incremento en la disponibilidad de
la informacin ya no se traduce en un aumento de libertad,
sino en confusin y se cambia a una correlacin negativa
en la que el aumento de la informacin produce una dismi-
nucin de la libertad como consecuencia de una mayor
subinformacin y desinformacin.
Nancy Kranich (20m) destaca que la necesidad de
nuevas habilidades y conocimientos para el acceso yexplo-
tacin racional de la informacin se hace evidente ante el
, Director de Le Monde Diplomatique y Profesor de 'ICaria de la Comunicacin en
la Universidad de Paris VIL
xxvii
xxviii
crecimiento exponencial del ambiente web, con un nme-
ro de sitios que se incrementa anualmente a ms del doble
y ahora, excede a ms de 3 mil millones de pginas web y
quinientos millones de imgenes.
En una nota editorial de la revista ACIMED (1996), se
aborda: la crisis de la informacin, a la que se refiere como
la unidad indisoluble, entre la abundancia y la necesidad
de informacin. Por abundancia se entiende el volumen
total de informacin disponible, donde se mezclan el ruido
o datos irrelevantes junto con la informacin valiosa, lo
que determina la gran dificultad para encontrar la infor-
macin verdaderamente til. En la llamada 'edad de la in-
formacin,' se hace referencia reiterada en el discurso a la
explosin de informacin y nuevos mtodos para su dise-
minacin; no obstante, la mayoria de esta informacin est
pobremente organizada o es irrelevante." (cfr. ACSD 2000).
Carlos Seabra (1999), estima que el volumen de la in-
formacin producida por la humanidad se duplica cada 20
aos. Thn slo en el rea de la fsica nuclear se publican
cerca de 57 mil pginas por ao. Si un especialista dedicara
10 horas al da, con una lectura promedio de 15 pginas por
hora, sin fines de semana libres, tendramos, segn este
autor, un "idiota ilustrado" y no un cientfico informado.
Lo que aqu se destaca es la necesidad de seleccionar y
racionalizar el acceso y uso de la informacin y no perder-
nos en la masa de datos. La mayor disponibilidad de publi-
caciones convencionales y en formato digital implica una
seria dificultad que de no atenderse se convierte en desin-
formacin.
5. CALIDAD DE LA INFORMACIN
Existe el prejuicio de que la informacin disponible en la
red es imprecisa y poco confiable. Alfonso Gutirrez (2000)
destaca que gran parte de esta informacin es errnea o
tendenciosa, orientada a defender una postura o intereses;
no hay validacin alguna como la revisin de pares -arbi-
traje- para guiar a los usuarios; a este problema se agrega
la carencia de formacin para la bsqueda eficaz, la eva-
luacin y aplicacin racional de la informacin (Gutirrez
2000).
La facilidad de publicar en la red y el incremento en la
cantidad de informacin disponible en este medio se tra-
duce en una sobrecarga de informacin sin control alguno,
de tal manera que resulta extremadamente variable su ca-
lidad. Entre los factores que determinan esta variabilidad xxix
se citan el potencial de interaccin con los distintos tipos
de medios; la confiabilidad de la informacin -lo cual de-
pende de su origen, aval, control de su publicacin, etcte-
ra, la exactitud de los datos, es decir, que sean actuales,
detallados, exactos y completos; el valor o ponderacin que
se otorgue a la informacin ofrecida, y la categora o tipo
de informacin (Cfr. Ramos, Hidalgo y Clis 2003).
La masificacin de la informacin, advierte Pablo Ca-
zau (2002), no solamente ha incrementado la cantidad de
lectores, sino tambin la cantidad de autores, los que, gra-
cias a Internet, pueden dar a conocer sus escritos en algu-
nos casos sin necesidad de pasar por los trmites y filtros
tradicionales para publicar un libro o un artculo en diarios
o revistas. Esta situacin ha generado problemas inditos,
xxx
como la cuestin acerca de quin controla la calidad de la
informacin que circula en la red, problema que adquiere
dimensiones importantes particularmente cuando se trata
de informacin cientifica.
Pese a lo anterior, en la red existen publicaciones arbi-
tradas y se tiene acceso a bases de datos referenciales y de
texto completo de alta calidad, por otra parte se debe recor-
dar que la web se desarrolla en 1990 por el cientifico brit-
nico Bemers-Lee del Laboratorio Europeo de Fsica de Par-
tculas y que hasta mediados de 1991, el uso de Internet se
reduca a usuarios en universidades y centros de investiga-
cin. Es la apertura a otros sectores lo que cre la necesi-
dad de habilidades para evaluar la autoridad y calidad de la
informacin disponible en la red. No obstante, este proble-
ma tambin se presenta en las publicaciones impresas, aun-
que es ms sencillo identificar la informacin confiable
debido a la tradicin acadmica y editorial ( c f t ~ Zator 2003).
6. OBSOLESCENCIA
Otro de los problemas que enfrentan las instituciones edu-
cativas es la velocidad del cambio en la informacin y en el
conocimiento. Marco Ral Meja (2002) estima que "un pro-
fesor universitario que deje de leer y actualizarse, en dos
aos y medio estar transmitiendo informacin desactua-
lizada y sin vigencia. Es decir, que estamos frente a un fe-
nmeno de obsolescencia de los contenidos por los efectos
de velocidad de las revoluciones cientficas y tecnolgicas."
En la dinmica del cambio permanente, algunos auto-
res consideran que los conocimientos, habilidades y des-
trezas aprendidas en el aula pronto pierden vigencia. Las
personas, en su calidad de activos, tambin se deprecian
"contablemente", se ha estinlado que a una tasa promedio
de un 20% anual. En las empresas de tecnologia de punta
casi todos los conocimientos y prcticas son renovados
cada cinco afias, por lo que al evaluar un cUJTiculum se des-
cartan los cursos tomados cinco afias atrs, de tal manera
que cada cinco afias habria que volver a aprenderlo todo.
(cfr Vargas 2000)
La obsolescencia, de acuerdo, con Antonio Bartolom
(1996), amenaza nuestra capacidad de respuesta al entor-
no cambiante. Casi en forma inmediata a la terminacin
de los estudios de nivel superior nos percatamos que una
parte importante de lo que aprendimos ha perdido su
valor de actualidad. Frente a esta realidad, las instituciones
educativas no han sabido reaccionar, y continan en mu- xxxi
chos casos basando su ensefianza en la transmisin de con-
tenidos, ms o menos actualizados y desaprovechan la bi-
blioteca a la que subutilizan y relegan como una coleccin
de material esttico y divorciada de la academia.
De acuerdo con estos criterios, la mayoria de los cono-
cimientos que el estudiante aprende en la escuela queda-
rn obsoletos al momento en que egresa de sta, por lo que
pierde vigencia la concepcin del aprendizaje basada en la
reproduccin de informacin y cada vez se hace ms nece-
sario el desarrollo de destrezas que faciliten el acceso, or-
ganizacin, evaluacin y aplicacin de la informacin para
resolver problemas y posibilitar el aprendizaje para toda la
vida (Sancho, 1998).
xxxii
7. NECESIDAD DE CAMBIO
El modo en que accedemos a la informacin ha cambiado
y, por tanto, sealan Antonio Aguilera y Maria Teresa G-
mez (1998), la escuela tambin debe cambiar. Frente a este
hecho dos consecuencias parecen claras: la primera, la ca-
pacitacin para la formacin permanente, es decir, para
que los individuos aprendan a aprender; la segunda el do-
minio de los nuevos cdigos en que se presenta la informa-
cin, lo que hace evidente la necesidad de capacitacin
para poder acceder a ella y organizarla de forma adecuada.
Claudia Marina Vicario (2002),6 advierte que en pleno
siglo XXI, las instituciones de educacin superior conti-
nan formando profesionales en torno a conocimientos,
habilidades y valores del pasado. Nos ocupamos en acredi-
tar carreras que pertenecen a disciplinas de la era indus-
trial y los esfuerzos para introducir tecnologa de punta en
los espacios educativos, pocas veces se acompaan de la
modificacin de los modelos tradicionales, sustentados en
el sistema presencial, y se soslaya el desarrollo de nuevas
habilidades para acceder a la informacin y convertirla en
conocimiento, olvidando que la funcin principal de la edu-
cacin superior consiste, precisamente, en su generacin,
preservacin y transmisin.
Cada poca ha tenido sus propias instituciones educa-
tivas, adaptando los procesos de enseanza aprendizaje a
las circunstancias. En el inicio del siglo XXI esta adapta-
6 Catedrtica e investigadora de la UPIICSA en el IPN y consultora especialista en
informtica educativa.
cin supone cambios radicales en los modelos educativos
que se sustentan en una percepcin distinta del papel de
los actores del proceso educativo y de los espacios donde
ocurre el aprendizaje. Durante cuatro siglos, los profesores
que haban sdo la parte vsble del monopolio de conoci-
mientos creado por la imprenta, ahora estn presenciando
su desintegracin (Gutirrez 2000).
Para Jess Salinas (1997), la aparicin de los medios
de comunicacin (radio, televisin, cine, etctera), ha afec-
tado profundamente la forma en que aprendemos, pero no
ha tenido el mismo impacto en las instituciones educati-
vas. Los ambientes instruccionales comienzan a transfor-
marse para su adecuacin a la sociedad de la informacin;
sin embargo los procesos de enseanza-aprendizaje en las
instituciones educativas tradicionales presentan cierta ri-
gidez para una educacin futura y requieren para ello de xxxi
adaptaciones.
Juan Carlos Thdesco (1995), propone que la escuela
prepare al estudiante para el uso consciente, critico y acti-
vo de los "aparatos" que acumulan la informacin y el cono-
cimiento, en tanto que Patricia Fernndez (2002), sugiere
que el estudiante adems de conocimientos debe aprender
el proceso mismo por el cual se aprende, entendindolo y
apropindose de ste para que pueda repetirlo, adaptarlo e
innovarlo en forma consciente, ms all de las aulas y a lo
largo de toda su vida. Fernndez coincide con Thdesco al se-
alar que el docente debe conocer cules son los diferen-
tes sistemas de transferencia de la informacin, el tiempo
que se inverte en su bsqueda y en la seleccin conside-
rando, entre otros factores, su utilidad y pertinencia en la
apropiacin de conocimiento.
En un estudio sobre peligros y promesas de la educa-
cin superior se propone ensear a los estudiantes no slo
lo que ya es conocido, sino dotarles de las competencias
clave para que en el futuro, ellos puedan actualizarse y ser
capaces de readaptar sus potencialidades y conocimientos
a medida que se producen los cambios en el entorno. (cfr.
The Internacional Bank 2000).
Por su parte, Joost Kircz (1999), terico de la comuni-
cacin cientfica de la Universidad de Amsterdam, advier-
te que la comunidad cientfica, incluyendo sus editores y
bibliotecas, tienen que prepararse ellos mismos para una
nueva comprensin de mtodos complementarios de re-
oociv presentacin del conocimiento, cada uno con sus propias
normas y maneras de cumplir los requisitos de integridad,
certificacin, preservacin, recuperacin y reutilizacin.
Como se desprende de los prrafos anteriores, la com-
plejidad y el cambio son dos caractersticas de la era de la
informacin. Nuestro xito como individuos, familias, orga-
nizaciones, comunidades, y sociedades depender hoy ms
que nunca, de acuerdo con Daniel S. Papp y David Alberts
(1996), de nuestras habilidades de adaptacin, casi en tiem-
po real, para tratar con situaciones cada vez ms complejas
y dinmicas. Responder con xito a estos desafios requiere
de tres condiciones: reconocer que el entorno ha cambia-
do, entender las implicaciones de este cambio y desarro-
llar las respuestas oportunas y eficaces.
8. COMPETENCIA EN INFORMACIN
La revolucin de la informacin, destaca Michele Petry
(1999), abre la posibilidad de trabajar mucho ms rpido,
ms inteligentemente y con mayor sofisticacin que en el
pasado; pero sin el conjunto adecuado de herramientas o
habilidades, podemos quedar rpidamente sepultados en
la avalancha de informacin que se supuso nos llevara a
mayores niveles de eficiencia.
En los documentos de la VI Conferencia Internacio-
nal, celebrada en la ciudad de Mxico, en mayo de 2003 y
en forma previa a la Cumbre Mundial de la Sociedad de la
Informacin," se advierte que los nuevos instrumentos de
acceso a la informacin pueden constituir un apoyo subs-
tancial en los procesos educativos, as como en la ensean-
za formal y en los nuevos ambientes de aprendizaje si se
atiende en forma especfica la capacitacin para el uso de
las nuevas fuentes de informacin y conocimiento de tal
manera que las personas puedan leer en los nuevos me-
dios y participar creativamente en ellos.
7 La Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informacin (CMSI), se llevar a cabo en
dos fases, la primera en la Ciudad de Ginebra en diciembre de 2003 y la segunda en
Tnez, en noviembre de 200S; con un carcter tripartita, congregar a representantes
de los gobiernos, el sector privado y la sociedad civil con el objetivo de promover el
crecimiento efectivo de la Sociedad de la Informacin y la reduccin de la brecha
digital. La CM5I surge de la iniciativa del Consejo de la Unin Internacional de Teleco-
municaciones, UIT y es adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas) en
su resolucin 56/183. El propsito de la CMSI es definir principios y acciones que
orienten el desarrollo de la Sociedad de la Informacin y la consecucin de sus obje-
tivos. La CMSI brinda una oportunidad para que los distintos actores involucrados
(gobiernos, sector privado, sociedad civil) desarrollen un mejor entendimiento de la
revolucin de la informacin y las tecnologas de informacin y comunicacin y su
impacto a nivel nacional, regional y mundial, en la perspectiva de desarrollar socieda-
des de la infonnacin basadas en la inclusin, la igualdad de oportunidades y la diver-
sidad cul tural.
xxxv
xxxvi
La capacidad de competir en la sociedad del conoci-
miento exige de un conjunto de habilidades, se debe tener
una mayor capacitacin y un mayor grado de independen-
cia intelectual para no quedar excluido, "si los pases en
desarrollo no mejoran considerablemente su capital hu-
mano, se quedarn inevitablemente a la zaga y sufrirn
una marginacin y un aslamiento en lo econmico e inte-
lectual, lo que significa la persistencia, e incluso el aumen-
to, de la pobreza" (The Internacional Bank op. cit.)
Alfonso Gutirrez (2000), advierte que las nuevas tec-
nologas slo pueden proporcionarnos informacin, y aun-
que sta es un primer paso hacia el conocimiento, la sobre-
carga de informacin y la falta de competencias para su
explotacin pueden dificultar su conversin en conoci-
miento, lo que valida la importancia de las habilidades en
el manejo de las nuevas tecnologas de acceso a la infor-
macin.
Los pases de habla inglesa han creado verdaderos mo-
vimientos para promover la competencia en informacin
a la que llaman Information literacy.8 La Association for
Thacher-Librarianship in Canada y la Canadian School
Library Association (1997) la definen como:
oAlfabetizacin en informacin y Habilidades informativas son formas de referirse
a In[onnation Literacy, trmino que carece de un equivalente preciso en espaol pero
que como concepto aparece cada vez con mayor frecuencia, 10 que refleja la preocupa-
cin de un sector de la sociedad por enfrentar el problema de la sobreproduccin de
informacin, su diversificacin, rpida obsolescencia y falta de control de calidad. En
tanto se establecen acuerdos respecto a la terminologa, se considera que "Competen-
cia en informacin", descrbe mejor el significado del trmino infonnation literacy, en
tanto que el de "formacin de usuarios de la informacin" hace innecesario buscar un
nombre para Infonnation Literacy Instruction.
La capacidad para reconocer necesidades de informa-
cin con el propsito de resolver problemas y desarro-
llar ideas; formular preguntas relevantes; usar una
variedad de estrategias en la obtencin de informa-
cin; localizar la informacin pertinente y apropiada
asi como valorar su calidad, autoridad, certeza y au-
tenticidad. Incluye adems las habilidades en el uso
de las herramientas prcticas y conceptuales de la tec-
nologa de informacin, la comprensin del formato,
ubicacin y los mtodos y el acceso, y generacin de
la informacin, los procesos de investigacin, la pre-
paracin y publicacin en formatos textual y multi-
media y su adecuacin a las tecnologias emergentes.
La formacin para la informacin se presenta como un
componente importante del aprendizaje para toda la vida.
La competencia en informacin, de acuerdo con la Associa-
lan of College and Research Libraries. ACRL (2000), extien-
de el aprendizaje ms all de los escenarios formales del
aula y proporciona a las personas la prctica con la investi-
gacin autodirigida en su etapa escolar, en su vida profesio-
nal y en sus responsabilidades crecientes en todos los m-
bitos de la vida.
Estados Unidos, Inglaterra y Australia han desarrolla-
do sus normas de competencia en informacin y disponen
de programas para incorporarse con ventaja a la sociedad de
la informacin. No obstante, entre estos pases y la reali-
dad latinoamericana existe una enorme diferencia en cuan-
to a la infraestructura, cultura de la informacin y acceso a
la red. En la encuesta de las Amricas, realizada por The
Wall Street Joumal (1999) se aprecia que el 69% de la po-
xxxvii
blacin de los EE UU manifiesta tener computadora en ca-
sa, en tanto que en Amrica Latina el promedio es de 16%
y en Mxico alcanza el 18%. En cuanto a la navegacin en
Internet, el 56% de la poblacin de los EE UU lo hacen se-
manalmente, frente a un 12% en Amrica Latina y un 15%
en Mxico.
En la grfica 1 se aprecia la ubicacin estimada de Am-
rica Latina con relacin a la distribucin regional de usua-
rios de Internet. Cabe aclarar que el acceso a la red no ne-
cesariamente significa el uso inteligente de la informacin.
Usuarios de Internet
2002
ICXXviii
31%
:::l Europa
o Asia I Pacifico
lJ Canada I US
'1I Amrica Latine:
Africa
o Medio Oriente
187.24 31%
Grfica 1. Distribucin mundiai de usuarios de Internet. Los datos se
expresan en miliones de personas. Fuente: Nue Internet Surveys (2003)
En Mxico y en otros paises latinoamericanos se plan-
tean programan destinados ms a asegurar la conectividad
que el acceso real a la informacin, por lo que toca a las
instituciones de educacin superior se requiere capitalizar
la infraestructura disponible, y crear las bases para el uso
racional de la informacin adems de establecer las nor-
mas y condiciones acadmicas para el desarrollo de com-
petencias en informacin, en forma articulada con otras
competencias que se consideran de importancia estratgi-
ca y en congruencia con nuestra realidad.
La demanda que hoy tenemos, de acuerdo con Daniel
Medina (1999), no es, en sentido estricto, ensear al estu-
diante a navegar o moverse a travs de Internet sino a loca-
lizar la informacin precisa, validar sus fuentes y saber
qu hacer con 10 encontrado. Para este propsito se requie-
ren nuevas habilidades. Sin ellas, se corre el peligro de mi-
tificar estas herramientas de informacin como lo hicimos
antes con todo 10 impreso.
La revisin de la literatura sobre el problema de la in-
formacin hace evidente la necesidad de plantear nuevas
formas de acceder a sta y desarrollar nuevas habilidades
para no quedar excluidos. Se ha dicho que ningn pais per-
tenece en sentido estricto al mundo democrtico en tanto
sus ciudadanos carezcan del derecho equitativo y el acceso
libre a la informacin; la conectividad es una condicin
necesaria pero no significa acceso a la informacin. Redu-
cir la brecha digital no tiene mayor significacin si se des-
atiende el verdadero problema que es el acceso real a la in-
formacin.
Noe1 Angula Marcial
xxxix
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
I
METODOLOGA
Est surgiendo una nueva cultura basada
en smbolos, cdigos, modelos, progra-
mas, lenguajes formales, algoritmos, re-
presentaciones virtuales, paisajes m e n t a ~
les, que implican la necesidad de una
nueva "alfabetizacin de la infonnacin"*
En el desarrollo de este trabajo se acude al Manual de termi-
nologa de Silvia Pavel y Diane Nolet (2001). En cuanto a las
fuentes de informacin se ha dado mayor atencin a los
recursos disponibles en Internet, la que ha mostrado ser
una herramienta de utilidad y actualidad para soportar el
trabajo terminolgico. Cabe advertir que el inters princi-
pal ha sido disponer de elementos que permitan entender
el papel e importancia de la formacin para la informacin
en el campo de la educacin, particularmente en su transi- xli
cin hacia el modelo centrado en el aprendizaje y en su
relacin con los nuevos paradigmas en la educacin y la
llamada sociedad del conocimiento.
De inicio se busc delimitar la cobertura terminolgi-
ca de una manera precisa, no obstante durante el desarro-
llo del trabajo se encontr conveniente la inclusin de tr-
minos que sin ser directamente relacionados con el tema
resultan de importancia fundamental para ubicar el con-
texto en el que se propone la fonnacin para la infonnacin.
Trminos como transparencia, rendicin de cuentas, em-
pleabilidad, administracin del conocimiento, empata,
(Mxico. Senado de la Repblica (2003) VI Conferencia Intemacional: El Reto de
Mxico ante la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informacin.
xlii
liderazgo hacen referencia a aquellos aspectos relaciona-
dos con la operacin de las instituciones educativas y el me-
dio en el que se insertan sus egresados.
Los trminos y datos de contexto, son producto de la
bsqueda y seleccin de los aspectos considerados ms
representantivos de la temtica antes acotada. Dicha consi-
deracin responde tambin a una estrategia poco ortodoxa,
que en este caso se sustenta en la seleccin de trminos pre-
sentes en el texto completo de la Propuesta del Nuevo Mo-
delo Educativo para el Instituto Politcnico Nacional.'
La seleccin de la informacin se hizo conforme a los
criterios siguientes:
Pertinencia de los trminos (precisin, homogenei-
dad, coherencia) y riqueza de los elementos defini-
torios
Naturaleza del texto (especializado o pedaggico,
oficial o informal, monogrfico o peridico, enciclo-
pdico o lexicogrfico, etctera).
Grado de sistematizacin de la informacin, tenien-
do en cuenta la autoridad de la fuente, su integridad,
as como la presencia de glosarios integrados.
Actualidad del contenido con respecto a la evolu-
cin de los conocimientos especializados en el cam-
9 Esta tarea consisti en marcar todos los tnninos relevantes dentro del texto y su
extraccin para bsqueda de sus diferentes acepciones e inclusin en el trabajo final.
Esta decisin obedece a que el Nuevo Modelo Educativo se inserta, en fanna implcita,
en el marco de la sociedad del conocimiento, en tanto que se propone convertir al Ins-
tituto en una institucin centrada en el conocimiento e incrementar la calidad de los
procesos de generacin, transmisin y difusin del conocimiento cientfico, 10 cual es
parte de la temtica que ahora se aborda.
po temtico abordado (fecha de publicacin, objeti-
vos declarados en la obra, bibliografa actualizada).
Los textos que aportan informacin sobre uno o varios
conceptos del campo de estudio son examinados para ex-
traer los trminos relevantes, esto es, se procede a su lectu-
ra sealando en cada caso las unidades terminolgicas y
tomando nota de sus contextos (frases, prrafos). Cuando
la informacin est disponible en forma impresa, los trmi-
nos se extraen manualmente subrayndolos y sealando
el inicio y el final de su contexto, de tal forma que esa infor-
macin pueda ser consignada directamente en el archivo.
El resultado de la extraccin de conceptos es una lista
alfabtica de los conceptos identificados junto con su con-
texto correspondiente, la referencia al documento fuente y
una remisin a las fuentes de donde se extraen cada uno xliii
de los trminos. Cuando la extraccin se hace de ms de
una fuente para un mismo concepto, el texto se fusiona si
aporta informacin original, complementaria a la ya dispo-
nible, con objeto de seleccionar las mejores pmebas textua-
les
lO
y darle solidez a cada artculo.
La extraccin de trminos permite identificar no slo
las unidades terminolgicas sino tambin su contexto y
usos en el discurso de aquellas disciplinas que convergen
en el campo temtico, esto explica que se observe, en algu-
nos casos, una percepcin distinta para un mismo concep-
to lo cual lejos de significar un error, constituye un prop-
1!l Prueba te.-ytual: Infonnacin textual, grfica o multimedia que demuestra la exis-
tencia de un concepto especializado o el uso de sus designaciones.
sito premeditado para evidenciar la necesidad del trabajo
en equipo y la conciliacin interdisciplinaria.
Agrupar toda la informacin recabada ha sido la etapa
ms delicada y compleja en tanto que se ha tenido que eva-
luar la informacin relativa a los rasgos semnticos del con-
cepto, determinar la correccin de los trminos que lo de-
signan, formular una definicin y seleccionar las pruebas
textuales ms pertinentes que son consignadas en cada ar-
ticulo y en la bibliografa que se presenta al final del texto.
Los criterios para la inclusin de los trminos han sido
su pertinencia, validez, concisin, actualidad, la congruen-
cia con el campo terminolgico y la complementariedad
entre trminos. A partir de la revisin del archivo, se selec-
ciona la definicin o contexto que mejor describe el con-
xliv cepto y que muestra la congruencia con el campo de refe-
rencia. Si los trminos se derivan de citas textuales o si se
construyen por parfrasis, siempre se consignan los datos
de las fuentes utilizadas; cuando se trata de formulaciones
originales, se asume en forma implcita la responsabilidad
del autor.
Las entradas de cada articulo son los trminos preferi-
dos; en el cuerpo de la definicin se incluyen, cuando se
considera necesario, sus sinnimos y variantes. Los trmi-
nos relacionados se anotan precedidos de la palabra Vase.
Los trminos que deben evitarse se indican con las siglas
UP (sese para), en tanto que la referencia del trmino no
aceptado al trmino preferido se indica con la palabra Use,
precediendo al trmino preferido. Por ejemplo:
Intervencin educativa.
Mediacin pedaggica.
Use: Mediacin pedaggica
UP: Intervencin educativa
Alfabetizacin en informacin. Vase: Competencia en
informacin. Habilidades informativas
La extraccin de tnninos, tanto en publicaciones con-
vencionales como en publicaciones electrnicas, no es sen-
cilla, supone la lectura minuciosa y la anotacin de los
datos, a partir de una serie de documentos seleccionados
despus de haber realizado una bsqueda en bibliotecas y
bases de datos generales y especializadas. Los primeros
resultados han pennitido establecer una estructura del
campo de bsqueda y rboles conceptuales con los que se
precisan los conceptos que deben incluirse. La anotacin
consiste en delimitar las unidades terminolgicas identifi- xl.
cadas durante la lectura y sealar los fragmentos de texto
que ofrecen infonnacin sobre los conceptos, tanto de la de-
finicin, como del contexto de aplicacin y los datos com-
pletos de las fuentes documentales.
Una vez que se ha marcado el texto, se extraen los tr-
minos y sus contextos a un archivo del que se ha seleccio-
nado la informacin ms pertinente para consignarla en el
escrito final. La extraccin manual de trminos ha sido un
proceso lento y expuesto a un mayor riesgo de error, por
otra parte la mayoria de los trminos son nuevos o se inter-
pretan desde un enfoque diferente a partir de su relacin
con los nuevos ambientes de aprendizaje y en el contexto
de la sociedad de la informacin.
' ~
M':... La extraccin de trminos a partir de la red ha resulta-
m do ms productiva en trminos de volumen de informa-
cin y su posibilidad de integracin inmediata, adems de
la certeza de su valor de actualidad, no obstante requiri
de un mayor cuidado en la revisin de la autoridad y perti-
nencia de las fuentes, aunque en algunos casos slo se tu-
vo acceso a informacin imprecisa, vaga o insuficiente por
lo que fue necesario realizar un esfuerzo adicional para
completarla. Un detalle que se ha tenido el cuidado de re-
gistrar es la direccin en la red de los documentos electr-
nicos con el propsito de ayudar al lector a acudir a las fuen-
tes originales.
En la construccin de las definiciones con frecuencia
se identifican otros conceptos que aportan informacin que
justifica la creacin de una nueva entrada aunque original-
dvi mente no estaban previstos. En la revisin de las definicio-
nes se examinan tanto la forma como el contenido de cada
entrada, adems de la correspondencia precisa entre el
trmino y su definicin y el registro de las fuentes. La in-
corporacin de artculos incluy tres tipos de operaciones
relacionadas: la creacin o adicin de nuevas entradas, la
modificacin o mejora de las existentes, y la revisin o eli-
minacin de aquellas que resultan incompletas o imprecisas.
La captura y redaccin de cada artculo se hizo me-
diante un procesador de texto, aunque el autor tiene la cer-
teza de que una mejor opcin sera utilizar una base de
datos especialmente diseada para el registro terminol-
gico, no obstante la primera intencin fue generar un do-
cumento impreso que es el que ahOTi
r
se presenta.
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liii
GLOSARIO
a-z
A
Academia
Centro o sociedad cientfica, literaria o
artstica; edificio o lugar donde tales
asociaciones celebran sus juntas y
asambleas. Establecimiento superior
de enseanza. Por extensin, escuela. 1
Acadmico
lbdo aquello perteneciente a una cor-
poracin o escuela, relacionado con la
actividad docente) la fonnacin cog-
noscitiva, la instruccin profesional, la
investigacin, las actividades de pro-
duccin y difusin del conocimiento y
la extensin universitaria, en el contex-
to de una normativa institucional, cor-
porativa y organizativa establecida pa-
ra su funcionamiento.]
Accin educativa
Es primordialmente una ayuda al desa-
rrollo del educando y a su integracin
social; es plena formacin humana, no
mero acopio de conocimientos. 1
Accesibilidad
La capacidad de acceder a un recurso
independientemente del sistema utili-
zado. Es una caracterstica que se bus-
ca intencionalmente en el diseo de
pginas web. Los sitios con mayor nivel
de accesibilidad pueden ser entendidos
y navegados por personas con alguna
discapacidad.
6
Acceso a la informacin
Encontrar informacin en un espacio
dado, como las pginas amarillas, cat-
logos en lnea, el ambiente web, biblio-
tecas digitales o una base de datos auto-
matizada. El acceso a la informacin es
una habilidad bsica; significa conocer
cmo se puede obtener informacin
vlida y fiable, conocer cmo saber ele-
girla. Un docente o un alumno tienen
esta habilidad cuando pueden justificar
de diferentes formas la informacin
que aportan las distintas fuentes. Esta
habilidad se enmarca dentro del princi-
pio pedaggico de "aprender a apren-
der"; ante la cantidad ingente informa-
cin que tenemos a nuestro alcance, es
imprescindible ser autnomo para co-
nocer y explotar las fuentes de informa-
cin.
m
El acceso a la informacin no es impor-
tante por s mismo, la experiencia de-
muestra que si no se adoptan las medi-
das para su gestin, el acceso a la infor-
macin, ya sea impresa o en formato
digital, puede incluso acarrear ms pro-
blemas que soluciones. La informacin
slo se torna pertinente en relacin a
un actor dotado de proyecto. Por eUo,
una prioridad de muchas organizacio
nes, es desarrollar los criterios y meca-
nismos que permitan diferenciar con
agilidad la informacin til de la que no
10 es. El acceso no es un proceso auto-
mtico, se requiere de las siguientes
condiciones.lIlI. U9
Precisar las necesidades de informa-
cin;
Saber si la infonnacin requerida exis-
te en un espacio dado, sin importar
que est disponible en forma impresa
o en formato electrnico;
Saber cmo investigar en un espacio
de informacin, lo que incluye el co-
nocimiento de las fuentes y el diseo
y aplicacin de estrategias de bsque-
da simple y avanzadas;
Disponer del tiempo y el conocimien-
to requerido para juzgar la pertinen
cia de la infonnacin con relacin a
las necesidades y decidir la r e d e f i n i ~
cin del proceso de bsqueda cuando
as se requiera.
3
Acceso a la sociedad de la
informacin
Una de las preocupaciones de los pases
de la Unin Europea y de otras regiones
es la obtencin de condiciones para l o ~
grar plena participacin en el nuevo en-
torno de la informacin y el conoci-
miento. Esto depende, entre otros as-
pectos, del conocimiento que se tenga de
las posibilidades que ofrece la sociedad
de la informacin. Lograr este conoci-
miento con equidad y eficacia exige la
formacin de las comunidades en la uti-
lizacin de las nuevas tecnologas, y
que se introduzcan las TIC en 105 siste-
mas educativos, especialmente en las
escuelas.
En este contexto, un aspecto que se tie-
ne presente es cuidar que la sociedad
de la informacin no agudice las divi-
siones existentes en la sociedad. Cunde
la inquietud acerca de cmo afectar a
los puestos de trabajo de las personas y
sobre el riesgo de crear una sociedad
dividida entre los que dominan y tie-
nen acceso a la tecnologa y recursos de
informacin y quienes permanezcan al
margen. I ~ O Vase: Brecha digita.
Acreditacin
Procedimiento de verificacin fundado
en determinados criterios, por medio
del cual, tras cumplirse con las estipu-
laciones requeridas ante las instancias
u organismos competentes para tal fin,
se otorga la certificacin que reconoce
y avala el asunto, la entidad, la propues-
ta o persona, para el ejercicio de su fun-
cionamiento o desempeo en alguna ac-
tividad o materia. Hasta ahora tres mo-
delos han caracterizado la acreditacin:]
1. Seleccin de indicadores de rendi-
miento, produccin o productividad
(Reino Unido);
4
2. Auto-evaluacin regulativa de las uni-
dades acadmicas orientada al me-
joramiento de la pertinencia) confia-
bilidad y calidad de los programas
acadmicos. Consiste en el diseo y
organizacin del proceso, la auto-eva-
luacin, la evaluacin externa por pa-
res acadmicos o instituciones equi-
valentes, y la toma de decisiones para
la implementacin de cambios de po-
lticas y programas, as como de ac-
tividades de seguimiento (Europa); y,
3. Una idealizacin conceptual centra-
da fundamentalmente en la aplica-
cin de criterios de calidad (Latino-
amrica). ltimamente, se sugiere
incorporar a los modelos anteriores,
una nueva fase de reevaluacin para
dar continuidad al proceso de acredi-
tacin y para que sea perfeccionado
progresivamente. La acreditacin tie-
ne una vigencia limitada, por 10 que
se necesita reiniciar peridicamente
el proceso para mantener la certifi-
cacin.
Proceso a travs del cual se pretende cer-
tificar pblicamente los requerimientos
mnimos de calidad que rene una ins-
titucin o programa y asesorarla para
que avance en el logro de esos requeri-
mientos mnimos. l ~
Validacin del aprendizaje, que se ex-
presa y registra en un documento con
fines de certificacin de estudios para
promocin o en el egreso del estudian-
te. Puede ser acreditacin por examen,
por competencias y por experiencia.
2
Actitud'
Disposicin psicolgica, adquirida y or-
ganizada a travs de la propia experien-
cia, que incita al individuo a reaccionar
de una manera caracterstica frente a
situaciones, grupos o determinadas per-
sonas. Las actitudes, junto con los v a l o ~
res y las normas, constituyen uno de los
tres tipos de contenidos de enseanza
establecidos en el currculum. 1 ConteR
nido del currculo referido a la tenden-
cia o disposicin adquirida y relativa-
mente duradera a evaluar de un modo
determinado un objeto, persona, SUCCR
so o y a actuar en consonan-
cia con dicha evaluacin. En esta misma
categora de contenidos, el curticulo pms-
criptivo incluye los valores y normas
estrechamente vinculados a las actitu-
des. Los valores se concretan en nor-
mas de actuacin que la persona CUffiR
pIe de acuerdo con ellos. A su vez, estas
normas contribuirn a crear unas ten-
dencias a actuar de determinada forma,
o asumir actitudes consecuentes con ta-
les valores.
1
,3Vase: Aptitud, Competen-
cia. Dominio personal. Empata.
Tendencia a repetir determinados com-
portamientos ante una situacin conCre-
ta. Las actitudes de una persona estn
muy determinadas por su sistema de
valores.
15
Reaccin de carcter evaluaR
tivo favorable o desfavorable hacia algo
o alguien, que se manifiesta en nues
R
tras creencias, sentimientos o conducta
proyectada.
31
Disposicin de nimo que hace reaccio-
nar o actuar de una forma determinada
delante de una idea, una persona o un
hecho concreto. Implica la tendencia a
la accin directa, a favor o en contra del
objeto. Disposicin interna de la perso
R
na a valorar favorable o desfavorable-
mente una situacin, un hecho, etcte
R
ra; predisposicin para actuar, tenden-
cia estable a comportarse de determina-
da manera. 103
Actividades acadmicas
Son las acciones y tareas que realizan
los profesores docentes e investigado-
res para dar cumplimiento a las respon-
sabilidades de formacin de recursos
humanos y de generacin, aplicacin,
adaptacin y difusin del conocimien-
to. Incluye por tanto todas las tareas re-
lacionadas con la investigacin, la vin-
culacin, la difusin, la extensin, as
como actividades artsticas, deportivas,
comunitarias, y todas aquellas necesa-
rias para realizar las funciones sustan-
tivas de la institucin y para garantizar
la formacin integral de los alumnos.
214
Actividades de aprendizaje
Acciones que realiza un docente desti-
nadas a crear un ambiente propicio al
aprendizaje del o los estudiantes. El di-
seo de experiencias de aprendizaje es
una actividad compleja, en tanto que se
requiere de conocimientos de didctica
y de teoras del aprendizaje.
2
Para que
el alumno aprenda es necesario su es-
fuerzo personal; a travs de la accin el
estudiante ejercita sus capacidades y
las desarrolla.
107
Actividades educativas
Conjunto de acciones, previamente pla-
nificadas, que contribuyen a lograr los
objetivos de un determinado diseo
instruccional. Incluye los medios con
los cuales se cumplen los objetivos, que
van de la mano con el contenido y los
recursos que permiten la comprensin
de conceptos y el desarrollo de
dades y actitudes.
Actividades extraescolares
Es el conjunto de actividades concu-
rrentes con las escolares en cuanto a la
educacin integral de los alumnos, pero
desde perspectivas que la escuela no
puede atender en su actividad nonnal.
Entre sus caractersticas distintivas se
sealan:
103
Mantienen una clara vinculacin con
la escuela.
5
Se encaminan hacia el perfecciona-
miento del alumno.
Se organizan de manera coherente.
Estimulan la participacin libre y res-
ponsable de los alumnos.
Exigen una vinculacin estrecha de
la sociedad y de elementos culturales
con la actividad educativa.
Deben dar contenido al tiempo libre
del alumno.
Activos intangibles
La parte del valor real de una empresa
formada por sus empleados y sus habili-
dades, conocimientos y creatividad, que
se constituyen en las fuentes funda-
mentales de riqueza y valor en una eco-
noma basada en los conocimientos.
96
Vase: Administracin del conocimien-
to. Capital intelectual. Conocimiento t-
cito.
Actualizacin profesional
Cualquier modalidad de fonnaCn COn-
tinua o pennanente que tiene por obje-
to la adaptacin de la persona a los re-
querimientos cambiantes de las activi-
dades productivas o del mercado de tra-
bajo.o6 Vase: Capacitacin. Educacin
continua. Obsolescencia.
Adaptabilidad
Capacidad, tanto de las empresas como
de sus empleados, para adaptarse a las
nuevas tecnologas, las nuevas condi-
ciones del mercado y las nuevas pautas
laborales.
7
Vase: Competencia. Puesto
de trabajo.
Adaptacin curricular
Conjunto de acciones dirigidas a ade-
cuar el currculo a las necesidades de
un alumno o grupo detenninado. Esto
es posible slo si se dispone de un curr-
culo abierto y flexible y que en ste se
conceda importancia a los principios
6
educativos como: partir del nivel de de-
sarrollo del alumno, favorecer la cons-
truccin de aprendizajes significativos
y conferir una dimensin personalizada
al proceso de enseanza aprendizaje.
En virtud de las necesidades detecta-
das, las adaptaciones pueden asumir
medidas de muy diferente carcter, de-
pendiendo del tipo y grado de dificultad
de los alumnos, Ello requiere distinguir
entre diversos tipos de adaptaciones
curriculares:]
1. Las adaptaciones no significativas se
concretan en aquellos cambios que
el profesorado introduce de manera
ha-bitual en el proceso de ensean-
za, Pretenden dar respuesta ~ ]a exis-
tencia de diferencias individuales o
dificultades de aprendizaje transito-
rias en el alumnado. Consisten en
previsin de actividades de apoyo y
desarrollo, seleccin de estmulos
diferenciadores variedad en los ma-
teriales, etctera.
2. Las adaptaciones significativas supo-
nen una adecuacin en elementos
curriculares que se consideran mni-
mos o nucleares (contenidos y obje.
tivos) en las reas, materias o mdu-
los, Estas adaptaciones en los ele-
mentos bsicos del currculo pue-
den serIo por inclusin (caso de los
alumnos superdotados), modifica-
cin significativa, temporalizacin
fuera de ciclo y, en casos extremos,
eliminacin.
3. Las adaptaciones de acceso al curr
culo conllevan la modificacin o pro-
visin de recursos espaciales mate-
riales o de comunicacin para facili-
tar que los alumnos con necesidades
educativas especiales puedan desa-
rrollar el currculo ordinario o adap-
tado. Esta modalidad de adaptacin
puede afectar, a su vez a distintos ti-
pos de variables: fisicas (supresin de
barreras arquitectnicas, cambios en
las condiciones de iluminacin, soni-
do, etctera), materiales (p.e. compu-
tadora adaptada y otros equipamien-
tos especficos) y comunicativos (sis-
temas de comunicacin complemen-
tarios, aumentativos o alternativos).3
Adiestramiento
Proceso tendiente a crear hbitos y me-
canismos que pennitan al individuo
adaptarse y reaccionar adecuadamente
frente a situaciones exteriores y que le
son imprescindibles para la superviven-
cia. Atiende fundamentalmente al desa-
rrollo de habilidades y destrezas tcni-
co profesionales, indispensables para
desempear, efectivamente, actividades
individuales o de equipo dentro de una
organizacin.! Constituye un conjunto
de actividades encaminadas a incre-
mentar los conocimientos y habilidades
de cada trabajador de acuerdo con las
caractersticas del puesto de trabajo,
con el fin de que lo desempee en for-
ma ms efectiva.
59
Administracin de calidad total
Proceso de mejoramiento continuo de
la calidad en el largo plazo. Compromi-
so con la excelencia por todas las perso-
nas en una organizacin, que pone de
relieve la excelencia alcanzada por me-
dio del trabajo en equipo.w9Vase: Diag-
nstico por comparacin.
Administracin de la
informacin
La aplicacin de los principios de admi-
nistracin a la adquisicin, organiza-
cin, control diseminacin y uso de in-
formacin relevante para la operacin
efectiva de las organizaciones de todos
los tipos. Aqu se incluyen todos los ti-
pos de informacin valiosa sin impor-
tar formato o su origen interno o exter-
no a la organizacin, considerando los
datos de produccin por ejemplo, re-
gistros y archivos relacionados con las
funciones del personal datos de inves-
tigacin de mercado e inteligencia com-
petitiva de un amplio rango de fuentes.
La administracin de la informacin se
relaciona con el valor la calidad, la pro-
piedad, el uso y la seguridad de la infor-
macin en el contexto del desempeo
de la organizacin.
1H
Vase: Diseo de
la informacin. Infonnacionalizacin.
Reempaquetamiento
Administracin del
conocitniento
Designa a la organizacin y almacena-
miento del conocimiento individual de
los trabajadores y grupos de una organi-
zacin para hacerlo disponible a otros
en la organizacin. La informacin es
almacenada en una base de datos espe-
cialllamada base de conocimiento pro-
mueve la incorporacin e intercambio,
clasificacin y reconfiguracin de cono-
cimientos y exyriencias aportados por
los individuos y por el entorno a fin de
acrecentar el capital intelectual de la
organizacin para, a travs del Aprendi-
zaje Organizacional, impactar positiva-
mente la creacin de valor. La prctica
de nutrir,_ coleccionar, manejar com-
partir y actualizar los recursos de c o n o ~
cimiento de una empresa u organiza-
cin.
9
,1I1
La gestin de conocimientos busca agru-
par la informacin significativa que ad-
quiere una empresa y que circula den-
tro de ella, as como el saber-hacer d e s a ~
rrollado por el personal con el fin de
compartir entre todos las experiencias
vividas por el personal.
La gestin de conocimientos tiene co-
rno objetivo crear un sistema interac-
tivo de fonnacin continua l/de la casa"
7
que desemboca sobre una mejor cali-
dad de los productos y servicios, as
como una mejor productividad de la em-
presa.
187
Hoy en dia con la introduccin de las
herramientas informticas, esta gestin
de conocimientos es ms competitiva,
al permitir la actualizacin de los docu-
mentos en directo y el uso a distancia
de estas bases de datos.
La Administracin del Conocimiento
contribuye a aumentar la capacidad com-
petitiva de una organizacin o empresa,
a lograr una actividad de innovacin sos-
tenida y a incrementar su eficiencia, po-
niendo ms nfasis en el factor humano
que en 10 material. La prosperidad a lar-
go plazo de una organizacin depende
en gran medida de las capacidades de
gestin de conocimiento, entendida como
la habilidad de desarrollar, mantener,
consolidar y renovar las ventajas intan-
gibles del capital Intelectual.
90
, U2. 140
Administrador de sitio web
(Webmaster)
Persona que se encarga de la gestin y
mantenimiento de un servidor web, des-
de el punto de vista tcnico; no debe con-
fundirse con el editor de pginas web.
Su actividad es tcnica, con poca parti-
cipacin en las consideraciones teri-
cas o estratgicas del contenido; en al-
gunos casos tiene poco conocimiento
de los tpicos que abarcan los sitios web
que administran.
2

J6
,9uYase: Metadatos
Agentes Inteligentes
Programas residentes en los termina-
les, que realizan bsquedas automatiza-
das y continuas, en el entorno web, pa-
ra encontrar informacin que coincida
con el perfil de necesidades del usua-
rio, stas pueden haber sido estableci-
das expresamente por el usuario o de-
8
ducidas directamente por el agente ob-
servando el comportamiento y las expe-
riencias pasadas con el usuario.
56
Aldea global
Son redes humanas que se conforman a
travs de redes tecnolgicas que sirven
de canales de interconexin para que
las personas de diferentes lugares y sin
barreras de tiempo ni de espapio inter-
cambien informacin y se comuniquen
entre s. Es una dimensin subjetiva de
la Sociedad del Conocimiento. Tiene su
origen en el computador que incremen-
t la capacidad de almacenar, procesar
y transferir informacin y en los avan-
ces tecnolgicos en el campo de las co-
municaciones que estn cambiando a
un ritmo sin precedentes.
105
Yase; Bre-
cha digital. Sociedad de la informacin.
Alfabetizacin
El trmino alfabetizacin designa una
aptitud precisa, a saber, comprender y
utilizar la informacin escrita en la vida
cotidiana, en casa, en el trabajo, en la co-
munidad, para alcanzar objetivos perso-
nales y ampliar sus conocimientos y ca-
pacidades [OeDE (1997) Alfabetizacin
y sociedad del conocimiento]
Una de las reas de debate que precede
y contina en el siglo 21 gira en torno al
concepto de alfabetizacin, trmino que
tradicionalmente signific la capacidad
de los individuos para codificar y deco-
dificar textos escritos. Al mismo tiem-
po, de acuerdo con Alejandro Piscitelli
(2003), surge un nuevo concepto de al-
fabetizacin que suma a las habilidades
de la lecto escritura tradicional, otras
habilidades como navegar por fuentes
infinitas de informacin, saber utilizar
los sistemas de informacin, saber dis-
criminar la calidad de las fuentes, saber
determinar su fiabilidad y pertinencia,
dominar la sobrecarga de infonnacin
saber aplicar la infonnacin a los pro-
blemas reales, saber comunicar la infor-
macin encontrada a otros, saber uti-
lizar el tiempo. Estamos pasando del
aprender de por vida al aprender toda
la vida. Yaunque es dificil imaginar los
detalles sabemos que una de las compe-
tencias ms importante ser el manejo
y gestin de la informacin.
zn
Actualmente se habla de mltiples acep-
ciones o modalidades de la alfabetiza-
cin, que puede ser informativa, infor-
Intica, digital, medinca, visual, tecnol-
gica, incluso se habla de alfabetizacin
emocional esta notable ampliacin se-
mntica del trmino, advierte Alicia
Vsquez de Apr (2000), coloca a la edu-
cacin frente a nuevos desafos.
l71
Las formas tradicionales de alfabetiza-
cin constituyen la condicin inicial
para entender formas ms ricas y com-
plejas de alfabetizacin que se requiere
en el contexto multimeditico infonnati-
VD, que demanda de ms y mejores ha-
bilidades y competencias comunicati-
vas, adquisicin de estrategias para la
gestin de grandes volmenes de infor-
macin, habilidades para lograr proce-
sos de desarrollo pennanentes e inter-
minables, para mantenerse al da en la
medida que nuevos desarrollos en tec-
nologas se vayan gestando. Z18
Algunas disciplinas como la informti-
ca o la comunicacin reclaman para s
el papel integrador de las diferentes va-
riantes de alfabetismo, as la infonnti-
ca se asume como la ciencia de la infor-
macin que abarca todos los mbitos de
la alfabetizacin en tanto que los espe-
cialistas en medios se asignan este pa-
pel integrador mediante la educacin
para los medios o alfabetizacin medi-
tica la bibliotecologa, la documenta-
cin y la ciencia de la informacin coin-
ciden en su visin de la alfabetizacin
infonnativa aunque en sentido estricto,
se enfatiza en la necesidad de precisar
las competencias que permiten hacer
uso racional de la informacin, conside-
rando las tecnologas y recursos de la
informacin disponibles para enfrentar
el problema del crecmiento exponen-
cial del conocmiento y la informacin.
Debemos aceptar que se trata de un
campo interdisciplinario donde no exis-
te una responsabilidad n;a sino un
campo abierto a la colaboracin para no
ser objeto o vctima de la sociedad de la
infonnacin sino actores que partici-
pan para juntos decidir su incorpora-
cin a una nueva era de cambios. Va-
se: Competencias bsicas.
Alfabetizacin audiovisual
El, entrenamiento y familiarizacin con
el lenguaje audiovisual y su significado
para entender el mensaje central del a u ~
tor y la cultura que se est recreando. ZIU
Aunque numerosos educadores han v e ~
nido insistiendo en la importancia de
los mensajes audiovisuales y en la ne-
cesidad de incorporar su estudio a la
educacin fonnal, son pocas las perso-
nas que tienen los conocimientos nece-
sarios para entender cmo las imge
nes y los sonidos crean significados, y,
menos an, con la capacidad de refle-
xionar sobre tales signos.204
De la misma manera que la lectura de
un texto no significa solamente conocer
las letras y las palabras que se forman
con ellas, sino saber interpretar signifi-
cados/ descubrir metforas, analogas,
etctera, leer o interpretar una imagen
no se reduce a slo identificar sus ele-
mentos morfolgicos.
El desconocimiento de las particulari-
dades del lenguaje audiovisual (sintaxis
y semntica, lectura y anlisis crtico,
9
composlclOn de mensajes) deja al re-
ceptor de los mensajes pasivo ante los
impactos emotivos que va recibiendo
con las imgenes e indefenso ante su
tremendo poder de seduccin. Una per-
sona es alfabeta audiovisual si puede
comprender los mensajes soportados
mediante imgenes y capaz de comuni-
carse a travs de stas.
1n
Alfabetizacin en computacin
El concepto de cultura infonntica o al-
fabetizacin en computacin, sealan Ale-
jandra Andrea Cataln Arava, et al.
(1996), ha sido ampliamente discutido
no obstante muestra poca claridad y
amplia diversidad de criterios, por 10
que se le considera un concepto en pro-
ceso de constnlccin, no obstante en su
composicin se advierten ciertos com-
ponentes bsicos de tipo estructuraL
La cultura informtica incluye conoci-
mientos y destrezas bsicas que debe
poseer todo ciudadano para desempe-
arse en una sociedad informatizada.
La persona que tiene una cicrta cultura
informtica, se caracteriza por poseer
las destrezas, los conocimientos y las
actitudes necesarias para desenvolver-
se en un medio basado funcionalmentc
en la informacin y, en especial, en tor-
no a las computadoras. Es por esto que
toda persona debe poseer un conoci-
miento fundamental en computacinj
acerca de su funcionamiento, capacida-
des y limitaciones, debe tener la habili-
dad de leer, escribir y analizar proble-
mas simples, as corno de-sarronar un
entendimiento tericos sus procesos
auxiliares y sus sistemas como herra-
mienta intelectual. Z07
Para Carlos Lizrraga Celaya (2003), la al-
fabetizacin en computacin, supone la
adquisicin de una serie de habilidades,
en el uso de un conjunto de aplicacio-
10
nes actuales de la computacin, no obs-
tantej advierte que el trmino l/alfabeti-
zacin" sugiere una meta muy modesta,
en la medida que la tecnologa cambia,
las habilidades se vuelven obsoletas.
Una mejor solucin, es aprender una
metodologa para incorporarse a la cul-
tura computacional y estar en capaci-
dad de desarrollar nuevas habilidades
de forma independiente despus de ha-
ber completado la educacin formal.
Propone remplazar el trmino "alfabeti-
zacin computacional" por "tluidezen
tecnologa de la informacin" que im-
plica un nivel superior de competencia,
saber adaptarse a los cambios.
Las personas que son fluidas en la tec-
nologa de la infonnacin, son capaces
de expresarse creativamente por s mis-
mas, de reformular el conocimiento y
de sintetizar nueva informacin. La flui-
dez en la tecnologa de la informacin
vincula un proceso de aprendizaje per-
manente, en el cual los individuos apli-
can continuamente 10 que conocen. Es-
to les permite adaptarse al cambio y ad-
quirir nuevos conocimientos, para ser
ms eficaces en la aplicacin de la tec-
nologa de la informacin en su trabajo
y en su vida personaPOfi Vase: habili-
dades en computacin. Competencias
en informacin.
Alfabetizacin digital
Expresin cercana a la Jlalfabetizacin
infonntica", en el sentido de adquirir
una mnima capacidad para poder usar
los sistemas digitales desde la perspec-
tiva del usuario. 10 El desarrollo y la ex-
pansin de las TIC acrecientan la im-
portancia de la alfabetizacin. A dife-
rencia de tecnologas anteriores como
la radio o la televisin, la computadora
exige usuarios alfabetizados.
La alfabetizacin digital ha sido recono-
cida como una necesidad bsica de
aprendizaje (Comisin de las Comuni-
dades Europeas 2000; PNUD 2001;
UNESCO/ Dcada de la Alfabetizacin
de Naciones Unidas 2001) Yun ndice de
Adelanto Thcnolgico (IAT) ha sido agre-
gado por el PNUD en su ltimo Informe
sobre el Desarrollo Humano (PNUD
2001)."
Las habilidades de alfabetizacin para
la sociedad de la informacin incluyen
dominio del lenguaje, saber leer, escri-
bir, escuchar y hablar; la alfabetizacin
cientfica, definida como el conocimien-
to de la ciencia, el pensamiento cientfi-
co, las matemticas y las relaciones en-
tre la ciencia, las matemticas y la tec-
nologa; y la alfabetizacin tecnolgica,
en la que se incluye la competencia en
el uso de computadoras, las redes y los
contenidos digitales.
99
Vase: Brecha di-
gital. Informatizacin. Tecnologas de la
informacin y la comunicacin.
Alfabetizacin en informacin
En sentido estricto seria el proceso de
desarrollo de habilidades para la bs-
queda, evaluacin y uso de la informa-
cin. En la literatura en espaol se le
utiliza en ocasiones como traduccin de
"infonnation litemcyn para significar el
estado de dominio o autosuficiencia en
la bsqueda y el uso de la informacin,
esta interpretacin es errnea debido a
que el trmino alfabetizacin corres-
ponde al proceso de alfabetizar y no al
de posesin de competencias, que es el
sentido original del trmino en ingls.
El trmino alfabetismo en combinacin
con la palabra informacin, aunque no
aparece en el diccionario de espaol, es
utilizado como una alternativa de tra-
duccin del concepto citado, no obstan-
te, el trmino de competencia en infor-
macin da una idea ms precisa y con-
sistente de la calidad de posesin o do-
minio demostrable de habilidades, co-
nocimientos y destrezas en informa-
cin, de aplicacin en distintos contex-
tos, tanto acadmicos como laborales.
Vase: Competencia en informacin.
Habilidades informativas.
Alfabetizacin informtica
ngel Balderas Puga(2000) define a la
alfabetizacin infonntica como el co-
nocimiento y las destrezas necesarias
para aplicar operaciones informticas,
por separado o en secuencia, a archivos
electrnicos, tales como escribir un
texto, saber usar una hoja de clculo
electrnico, copiar informacin de una
computadora a otra, enviar un e-mail ,
hacer una bsqueda en Internet. Citan-
do a Kissane (2000), destaca que las he-
rramientas informticas ms utilizadas
hasta los aos 80 eran bsicamente tres:
procesadores de textos, hojas de clculo
electrnico y bases de datos; aunque
esto se contina hasta nuestros das, se
agregan a esta lista las aplicaciones de
correo electrnico y la conversacin en
lnea.
Actualmente se dispone de una serie de
herramientas de uso especfico, y pro-
gramas de uso general para dibujar; y
hacer presentaciones, para comunica-
cin en red y sobre todo aplicaciones
para el ambiente web, no obstante, ad-
vierte el autor, la alfabetizacin infor-
mtica va ms all de tener habilidad
con la in[onnacin electrnica o de "usar"
un determinado nmero de paquetes
computacionales, y se acerca ms al con-
cepto de cultura infonntica.
Ante la necesidad en el mundo moder-
no de pensar de manera informtica, de
entender cmo muchas veces nuestros
problemas son de naturaleza informti
ca an cuando parecen problemas cuan-
11
titativos o cualitativos; la alfabetizacin
informtica se entiende como el c o n o ~
cimiento y las destrezas necesarias para
manejar de manera efectiva las deman-
das infonnticas en diversas situacio-
nes del entorno social. In
Alfabetizacin en tecnologa e
informacin
Proceso orientado a formar al individuo
en el uso de los recursos y tecnologas
de la informacin. Semejante a la alfa-
betizacin en informacin, hace nfasis
en la aplicacin de las nuevas tecnolo-
gas. Esta formacin se manifiesta en el
uso responsable y eficaz de herramien-
tas, recursos, procesos, y sistemas para
acceder y evaluar la informacin en
cualquier medio que se presente, usar
esa informacin para resolver pro-
blemas, comunicarla en forma clara y
precisa, tomar decisiones informadas,
y construir nuevos conocimientos, pro-
ductos, o sistemas.
Hay cuatro categoras o normas de con-
tenido en la alfabetizacin en tecnolo-
ga e informacin. Estas normas especi-
fican 10 que un estudiante debe saber y
ser capaz de hacer. Las primeras dos
normas de contenido se enfocan en el
uso de la tecnologa y las habilidades de
procesamiento de la informacin. Las
otras dos se construyen sobre las cate-
goras iniciales agregando competen-
cias que tratan de las actitudes, aprecia-
cin, aprendizaje independiente, habili-
dades para el trabajo en equipo y res-
ponsabilidad personal y socia1.
104
Alfabetizacin funcional
Proceso de desarrollo de las capacida-
des bsicas de lectura, escritura y clcu-
lo que, permiten al individuo participar
efectivamente en todas aquellas activi-
dades dentro de la sociedad que requie-
ren el uso de dichas capacidades. En
12
Ingls, "1.iteracy' contrariamente al tr-
mino alfabetizacin, en espaol, denota
un estado o condicin y no un proce-
SO.135 Vase: Competencias. Tecnologa
de la informacin
Alfabetizacin meditica
Proceso de formacin orientada al desa-
rrollo de habilidades para el anlisis cr-
tico de imgenes, sonidos, efectos espe-
ciales, y texto. La alfabetizacin medi-
tica tambin se orienta a proporcionar a
los alumnos las habilidades de crear me-
dios de comunicacin y productos mul-
timedia para propsitos especficos.10
4
La persona alfabetizada en medios, sa-
be que las imgenes son representacio-
nes subjetivas y no la realidad; igual-
mente tiene conocimientos sobre cada
medio y cmo debe usarlo; tambin co-
noce sobre su lenguaje especfico y su
poder ideolgico y hegemnico. El co-
nocer y comprender las formas expresi-
vas de cada medio, el estar alfabetizado
en los lenguajes diversos (verbal, audio-
visual, gestual, sonoro) es una condi-
cin necesaria para ser un consumidor
consciente y activo de los productos
culturales de los medios, pero es condi-
cin imprescindible para ser un emisor
o productor de mensajes mediticos.
122
De acuerdo con Hobbs, Renee (1998),
designa a las competencias para leer y
escribir, hablar, escuchar y ver en una
gran variedad de fonnas y medios la
habilidad para crear mensajes utilizan-
do el ms amplio espectro de tecnolo-
gias, que van desde una cartelera hasta
una cmara fotogrfica, una de video y
computadoras; significa esencialmente
aprender a formular preguntas acerca
de qu es 10 que se ve, se observa, se
lee, ul a alfabetizacin en medios es en
realidad, una alfabetizacin para la era
de la informacin." La enseanza de la
alfabetizacin en medios supone cuatro
ejes fundamentales:
203
Acceder a mensajes
Reconocer y entender diferentes ti-
pos de lenguajes
Desarrollar estrategias para la bs-
queda de informacin en diferentes
fuentes;
Seleccionar informacin relevante,
procesarla y analizarla;
Utilizar conocimientos previos en reM
lacin a los medios para anticipar con-
tenidos.
Analizar mensajes
Desarrollar una recepcin reflexiva y
crtica;
Interpretar un mensaje a partir de
conceptos bsicos como intenciones,
audiencias, puntos de vista, formatos,
gneros, argumentos, ternas, lengua
M
jes, contexto, etc.;
Recurrir a competencias como com-
paracin y contraste; identificacin
de hechos y opinin y diferenciacin
de causas y efectos;
Contextualizar 105 mensajes en una
dimensin histrica, poltica, econ-
mica y social.
Evaluar mensajes
Interpretar los mensajes segn las
fuentes de que provengan
Responder y argumentar respecto de
los mensajes, segn su contenido y
complejidad
o Juzgar la veracidad de un mensaje
analizando tambin el contexto de su
produccin
Evaluar el contenido y la forma del
mensaje.
Comunicar mensajes
Hacer uso de sus propias ideas y POM
der expresarlas con claridad;
Utilizar diferentes tipos de lenguaje
de manera efectiva
Seleccionar cdigos y recursos que
pennitan al mensaje alcanzar sus
propsitos
Utilizar tecnologas de la comunica
M
cin en la construccin de mensajes.
Vase: Competencia en informacin.
Multimedia
Alumno
Persona que con el objeto de recibir una
formacin acadmica sistemtica, ha
sido admitida en cualquier programa
acadmico de una institucin de educa-
cin superior, despus de haber cubier-
to los requisitos y trmites dispuestos
por la misma, con lo cual adquiere los
derechos y obligaciones estipuladas en
las leyes, reglamentos y disposiciones
de la institucin.
En algunas instituciones se entiende
por formacin acadmica sistemtica la
que se ofrece en programas permanen-
tes con duracin de un ao o mas, y en
otros se considera la que se ofrece en
cualquier tipo de programa, con cual-
quier tiempo de duracin, de ah que
quienes participan en los programas de
educacin continua, capacitacin, ac-
tualizacin, entre otras, sean considera-
dos alumnos en unas instituciones y en
otras no suceda as 214 Vase: Discente.
Seguimiento de egresados.
Ambiente de aprendizaje
Entorno fsico o virtual, delimitado don-
de se realizan las interacciones, o que
favorecen la interaccin, con fines de
aprendizaje.' Edgar Andrade (1995) se-
ala que esto tambin es cierto para el
aula de cIase, no obstante, la diferencia
estriba en la naturaleza de las relacio-
nes de trabajo.
13
Desde el punto de vista de la infonna-
cin y el conocimiento, el aula tradicio-
nal es similar a un sistema cerrado la
infonnacin entra al entorno con el in-
greso del docente, y los conocimientos
sirven slo para solucionar problemas
escolares. En contraste, el ambiente de
aprendizaje debe permitir que la vida,
la naturaleza y el trabajo ingresen al
entorno, como materias de estudio, re-
flexin e intervencin. El mismo autor
propone que el ambiente de aprendiza-
je debe ser delimitado, estructurado y
flexible:
Delimitado significa la definicin de
los contenidos del aprendizaje as como
de la complejidad, los indicadores y ni-
veles de aceptabilidad de desarrollo de
las competencias descritas antes.
Estructurado en el sentido de que los
contenidos deben ser organizados [por
ejemplo, mediante mapas conceptuales
-planeacin conceptual-] de tal forma
que guen la planeacin de las activida-
des en procesos cclicos que varen de
un nivel de abstraccin a otro.
Flexible significa el desarrollo de nue-
vos criterios para la administracin del
currculo; stos deben incluir como un
aspecto central la adquisicin por el es-
tudiante de las competencias definidas,
al menos en los niveles de aceptabili-
dad, y proveer posibilidades para que el
propio estudiante pueda controlar, pro-
gresivamente, el ritmo de su aprendiza-
je. Vase: Sistema de administracin
del aprendizaje.
Ambientes interactivos en red
Ambiente que toma en cuenta la inte-
raccin, corno conducta completada por
la incorporacin de la dimensin colec-
tiva buscando una accin coordinada
entre las partes involucradas
lOB
Vase:
14
Herramientas de colaboracin. Interac-
tividad
Ambientes virtuales
de aprendizaje
Software diseado como "Solucin todo
en uno" que facilita la fonnacin en l-
nea de una organizacin. Los cursos crea-
dos a travs de este sistema, pueden
mantener las mismas posibilidades que
ofrece un Sistema de Gestin del Apren-
dizaje (LMS), excepto porque el ambien-
te de aprendizaje no permite acceder a
cursos creados fuera del propio siste-
ma. La mayora incluyen la posibilidad
de autora y herramientas para crear
cursos adicionales. m
Espacio flexible e interactivo, diseado
para permitir el acceso a materiales de
estudios y fuentes de recursos. Permite
aprender sin coincidir en el espacio ni
en el tiempo y asume las funciones de
contexto de aprendizaje que en los sis-
temas de fonnacin presencial desar-
rolla el aula. Combina en un mismo es-
pacio, el material bsico de referencia,
los espacios de orientacin tutoral y los
de relacin del grupo a travs de herra-
mientas de colaboracin integradas.
La recreacin de ambientes de aprendi-
zaje a travs de nuevas tecnologas de la
infonnacin y la comunicacin. En un
estudio sobre la integracin de las tec-
nologas de la informacin y la comuni-
cacin en el currculo escolar, realizado
por Eudeka, se presenta el modelo de
ambiente de aprendizaje efig. 1} en el
que se consideran diferentes variables
relacionadas entre si y agrupadas en
cuatro componentes principales:
a) los recursos tecnolgicos propiamen-
te dichos, hardware y conectividad; b)
la filosofia pedaggica y la competencia
tecnolgica de los educadores c) la dis-
Figura 1
Figura 2 Tipos de interacciones
interpers1111 anales.
Fuente: Magee y Wheeler (1997).
En un ambiente virtual de aprendizaje
es posible recurrir a diferentes modelos
de comunicacin en funcin de los re-
cursos pedaggicos que se decida utili-
zar; las actividades que se propongan en
el curso, o el tipo de materiales por los
que se opte. La variedad de posibles
interacciones de carcter interpersonal
que pueden tener lugar en esta clase de
entornos de comunicacin, es muy am-
plia: comunicaciones uno-a-uno en las
consultas personales al profesor para la
resolucin de dudas, aclaraciones indi-
viduales, etctera; las comunicaciones
entre estudiantes; comunicaciones uno-
a-muchos a travs de lecturas, enuncia-
dos de ejercicios, recomendaciones ge-
nerales, etctera; y comunicaciones
chos-a-muchos en debates, discusin de
casos, simulaciones, tormenta de ideas,
etctera. Ver figura 2.
El diseo de un ambiente de
je se constituye en la gua que orienta la
continuidad de las acciones y la distri-
bucin de las actividades de
je. La previsin de los recursos materia-
les y humanos requeridos, as como los
procesos interactivos entre los
tes actores involucrados. El ambiente
de aprendizaje se concibe como una or-
ganizacin social donde los educadores
y los estudiantes se relacionan entre si,
con los contenidos y con los recursos de
Profeso!

j j
1

I ,,,,ti;,,,,, t-I L
r
,,,,ti;,,,,, I
Individual
Indlvlduol
La UNESCO (199B) en su informe mun-
dial sobre la educacin, seala que los
ambientes virtuales de aprendizaje COns-
tituyen una forma totalmente nueva de
tecnologa educativa y ofrecen una comw
pleja serie de- oportunidades y tareas a
las instituciones de enseanza de todo
el mundo.
El ambiente virtual de aprendizaje 10
define como un programa infonntico
interactivo de carcter pedaggico que
posee una capacidad de comunicacin
integrada.
Los ambientes virtuales de aprendizaje
son una innovacin relativamente re-
ciente y fruto de la convergencia de las
tecnologas de la informacin y las co-
municaciones. Estn planeados para
crear las condiciones pedaggicas y con-
textuales, donde el conocimiento y sus
relaciones con los individuos son el
factor principal para la adquisicin del
saber pedaggico. En su planeacin de-
ben atenderse sus componentes: los
asesores, tutores o monitores, los estu-
diantes, los contenidos y su tratamiento
o metodologa didctica, adems de los
medios tecnolgicos.
Ambienten de
Aprendizaje

porTies
ponibilidad y correcta utilizacin de los
contenidos digitales; y d) el apoyo ad-
ministrativo, pedaggico y tcnico que
ofrece la institucin educativa.
15
la tecnologa de la informacin aportan-
do nuevas formas de interaccin que
enriquecen y diversifican las oportuni-
dades de aprendizaje.
Su creacin no debe confundirse con tras-
ladar la experiencia docente del aula ti-
siea a una virtual, cambiar los medios
convencionales como el gs y el piza-
rrn por un pizarrn inteligente u otros
medios electrnicos, tampoco consiste
en concentrar el contenido de una asig-
natura, en un texto susceptible de lectu-
ra en la pantalla de la computadora. Se
requiere que los docentes participen en
forma activa, por 10 que es necesario
que conozcan todos los recursos tecno-
lgicos disponibles, as como sus venta-
jas y limitaciones para poder relacio-
narlos en situacin venta-josa con los
objetivos, los contenidos, las estrategias
y actividades de aprendizaje y la eva-
luacin.
La combinacin de recursos y compo-
nentes de la interfase como texto, grfi-
cos, sonidos, animacin y video, la dis-
ponibilidad de herramientas de colabo-
racin o la disponibilidad de ligas a re-
cursos distribuidos en la red carece de
sentido sin las dimensiones pedaggi-
cas que el diseador del ambiente pue-
de darles. Sin embargo, esto slo forma
parte del contenido que se encuentra
en el entorno del cono-cimiento. El am-
biente de aprendizaje se logra ya en el
proceso, cuando estudiantes y docentes
en su calidad de promotores del apren-
dizaje, asi como los materiales y recur-
sos de informacin se encuentran inte-
ractuando.2,1O, 411, 62, 65, 72 Vase: Platafor-
mas de educacin virtual.
Amenazas IRiesgos
Elementos o circunstancias externas a
la organizacin que ocurren o se espera
que ocurran en el entorno y que ponen
16
en peligro su desarrollo o sobrevivencia
parcial o total; constituyen factores que
actan como impedimentos externos
para que la organizacin alcance su mi-
sin y sus objetivos estratgicos y sobre
los cuales, sta no tiene controlo slo
tiene un control relativo. 214Vase: For-
talezas.
Analfabeta funcional
Individuo que no ha desarrollado las
capacidades bsicas de lectura, escritu-
ra y clculo aritmtico en forma sufi-
ciente para participar con eficacia en
todas aquellas actividades dentro de la
sociedad que requieren el uso de dichas
capacidades.
La Conferencia General de la UNESCO,
adopt en el curso su vigsima sesin,
en 1978, una recomendacin en la que
se hace la siguiente precisin: "Analfa-
beta funcional es una persona incapaz
de ejercer todas las actividades para las
cuales se necesita la alfabetizacin en
el inters del buen funcionamiento de
su grupo y de su comunidad y as per-
mitirle continuar aplicando la lectura,
la escritura y el clculo aritmtico en su
propio desarrollo y de su comunidad" IJS
Se le llama analfabeta funcional a la per-
sona incapaz de enfrentarse a los distin-
tos cambios y evoluciones de su contex-
to. Puede considerarse un analfabeta
funcional respecto a la tecnologia res-
pecto al dominio de las tcnicas instru-
mentales bsicas, etctera.
1l14
La introduccin de nuevas tecnologas,
advierte Jorge Werthein (2000), est des-
mitificando la escritura como cdigo
nico y conduciendo a la nocin de "al-
fabetismos" o "analfabetismos' -en plu-
ral- para designar a mltiples cdigos y
a la multiplicidad de significados que
puede adquirir el "alfabetismo" en dife-
rentes culturas y con variados niveles
de exigencia.
l44
En la medida en la que se desarrollan
esos nuevos cdigos, distintos al len-
guaje verbal, se crea la necesidad de
adquirir habilidades para decodificar
nuevos lenguajes para participar plena-
mente en la sociedad del conocimiento.
El trmino analfabeta funcional ha sido
utilizado para referirse a quienes desco-
nocen el lenguaje audiovisual, el len-
guaje de los medios o quienes son inca-
paces de hacer bsquedas de informa-
cin en Internet o comunicarse por
medios electrnicos.
Anlisis costo-beneficio
Procedimiento para formular y evaluar
programas o proyectos, consistente en
la comparacin de costos y beneficios,
con el propsito de que estos ltimos
excedan a los primeros pudiendo ser de
tipo monetario o social, directo o indi-
recto. I Instrumento para formular y
evaluar proyectos; trata acerca de los
costos y beneficios de un plan, cuantifi-
cando ambos en trminos monetarios y
sociales, directos o indirectos, con el
propsito de que los beneficios sean
mayores a los costos. Los mtodos que
se usan con mayor frecuencia en este
tipo de anlisis son: tasa de rentabilidad
interna, valor neto y actual, y anlisis
costo-eficienca.1
49
Anlisis costo-eficiencia
Procedimiento a travs del cual se bus-
ca el camino ms econmico y expedito
para alcanzar un objetivo; se trata de
obtener el mximo rendimiento de un
volumen determinado de recursos.1
49
Anlisis de contenido
Mtodo que, a partir de una categoriza-
cin establecida, permite identificar, in--
ventariar y clasificar los conceptos o las
ideas que aluden a conocimientos o sen-
timientos expresados en diferentes fuen-
tes de informacin, con el fin de formu-
lar explicaciones. En su aplicacin se
manejan tcnicas de conteo de frecuen-
cias bien sea de palabras o categoras en
la estructura de un discurso o texto de-
terminado.
20
Anlisis de datos
Estudio detallado de la informacin re-
ferente al objeto evaluado para identifi-
car sus caractersticas y relaciones.
2o
Anlisis de habilidades
Comparacin de las habilidades de una
persona con las requeridas por el pues-
to que le ha sido o ser asignado. Con-
siste en una lista de habilidades reque-
ridasjunto con una escala que indica el
grado en que dicho empleado posee
cada habilidad. Aquellas puntuaciones
por debajo de un nivel predeterminado,
indican una carencia.
6
Vase: Evalua-
cin del desempeo.
Anlisis de informacin
Etapa inicial de 'transformacin de i n ~
formacin documental' y no documen-
tal; consiste, fundamentalmente, en el
estudio de las fuentes de informacin y
en la extraccin de los datos ms esen-
ciales de los mismos. Se debe subrayar
que el proceso de anlisis es prctica-
mente inseparable del la sntesis de la
informacin. La profundidad y el carc-
ter del estudio anal1tico sinttico de las
fuentes de informacin dependen del
tipo de 'transformacin'. El anlisis pue-
de comprender, desde el punto de vista
de transferencia, dos tipos de informa-
cin' la comunicada o explcita y la su-
pracomunicada o tcita. m
17
Anlisis dcl dcscmpco
Proceso continuo y estructurado de re-
visin del desempeo del individuo con
su supervisor para identificar puntos
fuertes y oportunidades y disear obje-
tivos para el siguiente periodo.
2uo
Anlisis FDDA
Representacin resumida o esquemti-
ca del diagnstico estratgico de la enti-
dad analizada, cuyas siglas representan
los conceptos estratgicos: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amena-
zas. Como se puede apreciar, los dos pri-
meros conceptos corresponden a las
bondades y los dos segundos pertene-
cen a los defectos estratgicos de la en-
tidad analizada, el primero y el tercero
son los aspectos internos y el segundo y
cuarto los externos. Constituye el ba-
lance estratgico de la entidad, tanto es-
ttico como dinmico, pues debe incluir
la evolucin a futuro de la entidad.BfiYa-
se: Diagnstico por comparacin.
Anlisis funcional
Es un mtodo que facilita la definicin
de Normas Tcnicas de Competencia
Laboral (NTCL). Se basa en un proceso
en el que se identifica el propsito prin-
cipal y las actividades y funciones clave
de una rama de actividad o empresa,
hasta llegar a especificar las contribu-
ciones individuales que se expresarn
finalmente en trminos de competen-
cia laboral en una nonna.1\7
Anlisis funcional dc pucstos
Es una tecnologia que permite enten-
der y comprender un puesto de trabajo
teniendo en cuenta todo 10 que se hace
en l y la persona que 10 hace, tratando
de formalizar al mximo el vocabulario,
el procedimiento y la codificacin de
los resultados. La unidad bsica de an-
lisis debe ser la tarea pues "mientras
18
que los puestos de trabajo estn cons-
tantemente cambiando en su identidad
y en su composicin, la tarea pennane-
ce, aparece y reaparece con otras tareas
en una variedad de puestos".B6 Vase:
Descripcin de puesto.
Analogas
Estrategia de enseanza que consiste
en establecer una proposicin compa-
rativa entre la informacin ya conocida
por el discente y la infonnacin nueva
a aprender por el discente, la cual es ge-
neralmente de mayor abstraccin y
complejidad, con el propsito de facili-
tar su aprendizaje.
71
Ancxo (attachment)
Archivo que se enva junto a un men-
saje de correo electrnico. Este puede
contener cualquier objeto digitalizado,
[tipo de informacin] es decir, puede
contener, texto, grficos, imgenes fijas
o en movimiento, sonido, etctera. Va-
se: Correo electrnico.:Jfi
Anidar
Situar documentos dentro de otros do-
cumentos. Permite a los usuarios el ac-
ceso a material de una forma no-lineal I
requisito fundamental para el desarro-
llo de hipertextos."
Anillo wcb
Un servicio que facilita la navegacin
por sitios o pginas en Internet que tra-
tan sobre un tema en comn, las pgi-
nas que 10 integran se vinculan entre s
a travs de ligas de tipo circular. 'Ibdos
sus miembros tienen un logo que los
distingue y que les permite navegar a
cada una de las pginas del anillo Web.
La existencia de anillos web en Internet
facilita la bsqueda de pginas de un
mismo tema supliendo as a los grandes
motores de bsqueda (Yahoo, Webcraw-
ler, Altavista, Lycos, etctera). El cdigo
HTML insertado (en la pgina principal
de cada sitio del anillo) aparecer como
un panel de navegacin en las pginas
web de los miembros, 10 que permitir
al visitante navegar por el anillo, sin
abandonar en ningn momento los si-
tios que 10 forman.
1
Animacin
Una sucesin de imgenes, simulando
movimiento. Archivo compuesto por una
secuencia de imgenes, que al ser re-
producido por una aplicacin especfica
da una sensacin de movimiento. Exis-
ten distintos tipos, de dos y tres dimen-
siones. La animacin puede realizarse
con la ayuda de programas multimedia
como Flash y Swish o construirse a par-
tir de un lenguaje de
Vase: Multimedia.
Antologa
Etimolgicamente significa "ramillete".
Es un conjunto de lecturas que han sido
seleccionadas por algn experto en con-
tenido, para ponerlas a disposicin de
lectores interesados en la temtica. En
Educacin a Distancia es muy utilizado
por algunas instituciones educativas y
por algunos docentes que consideran
que esta forma de seleccin de lecturas
es ms efectiva que el uso de los libros
de texto.
1
Apache
Servidor web de dominio pblico basa-
do en el sistema operativo Linux. Apa-
che fue desarrollado en 1995 y es ac-
tualmente uno de los servidores web de
uso ms frecuente cnla red. Vase: Ser-
vidor web.
Aparato productivo
Conjunto de medios e instrumentos con
que cuenta una economa nacional pa-
ra producir los bienes y servicios que
demanda la sociedad en su conjunto.
Vase: Desarrollo econmico. Empresa.
Apertura
Disposicin para recibir criticas.
109
Ten-
dencia favorable a la comprensin de ac-
titudes ideolgicas, polticas, etctera,
distintas de las que uno sustenta. Va-
se: Asertividad. Fundamentalismo.
Aplicacin
Es el programa que el usuario activa pa-
ra trabajar en la computadora. Existen
muchos programas de computadora que
pueden clasificarse corno aplicacin.
Generalmente se les conoce como Soft-
ware.
ro
Aplicacin interactiva
Un programa que lleva a cabo una fun-
cin directamente para un usuario y en
el que ste toma decisiones que influ-
yen en la evolucin del funcionamiento
del programa cuando as se requiere. 56
Vase: Animaciones, Flash. Interaccin.
Multimedia.
Apoyo acadmico
Funcin adjetiva que comprende las ac-
ciones y programas orientados a me-
jorar la calidad y eficiencia de las fun-
ciones sustantivas de una institucin
educativa de nivel superior (docencia,
investigacin y extensin), que
can directamente a estudiantes y aca-
dmicos. Entre otros programas se
cluyen los apoyos de informtica,
loga educativa, servicios bibliotecarios
y de infonnacin, orientacin educati-
va, etctera.
1JJ
Aprender
Es otorgar sentirlo a un sector de 10 real
a partir de los conocimientos y de las
caractersticas de las estructuras cog-
19
noscitivas que sirven de l/anclaje" a la
nueva informacin. l/A travs de la asi-
milacin del objeto a las estructuras
cognitivas y la acomodacin de estas al
objeto, se aprende" [Piagetll:lVase: Cog-
nicin. Discente.
Aprender a aprender
Desde la ptica del estudiante, consiste
en adquirir una serie de habilidades y
estrategias que posibiliten futuros apren-
dizajes de una manera autnoma. lllJ Des-
de el punto de vista del docente, es el
principio de intervencin educativa,
que implica emprender una serie de
medidas orientadas a que el alumno de-
sarrolle sus habilidades y estrategias que
le permitan desarrollar futuros aprendi-
zajes de una manera autnoma. Se ma-
terializa, entre otras acciones y elemen-
tos en orientar la educacin al desarro-
llo de capacidades relacionadas con el
inters por buscar informacin y tratar-
la de manera personal. Implica adems
una atencin especial a los contenidos
procedi-mentales (bsqueda, anlisis y
sntesis de la informacin). Ensear lo
que puede servir para seguir apren-
diendo fuera del marco de los progra-
mas formativos. Aprender a aprender
implica:
El aprendizaje y uso adecuado de es-
trategias cognitivas;
El aprendizaje y uso adecuado de es-
trategias metacognitivas;
El aprendizaje y uso adecuado de mo-
delos conceptuales;
El desarrollo de competencias en in-
formacin.
En una sociedad donde estamos ex-
puestos a un volumen creciente de in-
formacin, es absolutamente necesario
saber organizar y seleccionar en forma
inteligente esta informacin, convertir-
la en conocimiento y saber utilizar este
20
conocimiento para adecuarse al entor-
no cambiante. Estas tareas requieren
del dominio de una serie de competen-
cias en informacin.
Dada la imposibilidad de aprender to-
dos los conocimientos, se da prioridad
al desarrollo de conocimientos y habili-
dades que permitan el aprendizaje en
forma continua a partir de unos deter-
minados conocimientos. Por ejemplo:
saber buscar, seleccionar y utilizar en
forma critica la informacin es una de
las competencias bsicas para el apren-
dizaje.J. ~ 1 . 1 0 1
Aprendizaje
Cambio de la conducta, relativamente
permanente, que se presenta como con-
secuencia de una experiencia. lO!! Objeto
del Currculo es la adquisicin de los
nuevos comportamientos por parte del
ser humano, mediante la experiencia;
surge de necesidades y motivos que im-
pulsan la accin. Se produce en un pro-
ceso de comunicacin de la persona
con el ambiente en que interacta so-
bre la base de continuas aproximacio-
nes tentativas hacia el logro de los cam-
bios deseados que en ltima instancia
expresan adquisicin y modificacin de
comportamientos.
Un proceso que da como resultado un
cambio de conducta en el individuo,
considerando a la conducta como las ma-
nifestaciones intelectuales, afectivas o
motoras que el individuo presenta ante
un hecho determinado, enfrentndolo
con nuevas experiencias y mayores pOw
sibilidades. l. z. 59
Las diversas concepciones, coinciden
en que se trata de un proceso mediante
el cual el sujeto incorpora o modifica
una experiencia a su conocimiento ac-
tual o destreza. En educacin a distan-
cia y abierta es el motivo imprescindi-
ble del acto fonnativo.
lbdo aprendizaje supone la interioriza-
cin y reelaboracin individual de una
serie de significados culturales social-
mente compartidos. La interaccin con
las personas y los objetos que subyace
en todo proceso de aprendizaje, pasa
necesariamente por el filtro de la cultu-
ra comn y est mediatizada por la uti-
lizacin de un determinado lenguaje. El
aprendizaje acta como motor del desa-
rrollo de las capacidades intelectuales
de la persona, pero a su vez, la posibili-
dad de asimilacin de los contenidos
culturales est estrechamente relacio-
nada con el nivel de desarrollo conse-
guido y los conocimientos elaborados
en experiencias previas.
El aprendizaje se produce cuando un
conocimiento nuevo se integra en la es-
tructura de conocimiento previos lle-
gando incluso a modificarlos. Para que
esto suceda, el alumno tiene que ser
capaz de establecer relaciones significa-
tivas entre el conocimiento nuevo y los
que ya posee. Esto implica que habr de
producirse un desequilibrio entre las
competencias y conocimientos previos
de los alumnos y la tarea propuesta, es
decir, que sta resulte 10 suficientemen-
te dificil como para constituir un desa-
fo pero no tanto que resulte imposible
de realizar.
Implica tambin que el sujeto acceda al
nuevo conocimiento a travs de una ta-
rea que no sea arbitraria, sino que ten-
ga sentido para ste y pueda ser asumi-
da intencionalmente, teniendo en cuen-
ta los procedimientos y prcticas socia-
les que son habituales en cada contexto
cultural.
El trabajo cooperativo entre iguales fa-
vorece la movilizacin de esquemas de
conocimiento y el aprendizaje significa-
tivo, por cuanto provoca el enfrenta-
miento de puntos de vista y la aparicin
de conflictos sociocognitivos. De esta
manera se puede asegurar la funcio-
nalidad del aprendizaje escolar, es de-
cir, que las competencias y los conod
mientas que se adquieran en el aula
puedan ser utilizados en cualquier si-
tuacin de la vida cotidiana que lo re-
quiera.
IOJ
Aprendizaje a distancia
Un sistema y un proceso que conectan
a discentes e instructores ubicados en
diferentes localidades. La escuela y el
instructor controlan la educacin a dis-
tancia pero el estudiante es el responsa-
ble de obtener el conocimiento, com-
prensin o aplicacin a travs del pro-
ceso educativo.
4
El aprendizaje a distan-
cia ha estado histricamente asociado a
los cursos por correspondencia, video o
difusin satelitaLJ9 Proceso que realiza
una persona para apropiarse de destre-
zas y habilidades que le pennitan reco-
nocerse a si misma y aprovechar las
oportunidades que le ofrece su entorno;
este proceso es llevado a cabo de forma
individual o grupal aprovechando los
medios ofrecidos por un orientador o
tutor; en este proceso el alumno es el
protagonista central que localiza, revi-
sa, analiza y relaciona infonnacin para
construir su saber; el tutor estar para
clarificar dudas y como 10 seala Bates
(1995) debe ser el responsable de ofre-
cer y organizar los espacios adecuados
para el aprendizaje.
6l
En virtud de que en el aprendizaje a dis-
tancia se privilegia el autoaprendizaje,
es importante invertir los mayores es-
fuerzos para lograr los mejores resulta-
dos; las nuevas tecnologas de la infor-
macin y la comunicacin, ofrecen la
posibilidad de construir ambientes de
21
aprendizaje interactivos que permitan
el anlisis, la organizacin y la bsque-
da de informacin textual, grfica, so-
nora, de video digital y de animacin;
estas caractersticas pueden captar el
inters y la atencin del estudiante, lo-
grar su participacin y agregar un valor
a su aprendizaje que no es posible con-
seguir por otros medios.
61
El trmino
aprendizaje a distancia es a menudo uti-
lizado como sinnimo de educacin a dis-
tancia, 10 cual no es estrictamente cier-
to ya que la educacin a distancia inclu-
ye tanto a la enseanza como al apren-
dizaje. 106 Vase: Discente.
Aprendizaje abierto
Es una posibilidad de acceso a las opor-
tunidades educacionales. Busca abrir
las oportunidades a grupos de la pobla-
cin que tradicionalmente carecen de
los prerrequisitos de la educacin supe-
rior. El aprendizaje abierto cambi la
concepcin de que la educacin debe
conducirse de manera rgida, dentro de
un calendario prescrito y en un medio
formal escolar.
4
Aprendizaje asincrono
Aprendizaje en el que la interaccin
alumno-profesor ocurre en forma inter-
mitente y con retraso en el tiempo.
Ejemplos de esto son los cursos de for-
macin a travs de Internet o CD Rom,
tutoras pregunta respuesta, grupos de
discusin en lnea y correo electrni-
co.
6
Evento de aprendizaje en donde las
personas no coinciden en lnea al mis-
mo tiempo y no pueden comunicarse
sin esperar un tiempo. Ejemplos de es-
tos son cursos a su ritmo propio toma-
dos en Internet o CD-RDM, presen-
taciones Web, clases en video tape,
presentaciones en stream audio/video,
charlas en linea, foros de discusin y el
correo electrnico.
9
22
Aprendizaje autnomo
USE: Autoaprendizaje.
Aprendizaje autodirigido
Mtodo o proceso educativo en el cual
los individuos involucrados asumen la
iniciativa y responsabilidad, con o sin
la ayuda de otros, en la planificacin,
conduccin y evaluacin de sus pro-pios
proyectos de aprendizaje. A dife-renda
del proceso de aprendizaje inde-pen-
diente, el aprendizaje auto-dirigido nor-
malmente, tiene lugar con la asis-tencia
de profesores, recursos educa-tivos y
personales adems de otros colegas.
El estudiante determina el momento, el
espacio y el ritmo en que habr de reali-
zar sus estudios formales de alguna ma-
teria o contenido temtico. Este proce-
so educativo puede tener lugar con la
utilizacin de auxiliares didcticos pro-
pios o los proporcionados por la institu-
cin educativa. En esta modalidad, el
estudiante asume una actitud de com-
promiso para alcanzar las metas fijadas
y con alta motivacin personal. Se trata
de alguien que busca mantener el inte-
rs por conocer y aplicar diversas estra-
tegias que le permitan apropiarse de
nuevos conocimientos. En este marco,
el tutor se convierte en un facilitador
del proceso de aprendizaje.'!' 22, B6 UP:
Aprendizaje autogestivo. Aprendizaje
autorregulado
Para desarrollar actividades de autocon-
trol o autoevaluacin del aprendizaje,
es preciso considerar los siguientes as-
pectos:
l
2.1
Tener conciencia de los temas a estu-
diar en una situacin de aprendizaje
particular;
Estar consciente de las acciones que
habrn de llevar a los resultados es-
perados;
Reflexionar acerca del desempeo o
medida en que se ha aprendido de la
accin realizada;
Tbmar acciones remediales cuando
se observen dificultades en la com-
prensin o cuando no se producen
avances con relacin a las metas.
Aprendizaje basado en recursos
Trmino que adquiere mayor relevan-
cia con el desarrollo de los programas
de educacin a distancia; designa al
aprendizaje que ocurre mediante el uso
de recursos no humanos, tales como pa-
quetes de computadora, paquetes mul-
timedia, fuentes de informacin, publi-
caciones electrnicas, materiales basa-
dos en texto, bibliotecas, etctera.
34

se: Bases de datos. Exploracin dirigida.
Aprendizaje centrado
en el estudiante
Modalidad de la educacin que ubica al
estudiante como el foco principal del
proceso de aprendizaje, dando especial
atencin al desarrollo de las habilidades
de aprendizaje y a la gestin y explota-
cin de los recursos de la informacin.
Los estudiantes son participantes acti-
vos en su propio aprendizaje ms que
receptores pasivos. El aprendizaje cen-
trado en el alumno se adapta a los dife-
rentes estilos de aprendizaje.
26
La dis-
tincin entre educacin y aprendizaje
es fundamental. No todo aprendizaje
deriva de la educacin (actividad orga-
nizada e intencional orientada a produ-
cir conocimiento), y no toda educacin
(formal, no-formal, informal) resulta en
aprendizaje. El aprendizaje es mucho
ms amplio que la educacin. La
cin no es el nico medio para el apren-
dizaje.
s2
Vase: Discente. Paradigma edu-
cativo emergente
Aprendizaje colaborativo
Conjunto de mtodos y tcnicas de
aprendizaje, de aplicacin en grupos
tructurados, as como de estrategias de
desarrollo de competencias (aprendiza-
je, desarrollo personal y social), donde
cada miembro de grupo es responsable
de su aprendizaje y del aprendizaje de
los miembros del grupo. Se genera del
contacto entre estudiantes y con el apo-
yo de un asesor. En la poca de la globa-
lizacin resulta imprcscindble en los
programas de educacin abierta o a dis-
tancia.
En esta modalidad, el alumno (discen-
te) realiza diversas actividades de apren-
dizaje con otros compaeros, en forma
tal que sus discusiones y aportaciones
enriquecen los contenidos del curso y
promueven el desarrollo de distintas
habilidades por ejemplo, habilidades
para la bsqueda y aplicacin de la in-
formacin, para el uso de tecnologa edu-
cativa, para el trabajo en equipo, para la
discusin y sustentacin de ideas, para
la produccin de juicios crticos y para el
anlisis y la sntesis, entre 43,117
El aprendizaje en colaboracin impli-
ca interdependencia para el logro de la
meta e igualdad en la posicin que se
guarda frente al grupo. Esto no significa
uniformar o establecer una estructura
homognea sino, promover la sinergia
que se deriva de la heterogeneidad y
singularidad que le da su mayor ventaja
al trabajo del grupo. El aprendizaje en
colaboracin contribuye a desarrollar
las habilidades para trabajar en equipo,
a mejorar el rendimiento acadmico de
los participantes, adems de estimular
y mejorar sus capacidades intelectuales
y de socializacin.
Con el propsito de lograr el desarrollo
de actitudes y habilidades para la cola-
23
boracin al disear o seleccionar estra-
tegias de enseanza-aprendizaje se de-
be pensar en situaciones en las que las
metas de los distintos participantes se
unan de tal modo que exista una corre-
lacin positiva entre los procesos de tra-
bajo y los logros de sus objetivos. En
este contexto un individuo que colabora
en un grupo alcanza su objetivo slo si
tambin los otros participantes alcan-
zan el objetivo propio. Para promover la
capacidad de trabajo en equipo, de de-
ben atender los siguientes aspectos:
21l
Desarrollar las habilidades de comu-
nicacin que les pennitan saber ha-
cer peticiones, escuchar, negociar y
responsabilizarse en forma individual
y colectiva de sus compromisos.
Ampliar la disponibilidad para com-
partir ideas e infonnacin
Respetar las aportaciones de los parti-
cipantes, aun cuando vayan en con-
tra de las aportaciones propias.
Sustentar las opiniones y buscar el
consenso con argumentos
Anteponer los propsitos e intereses
del grupo a los propsitos personales.
Reconocer cundo el trabajo en equi-
po es la manera ms conveniente de
trabajar, es decir, cundo verdadera-
mente genera valor agregado al pro-
ducto final.
Aprender a convivir para participar y
cooperar en diversas actividades hu-
manas y en diferentes entornos.
Reconocer las diferentes habilidades
de cada uno de los miembros del gru-
po y las aprovechen para lograr el
mejor resultado.
Asumir la responsabilidad colectiva
del producto final del trabajo en grUpo.
Aprendizaje colaborativo
por computadora
Estrategia educativa por la que dos o
ms sujetos construyen su conocimien-
24
to a travs de la discusin, la reflexin y
la toma de decisiones, y donde los re-
cursos informticos actan (entre otros)
como mediadores del proceso de en-
seanza -aprendizaje.
1l7
El concepto de
colaboracin se asocia a una rnanera de
trabajo en grupo con visin compartida
de 10 que se desea, con interdependen-
cia positiva entre los miembros del gru-
po, con roles, tiempos y maneras de ar-
ticular esfuerzos aceptada por todos. lOS
Vase: Cooperacin. Herramientas de
colaboracin. Interactividad.
Aprendizaje cooperativo
Situacin de aprendizaje en la cual los
participantes establecen metas que son
benficas para si mismos y para los de-
ms miembros del grupo, buscando ma-
ximizar tanto su aprendizaje como el de
los otros participantes. Se sustenta en el
concepto de interdependencia positi
va.
7l
Es el producto del intercambio de
informacin y conocimientos entre
los participantes de una experiencia de
aprendizaje, alumnos! tutores y aseso-
res, trabajando coordinadamente la pla-
neacin, organizacin y realizacin de
actividades, con la finalidad de lograr
objetivos comunes de conocimientos,
actitudes y habilidades.
Constituye un grupo de estrategias de
aprendizaje que comprometen activa-
mente a los estudiantes en trabajos de
equipo hacia una meta comn. 97Vase:
Grupos de discusin.
Aprendizaje combinado
Acciones fonnativas que combinan as-
pectos de la fonnacin en lnea con la
instruccin cara a cara.
6
Aprendizaje dialgico
Permite desarrollar el proceso de apren-
dizaje a partir de la interaccin entre
iguales! dando mayor nfasis al proceso
de adquisicin del conocimiento que a
los resultados del aprendizaje. Estable-
ce la necesidad de llegar a consensos
para avanzar en el conocimiento.
Ramn Flecha (1998) hace una compa-
racin de este modelo de aprendizaje
con el aprendizaje tradicional y el signi-
ficativo (vase: 'labIa 1). El disenso, le-
jos de convertirse en una resistencia
que bloquea el aprendizaje, provoca un
conflicto, la resolucin de ste se cons-
tituye en una fuente de motivacin. El
aprendizaje dialgico rompe la
ra clsica del enfoque de la educacin
tradicional. No deriva de una relacin
vertical entre un sujeto poseedor del
conocimiento (docente) y el receptor
(alumno) sino como producto de un
dilogo intersubjetiva. 1bdos aprende-
mos y enseamos a partir de lo que
cada uno aporta como parte de su baga-
je cultura1.
4U
, lUZ
Aprendizaje digital
Este enfoque educativo integra tecnolo-
ga, conectividad, contenidos digitales y
recursos humanos. Cuando se lleva a
cabo correctamente, construye caracte-
rsticas nicas y dinmicas de conteni-
dos digitales para crear ambientes de
aprendizaje productivos y atractivos que
mejoran el logro del estudiante y desa-
rrollan sus habilidades para operar en
el siglo XXI,99Vase: Digitalizacin. Edu-
cacin abierta. Educacin a distancia.
Aprendizaje distribuido
Se logra con programas para la distribu-
cin de cursos y apoyos utilizando di-
versos medios de comunicacin. Tam-
bin conocido como redes de aprendiza-
je, combina diferentes modos de envo
electrnico. Est caracterizado por gru-
pos de usuarios y modos de comunica-
cin, todos mediante computadoras. El
aprendizaje distribuido est combinan-
do cada vez ms redes internas de
computadoras (Intranets) corriendo en
Redes locales e Internet.
Con la conectividad que ofrece la In-
ternet y la disponibilidad de una nueva
generacin de aplicaciones, el aprendi-
zaje a distancia ha evolucionado hacia
un nuevo modelo, el cual provee una ma-
yor calidad y mayor flexibilidad; ste se
conoce corno aprendizaje distribuido y
consiste de un sistema y procesos que
utilizan una diversidad de tecnologas,
metodologas de aprendizaje, colabora-
cin en lnea que en combinacin con
mediadores del aprendizaje contribu-
yen a lograr resultados que no es
ble obtener en la educacin convencio-
nal.2, 4, J!I
Aprendizaje electrnico
Experiencia planificada de enseanza -
aprendizaje que utiliza una amplia ga-
ma de tecnologas para lograr la aten-
cin del estudiante a distancia y se
a para estimular la atencin y la verifi-
cacin del aprendizaje sin mediar con-
tacto fisico.
2
Es un nuevo concepto de
educacin a distancia en el que se inte-
gra el uso de las TIC y otros elementos
didcticos para la capacitacin y ense-
anza. Utiliza herramientas y medios
diversos como Internet, intranets, CD-
ROM, presentaciones multimedia, etc-
tera. Los contenidos y las herramientas
pedaggicas utilizadas varan de acuer-
do con los requerimientos especficos
de cada individuo y de cada organiza-
cin. En la actualidad numerosas uni-
versidades y diferentes instituciones
educativas y empresas estn implemen-
tando soluciones de aprendizaje elec-
trnico, tanto con sistemas propios co-
mo con paquetes especializados.
55
Uso de tecnologas que se articulan y
convergen en Internet para proporcio-
25
nar una amplia gama de soluciones edu-
cativas que anan adquisicin de cono-
cimiento y habilidades o capacidades.
Existen tres criterios que deben cumplir-
se: a) que se realice en red, 10 que per-
mite una actualizacin inmediata, al-
macenaje y recuperacin, distribucin
y la posibilidad de compartir 105 conte-
nidos y la informacin; b) que se haga
llegar al usuario final a travs de una
computadora utilizando estndares tec-
nolgicos de Internet, y c) que est cen-
trado en la ms amplia visin de solu-
ciones al aprendizaje que vayan ms
all de 105 paradigmas tradicionales de
la formacin. a7
El uso de las computadoras para apoyar
la adquisicin del conocimiento y el
aprendizaje, plantea nuevos problemas
entre los que se encuentra la seleccin
del modelo utilitario apropiado. Una vi-
sin simplificada considera en los ex-
tremos a dos modelos esencialmente
opuestos: 105 ambientes libres y los am-
bientes dirigidos. Existen muchos ejem-
plos de ambos enfoques con ventajas e
inconveniencias y, a su vez, muchas
aplicaciones con matices y soluciones
de implementacin intermedias.
Los ambientes libres mejoran la capaci-
dad creativa y la calidad del aprendizaje
del estudiante, pero requieren de una
mayor capacidad.del estudiante para mo-
verse en el espacio de la informacin,
mientras que en los ambientes dirigi-
dos es ms fcil mantener un control
permanente del aprendizaje y brindar
los apoyos precisos en cada momento,
garantizando el avance dosificado y
ajustndose ms a contenidos preela-
borados 10 que aporta una mayor homo-
geneidad de nivel de todos los partici-
pantes.
1oo
Vase: educacin a distancia.
Universidad virtual.
26
Aprendizaje en equipo
El aprendizaje en equipo es el proceso
de alinearse y desarrollar la capacidad de
un equipo para lograr los resultados que
sus miembros desean realmente. Senge
comenta que "el aprendizaje en equipo
es vital porque la unidad funda mental
del aprendizaje en las organizaciones
modernas no es el individuo sino el
equipo.,,au Vase: Exploracin dirigida.
Herramientas de colaboracin.
Aprendizaje en lnea
Forma de aprender por medio de la In-
ternet, con los recursos de la computa-
dora y las telecomunicaciones.:! Apren-
dizaje provisto por tecnologas basadas
en web o basadas en Internet.
6
Vase
formacin basada en Web. Sistema de
administracin del aprendizaje.
Aprendizaje en red
Aprendizaje en el que se utilizan las
tecnologas de la informacin y la co-
municacin (TIC) para generar cone-
xiones: entre un alumno y otros alum-
nos y tutores; entre una comunidad de
aprendizaje y sus recursos de aprendi-
zaje.
lO
Vase: Aula virtual. Interaccin.
Thtora.
Aprendizaje flexible
Busca optimizar cada oportunidad de
educacin partiendo del reconocimienR
to de que no todos los estudiantes apren-
den de la misma manera. Se enfoca a
las estrategias de aprendizaje de los es-
tudiantes individualmente y utiliza to-
das las tcnicas disponibles para maxi-
mizar el proceso de educacin. Procura
ser centrado en el estudiante, haciendo
nfasis en la responsabilidad de 105 es-
tudiantes, en el aprendizaje para ca-
pacitarse y en el ritmo de avance indi-
vidual
4
Vase: Atencin a la diversi-
dad. Estilos de aprendizaje. Individuali
M
zacin.
Aprendizaje Incidental
Aqul que se produce como resultado
de la exposicin al ambiente.
09
Aprendizaje mecanizado
Aqul que aparece caracterizado por no-
tas como: incorporacin arbitraria de
los nuevos conocimientos, falta de inte-
gracin de los mismos en la estructura
cognitiva del sujeto que aprende, ad-
quisicin memorstica sin significado
(opuesto a memorizacin comprensiva)
que dificulta su aplicacin a diferentes
situaciones y contextos.
J
Aprendizaje memorstico
Una fonna de aprendizaje que enfatiza
la memorizaClOn de tems especficos
de informacin, en lugar de explorar
relaciones entre los temas.
97
Adquisi-
cin de conocimientos a travs de unos
procedimientos repetitivos. La infonna
M
cin nueva no se asocia con los concep-
tos existentes en la estructura cognitiva
y, por lo tanto, se produce una interac-
cin mnima o nula entre la infonna-
cin recin mecanizada. La incorpora-
cin de los nuevos conocimientos se
produce en forma arbitraria. No hay in-
tencin de integrarlos en la estructura
cognitiva. No se relaciona con la expe-
riencia, hechos ti objetos. No hay impli-
cacin efectiva en dicha relacin al no
mostrar una disposicin positiva ante el
aprendizaje.
lJ
Vase: Paradigma educa-
tivo emergente.
Tabla 1: Aprendizaje dialgico: comparacin de modelos de aprendizaJe.
AprendIzaje Tradicional Significativo Dilogo
ConcepcIn ObjetIvlsta Constructlvlsla Comunlcatlva
Bases La realidad es Independlen- La reaUdad es una construc- La reat1dad es una conslruc-
te de los Indlvlduos que la cln socIal que depende de cln humana. Los slgnlflca-
co-nocen y utilizan 105 slgnillcados que dan las dos dependen de las Inte-
personas racclones humanas
Ejemplo La mesa es una mesa con La mesa es una mesa par- La mesa es una mesa por-
IndependencIa de cmo ta que ta percibimos como un que nos ponemos de acuer-
percibimos objeto adecuado para co- do en utilizarla para comer
mer
Formacindel Contenidos a transmitir y me- Conocimiento del pro-ceso Conocimiento de los proce-
docenle todologfas para hacerlo de aprendizaje de los acto- 50S de aprendizaje de los In-
res y de su forma de cons- dividuos y grupos a travs
trulr los significados de la construccin Interacti-
va de slgnlUcados
Orientacin pedagdgica que Orientacin psicok}gica que OrIentacIn inlerdiscip'inaria.
Enfoquedlsclptinar no toma en cuenta deblda- no toma en cuenta debida- que Integra en forma artlcu-
mente los aspectos psicol- mente los as-pectos peda- lada las funciones pedaggl-
glcos y sociolgicos ggicos y sociolgicos ca, psicolgica, sociolgica
y epistemolgica
La imposicin de una cultura La adaptacIn a la dlver- Con la translannacin del
Consecuencias homognea genera y repro- sldad sin tener en cuenta la contexto, el respeto a las di-
duce desigualdades. desigualdad del contexto, ge- ferenclas 58 Incluye como
nera conlllctos e Incrementa una de las dimensiones de
las desigualdades. la educacin igUalitaria.
27
Aprendizaje para toda la vida
Frase utilizada para designar la cultura
que conduce a la adquisicin sistemati-
ca, la renovacin y el mejoramiento del
conocimiento, las habilidades y las ac-
titudes, para responder a condiciones
cambiantes del entorno laboral y pro-
mover la auto fonnacin del individuo
a lo largo de su vida.
J4
Los verdaderos
rendimientos educativos para respon-
der a las exigencias de aprender para
toda la vida implican el uso de la infor-
macin en todas sus dimensiones: acce-
so, anlisis, interpretacin, diseo, eva-
luacin, produccin, reempaquetamien-
ta, etctera.
lbda actividad de aprendizaje til reali-
zada de manera continua con objeto de
mejorar las calificaciones, los conoci-
mientos y las aptitudes. El moderno
discurso del aprendizaje permanente
proviene del Norte y est siendo deli-
neado a fin de acomodarse a sus necesi-
dades y posibilidades, frente a la emer-
gencia de la "economa y la sociedad
basadas en el conocimiento".
Para la Association of College and Res-
earch Librmies, las habilidades en la bs-
queda, evaluacin y aplicacin de la in-
formacin forman la base del aprendi-
zaje para toda la vida y son parte de las
competencias bsicas, comunes a todas
las disciplinas, a todos los ambientes de
aprendizaje, ya todos los niveles educa-
tivos. Permite a los discentes dominar
los contenidos y extender sus investiga-
ciones, darles mayor seguridad para el
aprendizaje autodirigido, y asumir el
control de su propio aprendizaje. Una
persona competente en informacin es
capaz de:
185
Determinar la magnitud de las nece-
sidades de informacin
28
Lograr acceso a la informacin reque-
rida de manera eficaz y eficiente
Evaluar de forma critica la informa-
cin y sus fuentes
Incorporar la informacin seleccio-
nada a su cuerpo de conocimientos
Usar la informacin eficazmente pa-
ra lograr un propsito especfico
Entender los problemas econmicos,
legales, y sociales que rodean el uso
de informacin, y usar la informa-
cin de forma tica, respetando las
normas legales
Promover la competitividad econmi-
ca, la empleabilidad y la ciudadana apa-
rece como un objetivo vinculado al
aprendizaje pennanente. La capacidad
de aprender durante toda la vida es una
caracterstica del ser humano, apren-
der es por tanto, descubrir, asimilar,
transformar y transformarse a s mismo
en interaccin con el medio fsico y so-
cial en que se vive.41, 52, 59
Aprendizaje por descubrimiento
Aqul en el que el alumno construye
sus conocimientos asumiendo una acti-
tud protagonista, sin la ayuda perma-
nente del docente que puede, no obs-
tante, guiar el proceso y facilitar me-
dios. Esta forma de entender el aprendi-
zaje requiere un mtodo de bsqueda
activa por parte del que aprende, que
puede apoyarse en estrategias relacio-
nadas con el mtodo inductivo o con el
hipottico-deductivo.
3
El alumno adquie-
re los conocimientos por s mismo; los
redescubre, sin darles una organizacin
previa.
13
Aprendizaje en el que el alum-
no construye sus conocimientos de for-
ma autnoma, sin la ayuda permanente
del docente. Esta forma de entender el
aprendizaje requiere un mtodo de bs-
queda activa por parte del que aprende,
siguiendo un mtodo inductivo o hipo-
ttico-deductivo,103
Aprendizaje por ensayo y error
Modo de aprendizaje en que el sujeto
usa varias posibles soluciones a una pro-
blemtica especifica planteada, aparen-
temente al azar, sin un reconocimiento
explicito de la relacin que existe entre
la accin (posibles soluciones) la solu-
cin lgica y prctica a la problemtica
existente. Las soluciones posibles se
acercan a la solucin ideal, stas se van
perfeccionando y se repiten con fre-
cuencia en los ensayos subsiguientes y
las errneas o no posibles se desechan
gradualmente. 1
Aprendizaje significativo
Tipo de aprendizaje caracterizado por
suponer la incorporacin efectiva a la
estructura mental del alumno de los
nuevos contenidos, que as pasan a for-
mar parte de su memoria comprensiva.
El aprendizaje significativo opera me-
diante el establecimiento de relaciones
no arbitrarias entre los conocimientos
previos del alumno y el nuevo material,
de tal manera que el contenido resulte
potencialmente significativo, tanto dcs-
de el punto de vista lgico como psico-
lgico, y que el alumno est motivado.
Asegurar que los aprendizajes escolares
respondan efectivamente a estas carac-
teristicas, se considera en la actualidad
el principio de intervencin educativa.]
Se da cuando los sujetos de aprendizaje
pueden establecer relaciones sustanti-
vas y no arbitrarias entre lo ya conocido
y 10 nuevo. La clave est en relacionar
el nuevo material con las ideas ya exis-
tentes en la estructura cognitiva del
alumno. Su eficacia est dada por sU
significacin y no por las tcnicas me-
morsticas. Es un aprendizaje compren-
sivo
iJ
para el logro de este tipo de apren-
dizaje es necesario tener en cuenta: 1i1
Disear contenidos potencialmente
relevantes, de tal manera que sean
importantes y necesarios para el es-
tudiante.
Plantear los conceptos de forma que
el estudiante pueda relacionarlos con
su estructura cognitiva previa.
Motivar en el estudiante una actitud
positiva hacia el aprendizaje, de for-
ma que mantenga la posicin y el in-
ters de relacionar el material de
aprendizaje con los conceptos que ha
utilizando hasta el momento.
Aprendizaje sincrnico
Cuando un Instructor opera en tiempo
real comunicndose con todos los estu-
diantes al mismo tiempo. Por ejemplo,
al utilizar la funcin Uwhiteboard" que
permite que varios usuarios puedan ver
en forma simultnea y hacer anotacio-
nes en los documentos electrnicos en
proceso, utilizando plumas y herra-
mientas de dibujo a fin de compartir el
conocimiento. El contenido puede ser
enviado en lnea usando la infraestruc-
tura disponible de conferencia de audio
video o en telefona va internet.!IVa-
se: Sistema de administracin del apren-
dizaje.
Aptitud
Capacidad intrnseca de un individuo
para adquirir conocimientos, destrezas,
habilidades y experiencias vivenciales.
1
Potencialidad del individuo para apren-
der; condicin o serie de caractersticas
que le pennitcn adquirir, mediante al-
gn entrenamiento especifico, un cono-
cimiento o una habilidad.
71
Potencial para realizar alguna tarea o
accin todava no aprendida pero que si
29
se puede llegar a aprender. Cuando se
habla de aptitud intelectual, este poten-
cial se identifica con la inteligencia, sea
cual sea el tipo de inteligencia de que
hablemos. Desde este punto de vista, la
aptitud puede tomarse como sinnimo
de dos trminos: capacidad y talento
(este ltimo en desuso).
Decir que una persona tiene una deter-
minada aptitud es afirmar que tiene
una capacidad o potencial que puede o
no ser actualizado. Por el contrario! el
trmino rendimiento representa el logro
de algo para lo cual la aptitud es condi-
cin necesaria.
un
Vase: Competencias
profesionales.
Aptitud profesional
Capacidad o habilidad potencial que tie-
ne un individuo para poder llegar a rea-
lizar satisfactoriamente una actividad
profesional. La aptitud profesional no
implica necesariamente que el indivi-
duo sea capaz de realizar en este mo-
mento tal actividad profesional! sino
que puede llegar a adquirir los recursos
mnimos para poder desempearla co-
rrectamente.nnVase: Competencias pro-
fesionales
Arbitraje
Thmbin conocido como Evaluacin por
pares es un proceso de evaluacin de
los resultados de investigacin que sur-
gen en campos particulares del conoci-
miento, destinado a sancionar el conO
M
cimiento producido! apareciendo en-
tonces como conocimiento certificado
despus de que ha sido sometido a una
crtica rigurosa por especialistas en el
rea (pares)! que determinan su origi-
nalidad y calidad.
El paso que lleva a que un documento
devenga un artculo es un proceso de
valor que es agregado por su publica-
30
cin en una revista. Este valor corres-
ponde, por una parte, a la mayor visibi-
lidad que adquiere un resultado gracias
a su circulacin pblica y, por la per-
cepcin de los lectores! de la calidad
sancionada por miembros calificados
de la comunidad cientfica concernida.
As, el proceso de revisin previo a la
publicacin constituye un elemento cru-
cial en el desarrollo del conocimiento
cientfico.
Las valoraciones van desde la acepta
M
cin sin cambios hasta el rechazo total
por parte de los pares pasando por re-
comendaciones sobre el contenido, la
forma, los mtodos utilizados. Tbdas las
recomendaciones son indicativas y no
conminatorias pues los evaluadores de-
ben aconsejar y no decidir- as como las
opciones propuestas sobre aceptacin
parcial o global o su rechazo y las deci-
siones tomadas por los autores, son
consideradas por el editor, quien tiene
la responsabilidad de la decisin final
sobre la publicacin.
La revisin por pares adopta diferentes
modalidades. Generalmente se realiza
por rbitros annimos! pertenecientes
a la misma rea del conocimiento de los
autores, cuyos juicios son transmitidos
al editor quien los comunica en forma
annima a los autores.
Preferentemente los revisores no de-
ben tener acceso a la identidad de los
autores! 10 que elimina la subjetividad,
no obstante tambin se acude a las revi-
siones abiertas que permiten que los
autores conozcan el nombre de los rbi-
tros! lo que hace posible una relacin
directa entre unos y otros. Para ampliar
el nmero de puntos de vista se selec-
cionan al menos dos rbitros, y en caso
de cuestionamiento por parte de los au-
tores o de posiciones contradic-torias,
se selecciona un tercer revisor.
146
Va-
se: Pares.
Archivo
En computacin se refiere a cualquier
documento electrnico que contiene
informacin que puede ser leda, vista
u oda por computadora mediante un
programa.
2
Agrupacin de informacin
que puede ser manipulada de forma
unitaria por el sistema operativo de la
computadora. Un archivo, o fichero, pue-
de tener cualquier tipo de contenido
(texto, ejecutables, grficos, etctera) y
posee una identificacin nica formada
por un 'nombre' y una extensin, en la
que el nombre suele ser de libre elec-
cin del usuario y la extensin, que ge-
neralmente se forma de tres caracteres,
que identifican el contenido o el tipo de
archivo. As, en el archivo prueba.txt el
apellido "txt" seala que se trata de un
archivo que contiene texto plano.
Jfi
.!Iu
Vase: Digitalizacin. Multimedia.
rea acadmica
Universo determinado de conocimien-
tos que se define por su contenido onto-
lgico, es decir, por la naturaleza de los
objetos.! Vase: Contenidos. Objetivo
de aprendizaje.
rea curricular
Forma de organizacin curricular de un
campo de conocimientos caracterizada
por la generalidad, a partir de la reunin
de un conjunto de disciplinas ms espe-
cficas. Este concepto se utiliza, en los
programas establecidos, en la educa-
cin preescolar, primaria y secundaria
obligatoria, aunque en esta ltima eta-
pa se aplica exclusivamente a los secto-
res del currculo comn, frente a los
optativos que reciben la denominacin
de mate1ias (trmino que se aplicar
siempre en el Bachillerato). J
Aunque la denominacin genrica sea
la misma para las etapas sealadas,
existen matices claramente diferencia-
dores sobre la forma de abordar el cono-
cimiento en cada una de ellas, Las reas
son tanto ms globales cuanto ms nos
situamos en la base del sistema educati-
vo, y son ms especificas cuanto ms
ascendemos por los distintos peldaos
del mismo, cama se anota::!
Las reas ms globales las encontra-
remos en la Educacn Infantil y reci-
ben la denomnacin de reas de e x p e ~
rienCa, Ejemplo de ello es el rea de
Comunicacin y representacin que
rene Lengua y Literatura, Matem-
ticas, Educacin Artstica, etcetera)
En la Educacn Plimwia son reco-
nocidas como reas de expelienCa y
conocimento (Matemticas, Conoci-
miento del Medio, etcetera)
En la Educacin secundada Obligata-
1ia reciben la denominacin de reas
de conocimiento (Ciencias de la Na-
turaleza, Ciencias Sociales, Geografa
e Historia).
rea de resultados criticos
reas o categorfas funcionales de la or-
ganizacin que son esenciales para su
mejor funcionamiento, Se relacionan
con las funciones o actividades ms im-
portantes o las que agreguen mayor va-
lor en el desempeo de la organizacin
y constituyen la base para identificar
los aspectos crticos o de rendimiento
crucial para establecer objetivos de cor-
to plazo. 214
rea del conocimiento
Para efectos de la organizacin y siste-
matizacin, es la agrupacin que se
hace de los programas acadmicos de
igualo distinta modalidad, teniendo en
cuenta cierta afinidad en los conteni-
dos, en los campos especficos del cono-
31
cimiento, en los campos de accin de la
educacin superior cuyos propsitos de
formacin conduzcan a la investigacin
o al desempeo de ocupaciones, profe-
siones y disciplinas.
l
Conjunto de campos de la ciencia, las
humanidades o las artes que son afines
en sus objetos de estudio, en sus aproxi-
maciones a la realidad o en sus formas
de analizarla. Generalmente se consi-
dera un rea de conocimiento, al con-
junto de actividades realizadas por es-
cuelas, departamentos o dependencias
que agrupan profesores o investigado-
res interesados en un conjunto similar
de problemas y realidades. 2H
Campos del saber caracterizados por la
homogeneidad de su objeto de conoci-
miento, por una comn tradicin hist-
rica y por la existencia de comunidades
de investigadores. Cada una de las ma-
terias o asignaturas que configuran un
plan de estudios debe adscribirse a una
o varias reas de conocimientos.
rea ocupacional
Es el espacio potencial de empleabili-
dad que un perfil profesional dado pue-
de recorrer de acuerdo a las competen-
cias profesionales que desarrolla.
2
Va-
se: Ocupacin
Arquitectura de la informacin
La arquitectura de la informacin se
orienta a resumir los aspectos esencia-
les de una situacin compleja o cuerpo
de informacin y presentarlos de una
manera clara y estticamente agradable
al usuario, 10 que contribuye a su com-
prensin y apropiacin. Incluye la des-
cripcin o especificaciones de diseo
sobre cmo debe ser tratada y organiza-
da la informacin.
1li2
En el ambiente de las publicaciones
electrnicas, aporta una visin de 10
32
que debe ser una estructura funcional,
con una definicin y un objetivo preci-
so que se sustenta en las necesidades
de los usuarios a quienes se destina.
La arquitectura de la informacin resi-
de en la organizacin de la informa-
cin, entendiendo que sta engloba tan-
to a la estructura propuesta para la pre-
sentacin de los contenidos, como a los
mecanismos necesarios para conocer y
explorar esa estructura, y a la presenta-
cin visual de la misma.
La creacin de la arquitectura ha sido
objeto de las propuestas de diferentes
mtodos, como sense making o wayfin-
ding.
1li5
Su aplicacin en el diseo de si-
tios web
J
se orienta a la organizacin
del contenido en categoras y la crea-
cin de un interfaz para mostrar esas
categoras de manera clara y funcio-
na1.
l1l
De acuerdo con Louis Rosenfeld
y Peter Morville (199B) la arquitectura
de la informacin se ocupa de:
1DJ
Clarificar la misin y visin del sitio,
equilibrando las necesidades del pa-
trocinador y las necesidades del sec-
tor al que se destina
Detenninar el contenido y funciona-
lidad que el sitio va a tener
Especificar cmo los usuarios van a
encontrar la informacin al definir su
organizacin, estructura de navega-
cin, etiquetado y sistemas de bs-
queda
Planear el diseo y estructura de re-
laciones del sitio anticipndose al
cambio y crecimiento en el tiempo
(m.peo).
Arquitectura del conocimiento
Se basa en una arquitectura de informa-
cin slida, est principalmente intere-
sada en agregar contexto a la informa-
cin. Esto supone ubicar a la informa-
cin dentro de un contexto intelectual,
personal e interpersonal. El contexto
intelectual se basa principalmente en la
arquitectura de la informacin tradicio-
nal y emplea ta.xonomias jerrquicas,
relacionales y funcionales. Sin embar-
go, para ubicar la informacin dentro
de los tres contextos se requiere de Una
combinacin cuidadosa de taxonomas
informativa y personal.
Hl
Vase: Admi-
nistracin del conocimiento. Diseo de
la informacin
Artefacto cognoscitivo
Un dispositivo artificial diseado para
mantener; desplegar u operar sobre la
informacin Con el propsito de cum-
plir una funcin de representacin. Los
artefactos cognoscitivos son tecnologas
que ayudan a la mente complementan-
do las habilidades y fortaleciendo los
poderes mentales. Entre otros se men-
cionan: la escritura, los libros, y las he-
rramientas de cmputo.oo Vase: Apren-
dizaje basado en recursos. Ambientes
virtuales de aprendizaje. Diseo de la
informacin.
Articulacin
Es la interrelacin, tanto horizontal co-
mo vertical, que debe existir entre los
elementos del currculo para que ste
adquiera coherencia y pueda alcanzar
los objetivos previstos, la articulacin
se logra con la continuidad, la secuen-
cia y la integracin.
1
Asertividad
Habilidad para expresar las ideas y
cesidades propias, respetando las ideas
y necesidades de los dems.
JI
Capaci-
dad de las personas para hacer frente a
situaciones interpersonales que les exi-
gen autoafirmarse de alguna manera.
Desarrollar la capacidad para decir di-
rectamente lo que se piensa, se desea o
se cree.0
7
Vase: Competencias bsicas.
Empata. Influencia. Liderazgo.
Asesor
Persona que desempea la funcin de
orientador; gua o consejero de uno o
varios estudiantes que se encuentren
realizando estudios formales en cual-
quiera de sus modalidades: escolariza-
da, abierta, a distancia o continua. En
muchos lugares es considerado como
sinnmo de "tutor" o "docente distan-
Profesional que domina las estruc-
turas curriculares en el nivel donde
opera y tiene experiencia en orienta-
cin al participante y en seguimiento
acadmico y administrativo al interior
de la institucin:'
Profesional acadmico que, utilizando
los elementos didctico-pedaggicos en
la conduccin del aprendizaje, identifi-
ca las necesidades educativas del alum-
no y para satisfacerlas, 10 apoya fomen-
tando el auto didactismo y
do la actitud analtica, crtica y cons-
tructiva.
6
Persona o entidad que Se
encarga de informar orientar o aconse-
jar a otra en la resolucin de un deter-
minado problema o situacin. Un ase-
sor suele diferenciarse de un consultor
en el grado de implicacin que tiene
sobre el resultado de la consulta, que
suele ser mayor en el caso del consul-
tor, pudiendo llegar a implicarse direc-
tamente en la resolucin del problema
objeto de la consulta.
mi
Vase Thtor.
Asesor a distancia
Use: Mediador de aprendizajes.
Asesora
Proceso mediante el cual las personas o
las instituciones de educacin superior
acompaan, ilustran o aconsejan a otras
personas y entidades, sobre la forma
ms adecuada de adelantar procedi-
33
mientas, dentro de un campo de accin
determinado.
1
En la modalidad abierta
o a distancia, es el servicio mediante el
cual un estudiante distante recibe
orientacin por parte de un experto en
la materia o contenido en relacin a: es-
trategias de estudio, realizacin de tra-
bjos, contenidos, problemas, o dificul-
tades en las experiencias de aprendiza-
je.! Vase: Thtora.
Asignaciones
Trabajo realizado por los estudiantes y
usado por los instructores con propsi-
tos de interaccin y tambin de evalua-
cin.
IOB
Asignatura
Cada una de las materias, mdulos o
unidades programticas que conforman
un plan acadmico de estudios, cuyos
contenidos pueden ser o no discipli-
nares.
1
ASP (Pgina de Servidor Activo)
Una pgina ASp' o pgina dinmica, es
un tipo especial de pgina web que con-
tiene pequeos programas que son eje-
cutados en servidores web de Microsoft
antes de ser enviados al usuario para su
visualizacin en forma de pgina web.
Habitualmente esos programas realizan
consultas a bases de datos y los resulta-
dos de esas consultas determinan la in-
formacin que se envia a cada usuario
especfico. Los archivos de este tipo lle-
van el sufijo. asp
Atencin a la diversidad
Principio educativo que se refiere a la
preocupacin global y a las acciones es-
pecficas que pretenden dar respuesta
adaptada a las diferentes capacidades,
necesidades, estilos cognitivos, ritmos
de aprendizaje e intereses que mues-
tran los alumnos. La respuesta a la di-
34
versidad puede darse a travs de medi-
das de diferente naturaleza y genera-
lidad. Los propios proyectos curricula-
res de los centros con su secuenciacin
curricular caracterstica conIIevan una
respuesta a la diversidad. Otras res-
puestas son las actividades de apoyo y
desarrollo en la programacin de aula,
el carcter opcional de la accin tuto-
rial y orientadora, las adaptaciones cu-
rriculares, las diversificaciones curricu-
lares, etctera.
La incorporacin de las nuevas tecnolo-
gas de la informacin en la enseanza-
aprendizaje favorece la presencia de las
distintas formas de ensear y aprender
y supone una variedad metodolgica
que aporta una mayor posibilidad de
atencin a la diversidad, puesto que por
su versatilidad no se favorecer slo a
quienes tienen ms desarrolladas las
capacidades necesarias para el tipo de
aprendizaje predominante, sino que un
adecuado diseo permite dar atencin
a los diferentes estilos de aprendizaje y
propicia el desarroIIo de distintas y va-
riadas destrezas en todos los alumnos,
que, a sus vez, les permitan realizar
nuevos aprendizajes autnomos. m
Respuesta adecuada a las distintas ne-
cesidades, intereses y capacidades de
los alumnos, sin renunciar al principio
de la enseanza comprensiva, a travs
de distintos cauces que pueden ir desde
pequeas adaptaciones curriculares
hasta programas especficos para estu-
diantes con necesidades educativas es-
peciales, pasando por la diversificacin
curricular. 107
El principio de atencin a la diversidad
debe ser compatible con el de compren-
sividad. En la actualidad, una vez apro-
bados los programas definitivos, los Di-
seos Curriculares Base slo deben ser
consultados para tomar informacin re-
lativa a la filosofa y princIpIos de la
Reforma o a los planteamientos meto-
dolgicos de las reas, nunca para t o ~
mar elementos del curriculo de las mis-
mas, pues estos elementos podran ha-
ber sido objeto de modificacin.
J
Vase:
Estilos de aprendizaje
Audiencia
Grupo de individuos (pbiico) al que se
dirige un informe de evaluacin espec-
fico. Generalmente en las instituciones
de educacin superior pueden identifi-
carse varias audiencias, como los fun-
cionarios, el cuerpo acadmico y los es-
tudiantes. 20
Audio
Son registros nicamente de sonidos,
hechos en una variedad de medios, por
10 general, magnticos, en contraste
con las grabaciones de video que com-
binan tambin imgenes. En su evolu-
cin, estas grabaciones de audio han
pasado por un gran nmero de forma-
tos y medios fsicos, que incluyen des-
de los discos fonogrficos y las cintas de
casetes, grabados ambos con tecnolo-
gas analgicas, hasta, ms reciente-
mente, los discos compactos y las cintas
acsticas digitales. U3
Audiocoufereucia
Este tnnino generalmente se emplea
para referirse a conferencias de voz so-
bre Internet. El equivalente de una con-
ferencia telefnica pero utilizando los
servicios de Internet. Utilizando la l-
nea telefnica y un sistema de micrfo-
nos y bocinas un docente o ponente pue-
de realizar una exposicin distante a un
grupo de estudiantes o auditorio. Gene-
ralmente se utiliza el Darome para faci-
litar la comunicacin.
2
Vase: Herra-
mientas de colaboracin.
Auditoria de calidad
El acto o proceso de investigar y exami-
nar una institucin para determinar si
sus procedimientos y gestin de la cali-
dad y sus productos satisfacen o no los
requisitos de la especificacin de cali-
dad proclamada. II Vase: Certificacin.
Evaluacin.
Aula virtual
Entorno telemtico en pgina web que
permite la imparticin de teleforma-
cin. Normalmente, en un aula virtual,
los participantes tienen acceso al pro-
grama del curso, a la documentacin de
estudio y a las actividades de aprendiza-
je diseadas' por el profesor. Adems,
pueden hacer uso de herramientas de
interaccin como foros de discusin,
charlas en directo y correo electrnico
para desarrollar estrategias de aprendi-
zaje y recibir asesora; El aula virtual
debe contener las herramientas que per-
mitan realizar las siguientes funciones:
2
Distribucin de la infonnacin.
Intercambio de ideas y experiencias.
Aplicacin y experimentacin de 10
aprendido.
Evaluacin de los conocimientos.
Seguridad y confiabilidad en el sis-
tema.
El aula virtual es adems de un meca-
nismo para la distribucin de la infor-
macin, un sistema donde se dan las
actividades involucradas en el proceso
de aprendizaje, mediante la interacti-
vidad, la comunicacin, la aplicacin de
los conocimientos, la evaluacin y la
administracin de la clase. En el caso
de la educacin a distancia el aula vir-
tual toma el rol central ya que ser el
espacio donde se concentrar el proce-
so de aprendizaje. Ms all de la moda-
lidad que adopte la educacin a distan-
cia, ya sea semi-presencial o remota,
35
sincromca o asincrona, el aula virtual
constituye el medio de intercambio don-
de la clase tendr lugar.
17
Vase: Am-
bientes virtuales de aprendizaje. Educa-
cin virtual.
Autentificacin
Verificacin de la identidad de una per-
sona o de un proceso para acceder a un
recursu o poder realizar determinada
actividad. Tambin se aplica a la verifi-
cacin de identidad del origen de un
mensaje. 911 Vase: Firma digi tal
Autuaprendizaje
Proceso de aprendizaje realizado sin
ayuda directa del docente y que produ-
ce una actitud revalorativa o autova-
lorativa en el alumno, logrando su
pendencia intelectual.:.!14 Concepto
zado errneamente, pues todo aprendi-
zaje es personal es decir, todo aprendiz
10 hace por s mismo y no para otro.
Asimismo este trmino ha sido
do como sinnimo de Jlaprendizaje au-
tnomo
Jl
, Jlauto-didactismo
n
, "auto-ins-
truccin" o "auto-estudian. No obstante,
para algunos psiclogos, significa que el
sujeto de la educacin, se hace respon-
sable y se compromete a aprender por
s mismo.:.!
Autodidacta
Persona que aprende por s misma, a
travs de lecturas personales, visitas o
discusiones informales.:.! Vase: Mate-
rial autoinstruccional
Autudidactismo
Forma de aprendizaje en la que un in-
dividuo se auto administra materiales
educativos con la finalidad de formarse
profesionalmente en algn campo del
conocimiento.:.!
36
Autueficacia
Conviccin de que uno puede actuar
adecuadamente en una situacin. Se
compone de tres dimensiones: magni-
tud, intensidad y generalidad. 109
Autoempleo
Trmino referido a la creacin del pro-
pio puesto de trabajo a partir del desa-
rrollo de una iniciativa empresarial, ya
sea como autnomo o bajo alguna for-
ma jurdica de empresa (sociedad an-
nima, sociedad de responsabilidad limi-
tada, sociedad cooperativa de trabajo
asociadot
7
Vase: Emprendedor. For-
macin emprendedora
Autuestima
Valoracin (positiva o negativa) que ha-
cemos de nosotros mismos. Una
estima positiva indica que se est de
acuerdo con los comportamientos pro-
pios. Una autoestima negativa infrava-
lora nuestras verdaderas capacidades. 117
Apreciacin de la propia vala e impor-
tancia y asuncin por el individuo de su
responsabilidad hacia s mismo y hacia
sus relaciones intra e interpersonales.
107 Vase: Empatia. Necesidad de logros
Autoevaluacin
Forma de evaluacin donde el estudian-
te se aplica a s mismo un instrumento
que explora el grado de conocimientos
o aprendizajes que ha adquirido. El pro-
psito de esta forma de evaluacin es
identificar para corregir las fallas de
aprendizaje y establecer actividades de
remedio o confirmar que se ha aprendi-
do o se est en posibilidad de enfrentar
un examen aplicado por una persona
externa (AsesorY
Tipo de evaluacin caracterizada con-
forme al agente que la lleva a efecto. En
ella, un mismo sujeto asume el papel
de evaluador y evaluado (el profesor
evala su actuacin docente, el alumno
evala su prapia actividad de aprendi-
zaje, etctera). Es muy importante que,
de manera gradual, se estimule al alum-
no para que vaya formulando opinio-
nes sobre su propio trabajo, puesto que.
constituye una variable clave en la
autorregulacin del aprendizaje de con-
ceptos, procedimientos y actitudes y
por tanto, en el desarrollo de las capaci-
dades de aprender a aprender; aprender
a ser persona y aprender a convivir.
3
Proceso sistemtico mediante el cual
una persona o grupo examina y valora
sus procedimientos, comportamientos
y resultados para identificar qu requie-
re corregirse o modificarse.
2o
Vase: Eva-
luacin diagnstica.
Autoinstruccin
Sistema de aprendizaje que se carac-
teriza por organizar los materiales de
estudio, de tal manera que un estudian-
te se pueda administrar por s mismo, y
sin la ayuda de un asesor; los conteni-
dos y actividades de aprendizaje.
2
Auxiliar didctico
Sinnimo de "apoyo didctico", lIrecurso
didctico" o 'Imedio didctico". Se le de-
nomina as al material que contiene in-
formacin autosuficiente o complemen-
taria a la empleada por un instructor. 2
Ayudas didcticas
Son todos aquellos instrumentos o he-
rramientas, materiales o artculos, equi-
pos o maquinarias que al servicio de los
actores educativos son utilizados como
elementos fundamentales del proceso
de formacin o capacitacin para refor-
zar los conocimientos tericos y prcti-
cos elaborados} Vase: Didctica.
Ayuda pedaggica
Situacin en la cual el sujeto que apren-
de recibe orientacin y apoyo (emocio-
nal o intelectual) de otros (docentes o
compaeros) para progresar en el desa-
rraUo tanto intelectual como socio-afec-
tivo y motriz.
J
Vase: Asesora
Axiologia educativa
Teora de los valores educacionales, se
preocupa por el deber ser de la educa-
cin.! Vase: Fines de la educacin.
Transparencia. Valores.
37
B
Base de conocimientos
La suma acumulada de conocimientos
en los que se sustenta el avance de un
sector industrial detenninado, incluye
adems de los conocimientos disponi-
bles en publicaciones, los conocimientos
tcitos y los conocimientos relacionados
con la planta y los equipamientos.
96
Va_
se: Administracin del conocimiento.
Banco de datos
Conjunto de bases de datos relaciona-
das lgicamente y organizadas de forma
que puedan ser consultadas por nume-
rosos usuarios.
51
Vase: Recursos de in-
formacin.
Base de datos
En el campo de la informacin cientfi-
ca y tcnica, designa a cualquier colec-
cin de datos o informacin, organizada
especialmente para la bsqueda rpida
por medios electrnicos. Los datos son
organizados de tal forma, que facilitan y
aceleran el almacenamiento, la actuali-
zacin, la investigacin y la recupera-
cin de informacin permitiendo la
consulta de acuerdo con perfiles de gru-
pos predefinidos de usuarios.
Son colecciones de datos estructurados,
que comparten una caracterstica en
comn como el tema, la disciplina o el
autor, se publican en formato electrni-
ca por organizaciones del sector pblico
o privado y se ponen a disposicin de
los interesados para fines de bsqueda
y recuperacin selectiva de informa-
cin, utilizando las relaciones predefi-
nidas o estableciendo nuevas en el mo-
mento de la bsqueda. 1,51,1D0
Las bases de datos en lnea permiten el
acceso mediante enlaces de red de rea
38
local o servicios remotos de acceso en
linea que normalmente ofrecen acceso
a diversas bases de datos. Algunas se
pueden obtener en CD por 10 que pue-
den ser montados en una PC local, esta-
cin de trabajo o red de rea local. En
trminos de su contenido, las bases de
datos en linea y en CD-ROM comparten
muchas caractersticas comunes. Algu-
nas bases de datos se presentan en am-
bos formatos, Otra modalidad de distri-
bucin incluye a los discos las
cintas magnticas y los asistentes per-
sonales porttiles.
IH
Bases de datos abiertas
Permiten que los usuarios (estudiantes
y profesores) modifiquen fcilmente sus
contenidos y puedan crear otras bases
complementarias.
15
Bases de datos de contenidos
Albergan los contenidos que maneja el
programa y con los que interactan los
usuarios para lograr su formacin. 15
Vase: Aprendizaje en lnea.
Base de datos distribuida
Conjunto de depsitos de datos con di-
ferente ubicacin, pero que el usuario
percibe como una base de datos nica. 57
Base profesional
Bagaje formativo elemental de una per-
sona, tanto de naturaleza terica como
prctico, que le permite desarrollar una
actividad productiva o avanzar hacia ni-
veles profesionales ms elevados.lllVa-
se: Perfil profesional. Descripcin del
puesto. Ocupacin.
Biblioteca
Espacio fsico apropiado para la colec-
cin, tratamiento y acceso a los regis-
tros del conocimiento, ordenados por
materia, por poca o por autores, con el
fin de promover su uso intensivo bajo
condiciones determinadas. Incluye tam-
bin los recursos e infraestructura para
ofrecer servicios de informacin inter-
nos y externos.
1
Vase: Acceso a la in-
fonnacin.
Biblioteca digital
Cuando los materiales de su acervo se
encuentran organizados y disponibles
totalmente en formato digital, elimi
M
nando as el soporte en papel, 10 que
facilita su recuperacin, transferencia y
consulta a distancia. Se percibe como
acervos bibliogrficos almacenados en
sistemas electrnicos, y a cuya infor-
macin se accede a travs de las redes
de cmputo.
2
Consiste en un sistema de infonnacin
distribuido que asegura la creacin
confiable, almacenamiento y uso eficaz
de colecciones heterogneas de docu-
mentos digitales (texto, grficos, soni-
do, video etctera) via las redes globa-
les en fonna conveniente para el usua-
rio fina1.'J
Constituye una forma de almacena-
miento y gestin de grandes coleccio-
nes de datos digitalizados. Estas biblio-
tecas aaden la investigacin en los sis-
temas de informacin en red y se sus-
tentan en estnlcturas que solventan el
problema de interoperatividad que ga-
rantiza el acceso y aprovechamiento de
toda la masa de infonnacin que circula
por las redes. lO!
Una idea central en las bibliotecas di-
gitales es la interaccin entre compu-
tadoras y personas utilizando interfaces
que permiten navegar en los ndices
(en lenguaje natural y con base en los
metadatos) acceder al texto completo
en formato electrnico, a travs de dis-
positivos lgicos diseados expresa-
mente para la bsqueda, exploracin,
vinculacin hipertcxtual e interopera-
tividad 10 que permite la complemen-
tacin con los recursos de otras, consi-
derando el ciclo de gestin del conoci-
miento: organizacin, comunicacin,
difusin, almacenamiento, filtrado, se-
leccin, y reutilizacin.
241
Las bibliotecas digitales no son mera-
mente archivos digitalizados accesibles
en lnea. El concepto lleva implcito un
proceso de innovacin tecnolgica que
modifica la produccin, la organizacin
y la difusin de la informacin. Por su
estructura y contenido presenta una
enorme gama de tipologas. Desde las
que ofrecen nicamente infonnacin
en texto plano, las que incluyen imge-
nes, videos, sonido hasta las que inclu-
yen recursos multimedia y elementos
tridimensionales (Cfr. Prez, 1gggl41
Su valor instrumental y justificacin de-
penden de la calidad de los contenidos
y de su organizacin, as como de los
sistemas de gestin que facilitan el ac-
ceso a sus recursos. Algunos elementos
distintivos de su operacin:
Utilizan nonnas de aceptacin uni-
versal que penniten su interopersa-
ividad y complementacn con otras
bibliotecas.
Requieren de una infraestructura tec-
nolgica para enlazar sus recursos.
Los enlaces entre bibliotecas digitales
y los servicios de informacin son
transparentes al usuario.
Proporcionan documentos de texto
completo y adicionalmente ofrecen
otros servicios que no pueden obte-
nerse por medios convencionales.
Incorporan herramientas y t e c n o l o ~
gas para dar valor agregado a sus con-
tenidos.
Vase: Bases de datos. Exploracin diri-
gida. Interoperatividad.
39
Biblioteca electrnica
Es la que se encuentra dotada de la in-
fraestructura de cmputo y de comuni-
cacin, que permiten el acceso a bases
de datos y al catlogo automatizado de
la biblioteca en el mismo sitio o a distan-
cia, independientemente de que su ma-
terial se encuentre en formato impreso;
una de sus ventajas es que permite la
bsqueda remota y la redistribucin de
los resultados de la bsqueda, va correo
electrnico, no obstante sigue depen-
diendo de materiales convencionales.
2
,IUl
Vase: Bases de datos
Biblioteca en Linea
Aquella que se encuentra a disposicin
de los lectores por la va de Internet.
2
Vase: Acceso a la informacin, Nuevas
tecnologas de la informacin, Informa-
cin.
Biblioteca virtual
Cuenta con equipo de cmputo de alta
tecnologa que permite el acceso de los
usuarios remotos, efectuando todo tipo
de acciones (consulta a catlogo, acceso
a artculos y colecciones, consulta a ba-
ses de datos, etctera) como si se encon-
traran presencialmente en el lugar. 2
Bienes intangibles
Realidad de valor econmico positivo
que puede no tener entidad fisica mate-
rial, sino consistir esencialmente en in-
formacin traducible en bits. Ejemplos
de bienes intangIoles son textos, imge-
nes, vdeo, msica, colecciones de da-
tos, etctera.
51i
Bienestar social
Se refiere al nivel alcanzado en la satis-
faccin de las necesidades bsicas fun-
damentales de la sociedad, que se ex-
presan en los niveles de educacin, sa-
lud, alimentacin, seguridad social, vi-
40
vienda, desarrollo urbano ymedio am-
biente.
El bienestar social, en trminos econ-
micos se puede medir en funcin del
incremento del producto per cpita real;
el aumento en la participacin del gasto
social respecto al total de egresos, mejo-
ra en la distribucin del ingreso, au-
mento del empleo y fortalecimiento en
la balanza de pagos; en el mbito social
se medira por el incremento en los ni-
veles de salud, educacin, vivienda, ali-
mentacin y erradicacin de la pobreza
extrema; desde el aspecto ecolgico a
travs del combate a la contaminacin,
reforestacin de reas verdes y fortale-
cimiento de la red hidrulica y su dosi-
ficacin, entre otroS.H
9
Bloque de contenido
Elemento del Currculo Prescriptivo que
consiste en una unidad coherente y or-
ganizada de contenidos conceptuales,
procedimentales y actitudinales sobre
un tpico determinado dentro de un
rea o materia: Los bloques de conteni-
do que integran un rea o materia no
deben ser entendidos como l/temas" al
modo tradicional, ni como apartados in-
dependientes entre s. Tampoco su pre-
sentacin supone orden o secuencia de
enseanza. En las tareas de desarrollo
curricular llevadas a cabo en los centros
(Proyectos Curriculares y programacio-
nes de aula), se debe fijar su secuencia
para la enseanza y el aprendizaje, y
analizar y establecer relaciones entre
los mismos, desde una perspectiva fle-
xible y abierta.:!
Boletin electrnico
Forma sencilla de recibir informacin
actualizada sobre temas especficos o
especializados. Consiste en que un usua-
rio de la red se suscribe a una lista, para
recibir peridicamente mensajes que
estn en formato de publicacin elec-
trnica (ERzines), generalmente estruc-
turados en forma sencilla. En este ser-
vicio el usuario no puede enviar mensa-
jes a todos los suscriptores de la lista,
tan solo puede dirigirse a la direccin
electrnica del responsable del bole-
tn.
2
Vase: Correo electrnico
Brecha digital
La brecha digital hace referencia a la
separacin entre las comunidades que
utilizan las Nuevas Tecnologas de la
Informacin como una parte rutinaria
de su vida diaria y aquellas que no tie-
nen acceso a las mismas o aunque las
tengan no saben como utilizarlas.
Aunque se define en trminos de la des-
igualdad de acceso a la infonnacin y al
conocimiento, la brecha digital no se
relaciona exclusivamente con aspectos
de carcter tecnolgico, sino que se tra-
ta del reflejo de una combinacin de
factores socioeconmicos y en particu-
lar de limitaciones y carencia de infra-
estructura de la informacin. La forma
en que se manejen estos aspectos incli
R
nar la balanza hacia una condicin de
inclusin o de exclusin, la cual puede
significar que personas, grupos y colec-
tivos sociales queden al margen de la
sociedad de la informacin.
1211
,147
Histricamente la creacin y aplicacin
de la tecnologa han proporcionado ven-
tajas competitivas que algunos pases
han aprovechado en beneficio de sus
comunidades, adquiriendo un nivel de
desarrollo material e intelectual que los
separa de otras menos favorecidas. Esta
l'brecha tecnolgica
n
no es un fenme-
no reciente, existe desde los primeros
albores de organizacin humana y se
manifiesta mediante polos de dominio
e inclusive opresin entre aquellos que
manejan y tienen acceso al desarrollo
tecnolgico y aquellos que no 10 tienen.
Esto se aprecia mejor si acudimos a n-
meros, aunque las nuevas tecnologas
estn muy extendidas en los pases ri-
cos, no sucede lo mismos en los pases
del tercer mundo. Las cifras
126
que se
dan a principios de 2000 sealan que de
los 6.000 millones de personas que vi-
ven en el mundo, slo unos 250 millo-
nes tienen posibilidad de acceso a In-
ternet.
El acceso a las herramientas de la socie-
dad de la infonnacin tiene una impor-
tancia fundamental para lograr los ob-
jetivos de igualdad y eficacia antes ex-
puestos. Varios factores influyen sobre
el acceso: disponibilidad, continuidad,
precio, accesibilidad y conocimiento.
Para Rosa San Segundo (1999), el futuro
se presenta bastante desolador, de no
producirse grandes cambios estructura-
les la realidad virtual ser un reflejo
an mas deformado de la realidad liZas
mnadasciudadanos vivirn por ende,
tal como sucede en la democracia real
existente, un mundo dicotmico; con la
elite informativa enriquecindose ma-
terial y espiritualmente con la informa-
cin y comunicacin electrnica global,
mientras que las minoras se quedarn
ancladas, en el analfabetismo funcional
y real".151l
En la medida en que se incrementa la
brecha digital, una de las prioridades
educativas ms importantes .es la a p l i ~
cacin de estrategias para posibilitar el
acceso a la informacin y asegurar su
redistribucin a un mayor sector de
usuarios. Mientras un pequeo sector
de la poblacin tiene una ventaja en el
acceso a los recursos de informacin,
otros muchos no ni tienen las bases
para moverse en el mundo de la infor-
41
macin ni las habilidades para evaluar,
hacer juicios criticas sobre su importan-
cia y valor en la toma de decisiones y
en su propio aprendizaje. 10, 125. 128
Bsqueda booleana
Mtodo de bsqueda de informacin
que se caracteriza por la insercin de
operadores lgicos (AND, DR, Nar,
NEAR) para definir en forma precisa la
infonnacin requerida; de aplicacin
en bases de datos en disco compacto y
en herramientas de bsqueda disponi-
bles en Internet.
Este mtodo de bsqueda es de utilidad
para el discente en su rol de buscador de
informacin, en tanto que le pennite
asumir un mayor control en la recupe-
racin de documentos de la red.
45
Una
tcnica de bsqueda que permite al usua-
rio emplear expresiones lgicas que in-
cluyen operadores de interseccin Y,
disyuncin OR y exclusin NaT. sta
es una caracterstica de uso comn de
la bsqueda avanzada en bases de datos
y en Internet debido a su capacidad
para especificar los resultados deseados
con mayor precisin.!Il Vase: Explora-
cin dirigida. Motor de bsqueda.
Bsqueda de informacin
La bsqueda de datos, documentacin o
bibliografa para obtener infonnacin
que respondan a una pregunta o necesi-
dad especifica, o que faciliten una in-
vestigacin posterior.
La bsqueda, tal y como ha sido practi-
cada por los especialistas en infonna-
cin, siempreha sido algo ms que la
mera localizacin de un par de fuentes
relacionadas con un tema. La compleji-
dad de los procesos y la importancia de
usar fuentes de calidad, advierte Ina
Fourier (2001), debera ser analizada y
compartida COn los usuarios finales,
42
para quienes una clara comprensin de
estos procesos ser vital en su forma-
cin para toda la vida.
155
Es posilile utilizar la computadora para
realizar bsquedas por tema, autor o t-
tulos requeridos y obtener toda la infor-
macin que est disponible en cada
medio, desde libros y artculos en revis-
tas hasta tesis y pelculas. Aunque no
siempre la bsqueda automatizada re-
presenta la mejor opcin, sta ofrece
mejoras no disponibles en los medios
convencionales. Un proceso de bsque-
da implica los siguientes pasos:
145
La bsqueda comienza detenninan-
do qu libros, si los hay, han sido pu-
blicados sobre el tema. Esto se puede
saber mediante la consulta de catlo-
gos y bibliografas convencionales o
mediante catlogos colectivos dispo-
nibles en lnea, de bibliotecas espe-
cializadas, nacionales o extranjeras.
Otros servicios, como Internet, ofre-
cen catlogos de bibliotecas abiertos
para todo el pblico.
Una vez que esto ha sido determina-
do, la consulta de los ndices bsicos
revelar los artculos publicados s o ~
bre el tema. El problema en especial
para las bsquedas retrospectivas, es
que muy pocas bases de datos cubren
ms all de la dcada pasada, o pero-
dos limitados. Si se desea encontrar
informacin peridica publicada a
principios del siglo XX o del siglo XIX
se debe recurrir a los ndices im-
presos.
La habilidad para efectuar una bs-
queda directamente en una terminal,
en lugar de buscar fsicamente den-
tro de una biblioteca o en varias bi-
bliotecas/ es una ventaja de la nueva
tecnologa. Adems de esta capaci-
dad, en algunos casos es posible ver
el texto completo del material d e s p l e ~
gado en el monitor de la computado-
ra. Puede realizarse una rapida im-
presin de los resmenes y citas, as
como modificar el proceso de la bs-
queda de una fuente a otra. La bs-
queda documental en la actualidad
requiere de una red de informacin
en bases de datos.
Bsqueda de Tdlentos
Es un proceso de reclutamiento y selec-
cin de directivos y ejecutivos, basado
en los conocimientos, mritos y viven-
cias profesionales. 110
43
e
Cabeza
Este trmino se refiere a la informacin
acerca de una pgina Web que se en-
cuentra, en cdigo htro1, al principio de
la misma. La informacin que contiene
una cabeza puede hacer' referencia al
autor o generador del texto o bien pue-
den ser metadatos que describen su
contenido.
57
Cadena de mensajes
Conjunto de mensajes enviados a un
foro de discusin referidos a un mismo
tema.
6
Calidad
Trmino complejo que esencialmente
se refiere a la adaptacin del individuo
o la institucin a su propia peculiaridad
y misin; segn las nuevas tendencias
no slo requiere coherencia interna
sino tambin el reconocimiento interno
y externo en trminos de satisfaccin.
Calidad significa cumplir satisfactoria-
mente un objetivo especfico bien defi-
nido.
u
Caractersticas y beneficios de un pro-
ducto o servicio o del comportamiento
humano-organizativo que son percibi-
dos y valorados por los dems como in-
feriores, iguales o superiores a las ex-
pectativas planteadas al respecto. Es el
nivel elegido por la organizacin para
satisfacer a cada uno de sus clientes y
se acerca a la excelencia en la medida
en que responde a las expectativas de
dichos clientes. U6
En el ambiente empresarial la calidad
de un bien o de un servicio se define
como un grado predecible de uniformi-
dad y confiabilidad a bajo costo y ade-
cuado al mercado, tomando los elemen-
44
tos que propone Edwards Deming, para
quien calidad no significa necesaria-
mente excelencia o alta calidad, porque
existe baja calidad o mala calidad tam-
bin. De igual forma, se define a la cali-
dad como caractersticas que el usuario
reconoce como usables o benficas en
un bien o servicio) o que le dan adecua-
cin al uso para el cual se espera que
sirvan, coincidiendo con Joseph Juran.
Se ha definido tambin como el cumpli-
miento de requisitos donde el estndar
es cero defectos (Fhilip B. Crosby), o
como el valor inverso de la prdida que
un servicio causa a la sociedad despus
de haber sido proporcionado (Genichi
Thguchi). Estas definiciones slo inclu-
yen una parte de lo que es el proceso
educativo por lo que no pueden aplicar-
se directamente para definir la calidad
de la educacin superior.
214
Calidad de la educacin
Correspondencia entre los resultados
asignados a un grado, ciclo o nivel en
una modalidad determinada de la edu-
cacin y los logros obtenidos en el pro-
medio de los estudiantes que 10 han
cursado.
l
La ANUlES considera la calidad de la
educacin superior como la eficiencia
de los procesos, la eficacia en los resul-
tados y la congruencia y relevancia de
estos procesos y resultados con las ex-
pectativas y demandas sociales.
La calidad de la educacin superior con-
siste en que sus egresados tengan una
formacin que les permita contnbuir a
satisfacer las necesidades de la socie-
dad y la capacidad de transformar las
desigualdades que enfrenta el pas.
214
Calidad de vida laboral
Grado de satisfaccin personal y profe-
sional existente en el desempeo del
puesto de trabajo y en el ambiente
ral, que viene dado por un determinado
tipo de direccin y gestin, condiciones
de trabajo, compensaciones, atraccin
e inters por las actividades realizadas
y nivel de logro y
dual y en equipo.u6
Calidad total
Sistema de gestin que abarca el
junto de acciones planificadas y siste-
mticas necesarias para satisfacer las
necesidades y expectativas de los clien-
tes de la organizacin (externos,
nistas, empleados, etc.) que se basan en
la utilizacin optima de los recursos dis-
ponibles y en la mejora pennanente de
los procesos. La actividad se desarrolla
a travs de la participacin de todas las
personas empleadas con base en el es-
tablecimiento de grupos de trabajo.lllu
Calificacin
Conjunto de habilidades competentes
para desarrollar en su totalidad una
funcin Es el tnnino ge-
nrico que se utilizapara referirse a la
capacitacin general de un trabajador,
entendiendo por tal un conjunto de
nacimientos, capacidades y
cias que pennitan al trabajador no slo
comprender y dominar una situacin
profesional especfica y reproducirla en
su entorno y en el conjunto del proceso
productivo sino tambin transferir esa
situacin profesional a otras situacio-
nes de trabajo dentro o fuera de la pro-
pia empresa.!1fi
Cambio estructoral
Proceso estratgico orientado a propi-
ciar un conjunto de transformaciones
en la estructura econmica y en la par-
ticipacin sodal, a travs de cambios de
fondo que corrijan desequilibrios es-
tructurales fundamentales del aparato
productivo y distributivo tales como: la
falta de ahorro interno y los
librios de la balanza de pagos,
zadn del aparato productivo y distri-
butivo; descentralizacin de activida-
des productivas y de bienestar social;
orientar el financiamiento a las priori-
dades del desarrollo; fortalecer al
do impulsando al sector privado y
cial; saneamiento de las finanzas
cas, y preservar, movilizar y proyectar
el potencial de desarrollo nacional. 149
Campus
Espacio fisico o virtual en el que se
centran diferentes actividades
micas que realiza una institucin, as
como los servicios de apoyo para su rea-
lizacin. Su plural es los campi; una
titucin puede tener uno o ms campi y
estos pueden funcionar de manera
tivamente autnoma o en red.
zH
Campus compartido
Espacio virtual en educacin a
cia en el que la atencin a los estudian-
tes se ofrece por diversas instituciones.
Campus virtual
Aplicacin telemtica en ambiente web
que pennite la interrelacin entre
dos los componentes de una comuni-
dad educativa de una institucin de
educacin superior; trasciende los
tes fsicos de la institucin.
z
Parte de
una universidad o facultad que ofrece
facilidades educacionales a cualquier
ra y desde, potencialmente, cualquier
sitio a travs de Internet.
10
Es una met-
fora para un ambiente electrnico de
enseanza, aprendizaje e investigacin
creado por la convergencia de
sas y nuevas tecnologias de informa-
cin e instruccin.
6
Vease: Ambientes
virtuales de aprendizaje.
45
Caos
Un estado de un sistema donde existe
un patrn dificil de descubrir. En con-
traste al azar, donde no hay patrn.
99
Capacidad
Poder que un sujeto tiene en un mo-
mento determinado para llevar a cabo
acciones en sentido amplio (hacer; co-
nocer, sentir, etctera) Los objetivos
educativos presentes en el Diseo Cu-
rricularsc formulan en trminos de ca-
pacidades, puesto que se considera que
la educacin debe orientarse ms que a
la adquisicin de comportamientos es-
pecficos, hacia el desarrollo de compe-
tencias globales, que pueden manifes-
tarse mediante comportamientos diver-
sos que tienen en su base una misma
capacidad bsica. Las capacidades pue-
den ser de distinto tipo, y una educa-
cin integral deber por tanto trabajar
en el desarrollo de capacidades cogni-
tivas o intelectuales, psicomotrices, de
equilibrio personal o afectivas, de in-
terrelacin y de insercin social. J; Con-
junto de disposiciones o posibilidades,
que una vez desarrolladas a travs de la
experiencia que produce el contacto
con un entorno culturalmente organi-
zado, darn lugar a habilidades indivi-
duales.
l4
La definicin operativa ms general de
las capacidades, afirma que el indivi-
duo que las posee puede encontrar en
su experiencia previa la informacin y
las tcnicas apropiadas para responder
efectivamente al desafio de dificultades
y circunstancias distintas, en las que
requiere de la capacidad de analizar o
comprender la nueva situacin, un
fondo de conocimientos y mtodos que
ser utilizado en el momento preciso, y
tambin una cierta facilidad para
cernir las relaciones apropiadas entre
46
la experiencia previa y el problema ac-
tual.
211
Capacitacin
Proceso educativo que implica prepara-
cin y entrenamiento para el trabajo
calificado o tcnico hasta garantizar un
nivel de eficiencia en el desempeo de
las tareas y funciones que una persona
debe dominar en su ocupacin o pro-
fesin.
l
Proceso dinmico orientado a
mejorar, perfeccionar y desarrollar los
conocimientos, habilidades y destrezas
del Recurso Humano con el objeto de
canalizar el esfuerzo intelectual en la
resolucin de problemas derivados de
la complejidad profesional; Proceso per-
manente, confonnado por una serie de
actividades planeadas y sustentadas en
la bsqueda del desarrollo integral del
ser humano, a travs de la satisfaccin
de sus necesidades individuales. Por lo
tanto, se define tcnicamente la capa-
citacin como el conjunto de activida-
des encaminadas a proporcionar cono-
cimientos, desarrollar habilidades y
dificar actitudes del personal de todos
los niveles para que desempee mejor
su trabajo.59
Capacitacin basada en normas
de competencia laboral
Modelo de capacitacin que tiene como
propsito central formar individuos con
conocimientos, habilidades, actitudes y
destrezas relevantes y pertinentes al
desempeo laboral. Se sustenta en pro-
cedimientos de enseanza y evaluacin,
orientados a la obtencin de resultados
observables del desempeo laboral, y
su estructura curricular se construye a
partir de la infonnacin y criterios esta-
blecidos en las Nonnas de Competencia
Laboral. Una de las caractersticas esen-
ciales de este modelo es que debe ser
altamente flexible en mtodos y tiem-
pos de aprendizaje y ajustarse a las n e ~
cesidades del individuo.
zlI
Capacitacin docente
"lbdas aquellas actividades de tipo aca-
dmico formales o no formales que las
instituciones ofrecen a sus docentes, ten-
dientes a elevar su nivel de formacin o
mejorar sus condiciones prcticas para
el mejor desempeo profesional.
l
Capital del conocimiento
Sistema compuesto de tres elementos:
capital humano, capital del cliente; y el
capital estructural. El capital humano
se define como las capacidades de los
individuos en una organizacin reque-
ridas para proporcionar soluciones al
cliente. El capital estructural se define
como: las capacidades de la organiza-
cin necesarias para responder a los re-
querimientos del mercado. El capital
del cliente se define como la profundi-
dad, alcance y capacidad de ganancia de
la organizacin. Estos tres elementos del
capital del conocimiento representan y
comprenden la disponibilidad de recur-
sos intangibles de la organizacin. La
creacin del valor sucede cuando estos
tres elementos interactan e intercam-
bian el conocimiento. En este contexto,
la administracin del conocimiento pro-
mueve dinmicamente y facilita el li-
bre flujo del conocimiento a travs de
la empresa, y sirve como la base para la
aceleracin del aprendizaje y el desa
w
Trolla sistemtico de capacidades de la
organizacin.
'40
Capital Estructural
Los procesos, estructuras, sistemas de
informacin, documentacin y paten-
tes que quedan en la compaia cuando
los empleados se retiran. liS I Compo-
nente del capital intelectual que inclu-
ye los equipos, los programas, bases de
datos, estructura organizacional y todo
10 que forma parte de la capacidad OT-
gal1izacional para mantener y aumen-
tar la productividad de los trabajadores
de una empresa.
18H
Vase: Administra-
cin del conocimiento.
Capital humauo
La educacin, experiencia, '1mow how",
conocimientos, habilidades, valores y
actitudes de las personas que trabajan
en una empresa, una caracterstica dis-
tintiva es el hecho de que esos activos
no son propiedad de la empresa. Al de-
jar una empresa los trabajadores se lle-
van consigo estos activos.:l
Z
Conjunto de conocimientos, habilida-
des y actitudes de las personas con que
cuenta una organizacin para desarro-
llar el proyecto de empresa y alcanzar
las metas y objetivos propuestos. El
conjunto de los recursos humanos rea-
les y potenciales de que dispone una
organizacin en un tiempo dado consti-
tuye su capital humano. Acumulacin
previa de inversiones en educacin,
formacin en el trabajo, salud y otros
factores que elevan la productividad la-
boral.
109
El enfoque de capital humano en la di-
reccin actual supera y da mayor conte-
nido al modelo tradicional de direccin
de personal. Supone una nueva cultura
en la que el trabajador deja de ser un
costo para convertirse en un valor gene-
rador de energia, eficiencia y satisfac-
cin personal y organizacional. Esta fiw
losofia debe articularse en sistemas,
mtodos y procesos de organizacin y
trabajo capaces de motivar e involucrar
a las personas a la vez que suponen un
mejor aprovechamiento de su potencial
de desempco.nr.
El conocimiento, habilidades y compe-
tencias de la gente en una organizacin.
47
Contrariamente al capital estructural,
el capital humano es propiedad de los
individuos que 10 tienen en lugar de la
empresa; el capital humano es la parte
renovable del capital intelectual. 115
Capital intelectual
Concepto que se utiliza con dos acepw
ciones diferentes: 1) Genricamente se
emplea para referirse a los conocimien-
tos de las personas que conforman la
empresa, a lo que dichas personas son
capaces de hacer; 2) Conjunto de intan-
gibles los cuales, aunque no estn refle-
jados en el balance la empresa si inci-
den en el valor monetario de la misma
y que incluye el capital humano, el ca-
pital estructural y el capital clientela.
lou
La suma y sinergia del conocimiento de
una organizacin, experiencias, relacio-
nes, procesos, descubrimientos, i n n o ~
vaciones, y presencia del mercado.
9D
De
esta integracin de conocimientos de ca-
da uno de los empleados, la organiza-
cin o empresa adquiere una ventaja
competitiva. No obstante, para aprove-
char este potencial, los directivos nece-
sitan identificar quines producen este
capital dentro de su empresa y motivar-
los a compartirlo y luego gestionarlo.
La Gestin por Competencias permite
identificar quines producen los cono-
cimientos, cmo los generan y, sobre
todo, qu usos le dan. Dina Sznirer y
Jos Mara Saracho (1999) advierten
que el conocimiento no es sinnimo de
informacin, sino el resultado o produc-
to de su procesamiento que realiza el
cerebro humano. Si redujramos el co-
nocimiento slo a este procesamiento
inteligente, perderamos de vista el as-
pecto ms importante del mismo: el co-
nocimiento es la guia, el mapa que nos
permite actuar sobre la realidad desde
una perspectiva determinada. De esta
48
manera, generar Capital Intelectual im-
plica tanto procesar la informacin de
manera inteligente, como actuar en el
mundo desde una perspectiva novedosa.
Las personas no slo piensan, sino que
tambin actan, y es al actuar cuando
producen resultados. Para ello necesi-
tan ciertas actitudes y motivaciones que
los lleven a querer hacer algo con sus
conocimientos, y para poder hacer de-
bern poseer o desarrollar aquellas ha-
bilidades que les permitan producir re-
sultados a partir de los conocimientos
que generan. Precisamente de ello tra-
tan las competencias, de los conocimien-
tos, habilidades, actitudes y motivacio-
nes que permiten a una persona actuar
para alcanzar ciertos resultados.1
57
Steward (1997), citado en 1Wiki (2000),
define al Capital Intelectual como la
suma de conocimiento, informacin, pro-
piedad intelectual y experiencia, que
puede utilizarse para crear valor. Es fuer-
za cerebral colectiva, dificil de identifi-
car y an ms de distn'buir eficazmente.
Pero quien 10 encuentra y lo explota, tie-
ne mejores condiciones para el xito.
160
Carga acadmica
'IbtaI del trabajo que tiene que realizar
un estudiante para obtener la aproba-
cin de un espacio curricular o de todo
un plan de estudios) o el total de trabajo
que tiene que realizar un profesor para
cumplir con las responsabilidades que
le asigna la normatividad institucio-
nal. 214 Vase: Crdito.
Carga horaria
Tbtal de horas a la semana que durante
un semestre debe trabajar un estudian-
te o un profesor para cumplir con las
responsabilidades del trabajo acadmi-
co que les corresponde o que se ha asig-
nado previamente corno la necesaria
para su cumplimiento.
214
Carpeta
Espacio dentro de un medio de almace-
namiento de la computadora, destina-
do a retener archivos de cualquier tipo
(texto, imagen, sonido, ejecutables, et-
ctera). Thmbin se le conoce corno sub-
directorio; se identifica mediante un
nombre significativo para el usuario.:
16
Categora profesonal
Es la que posee el trabajador en funcin
de sus conocimientos y dominio de las
tcnicas de trabajo que realiza. La cate-
gora se pacta entre el trabajador y el
empresario al concertar el contrato de
trabajo o en un momento posterior, du-
rante la ejecucin del mismo. 87; Vase:
Competencias laborales. Evaluacin del
desempeo. Normas de competencia
laboral.
Centralizacin
Concentracin de autoridad y funcio-
nes en algunos ncleos del sistema ins
M
tituciona1. Es una caracterstica que se
le da a los procesos y a las estructuras,
al hacerlas depender de una autoridad
general que se ubica por encima de las
autoridades particulares, en jerarqua y
en responsabilidades, para realizar las
funciones propias de la institucin. 214
Centro de autoacceso
Espacio fsico dentro de un campus, don-
de se proporciona a los estudiantes, pro-
fesores y trabajadores de la institucin
en general, la asesora, los materiales y
medios necesarios para que realicen
proceso de autoaprendizajc en reas del
conocimiento, yen el desarrollo de ha-
bilidades. Generalmente se utilizan pa-
ra el apoyo a ciertas reas curriculares
y al aprendizaje de idiomas. En algunas
instituciones educativas cumplen la fun-
cin de apoyar el aprendizaje indepen-
dientemente del rea y nivel de estu-
dios.
214
Vase: Ambientes Virtuales de
Aprendizaje
Centro de extensin
Cualquier lugar en el que una institu-
cin ofrece cursos, materias u ofreci-
mientos educativos con crdito, acumu-
lables hacia la obtencin de un grado u
otro reconocimiento acadmico oficial ,
pero que no se ofrecen como un con-
junto conducente a la obtencin de ta-
les credenciales en dicho lugar. Su ubi-
cacin es en un lugar distinto al de otras
unidades de la institucin.
201
Certificacin
La certificacin es la representacin ofi-
cial de la acreditacin. Se certifican los
procesos, de acuerdo a la norma (cons-
tancia de la calidad alcanzada), a la per-
sona y a la institucin. Es una forma de
validacin interna o externa, o el reco-
nocimiento institucional del cumpli-
miento de los objetivos, criterios y re-
querimientos de un programa por parte
de un estudiante. Requisitos cumplidos
para que se otorgue un documento ofi-
cial, Goma constancia de acreditacin o
diploma.
2
Proceso de expedicin de t-
tulos o diplomas que reconocen formal-
mente los resultados alcanzados por
una persona tras un procedimiento de
evaluacin.
1fi
Procedimiento a travs del
cual se reconocen oficialmente los co-
nocimientos, las habilidades y las acti-
tudes que se requieren para ejercer las
funciones propias de una profesin.
20
Certificacin profesional
Expedicin de un certificado por par-
te de las autoridades laborales, organis-
mos de formacin o personas autoriza-
das que acreditan que un trabajador es
49
capaz de aplicar los conocimientos, des-
trezas, actitudes y comportamientos ne-
cesarios para el ejercicio de una activi-
dad profesional concreta.
B7
Vase: Com-
petencias profesionales
Chat
Use: Conversacin en lnea.
Ciber-analfabetismo
Variante del analfabetismo funcional
que se refiere a la incapacidad del indi-
viduo de desenvolverse con cierta habi-
lidad en entornos virtuales mediante la
utilizacin de las herramientas telem-
ticas.
IUJ
Vase: Alfabetizacin meditica
Ciber-espacio
Un completo ambiente virtual que re-
sulta de la suma total de todas las redes
de computadoras, sistemas de comuni-
cacin y comunidades virtuales. Lo que
10 hace nico es la capacidad de omni-
presencia y ubicuidad tan infinita como
la imaginacin 10 pennita. La comunica-
cin se da instantnea, en tiempo real. H7
Ciber-jardin
Espacio de aprendizaje al aire libre,
dentro de las reas verdes de las institu-
ciones educativas, que cuenta con co-
nexiones a Internet y con los accesorios
necesarios para hacer uso de la comuni-
cacin y la informacin virtual con fi-
nes de aprendizajc.
214
Ciclo educativo
Forma peculiar de organizacin en las
etapas de la Educacin Preescolar; Pri-
maria y Secundaria Obligatoria. I m p l i ~
ca una unidad en el desanollo del cW1cu-
10 en los centros a efectos de programa-
cin, evaluacin. Encuentra su funda-
mentacin en la Psicologia Evolutiva y
pretende dar una respuesta ms flexi-
ble a los progresos en capacidades y co-
50
nacimientos del alumno que la ordena-
cin clsica en cursos.:!
Constituye una unidad de tiempo con-
secuencia de la calendarizacin de los
procesos de enseanza y aprendizaje.
El ciclo se justifica teniendo en cuenta
determinadas concepciones de la evo-
lucin psicolgica.
107
Ciclo formativo
Estructura organizativa propia de las
enseanzas correspondientes a la For-
macin Profesional Especfica, confor-
me a la cual se establecen Ciclos For-
mativos de Nivel Medio Superior y Ci-
clos Formativos de Nivel Superior. Am-
b.os poseen una organizacin modular y
tIenen una duracin variable, en fun-
cin de las caractersticas propias de
cada uno de ellos. Sin embargo, poseen
sus propios requisitos de acceso y su
propia titulacin (Ttulo de Tcnico en
el caso de Nivel Medio Superior y de
Tcnico Superior en los Ciclos Forma-
tivos de Nivel Superior.
J
Ciencia
Un mtodo de crear conocimiento del
mundo mediante la aplicacin de prin..,
cipios del mtodo cientifico, el cual in-
cluye observacin emprica
l
proposi-
cin de hiptesis para explicar la obser-
vacin y prueba de las hiptesis para
validar de forma fiable.B!lVase: Conoci-
miento
Ciencia de la infonnacin
Ciencia interdisciplinaria que estudia
la estructura y propiedades, comporta-
miento y regularidades de la informa-
cin; las fuerzas que gobiernan el uso y
flujo de la misma y los mtodos y me-
dios de procesarla para su uso ptimo.
El proceso incluye la generacin, dise-
minacin, recoleccin, organizacin, al-
macenamiento, recuperacin, interpre-
tacin y uso de la informacin. Se deri-
va o se relacionan con la Matemtica,
Lingistica, Psicologa, Sociologa, 'ICc-
nologa de la Computacin, Investiga-
cin de Operaciones, Artes Grficas, Co-
municacin, Economa, Bibliotecolo-
ga, Archivologa, Admnistracin y al-
gunos otros campos. m
Ciencias cognitivas
Realizan los estudios del proceso men-
tal. La mente fue por mucho tiempo
objeto de estudio de la mosoa y de la
teologa, dando origen a las ms
sas concepciones. El conocimiento de
los procesos mentales adquiere estatuto
de ciencia bsicamente en el final del
siglo XIX e inicio del siglo XX, con la
consolidacin de la psicologa.
lUu
Cifrado
'Tratamiento de un conjunto de datos a
fin de impedir que nadie, excepto el des-
tinatario de los mismos, pueda leerlos.
Hay muchos tipos de cifrado de datos,
que constituyen la base de ]a seguridad
de la red.
55
Crculo de calidad
Grupo voluntario de empleados que se
rene ad !lOe peridicamente aportando
sus conocimientos, creatividad y
dades para detectar y analizar proble-
mas y tomar decisiones correctivas y,
en general, para aportar energa y es-
fuerzo que mejoren la competitividad y
la eficacia de la organizacin. Origina-
riamente tena una finalidad principal-
mente de control y, posteriormente,
evolucion hacia otro ms proactivo de
prevencin e inversin para la calidad.
Los circulas estn formados por grupos
de unas diez personas, entre empleados
y supervisores, con el objetivo de en-
contrar soluciones a problemas o plan-
teamientos concretos directamente re-
lacionados con su rea de trabajo. Sus
decisiones se toman por consenso y no
por simple votacin numrica. Aunque
no son vinculantes para la direccin, s-
ta suele y debe ser receptiva a las mis-
mas como lo demuestra el hecho de que
un alto porcentaje de sugerencias de los
crculos son asumidas por aqulla.
lIl
;
Crculo de estudio
Procedimiento mediante el cual un gru-
po de personas se renen con el prop-
sito de trabajar en conjunto los conteni-
dos, problemas, actividades, evaluacio-
nes y trabajos de investigacin de un
programa educativo.
2
Grupo de perso-
nas reunidas regular-mente con el pro-
psito de estudiar en forma cooperativa
una materia de ter-minada, o la solucin
de un problema. Un crculo de estudio
puede no tener un maestro con conoci-
mientos espe-dalizados, pero puede te-
ner un gua o lder de discusin, prepa-
rado en de conduccin de gru-
pOS.1J5
Clase expositiva
Una forma de enseanza en la que los
estudiantes reciben pasivamente infor-
macin organizada previamente por el
docente.!l7Vase: Exploracin dirigda.
Clase virtual
Metodologa de teleformacin que re-
crea los elementos motivacionales de la
formacin presencia], a travs de: 1) Uti-
lizacin de grupos reducidos que co-
mienzan y terminan juntos un mismo
curso. 2) Papel facilitador del profesor,
que disea e imparte el curso. 3) Cuida-
do de la interrelacin entre todos los
participantes, facilitando la comunica-
cin y fomentando las actividades en
grupos. 4) La clase virtual puede ser sin-
crnica cuando se da en forma
nea o asncrona cuando la interactivi-
51
dad entre emisor y receptor se produ-
ce sin coincidir en tiempo.2 Vase:
Aprendizaje electrnico, Comunidades
de aprendizaje.
Cliente
El individuo u organismo institucional
que paga el servicio o el producto.
ll
Pro-
grama q ~ e se usa para contactar y obte-
ner datos de un programa de servidor
localizado en otra computadora, a me-
nudo a gran distancia. Cada programa
cliente est diseado para trabajar con
uno o ms tipos de programas servido-
res especficos, y cada servidor r e q u i e ~
re un tipo especial de cliente.
57
Cliente servidor
Un programa que se ejecuta en un com-
putador que solicita servicios de otro
programa que a menudo se encuentra
en un servidor y que frecuentemente
funciona en un computador remoto. Es
una arquitectura de software y har-
dware adecuado para el proceso distri-
buido en el que la comunicacin se es-
tablece de uno a varios.
Es una aplicacin tpica del servidor de
base de datos al que varios usuarios con-
sultan simultneamente. Utiliza una
red donde todos pueden acceder a la
misma informacin. Es el modelo de
base utilizado en la mayora de las re-
des de computadores. El trmino servi-
dor se aplica a cualquier programa que
ofrece un servicio al que se puede tener
acceso a travs de la red. El cliente tra-
baja con una computadora local, el ser-
vidor trabaja con un computador remo-
to, ste provee la autorizacin para ob-
tener los archivos. Un servidor es una
computadora que contiene los archivos
de uno o ms sitios. lO! Vase: Servidor.
52
Clima organizacional
Conjunto de caractersticas del entorno
interno (o externo) de la organizacin
que condicionan y mediatizan el grado
de cooperacin, desarrollo personal y
nivel de adhesin de las personas a la
organizacin. Aunque no es posible
encontrar una definicin comnmente
aceptada, s parece existir un alto nivel
de consenso en admitir que los elemen-
tos bsicos del clima organizacional son
el conjunto de atributos que hacen refe-
rencia al ambiente de trabajo. El des-
acuerdo surge cuando se trata de espe-
cificar la naturaleza de estos atributos;
para unos el clima organizacional es el
resultado de la percepcin individual
sobre las caractersticas y cualidades
organizativas, destacando la dimensin
perceptiva individual. 85 Constituye una
herramienta de mejora basada en la cap-
tacin peridica de opinin de los em-
pleados sobre los procesos bsicos de
una organizacin.
2o
oVase: Clima orga-
nizacional. Satisfaccin en el 'Itabajo.
Cdigos de modernidad
Conjunto de conocimientos y destrezas
necesarios para participar en la vida p-
blica y desenvolverse productivamente
en la sociedad moderna. Tales capaci-
dades se asocian al manejo de las ope-
raciones aritmticas bsicas, la lectura
y comprensin de un texto escrito, la
comunicacin escrita, la observacin,
descripcin y anlisis crtico del entor-
no, la recepcin e interpretacin de los
mensajes de los medios de comunica-
cin modernos y la participacin en el
diseo y la ejecucin de trabajos en gru-
po de tal manera que se logran condi-
ciones para generar y procesar informa-
cin y adquirir las destrezas que se re-
quieren actualmente para incorporarse
en forma creativa en las nuevas foonas
de produccin y participar con raciona-
lidad comunicativa en espacios de ne-
gociacin y de toma de decisiones.
El nuevo modelo de organizacin socio-
econmica ha transformado al conoci-
miento en el principal factor producti-
vo, en ese contexto, Rolando Franco y
Ernesto Espndola, funcionarios de la
Divisin de Desarrollo Social de la CE-
PAL, Naciones Unidas, consideran que
corresponde a los sistemas educativos
de cada pas
l
generar las oportunidades
para que la poblacin adquiera los "c-
digos de modernidad"245 Vase: Compe-
tencia en infonnacin. Economa des
conocimiento. Pensamiento crtico.
Cognicin
Se refiere a procesos cognitivos como:
la atencin, percepcin, memoria, pen-
samiento, razonamiento, etctera. Su
propsito es desarrollar en el alumno
capacidades, procedimientos o estrate-
gias que le permitan adquirir, elaborar
y recuperar informacin o conocimien-
to
lO7
Vase: Aprender a aprender. Apren-
dizaje. Meta-cognicin. Pensamiento cri-
tico.
Cognicin distribuida
La nocin de las personas pensando y
resolviendo los problemas colectiva-
mente, en lugar de simplemente en for-
ma individual y aislada. Aquellos inte-
resados en la cognicin distribuida es-
tn interesados en cmo las personas se
comunican y usan los artefactos para
lograr el trabajo colectivo.
m
Vase: Apren-
dizaje dialgico. Comunidades de apren-
dizaje. Herramientas de colaboracin.
Coevaluacin
Tipo de evaluacin caracterizada segn
los agentes que la llevan a efecto. Impli-
ca una situacin evaluadora en la cual
unos sujetos o grupos intercambian al-
ternativamente su papel de evaluado-
res y evaluados (profesor-alumno, alum-
no-alumno, grupos de alumnos entre s,
etctera.] Vase: Autoevaluacin. Crite-
rio de evaluacin
Cohesin
Fuerza de los deseos de los integrantes
para permanecer en el grupo y su com-
promiso dentro del mismo.1U!lVase: Si-
nergia.
Cohorte
Grupo de personas que comparten ca-
racteristicas similares entre s o que ex-
perimentan una misma situacin du-
rante determinado lapso. Por ejemplo,
un grupo de alumnos que tenninan un
ciclo educativo especfico.
2u
Colaboracin
Compartir y socializar conocimientos.
La interdependencia positiva, la con-
fianza mutual la interaccin, la respon-
sabilidad individual y el uso comparti-
do de la informacin entre alumnos y
profesores, comprometidos en la reali-
zacin de una tarea, son los puntos de
sustentacin del aprendizaje coopera-
tivo, no obstante; la colaboracin va
ms all de compartir infonnacin, este
concepto es definido como el trabajar
conjuntamente con otros para el logro
de un fin.
Este concepto est intrnsecamente uni-
do a la palabra sinergia. La sinergia es
el resultado de permitir que una o ms
personas o unidades trabajen en forma
conjunta y coordinada para lograr un
resultado mucho mejor que el del traba-
jo de cada una por separado.
Mientras la colaboracin en los nego-
cios ha precedido a la tecnologa, su apli-
cacin se considera cada vez ms como
una filosofa operativa esencial para las
53
redes de cadenas de valor en las que vi-
ven las empresas de hoy100, 235. 236
Colaboracin Electrnica
Es el proceso a travs del cual los alle-
gados a un proyecto pueden contribuir
conjuntamente en trabajos que se en-
cuentran en desarrollo va correo elec-
trnico, grupos de trabajo, redes pbli-
casi etctera.
1I5
Colegio Acadmico
Cuerpo decisorio de las cuestiones aca-
dmicas fundamentales de una institu-
cin educativa o de parte de ella, forma-
do por miembros del personal acadmi-
co. En algunas instituciones se denomi-
na Colegio Acadmico a lo que en otras
se llama Consejo General Universitario
o Consejo Tcnico General y lo confor-
man acadmicos estudiantes y directi-
VOS,lI4
Colegio invisible
Un grupo de intercambio de informa-
cin al margen de las instituciones. Han
existido en muchas reas de la ciencia y
al interior de las diferentes disciplinas.
La membresia de tales grupos es com-
pletamente dependiente de los comuni-
cados personales a menudo iniciados
por encuentros en centros de investiga-
cin o conferencias y en forma ms re-
ciente a travs del correo electrnico y
en los foros de discusin. La comunica-
cin casi siempre es facilitada por al-
guien dentro del grupo que ensambla
una lista de correo que puede ser usada
para distribuir un peridico o algn
otro tipo informal de comunicacin.
El grupo puede formalizar despus de
un tiempo su calidad de una sociedad
con todo el aparato de constitucin y
publicaciones formales, en cuyo caso
termina el estatus de colegio invisible.
Las primeras etapas del desarrollo de
54
nuevas disciplinas y sub-disciplinas se
identifican frecuentemente con la exis-
tencia de un colegio invisible. \45
Comercio electrnico
Proceso de compra y venta de bienes y
servicios a travs de Internet.
lO
Competencia
Posesin de conocimientos destrezas,
habilidades y actitudes que permiten
dominio en la realizacin de una activi-
dad o tarea determinada, dentro de una
ocupacin o funcin con los estndares
esperados en el empleo.
l
, 33 La aplica-
cin de habilidades, conocimiento y va-
lores particularmente con relacin a
trabajo pertinente y generalmente de
acuerdo con los criterios determinados
fuera de las instituciones educativas
por ejemplo por cuerpos profesionales.
Se usa ocasionalmente para describir
las habilidades claves tales como la co-
municacin la aplicacin de la tecnolo-
ga de la informacin la resolucin de
problemas o trabajar con otros, mejo-
rando el propio aprendizaje y el desem-
peo,34 la habilidad, incluye el conoci-
miento y la comprensin para el des-
empeo conforme a los estndares re-
queridos en el empleo a travs de una
amplia gama de circunstancias y en res-
puesta a las demandas cambiantes, 34,35
Desde el punto de vista legal, conjunto
de facuItades poderes y atribuciones
que, con el carcter de irrenunciables
corresponden a un determinado rgano
en relacin con los dems. Cualquier
acto realizado fuera del mbito de com-
petencias propio es ilegtimo, La com-
petencia puede venir atribuida por cri-
terios materiales o territoriales.
1I6
Competencia en informacin
Conjunto de conocimientos, habilidades
actitudes y valores que posibilitan el ac-
ceso, evaluacin, comunicacin y apli-
cacin eficaz de la informacin sin im-
portar su formato o soporte. A diferen-
cia de la alfabetizacin en informacin,
la competencia implica un nivel de do-
minio demostrable en el uso de la infor-
macin y la capacidad de transferir ste
a distintos ambientes acadmicos o de
trabajo.
El desalToll0 de las tecnologas de la
formacin y de la comunicacin hace
absolutamente imposible que los
mas educativos vayan incorporando to-
dos los nuevos conocimientos. Antes,
en tres generaciones se modificaban
determinados tipos de conocimientos
que tenian trascendencia en el mbito
de la produccin. Actualmente, en una
misma generacin podemos ver cam-
bios espectaculares, de tal manera que
el problema no es la informacin, sino
que la cuestin fundamental se centra
en las capacidades cognitivas de las
sanas, en sus capacidades de aprender
a aprender y poder transfonnar la infor-
macin en conocimiento. AS, en el fu-
turo inmediato no ser relevante tener
o no infonnacin sino tener las compe-
tencias para saber buscarla, seleccio-
narla, ordenarla, clasificarla y, transfor-
marla en conocimiento, ya que, tener
infonnacin no implica necesariamen-
te tener conocimiento.
77
La necesidad de actualizar en forma
permanente los conocimientos adquiri-
dos en la etapa escolarizada, se traduce
en una explosin de la formacin conti-
nua, 10 cual determina la progresiva dis-
minucin de la importancia que se da al
conocer como acumulacin de conoci-
mientos. "Conocer" es hoy algo ms que
ser capaz de reproducir nombres, he-
chos y conceptos, pues a diario aumen-
ta la distancia entre lo que somos capa-
ces de 'recordar" y el volumen total de
informacin disponible.
La complejidad de encontrar, evaluar, y
utilizar la informacin en la era digital
se ha vuelto el principal desafo para
enfrentar una carga excesiva de infor-
macin. Existen diferentes estrategias
para atender la fonuacin en informa-
cin y existen diferentes propuestas y
modelos de habilidades y conocimien-
tos requeridos para ser competente en
informacin.
La Universidad de Pennsylvania reco-
noce cuatro componentes de la alfabeti-
zacin en informacin para adquirir las
competencias necesarias:
IlU
1. Conocimiento de las diversas
tes de informacin, la organizacin
de la informacin y la naturaleza del
saber [atributos de conocimiento
erudito] Funciona eficazmente den-
tro del ambiente de informacin.
G Entiende los modelos tradicional
y emergente de organizacin del
conocimiento;
Entiende la entrega histrica de
informacin a travs del lenguaje
oral y escrito as como las tecnolo-
gias de la informacin contempo-
rneas;
Entiende las relaciones entre los
campos temticos y las discipli-
nas;
o Entiende los aspectos legales de la
propiedad intelectual;
Entiende los modelos de comuni-
cacin acadmica
r
incluyendo la
operacin de las redes informales
[colegios invisibles];
entiende la relacin simbitica en-
tre la informacin y el conoci-
miento
55
n. Las habilidades en la bsqueda, re-
cuperacin, evaluacin, uso y co-
municacin eficaz de la informa-
cin. Demuestra habilidades y con-
ductas apropiadas en la bsqueda
de informacin:
Reconoce las necesidades de in-
formacin;
Usa los recursos apropiados para
satisfacer las necesidades de in-
formacin;
Desarrolla estrategias apropia-
das para el acceso a los recursos
de informacin;
Obtiene informacin utilizando
una variedad de tecnologas y
sistemas;
Evala la informacin recupe-
rada, considerando su autoridad,
precisin, oportunidad, valor y
pertinencia para satisfacer sus
necesidades;
Integra la nueva informacin en
el conocimiento y habilidades
existentes;
Evala la efectividad de sus habi-
lidades en la bsqueda de infor-
macin;
lII. Generalizacin del conocimiento y
habilidades en los diversos ambien-
tes de aplicacin con una disposi-
cin positiva hacia el uso de nue-
vas tecnologas de informacin.
Transferencia de conocimientos y
habilidades a los nuevos ambientes
y tecnologas emergentes y est
positivamente inclinado hacia la
experimentacin.
Practica las habilidades de infor-
macin en diversos ambientes
utilizando un rango amplio de
herramientas y aplicaciones;
Aplica los conocimientos apren-
didos en el aula en la resolucin
56
independiente de problemas y
en el pensamiento critico;
Usa las habilidades de alfabetiza-
cin en informacin en todo los
ambientes de aprendizaje;
Demuestra persistencia en la
bsqueda y utilizacin de los re-
cursos de informacin;
Presenta y comunica de manera
eficaz la informacin en todas las
ocasiones y ambientes donde se
requiera;
Desarrolla un enfoque heurstico
personal para el aprendizaje de
la informacin para toda la vida,
incluyendo 'I cmo aprender"
acerca de las nuevas tecnologias
emergentes;
IV: Contexto social para el uso de in-
formacin, equidad en el acceso a
la informacin y la diseminacin
de conocimiento. Valora la impor-
tancia del acceso a la informacin
y su papel critico en una sociedad
democrtica.
Entiende el contexto social de la
informacin y su uso;
Entiende la naturaleza global y
local de la informacin y su valor
en todas las comunidades;
Entiende el papel de las polticas
de competencia y las agendas so-
ciales y econmicas asociado con
la creacin y distribucin de la
informacin;
Demuestra y asume conductas
ticas en el uso de informacin;
Participa en forma apropiada en
comunidades de informacin per-
sonales, acadmicas y profesio-
nales.
Competencia en informacin.
Modelo ALA. USA
La American Library Association (ALA
1998) ha establecido nueve normas de
competencia en informacin para estu-
diantes, las cuales se agrupan en tres
divisiones. Estas normas se aplican en
instituciones educativas y han tenido
influencia en otros pases. En forma re-
sumida se presentan los grandes tpi-
cos que determinan su estructura y co-
bertura:z:g
1. Competencia en informacin. El es-
tudiante competente en informacin:
l. Tiene conocimientos y habilidades
para el acceso eficaz, oportuno y efi-
ciente a la informacin.
2. Evala la informacin de manera
crtica y diligente.
3. Utiliza la informacin de manera ra-
cional, precisa y creativa.
Il. Aprendizaje independiente. El estu-
diante comprometido en el aprendizaje
independiente aplica su competencia
en informacin en:
4. El seguimiento de la informacin re-
lacionada con sus intereses y necesi-
dades acadmicas y personales.
5. El aprecio por la literatura y otras
expresiones creativas de la informa-
cin.
6. La dedicacin de tiempo y esfuerzo
para alcanzar la excelencia en la bs-
queda de informacin y la genera-
cin de conocimiento.
IIl. Responsabilidad social. El
te que contribuye a la comunidad de
aprendizaje y a la sociedad de la infor-
macin muestra su competencia en in-
formacin en:
7. El reconocimiento de la importancia
de la informacin en una sociedad
democrtica.
8. La practica de una conducta tica en
el uso de la informacin y la
ga de la informacin.
9. La participacin eficaz y productiva
en grupos que se ocupan de la
queda y la generacin de informa-
cin.
Vase: Alfabetizacin en informacin.
Competencia en informacin. Habilida-
des informativas
Competencia en informacin.
Modelo CAUL (Australia)
Normas e indicadores establecidos en
2001 por el Cauncil af Australian Uni-
versity Librarians. Se derivan de las
normas de competencia en informa-
cin de la American Library Association.
Nonna 1: La persona competente en in-
formacin reconoce la necesidad de in-
formacin y determina la naturaleza y
magnitud de la informacin requerida.
Indicadores
1.1 Define y articula la necesidad por la
informacin
1.2 entiende el propsito, alcance y
adecuacin de una variedad de fuentes
de informacin
1.3 considera los costos y beneficios de
adquirir conscientemente la informa-
cin necesaria
lA la reevala la naturaleza y magnitud
de la necesidad de informacin
Norma Dos: La persona competente en
informacin tiene acceso eficaz y efi-
ciente a la informacin que necesita.
Indicadores
2.1 Selecciona los mtodos
res ms apropiados o herramientas de
acceso de informacin por encontrar la
informacin necesitada
57
2.2 Disea, construye y aplica eficaz-
mente estrategias de bsqueda
2.3 Recupera infonnacin utilizando
distintos mtodos
Nonnal Tres: La persona competente
en informacin evala la infonnacin y
sus fuentes en forma critica e incorpora
en fonna selectiva la infonnacin en su
base de conocimiento y sistema de va-
lores.
Indicadores
3.1 Evala la utilidad de la informacin
a la que tiene acceso
3.2 Resume las ideas principales extra-
das de la infonnacin recuperada
3.3 Articula y aplica el criterio inicial pa-
ra evaluar la informacin y sus fuentes
3.4 Valida la comprensin e interpreta-
cin de la infonnacin a travs del dis-
curso con otros individuos, expertos del
rea temtica y/o practicantes
3.5 Detennina si la pregunta inicial de-
be revisarse
Norma Cuatro: La persona competente
en infonnacin clasifica, almacena,
procesa y reelabora la infonnacin co-
lectada o generada.
4.1 extracta, registra y gestiona la infor-
macin y sus fuentes
4.2 Mantiene la integridad de los recur-
sos de informacin, equipos, sistemas y
medios.
4.3 obtiene, almacena y disemina de de
fonna legal texto, datos, imgenes o so-
nidos
Normal Cinco: La persona competen-
te en informacin extiende, reelabora o
crea nuevo conocimiento integrando el
conocimiento anterior y las nuevas
58
comprensiones en fonna individual o
como miembro de un grupo
5.1 aplica la informacin anterior y la
nueva informacin a la planificacin y
creacin de un producto particular
5.2 sintetiza las ideas principales para
construir los nuevOS conceptos.
5.3 compara las nuevas comprensiones
con el conocimiento anterior para de-
terminar el valor agregado, las contra-
dicciones u otras caractersticas nicas
de la infonnacin.
5.4 revisa el proceso de desarrollo para
el producto.
5.5 comunica el producto eficazmente a
otros.
Normal Seis: La persona competente en
informacin entiende los problemas
culturales, econmicos, legales, y socia-
les que rodean al uso de informacin,
accede y usa informacin de manera
legal, tica y respetuosa.
Indicadores
6.1 entiende los problemas culturales,
ticos, legales y socio-econmicos que
rodean a la informacin y la tecnologa
de informacin.
6.2 sigue las leyes, regulaciones, polti-
cas institucionales, y etiqueta relacio-
nadas al acceso y uso de recursos de in-
formacin.
6.3 reconoce el uso de fuentes de infor-
macin en la comunicacin del pro-
ducto.
Normal Siete: La persona competente
en informacin reconoce que el apren-
dizaje para toda la vida y la participa-
cin ciudadana requieren de la infor-
macin
Indicadores
7.1 aprecia que la competencia en in-
formacin requiere un compromiso con-
tinuo con el aprendizaje y la tecnologa
de la informacin para que el aprendi-
zaje para toda la vida sea posible.
7.2 determina si la nueva informacin
tiene implicaciones para las institucio-
nes democrticas y el sistema de valo-
res del individuo e interviene para la
reconciliacin de las diferencias.
Competencia en informacin.
Modelo Sconul. VI(
SCONUL se fund en 1950 en el Reino
Unido, como la Standing Conference of
National and University LibraJ1es. En
1994 se uni con el COPOL, Council of
Polytechnic Librarians. En 2001 cambia
su nombre a Society of College, National
and University Libraries, conservando
las mismas siglas. Desde entonces se ha
dedicado a promover el desarrollo de
habilidades informativas mediante la
operacin de su modelo de siete habili-
dades fundamentales:
Z31l
1. Habilidad para identificar una nece-
sidad de informacin.
2. Habilidad para distinguir las alterna-
tivas de acceso a la informacin.
Conocimiento de los tipos de re-
cursos adecuados, Material impre-
so y material en otros formatos
Seleccin de recursos pertinentes
de informacin
Habilidad para entender los aspec-
tos que afectan la accesibilidad de
las fuentes de infonnacin
3. Habilidad en el diseo y aplicacin
de estrategias para localizar la infor-
macin.
Articular las necesidades contra
los recursos de informacin dispo-
nibles
Desarrollar un mtodo sistemtico
apropiado para satisfacer la nece-
sidad de informacin
Entender los principios de cons-
truccin y generacin de las bases
de datos como fuentes de informa-
cin
4. Habilidad para localizar y recuperar
la infonnacin.
Desarrollar tcnicas de bsqueda
apropiadas (como: uso de opera-
dores booleanos y de relacin)
Hacer uso de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin,
incluso las redes acadmicas in-
ternacionales
Utilizar en fonna apropiada los
servicios de ndices y resmenes,
ndices de citas y bases de datos
referenciales y de texto completo.
Emplear los mtodos de informa-
cin puntual, tablas de contenido
y alerta bibliogrfica para mante-
nerse actualizado
5. Habilidad para comparar y evaluar
la infonnacin obtenida de diferen-
tes fuentes de infonnacin.
Conocimiento de prejuicios y pro-
blemas de autoridad
Conocimiento del proceso de revi-
sin de pares de las publicacin
acadmicas [arbitraje]
Extraccin de informacin apro-
piada en correspondencia con las
necesidades
6. Habilidad para organizar, aplicar y
comunicar la infonnacin a otros de
manera adecuada a cada situacin.
Citar las referencias bibliogrficas
en los informes de proyectos y tesis
Construir un sistema bibliogrfico
personal
59
Aplicar la informacin al problema
que se propone resolver o explicar
Comunicar eficazmente la informa-
cin usando los medio apropiados
Entender los aspectos referidos a
los derechos de propiedad literaria
y el plagio.
7. Habilidad para sintetizar y construir
con base en la informacin disponi-
ble, contribuyendo a la creacin de
nuevo conocimiento.
Competencia laboral
Capacidad de un trabajador para des-
empear las tareas inherentes a un
empleo determinado" (OIT, 1991. Una
competencia se puede caracterizar por
su nivel (en funcin de la complejidad
y de la diversidad de las tareas) y por su
especializacin (en funcin de la ampli-
tud de los conocimientos exigidos, los
tiles y mquinas utilizadas, el material
sobre el cual se trabaja o con el cual se
trabaj, as como la naturaleza de los
bienes y servicios producidos.
nn
Estndares que especifican el nivel de
conocimientos y habilidades que se
requieren para realizar con xito en el
mundo laboral funciones adecuadas
para cada grupo ocupaciona1.
lO
Aptitud
de un individuo para desempear una
misma funcin productiva en diferen-
tes contextos y con base en los reque-
rimientos de calidad esperados por el
sector productivo. Esta aptitud se logra
con la adquisicin y desarrollo de co-
nocimientos, habilidades y capacidades
que se expresan en el saber, el hacer y el
saber hacer.
211
Competencia metodolgica
Dominio que el experto tiene en la apli-
cacin del procedimiento adecuado de
tarea.
lln
60
Competencia participativa
Dominio que el experto tiene de las des-
trezas necesarias para la organizacin y
asignacin de tareas y del trabajo.1I6
Competencia profesional
Capacidad de aplicar conocimientos, des-
trezas y experiencias en el desarrollo de
las tareas propias de una profesin y en
un puesto de trabajo. El conjunto de co-
nocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes, adquiridos a travs de proce-
sos formativos o de la experiencia labo-
ral, que permiten desempear y reali-
zar roles y situaciones de trabajo reque-
ridos en el empleo.
1I6
Competencia tcnica
Dominio que el experto tiene de las ta-
reas, contenidos, conocimientos y des-
trezas exigidas por su trabajo.1l6 Vase:
Habilidades.
Competencias
Habilidades, conocimientos y destrezas
necesarias para el desempeo de una
tarea o conjunto de ellas. Incluyen fac-
tores intelectuales como habilidades de
razonamiento, verbales, numricas, es-
paciales; factores manuales (motores)
como fuerza y destreza y caractersti-
cas de personalidad. Una caracterstica
subyacente en una persona, que est
causalmente relacionada con una ac-
tuacin exitosa en un puesto de trabajo.
La capacidad de realizar determinadas
tareas para las que son necesarios co-
nocimientos, calificaciones, actitudes y
motivaciones especificos.
1I6
Las competencias, junto con las capaci-
dades, deben ser las unidades bsicas
para la definicin de una calificacin
profesional. La calificacin profesional,
sancionada con la obtencin de un t-
tulo o diploma, habilita al sujeto para la
ejecucin polivalente de las tareas
ciadas a una profesin o a un campo
profesional. La competencia profesio-
nal, como conjunto de conocimientos
conceptuales, de procedimientos y de
actitudes, permite resolver de forma
autnoma y flexible los problemas tan-
to en la ejecucin individual de tareas,
como en la coordinacin del trabajo
dentro de la organizacin.
86
Conjunto de conocimientos, habilida-
des y comportamientos que forman la
base de todos los procesos modernos de
recursos humanos.
2oo
Competencias bsicas
Describen los comportamientos ele-
mentales que debern mostrar los tra-
bajadores, y que estn asociados a cono-
cimientos de ndole formativa.
20
En el
contexto de la formacin profesional E.
Meyerl
6
propone siete competencias b-
sicas:
Reunir, analizar y organizar ideas;
Comunicar ideas e informacin;
Planear y organizar ideas;
'Itabajar con otros y en equipos;
Utilizar ideas y conceptos matemti-
cos;
Resolver problemas;
Usar tecnologa.
Competencias clave
Describen los comportamientos asocia-
dos con desempeos comunes a diver-
sas ocupaciones y ramas de actividad
productiva, como son la capacidad de tra-
bajar en equipo, de planear, programar,
negociar y entrenar, que son comunes
a una gran cantidad de ocupaciones.
211
Thmbin conocidas como habilidades
transferibles, habilidades genricas, ha-
bilidades interpersonales o competen-
cias ncleo. Conforman una categora
amplia de las habilidades que son perti-
nentes en diferentes puestos de trabajo.
Han sido definidas por varias organiza-
ciones sin que exista una lista
va. Sin embargo, las habilidades claves
incluiran generalmente comunicacin,
trabajo en equipo o trabajar con otros; ha-
bilidades numricas; mejorar el propio
aprendizaje y el desempeo, el apren-
dizaje, la evaluacin y la autoevalua-
cin; acceso y uso de la informacin,
uso de la tecnologa de la informacin y
la resolucin de problemas.
34
Antonio Aguilera y Mara Teresa G-
mez (1998) sugieren que las competen-
cias que las empresas modernas valo-
ran en el personal son, entre otras, las
siguientes:
121
Capacidad para trabajar en equipo;
Capacidad para adaptarse a condicio-
nes y exigencias cambiantes;
Alta calificacin profesional para cual-
quier puesto en la empresa;
Disposicin para la capacitacin y
formacin permanente;
Valoracin de la calificacin profesio-
nal en razn de la informacin que se
es capaz de disponer y usar;
Capacidad para trabajar con informa-
cin;
Capacidades creativas y de pensa-
miento crtico para aportar nuevas
ideas y crear nueva informacin.
Competencias en TICs
Conjunto de conocimientos y de habili-
dades que necesitan los trabajadores
para poder desempear tareas relacio-
nadas con la sociedad de la informa-
cin. La expresin IlFalta de competen-
cias TIC" se ha utilizado frecuentemen-
te para referirse a la escasez de trabaja
M
dores con un nivel de formacin en
tecnologas de la informacin y las co-
municaciones en Europa.
lo
Vase: Thc-
61
nologas de la informacin y la comuni-
cacin.
Competencias especficas
Identifican comportamientos asociados
a conocimientos de ndole tcnica, vin-
culados a un cierto lenguaje tecnolgi-
co y a una funcin productiva determi-
nada.
ZB
Competencias profesionales
Conjunto complejo e integrado de capa-
cidades, habilidades, destrezas y actitu-
des que las personas ponen enjuego en
diversas situaciones reales de trabajo
para resolver los problemas que ellas
plantean, de acuerdo con los estndares
de desempeo satisfactorio propios de
cada rea profesionaJ.211
Las competencias profesionales defi-
nen el ejercicio eficaz de las capacida-
des para el desempeo exitoso de una
ocupacin, respecto a los niveles reque-
ridos en el empleo. Es algo ms que el
conocimiento tcnico que hace referen-
cia al saber y el saber hacer. El concepto
de competencia considera adems de
las capacidades requeridas para el ejer-
cicio de una actividad profesional, al con-
junto de comportamientos, actitudes, y
capacidades como, el trabajo en equipo,
el anlisis, la toma de decisiones, la
bsqueda, recuperacin, aplicacin y
trasmisin de informacin, las que se
consideran necesarias para el pleno
desempeo de la ocupacin.
93
Las competencias profesionales son ms
que conocimiento general; son conoci-
miento utilizable en un contexto orga-
nizacional y de trabajo especfico. En
este sentido, el concepto de competen-
cia incluye tres aspectos: una base de
conocimiento terico que subyace a las
realizaciones que el trabajador debe de-
sarrollar con arreglo a los requerimien-
62
tos de su funcin, una parte importante
de conocimiento aplicado o saber hacer
que es la que permite al trabajador do-
tar de un carcter funcional al conoci-
miento terico acumulado y, por lti-
mo, un espacio de aplicabilidad o logro
determinado por los objetivos que la or-
ganizacin desea alcanzar, tomando
como base la coleccin de competen-
cias que acumula.
92
En tanto que el Banco Interamericano
de Desarrollo (2000Y94 propone que el
mercado debe ayudar a determinar la
competencia profesional, argumentando
que los diplomas por s solos no consti-
tuyen una evidencia adecuada de ido-
neidad, Victor San Martn (2001) ad-
vierte que se puede estar o no de acuer-
do con esta afirmacin, no obstante el
tema de fondo es el hecho de que la
educacin profesional se ha aislado de
las profesiones mismas. En consecuen-
cia, la carencia de competencias se pre-
senta en profesionales acreditados, pe-
ro que:
195
Carecen de destrezas y habilidades
para aplicar el conocimiento en ta-
reas prcticas (destrezas profesiona-
les requeridas por el mercado).
Su campo de especializacin carece
de demanda social especfica.
Un gran nmero de ellos se despro-
fesionaliza, y los niveles de salarios
no corresponden al coste econmico
y de oportunidad de la formacin re-
cibida.
Competente
Persona que posee un repertorio de ha-
bilidades, conocimientos, destrezas, y
la capacidad para aplicarlos en una va-
riedad de contextos y organizaciones la-
borales.
21l
Comportalniento
Es el conjunto de respuestas adaptadas,
objetivamente observables, determina-
das por estmulos igualmente observa-
bles en forma objetiva, que ejecuta un
organismo biolgico.
13
Composicin de textos
Proceso cognitivo que consiste en tra-
ducir o textualizar ideas, pensamientos
y afectos en discurso escrito coherente
con sentido. Implica aspectos estructu-
rales como procesos de planeacin,
textualizacin y revisiTI implica ade-
ms aspectos funcionales como saber a
quin, por qu y para qu escribir.
71
Comunicacin
La creacin de comprensin comparti-
da a travs de la interaccin entre dos o
ms agentes. La comunicacin depen-
de de la interpretacin de algn mensa-
je por el receptor. La comprensin com-
partida se construye a travs del descu-
brimiento y la correccin de errores
(por tanto
l
es opuesta a la transmisin
de datos en un solo sentido. La com-
prensin creada a travs de la comu-
nicacin no siempre ser absoluta o
completa, pero en cambio es un procc
so interactivo y continuado en el que
existen elementos en comn, es decir
l
se asumen conocimientos y creencias
mutuas! los que se acumulan y actuali-
zan.
uu
Vase: Informacin
Comunicacin asincrnica
Comunicacin que no coincide en tiem-
po real
l
los mensajes se conservan has-
ta que el destinatario los recibe. Z 1 Ac-
cin de aprendizaje en la que las perso-
nas no coinciden en linea al mismo
tiempo, por 10 que no pueden tener co-
municacin sin un cierto intervalo de
tiempo. Ejemplos son los cursos en l-
nea
l
cursos en CD-RM, las presenta
ciones web, las clases grabadas en v-
deo
l
presentaciones de audio y video,
tutoras de pregunta-respuesta, grupos
de discusin en lnea, y el correo elec-
trnico,fi
Comunicacin en tiempo real
Comunicacin en la que la informacin
es recibida al instante (o casi al instan-
te) en que se enva. El tiempo real es
caracterstico de la comunicacin sin-
crnica,fi
Comunicacin entre pares
Comunicacin bilateral exclusiva entre
dos personas a travs de Internet para
el intercambio de informacn.
9u
Vase:
Aprendizaje dialgico, Pares.
Comunicacin mediada por
compu-tadora
Modelo de comunicacin a travs de
la red que se est expandiendo rpida-
mente en los pases y capas sociales
que protagonizan la llamada Sociedad
de la InfonnaGn, complementando y
a veces sustituyendo a los modelos de
comunicacin existentes hasta ahora.
uu
Comunicacin sincrnica
Comunicacin que permite a los parti-
cipantes interactuar simultneamente
en tiempo real a travs de mtodos co-
mo el chat, pizarrn electrnico o vi-
deoconferenGa. fi
Comunidad virtual
Grupo de personas que se comunican a
distancia y comparten infonnacin, te-
niendo algn campo de inters comn
y una cierta conciencia de grupo. El en-
torno de comunicacin al menos debe
permitir comunicaciones entre dos per-
sonas cualesquiera y tambin de uno a
todos.
15
Las comunidades virtuales se
han desarrollado alrededor de un rea
63
de inters comn y usan las tcnicas en
lnea para comunicarse entre s. Ellos
pueden usar los foros de discusin, el
ambiente Web o la distribucin de listas
de correo electrnico para intercambiar
y compartir la informacin. As como
existen comunidades creadas por vo-
luntarios, otras se de-sarronan por em-
presas comerciales, para crear un punto
focal al mercadeo electrnico.
124
Comunidades de aprendizaje
Grupos que promueven una cultura del
aprendizaje desarrollando cooperacio-
nes locales eficaces entre todos sus sec-
tores y que apoya e incentiva a los ciu-
dadanos y organizaciones a participar
en el aprendizaje. 'TIlmbin se considera
una de las estrategias para fortalecer la
interaccin en los ambientes virtuales
de aprendizaje. Una situacin indita es
el hecho de que las nuevas tecnologas
propician la creacin de comunidades
de aprendizaje sin lmite de fronteras y
al margen de las instituciones educati-
vas.
2
,78 Entre las ventajas que se obtie-
nen de esta modalidad de organizacin
se citan:
1l4
La sinergia obtenida en las comuni-
dades de aprendizaje produce ms
motivacin que en ambientes indivi-
duales. La integracin de grupos so-
ciales es ms que la suma de sus par-
tes. La sensacin de conectividad pro-
duce energa positiva.
Los miembros de las comunidades
aprenden unos de otros. Cada "estu-
diante tiene ms apoyo que en las
tradicionales estructuras aisladas.
Las interacciones entre estudiantes y
maestros, producen conocimientos
tan buenos como su complejidad so-
cial, crendose mayor estmulo inte-
lectual que propicia un mayor apren-
dizaje, a diferencia de los estudios so-
litarios.
64
La cooperacin incrementa sensacio-
nes positivas con respecto de alguna
otra, reduciendo el enajenamiento y
la soledad, construyendo relaciones
personales, y proporcionando visio-
nes positivas de otras personas.
La cooperacin consolida la autoes-
tima no slo a travs del desarrollo
del aprendizaje, sino con la sensacin
de ser respetado y escuchado por otros
miembros de la comunidad.
Los estudiantes pueden responder
con su propia experiencia en tareas
que requieren interactividad, incre-
mentando su capacidad de trabajo
conjunto y desarrollando sus habili-
dades para el trabajo en equipo.
Concentrador (Hub)
Mecanismo de red que interconecta l-
neas de comunicacin.
11l
Concepto
Elaboracin o representacin de ideas
generales abstractas que se obtienen a
partir de la consideracin de determi-
nados aspectos de los objetos, hechos,
smbolos, fenmenos, etctera, que po-
seen ciertas caractersticas comunes.
Permiten, por tanto, organizar la reali-
dad y poder predecirla. Los conceptos
constituyen un contenido de aprendiza-
je, presente en el currculo prescriptivo.
En esta misma categoria, el currculo in-
cluye otros elementos del conocimien-
to, con un valor complementario muy
importante y estrechamente vincula-
dos a los conceptos: datos, hechos y prin-
cipios. Los datos y los hechos se dferen-
cian de los conceptos por no tener el
mismo valor estructurante en el conoci-
miento, y por el hecho de que su ade-
cuada recuperacin exige fidelidad
mxima respecto del originaP
Es una regularidad en los acontecimien-
tos o en los objetos que se designa me-
diante algn trmino. Es una represen-
tacin o imagen mental que provoca en
el sujeto las palabras o signos con los
que se expresan regularidades. Es un
objeto
l
evento
l
situacin o propiedad
que posee atributos de criterios comu-
nes y que se designan mediante algn
smbolo o signo.
Los conceptos tambin representan sm-
bolos y palabras individuales
l
pero hay
un mayor grado de abstraccin en fun-
cin de unos atributos de criterios co-
munes. Surgen de relacionar determi-
nados objetos
l
sucesos, etctera
l
con atri-
butos comunes a todos ellos. l3 Unidad de
conocimiento constituida por abstrac-
cin a partir de un conjunto de caracte-
rsticas o propiedades comunes a una cla-
se de objetos, relaciones o entidades. 51
Condiciones de Aprendizaje
Es la 'suma de todas las posibilidades que
propician y promueven el aprendizaje
ubicadas en el ambiente del estudiante
l
tal es el caso de las siguientes:
Bl
El estudio solitario en casa que requie-
re de hbitos de auto aprendizaje (es-
tudio independiente, lecturas rpidas
y comprensivas
l
organizacin y dis-
tribucin del tiempo.
El estudio con compaeros
l
el cul
contribuye a superar el problema de
soledad (dinmicas de gruPOSI estimu-
lacin grupal
l
intercambio de ideas
l
preguntas y respuestas y solucin de
problemas.
El estudio apoyado con los medios
audiovisuales y computacionales (la
radiol televisin, audio casettes
l
vi-
deos y paquetes de software.)
La tutora como elemento intermedio
entre la situacin distante y la pre-
sencial.
El aprendizaje en talleres o residen-
cias en el campo del aprendizaje (ac-
tividades prcticas, estancias en em-
presas, experimentos en laboratorios
l
etctera.
El uso de bibliotecas.
El acceso a recursos de informacin
en red
Conducta de entrada
Conjunto de competencias exigidas al
el estudiante para comenzar una uni-
dad universitaria. Destrezas exigidas al
estudiante como requisito al inicio de la
instruccin. Las destrezas reales que
posee el alumno deben comprobarse
para verificar si son equivalentes a las
exigidas.
1
Conducta final
Conjunto de competencias que el estu-
diante debe haber adquirido al final de
un proceso de aprendizaje y como con-
secuencia de ste.
1
Conducta observable
Modificacin visible de la conducta de la
persona de orden cognoscitivo
l
afectivo
o psi ca-motor susceptible de medicin. I
Vase: Evaluacin del desempeo.
Conector [Plug in]
Pequeo programa que aade alguna
funcin a otro programa
l
habitualmen-
te de mayor tamao. Un programa pue-
de tener uno o ms conectores.
911
Gene-
ralmente se conectan al programa de
navegacin (explore1; netscape, etc.) p a ~
ra ampliar sus capacidades, como ayu-
darle a entender ciertos tipos de archi-
vos o desplegar animaciones o archivos
de distintos formatos, los conectores ge-
neralmente se obtienen gratuitamente
l
y algunos se incorporan al programa de
navegacin en forma automtica cuan-
do se carga el navegador. Entre otros
65
que se emplean en aplicaciones mul-
timedia, se citan:
227
Flash: Prcticamente le da movimiento
al Web. Pennite correr cualquier aplica-
cin de Flash ya se un juego, un sitio
Web O una pelcula animada. Se obtiene
gratuitamente en Macromedia.
Acrobat: Interpreta archivos PDF y los
despliega en su navegador para lectura
e impresin. PDF corresponde a las si-
glas de Formato de Documento Portti1.
Los archivos PDF pueden crearse por
muchos tipos diferentes de software en
los diferentes tipos de computadoras.
Porque PDF es un formato del archivo
universal, puede verse en cualquier ti-
po de computadora sin tener en cuenta
en que computadora o softw"are fueron
creados. Muchos documentos de la red
slo estn visibles en fonnato PDF. Acro-
bat Reader se puede obtener en forma
gratuita en el sitio de Adobe.
Real Player: Convierte su navegador en
una radio, una rocola o un reproductor
de video. El RealPlayer corre archivos
del video con el sonido y msica, o sim-
plemente archivos de msica. Se obtie-
ne gratuitamente en el sitio Rea1.com.
Shockwave: Pennite correr juegos, en-
viar tarjetas animadas de felicitacin y
fotografas en lnea. Se obtiene en el si-
tio de Macromedia.
Conferencia por computadora
personal
Se apoya en un sistema multimedia que
rene todas las modalidades de 'Thle-
conferencia permite interactuar por
audio, texto y video. Por sus caracters-
ticas es ideal para asesoras personales
o con grupos pequeos.
2
Vase: Video-
conferencia. Interactividad.
66
Confiabilidad
Grado de consistencia en los instru-
mentos aplicados, las puntuaciones ob-
tenidas y las mediciones realizadas que
sirven de base para llevar a cabo una
evaluacin; grado en que estos elemen-
tos estn relativamente libres de erro
res. Califica la regularidad o estabilidad
del comportamiento de un instrumento
en la obtencin de los resultados. Se
dice que un instrumento es confiable
cuando en aplicaciones reiteradas, en
condiciones iguales, se obtienen siem-
pre resultados iguales.
l
Usualmente, se
expresa por medio de un coeficiente de
confiabilidad o por el error estndar de-
rivado de ste.
20
Mtodo de medicin
cualitativa que sugiere que los mismos
datos deben ser observados cada vez
que se realiza una observacin del mis-
mo fenmeno.
IOg
Vase: Medicin. Ins-
trumento de medicin
Conflicto cognitivo
Fenmeno psicolgico de contraste pro-
ducida parla incompatibilidad entre las
preconcepciones y significados previos
de un alumno en relacin can un he-
cho, concepto, procedimiento, etctera,
determinada, y las nuevos significados
proporcionados en el proceso de enSe-
anza-aprendizaje. Este conflicto inicia
un proceso de desequilibrio en la es-
tructura cognitiva del sujeto, seguido de
un nuevo reajuste para alcanzar el equi-
librio, como resultado de un conoci-
miento enriquecida y ms acorde. De
este modo, el conflicto cognitivo se con-
vierte en factor dinamizador funda-
mental del aprendizaje.
J
Conflicto funcional
Conflicto que refuerza las metas del
eqUipo y mejora su rendimiento.IO!I
Conocimiento
El conocimiento es informacin evaluaw
da y organizada en la mente humana de
modo que pueda ser usada para algn
propsito.
145
Aunque el conocimiento es
resultado de informacin que se ha pro-
cesado, que ha sido entendida, inter-
pretada y validada en el contexto de su
aplicacin, Mario Barajas (1995), nos
recuerda que la infonnacin, no es en
s mima conocimiento y tener acceso a
toda informacin del mundo no garanti-
za en absoluto procesos ori-
ginales de pensamiento. Sin la formaw
cin para el anlisis y uso racional de la
infonnacin, la promesa que se nos ha-
ce de tener acceso global y fcil a gran-
des volmenes de informacin nunca
ser garanta de mayor conocimiento o
mayor educacin. Reflejo de la realidad
objetiva por el hombre a travs de sus
fonnas fundamentales sensoriales, ra-
cionales verificado por la prctica y de
manera individualizada. Su difusin e
intercambio se produce mediante el len-
guaje.
m
El tnnino conocimiento se refiere a
algo ms elaborado que un dato o que
simplemente informacin. En este sen-
tido, un dato es el registro de un hecho
en fonna susceptible de almacenamien-
to y comunicacin, la informacin es
un conjunto de datos comprensibles si-
tuados en un contexto apropiado que le
dan significacin, en tanto que el conow
cimiento es el resultado de incorporar
inteligencia y estructura a la
cin para permitir la accin y la resoluw
cin de problemas. wn
El conocimiento representa una plata-
forma reconocida para la accin. Basa-
do en las observaciones del prrafo an-
terior, el conocimiento tiene que ser
propositivo y til. Sin estas caractersti-
cas, tratamos simplemente con
maclOn. La comprenslOn e interpreta-
cin requerida para derivar significados
para la accin implica de ambos
mientas tcito y explicito. En otras pala-
bras, la informacin se percibe, se interw
preta y se codifica no slo por explora-
cin a la luz del conocimiento explicito,
sino tambin a travs de "lentes" que
son los supuestos del conocimiento t-
cito de un individuo o una organiza-
cin.
Ho
Vase: Informacin. Inteligenw
cia emocional
Conocimiento explcito
Aquel que ha sido estructurado y est
disponible en fonna susceptible de con-
sulta, tal es el caso de publicaciones, po-
nencias, patentes, informes tcnicos,
etctera. Thmbin hablamos del conoci-
miento explcito contenido en produc-
tos, servicios y procesos. En trminos
post-modernistas, el conocimiento
plcito es aquel relativo a los discursos Y
El conocimiento objetivo, codificado y
capturado en los libros de texto, manua-
les, descripcin de procesos, etctera. m
Vase: Administracin del conocimien-
to. Conocimiento tcito.
Conocimiento generativo
Conocimiento que puede ser usado pa-
ra interpretar nuevas situaciones, resol-
ver problemas, razonar y aprender.
97
Conocimiento tcito
Es un constructo subjetivo, es la infor-
macin que tiene sentido y significado
que slo otorga el individuo mediante
procesos cognitivos a partir del pensa-
miento y la experiencia personal. Alude
al J(now How del individua.
47
El conocimiento tcito es personal, liga-
do a un contexto particular y por tanto
dificil de formalizar y cornunicar en
cambio el conocimiento explcito puede
ser formalizado y comunicado en forma
67
sistemtica y estructurada. 59 Conoci-
miento que no se habla, no esta codifi-
cado y usualmente se retiene en las
destrezas, rutinas y experiencias que se
posee.ll'J Las visiones, intuiciones, y el
conocimiento subjetivo que constitu-
yen el capital intelectual de la mayoria
de las organizaciones.
La gestin avanzada del conocimiento
se enfoca en el conocimiento tcito, T-
picamente, el/cmo', proceso de adqui-
sicin y aplicacin del conocimiento.
Do
La velocidad de cambio en la sociedad
del conocimiento requiere que se d
una importancia mayor a la renovacin
sistmica del conocimiento tcito para
el mantenimiento de la organizacin o
empresa. Renovar el conocimiento tci-
to significa encontrar formas de dar sig-
nificacin al conocimiento. Para crear
valor en el capital intelectual, se debe
entender cmo se crea el conocimiento
y cmo las personas y organizaciones
aprenden a usar el conocimiento con
acierto y sabidura.
142
La administracin del conocimiento da
un valor mayor al conocimiento tcito,
no obstante el conocimiento explcito
determina en buena medida el desarro-
llo del conocimiento tcito, el cual no
solo es producto de la experiencia per-
sonal e individual sino que se nutre
tambin del conocimiento disponible
en todo tipo de fuentes. Cabe advertir
que el conocimiento tcito aporta valor
agregado a la interpretacin y aplica-
cin de la informacin. Vase: Adminis-
tracin del conocimiento.
Conocimientos previos
Conjunto de concepciones, representa-
ciones y significados que los alumnos
poseen en relacin con los distintos
contenidos de aprendizaje que se pro-
ponen para su asimilacin y construc-
68
cin. Los alumnos se valen de tales co-
nocimientos previos para interpretar
la realidad y los nuevos contenidos, por
10 que resulta necesario identificarlos
(en muchos casos sern parciales, err-
neos) y activarlos, para convertirlos en
punto de partida de los nuevos aprendi-
zajes.)
La informacin que ya posee un alum-
no como consecuencia de experiencias
formales e informales de aprendizaje.
Por 10 general, son construcciones es-
pontneas, fuertemente estables, y que
contienen conocimientos no cientficos
que se manifiestan en creencias y pre-
juicios frente a determinados temas.
14
Conocimientos que tiene el alumno y
que es necesario activar por estar rela-
cionados con los nuevos contenidos de
aprendizaje que se quiere ensear.
lO
)
Son el resultado de experiencias educa-
tivas anteriores -escolarizadas o no- o
de aprendizajes espontneos; asimis-
mo, pueden estar ms o menos ajusta-
dos a las exigencias de las nuevas situa-
ciones de aprendizaje y ser ms o me-
nos correctos. El estudiante que inicia
un nuevo aprendizaje, lo hace siempre
a partir de los conceptos, las concepcio-
nes, representaciones y conocimientos
que han construido en el transcurso de
sus experiencias previas. 197 Vase: Apren-
dizaje significativo.
Conscientizacin
C'apacitacin para desarrollar el sentido
crtico. Actividades destinadas al au-
mento de la habilidad personal para de-
rivar significados del pensamiento per-
sonal sobre determinados valores, he-
chos, eventos o experiencias. m Vase:
Pensamiento crtico.
Consejo acadmico instruccional
Equipo de acadmicos agrupados en
reas de conocimiento para disear cur-
sos, seleccionar medios e instrumentos
de evaluacin y acreditacin.!
Consorcio de educacin a
distancia
Dos o ms instituciones de la educacin
a distancia o unidades quienes compar-
ten el diseo de los cursos de la educa-
cin a distancia, impartiendo la ense-
anza, o ambos. Vase: Educacin a dis-
tancia.
Construccin de Comunidad
de Estudiantes
Herramientas que permiten crear co-
munidades en lnea para que los estu-
diantes puedan intercambiar, docu-
mentos, informacin e ideas para cons-
truir conocimiento. Estas herramientas
incluyen mensajes para animar y para
levantar la moral y permiten que el ins-
tructor cree y maneje grupos pequeos
usando los foros de discusin, las con-
versaciones, de tal modo que los miem-
bros del grupo puedan interactuar unos
con otros para consolidarse como co-
munidad de aprendizaje.
1l1
Vase: Am-
bientes virtuales de aprendizaje.
Construccionismo
El trmino constructivismo ha sido uti-
lizado, en la educacin contempornea,
por muchos educadores y psiclogos
cognitivos que lo remiten a Piaget, don-
de el conocimiento simple no puede ser
transmitido sino ser construido. El tr-
mino construccionismo es una propues-
ta de Papert que lo plantea como la re-
construccin personal del constructi-
vismo, por el hecho de que examina
ms de cerca la idea de la construccin
mental. 103
Constructivismo
Una visin del aprendizaje. Sostiene
que los alumnos desarrollan su propia
comprensin acerca del funcionamien-
to del mundo, en lugar de adquirir la
que otros (usualmente, los docentes) en-
tregan en forma previamente organiza-
da.
97
Desde esta perspectiva, el cono-
cimiento de la realidad por parte de
quien aprende se obtiene a travs de un
proceso mental intransferible que va
construyendo una manera de interpre-
tar la realidad apoyndose en sus pro-
pias experiencias, estructuras de cono-
cimiento y opiniones.
Contempla al sujeto como participante
activo en la construccin de ~ u reali-
dad. Ms que centrarse en los estmulos
y respuestas se centra en las transfor-
maciones internas realizadas por el su-
jeto en sus estructuras cognitivas, y el
aprendizaje no se concibe como una
modificacin de conducta sino como la
modificacin de una estructura cogni-
tiva por medio de la experiencia.
El "constructivismo" considera que ca-
da estudiante debe construir sus pro-
pios aprendizajes interaccionando con
los elementos del entorno educativo
(materiales, profesores, compaeros, et-
ctera) a partir de sus conocimientos y
habilidades previas y de acuerdos Con
sus caracteristicas cognitivas. Aboga por
facilitar a los estudiantes entornos for-
mativos con variados materiales y de
gran potencial didctico, para que cada
uno siga los itinerarios formativos que
se adapten mejor a sus caractersticas. 1.5
La concepcin constructivista precisa
de un mbito real que propicie los pro-
cesos experienciales de desarrollo per-
sonal. Este mbito es la cultura en sus
diferentes manifestaciones. La princi-
pal aportacin de esta perspectiva ha si-
69
do destacar la importancia de los entor-
nos de aprendizaje en los diseos ins-
truccionales. En estos entornos, la uti-
lizacin de reCUrsos como el vdeo, las
bases de datos, los hipertextos, los hi-
permedia, etctera, ofrecen mediacio-
nes de gran inters.fjO
Confluencia de diversos enfoques psi-
colgicos que enfatizan la existencia y
prevalencia de procesos activos de auto-
estructuracin y reconstruccin de los
saberes culturales, los cuales permiten
explicar la gnesis del comportamiento
y el aprendizaje.
7l
Consultor
Servicio prestado por una persona o per-
sonas independientes y calificadas en
la identificacin e investigacin de pro-
blemas relacionados con polticas, orga-
nizacin, procedimientos y metodos.
Recomendacin de medidas apropiadas
y prestacin de asistencia en la aplica-
cin de dichas recomendaciones.
Consumidor
Thda persona fisica o entidad de hecho
o de derecho que, en su calidad de des-
tinatario final, adquiere, disfruta o utili-
za los bienes o los servicios, o bien reci-
be informacin o propuestas para ello.
TIlmbin, se considera consumidor al
pequeo industrial o al artesano que ad-
quiera productos terminados o insumas
para integrarlos en los procGsos para
producir, transformar, comercializar o
prestar servicios a terceros.
154
Contenido digital
El material multimedia digitalizado que
motiva a los estudiantes a buscar y ma-
nipular la informacin de manera parti-
cipativa, creativa y atractiva que hacen
posible el aprendizaje digital. Incluye
video a solicitud, software, CD-ROMs,
sitios web, correo electrnico, sistemas
70
de administracin del aprendizaje en l-
nea, programas de simulacin, foros de
discusin, archivos de datos, bases de
datos y audio.!!!1
Contenidos
Conjunto de conocimientos del saber
humano que se relacionan para el apren-
dizaje. El contenido del currculo se se-
lecciona de aquellos hechos, observa-
ciones, datos, percepciones, discerni-
mientos, sensibilidad y proyectos ex-
trados de 10 que los hombres han
tomado de la experiencia y de las cons-
trucciones de la mente que reorganiza
y arregla estos productos.
1
El trmino contenidos se refiere a los
objetos de enseanza-aprendizaje que
la sociedad considera tiles y necesa-
rios para promover el desarrollo perso-
nal y social del individuo. Esta acepcin
destaca dos dimensiones esenciales de
los contenidos: el papel que desempea
la sociedad en la definicin de 10 que
merece la pena aprender, y el carcter
instrumental de esos objetos de apren-
dizaje en el desarrollo integral de alum-
nos. 103
Elementos del currculo que constitu-
yen el objeto directo de aprendizaje pa-
ra los alumnos, el medio imprescindi-
ble para conseguir el desarrollo de ca-
pacidades. Tradicionalmente ha sido uti-
lizado con una significacin restrictiva,
equivalente a concepto, no obstante, exis-
te la tendencia a ampliar este significa-
do, por 10 que se distinguen tres dimen-
siones en el contenido: concepto, pro-
cedimiento y actitud. Esta diferencia-
cin se basa en la idea de que todo
aquello que un sujeto puede aprender,
puede ser enseado. Si planificar con-
tribuye a mejorar el proceso de ense-
anza y aprendizaje la insercin en los
programas de procedimientos y actitu-
des contribuir a aumentar las
dades de su tratamiento y ejercicio
temtico, As pues, la distincin que
muestran los programas con referencia
a esta triple dimensin se propone enri-
quecer el trabajo educativo.
J
Propiedad intelectual y conocimientos
a ser impartidos. Los diferentes tipos de
contenidos de la educacin electrnica
incluyen texto, audio, video, animacin
y simulacin,6, 9
Es una forma generalizada de expresar
las materias o temas que se incluyen en
un programa. De esta manera) se suele
hablar de contenidos: factuales (refe-
ridos a hechos), conceptuales) procedi-
mentales (algoritmos y heursticos),
tratgicos (estrategias de aprendizaje) y
actitudinales (valores) normas y actitu-
des.
u
Vase: reas de conocimiento,
Unidades de aprendizaje.
Contexto o entorno
Realidad externa a la institucin. Fen-
menos, circunstancias y situaciones
que se dan fuera de la institucin en los
aspectos econmico, poltico, social, am-
biental, cientfico, tecnolgico, huma-
nstico y artfstico.
214
Vase: Ambiente
de aprendizaje.
Contrasea (password)
Palabra o cadena de caracteres, normal-
mente de orden estrictamente confi-
dencial, para acceder a travs de una
barrera. Se usa como herramienta de
seguridad para identificar usuarios de
una aplicacin, archivo, o red. Puede
tener la forma de una palabra o frase de
carcter alfanumrico, y se usa para
prevenir accesos no autorizados a infor-
macin confidencial,57
Contrato de aprendizaje
Tcnica para facilitar la individualiza-
cin del aprendizaje. Se trata de un
acuerdo formal escrito entre la organi-
zacin que ofrece la educacin a distan-
cia y el estudiante qne detalla sns ex-
pectativas: entrenamiento en la
cin a distancia, qu va a aprender,
mo va a acompaar el aprendizaje, el
perodo de tiempo que establece, los
criterios de evaluacin a ser utilizados
para juzgar cmo complet su aprendi-
zaje. 2 Vase: Atencin a la diversidad.
Individualizacin.
Control
Puede definirse como la funcin del sis-
tema que compara la salida con una
norma, cuantifica la derivacin e inter-
preta los resultados expresndolos en
conclusiones o propsitos de avances o
correccion del proceso.! Vase: Inter-
actividad.
Convergencia tecnolgica
Fusin de nuevas tecnologias digitales
de comunicacin e informacin: Inter-
net) Fax, 'Telefona inalmbrica) correo
electrnico, junto con tecnologas ms
tradicionales como la televisin, cable
y telefona fija. Las posibilidades que
ofrece la digitalizacin de las seales
(voz) video, datos) y de las tecnologas
que las manejan, han originado una con-
vergencia tecnolgica en la que
yen las telecomunicaciones, la infor-
mtica y el audiovisual 105Vase:
tria de la informacin. Nuevas tecnolo-
gas de la informacin
Conversacin en lnea
Conocido tambin como chat es un
tema medante el cual dos o ms perso-
nas pueden comunicarse a travs de
Internet, en forma simultnea) es decir
en tiempo real, por medio de texto, audio
71
y hasta video, sin importar si se en-
cuentra en diferentes ciudades o pases.
Una primea versin fue el IRC por sus
siglas en ingls Ulnternet Relay Chat"
originalmente escrito por Jarkko oika-
rinem, Finlandia, en 1988. Se inici su
aplicacin en el pas de origen y poste-
riormente se generaliz para toda la red
Internet.
Permite la conversacin multiusuario
en tiempo real, donde las personas se
encuentran en espacios virtuales para
interactuar en grupos o en forma priva-
da. Por las ventajas que ofrece se ha
convertido en uno de los servicios de
Internet ms populares. Aunque en su
etapa de inicio slo permita la "conver-
sacin" en tiempo real en ambientes de
texto o grfico, gracias a los avances tec-
nolgicos es posble ya la conversacin
en audio y video.
El servicio de conversacin est estruc-
turado mediante una red de servidores,
cada uno de los cuales aceptan conexio-
nes de programas cliente, uno por cada
usuario. Requiere de software y la di-
reccin de un servidor.
En educacin a distancia es un medio
adecuado para que el docente realice
una sesin de discusin conjunta para
que los estudiantes, sin importar su ubi-
cacin, analicen entre s la forma de
realizacin de algn trabajo de investi-
gacin o intercambien opiniones y de-
fiendan sus posturas.
2
, 36, 53, 100 UP: Chat,
Cooperacin
Acto o esfuerzo coordinado de varios r-
ganos en la realizacin de una funcin.
Operaciones efectuadas en comn o en
correspondencia recproca. Tbda rela-
cin entre dos o ms individuos en la
cual no intervienen elementos de auto-
ridad o de prestigio.IOB
72
Cooperacin asincrnica
Los participantes no precisan estar in-
teractuando en tiempo real (esto es na
coinciden en el mismo horario). Esto se
logra mediante herramientas de colabo-
racin como el correo electrnico y las
listas de discusin. 100
Cooperacin sincrnica
Las personas interactan en tiempo real.
(Los participantes se comunican en un
mismo horario a fin de coincidir en la
red). En este caso se emplean herra-
mientas de colaboracin adecuadas co-
mo es el caso de sesiones de conversa-
cin por relevos o teleconferencias, et-
ctera.
loa
Coordinacin
proceso de armonizar todas las activida-
des de una organizacin, facilitando el
trabajo y los resultados. Sincroniza re-
curSOS y actividades en proporciones
adecuadas y ajusta los medios a los fi-
nes. Establecer relaciones entre varias
partes del trabajo.loB
Correo Electrnico
Servicio de la Internet que permite en-
viar datos (textos, sonido, programas de
cmputo, imgenes, animaciones, etc-
tera) de persona a persona o de una per-
sona a diversos receptores. (Listas). Pro-
ceso de envo y recepcin electrnica
de mensajes. Para usar el correo elec-
trnico se necesita un programa cliente
de correo electrnico o un navegador
con capacidad de correO electrnico.
Este sistema ha empezado a reemplazar
al sistema tradicional de correo postal.
Sus envos corren a travs de Internet y
equipos informticos, gracias a los cua-
les tiene un alcance mundial.
Existe una variada oferta de "casillas
electrnicas", que varan segn los pro-
veedores y servicios que estos prestan.
En general! se distinguen los sistemas
de pago y los que son gratuitos. Entre
los sistemas por ahora gratuitos ms
populares! estn Hotmail o
Lannmail.
53
,55
Es una de las herramientas de colabora-
cin de uso ms frecuente (sin conside-
rar, el telfono tradicional. Mientras
que la tecnologa bsica se destina a in-
tercambiar mensajes simples entre dos
personas, los sistemas del correo elec-
trnico relativamente bsicos de hoy
incluyen otras caractersticas intere-
santes para redistribuir o archivar los
mensajes crear grupos de envos, e in-
cluso anexar diferentes tipos de archi-
vos con el mensaje. Otras caractersti-
cas avanzadas incluyen: el ordenamien-
to automtico y procesamiento de men-
sajes, la asignacin de ruta automtica
la traduccin de mensajes y la incorpo-
racin de imgenes y sonido.
91
Corporacin virtual
Es una red temporal de empresas inde-
pendientes vinculadas por la tecnolo-
ga de la informacin. \lHI
Cortafuegos
Sistema que se coloca entre una red lo-
cal e Internet. La regla bsica es asegu-
rar que todas las comunicaciones entre
dicha red e Internet se realicen confor-
me a las polticas de seguridad de la or-
ganizacin que lo instala. Adems, es-
tos sistemas suelen incorporar elemen-
tos de privacidad autentificacin, etc-
tera.
90
Creatividad
Capacidad de generaclOn de nuevas
ideas aplicadas a procesos y objetos ya
existentes. La creatividad est en la for-
ma en que manejamos conocimientos e
infonnacin. El pensamiento creador
requiere una actitud de estimular la cu-
riosidad, buscar nuevas ideas y puntos
de vista y elaborar conocimientos y ex-
periencias desde criterios novedosos.
Pensar en forma creativa y la iniciativa
de tantos empleados como sea posible,
incrementar la produccin de mejores
ideas, mejores decisiones mejor cali-
dad, mejor productividad y por 10 tanto,
mejor competitividad.
lllo
Crdito
Es el valor que se le da a una asignatu-
ra, seminario o actividad educativa de
acuerdo a sus caractersticas, tiempo y
estrategias para el logro de los objetivos
de un aprendizaje.\
Unidad de medida del tiempo de traba-
jo y dedicacin que los alumnos realizan
en una actividad curricular. La UNES-
ca defini el valor de una hora de tra-
bajo a la semanal durante un semestre
de 15 semanas efectivas de clases! dedi-
cado a actividades de tipo terico, equi-
valente a un crdito y si es dedicado a
actividades de tipo prctico como me-
dio crdito. En el acuerdo de la Asam-
blea de la ANUlES de 1972, en Thpic,
Nayarit se acord utilizar el crdito
como unidad de medida, pero expresa-
da en nmeros enteros por 10 que se
estableci el valor de dos crditos para
actividades de tipo terico y un crdito
para actividades prcticas.
El crdito es diferente a la calificacin.
Una calificacin es la valoracin hecha
por uno o varios profesores sobre el
aprendizaje logrado por el estudiante,
mientras que el crdito refleja la canti-
dad de trabajo invertido. Una vez que el
estudiante obtiene una calificacin apro-
batoria, se anota en el registro escolar del
estudiante, adems de la calificacin, el
nmero de crditos correspondientes a
la actividad formativa que aprob.
214
73
Creencias
La aceptacin mental de la validez de
ciertas ideas sobre objetos inanimados,
objetos animados y personas. Los siste-
mas de creencia son ideas que ayudan a
definir lo que se percibe o siente ser el
mundo real y dinmicas que influyen
esta realidad. 170 Vase: Conocimiento.
Criptografa
Trmino formado a partir del griego
"kruptos
ll
, "oculto" significa, segn el
diccionario acadmico, liArte de escribir
con clave secreta o de un modo enigm-
tico" Es criptogrfico cualquier procedi-
miento que permita a un emisor ocultar
el contenido de un mensaje de modo
que slo personas en posesin de deter-
minada clave puedan leerlo, tras ha-
berlo descifrado.
eo
Criterios de desempeo
Parte constitutiva de una Norma de
Competencia Laboral que hace referen-
cia a aquellos aspectos que definen el
resultado del desempeo competente,
es decir, definen las condiciones con las
que el elemento de competencia debe
ser desempeado. Los criterios de des-
empeo se asocian a los elementos de
competencia.
28
Declaracin de los re-
sultados requeridos de desempeo com-
petente, para que un evaluador pueda
juzgar la evidencia de que un individuo
es capaz de realizar la actividad especi-
ficada en una competencia, en un nivel
aceptable en el empleo o contexto.
3J
Criterios de evaluacin
Enunciado que expresa el tipo y grado
de aprendizaje que se espera que hayan
alcanzado los alumnos en un momento
determinado, respecto de algn aspecto
concreto de las capacidades indicadas
en los objetivos generales. El Currculo
Prescriptivo fija el conjunto de criterios
74
de evaluacin correspondientes a cada
rea para cada etapa educativa, bajo la
forma de un enunciado y una breve ex-
plicacin del mismo. Posteriormente
los centros, en sus respectivos Proyec-
tos Curriculares, y los profesores en sus
programaciones de aula, debern adap-
tar, secuenciar y desarrollar tales erite-
rios.
J
Los criterios de evaluacin proporcio-
nan una informacin sobre los aspectos
a considerar para determinar el tipo y
grado de aprendizaje que hayan alcan-
zado los alumnos, en cada uno de los
momentos del proceso, con respecto al
avance en la adquisicin de las capaci-
dades establecidas en el currculo.
El nivel de cumplimiento de los objeti-
vos no ha de ser establecido de manera
rigida o mecnica a travs de una mera
contrastacin inmediata, sino con la fle-
xibilidad, diversidad y riqueza de mati-
ces que se derivan de una observacin
minuciosa de las diversas circunstan-
cias y contextos socio-culturales y per-
sonales en que se produce la evolucin
de los distintos alumnos dentro del pro-
ceso de enseanza-aprendizaje. Deben
tener en cuenta los distintos tipos de
contenidos de manera integrada (con-
ceptuales, procedimentales, actitudina-
les) y han de guiar la concrecin y se-
cuenciacin de criterios en cada ciclo y
aula, segn10 que expliciten los proyec-
tos curriculares realizados por la comu-
nidad escolar y, asi mismo, deben ser
aplicados considerando la diversidad de
caractersticas personales y sociocultu-
rales de los alumnos.
lOJ
Criterios de promocin
Definicin del acuerdo asumido por el
equipo docente de una etapa, en su Pro-
yecto Curricular; en relacin con las ad-
quisiciones mnimas que debern con-
dicionar el acceso de los alumnos de
una etapa, cic10 o curso al siguiente. No
deben confundirse con los criterios de
evaluacin, ni debera adoptarse el me-
ro criterio de superacin de un nmero
determinado de reas como criterio de
promocin.
3
Cualidad
Carcter que distingue a las personas o
cosas. Las personas que poseen buenas
cualidades son personas calificadas. a7
Cuerpo acadmico
Grupo de profesores de tiempo comple
M
to que comparten una o varias lneas de
investigacin o de estudio (lneas de ge
M
neracin y aplicacin del conocimien-
to, LGAC) en temas disciplinares o mul-
tidisciplinares, y un conjunto de objeti-
vos y metas acadmicos. El nmero de
sus integrantes debe ser suficiente para
atender las metas comunes en el desa-
rrollo de las LGAC, pero con un lmite
superior que permita la comunicacin
e interaccin eficaz y continua entre
sus miembros. Tpicamente, un CA tie-
ne entre 5 y 20 miembros.
Las lneas de investigacin de un CA
deben ser especficas y temticamente
afines. La afinidad puede darse por eS
M
pecialidad o campo disciplinario, o bien,
si son interdisciplinarias, por el objeti-
vo o problema. Los profesores miem-
bros de un CA deben enfocar sus activi-
dades de docencia, tutelaje y gestin
acadmica a atender llno o varios pro-
gramas educativos dentro de su rea,
El CA participa en redes con sus pares
en el pais y en el extranjero, y se vincu-
la con empresas u organismos que
aprovechan los recursos humanos for
M
mados en el CA o el conocimiento gene-
rado por el mismo.
214
Vase: Academia.
Cuerpo de objetivos
Es el conjunto integrado de objetivos
coherentes que determinan las direc-
ciones, organizacin y desenvolvimien-
to de un sistema educativo. Se origina
en los fines o ideales educacionales cO
R
lectivos y se extiende hasta los objeti-
vos especficos. Su fonnulacin se orga-
niza en categoras que comprenden: los
fines de la educacin, los grandes obje-
tivos de nivel, objetivos de grado y los
objetivos especficos. Estas categoras
pueden ubicarse en niveles segn su
extensin, los fines de la educacin y
los grandes objetivos comprenden un
primer nivel; los objetivos de materia,
niveles, ciclos y grados o aos escolares
el segundo y 105 objetivos especficos el
tercer nivel.
l
Cultura
Los modelos de conducta (normas), ar-
tes, creencias, conocimientos, e insti-
tuciones, socialmente transmitidos de
una generacin a otra (aprendidos y sis-
tematizados) que permiten a una socie-
dad sobrevivir por muchas
nes. Incluye las sanciones informales y
formales que guian y obligan la obser
R
vancia de las normas. a!l, 170
Cultura de la informacin
Conocimientos y habilidades de las per-
sonas, y por extensin, de los procesos
de las organizaciones en las que aque
M
11as trabajan, que les permiten sacar un
mayor rendimiento de las tecnologas,
gracias a la explotacin inteligente de la
informacin. La Cultura de la Informa-
cin es un factor multiplicador de la in-
versin en tecnologas de la informa-
cin.
lao
Cultura organizacional
Conjunto de suposiciones, creencias, va-
lores y normas que comparten y acep-
75
tan los miembros de una organizacin.
109
Vase: Clima organizacional.
Currculo
El trmino Curriculum, en latn signifi-
ca pista circular de atletismo, aparece
registrado en 1633, como una totalidad
que incluye los trminos primitivamen-
te empleados de disciplina (orden es-
tructural de contenidos) y ratio studio-
rum (esquema de estudios). llJ
Actualmente designa al proceso consis-
tente de elementos tcnicos, materiales
y humanos que utiliza la escuela tanto
dentro como fuera de sus aulas para
orientar el proceso metdico de en-
cuentro docente-discente con la socie-
dad y el patrimonio, en relacin con los
aprendizajes o cambios conductuales
deseados en los alumnos. Este proceso
metdico implica seleccin y organiza-
cin, aplicackll. o implementacin y eva-
luacin persistente de la situacin edu-
cativa en que producen las interaccio-
nes culturales que la escuela considera
ms adecuadas al logro de sus objetivos.
Se estructura en funcin de una con-
cepcin terica. Es el conjunto de expe-
riencias de aprendizajes que la escuela
deliberadamente pone a disposicin de
sus alumnos para que desarrollen ple-
namente sus posibilidades. Puede ser
considerado como el recorrido por to-
das las experiencias de aprendizajes
planificadas y no planificadas, vividas
en un proceso de formacin que ofrez-
ca la institucin educativa.
1
Compendio sistematizado de los aspec-
tos referidos a la planificacin y el desa-
rrollo del proceso de enseanza-apren-
dizaje. Se considera equivalente a tr-
minos como plan o programa (aunque
con un fuerte componente tcnico-pe-
daggico. Los elementos del currculo
son los objetivos, contenidos, principios
76
metodolgicos y criterios de evalua-
cin. El vocablo currculo puede ser uti-
lizado para referirse a distintos niveles
(ms abstractos o ms concretos) de ela-
boracin de planes educativos. As se
habla de Currculo Prescriptivo u oficial
(el ms abstracto y general), de Proyec-
to Curricular y de Programaciones cu-
rriculares.
3
Currculo oculto
Es el conjunto de influencias formati-
vas que la escuela ejerce sistemtica-
mente pero que no estn explicitadas ni
son formalmente reconocidas. u
Currculo por competencias
Sntesis instrumental mediante la cual
se seleccionan, organizan y ordenan,
para fines de formacin, todos los as-
pectos de una profesin que se conside-
ren social y culturalmente valiosos y
eficientes pare el mbito laboral. El cu-
rrculum define el tipo y la organiza-
cin de los estudios que deben realizar
los alumnos para dominar una profe-
sin y a la vez propiciar la interaccin
adecuada que deben existir entre los di-
ferentes elementos institucionales que
dan sentido a la educacin profesional
tcnica.
214
Vase: Competencias.
Curso
Espacio formativo, unidad de apren-
dizaje o de enseanza-aprendizaje que
ofrece un conjunto organizado y progra-
mado de conocimientos tericos y/o
prcticos. Es uno de los tipos de seg-
mentos de los que se compone un plan
de estudios.
214
Cursos de educacin a dismncia
Programas estructurados de instruc-
cin para estudiantes en un lugar dife-
rente al del maestro, conteniendo obje-
tivos de aprendizaje, uno o ms maes-
tras, un medio de comunicacin, y ma-
teria de estudio.
106
Cursos Extracurriculares
Aquellos dirigidos a apoyar la forma-
cin del alumno sin estar considerados
dentro de los planes de estudios aproba-
dos y por 10 tanto, no tienen valor en
crditos: redaccin, ortografa, com-
prensin de lectura, desarrollo de habi-
lidades informativas, desarrollo de ha-
bilidades en computacin, aprendizaje
de idiomas, etctera.
IJJ
Curva de aprendizaje
Es la cantidad de tiempo y esfuerzo que
necesita una persona para dominar una
nueva habilidad (como un nuevo pro-
grama de aplicacin).!ll
77
D
Darome
Herramienta electrnica que facilita la
interaccin en educacin a distancia
haciendo uso del telfono.
2
Dato (datum)
Unidad mnima entre las que compo-
nen una informacin. Es una palabra
latina que significa "lo que se da" y que
apenas se utiliza en ingls, donde se
suele utilizar "data" tanto para el singu-
lar como para el plural. Infonnacin
cuantitativa o cualitativa que se obtiene
durante el proceso de una evaluacin y
que expresa las caractersticas ms rele-
vantes a considerar con respecto al ob-
jeto evaluado. Constituye el elemento
bsico de los juicios, las estimaciones,
valoraciones, discusiones e inferencias
que fundamentan la toma de decisio-
nes.
2n
,36
Antecedente necesario para llegar al
conocimiento exacto de una cosa o para
deducir las consecuencias legitimas de
un hecho.
1l5
Datos
Coleccin desorganizada de hechos o
cifras.
gll
Registro cuantitativo o cualita-
tivo de hechos u observaciones que se
obtienen durante el proceso de una
evaluacin y que expresa las caracters-
ticas ms relevantes a considerar Con
respecto al objeto evaluado. Constitu-
yen los elementos bsicos de los juicios,
las estimaciones, valoraciones, discu-
siones e inferencias que fundamentan
la toma de decisiones.
2o
Debilidades
Factores o elementos internos de la or-
ganizacin que constituyen deficien-
7B
cias o sus ms bajas capacidades y que
le impiden enfrentar con xito el cam-
bio o la competencia. Son las caracters-
ticas negativas o faltantes den-tro de la
organizacin, ya que son factores que
reducen su capacidad de actuacin y
que le impiden o limitan su capacidad
de respuesta ante los Vase:
Amenazas
Deconstruccin
Es un concepto complejo que se basa
en las limitaciones de idioma para ex-
presar un significando para una pala-
bra. lales consideraciones como el con-
texto, prejuicios en el hablante, poder
(econmico y poltico) cambian en el
tiempo, de tal manera que los significa-
dos y las interpretaciones tambin cam-
bian con el tiempo. El Deconstruccionis-
mo establece la imposibilidad de que
una sola significacin, representacin y
realidad en la que todos estn de acuer-
do sea verdad e intenta trabajar yendo
hacia atrs de una interpretacin de la
realidad para identificar, en sus orge-
nes, los prejuicios, preconcepciones, con-
textos, significados, y poder para impo-
ner un significado particular, con los
que se construye una realidad particu-
lar en primer instancia.
170
Deduccin
Formacin de una regla (creencia) por
otras reglas (creencias).II!I
Demanda Educativa
Es la medida de la exigencia o solicitud
de servicio educativo, que registra una
institucin. Por demanda se extiende
tambin, 10 que socialmente se exige a
las instituciones de educacin superior
en cuanto a las orientaciones acadmi-
cas o profesionales que satisfacen me-
jor necesidades sociales objetivas.
IJJ
Dependencia de educacin
superior
Figura utilizada por la Subsecretara de
Educacin Superior e Investigacin Cien-
tfica, (SESIC), en el marco del Progra-
ma para el Mejoramiento del Profesora-
do (PROMEP), para definir una forma
de organizacin al interior de las Insti-
tuciones de Educacin Superior lES.
En una dependencia se agrupan Es-
cuelas, Facultades, Centros de Investi-
gacin o unidades afines por su rea del
conocimiento, disciplinas que atien-
den, programas de estudio y lneas de
generacin y aplicacin del conocimien-
to (LGAC), y comparten sus recursos e
infraestructura a fin de hacer un uso
ms eficiente de stos y del trabajo de
los profesores. Su funcionamiento se
sustenta en los cuerpos acadmicos.
2
1
4
Derecho de autor
Proteccin legal que se brinda a los au-
tores de obras originales publicadas o
no, fijada en una forma tangible de ex-
presin, que consiste en el derecho ex-
clusivo de explotacin, en particular el
derecho de controlar la reproduccin,
distribucin, desempeo o exhibicin
de su obra o de controlar la preparacin
de obras derivadas de sta.
223
Derecho de copia
Derecho que tiene un autor, incluido el
autor de un programa de computadora,
sobre todas y cada una de sus obras y
que le permite decidir en qu
nes han ser reproducidas y distribuidas.
El smbolo de uso generalizado de este
derecho es el carcter <::l.
Derechos digitales
Sistemas de proteccin de la propie-
dad intelectual, o ncopylight", aplicados
a los "productos electrnicos
lr
tales corno
software, aplicaciones multimedia, con-
tenidos en formatos digitales, etctera. 10
Desarrollo
Proceso integrado en el que todas las
dimensiones de una realidad econ-
mica, social, poltica o cultural, van lo-
grando el despliegue de sus posibilida-
des, controlando la dinmica del
ceso, y consiguiendo que todos los re-
cursos y todas sus potencialidades sean
aprovechados al mximo en beneficio
de todos. El desarrollo significa que los
seres humanos van acrecentando sus
capacidades y, de esta forma, se
plan sus opciones.
Cuando se habla de desarrollo de una
sociedad, se centra la atencin princi-
palmente en los valores que tienen
terminados indicadores econmicos,
particularmente el PIE (Producto Inter-
no Bruto: valor de la actividad econmi-
ca de un pas, que incluye los bienes
producidos y los servicios prestados en
un ao) o la renta per cpita (monto
medio del reparto del PIE entre el n-
mero de habitantes). Incrementar pro-
gresivamente estas magnitudes se ha
convertido en una de las aspiraciones
econmicas de los diferentes pases, sin
embargo, no se trata tanto del desarro-
110 de una sociedad, sino ms bien de su
crecimiento econmico.
Producir ms no significa necesaria-
mente la mejora de las condiciones de
vida de la poblacin. Hay que conside-
rar, en primer lugar, si existe equidad
en la distribucin de los bienes y la ri-
queza, Adems, es cuestionable consi-
derar contribucin al desarrollo activi-
dades como la produccin de armas de
destruccin, o la publicidad, que ha-
cen crecer el PIE. No se puede conside-
rar desarrollo un modelo de consumo
masivo y despilfarrador que no puede
79
generalizarse a toda la poblacin mun-
dial.
134
Desarrollo curricular
Aplicacin del diseo curricular, que
necesariamente incorpora las adecua-
ciones y aportaciones precisas para su
contextualizacin en una realidad so-
cial y escolar determinadas. Esta tarea
se materializa, en primer lugar, en el
Proyecto Curricular, y en un segundo
momento en las programaciones de
aula.
3
Desarrollo de carrera
Secuencia de cambios que ocurren a 10
largo de la carrera profesional del indi-
viduo, referida tanto a la propia evolu-
cin personal como al estatus en la or-
ganizacin. El foco de atencin es la
persona y el periodo de tiempo que se
considera es la vida laboral del sujeto.
D6
Vase: Plan de carrera
El trmino posee un significado tanto
explicativo como prescriptivo. Por un
lado, hace referenc.ia a las teoras e in-
vestigaciones que explican 10 que acon-
tece a las personas a 10 largo de sus ca-
rreras profesionales: estos trabajos in-
cluyen temas como eleccin de carrera,
etapas, tipologas de carreras, socializa-
cin y mentoring. Por otra parte, el tr-
mino alude a los programas diseados
para facilitar los avances en la carrera. D6
Vase: Formacin profesional
Desarrollo de habilidades
Corresponde a la adquisicin de una se-
rie de prcticas en metodologias y tc-
nicas que le son especificas a ciertas ocu-
paciones,. figuras profesionales o reas
ocupacionales. Las habilidades son ca-
pacidades prcticas que hacen referen-
cia a formas de abreviar procesos inte-
lectuales o mentales, como calcular sin
soporte de papel o de calcular un orden
80
de magnitud en el uso de una materia
prima o en el clculo de una determina-
da aplicacin financiera, disear y apli-
car una estrategia de bsqueda de infor-
macin, etctera. El tiempo que trans-
curre en la transformacin de la capaci-
dad en habilidad se constituye en un
indicador, entre otros, del nivel de do-
minio de una competencia.
2D
Desarrollo de personal
Proceso que se sigue para aumentar el
valor de los empleados una vez que han
ingresado en la organizacin, que cons-
ta de diferentes etapas: contratacin "ad-
misin al puesto de trabajo", formacin,
reorientacin profesional y perfeccio-
namiento de los trabajadores, trasla-
dos,promocin, etctera. Acciones to-
das orientadas a lograr aumento de pro-
ductividad y mayor implicacin en la
accin profesional del trabajador.
Da
Desarrollo de recursos humanos
Esfuerzo continuo, planificado, para me-
jorar los niveles de competencia del per-
sonal y el desempeo organizacional
mediante capacitacin y programas de
desarrollo.
ID9
Desarrollo econmico
Transicin de un nivel econmico con-
creto a otro ms avanzado, el cual se lo-
gra a travs de un proceso de transfor-
macin estructural del sistema econ-
mico a largo plazo, con el consiguiente
aumento de los factores productivos
disponibles y orientados a su mejor uti-
lizacin; teniendo como resultado un
crecimiento equitativo entre los secto-
res de la produccin. El desarrollo im-
plica mejores niveles de vida para la
poblacin y no slo un crecimiento del
producto, por 10 que representa cam-
bios cuantitativos y cualitativos. Las ex-
presiones fundamentales del desarrollo
econmico son: aumento de la produc-
cin y productividad per-cpita en las
diferentes ramas econmicas, yaumen-
to del ingreso real-per- cpita.
149
Vase:
Bienestar social. Nivel de vida.
Desarrollo organizacional
Proceso de gua y constante adaptacin
de una organizacin a travs de un pre
M
ciso esquema de accin, para la conse-
cucin en el mximo grado y con la
mxima eficiencia de los objetivos de
dicha organizacin.
IBn
Desarrollo profesional
Actividades educativas destinadas a la
capacitacin del personal profesional
en diversas especialidades del conoci-
miento, consideradas como parte inte-
gral de su carrera tcnico profesional.
Incluye conocimientos que persiguen
informar sobre aspectos sociales, polti-
cos, econmicos y culturales presentes
en una sociedad.
l
Proceso formativo destinado a desarro-
llar y perfeccionar al individuo para su
crecimiento laboral en la evolucin de
su carrera profesional y en orden a esti
M
mular su eficiencia y productividad en
el puesto de trabajo.D6 Son aquellos aS
M
pectos que hacen referencia a los me
M
dios mtodos condiciones de trabajo
entorno laboral y requisitos necesarios
para el desempeo de la ocupacin.
Constituye una de las partes que inte
M
gra el perfll profesional de la ocupa-
cin.
B7
Desarrollo sustentable
Es el desarrollo econmico caracteriza-
do por el uso de la tecnologa ms apro-
piada en la produccin para evitar la
contaminacin o degradacin ecolgi-
cal y posibilitar la explotacin racional
de los recursos naturales.
149
Hace referencia a la necesidad de un
modelo de desarrollo que satisfaga las
necesidades consideradas bsicas para
todos y que no ponga en peligro la sa-
tisfaccin de stas en el futuro. Dos
conceptos claves son la auto limitacin
en la utilizacin de los recursos princi-
palmente en el Norte, y la cooperacin
Norte/Sur. El PNUD ha elaborado un
ndice para analizar el desarrollo huma-
no, cuyo objetivo final es la mejora de
la calidad de vida del ser humano. Los
componentes fundamentales de este in-
dicador son: la esperanza de vida al na-
cer! la salud y el saber - tasas de alfabeti-
zacin, de acceso a los distintos niveles
educativos y niveles de vida
Descarga
Copia electrnica de un archivo o trans-
ferencia de ste de una computadora a
otra. Los archivos se pueden descargar
de una computadora personal conecta-
da a otra de una red informtica, de un
servicio comercial en lnea, o de In-
ternet.
6
Descentralizacin
Proceso juridico nonnativo que consis-
te en delegar o transferir las responsa-
bilidades y funciones de una autoridad
central a las autoridades o instancias

Desconcentracin
Proceso administrativo, o jurdico! que
consiste en distribuir en varias sedes
geogrficas la ubicacin de una sede cen-
tral conservando la autoridad central
todas las responsabilidades y decisiones
generales.
214
Descripcin del puesto
Documento que proporciona informa-
cin respecto de las actividades debe-
res y responsabilidades de un puesto.
I09
81
Es una declaracin escrita, basada en el
anlisis, de las operaciones, responsabi-
lidades y funciones de un puesto de tra-
bajo. Consta de cuatro apartados:
DD
Datos de identificacin del puesto
Descripcin que incluye tareas (oca-
sionalmente operaciones), responsa-
bilidades y funciones
Especificaciones del puesto
Identificacin de los puestos que, des-
de la perspectiva de su complejidad,
responsabilidad y habilidades perti-
nentes le preceden y le continan.
Desempleo
Situacin de quienes, pudiendo y que-
riendo trabajar, pierden su empleo tem-
poral o definitivamente en, al menos,
una tercera parte de su jornada laboral,
con la correspondiente prdida de sa-
larios.
DD
Desinformacin
Informacin tendenciosa, intenciona-
damente manipulada o presentada en
de manera insuficiente, parcial, super-
ficial, escasa y dirigida, la cual antes
que profundizar en la realidad la defor-
ma (subinformacin) conforme a cier-
tos fines o intereses para crear confu-
sin.
Un trmino cercano es informacin
errnea que designa a informacin im-
precisa o deformada que circula sin la
pretensin de confundir sino como
consecuencia de una creencia no sus-
tentada racionalmente. Uno de los pro-
blemas de acceso a la informacin es
precisamente la incapacidad para iden-
tificar la pertinencia, actualidad, vi-
gencia y autoridad de las fuentes de in-
formacin tanto en formato electrnico
como por medios convencionales. Va-
se: 'Itansparencia. Competencias en in-
formacin.
82
Destrezas
Capacidades prcticas que se vinculan
a un desarrollo preciso de ciertas formas
de motricidad especializada, de agude-
za visual, auditiva, gustativa, de esfuer-
zo fsico, de equilibrio, por ejemplo, ad-
quisicin de motricidad fina para traba-
jos de precisin o de detalle, precisin
en el uso de determinadas herramien-
tas para obtener resultados especificas,
etctera. Analizar las destrezas como
capacidades prcticas, nos permite dis-
tanciarnos de una concepcin mera-
mente conductista de su formacin. ZB
Vase: Competencias bsicas.
Diagnstico
Proceso valorativo mediante el cual se
identifican, con base en ciertas meto-
dologas, los problemas, deficiencias o
necesidades de un objeto determinado.
Constituye una primera aproximacin
a la situacin del objeto en estudio, en
el que se detectan los aspectos que re-
quieren cambiarse o mejorarse. 20 Etapa
de la consultora en la cual se describe,
sin evaluarse, la situacin actual de una
organizacin, de un grupo o de una per-
sona.
109
Diagnstico curricular
Es la investigacin de las condiciones
en que se desarrolla el currculo y la
determinacin de las caractersticas, di-
mensiones y causas de las insuficien-
cias o problemas que 10 afectan en su
totalidad o de algunos elementos, con el
objeto de tomar decisiones para planifi-
car el desarrollo educativo o superar el
dficit identificador.
1
Vase: Evaluacin
diagnstica.
Diagnstico estratgico
Es el segundo elemento o la segunda
parte de un proceso de planeacin es-
tratgica en el cual se considera que el
entorno es altamente cambiante, y los
cambios poco predecibles e inciertos,
por lo que busca indagar y emitir
cio sobre cules son las fortalezas y de-
bilidades internas de la organizacin
para enfrentar los cambios y transitar
hacia su visin de futuro e identificar
cules son las oportunidades y los
gos o amenazas que le presenta los
cambios en el entorno para lograr esta
visin de futuro. Tambin se conoce
como matriz DOFA en el mbito
sarial o matriz FODA en el mbito insti-
tucional. :tl4
Diagnstico nonnativo
Es la etapa inicial de un proceso de
planeacin que considera que el entor-
no es relativamente estable y sus cam-
bios san predecibles! por 10 que busca
indagar y emitir un juicio sobre el esta-
do de la organizacin! los procesos que
estn funcionando bien y los que no! a
fin de mejorarlos de acuerdo con la je-
rarquizacin o urgencia de obtener de-
terminados resultados.214
Diagnstico por comparacin
Proceso continuo! estructurado y siste-
mtico de comparar los procesos de una
organizacin o empresa con las prcti-
cas de otras consideradas excelentes
con el fin de aprender, identificar ini-
ciativas vlidas para la propia organiza-
cin y establecer objetivDs.2OO
Proceso para diagnosticar las brechas
de desempeo de una parte o de toda la
organizacin en relacin con las de Or-
ganizaciones consideradas lideres en el
mbito en el que se desempea la orga-
nizacin que busca compararse.214
La medida del rendimiento comparado
Con las mejores prcticas como medio de
establecer objetivos de mejora, aplicado
por las compaas a los procesos em-
presariales o por quienes hacen las po-
lticas en el mbito regional o nacional,
por ejemplo! relacionado con el apoyo a
la creacin de nuevas compafias de base
tecnolgica.
1I6
Comparacin con el mejor. Es una he-
rramienta para la mejora continua de
calidad total, en el que se identifican las
referencias para aprender nuevas y
jores formas de hacer y perfeccionar los
procesos de trabajo a actuales! obser-
vando a los que mejor 10 practican ( la
competencia ms fuerte) o con las orga-
nizaciones reconocidas como lderes.lnu
UP: Benchmm-king. Evaluacin compa.
rativa.
Diagrama de causa-efecto
Diagrama usado para organizar y mos-
trar! en fonna pictrica, las posbles
causas de un problema o circunstancia.
Tambin llamado diagrama de espina
de pescado y diagrama de Ishikawa.109
Vase: Calidad. Diagnstico por compa-
racin.
Diapofonograma
Programa audiovisual que expone un
contenido sin la intervencin de
na alguna. Consta de una serie de
positivas y un audio caSete que
mente sincroniza las imgenes.
2
Vase:
Multimedia.
Diaporamas
Serie de diapositivas que son utilizadas
Como auxiliar didctico para la exposi-
cin de un tema.
2
Vase: Flash,
media.
Didctica
Disciplina que tiene como finalidad pri-
mordial el conducir, orientar y motivar
la enseanza a travs de un conjunto de
procedimientos metodolgicos con los
83
Dinmicas de grupo
cuales se logra que el aprendizaje se
efecte de una manera eficiente. Em-
plea mtodos, tcnicas, procedimientos
y recurSOS que son integrados Yaplica-
dos coherentemente por el docente en
sus actividades con miras a lograr apren-
dizajes significativos Ypor ende los ob
R
jetivos d ~ la educacin, se apoya en la
sicologa, la sociologa Yla pedagoga.
59
Difusin atIlplia (broadcast)
Trmino utilizado originalmente en el
ambiente de la radio y la televisin para
indicar que sus emisiones las puede re
R
cibir cualquier persona que sintonice
una emisora. Hoy en Internet se emite
tambin radio y televisin en difusin
amplia y la misma web es un medio de
difusin de esta naturaleza.
36
Vase: Ex-
tensin.
Difusin Cnltural
Funcin bsica de las instituciones de
educacin superior cuya finalidad es
extender con la mayor amplitud posible
los beneficios de la cultura a la comuni-
dad acadmica y a la sociedad; as como
rescatar y preservar los valores cultura-
les en el contexto nacional, regional o
local y desarrollar condiciones propi-
cias para la creacin de la cultura. IJ:l
Digitalizacin
Conversin de sonidos, caracteres o im-
genes en cdigos digitales para fines de
tratamiento informtico.
51
La digitaliza-
cin se refiere al proceso de captacin
de datos o imgenes, por medio de un
dispositivo electrnico, sU conversin
de un formato convencional a otro elec-
trnico y su almacenamiento en me-
dios magnticos u pticos. Lo anterior
posibilita su proceso o trasformacin
mediante el uso de la tecnologa de la
informacin. zn
Conjunto de fuerzas, y emociones que
se desarrollan en el seno de un grupo
como resultado de la interaccin de sus
miembros en la realizacin de su activi-
dad.67 Mtodo de aprendizaje que esti-
mula y desarrolla la interaccin entre
los integrantes de un grupo como veh-
culo para la adquisicin de nuevos co-
nocimientos, destrezas Yhabilidades. m
Diploma
Certificacin profesional que mide las
habilidades Y el conocimiento. Los di-
plomas, dan a los empleados y clientes,
prueba del nivel de especializacin in-
dividual en su campo de trabajo.6 Ttulo
o credencial que acredita un grado aca-
dmico o un determinado nivel de co-
nocimientos. En el terreno de la forma-
cin profesional, este vocablo es apli-
cable a cualquier nivelo modalidad. 66
Direccin electrnica
Serie de caracteres que identifican la
ubicacin en la red Internet2 en la que
se localiza una pgina web, el correo
electrnico de una persona, etctera;
por ejemplo: http://www.ipn.mx
Discente
Un individuo implicado en la actividad
del aprendizaje, sin importar donde se
d este proceso. El trmino "discente"
comienza a ser utilizado en lugar de eS
R
tudiante, poniendo el nfasis en el pro-
ceso del aprendizaje, antes que el estu
R
diante como sujeto al que se somete a
un proceso de enseanza.
34
Vase: Am-
bientes virtuales de aprendizaje. Apren-
dizaje autodirigido.
Diseminacin selectiva de la
informacin
Procedimiento por el cual se suministra
a cada usuario o grupo autorizado de
84
estos, referencias de documentos que
sean de su inters actual, previamente
conocidos; fundamentalmente material
cientfico y tcnico. Esta informacin
se realiza con carcter selectivo y en un
perodo detenninado.
174
Diseador curricular
Experto en estrategias de aprendizaje,
con visin amplia e integral, que selec-
ciona los medios, materiales y orienta
el acto educativo en eventos a distancia
z; Persona que aplica una metodologa
sistemtica basada en la teora curricu-
lar para crear contenidos de acciones
formativas.
6
Papel que puede asumir el
profesor asistido por un equipo de apo-
yo a fin de realizar un diseo minucioso
y sistemtico de su curso, cuidando as-
pectos que van desde la seleccin de
contenidos y lecturas, hasta la produc-
cin de material audiovisual; desde el
diseo de actividades de aprendizaje,
hasta la definicin de procedimientos
de evaJ uacin; desde la seleccin de
tecnologas educativas hasta los crite-
rios de participacin de alumnos y pro-
fesores.
43
Diseo centrado en el
aprendiz<lje
Modalidad de diseo de sistemas alre-
dedor de las necesidades especficas del
usuario para propiciar el aprendizaje.
Similar al diseo centrado en el usua-
rio, se enfoca en las tareas y objetivos
del estudiante, motivndolo y ayudn-
dole a crecer cuando usa el sistema.
91
Vase: Educacin centrada en el estu-
diante
Diseo curricular
Proceso de conceptuar un conjunto de
relaciones sistemticas entre educan-
dos, comportamiento docente, materia-
les, planes de estudios, planta fisica y
otros componentes y estructuras del
currculo con miras a lograr resultados
especficos. En su contexto incluye as-
pectos tales como modelos tericos,
normativos, operacionales y otros.
1
Es
el currculo como documento escrito,
en el que se fonnalizan los objetivos de
formacin, se estructura el plan de es-
tudios, cuyos componentes incorporan
el conocimiento del capital cultural ne-
cesario, y el cual se hace llegar a los es-
tudiantes a travs de los programas de
asignaturas,l Define la representacin
grfica o expositiva de un plan o progra-
ma de estudios, o de una actividad aca-
dmica que deber llevarse a cabo. In-
cluye objetivos perseguidos, perfiles de
ingreso y egreso, etapas, trnsitos, tiem-
pos y fonnas de evaluacin, as como
las materias o los espacios que forma-
rn el plan de estudios.Z1
4
Vase: Asigna-
tura. Crdito. Unidades de aprendizaje
Diseo de informacin
Disciplina que se encarga de disear,
crear y producir infonnacin digital,
cuyo componente principal es el docu-
mento digital, orientado al usuario fi-
nal. Se trata de una disciplina e m i n e n ~
temente pragmtica, basada principal-
mente en la experimentacin y en la
adquisicin de conocimientos median-
te la prctica.
La funcin principal del diseo de in-
formacin es reducir la complejidad
cognoscitiva en la masa de informacin
disponible en una diversidad de fuen-
tes, sobre todo en el mbito digital. El
diseador de informacin utiliza los re-
cursos visuales y auditivos, para trans-
formar datos en informacin asimila-
ble, comprensible e interpretable y sus-
ceptible de convertir en conocimiento.
Los fundamentos del Diseo de Infor-
macin hay que rastrearlos en los espe-
85
cialistas en presentacin visual de la in-
formacin, en el diseo de herramien-
tas y mtodos de presentacin grfica
de datos. Asu actividad se ha incorpora-
do recientemente el estudio de las in-
teracciones hombre-mquina, el diseo
de las interfaces de usuario, los mto-
dos de documentacin tcnica y de es-
critura estructurada, y los principios de
organizacin y acceso a la informacin
en entornos digitales, derivados en gran
parte del corpus terico de las Ciencias
de la rnfonnacin y la Documenta-
cin.
leG
,167
IIEl diseo de la informacin, seala
Alejandro Piscitelli (2002), no es un pri-
vilegio de minonas (...) Dado que todos
somos productores y consumidores de
informacin todo lo que tiene que ver
con el diseo de informacin tiene que
ver con nosotros, la mayora de las ve-
ces como consumidores y otras -por
suerte cada vez mas numerosas- como
productores. ~ ! 9 9 Vase: Arquitectura de
la informacin. Reempaqueta-miento
de la informacin.
Diseo de interaccin
El diseo de cmo un usuario se comu-
nica o interacta con una computadora.
Los diseadores de la interaccin se en-
focan en el flujo de la interaccin, el
dilogo entre la persona y la computa-
dora, cmo la entrada se relaciona al
producto de salida
l
la compatibilidad del
estimulo-respuesta y los mecanismos
de realimentacin.
m
El diseo de las
aplicaciones multimedia interactivos
educativas exige un gran conocimiento
de las distintas formas de aprender y de
cmo con la integracin de lenguajes y
la interactividad puede aumentarse la
significacin potencial del material de
aprendizaje.
l
2!i
86
Diseo instruccional
Proceso mediante el cual se conduce un
anlisis de la conducta final esperada,
se formulan objetivos en trminos de
conductas observables y susceptibles
de medicin, se preparan instrumentos
de evaluacin validados con los objeti-
vos, se determinan secuencias efectivas
de enseanza-aprendizaje, se seleccio-
nan medios y formas de presentacin
de manera que cada etapa sealada sea
la nica fuente para tomar decisiones
en las etapas siguientes. Diseados es-
tos aspectos del proceso de enseanza-
aprendizaje, se desarrollan y evalan
formativa y sumativamente los mate-
riales y experiencias diseadas, de ma-
nera tal que queden realizadas para ser
utilizadas en situaciones de enseanza-
aprendizaje semejantes.
l
Se refiere a un curso, a una secuencia
de contenidos especficos de duracin
corta y centrada en una asignatura, ma-
teria o disciplina. Proceso sistemtico
mediante el cual se analizan las necesi-
dades de la enseanza, a partir de ese
anlisis se seleccionan y desarrollan las
actividades y se establecen los recursos
para alcanzar las metas, as como los
procedimientos para evaluar el apren-
dizaje en los alumnos y revisar toda la
instruccin.!
Los modelos de diseo instruccional se
encuentran en proceso de redefinicin
para pasar de modelos centrados en la
enseanza a modelos centrados en el
alumno, orientados a describir y promo-
ver actividades que fortalezcan la capa-
cidad de aprendizaje duradero, transfe-
rible y autodirigido. El alumno es consi-
derado el sujeto que percibe, codifica! y
genera informacin! capaz de interferir
a partir de ella
t
transformarla en cono-
cimiento y emplearla en la resolucin
de problemas y generacin de nuevos
conocimientos. En el diseo instruc-
cional se establecen las competencias,
se definen los objetivos de aprendizaje
y los estndares de desempeo; y se
formulan las metas y descripcin de los
cursos. Pennite organizar los conteni-
dos en unidades de aprendizaje y esti-
mula el uso de la tecnologa de la infor-
macin.
131
Docente
Miembro del personal acadmico de una
institucin cuya funcin principal es
la enseanza o la facilitaCin del apren-
dizaje.
214
Vase: Aprendizaje autodirigi-
do. Discente
Documento electrnico
Archivo electrnico que contiene infor-
macin en imagen, sonido o texto.2Con_
serva las caractersticas del documento
convencional, en tanto que es una ex-
presin de ideas o de hechos que puede
ser comprendida por ms de Una per-
sona y que puede ser vista con cierta in-
dependencia del creador o del lugar
donde se ha creado, pero requiere de
medios especiales para su consulta.
Puede ser compartido, tanto en la ex-
presin de ideas registradas en seales
susceptibles de lectura o escucha, como
en las caractersticas del soporte que le
da su portabilidad: hecho para ser tras-
ladado fcilmente y consultado en for-
ma autnoma de cualquier locacin
desde donde Se le haya obtenido.
2H
Una
diferencia es la posbilidad de transfe-
rencia mltiple e inmediata desde cual-
quier punto de una red y cada una de
las copias conserva las caractersticas
del original, no obstante su valor de evi-
dencia est limitado por la normativi-
dad y las formas de autenticacin en
fonnato electrnico. Vase: Publicacio-
nes electrnicas
Documento virtual
Un trmino utilizado a Veces para un
documento creado automticamente
como respuesta a informacin propor-
cionada por el usuario; tambin se de-
nomina documento dinmico. Un docu-
mento virtual slo se crea corno res-
puesta a una peticin de explorador y
no se almacena de forma pennanente
en un directorio fisico. Una pgina ASP
es un ejemplo de un documento vir-
tuaL152 Vase: ASP. Pgina Web din-
mica.
Dominio personal
Es la disciplina clave del crecimiento y
el aprendizaje individual. Las personas
Con alto dominio personal expanden
continuamente su aptitud para crear
los resultados que buscan en la vida, el
dominio personal permite al individuo
aclarar y replantearse continuamente
su visin personal, orientando la crea-
cin de su futuro. La Organizacin Inte-
ligente est integrada por personas con
Un elevado grado de dominio personal
y, por ellol Con una alta capacidad de
aprendizaje.
1fiB
Dreamweaver
Programa de aplicacin en el diseo y
desarrollo profesional de pginas Web
que incorpora en sus nuevas versiones
un rango cada vez mayor de sofisti-
cacin y versatilidad como resultado de
las innovaciones en las tecnologas Web.
Entre sus caractersticas Se mencio-
nan:
D4
Visualizacin del diseo de la pgina;
Vista simultnea del cdigo fuente
HTML y de la pgina web;
Opciones avanzadas para el diseo y
el manejo de marcos;
Seleccin de colores en pginas, ta-
blas y celdas,
87
Fcil insercin de imgenes) anima-
ciones, sonidos y aplicaciones de java,
etctera.
Incorporacin de hojas de esh10 para
dar coherencia y unidad al diseo de
las pginas,
Acciones de Java script precodifi-
cadas,
Fcil creacin de animacin y efectos
interactivos)
Diseado como herramienta de auto-
ra en colaboracin.
88
Plataforma de operaclOn: Windows
951 98/NT, XPI Power Mac,
DVD Disco de video digital.
Forma de almacenamiento de infor-
macin de alta capacidad, que tiene la
misma apariencia que un pe-
ro que contiene infonnacin equivalen-
te a 25 discos compactos, ofreciendo
gen y sonido digital de alta calidad,'
E
Economa de conocimiento
La economa donde la mayor parte del
Producto Interno Bruto (PIB) se obtiene
de la produccin, procesamiento, a l m a ~
cenamiento y diseminacin de la infor-
macin y el conocimiento,94
Economa de escala
Disminucin de costos producirlE> por el
aumento del volumen. A mayor canti-
dad de unidades producidas, menor cos-
to por unidad. 109
Edicin electrnica
El proceso de usar una computadora y
software especial para producir un do-
cumento con un formato y diseo com-
plejo, como las hojas informativas, fo-
lletos, y otras publicaciones.
I04
Editor
Persona que coordina el proceso de eva-
luacin y la organizacin de materiales
para su publicacin. Su aporte funda-
mental es la de certificar el nuevo cono-
cimiento a travs de la seleccin de pa-
res que sancionan la originalidad y cali-
dad de los documentos sometidos. Tie-
ne que responder por las tareas propias
del proceso de produccin como la co-
rreccin de los manuscritos, de su even-
tual transformacin para alcanzar una
mayor claridad en la exposicin de las
ideas, para que se sigan las normas de
calidad cientfica, editorial y documen-
tal que deben ser integradas por los au-
tores, respondiendo a los lineamientos
aplicables en su rea. Esta labor puede
con frecuencia requerir de la colabora-
cin de los servicios de otros profesio-
nales: correctores de estilo, especialis-
tas de reas de conocimiento o traduc-
tores que revisen los textos cuando no
han sido escritos en la lengua mater-
na.
245
Vase: Arbitraje. Conocimiento.
Editor de Web
Persona que se encarga de gestionar y
organizar los contenidos de un servidor
WWW. Si comparamos con un peridi-
co, el editor del web sera el director o
el jefe de redaccin mientras que el ad-
ministrador de web ewebmaster") sera
el director tcnico o el jefe de rotativas.
90
Educacin
Proceso orientado al desarrollo intelec-
tual emocional y fsico del individuo,
preparndolo para la comprensin e in-
corporacin a todos los aspectos de la
vida en sociedad. El concepto de educa-
cin difiere de instruccin, en el senti-
do de que instruccin se refiere a la trans-
misin de conocimientos o informacin
especfica, en oposicin a educacin
que se entiende como formacin inte-
gral del individuo.!
Desde el punto de vista social, es el pro-
ceso que aspira preparar las generacio-
nes nuevas para reemplazar a las adul-
tas que, naturalmente, se van retirando
de las funciones activas de la vida so-
cial. La educacin realiza la conserva-
cin y transmisin de la cultura a fin de
asegurar su continuidad. Lo que procu-
ra es transmitir el acervo funcional de
la cultura, es decir, los valores y for-
mas de comportamiento social de efica-
cia comprobada en la vida de una so-
ciedad.!
Es un proceso de formacin permanen-
te personal, cultural y social que se fun-
damenta en una concepcin integral de
la persona humana, de su dignidad, de
sus derechos y de sus deberes. Es el
medio fundamental a travs del cual la
sociedad reproduce, transforma y acre-
cienta la cultura. La educacin para el
89
Estado es un derecho de la persona, y
un servicio pblico que tiene como fun-
cin social el acceso al conocimiento, a
la ciencia, la tcnica y a los dems bie-
nes y valores de la cultura.
1
Proceso de perfeccionamiento integral
e intencional del ser humano, orienta-
do a su y a su insercin
activa en la sociedad y la cultura.
107
La educacin consiste en un conjunto
de prcticas o actividades ordenadas a
travs de las cuales un grupo social ayu-
da a sus miembros a asimilar la expe-
riencia colectiva culturalmente organi-
zada y a preparar su intervencin activa
en el proceso social. La educacin esco-
lar tiende a desarrollar en el estudiante
las capacidades y competencias necesa-
rias para su participacin activa en la
sociedad. Este desarrollo no es un sim-
ple despliegue de posibilidades predeter-
minadas por la herencia biolgica. Se
produce, bsicamente, como resultado
del aprendizaje que tiene lugar a travs
de la continua interaccin con el medio.
La educacin es una construccin so-
cial que configura, en buena medida, el
futuro colectivo y garantiza la adapta-
cin al entorno cambiante. La estrecha
relacin que se establece entre educa-
cin y desarrollo individual y socialjus-
tifica la importancia que las sociedades
modernas otorgan a sus sistemas de en-
seanza. 'TIln importante resulta ]a di-
mensin individual de la educacin se-
gn la cual la persona desarrolla sus ca-
pacidades y se sita ante la realidad de
manera activa, critica y constructiva,
como la dimensin colectiva, que ayu-
dar a definir y ejercitar los valores y
normas que hacen posible la vida en
sociedad.
loJ
Si aceptamos que el principal objetivo
de la educacin, seala Ramn Ferreiro
90
Gravi (2001), es formar un hombre ca-
paz de vivir plenamente, disfrutar y
crear, trascender el aqu y el ahora, no
es posible educarlo en y para la repeti-
cin mecnica de la informacin, se re-
quiere formarlo para la actividad inde-
pendiente, crtica y creativa. Se nece-
sita desarrollar su pensamiento, -sus
sentimientos, habilidades y valores, su
actuacin tica transformadora, as co-
mo propiciar el desarrollo de la autono-
ma personal, moral e intelectuaUIO Va-
se: Instruccin.
Educacin a distancia
La educacin a distancia se origin con
el propsito de llevar contenidos y co-
nocimientos a personas imposibilitadas
para asistir fisicamente al aula de clase.
De acuerdo con la tecnologa disponi-
ble, se empezaron a desarrollar progra-
mas basados en cartillas, donde los ex-
pertos sobre un tema volcaban su cono-
cimiento y luego, mediante exmenes
por correo o en forma presencial, eva-
luaban el aprendizaje. Con el desarrollo
de las tecnologias de la informacin y la
comunicacin ha sido posible utilizar
otros recursos como la televisin y la
radio y en forma ms reciente la com-
putadora y los sistemas multimedia que
aportan un potencial que est revolu-
cionado los procesos educativos, no obs-
tante advierte Ricardo Ramrez (2002),
el peso de la tradicin detennina que, la
mayora de las veces, sirvan principal-
mente para afianzar el modelo de una
va, en el cual, alguien que sabe mucho
le explica a alguien que sabe menos.
2
11
2
Con la incorporacin de las nuevas tec-
nologas, se constituye en una nueva
forma educativa acorde con las exigen-
cias actuales de independencia, indivi-
dualizacin e interactividad del desa-
rrollo del aprendizaje. La dimensin
interactiva del proceso educativo, des-
cansa en la posibilidad de que el estu-
diante pueda intercambiar informacin,
enviar y recibir mensajes, ideas y pre-
guntas de otros estudiantes o profesores.
Esta conceptuacin de la interactivi-
dad, trasciende la nocin que descansa-
ba en la capacidad de respuesta de un
sistema tecnolgico a la accin humana.
Es decir, de la interaccin unidimen_
sional establecida desde las mquinas
de ensear la nueva concepcin de in-
teractividad supone la multidimensio_
nalidad humana mediada por las
logias de la infonnacin y la
cin. Lo anterior implica la necesidad
de innovaciones pedaggicas que con-
tribuyan a utilizar racionalmente la tec-
nologa para potenciar nuevas formas
de cooperacin y colaboracin educa-
tivas.
1l4
Enseanza y aprendizaje en que el apren-
dizaje nonnalmente OCurre en un lugar
diferente al de la enseanza.
lOu
Conjun-
to de mtodos instruccionales en el
cual los mtodos de enseanza son rea-
lizados aparte de los aprendizajes, in-
cluyendo aquellos en los que la
anza contigua sera realizada en pre-
sencia del estudiante de modo que la
comunicacin entre el profesor y el es-
'udiantc debe ser facilitada por medio
de la imprenta, la electrnica, la mec-
nica y otros recursos.
l
Proceso de
aprendizaje en el que dos o ms perso-
nas que Se encuentran geogrficamen-
te distantes, realizan actividades de en-
seanza-aprendizaje, apoyadas por una
estructura orgnica y estableciendo co-
municacin a travs de medios de tele-
comunicacin.:!
Presupone la combinacin de tecnolo-
gas convencionales y modernas que
posibilitan el estudio individual o gru-
pal, en los locales de trabajo o fuera de
estos, a travs de mtodos de orienta-
cin y tutora a distancia, que pueden
incluir actividades presenciales espec-
ficas, como reuniones del grupo para
estudio y evaluacin.lllO
Situacin educativa en la que el instruc-
tor y los alumnos estn separados en el
tiempo, el espacio o ambos. Los cursos
de educacin o formacin a distancia
Son llevados a lugares remotos de forma
sincrnica o asncrona, incluyendo co-
rrespondencia escrita, texto, grficos,
audio, cinta de video, CD Rom,
cin en lnea audio y
cia, televisin interactiva y fax. La
cacin a distancia no necesariamente
excluye el aula tradicional. La defini-
cin de Educacin a Distancia es ms
amplia que la del aprendizaje electr-
nico.
llJ
Una forma sistematizada de
dio, donde el alumno se instruye a par-
tir del material que le es presentado
donde el acompaamiento y la supervi-
sin de los avanCes del alumno son
vados a cabo por un grupo de profeso-
res. El opuesto de la educacin a
cia es la educacin directa, presencial o
educacin cara a cara, un tipo de
cin que tiene lugar con el contacto di-
recto entre profesores y alumnos.lOu
La educacin a distancia es una
gia educativa basada en la aplicacin de
la tecnologa al aprendizaje, sin limita-
cin de lugar, tiempo, ocupacin o edad
de los alumnos. Implica nuevos papeles
para los alumnos y para los profesores,
nuevas actitudes y nuevos enfoques me-
todolgicos. La educacin a distancia
es una estrategia para operacionalizar
los principios y los fines de la educa-
cin permanente y abierta, de tal mane-
ra que cualquier persona, independien-
temente del tiempo y del espacio, pue-
da convertirse en sujeto protagonista de
su propio aprendizaje, gracias al Uso sis-
91
temtico de materiales educativos, re-
forzado por diferentes medios y formas
de comunicacin. In
Modalidad de educacin que impulsa la
educacin sin la necesidad de una re-
lacin presencial peridica entre estu-
diantes y educadores. 11
La educacin a distancia representa una
realidad mundial en constante creci-
miento cuantitativo y cualitativo, po-
tenciada ahora con la incorporacin in-
tensiva de las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin.
n
Aunque la educacin virtual no slo es
una herramienta para hacer educacin
a distancia, sta le da una mayor poten-
cialidad cuando se sustenta en Internet,
como un medio de comunicacin de
doble, va que permite la interaccin
entre estudiantes, entre estudiantes y
docentes, adems de permitir la comu-
nicacin directa entre el estudiante y
especialistas. Esta interaccin puede
ser en tiempo real (inmediata) o en for-
ma diferida, sin tener que coincidir ne-
cesariamente en tiempo y lugar. Por
ello, es un error tratar a la educacin
virtual dentro del modelo pedaggico
tradicional. Internet permite imaginar
nuevos modelos de creacin colectiva e
individual del conocimiento con base
en la bsqueda sistemtica de informa-
cin y su uso compartido en experien-
Cas de aprendizaje en colaboracin,
ms que en el material diseado ex pro-
feso por el docente.
202
Internet constituye una fuente de con-
tenidos sin precedentes por lo que el
modelo centrado en la creacin de ma-
teriales, pierde sentido o ya no tiene el
mismo peso que en el modelo tradicio-
nal, en su lugar adquiere importancia la
formacin para el acceso! evaluacin y
92
uso racional de la informacin. Vase:
Aprendizaje a distancia. Discente.
Educacin abierta
Modalidad educativa con apertura res-
pecto a tiempos o espacios, mtodos,
currculos! criterios de evaluacin y
acreditacin; se basa en principios del
estudio independiente, y est dirigida a
personas de cualquier edad que desean
continuar estudiando o que desean su-
perarse en una profesin. Generalmen-
te se destina a personas que habiendo
dejado inconclusos sus estudios, des-
pus de algunos aos deciden reanu-
darlos, a quienes sus actividades labora-
les no les permite realizar estudios en
el sistema escolarizado, con horarios y
calendarios fijos y en espacios determi-
nados, o a quienes por limitaciones de
tiempo, no han podido asistir a una es-
cuela tradicional. Se trata de una moda-
lidad del sistema educativo informal
que se apoya en los principios de la en-
seanza individualizada.
2
, 133
Educacin abierta a distancia
Modalidad de la educacin reglada que
no exige ninguna acreditacin acadmi-
ca formal previa a los participantes que
se inscriben como estudiantes. Vase:
Ambientes virtuales de aprendizaje.
Educacin asistemtica
Use: Educacin no formal.
Educacin centrada en el
estudiante
Modalidad educativa en la que el alum-
no (discente) se asume como el princi-
pal responsable de su proceso de apren-
dizaje. Es l quien debe buscar informa-
cin, evaluarla y aplicarla para interac-
tuar con los contenidos de su curso
mediante la tecnologa, desarrollar un
juicio crtico del material consultado y
tener la iniciativa de solicitar ayuda y
consultar al asesor o tutor (profesor)
durante el proceso de aprendizaje; todo
ello para apropiarse del conocimiento y
de esta forma cumplir con las intencio-
nes Educacin en la que el
contenido y los procesos de enseanza
aprendizaje estn determinados por las
necesidades y deseos de los estudian-
tes, quienes participan activamente de
su control y los cambios requeridos. Se
nutre de los recursos y experiencias de
sus propios estudiantes.
lJ5
Vase: Aten-
cin a la diversidad. Estilos de aprendi-
zaje. Paradigma educativo emergente.
Educacin compensatoria
Conjunto de acciones sociales, adminis-
trativas y de enseanza cuyo propsito
es contribuir al desarrollo del principio
de igualdad de oportunidades en educa-
cin. Para lograr dicho objetivo se con-
cede una serie de ayudas (recursos ma-
teriales, becas, profesorado de apoyo,
atencin orientadora, etctera) diferen-
tes en el plano cualitativo o cuantitativo
a aquellos centros o alumnos ms nece-
sitados.
J
Educacin comprensiva
Forma de entender el proceso de en-
seanza-aprendizaje cuyo propsito es
ofrecer a todos los alumnos de una de-
terminada edad un fuerte ncleo de
contenidos comunes intentando evitar,
de esta forma, la separacin o segrega-
cin tempranas de los alumnos en vas
de formacin diferenciadas que puedan
ser irreversibles ms adelante.
El principio de educacin comprensiva
es compatible con el de atencin a la
diversidad por medio de una diferencia-
cin en el currculo. La aparente dico-
toma se resuelve al entender que, en
educacin, determinados cambios de-
ben ser presentados de manera gradual
para ser respetuosos con el progresivo
desarrollo y maduracin de los alum-
nos.JVase: Individualizacin.
Educacin continua
Modalidad educativa que pcnnite a
quien ha concluido estudios de nivel
superior actualizarse en una carrera o
en un rea especfica, estudiar para de-
sarrollarse profesionalmente, actuali-
zndose en el campo de sus conoci-
mientos. La educacin continua ofrece
todo tipo de eventos educativos con re-
conocimiento curricular (cursos, semi-
narios, diplomados) o de educacin no
formal. Fundamenta sus acciones en
los principios paradigmticos de la edu-
cacin permanente. La educacin con-
tinua era concebida, hace un poco ms
de una dcada, como un elemento acce-
sorio y no fundamental para el funcio-
namiento de la economa. Hoy en da,
adquiere mayor importancia, pues se
inserta progresivamente en el flujo nor-
mal del trabajo de las organizaciones
del sistema econmico.
2
, 2J Vase: Actua-
lizacin. Ambientes virtuales de apren-
dizaje
Educacin en linea
Es aquella que involucra cualquier me-
dio electrnico de comunicacin, inclu-
yendo la videoconferencia y la audio
conferencia. En sentido ms especfico,
la educacin en lnea significa ensear
y aprender a travs de computadoras
conectadas en red.
2
Es un sistema de
apoyo al proceso de enseanza-apren-
dizaje que opera a travs de las ms
avanzadas tecnologas de telecomuni-
caciones, redes electrnicas y multi-
media, por medio de las cuales se ofre-
cen procesos de formacin y alternati-
vas de desarrollo acadmico, en el nivel
profesional y postgrado, como educa-
cin continua; con el objeto de apoyar a
93
la universidad y proporcionar educa-
cin en diferentes mbitos institucio-
nales locales, regionales, nacionales e
internacionales.
roro
Educacin formal
Es aquella que se cumple con un curr-
culo previamente organizado para par-
ticipantes inscritos en un programa
educativo.
l
Sistema educativo jerrqui-
camente estructurado, distribuido en
grados y niveles, que van desde la es-
cuela primaria hasta la educacin supe-
rior; incluyendo, adems de estudios
acadmicos generales, una variedad de
programas especializados e institucio-
nes para entrenamiento profesional y
tcnico. La finalidad ineludible de la
educacin formal es otorgar un titulo
con validez oficial (bachiller, tcnico,
tcnico profesional, profesional).2
Educacin proporcionada habitualmen-
te por un centro de enseanza o de for-
macin, estructurado (en trminos de
objetivos de aprendizaje, horarios de en-
seanza o ayuda pedaggica) y que con-
duce a la obtencin de diplomas o califi-
caciones reconocidas.
16
aquella que se
desarrolla en centros de educacin y for-
macin y conduce a la obtencin de di-
plomas y calificaciones reconocidos.
49
Educacin infonnal
Proceso en el que cada individuo ad-
quiere actitudes, valores, destrezas y
conocimientos, extraidos de las expe-
riencias diarias y de los recursos e in-
fluencias de su ambiente (familia, veci-
nos, trabajo, juego, mercado, biblioteca
y de los medios de comunicacin). La
certificacin no existe, a menos que se
d con un carcter sin valor curricular
o legal, o como "constancias". A la edu-
cacin informal tambin se le conoce
como extraescolar o sistemtica.
2
Tbdo
conocimiento libre y espontneamente
94
adquirido, proveniente de personas, en-
tidades, medios masivos de comunica-
cin, medios impresos, tradiciones, cos-
tumbres, comportamientos sociales y
otros no estructurados.
5
es un comple-
mento natural de la vida cotidiana. A
diferencia del aprendizaje formal y no
fonnal, el aprendizaje informal no es
necesariamente intencionado y, por ello,
puede no ser reconocido por los propios
interesados como positivo para sus co-
nocimientos y aptitudes.
49
Proceso educativo que transcurre a 10
largo de la vida de un individuo en for-
ma permanente, consistente en la ad-
quisicin de habilidades, valores, desa-
rrollo de actitudes y conoci-mientos
provenientes de la vida diaria, de las
influencias educativas y recursos de su
propio medio ambiente, prave-nientes
de la familia el vecindario, el trabajo, la
recreacin, los medios de comunica-
cin y en general de su ambiente so-
cial. t:!5 Educacin que se obtiene me-
diante las actividades de la vida diaria
relacionadas con el trabajo, la familia o
el tiempo libre. No est estructurado
(en 10 que se refiere a objetivos de
aprendizaje, horario o ayuda pedaggi-
ca) y habitualmente no conduce a la
obtencin de ningn titulo. El aprendi-
zaje infonnal puede ser intencionado,
pero en la mayoria de los casos no es as
(aprendizaje casual 11 ocasional).!
Educacin integral
Es aquella que en sus programas aca-
dmicos ofrece una visin integral del
hombre, para que el educando com-
prenda la dignidad de la persona huma-
na, sus relaciones y sus obligaciones
con la sociedad donde vive, y tenga ins-
trumentos tiles y prcticos para poder
servir al cambio y al desarrollo annni-
ca de la comunidad nacional, de la cual
es miembro y en cuyas
des debiera participar.
1
Abarca todas las dimensiones de la
sonalidad, hasta el lmite mximo de las
capacidades potenciales de cada sujeto:
educacin intelectual, moral, social, es-
ttica, tcnica, fsica, trasccndental.
1ll7
Educacin meditica
Alude a una educacin que usa diversos
medios y tecnologas de informacin,
en diferentes formatos y combinacio-
nes en diferentes situaciones especfi-
cas de aprendizaje: presencial - semi y
no presenciaP Vase: Ambientes Vir-
tuales de Aprendizaje. Multimedia.
Educacin no formal
Es el proceso de aprendizaje que se rea-
liza con o sin currculo establecido, y en
el cual quien aprende no cumple
sito alguno de inscripcin.
l
La educa-
cin no formal se concibe como aquella
que busca l/complementar, actualizar, su-
plir conocimientos y formar en
tos acadmicos o laborables sin suje-
cin al sistema de niveles y grados esta-
blecidos
1
A las situaciones en donde no
se poda aplicar el tnnino de educa-
cin formal ni el de informal se deter-
min utilizar el de lino formal", defi-
nndose as a las actividades educati-
vas y de capacitacin, estructuradas y
sistemticas, de corta duracin que ofre-
cen algunas instituciones que desean
producir cambios de conducta conCre-
tos en poblaciones diferenciadas; dicho
en otras palabras, son las actividades de
aprendizaje que se realizan fuera del
sistema educativo formalmente organi-
zado.
Se realiza paralelamente a los principa-
les sistemas de educacin y formacin,
y no suele proporcionar certificados
formales. Este tipo de aprendizaje pue-
de adquirirse en el lugar de trabajo o a
travs de las actividades de organizacio-
nes y grupos de la sociedad civil (como
organizaciones juveniles, sindicatos o
partidos polticos). Thmbin puede ser
adquirido merced a organizaciones o ser-
vicios establecidos para completar los
sistemas formales (como cursos de arte,
msica o deportes o clases particulares
para preparar exmenes)2, 49 UP: Educa-
cin asistemtica
Educacin orientada al cliente
Educacin orientada esencialmente a
adaptarse a las necesidades de los usua-
rios y a satisfacer sus demandas. u
Educacin para el Desarrollo
Es un campo de actividades (informati-
vas, sensibilizadoras y educativas) que
tienen por objeto cambiar las
ciones que se tienen sobre los proble-
mas ligados al desarrollo, motivar la re-
flexin, e inducir a la movilizacin y la
prctica de la solidaridad. lJ4
Educacin para el trabajo
Se refiere a programas y cuniculum de
diversos niveles y sistemas de inter-
cambio que orientan al individuo en los
diferentes procesos y etapas de una ca-
rrera productiva y satisfactoria. Es la
talidad de experiencias mediante los
cuales uno aprende y se prepara para
trabajar.
l
Vase: Capacitacin,
Educacin permanente
Thda actividad de aprendizaje realizada
a lo largo de la vida con el objetivo de
mejorar los conocimientos, las compe-
tencias y las aptitudes con una perspec-
tiva personal, cvica, social o relaciona-
da con el empleo.7
11
Consiste en un proceso de formacin y
entrenamiento continuo y progresivo
que se le impone al individuo, o que l
95
mismo se impone, sin limites de tiem-
po ni de espacio, y tanto dentro como
fuera de un sistema de educacin. Por
su propia naturaleza, la educacin per-
manente es un proceso consciente e in-
tencional, de individuos de todas las
edades, que han venido evolucionando,
a partir de la educacin de adultos, en
atencin a las caractersticas y requeri-
mientos de la sociedad moderna. Ms
que un nuevo tipo de educacin, es el
principio sobre el cual sta ha de orga-
nizarse y se convierte en instrumento y
expresin de "una relacin circular que
abarca todas las formas, expresiones y
momentos del acto educativo".1
Paradigma o concepcin educativa que
a partir de una visin dei mundo pro-
mueve la formacin de actitudes (valo-
res) destrezas y habilidades en la ges-
tin y uso de la informacin. Esta forma
de educacin se destina a todo tipo de
personas en las diversas etapas de la
vida y tiene por objetivo su desarrollo
integral, a travs de aprendizaje ininte-
rrumpido desde el nacimiento hasta la
muerte.
Expresin que se utiliza para significar
que el aprendizaje de nuevos conoci-
mientos se considera actualmente Un
proceso continuo, que ya no se acaba al
terminar la escuela o la Universidad,
sino que se desarrolla de forma ininte-
rrumpida a lo largo de la vida profesio-
nal y se mantiene despus de la jubila-
cin, extendindose hoya todas las eta-
pas vitales y colectivos sociales, gracias,
en buena parte, a las posibilidades de la
educacin electrnica. 10 Las oportuni-
dades de enseanza y formacin profe-
sional ofrecidas a un individuo a lo lar-
go de su vida para permitirle adquirir,
actualizar y adaptar continuamente sus
conocimientos, aptitudes y competen-
cias.
IB
96
No existe actualmente una frontera pre-
cisa entre la formacin general y la for-
macin profesional, ya que son mbitos
que se entrecruzan. La educacin abar-
ca, en la sociedad actual, desde la infan-
cia hasta el final de la vida, todos los
medios que permiten a una persona ad-
quirir un conocimiento dinmico del
mundo, de los dems y de s mismo, son
medios de aprendizaje.
La Comisin Internacional de la UNES-
ca sobre educacin ha designado este
proceso continuo de educacin que
abarca toda la existencia y se ajusta a
las dimensiones de la saciedad, con el
nombre de "educacin a lo largo de la
vida" y se destina a brindar a cada per-
sona los medios para alcanzar un mejor
equilibrio entre el trabajo y el aprendi-
zaje, y para el ejercicio de una ciudada-
na ms activa y democrtica.
121
La formacin no se puede constreir
nicamente a la modalidad en que el
alumno es slo estudiante y tiene que
asistir a un lugar determinado para su
aprendizaje. De ser as, se limitara toda
posibilidad de actualizacin profesio-
nal y de progreso social. Adems, las
estructuras tradicionales de educacin
son cada vez menos capaces de dar res-
puesta a la demanda de adaptacin pro-
gresiva del constante cambio y a la cre-
ciente demanda de educacin. Por otro
lado se plantea ya que los ttulos uni-
versitarios tengan caducidad, es decir,
que un ttulo de mdico o de ingeniero
sirva hasta una fecha determinada, de
manera que si las personas tituladas
durante los aos siguientes no demues-
tran una formacin en los nuevos cono-
cimientos, podran, bajo este enfoque,
perder su licencia para ejercer.
'!bdo lo que hace referencia a aprender
a aprender y a la construccin perma-
nente de nuevas capacidades para reci-
darse en el entorno labora resultar de-
terminante.77, UI
Educacin profesional
Educacin, institucionalizada o no, que
tiene por objetivo la preparacin del
hombre para la vida profesional. Com-
prende tres etapas interdependientes,
pero perfectamente distintas: la que
prepara al hombre para la profesin:
Formacin profesional; la que adapta al
hombre para una funcin: Entrena-
miento; la que perfecciona al hombre
para una carrera: Perfeccionamiento o
desarrollo profesional.l\U
Educacin superior
Proceso permanente. que posibilita el
desarrollo de las potencialidades del ser
humano de una manera integral, se rea-
liza con posterioridad a la educacin
media superior o bachillerato y tiene
por objeto el pleno desarrollo de los
alumnos y su formacin acadmica o
profesional. 1
Educacin superior abierta
y a distancia
Es el conjunto de actividades y progra-
mas de carcter temporal o definitivo,
formales y de extensin. o educacin
permanente, que adelantan las instihl-
ciones legalmente facultadas para ello,
de acuerdo con planes de formacin o
capacitacin total o parcialmente deses-
colarizados, que se ofrecen a quienes
acrediten la calidad de bachilleres cual-
quiera de sus modalidades educativas.
En la educacin abierta y a distancia, la
relacin profesor-alumno habitualmen-
te no es presencial, sino mediatizacin
a travs el uso de varios medios de co-
municacin 1; Los sistemas de Ensean-
za y Aprendizaje Abiertos y a Distancia,
han dejado de ser una alternativa de
enseanza para convertirse en un mo-
delo educativo de innovacin pedag-
gica.
22
Edncacin virtual
Es la que desarrolla y ofrece todos sus
servicios a travs de Internet, es decir,
el alumno se puede matricular a distan-
cia y realizar todo tipo de trmites ad-
ministrativos, as como tambin, me-
diante teleformacin puede cursar sus
estudios y estar en contacto con profe-
sores y compaeros.
2
Para Alejandro Piscitelli (2003), todo la
informacin disponible acerca de los
nuevos modelos de aprendizaje, la so-
ciedad inteligente, el aprendizaje vir-
tual y otros aspectos relacionados, se-
rn poco relevantes si antes no enten-
demos la diferencia que hay entre
robotizar (lo que las mquinas han he-
cho hasta ahora) y ayudar a aprender
(que es 10 que debern hacer en el futu-
ro). Para avanzar en la construccin de
la Sociedad de la informacin tenemos
que entender mejor como las personas
manejamos la informacin, cmo gene-
ramos conocimiento, cmo aprende-
mos. PaTa ello debemos abandonar los
conceptos de transmisin de la infor-
macin, pasando a los modelos de tran-
saccin de la informacin, donde se
produce una sintona entre las necesi-
dades de informacin de alguien y las
posibilidades infonnadoras de otro. La
nica fonna de entender este pasaje es
en trminos de dilogo y no de instruc-
cin.
m
Vase: Aprendizaje dialgico.
Efectividad
Se refiere a aquellos objetivos o resulta-
dos que se han logrado, coinciden con
resultados o expectativas esperadas o de-
terminadas
l
Cumplimiento al cien por
ciento de los objetivos planteados.1
49
97
Efecto sinrgico
En el caso de las organizaciones fonna-
les sucle referirse al efecto producido
por una accin coordinada de los dife-
rentes subsistemas de la organizacin
al optimizar las economas de escala
subyacentes en la cadena de valor. Thm-
bin significa el cfecto resultante de los
esfuerzos coordinados entre dos o ms
organizaciones para posicionarse ms
competitivamente en un entorno deter-
minado. Puede ser coyuntural o esta-
blc, global o parcial y segn su grado de
formalidad estructural adquiere la for-
ma de alianzas,ioint-uentuTCs, etctera.
D5
Vase: Colaboracin.
Eficacia
Se refiere a aquellos objetivos o resulta-
dos logrados en el tiempo previsto sin
escatimar costos
l
Logro de los prop-
sitos o metas de una evaluacin o de
un programa, as como de los procedi-
mientos utilizados para desempear de-
tenninadas funciones.
2o
Capacidad para
determinar los objetivos adecuados 'Iha_
cer lo indicado", capacidad de lograr los
objetivos y metas programadas con los
recursos disponibles en un tiempo pre-
detenninado.
149
Eficiencia
Se refiere a aquellos objetivos o resulta-
dos logrados con un costo mnimo y con
el menor nmero de imprevistos.
1
Ca-
pacidad para lograr los objetivos pro-
puestos con el mnimo esfuerzo y el
menor costo posible, utilizando adecua-
damente los recursos disponibles.
20
Ca-
pacidad para reducir al mnimo los re-
cursos usados para alcanzar los objeti-
vos de la organizacin. "Hacer las cosas
bien"1G9 Uso racional de los medios con
que se cuenta para alcanzar un objetivo
predetenninado es el requisito para evi-
tar o cancelar dispendios y errores.
149
98
Eficiencia terminal
Nmero total de alumnos que conclu-
yen los requerimientos de un ciclo de
estudios especfico. Se puede calcular
tomando como referencia el nmero de
personas que termina el ciclo en un pe-
riodo determinado por normas institu-
cionales, con relacin al total de ins-
critos en el mismo periodo; o bien con-
siderando la proporcin de alumnos
de una cohorte que termina en un cier-
to periodo con relacin al nmero de
personas que la componen.
20
Vase:
Cohorte.
Elemento de competencia
Parte constitutiva de una unidad de
competencia que corresponde a la fun-
cin productiva individualizada, es de-
cir, que expresa lo que una persona de-
be ser capaz de hacer en el trabajo.29
Vase: Normas de competencia laboral.
Empatia
La sensacin de pertenecer a algo o
acercarnos a algo hacindolo sentir en
nosotros mismos. Designa tambin a la
capacidad de comprender o de sentir
uno mismo las emociones ajenas por
medio de un proceso de identificacin a
fin de comprender a otra persona. Se
logra a travs de la comunicacin lin-
gstica y la expresin espontnea de
las emociones.
05
La capacidad de un individuo para com-
prender cmo se sienten otras personas
o de donde vienen o cuales podran ser
sus puntos de vista.
a7
Vase: Actitud.
Asertividad. Inteligencia emocional. Li-
derazgo.
Empleabilidad
Capacidad para lograr un empleo. No
slo se refiere a la adecuacin de sus
conocimientos y aptitudes, sino tam
w
bin a los incentivos y las oportunida-
des ofrecidas a los ciudadanos para que
busquen un empleo. Designa tambin a
las habilidades del estudiante o
dades potenciales que son probables de
ser evaluadas por un empleador. Esta
aumenta la presin en las 1nstituciones
de Educacin Superior para hacer su
programa pertinente a las necesidades
o demandas de los empleadores en
neral
l
as como tambin preparar a sus
estudiantes para ocupaciones especifi-
cas.;',7a Caractersticas que permiten a
una persona satisfacer las demandas de
un puesto de trabajo; hace referencia al
potencial de un individuo para ajustar-
se a la actividad. a7
Estrategias pedaggicas que contribu-
yen a diversificar las alternativas de
empleo del sujeto y facilitar sus futuras
reconversiones laborales. Las estrate-
gias formativas ms utilizadas para
litar las condiciones de empleabilidad
se refieren al refuerzo y aumento de sus
capacidades bsicas y de fu ndamento
(fonnacin general contexlualizada) y
al desarrollo de competencias genri-
cas (correspondientes a determinados
mbitos de desempeo). En esta es-
trategia el desarrollo de competencias
tcnicas especficas se desarrollan con
base en un gnlpO de ocupaciones o
puestos de trabajo y no se constnlyen
exclusivamente a la medida de un pues-
to o por la exigencia de un tipo dado de
empresa. Este es un concepto que se
vincula estrechamente con el de fami-
lia profesionaU
a
Empleador
Personal fsica o jurdica, o comunidad
de bienes
l
que recibe la prestacin de
servicios de personas consideradas tra-
bajadores, as como de las contratadas
para ser cedidas a empresas usuarias
por empresas de trabajo temporal legal-
mente constituidas. Este concepto de
empleador, desvinculado de la nocin
de empresa, permite atribuir dicha con-
dicin en casos en los que est ausente
el nimo de lucro en la actividad desa-
rrollada, como es el caso de las institu-
ciones benficas o las organizaciones
ideolgicas
l
por ejemplificar. Por lo de-
ms
l
empleador es la persona titular
del derecho a exigir la prestacin de ser-
vicios contratada y la persona a quien
imputar las obligaciones y responsabili-
dades derivadas de la relacin de traba-
jOI sea persona fisica o jurdica. El em-
pleador puede ser un sujeto privado o
pblico,a7
Empoderamiento
Use: Potenciacin.
Emprendedor
El iniciador de una nueva empresa o
una organizacin nueva para esa em-
presa. 109 La capacidad emprendedora de
acuerdo con un estudio realizado por
Ana Mara Rusque et al. (1998), se ma-
nifiesta en decisiones y acciones, tales
como: concluir un proyecto, reunir los
medios para realizarlo, asignar esos
medios, ejecutar el proyecto, perfeccio-
nar el proyecto. Es por esto que los indi-
viduos que no poseen capacidad em-
prendedora
l
interactuando, la pueden
adquirir y desarrollar.
Emprender en cuanto a concepto y ac-
cin es muy cercano a gestionar en el
sentido de concluir (idear; formular men-
talmente)1 gestar (iniciarse, desarrollar-
se, opiniones, actitudes, sentimientos).
Como proceso tiene una gran similitud
con el ciclo administrativo, con nfasis
en la planeacin, organizacin y
cin. Emprender es una resultante de
la interaccin entre estructura y com-
portamientos.
99
La importancia de la capacidad em-
prendedora se vuelve ms evidente
en un ambiente complejo y dinmico, en
donde los individuos y las organizacio-
nes requieren imaginar soluciones al-
ternativas para enfrentar situaciones
nuevas en las que no se dispone de ex-
periencias previas similares. Los retos
son nuevos y las respuestas en conse-
cuencia, requieren ser novedosas. Las
variables consideradas para caracteri-
zar una conducta emprendedora son las
siguientes:
U6
1. Creatividad e innovacin: Modo de
ocupar la inteligencia para ver la
realidad superando bloqueos indivi-
duales y ofreciendo respuestas per-
sonales diversas.
2. 'Tenacidad: Fuerza activa ante los
obstculos, resistencia a los obst-
culos.
3. Auto-confianza: Sentimiento de auto-
estima, seguridad que proviene de
la conciencia que uno tiene de s
mismo.
4. Liderazgo y coordinacin: Capaci-
dad de movilizacin de recursos y
de intercambios de infonnacin pa-
ra realizar operativos funcionales.
5. Comunicacin: Formas de inter-
cambio de infonnacin entre acto-
res humanamente integrados y esti-
mulantes.
6. Negociacin: Capacidad para lograr
acuerdos.
7. Responsabilidad: Compromiso al
cumplimiento.
8. Capacidad para asumir riesgo: Habi-
lidad para enfrentar la incertidum-
bre, aventurarse a hacer cosas nue-
vas y diferentes.
9. Altruismo: Solidaridad, proyeccin
a los dems, trascendencia indivi-
dual.
10. Honestidad: 'ltansparencia y clari-
dad de propsito.
100
Vase: Formacin emprendedora
Empresa
En sentido econmico, se entiende por
empresa la ordenacin y utilizacin de
un conjunto de bienes materiales y hu-
manos orientada a la produccin de bie-
nes y servicios para su colocacin en el
mercado, con la intencin de obtener
un beneficio o ganancia, siendo el em-
presario el titular de la dicha explota-
cin econmica. As pues, la empresa
es la unidad econmica global, el con-
junto de los bienes materiales y huma-
nos organizados para un fin productivo.
Sin embargo, para efectos laborales pre-
senta mayor relevancia el concepto de
centro de trabajo, que es la unidad a la
que se imputa la mayor parte de las
nonnas labora1es.
DG
Las empresas se pueden clasificar en
tres grupos: individuales, sociales y p-
blicas. Las individuales constituidas por
un sola persona, la cual acude a los mer-
cados de trabajo y al capital, y su cali-
dad distintiva es la aportacin del capi-
tal ajeno, que interviene desde su fun-
dacin. Las pblicas estn regidas por
corporaciones de derecho pblico, co-
mo el Estado y el municipio, y su admi-
nistracin puede ser dirigida o interve-
nida por los rganos administrativos de
la corporacin, o sometida directamen-
te a sta si no posee capital propio, o
sujeta a un organismo mixto cuando
participan al mismo tiempo el capital
privado y el de la corporacin, o dirigi-
da por rganos autnomos y capital
propi?6G
Se denomina tambin empresa a la ex-
plotacin de produccin de bienes o
servicios destinados al mercado con el
objeto de conseguir un beneficio.
Como instrumento econmico, la em-
presa produce riqueza destinada a la sa-
tisfaccin de las necesidades, indirecta-
mente, mediante las remuneraciones
proporcionales a los portadores de los
factores de produccin (proveedores,
trabajadores, prestadores de capital, en-
tes pblicos) y, directamente, con las
producciones de bienes o servicios do-
tados de utilidad.
Bfj
Vase: Capital inte-
lectual. Formacin emprendedora.
Empresa innovadora
Aquella que ha introducido mejoras o
nuevos productos, procesos o servicios
en los tres aos Em-
prendedor. Obsolescencia.
Encuadre
En tnninos figurativos, encuadre sig-
nifica delimitar o ajustar una cosa
tro de otra. Al iniciar un curso es al do-
cente a quien corresponde desarrollar
la tcnica de encuadre que consiste en
una sencilla charla respecto a las expec-
tativas iniciales del grupo. En esta parte
cabe la formulacin de preguntas para
que los participantes expresen 10 que
esperan del curso, asimismo, se descri-
birn los objetivos y contenidos del cur-
so, tambin las actividades a realizar
para el logro de los mismos objetivos. 59
Consiste en implantar y realizar una
rie de actividades encaminadas a esta-
blecer lineamientos generales (reglas
del juego), que debern observar los
participantes de una accin educativa,
para interactuar entre s, y con el do-
cente o docentes en un clima de cordia-
lidad y confianza que propicie la parti-
cipacin de los integrantes del grupo.71
nfasis
Seales que alertan a los estudiantes
acerca de la informacin importante de
una clase. Se expresan mediante la con-
ducta verbal y la repeticin.
97
Enseanza activa
Un enfoque positivo y proactivo de la
enseanza, en el cual los docentes es-
tn directamente comprometidos en
guiar el aprendizaje, aportando ejem-
plos y representaciones, haciendo pre-
guntas, guiando discusiones y
reando el progreso de los estudiantes.
97
Enseanza en lnea
Actividad que realiza algn experto en
contenido y didctica, empleando ex-
clusivamente los servicios de las redes
de cmputo (correo electrnico, telfo-
no, TV, video, computadora o redes in-
formticas).2Vase: Educacin virtual,
Enseanza personalizada
Es la que propone un asesor, monitor o
tutor basada en una sere de actividades
didcticas que guen el aprendizaje in-
dividual del estudiante
2
Vase: Apren-
der a aprender. Discente.
Enseanza presencial
Sitlacin en la que docente y estudian-
te estn presentes en espacio y tiempo 2
Entorno
Conjunto de factores externos y ajenos
a la organizacin (jurdicos, poltcos,
sociales, econmicos, tecnolgicos, et-
ctera) que afectan su funcionamiento,
supervivencia, mantenimiento o desa-
rrollo. Cuando los entornos son
bIes, de cambios lentos o predecbles,
los subsistemas internos tienden a in-
teractuar con ellos segn una dinmica
de equilibrio esttico y puede justificar
o, mejor, explicar comportamientosor-
ganizacionales de tipo mecanicista, con
una cultura dominante conservadora y
unas estrategias y procesos operativos
muy planificados y cerrados.1I
6
Conjun-
to de elementos que rodean a una orga-
nizacin. Instituciones o fuerzas exter-
101
nas a la organizacin que tienen poten-
cial para afectar su rendimiento.
109
Va-
se: Anlisis Foda.
Entorno virtual
Cursos, discusiones y otras comunica-
ciones que suceden en formato electr-
nico va Internet.
6
Vase: Ambientes
virtuales de aprendizaje.
Entornos heursticos de
aprendizaje
Entornos formativos en los que los estu-
diantes deben aplicar sus conocimien-
tos en la resolucin de situaciones pro-
blemticas nuevas para ellos. No se tra-
ta de problemas de rutina, en los que
puedan aplicar procedimientos conoci-
dos sino "inventar" un procedimiento
especfico.
15
Vase: Ambientes virtuales
de aprendizaje.
Epistemologia
En su doble accin: como teoria del co-
nocimiento (factibilidad, esencia y lmi-
tes del conocimiento) y como proceso
de bsqueda del mismo (Estrategias y
criterios de verdad) define el "cmo".
Equivalencia de estudios
Equiparamiento de los procesos de for-
macin. Similitud general o aproxima-
cin entre dos o ms procesos forma-
tivos. Generalmente se ha entendido
como la equiparacin total o la igualdad
uno a uno entre los espacios formati-
vos, 10 que ha limitado y hecho poco
flexibles los procesos de intercambio y
movilidad de estudiantes. Zl4
Escalabilidad
Grado en que una aplicacin informti-
ca o componente puede ser ampliado
en tamao, volumen o nmero de usua-
rios y an pueda funcionar correcta-
mente.
6
102
Escritura en colaboracin
Una forma de componer textos en for-
ma colectiva, sin importar la ubicacin
de los participantes. Los sistemas de es-
critura en colaboracin pueden pro-
porcionar apoyos en tiempo real o en
forma diferida. El procesador de texto
puede proporcionar el apoyo asncrono
mostrando la paternidad literaria y per-
mitiendo a los usuarios rastrear los
cambios y hacer las anotaciones a los
documentos. Los autores que colaboran
en un documento pueden tener acceso
a las herramientas para ayudar a pla-
near y coordinar los procesos de crea-
cin, asi como a los mtodos para cerrar
con llave partes del documento o unir
documentos generados en forma sepa-
rada. El apoyo sincrnico permite ver
los cambios que realizan los diferentes
autores, cuando estos se realizan, y nor-
malmente necesitan proporcionar un
canal de comunicacin adicional a los
autores cuando ellos trabajan, corno vi-
defonos o conversacin por relevos.
91
Espacio profesional
mbito de desempeo laboral de una
persona en funcin de su calificacin,
formacin y experiencia.
u7
Especializacin
Estudios de postgrado que tienen como
propsito preparar especialistas en las
distintas ramas de una profesin, pro-
porcionndoles conocimientos amplios
de un rea determinada o adiestrndo-
los en el ejercicio prctico de la misma.
Son de carcter eminentemente aplica-
tivo y constituyen una profundizacin
acadmica en la formacin de profesio-
nales.
tJJ
Especificacin del puesto
Documento que establece el perfil m-
nimo de calificaciones aceptables que
una persona debe poseer para desem-
pear un puesto particular.
JO
!! Vase:
Descripcin del puesto. Ocupacin
Esquema mental
Conocimiento almacenado en la me-
moria de las personas, ordenado como
conjunto de ideas, relaciones y procedi-
mientos interconectados.
97
Estndares de instruccin
Se refiere a la capacidad del sistema de
compartir el material de instruccin o
de educacin con otras herramientas de
capacitacin en lnea. Los estndares
de instruccin se orientan a posibilitar
que aplicaciones desarrolladas por dife-
rentes productores sean capaces de tra-
bajar juntas sin problema. Existen va-
fias propuestas, los principales estn-
dares son desarrollados por IMS Global
Leanling Consortiwn que especifica las
tcnicas de interoperatividad para apli-
caciones de educacin y soporte distri-
buido. Los estandares IMS se pueden
encontrar en \VWw.imsproject.org.
1l1
Estatus
Categora o el rango social definido que
los dems conceden a un grupo o a los
miembros del grupo.ll!9
Estilo de liderazgo
Modelo-patrn de comportamiento que
presenta la persona que ejerce conduc-
tas de influencia sobre un grupo. Frente
a las teoras de liderazgo que se centra-
ban en "rasgos", propias de la dcada de
los veinte y treinta, se alzaron desarro-
llos alternativos centrados en la con-
ducta, originando la clasificacin de los
estilos de liderazgo; en unos casos se
han. basado en una sola dimensin, en
tanto que en otras ocasiones se han
centrado en dos, o ms, formas de dis-
tincin de liderazgo: positivo, negativo,
participativo, autocrtico, democrtico,
orientado hacia... , etctera Por ltimo,
de forma alternativa, a partir de los aos
sesenta se comienza a acudir al e n f o ~
que situacional contingente dellideraz-
gOl donde la situacin es la variable dis-
criminante en la definicin del mismo.
lHi
Estilos de aprendizaje
Forma particular de organizar los requi-
sitos necesarios para alcanzar conoci-
mientos, que nonnalmente se atribu-
yen a individuos o grupos de personas
en funCn de sus caractersticas parti-
culares.
ll
Rasgos cognitivos, afectivos y fisiolgi-
cos, que sirven como indicadores rela-
tivamente estables, de cmo los estu-
diantes perciben, interaccionan y r e s ~
ponden a un ambiente de aprendizaje.
Los estilos de aprendizaje se caracteri-
zan segn la utilizacin ms o menos
frecuente de un cierto conjunto de es-
trategias. Aunque parece ser que exis-
ten tendencias individuales a desplegar
unas u otras estrategias, no resulta ade
cuado adjudicar un solo estilo de apren-
dizaje a un estudiante detenninado. Un
mismo individuo puede aplicar distin-
tas estrategias, pertenecientes terica-
mente a distintbs estilos de aprendizaje,
si se ve enfrentado a tareas o experien-
cias distintas.
El estilo de aprendizaje es un plantea-
miento cognitivista referido al conjunto
de hbitos, formas o estilos personales e
individuales para actuar o pensar en
cada situacin. Cmo tendemos ato
mar decisiones en distintas situaciones
y entornos, bajo condiciones de incerti-
dumbre, en situaciones lmite, en esta-
dos de serenidad. En forma ms senci-
lla, hace referencia a la manera singu-
lar como la mente procesa la infonna-
cin, del modo como se vale de ciertas
103
estrategias de aprendizaje para proce-
sar la infonnacin
l
o de cmo es influi-
da por las percepciones de cada indivi-
duo, con la finalidad de lograr aprendi-
zajes eficaces, significativos ptimos
etctera.
1J2
Vase: Personalizacin.
Estrategia
Consiste en operaciones destinadas a
traducir polticas a ejecuciones prcti-
cas, integra, de modo coherente, con-
cepciones metodolgicas, procedimien-
tos y logstica en funcin de aspiracio-
nes, necesidades y posibilidades. En un
diseo instruccional las estrategias de-
ben asegurar el logro de los objetivos.
l
Esquema que contiene la detennina-
cin de los objetivos o propsitos de lar-
go plazo de la empresa y los cursos de
accin a seguir. Es la manera de organi-
zar los recursos.10
9
Es la fonna de conseguir los objetivos,
de convertir las intenciones en accio-
nes y los deseos en trabajo. Constituye
el camino la manera o la fonna en la
que se plantea alcanzar los objetivos, a
travs de un conjunto de acciones basa-
das en principios y decisiones que se si-
guen durante un tiempo detenninado.
Se confonna por los principios de ac-
cin que constituyen un cuerpo cohe-
rente de decisiones que se pueden to-
mar sobre un conjunto de posibilidades
de diversa naturaleza, para el logro de
los objetivos, de conformidad con las
reglas establecidas. Los principios de
accin incorporan guias y lmites den-
tro de las cuales deben establecerse las
directrices operacionales que se segui-
rn para avanzar en la consecucin de
los objetivos que garanticen el cumpli-
miento de la misin y la realizacin de
la visin de futuro. Para cada objetivo
se puede disear una o ms estrategias
104
que sean coherentes y se complemen-
ten entre si. 214
Principios y rutas fundamentales que
orientarn el proceso administrativo
para alcanzar los objetivos a los que se
desea llegar. Una estrategia muestra c-
mo una institucin pretende llegar a
esos objetivos. Se pueden distinguir tres
tipos de estrategias de corto m'ediano
y largo plazos segn el horizonte tem-
poral.
Trmino utilizado para identificar las
operaciones fundamentales tcticas del
aparato econmico. Su adaptacin a es-
quemas de planeacin obedece a la ne-
cesidad de dirigir la conducta adecuada
de los agentes econmicos, en situa-
ciones diferentes y hasta opuestas. En
otras palabras constituye el camino a
seguir por las grandes lneas de accin
contenidas en las polticas nacionales
para alcanzar los propsitos, objetivos y
metas planteados en el corto
l
mediano
y largo plazos.
149
Estrategia de aprendizaje
Proceso de toma de decisiones, cons-
ciente e intencional, en el que el estu-
diante elige y recupera los conocimien-
tos que necesita para hacer su trabajo.15
Comprenden aspectos conceptuales 'y
tcnicos por medio de los cuales se ejer-
ce control sobre la conducta del estu-
diante con miras a facilitar su apren-
dizaje.
Estrategias cognitivas
Conjunto de procesos mentales em-
pleadas por el sujeto, en una situacin
particular de aprendizaje, para facilitar
la adquisicin de conocimientos. Cons-
tituyen las grandes herramientas del
pensamiento puestas en marcha por el
estudiante cuando tiene que compren-
der un texto, adquirir conocimientos o
resolver problemas.
lo7
Vase: Metacog-
nidn.
Estrategias didcticas de
indagacin
Formas de planificar, organizar y desa-
rrollar acciones propias del proceso de
enseanza-aprendizaje basadas en la
actividad del alumno que sigue pautas
ms o menos precisas del profesor y
debe aplicar tcnicas ms concTetas ta-
les como investigaciones simplifIcadas,
debates, visitas, estudio de casos, etc
N
tera Este tipo de estrategias comportan,
a la vez, la realizacin de actividades
relacionadas con contenidos relativos a
procedimientos, conceptos y actitudes.
Ponen al alumno en situaciones de re
N
flexin y accin.
3
Vase: Exploracin di-
rigida.
Estrategias didcticas expositivas
Formas de planificar, organizar y desa-
rrollar acciones propias del proceso de
enseanza-aprendizaje basadas en el he-
cho de que un sujeto que ensea ( p r o ~
fesor o un determinado alumno) pre
N
senta un conocimiento ya elaborado
que los dems pueden asimilar.
No deben ser equiparadas a la idea de
clase magistral convenciona1. Estas es-
trategias pueden promover la cons-
truccin de aprendizajes significativos
siempre que:
3
Partan del nivel de desarrollo del
alumno (conocimientos y competen-
cias cognitivas).
Cuenten con el inters del alumno.
Presenten con claridad los nuevos
contenidos.
El empleo de las estrategias didcticas
expositivas ser de gran valor en plan-
teamientos introductorios (al estable-
cer las coordenadas generales de un te-
ma, subrayar sus partes destacadas, et-
ctera) y, con posterioridad en situacio-
nes que requieran, clarificar, reforzar o
enriquecer la comprensin (sntesis,
recapitulaciones peridicas).3
Estructura
Organizacin establecida entre las par-
tes que fonnan un sistema o una insti-
tucin y que permite reconocerlos co-
mo poseedores de una identidad y un
sentido, ya que articulan y organizan
todas las actividades vinculadas con sus
respectivos mbitos. Las estructuras
ms frecuentes en las instituciones de
educacin superior son la estructura
acadmica y la estructura administrati
N
va:'(14Vase: Organizacin
Estudiantes en riesgo
Estudiantes que tienen grandes proba-
bilidades de fracasar en la conclusin
de su educacin o en el desarrollo de
las habilidades necesarias para sobrevi-
vir en la sociedad actual,97 Vase: Edu-
cacin compensatoria.
Estudio de mercado
Es el diseo, recoleccin y anlisis sis-
temtico de informacin con relacin a
las caractersticas de un mercado espe
N
cfico. 109 Vase: Comercio electrnico.
Estudio independiente
Forma de estudio en la que un indivi-
duo organiza sus actividades de apren-
dizaje, independientemente de las es-
tablecidas por una institucin educati-
va o por un docente; tambin se le de-
fine como lIauto didactismo"2 Vase:
Aprender a aprender. Discente. Estilos
de aprendizaje.
Evaluacin
Proceso sistemtico y metdico, me
N
diante el cual se recopila informacin
recuantitativa y cualitativare a travs de
lOS
medios fonnales sobre un objeto deter-
minado, con el fin de juzgar su mrito o
valor y fundamentar decisiones espec-
ficas. Este proceso puede ser empleado
en diferentes mbitos del quehacer hu-
mano: social, econmico, educativo o po-
ltico. 20 Tiene como finalidad determi-
nar el grado de eficacia y de eficiencia,
con que han sido empleados los recur-
sos destinados a alcanzar los objetivos
previstos, posibilitando la detennina-
cin de las desviaciones y la adopcin
de medidas correctivas que garanticen
el cumplimiento adecuado de las metas

En la planeacin es el conjunto de acti-
vidades, que permiten valorar cuantita-
tiva y cualitativamente los resultados
de la ejecucin de un Plan en un lapso
Diagnstico. Ins-
trumento de evaluacin.
Evaluacin alternativa
Es aquella que requiere que los alum-
nos completen activamente tareas com-
plejas y significativas, utilizando sus ex-
periencias anteriores, el conocimiento
recin adquirido y destrezas relevantes
para resolver problemas reales o autn-
ticos, mediante presentaciones, inves-
tigaciones, demostraciones, respuestas
orales o escritas, diarios o carpeta de
evidencias; utilizando criterios o estn-
dares precisos al recabar la informa-
cin que conlleva a la toma de decisio-
nes para mejorar el proceso de aprendi-
zaje.
1
Vase: Criterio de evaluacin.
Evaluacin comparativa
Use: Diagnstico por comparacin.
Evaluacin curricular
Consiste en la recoleccin, procesa-
miento e interpretacin de la infonna-
cin necesaria para emitir juicios y to-
mar decisiones sobre el problema edu-
106
cativo. La actividad de evaluacin que
se realiza tanto durante el desarrollo
como despus de la aplicacin del cu-
rrculo. En esta evaluacin se recopila
evidencia tendiente a determinar si los
objetivos educacionales que establece
el currculo se estn logrando.
l
Evaluacin de la docencia
Campo especializado de la evaluacin
educativa en el que se valoran las carac-
tersticas y el desempeo de los profe-
sores, a travs de distintos mtodos, con
el fin de comprender ms profunda-
mente la naturaleza, ejercicio y resulta-
dos de la docencia.
20
Evaluacin de instituciones
educativas
Juzga la calidad educativa y social de
cada institucin. Permite superar de-
ficiencias, afirmar y proveer planes de
accin mediante la retroalimentacin.
Es la base del replanteamiento emer-
gente de la valoracin de los compo-
nentes del currculo, por 10 que la eva-
luacin institucional puede ser global,
cuando comprende las totalidades de
aquellos, o sectorial cuando se abarca
slo algunos.
1
Campo especializado de la evaluacin
en el que se realizan procesos mltiples
de valoracin sobre los distintos compo-
nentes y procedimientos de una institu-
cin educativa, con el propsito de rea-
lizar diagnsticos que permitan desa-
rrollar programas y acciones de mejora
continua. La evaluacin puede enfocar-
se de fonna interna o externa:
20
Evaluacin externa: Evaluacin con-
ducida por agentes externos a la insti-
tucin o programa que se evala. Ge-
neralmente intervienen grupos de
pares, comits de expertos u organis-
mos especializados en cuestiones de
evaluacin.
Evaluacin interna: Evaluacin con
M
dudda por un miembro o miembros
de la institucin. Gran parte de las
instituciones de educacin superior
emplean este tipo de evaluacin.
Proceso permanente de verificacin,
diagnstico, exploracin, anlisis,
cin, retroalimentacin y conceptua-
cin que realizan las instituciones de
educacin superior, en el mbito inter-
no y en cada una de sus estructuras or
M
gnicas, acadmicas y administrativas,
con el fin de identificar sus fortalezas y
debilidades, sus oportunidades y ame-
nazas, buscando el mejoramiento
nuo que garantice altos niveles de cali-
dad en la prestacin -de sus servicios.
Constituye el paso inicial hacia el ProM
ceso de acreditacin de programas D
Instituciones de Educacin Supelior.
1
Va-
se: Autoevaluacin
Evaluacin del aprendizaje
Apreciacin del avance y grado de
truccin del conocimiento que tiene el
estudiante en cada una de las partes o
etapas del proceso de su formacin. Al
ser un proceso permanente permite
optimizar los resultados y el trabajo, ya
que permite, de manera gradual, cons-
tatar el avance y por tanto replantear
las estrategias de aprendizaje de cada
alumno.
214
Campo especializado de la
evaluacin educativa en el que se
Tan los conocimientos, habilidades y aC
M
titudes adquiridas por los estudiantes
como resultado de diversas experiencias
educativas. La evaluacin del aprendi-
zaje puede tener diversos propsitos:
seleccin de alumnos, orientacin y
apoyo escolar, acreditacin, entre otros.
Para evaluar el aprendi:laje existen
versos enfoques e instmmentos,2
Evaluacin del desempeo
Accin sistemtica de evaluar la
ducta y el trabajo de una persona con
relacin a sus responsabilidades. 109
ceso continuo y estructurado de
sin del desempeo del individuo con
su supervisor, para identificar los pun-
tos fuertes y oportunidades y disear
los objetivos para el siguiente periodo
de evaluacin.lloVase: Normas de des-
empeo. Criterio de desempeo.
Evaluacin del rendimiento
escolar
Es un proceso continuo, sistemtico, in-
tegral, de naturaleza cientfico tcni-
ca, que sobre bases objetivas vlidas y
confiables se concreta en una
cin asignada al participante segn su
comportamiento en el cumplimiento
de las actividades curriculares.
1
Evaluacin diagnstica
Examen que antecede a la puesta en
prctica de planes y programas de
yo a la formacin. Tiene como propsi-
to valorar las fortalezas y debilidades de
los sujetos antes de comenzar algn
proceso o ciclo educativo para conocer
problemas, deficiencias o necesidades
de aprendizaje, y establecer acciones de
mejora,20 A travs de ella, y sin fines de
calificacin, se pretende conocer los an
M
tecedentes acadmicos de los estudian
M
tes con relacin a la temtica del evento.
2
Evaluacin educativa
Proceso sistemtico y planificado de ob-
trencin de informacin relativa al pro-
ceso de aprendizaje de los alumnos, al
proceso de enseanza, al centro educa-
tivo, etctera, para su posterior valora-
cin, de modo que sea posible tomar las
decisiones oportunas sobre la base de
los datos recabados (reconduccin, ajus-
te, etctera). Cualquier mtodo
107
mtico para recavar informacin sobre
el impacto y efectividad de una accin
formativa. Los resultados de esta medi
M
cin pueden ser el mejoramiento de la
oferta formativa, determinar si se han
conseguido los objetivos planteados, y
valorar la accin formativa de cara a la
organizacin.
6
Apreciacin del avance y grado de cons
M
truccin del conocimiento que tiene el
estudiante en cada una de las partes o
etapas del proceso de su formacin. Al
ser un proceso permanente permite
optimizar los resultados y el trabajo, ya
que permite, de manera gradual, cons-
tatar el avance y por tanto replantear
las estrategias de aprendizaje de cada
alumno.
2H
El modelo de evaluacin adoptado en el
marco curricular; por tanto, supone la
extensin del objeto de la evaluacin
(desde los alumnos y su rendimiento,
hasta la totalidad de elementos que in-
tervienen en los procesos de ensean-
za-aprendizaje) y una clara orientacin
a la regulacin y la toma de decisiones
para la mejora de los procesos educati-
vos en su conjunto.
3
Vase: Autoeva
M
luacin. Evidencia de conocimiento.
Portafolio.
Evaluacin en linea
Los estudiantes son valorados en un
proceso de socializacin de los resulta-
dos a travs de la Internet,2.Vase: Ex-
ploracin dirigida. Formularios electr-
nicos.
Evaluacin formativa
Determina en cada fase del proceso en-
seanza - aprendizaje la efectividad de
los elementos del curriculo y permite la
obtencin de evidencias para su perfec-
cionamiento. Tiene como finalidad de-
tectar los cambios que se deben realizar
108
para lograr las metas deseadas y pro-
veer los antecedentes necesarios para
la evaluacin final. Este anlisis inclu-
ye el estudio de la Ilcongruencia" entre
lo intentado y lo que realmente se hizo,
y depende de la evidencia emprica. In-
cluye la recoleccin de datos a medida
que se desarrolla un programa con el
propsito de orientar el proceso.!
Evaluacin del aprendizaje que se apli-
ca a un estudiante (inicial, formativa o
sumativa), en un nivel cualitativo e in-
tegrando actitudes (valores) destrezas y
procesamiento de la informacin por el
estudiante.2. Tipo de evaluacin que tie-
ne como propsito mejorar los procesos
o cualidades de un objeto cuando ste
se encuentra en desarrollo, valorando sus
atnbutos positivos y negativos.2.Vase:
Evidencias de conocimiento. Portafolio.
Evaluacin Institucional
Es la apreciacin crtica que se hace de
uno o ms procesos que realiza la insti-
tucin y que se traduce en una califica-
cin o en un juicio, que es a su vez, la
atnbucin de un valor segn la escala
que se aplica o la que se define. 214 Va-
se: auto evaluacin.
Evidencia de conocimiento
Parte constitutiva de una Norma Tcni-
ca de Competencia Laboral que hace
referencia a la posesin individual de
un conjunto de conocimientos, teoras
y principios que favorecen en el indivi-
duo su desempeo eficiente. Dicha evi-
dencia es asociada al proceso de evalua-
cin.
26
Evidencia por desempeo
Parte constitutiva de una Norma Tcni-
ca de Competencia Laboral, que hace
referencia a las situaciones, los resulta-
dos y productos requeridos para demos-
trar un desempeo eficiente en las cir-
cunstancias y mbitos productivos en
donde el individuo prueba, mediante
evaluacin, su competencia. Las
cias por desempeo se encuentran liga-
das a los criterios de desempeo y
mitadas por el campo de aplicacin.
20
Evolitividad
Capacidad de la Web para evolucionar
lentamente, sin necesidad de ser redi-
seada desde cero.
1
!!
Examen departamental
Evaluacin que consiste en la constata-
cin por una sola vez de los resultados
de aprendizaje de los alumnos de acuer-
do con los criterios previamente esta-
blecidos por un Departamento o con-
junto de profesores agrupados en aca-
demias o cuerpos acadmlcos.
214
Experiencia
Conjunto de conocimientos, habilida-
des y aptitudes, que se adquieren en
forma prctica, a travs de la observa-
cin directa o indirecta y experimenta-
cin durante el transcurso de la vida de
un individuo.
71
Vase: Conocimientos
previos.
Experiencia de aprendizaje
Expresin que se utiliza como smOnI-
mo de actividad de aprendizaje y res-
puesta a una instancia realizada con el
objetivo de inducir un aprendizaje.
1
Vase: Aprendizaje
Experiencia emprica
Experiencia que se a travs de
la labor, sin utilizar conocimientos te-
ricos o tcnicos. Se adquiere utilizando
el sistema de prueba y error. la!! Vase:
Conocimientos previos. Conocimiento
tcito. Normas de competencia laboral.
Exploracin dirigida [Web Quest]
Es una actividad de investigacin basa-
da en los recursos de Internet,
da a generar aprendizajes y estimular el
pensamiento critico, mediante la
queda de informacin y la reflexin del
alumno en los niveles de anlisis, snte-
sis, evaluacin y discusin de la infor-
macin y el procesamiento de los resul-
tados obtenidos.
Su operacin se sustenta en un proyec-
to de investigacin que se realiza por
grupos y que culmina con la produc-
cin de una pgina-web, donde se publi-
ca el resultado de la investigacin, la
cual desde la perspectiva pedaggica,
es importante, porque, adems de moti-
var a los estudiantes a elevar el nivel de
exigencia en cuanto al contenido, es-
tructura y presentacin sus trabajos
va tambin su confianza y autoestima.
Constituye una opcin del aprel1dizaje
basado en recursos de infonnacin que se
ha venido generalizando en los pases
que promueven el desarrollo de compe-
tencias en infonnacin y dificil de apli-
car en ambientes educativos donde el
docente tiene un bajo nivel de habilida-
des para la bsqueda y gestin de la in-
formacin. El objetivo fundamental de
la exploracin dirigida es lograr que los
estudiantes hagan uso productivo del
tiempo y se enfoquen en el uso racional
de la informacin ms que en su bs-
queda ya que es el docente quin
tifica previamente sitios, pginas y otros
recursos de autoridad y pertinentes al
tema de trabajo.
La exploracin dirigida no exige aplica-
ciones informticas especficos adems
de los utilizados comnmente para na-
vegar en la red, producir pginas, textos
e imgenes. Esto hace que sea relativa
w
mente fcil usar la capacidad instalada
109
en cada escuela, sin restricciones de
plataforma o soluciones, centrando su
produccin en la metodologa pedaggi-
ca y en la guia del docente. Su aplica-
cin se sustenta en la incorporacin de
los estudiantes a tareas concretas, esti-
mulando la participacin y la discusin
en el desarrollo de proyectos de apren-
dizaje en colaboracin.
Aunque la estrategia es sencilla y fcil
de realizar, requiere del docente una
disposicin previa para seleccionar si-
tios y pginas que aporten diversos en-
foques y que renan el rigor acadmico
para servir de sustento a la construc-
cin del conocimiento.
La idea de la exploracin digida fue de-
sarrollada en 1995, en la Universidad
Estatal de San Diego por Bernie Dodge
y lbm March, quienes la dieron a cono-
cer bajo el nombre de WebQuest. Se tra-
ta de una actividad distinta a las que tra-
dicionalmente se realizan en el aula y
que rompe la dependencia absoluta del
libro de texto o la exposicin del docen-
te que ofrecen slo una visin limitada,
con posibles sesgos y riesgos de obso-
lescencia.
Constituye una ventaja dificil de obte-
ner por medios convencionales ya que
no es posible la exploracin automtica
en registros impresos, o al menos no con
la velocidad y precisin que ofrecen los
recursos en fonnato electrnico.
En su fonna ms sencilla de implemen-
tacin, el maestro sugiere un tema de in-
vestigacin y selecciona algunos sitios
del Web donde cada alumno buscar la
infonnacin que necesita. Los estudian-
tes estudiarn estos documentos y, con
la informacin obtenida de la red ha-
brn de construir un nuevo documento.
Aunque es el docente quien aporta la
seleccin de recursos de informacin
110
en red y define los tiempos de desarro-
llo de los trabajos, el estudiante tiene
que consultar la infonnacin directa-
mente en la red y est en posibilidad de
enriquecer su trabajo con otra informa-
cin que localice mediante busqueda
personal y que considere relevante.
La estrategia de investigacin en la red
puede ser ms elaborada, en la medida
que los estudiantes y los maestros se
van familiarizando con los recursos de
infonnacin en red, y van perfeccio-
nando sus estrategias de bsqueda y de
evaluacin y organizacin de los resul-
tados, a la vez que desarrollan nuevos
aprendizajes a travs de la comunica-
cin, bsqueda y procesamiento de in-
formacin; en una etapa avanzada el
profesor propone los temas y los alum-
nos van a buscar solos las soluciones,
usando los recursos de busqueda dispo-
nibles en la red.
Entre los beneficios que se obtienen de
su aplicacin se citan:
21n
Evita la dispersin ya que la actividad
se debe desarrollar en el transcurso
de una clase y cubrir un tema muy
especfico o desarrollar todo un mo-
dulo a 10 largo de un tiempo mayor,
previamente establecido por el do-
cente.
Contribuye a interesar al estudiante
y mantener su inters a lo largo de
toda la actividad logrando incremen-
tar su comprensin sobre el tema tra-
tado.
Promueve el desarrollo de las compe-
tencias en informacin del estudiante
y contribuye a incorporar valor agre-
gado a la informacin al vincularse
directamente con los contenidos del
curso y con las experiencias previas,
principio bsico del aprendizaje sig-
nificativo.
Una vez construida cualquier activi-
dad de aprendizaje basada en la red
es relativamente fcil actualizarla y
darle una nueva connotacin acorde
con las necesidades del currculo o de
los estudiantes.
La exploracin dirigida se compone de
seis partes esenciales:
w1
La introduccin
Aporta la informacin bsica y la orien-
tacin sobre el resultado esperado y for-
ma de participacin a travs de una Va-
riedad de recursos de informacin. Un
propsito fundamental es hacer la acti-
vidad de aprendizaje atractiva y diverti-
da a fin de captar y mantener el inters
de los estudiantes desde el inicio y a lo
largo de la actividad. Los proyectos de-
ben enfocar los temas de manera atrac-
tiva y visualmente interesante, desta-
cando los aspectos relevantes para ellos
debido a sus experiencias pasadas o mew
tas futuras, importantes por sus impli-
caciones globales, urgentes porque ne-
cesitan una pronta solucin o divertidos
ya que ellos pueden desempearse co-
mo autores o realizar alguna tarea inte-
lectual importante.
La tarea
Es una descripcin formal de algo reali-
zable y significativo que los estudiantes
debern haber realizado a la conclusin
de la actividad. Esto podra ser un prow
ducto tal como una presentacin en
power point, una presentacin multime-
dia, una exposicin verbal, construir
una pagina Web o realizar una obra de
teatro. Una vez realizado, el producto
obtenido se puede utilizar varias veces,
en salones de clase diferentes o en dife-
rentes situaciones. El producto puede
ser reelaborado o modificada y se pue-
de desafiar a los estudiantes para que
propongan algo que vaya ms lejos, de
tal manera, que sea ms profunda que
las anteriores.
El proceso
Describe los pasos que el estudiante
debe seguir para llevar a cabo la Tarea,
con los enlaces incluidos en cada paso.
Este proceso puede considerar estrate-
gias para dividir las tareas en subtareas
y describir los papeles a ser representaw
dos o las perspectivas que debe tomar
cada estudiante. La descripcin del pro-
ceso debe ser relativamente concisa y
clara.
Los recursos
Consisten en una lista de sitios y pgi-
nas Web, seleccionadas previamente
para que el estudiante pueda enfocar su
atencin en el tema y evitar que se disw
perse en la bsqueda de informacin.
No necesariamente todos los Recursos
de infonnacin deben estar en Internet
pues se puede acudir a los materiales
convencionales. Con frecuencia, tiene
sentido dividir el listado de Recursos
para que algunos sean examinados por
todo el grupo, mientras que otros se
asignan a los subgrupos de estudiantes
que representarn un papel especfico o
tomarn una perspectiva en particular.
Algunos modelos proponen la direccin
o gua que el docente pueda brindar a
sus estudiantes para explicarles la for-
ma de administrar su tiempo durante el
desarrollo de la tarea. Mediante la cons-
truccin de ayudas visuales corno ma-
pas conceptuales o diagramas que sir-
van como bitcora, se muestra al estu-
diante la forma de conducir la realiza-
cin de la tarea.
La evaluacin
Las nonnas deben ser justas, claras,
consistentes y especficas para el con-
junto de tareas. Una forma de evaluar el
111
trabajo de los estudiantes es mediante
una plantilla de evaluacin. Este se pue-
de construir tomando como base el Bo-
ceto para evaluar WebQuest de Bernie
Dodge que permite a los profesores ca-
lificar este tipo de actividades y ofrecer
retroalimentacin especfica y forma-
tiva a quien la dise. Muchas de las
teoras sobre valoracin, estndares y
constructivismo se aplican en la explo-
racin dirigida: metas claras, valoracin
acorde con Threas especificas e involu-
crar a los estudiantes en el proceso de
evaluacin.
La conclusin
Resume la experiencia y estimula la re-
flexin acerca del proceso de tal mane-
ra que extienda y generalice 10 aprendi-
do. Se aprende haciendo, pero se apren-
de mejor hablando acerca de lo que se
ha hecho. En esta seccin! el profesor
puede animar a los estudiantes para
que sugieran algunas formas diferentes
de hacer las cosas con el fin de mejorar
la actividad.
Aunque la exploracin dirigida puede
aplicarse a un amplio rango de temas!
se advierte que no en todos los casos es
apropiada su aplicacin por 10 que el
docente deber valorar la pertinencia y
conveniencia de uso dependiendo del
tema y propsitos especificas. No de-
ben usarse para ensear temas cuya
informacin se base en datos puntua-
les; el mejor uso de la exploracin diri-
gida se logra cuando se abordan temas
que no estn muy bien definidos, tareas
que invitan a la creatividad y proble-
mas con varias posibles soluciones.
Un prejuicio comn que limita el uso
de este recurso es el mito generalizado
de que todo 10 que existe en la red es de
baja calidad acadmica, no obstante las
revistas electrnicas, los documentos
112
de congresos y los sitios de institucio-
nes de investigacin ofrecen informa-
cin valiosa, que a menudo, no aparece
en otras fuentes
21D
, 219, 220, 22l Vase: Com-
petencias en informacin. Estrategia de
aprendizaje. Reempaquetamiento de la
informacin.
Explosin de la informacin
Designa el rango contemporneo sin
precedentes de la expansin del conoci-
miento y de la informacin. Se asume
que el crecimiento exponencial de la
informacin disponible! tanto en forma-
to convencional como digital, pone en
riesgo la capacidad de la humanidad
para enfrentarse con el volumen de in-
formacin disponible aunque otros pien-
san que puede ofrecer oportunidades
infinitas de un mayor acceso al conoci-
miento mediante los avances tecnolgi-
cos en los sistemas computacionales y
las telecomunicaciones. Esto ultimo s-
lo si se cumple la condicin de mejorar
el nivel de competencias en informa-
cin de los ciudadanos.
145
Vase: Brecha
digital. Competencia en informacin. De-
sinformacin. Infonoma. Obsolescencia.
Expresin de bsqueda
Una cadena de caracteres que contiene
al menos un tnnino, una expresin
booleana o una frase compuesta en for-
ma deliberada para localizar uno o ms
registros o documentos que responden
a las necesidades de informacin indi-
cadas.
45
Vase: Bsqueda booleana. Mo-
tor de bsqueda. Operadores volanos.
Extensin
Actividades de servicio y educativas in-
formales que realizan las instituciones
de educacin superior para extender a
la poblacin en general, los beneficios
de su quehacer acadmico y cultural
mediante la difusin! divulgacin y pro-
rnoClOn del conocimiento cientifico,
tecnolgico, artstico y humanstico; as
corno mediante la prestacin de servi-
cios no educativos. 1:1.1
Externa1izacin de servicios
Modalidad de contratacin en que una
organizacin exterioriza determinadas
actividades de la empresa, susceptibles
de funcionar en forma independiente,
con el objetivo de reducir costos y mejo-
rar servicios; es realizado por un terce-
ra y consiste en responsabilizarse de la
gestin de todo o parte de un departa-
mento funcional de una empresa. Per-
mite a las empresas volver a centrarse
en su profesin al externalizar las fun-
ciones secundarias de su actividad. no. 170
Subcontratacin total o parcial de las
actividades no bsicas o de menor valor
aadido de la funcin de recursos hu-
manos.
200
Extranet
Red de rea local CLAN) o de rea a m ~
plia (WAN) que utiliza TCP/IP, HTML;
SMTP y otros estndares abiertos de
Internet para transferencia de informa-
cin. Una extranet est nicamente dis-
ponible para personas dentro de una
organizacin, y ciertas personas ex-
ternas, segn lo determine la organiza-
cin. o Red a la que pueden acceder
usuarios ajenos a la organizacin duea
de la Intranet de una empresa por me-
dio de una clave facilitada por la com-
paa propietaria. Suelen utilizarlo dis-
tribuidores o clientes para entrar en
contacto con una organizacin. 57
113
F
Facilidad de uso (usabilidad)
Una caracterstica deseable en el dise-
o de sistemas o en la construccin de
sitios web, aunque nonnalmente se apli-
ca al software, es pertinente a casi cual-
quier artefacto humano. Qu hace un
artefacto fcil de usar? Generalmente,
algo es fcil de usar en la medida en la
que se realiza eficazmente la tarea para
la que se ha diseado. La facilidad de
uso puede ser medida por qu tan rpi-
damente re realiza una tarea, cuntos
errores se cometen en su operacin,
qu tan rpidamente se aprende el sis-
tema y cmo las personas que realizan
la tarea estn satisfechas. La facilidad
de uso tambin puede incluir otros fac-
tores como la seguridad, utilidad y efi-
cacia en funcin de los costoS.
91
Vase:
Diseo de la informacin
Facilitador
Una persona que lleva las reuniones
para ayudar a obtener mejores resulta-
dos, por ejemplo ayudando establecer
las metas de la reunin, alentar la parti
M
cipacin, ayudar a transitar de un tema
al siguiente y asegurar la resolucin ade-
cuada de problemas.
Persona que gua una discusin/ acti-
vidad o curso. Puede ser el instructor,
disertante invitado o un estudiante. No
necesariamente la misma persona para
todas las actividades del curso. Se usan
los trminos facilitador y moderador, a
veces, como sinnimos, no obstante; un
moderador puede ser responsable de
presidir el curso completo.
En un ambiente en lnea, centrado en
el estudiante, el docente facilita el apren-
dizaje activo, la resolucin de proble-
mas, y promueve actividades de apren-
114
dizaje basadas en equipo o en proyec-
toS.I!J1
Cuando se utilizan herramientas de co-
laboracin, un facilitador ayuda a los
participantes en el uso de tecnologa y
en la seleccin de las herramientas ms
apropiadas en cada fase de la reunin.
m
Vase: Mediador de aprendizaje. Thtora.
Familia profesional
Conjunto de ocupaciones que por estar
asociadas al proceso de produccin de
un bien o servicio mantienen una sin-
gular afinidad formativa y significado
en trminos de empleo. Esta afinidad
formativa se da a partir del reconoci-
miento de un tronco comn de capaci-
dades profesionales de base (aptitudes,
habilidades, destrezas), de contenidos
formativos similares y de experiencias
(cdigos, lenguajes, usuarios, tecnolo-
ga, materiales, contenidos, etctera)
que proporcionan contextos de trabajo
semejantes, ya sea por el sector produc-
tivo al que pertenecen o por el producto
o servicio que crean o por el tipo de
cliente al que se dirigen.
Una familia profesional reconoce, as fi-
guras o perfiles que -segn el nivel de
calificacin al que las habilita la fonna-
cin profesional que reciben- pueden
desempearse en los mbitos producti-
vos con diferentes grados de autonoma.
211
Firma digital
Informacin cifrada que identifica al
autor de un documento electrnico y
autentifica que es quien dice ser. Infor-
macin aadida o transformacin cifra-
da de los datos que permite al receptor
de los mismos comprobar su fuente e
integridad y protegerse as de la suplan-
tacin o falsificacin. 51 Sirve para ase-
gurar la integridad y la autenticidad de
los mensajes. Representan el equivalen-
te digital de la firma convencional dibu-
jada a mano,53 Vase: Autentificacin,
Comercio electrnico. Contrasea,
Fines de la educacin
Propsito ideal que retleja las aspiracio
nes comunes de una sociedad y del tipo
de hombre que auspicia.
l
Flash
Es un programa que se emplea para
crear grficos animados. Permite gene-
ra contenidos multimedia en fonna in-
dependiente del programa de navega-
cin e incorporar imagen, texto, anima-
cin y sonido, Utiliza grficos de vector
en lugar de grficas basadas en pxeles.
Lo ha desarrollado la empresa Macro-
mecliaJf> Vase: Animacin, Conector,
Dreamweaver
Flexibilidad curricular
Organizacin del currculum que per-
mite al alumno disear su propia tra-
yectoria y su propio ritmo dentro del
plan de estudios,2].1 Vase: Estilos de
aprendizaje
Flexibilidad administrativa
Caracterstica del funcionamiento de la
estructura y organizacin de la gestin
del currGulum
r
que apoya al alumno
facilitndole los procesos administrati-
vos en el tiempo, lugar y forma en que
los requiera.
Z14
Formacin
Proceso, intencionalmente, orientado
al desarrollo ponderado de todas las fa-
cultades especificas del sujeto) con una
participacin activa del mismo en la
ejercitacin para afianzar las actitudes
y valores, habilidades y destrezas, que
unidas a los conocimientos derivados
de la instruccin y del aprendizaje) con-
ducen a la educacin integra1.
l
Accin
de suministrar a una persona o grupo
informacin y entrenamiento preciso
para conocer y aprender a realizar y de-
sempear un determinado papel
r
ejer-
ciendo funciones y desarrollando acti-
vidades nuevas. !Ir, Vase; Potenciacin,
Formacin asistida por
computadom
Inslruccin por medio de una computa-
dorar en donde el sistema pennitc la
recuperacin basndose en respuestas)
pero no permite un cambio en la es-
tructura subyacente al programa.r,
Formacin avanzada
U s e ~ Postgrado,
Formacin basada en
computadora
Curso o material educativo presentado
por computadora, generalmente me-
diante CD ROM o disco flexible. A dife-
rencia de la formacin en linear no re-
quiere que la computadora est conec-
tada a la red y generalmente no tiene
enlaces a recursos externos al curso.
6
Formacin basada en Internet
Fonnacin provista mediante tecnolo-
gas de redes TCP!IP como es el caso
de; el correo electrnico) foros electr-
nicos y grupos de discusin, Aunque el
tnnino se utiliza como sinnimo de
Formacin basada en la web) la forma-
cin basada en Internet no necesaria-
mente se provee a travs de la web ni
utiliza necesariamente tecnologa HTTP
o Html que hacen posible la fonnacin
basada en la Web, (j
Formacin basada eu web
Provisin de contenido educativo a tra-
vs de un navegador web ya sea en
Internet) en una intranet privada o una
extranet. A menudo incluye enlaces a
115
otTOS recursos educativos como refe-
rencias, correo electrnico, foros y gru
w
pos de discusin. En este tipo de forma-
cin existe un mediador de aprendizaje,
que puede mostrar las lneas a seguir
en el curso, dar clase, entre otras fun-
ciones. Cuando existe un mediador, la
formacin basada en web ofrece las ven-
tajas de la formacin orientada por el
instructor al mismo tiempo que man-
tiene las ventajas de la Formacin basa-
da en computadora. m Vease: Explora
w
cin dirigida. Sistema de administra-
cin del aprendizaje.
Formacin emprendedora
Cursos, especialmente diseados para
formar a los investigadores y estudian-
tes, en la comercializacin de los nuevos
conocimientos fundando sus propias
empresas.
96
Formacin en alternancia
Una propuesta de enseanza w aprendi-
zaje que transforma situaciones de tra-
bajo en situaciones de aprendizaje, ge-
nerando un proceso de formacin flexi-
ble y permanente a partir de la capaci-
dad para aprender en y para el trabajo,
y para detectar, por parte de los sujetos
participantes, sus necesidades de for-
macin.
2B
Formacin integral
Proceso educativo que incluye el de-
sarrollo equilibrado de todos los aspec-
tos que forman al ser humano tanto en
10 intelectual, como en 10 social y en 10
personal. 2 1 ~
Formacin profesional
Fase del proceso educativo destinado a
la preparacin del educando para el
ejercicio de una profesin al ms alto
nivel. 1
116
Formacin profesional abierta
y a distancia
'Ibda modalidad de formacin profesio-
nal flexible, que implique la utilizacin
de las tecnologas y servicios de infor-
macin y de comunicacin, de manera
tradicional o avanzada, y el apoyo de
asesora y tutora individualizada.
lB
Formacin universitaria
Modalidad educativa que se caracteriza
por su amplio contenido social y huma-
nstico con nfasis en la fundamenta-
cin cientfica e investigativa orientada
a la creacin, desarrollo y comproba-
cin de conocimientos, tcnicas y artes.
La denominacin del ttulo al que con-
duce esta modalidad ser el que corres-
ponda al nombre de la respectiva profe-
sin o disciplina acadmica.
1
Formato PDF (Formato de
Documento Portable)
Formato grfico creado por la empresa
Adobe que reproduce digitalmente cual-
quier tipo de documento en forma idn-
tica al original, 10 que permite su distri-
bucin electrnica a travs de la red en
forma de archivos PDF. El programa
Acrobat Reader, de Adobe puede descar-
garse en forma gratuita de la red para
posibilitar la visualizacin de archivos
en este formato.
oB
Formularios electrnicos
Conjunto de campos destinadas a intro-
ducir datos en una pgina web. Un for-
mulario pennite escribir informacin y
enviarla a distancia, pulsando sobre un
botn o imagen, la informacin es reci-
bida en un computador para ser proce-
sada. A menudo se acompaa de ayu-
das interactivas y rutinas de validacin
automtica.
os
Una caja de texto, insertada en una p-
gina web, con espacios previstos para
ser respondidos por el usuario. Esta e n ~
trada de informacin puede ser para fi-
nes de una encuesta, una investigacin,
una evaluacin o un comentario. Los
formularios aumentan el poder de in-
teraccin y cooperacin entre los usua-
rios de Internet.
lOB
Foro de discusin
Listado de personas a las que se distri-
buyen los mensajes enviados a la direc-
cin de correo electrnico de la lista. Su
propsito es la participacin de varias
personas en discusiones sobre temas
especficos y lograr la distribucin de
informaciones a un grupo con intereses
comunes! Herramientas en lnea que
capturan el intercambio de opiniones
en el tiempo, algunas veces en periodo
de das, semanas o incluso meses. Los
foros de discusin estn organizados en
categoras.
lll
Fortalezas
Factores o elementos internos de la or-
ganizacin que constituyen las mejores
virtudes o capacidades de una organiza-
cin que le permiten enfrentar con xi-
to los cambios o retos del entorno y de
la competencia. Son atributos clave, ha-
bilidades y capacidades distintivas de
una organizacin para su crecimiento y
su diversificacin. Aquello que una or-
ganizacin hace muy bien y que a otras
organizaciones le sera dificil realizar.!14
Fuentes de informacin
Entidades, Instituciones, personas na-
turales o jurdicas, documentos, videos
u otros elementos, de los cuales se ob-
tiene informacin primaria o secunda-
ria. I Personas, documentos o activida-
des de donde proceden los datos que
sirven de base a los razonamientos rea-
lizados en una evaluacin.
211
Persona,
organizacin u obra de referencia que
proporciona la informacin utilizada
para documentar el uso de un trmino,
formular una definicin, citar un con-
texto, etctera.
51
Vase: Herramientas
de colaboracin
Fuentes del crriculo
mbitos de la realidad y del conoci-
miento que suministran informacin
para elaborar el curriculo en cualquiera
de sus niveles de concrecin:
1111
Fuente epistemolgica o disciplinar:
aporta los conocimientos cientficos
que integran cada una de las reas
curriculares.
Fuente pedaggica: recoge la funda-
mentacin terica y la experiencia
adquirida en la prctica docente.
Fuente psicolgica: se relaciona con
los procesos de desarrollo y de apren-
dizaje de los alumnos.
Fuente socio-antropolgica: recoge
las demandas sociales y culturales
acerca del Sistema Educativo que
contribuyen al proceso de socializa-
cin de los alumnos y a la asignacin
de los saberes sociales y del patrimo-
nio cultura] de la sociedad.
Funcin docente
Conjunto de actividades destinadas a la
reproduccin cultural ya la transforma-
cin de las personas organizadas por
una institucin de educacin superior.
La docencia es la actividad central de
la funcin y eje del proceso de forma-
cin, capacitacin y actualizacin de
los miembros de la comunidad acad-
mica, profesores y alumnos, cuyo n-
cleo es el proceso de enseanza-apren-
dizaje. H Vase: aprendizaje autodirigi-
do. Discente.
117
Funcin productiva
Conjunto de actividades laborales que
son necesarias para lograr uno o varios
objetivos especificas de trabajo con re-
lacin al propsito general de un rea
de competencia o de una organizacin
productiva.
2u
Funciones adjetivas
Son el conjunto de tareas o actividades
que apoyan o facilitan la realizacin de
las funciones sustantivas y por tanto
definen la manera de llevarlas a cabo
por lo que califican esta forma de reali-
zarlas de ah su nombre de adjetivas. Se
han definido como funciones adjetivas
a la administracin, la planeacin y la
normatividad, entre otras.
214
Funciones sustantivas
Conjunto de fines, tareas, actividades
que definen la esencia del trabajo que
realiza la institucin para lograr la mi-
sin para cual fue creada. Para las insti-
tuciones de educacin superior se han
definido como Docencia, Investigacin
y Extensin de los Servicios y Difusin
de la Cultura.
214
!lB
Fundamentalismo
Sistema de creencias que da nfasis a
menudo a un conjunto particular de
principios bsicos y opiniones llamado
doctrina. La conviccin y tranquilidad
que conllevan las respuestas funda-
mentalistas a la incertidumbre atrae a
muchos seguidores. Los fundamentalis-
tas se agrupan en las arenas polticas y
religiosas para ayudarse mutuamente a
mantener la fe en una visin del mun-
do que ellos creen ms consistente y
coherente. Muchos de ellos se aslan, o
son aislados por sus lderes, de cual-
quier evidencia que pudiera poner en
riesgo esta fe.
l7U
El fundamentalista se auto incapacita
para ver las bondades de otras visiones
del mundo y tiende a la intolerancia.
En el discurso y en las acciones de los
partidarios y los detractores de la tecno-
loga de la informacin, as como entre
los llamados globaliflicos y globalif
w
licos se aprecia un deslizamiento hacia
el fundamentalismo que representa un
reto para la sociedad del conocimiento.
Vase: Creencias. Valores.
G
Galleta (Coolcie)
Informacin almacenada en la compu-
tadora de un usuario cuando visita una
pgina web. La transmisin de esos da-
tos puede ser deshabilitada por el na-
vegador.
6
Pequeos archivos con datos
que algunos sitios Web depositan en for-
ma automtica en las computadoras de
los visitantes. Lo hacen con el objetivo
de almacenar all informacin sobre las
personas y sus preferencias. Por ejem-
plo, la primera vez que un usuario Visi-
ta un sitio web y responde algn formu-
lario con sus datos y perfil, el sistema
podr enviarle una galleta (cookie) al
asignarle una identificacin. Cuando el
usuario retorne, el sitio Web pedir a la
computadora cliente la cookie y, a tra-
vs de ella, lo reconocer.
54
Gestin
La gestin es parte de un proceso admi-
nistrativo amplio que busca guiar o con-
ducir a la organizacin, con direcciona-
lidad y rapidez, al logro eficaz y oportuno
de sus objetivos y metas instituciona-
les, para garantizar el cumplimiento de
su misin y para avanzar en la Cons-
truccin de su visin o imagen de futu-
ra institucional
v
garantizando el CUm-
plimiento de sus fines como organi-
zacin social. Se confonna por el con-
junto de acciones administrativas que
realiza una institucin para ejecutar las
decisiones tomadas, por lo que algunos
autores la consideran sinnimo de ad-
ministracin.
214
Gestin de la calidad
La gestin de la calidad es la actividad
que permite la atencin permanente
entre metas y logros institucionales, ya
que sirve de eslabn entre estos ele-
mentas y con ello garantiza la mejora
continua y permanente de los procesos
y sus resultados. Su aplicacin en las
instituciones de educacin superior tie-
ne como finalidad promover cambios
positivos y mejoras incremen-tales al
interior de la institucin y en sus rela-
ciones con quienes reciben el producto
de su trabajo dentro y fuera de ella.
Esta gestin promueve liderazgos posi-
tivos, mejor trabajo acadmico, desa-
rrollo y mejora de procesos administra-
tivos, fomenta el trabajo en equipo, las
decisiones colegiadas y el compromiso
institucional, pero sobre todo, trasfor-
ma la prctica cotidiana de los actores
individuales y fomenta la reflexin, in-
trospeccin y recuperacin de sus prc-
ticas.
2H
Gestin de Imgenes (Imagil1g)
Tecnologa que convierte los documen-
tos impresos en imgenes electrnicas
permitiendo adems su visualizacin,
anotacin, impresin, envo, recupera-
cin y almacenamiento.
La tarea de digitalizar imgenes en pa-
pel (u otro soporte fisico), indizar el do-
cumento y almacenarlo para su poste-
rior recuperacin es, en el caso de las
bibliotecas digitales, una necesidad pa-
ra asegurar que el documento est a dis-
posicin de los pOSIbles usuarios, sobre
todo en 105 sistemas que dan soporte a
programas de educacin a distancia. No
obstante, la digitalizacin de grandes
volmenes de informacin no es una
decisin arbitraria.
A todas las organizaciones les entusias-
ma la idea de tener en formato digital
sus documentos, pero se valora, princi-
palmente si el uso lo justif1ca, los costos
y las posibles repercusiones de tipo
operativo y legal que para la organiza-
119
ClQn tendr disponer de esa infor-
macin.
Se debe tener en cuenta, su propsito
de aplicacin; En el caso de que se quie-
ra tratar la informacin para realizar
bsquedas en "texto completo" o por
"campos" predefinidos, se deber utili-
zar tcnicas de reconocimiento ptico
de caracteres [OCR] de tal manera de
asegurar el reconocimiento posterior
de los contenidos. 176
Gestin de recursos de
informacin (GRI)
Proceso dentro del segmento de la ges-
tin de informacin que sirve al inters
corporativo. La GlU persigue asociar la
informacin para beneficio de la orga-
nizacin en su totalidad mediante la ex-
plotacin, desarrollo y optimizacin de
los recursos de informacin. Los intere-
ses e la organizacin generalmente se
manifiestan en las metas y objetivos
corporativos; por tanto la GlU es el vn-
culo gerencial que conecta los recursos
de informacin corporativos con las
metas y objetivos de la organizacin. 174
Gestin del muubio
Expresin que define los mtodos que
aplican las organizaciones para adaptar-
se a los nuevos retos que plantea la so-
ciedad de la infonnacin, ya que los nue-
vos sistemas de aprendizaje y el hecho
de colocar a la informacin como ele-
mento central provoca la aparicin de
nuevos modelos organizativos.
1O
Gestin por competencias
Sistema utilizado para identificar habi-
lidades, conocimiento y desempeo e
una organizacin, permite a la organi-
zacin identificar sus puntos dbiles y
compensarlos a travs de la formacin,
polticas de remuneracin y programas
de reclutamiento basndose en las ne-
120
cesidades presentes o futuras. Las com-
petencias constituyen la esencia misma
de los recursos humanos, las personas
que componen la organizacin, y por
ende de la organizacin en s. Las com-
petencias y recursos son susceptibles
de ser gestionados, no as las personas
que sobre la base de los ms elementa-
les principios constitucionales deben
tener y tienen la libertad de autoges-
tionarse.
61i
La competencia no es un trmino nue-
vo, aunque sea de notable actualidad,
en el campo de la sicologa del trabajo
designa a la aptitud para realizar las ta-
reas propias de un puesto de un candi-
dato a un empleo. Parece existir con-
senso en cuanto a considerar que las
competencias son un conjunto de conO-
cimientos, habilidades y actitudes que
combinados adecuadamente permiten
el desempeo de las tareas necesarias
para el cumplimiento de la misin de
un empleo.
'Ibda organizacin est constituida por
los activos materiales e inmateriales. El
conjunto de estos activos inmateriales
constituye el Capital Intelectual. Uno
de estos activos es el conocimiento y
uno de los conocimientos clave para con-
seguir organizaciones con mayor capa-
cidad de adaptacin al cambio es el aso-
ciado al puesto de trabajo, la competen-
cia profesional. Un modelo de gestin
de competencias debe proveer de un
mtodo para identificarlas, agruparlas y
mantenerlas en el denominado "Catlo-
go de
GIF
Las siglas GIF corresponden a Graphic
Interchange Fonnat, Formato de Inter-
cambio Grfico, desarrollado en 1987
para resolver el problema de intercam-
bio de imgenes a travs de diferentes
plataformas. Ha llegado a ser un forma-
to de uso comn en pginas web. Gene-
ralmente ocupa menos espacio en n-
mero de caracteres que las imgenes
almacenadas en formato JPEG pero su
desventaja es que no tiene la misma ca-
lidad de resolucin que se obtiene con
JPEG.
17
,29
GIF animados
Una revisin del formato GIF realizada
en 1989 incorpora la posibilidad de inte-
grar varias imgenes dentro de un mis-
mo archivo GIF. Estas imgenes pueden
ser ligadas formando una secuencia que
da el efecto de una salida animada. Es
posible definir el tamao de cada ima-
gen, tiempo entre su despliegue, colo-
res de fondo, inclusin de textos y co-
mentarios y otras caractersticas avan-
zadas.
29
Gigabyte
Unidad de memoria equivalente a mil
millones de bytes o mil megabytes.
GlobalizaCn
La globalizacin ha-
ce referencia a la
construccin de un
sistema que regula
la vida econmica,
poltica, e incluso
cultural comn en
el planeta. El pro-
ceso de globalizacin comienza en el si-
glo XVII con el crecimiento de las co-
municaciones y el intercambio econ-
mico a travs de los adelantos en el
campo de la industria y tecnologa na-
val, de esta manera las transacciones
internacionales de bienes y productos
de todo tipo aumentan dando lugar a que
tmidamente la economa de libre mer-
cado empiece a organizarse en el mbi-
to mundial.
Actualmente el desarrollo de las tecno-
logas de la comunicacin y el transpor-
te han favorecido, en primer lugar, la
instauracin y establecimiento de es-
tructuras econmicas internacionales
de forma hegemnica, las cuales res-
ponden a una disposicin de las socie-
dades en forma de red donde las rela-
ciones que se establecen en y entre las
organizaciones revelan la dependencia
que existe entre ellas, as la alteracin
en un mbito o sector supone una serie
de cambios en cadena del resto de los
sectores. 1bdo ello influye en el bienes-
tar o malestar social e incluso con los
cambios de gobierno en tiempos de elec-
ciones o transformaciones en acuerdos
internacionales.
76
Un proceso de alcance mundial basado
en la diseminacin de los productos de
la informacin, sistemas y tecnologa
que propician una rpida integracin
econmica y cultural. Los defensores
de sta piensan que representa enor-
mes posibilidades para el progreso futu-
ra bajo las condiciones de desarrollo de
la sociedad de informacin global. Quie-
nes se oponen a este proceso advierten
contra los peligros a las tradiciones cul-
turales nacionales y a la perdida de
identidad.
94
Fenmeno de repercusin automtica,
instantnea y de alcance mundial que
se da en el mbito de las actividades so-
ciales, econmicas y financieras, y que
es causado principalmente por la ac-
cin combinada de las Thcnologas de la
Informacin y de las Comunicaciones y
de los medios de comunicacin de ma-
sas. La globalizacin incontrolada est
produciendo efectos negativos que es-
tn siendo estudiados por los Gobiernos
con vistas a implementar mecanismos
de control, entre los que se halla la l1a-
121
mada tlTasa 'Ibbin
tl
, que gravara los flu-
jos financieros internacionales. DO
Glosario
Catalogo de palabras, con su definicin
o explicacin de cada una de ellas. Re-
pertorio de trminos pertenecientes a
un rea del conocimiento, disciplina o
mbito, aadiendo por 10 general las
definiciones o explicaciones necesarias
para su comprensin. Lista de palabras
poco conocidas o desusadas de una obra,
junto con su definicin. 1,51
Grado acadmico
Nivel de estudio que tiene la persona a
la culminacin de un programa de Edu-
cacin Superior.
l
Graduado
Es el egresado de un programa acad-
mico, que despus de superar satisfac-
toriamente los requisitos exigidos para
el grado, ha recibido un ttulo.
l
Grupos de apreudizaje
Un mtodo de aprendizaje cooperativo
diseado para ensear hechos, concep-
tos y habilidades bsicas mediante el
uso de equipos de aprendizaje de multi-
habilidad.
D7
Vase: Exploracin dirigida.
Grupos de discusin
Se basan en la idea de la interaccin en-
tre los implicados en el proceso de dise-
o de nuevas ideas, cursos, temas de
actualidad y otros aspectos como la re-
solucin de problemas. Tal situacin fa-
cilitar el resumen y organizacin de
las ideas e informacin que aporta cada
individuo, establecindose la visin co-
lectiva, mucho ms amplia que la de las
partes. Para iniciar un grupo de discu-
sin se debe atender los siguientes as-
pectos:1J
6
lZZ
Precisar la temtica y los objetivos de
la sesin;
Acordar por consenso las normas de
participacin;
explicar en forma precisa los aspec-
tos a considerar:
Indicar el formato de las sesiones;
Explicar las tcnicas de interaccin;
Si es presencial o a distancia, pero en
tiempo real, se habr de establecer
por consenso el horario de las se-
siones.
En su caso se deber indicar si se lle-
var un registro de las intervenciones.
En la conduccin de la sesin, el mode-
rador deber fomentar el debate y ayu-
dar a los participantes en la formula-
cin del problema, asegurar que todos
los participantes tengan la oportunidad
de contribuir, evitar que la sesin est
dominada por alguna persona o grupo y
reunir los resultados obtenidos al final
de cada sesin. Es importante distin-
guir entre el consenso del grupo y la
opinin de los diferentes participantes.
I Grupo de usuarios de Internet que
mantienen un dilogo sobre temas de
inters mutuo intercambiando mensa-
jes electrnicos en un sitio Internet.
51
Grupos de noticias
Es la designacin empleada para re-
ferirse a los grupos de discusin del
Usenet. Los mensajes de los usuarios
son almacenados e intercambiados. Los
grupos de noticias de Usenet mantie-
nen siempre una base actualizada de
mensajes. Para organizar las discusio-
nes, cada grupo de noticias est dedi-
cado a un asunto y organizado en una
jerarqua. Por ejemplo, un nombre de
grupo de noticias es neWS.neWLlsers,
questians. Este es el grupo donde los
usuarios novatos de la Internet pueden
encontrar respuestas a la mayora de
sus preguntas. 54 Vase; Herramientas
de colaboracin.
Gua de estudio
Instrumento impreso o en formato elec-
trnico, disponible en la red o que g e ~
neralmente se entrega al estudiante al
inicio de un curso. Contiene los elemen-
tos indicativos para que el estudiante
pueda realizar los estudios necesarios
para el logro cabal de los objetivos de
aprendizaje de un programa educativo.
Dichos elementos son: temas, objetivos
de aprendizaje, actividades de aprendi-
zaje, bibliografia y cuestionario.
2
123
H
Habilidad
Capacidad especfica del sujeto, de ca-
rcter intelectual o motriz, para realizar
algo con agudeza y acierto.! Caracters-
ticas de una persona que indican su po-
der fisico o mental para desarrollar cier-
tas tareas dentro de un determinado
campo de desempeo:
20
Destreza y pre-
cisin necesaria para ejecutar las tareas
propias de una ocupacin, de acuerdo
con el grado de exactitud requerido.
28
Es
el potencial que el ser humano tiene
para adquirir y manejar nuevos conoci-
mientos y destrezas.
214
Habilidad humana
Habilidad y criterio para trabajar con
personas, comprender sus actitudes y
motivaciones.
109
Vase: Asertividad.
Empata.
Habilidad tcnica
Conocimientos, mtodos, tcnicas y equi-
pos necesarios para la realizacin de las
tareas especficas de acuerdo con la ins-
truccin, experiencia y educacin.
109
Habilidades en computacin
Eisenberg, Johnson y Bcrkowitz (1996)
proponen una serie de contenidos para
programas de desarrollo de habilidades
en computacin que, en cierta medida,
se traslapan con el modelo de compe-
tencia en infonnacin que sustenta las
normas de la ACRUoO Aunque se les re-
fiere como habilidades, se trata real-
mente de competencias, lo que implica
conocimientos, habilidades, actitudes y
valores para el uso racional de la infor-
macin, como se aprecia:
1. Definicin de la tarea: El primer
paso en el proceso de resolver proble-
mas de infonnacin es reconocer la ne-
124
cesidad de infonnacin, para definir el
problema e identificar los tipos y canti-
dad de informacin requerida. Por 10
que se refiere a la tecnologa, los estu-
diantes sern capaces de:
A. Usar el correo electrnico y los gru-
pos de discusin en lnea para comuni-
carse con los maestros con respecto a
las tareas y problemas de informacin.
B. Utilizar el correo electrnico y par-
ticipar eficazmente en grupos de discu-
sin en lnea para generar tpicos y
problemas y facI1itar las actividades de
cooperacin local y globalmente entre
grupos de estudiantes. C. Utilizar la con-
ferencia de escritorio, correo electrni-
co y herramientas de colaboracin en
redes de rea local para comunicarse con
los maestros con respecto a las tareas y
problemas de infonnacin. D. Utilizar
la conferencia de escritorio, correo elec-
trnico y herramientas de colaboracin
en redes de rea local para generar tpi-
cos y problemas y facilitar las activida-
des de cooperacin entre grupos de es-
tudiantes. E. Usar la tonnenta de ideas
por computadora o software generador
de ideas para definir o refinar el proble-
ma de informacin. Esto incluye el de-
sarrollo de un tpico de investigacin o
un tema en perspectiva.
2. Estrategias de bsqueda de infor-
macin: Una vez que se ha formulado
el problema de infonnacin, el estu-
diante debe considerar todas las posi-
bles fuentes de informacin y desarro-
llar un plan para investigar. Los estu-
diantes sern capaces de:
A. Valorar los diversos recursos electr-
nicos para obtener datos, incluso las ba-
ses de datos, recursos en eD-ROM, re-
cursos en lnea, trabajos de referencia
electrnicos e infonnacin gubernamen-
tal. B. Identificar y aplicar criterios es-
pecficos para evaluar los recursos elec-
trnicos de informacin. C. Evaluar la
pertinencia del correo electrnico y los
grupos de discusin en lnea como par-
te de una bsqueda de la literatura ac-
tual con respecto a la tarea de infor-
macin. D. Utilizarla computadora para
generar diagramas de flujo modifica-
bles, grfica de Gantt, lneas de tiempo,
organigramas, planes de proyectos y
cronogramas que ayuden al estudiante
a planear y organizar tareas complejas
de solucin de problemas de informa-
cin en grupos cooperativos.
3. Ubicacin y acceso: Despus de que
los estudiantes determinan sus priori-
dades para la bsqueda de informacin,
ellos deben localizar la informacin de
una variedad de recursos y lograr acce-
so a la informacin especfica encontra-
da dentro de los recursos individuales.
Los estudiantes sern capaces de:
A. Localizar y usar recursos de compu-
tacin apropiados y tecnologas dispo-
nibles dentro de su biblioteca, inclu-
yendo aquellos disponibles en la red de
rea local de la biblioteca, (catlogos en
lnea, ndices de revistas, fuentes de tex-
to completo, equipos multimedia, esta-
ciones CD-ROM, equipos de digitaliza-
cin, cmaras digitales. B. Localizar y
usar recursos de computacin apropia-
dos y tecnologas disponibles a 10 largo
de la escuela, incluye los disponibles a
travs de las redes de rea local (por
ejemplo, recursos de texto completo,
CD-RMs, software de productividad, es-
cneres, cmaras digitales). C. Localizar
y usar recursos de computacin apro-
piados y tecnologas disponibles ms
all de la escuela a travs de Internet,
como grupos de discusin, listas de dis-
tribucin, sitios ,veb, usando distintos
navegadores, los sitios ftp, catlogos de
acceso en linea, bases de datos comer-
ciales y los recursos de informacin gu-
bernamentales). D. Conocer los papeles
y especializacin del personal que tra-
baja en la biblioteca y en las reas de
cmputo acadmico que podran propor-
cionar informacin o ayuda. E. Utilizar
los materiales de consulta electrnicos,
enciclopedias electrnicas, dicciona-
rios, fuentes de referencias biogrficas,
los atlas, bancos de datos geogrficos, los
thesaw"Us, almanaques, etctera, dispo-
nibles a travs de las redes de rea local
o de proveedores comerciales de servi-
cios de informacin en lnea. F. Utilizar
la Internet o redes de computadora co-
merciales para contactar expertos, ayu-
das y servicios de referencia. G Aplicar
encuestas a travs del correo electrni-
co, listas de distribucin y grupos de
discusin. H. Usar los sistemas y herra-
mientas adecuadas de informacin elec-
trnica que ayuden encontrar informa-
cin especfica y general (por ejemplo,
ndices, tablas de contenido, manuales,
instrucciones de usuario y manuales,
referencias, estrategias de bsqueda
booleana, lneas de tiempo, enlaces de
hipertexto, rboles de conocimiento,
URLs etctera) incluso el uso de:
Herramientas y comandos de bs-
queda en bases de datos en lnea, CD
Rom y servicios comerciales de infor-
macin (por ejemplo, Dialog, UMI,
etctera);
Herramientas y comandos de bs-
queda para investigar la Internet
(Yahoo, Lycos, el WebCrawler, Coper-
nic, etctera).
4. Uso de la informacin: Despus de
encontrar los recursos potencialmente
litiles, los estudiantes deben compro-
meter (la lectura, vista y escucha) la in-
formacin para determinar su relevan-
ca y entonces extraer la informacin
pertinente. Los estudiantes sern capa-
. ces de:
125
A. Conectar y operar la tecnologa de
computacin necesaria para el acceso a
la informacin y a las guas y manuales
asociados a esta tarea. B. Ver, transmitir,
descomprimir y abrir documentos y
programas de los sitios de Internet y ar-
chivos. C. Cortar y pegar informacin
de una fuente electrnica en un docu-
mento personal completo con la cita
apropiada. D. 'Ibmar notas y resmenes
con un procesador de texto o un progra-
ma de productividad similar. E. Regis-
trar las fuentes de informacin electr-
nicas y su ubicacin para citar y acredi-
tar en las notas a pie de pgina, notas al
final, y bibliografas. F. Utilizar las ho-
jas de clculo electrnicas, bases de da-
tos y el software estadstico para proce-
sar y analizar la informacin. G. Anali-
zar y filtrar la informacin electrnica
respecto a la tarea, mientras descarta la
informacin no-pertinente.
5. Sntesis: Los estudiantes deben or-
ganizar y comunicar la informacin re-
sultante de los esfuerzos dedicados a la
solucin de problemas. Los estudiantes
sern capaces de:
A. Clasificar y agrupar la informacin
mediante un procesador de texto, una
hoja electrnica o una base de datos. B.
Usar el procesador de palabras y progra-
mas de edicin electrnica para crear
documentos impresos! aplicando las fa-
cilidades del teclado para obtener por 10
menos el equivalente a dos veces la pro-
porcin de velocidad de trabajos ma-
nuscritos. C. Crear y usar grficas ge-
neradas por computadora y otros ele-
mentos de arte en varios impresos y en
presentaciones electrnicas. D. Utilizar
el software de la hoja de clculo electr-
nico para analizar informacin y crear
documentos originales. E. Generar ma-
pas, tablas y grficos utilizando hojas de
clculo electrnicas y otros programas
126
como mapas conceptuales. F. Utilizar el
software de administracin de bases de
datos para crear bases de datos origina-
les. G. Utilizar el software de presenta-
cin (por ej. PowerPoint, HyperStudio,
Persuasin de Aldus) para crear diapo-
sitivas electrnicas. H. Crear hiperme-
dios y productos multimedia combinan-
do el video digital y audio. I. Crear pgi-
nas web y sitios utilizando HTML. J. Uti-
lizar el correo electrnico! ftp, y otras
capacidades de Internet para compartir
informacin, productos, y archivos. K.
Utilizar aplicaciones especializadas en
tareas especficas! por ejemplo, softwa-
re de diagnstico medico; composicin
musical! diseo por computadora! pro-
gramas de matemtica! etctera. L. Ci-
tar apropiadamente y acreditar las fuen-
tes de informacin electrnicas en no-
tas a pie de pgina! notas al final, y bi-
bliografas.
6. Evaluacin: La evaluacin se enfoca
en la medida en que el producto final
responde a la tarea original (la efectivi-
dad) y en qu medida los estudiantes
llevaron a cabo el proceso de solucin
del problema de infonnacin (la efica-
cia). Los Estudiantes pueden evaluar su
propio trabajo y proceso o pueden ser
evaluados por otros (es decirlos compa-
eros de clase, maestros, personal de la
bblioteca! etctera). Los Estudiantes se-
rn capaces de:
A. Evaluar las presentaciones electrni-
cas en 10 que se refiere al volumen y
formato. B. Utilizar las opciones de veri-
ficacin ortogrfica y gramatical de pro-
cesadores de texto y otras aplicaciones
para revisar escritos. C. Aplicar las nor-
mas legales y la conducta tica en la in-
fonntica con relacin al registro de
propiedad literaria y evitar el plagio. D.
Entender y observar la etiqueta de tele-
comunicacin al usar el correo electr-
nico, grupos de discusin y otras fun-
ciones de Internet. E. Entender y cum-
plir las polticas de aplicacin en el uso
de la Internet y otras tecnologas elec-
trnicas. F. Utilizar el correo electrni-
co, y los grupos de discusin en linea
en las redes de rea local y la Internet
para comunicarse con maestros y otros
que consideran su actuacin en las ta-
reas y problemas de informacin. G. Uti-
lizar la conferencia de escritorio, correo
electrnico, y software de colaboracin
en las redes de area local para comuni-
carse con los maestros y otros con res-
pecto a la actuacin del estudiante en
las tareas y problemas de informacin.
Habilidades infonnativas.
Habilidades utilizadas en la bsqueda y
recuperacin de la informacin, como
utilizar el catlogo de una biblioteca, lo-
calizar material en las bibliotecas, o efec-
tuar una bsqueda en lnca. Las habili-
dades informativas, por si mismas son
insuficientes cuando se carece de cono-
cimientos para el uso tico y racional de
la informacin, adquieren su mayor
nificacin cuando se articulan con co-
nocimientos, actitudes, destrezas y valo-
res para conformarlas competencias en
informacin que permiten no slo el ac-
ceso fisico sino el acceso intelectual
sibilitando la evaluacin, interpretacin
y aplicacin en la resolucin de proble-
mas y en la generacin o apropiacin
del conocimiento, as como la transfe-
rencia de estas habilidades y conoci-
mientos a diferentes ambientes.
Habilidades para el Siglo 21
El nuevo conjunto de habilidades
sario para preparar a los estudiantes
para la vida y el trabajo en la sociedad
de la informacin. Estas habilidades in-
cluyen alfabetizacin digital, pensa-
miento inventivo, comunicacin eficaz
y habilidades de alta productividad
u9
Vase: Competencias bsicas.
Hermenutica
Es el arte o la tcoria de la interpreta-
cin. Antiguamente se referia a la
pretacin de los libros sagrados. Hoy su
significado es muy amplio. Est
tuido principalmente por un complejo
de tearias filosficas, filolgicas e hist-
ricas, a partir de las cuales se estudian y
se explican los procesos de interpreta-
cin de textos. lOS
Herramientas de autor
Programa o aplicacin que permite a las
personas crear su propia plataforma de
formacin. Existen diferentes tipos ta-
les como: herramientas centradas en la
instruccin, edicin de pginas web, he-
rramientas de programacin, herramien-
tas de autoria basadas en plantillas, sis-
temas de captura del conocimiento,
cin de archivos y texto. 6; Programa
destinados a crear material de cursos
interactivos. Las herramientas son dise-
adas para ayudar a que los mdulos
creados se unan con los componentes
de un curso: presentaciones en texto, gr-
ficas, enlaces, preguntas, y seguimiento
del desempeo de los estudiantes.
9
Va-
se: Derechos de autor.
Herramientas de colaboracin
Aplicaciones electrnicas usadas en
cursos en lnea, como parte de su
rrollo. Por ejemplo: Correo electrnico,
listas de correo, conversacin por rele-
vos, vdeo, audio.
6
Aquellas que
ten a los participantes en un curso o
proyecto, trabajar con otros va correo
electrnico o conversacin por relevos.
Cualquier tipo de software diseado pa-
ra grupos y para la comunicacin, in-
cluso el correo electrnico, video confe-
rencia, charla, y los sistemas de trabajo
127
en colaboracin. Esta tecnologa puede
usarse para comunicar; cooperar, coor-
dinar, resolver los problemas, competir;
o negociar. Aunque algunas tecnologas
tradicionales como el telfono califican
como herramientas de colaboracin, el
trmino ordinariamente se aplica a una
clase especfica de tecnologas que ope-
ran en las redes de computadoras,
mo el correo electrnico, los grupos de
noticias, videfonos, o la conversacin
por relevos.
91
11I
Las herramientas de colaboracin, son
ms conocidas por el trmino en ingls
Groupware es una tecnologa orientada
al trabajo en grupo, quienes de manera
conjunta participan en la solucin de
un problema o compiten positivamente
entre s. Existen diversas clasificacio-
nes, la ms conocida y ms sencilla es
la de Johansen [1988], citado por D. P-
rez Cruz (2000), que los ubica en dos
categoras principales, simultneas y
diferidas:
l5J
Simultneas. Lo integran las aplica-
ciones sincrnicas, es decir, donde los
participantes coinciden en tiempo co-
mo son:
Thlfono
Videoconferencia
Herramientas de dibujo compartido
Pizarrones electrnicos
Conversacin en lnea (chat).
Diferidas. Aquelias que dan soporte al
trabajo en grupo pero sin coincidir en
tiempo, tal es el caso de:
Correo electrnico
Herramientas de flujo de trabajo
(workllow)
Hipertexto colaborativo (WEB)
Archivos de edicin compartida
Anotaciones a documentos
Sistema de escritura colaborativa
128
Si bien es cierto que las herramientas
de colaboracin en redes generan pro-
cesos de interaccin y de dilogo donde
la informacin se resignifica mediante
el intercambio de mensajes con otros,
no se debe olvidar que el medio por s
mismo no hace de los estudiantes mejo-
res aprendices, su uso adecuado requie-
re de modelos pedaggicos de uso muy
claro de manera que permitan la apro-
piacin de los contenidos.
lnma Rodrguez-Ardura y Gerard Ryan
li2
realizan una comparacin entre las tec-
nologas vinculadas a los ambientes vir-
tuales de aprendizaje y los sistemas de
enseanza a distancia para el intercam-
bio de informacin y transmisin de co-
nocimientos (ver tabla 2). Vase: Apren-
dizaje colaborativo. Colaboracin.
Herramientas de navegacin
Medio por el cual un usuario
vegar una pgina o sitio. Algunos meca-
nismos tpicos inc1uyen:
101
Vase: Ma-
pas mentales.
Barras de navegacin: es una colec-
cin de vnculos hacia las partes ms
importantes de un documento o sitio.
Mapa del sitio: proporciona una visin
global de la organizacin de una pgi-
na o sitio.
Tabla de contenidos: generalmente,
lista de (y vnculos a) las secciones
mas importantes de un documento,
mapa concephlal o mapa mental: orga-
nizadores grficos de estructura je-
rrquica que penniten realizar la
transfe rencia de control de un punto
a otro de un documento, o de un sitio
o mapa conceptual a otro.
Herramientas de publicacin
Programas o aplicaciones que permiten
a las personas publicar su propio curso
de formacin en lnea para un sitio es-
Tabla 2 Comparacin de los medios de comunIcacin en la enseanza a distancia
Interaccin
Recursos con el Fuentes de Nmero de Tipo de Slncronfa
y medios Interpersonal equipo bidireccional Informacin participantes formatos temporal
Medios Interpersonales
Correo
convencional
"O "O
,;
"a
uno-a-uno
Telfono
"
"O
"
u"a
uno-a-uno A
"
Fax
"
"O
"
u"a
uno-a-uno Tv
,1
Cara a cara
"
oc
'1
u"a
uno-a-uno A, V
"
Cara a cara
(a un grupo)
"
"O
,;
u"a
uno-a-varios A,V
"
Medios Impersonales
Radio oc oc oc pocas uno-a-muchos
T,'
"
Televisin
terrestre
generallsta oc oc oc pocas uno-a-muchos T,A, V
"
Televisin
por satllte oc oc oc pocas uno-a-muchos T,A, V
"
Medios Interactivos
TelevisIn
Interactiva oc
,i oc pocas uno-a-muchos T, I,A, V si
WorldWlde muchos-a-
Wab oc
"
oc muchas muchos T,I,A, V oc
muchos-a-
WebTV
"
,1
si muchas muchos T, I,A, V oc
muchos-a
Telfono WAP
s,
si si muchas -muchos T oc
Comunicacin asistida por computadora
Correo
electrnico
,; ,i ,;
u"'
uno-a-uno T oc
Newslellers
,;
"
oc
u"a
uno-a-muchos T oc
LIstas d
distribucin
"
,;
"
muchas muchos-a-
muchos T oc
Grupos de muchos-a-
nollcias si
"
s,
muchas muchos T oc
MUDs
'1
s,
"
pocas pocos-a-pocos T
'1
WWW
(enlornos muchos-a-
abiertos) si
,;
si muchas muchos T,I oc
Inlernet Retay muchos-a-
Chat(
" " "
muchas muchos T
"
129
pecfico, como puede ser un servidor de
Internet.
6
Vase: Publicaciones electr-
nicas
Herramientas de trabajo
Cualquier til, un documento, disposi-
tivo, programa informtico, utilizado
por un profesional en el ejercicio de sus
funciones.
51
Hiperliga
Vnculo lgico establecido entre un ar-
chivo o documento hipertexto y otro
documento o archivo, que suele activar-
se al seleccionar una palabra o imagen
especialmente marcada en un lugar de-
terminado de la pantalla. 51 Nombre que
se le da a las imgenes o palabras que
dan acceso a otros textos, documentos o
pginas electrnicas dentro de la red.
La hiperliga tambin se conoce como
hiper enlace, enlace o conexin electr
M
nica, su funcin es llevar de un punto
de un documento a otra parte del mis-
mo o a otros documentos en la red.
54
Hipermedia
Multimedia que responde a los intere-
ses del usuario, mediante vnculos en-
tre las diferentes secciones y apartados
de audio, video, animacin ytexto.
2
Va-
se: Alfabetizacin meditica. Multime-
dia. HTML.
Hipertexto
Documento electrnico que permite al
usuario su lectura sin sujetarse a una
secuencia lineal en el ambiente web y
tratndose de un texto, es la posibilidad
de que algn concepto sea explicado
mediante un enlace en otra seccin.
2
Aunque el concepto es muy anterior al
WWW (fue creado por el fisico norte
M
americano Vannevar Bush en 1945), en
Internet el trmino se aplica a las ligas
existentes en las pginas escritas en
130
HTML, las que remiten y llevan a otras
pginas que pueden ser a su vez pgi-
nas de hipertexto. Las pginas de hiper-
texto son visualizadas a travs de nave-
gadores WWW.
35
Sistema de presentacin de la informa-
cin computarizada que permite mos-
trar documentos en forma asociativa,
imitando la estructuracin humana de
las ideas, por oposicin a la estructura-
cin linear del discurso oral, escrito o
de las imgenes.
51
Las aplicaciones Hipertexto o Hiperme-
dia permiten combinar informacin co-
mo texto, grficos, tablas; imgenes, so-
nido, secuencia de imgenes, etctera,
de tal modo que el usuario puede pa-
sar de un concepto a otro o de un docu
M
mento a otro a travs de una estructura
que, a modo de red, permite ir constru-
yendo la informacin requerida por el
usuario en un determinado dominio.
Dos caractersticas especficas de estos
sistemas son:
66
Varan el sistema de relacin pro-
fesor-estudiante e informacin-estu-
diante
Varan la estructura de organizacin
de la informacin. La estructura de
organizacin es 10 que se denomina
una 'lred semntica', que representa
los nexos de unin entre conceptos o
documentos y que permite "navegar"
a travs de ellos de forma no secuen-
cial.
Posibilidades:
Permiten procesos de aprendizaje
flexible, susceptibles de adaptarse a
todo tipo de ritmos, necesidades o ni-
veles formativos.
Se adaptan con facilidad a todo tipo
de cambio
Modulan y estructuran contenidos
Facilitan el acceso a todos los conte-
nidos necesarios
Son capaces de "guiar" al estudiante
por distintos niveles de profundiza-
cin
Hiptesis
Supuesto afirmativo o negativo, que se
enuncia para demostrar su validez y ob-
tener una consecuencia lgica. Es una
proposicin, condicin o principio, que
se supone sin certeza, con el fin de deri-
var sus consecuencias lgicas y, por es-
te mtodo, probar su concordancia con
hechos conocidos o que pueden deter-
minarse. Proposicin que puede ser p u e s ~
ta a prueba para determinar su validez.
1
Horizonte de planeacin
Periodo que se considera como la pers-
pectiva ms lejana y el conjunto de po-
sibilidades para la culminacin de las
estrategias que permitirn alcanzar los
objetivos que llevarn a lograr la visin
de futuro propuesta. En la planeacin
estratgica el horizonte de planeacin
comprende dos dcadas o ms, y de
acuerdo con los factores y posibilidades
especficos que se consideren a 10 largo
de ese lapso, se plantean cortes o llega-
das intennedias que sirvan para eva-
luar el avance en la construccin de la
visin de futuro.
2
J.l
HTML. Lenguaje de marcado
hipertexto
Lenguaje utilizado en la produccin de
pginas web. HTML es una derivacin
del SGML (Standard Generalized Mark-
up Language) y permite la creacin de
documentos que pueden ser ledos en
prcticamente cualquier tipo de com-
putadora y transmitidos por la Internet
y hasta por correo electrnico. Los do-
cumentos en HTML pueden tener enla-
ces de hipertexto entre s. Aporta una
anotacin simple para describir el for-
mato y contenido de texto agregando
anotaciones simples o etiquetas al tex-
to. El HTML es el formato fundamental
utilizado para presentar los documen-
tos web.
Aunque para escribir documentos en
HTML slo es necesario tener un editor
de texto simple y conocimiento de los
cdigos que componen el lenguaje,
existen editores de texto html que sim-
plifican el diseo y desarrollo de pgi-
nas web, tal es el caso de los programas
Dream weaver y Front Page.
54
, 9l
Su impacto en la educacin se debe a la
gran cantidad de informacin accesible
a travs de la red como consecuencia
de la simplicidad de la tecnologa Web.
La sencillez en el proceso de creacin
de pginas HTML convierte a cualquier
persona en un editor potencial de con-
tenidos. Esto hace que se pueda dispo-
ner de cantidades ingentes de informa-
cin actualizada sobre cualquier tema,
pero como contraparte se menciona la
carencia de mecanismos que garanti-
cen su veracidad y calidad.
Por otra parte se debe tener presente
las limitaciones de los documentos
HTML ya que el estilo y la lgica del
documento estn predefinidos y la mis-
ma simplicidad de la tecnologa Web
propicia que se subutilice la capacidad
de procesamiento de la mquina clien-
te, reducida a un simple visualizador
esttico, obligando a los clientes Web a
conectarse al servidor para cualquier
tipo de interaccin.
lOg
Esta limitacin se
resuelve incorporando animacin con
la insercin de secuencias de imgenes
generadas en otros programas y se pue-
de lograr interactividad mediante la in-
sercin de rutinas en Java Sc1ipt o en
lenguaje Java, entre otras posibilidades.
Vase: Multimedia.
131
1
Icono
Smbolo grfico que aparece en la pan-
talla de una computadora, se emplea
para representar determinada accin a
realizar por el usuario, ejecutar un pro-
grama leer una infonnacil1, imprimir
un texto, etctera. 57
Icq
Acrnimo fontico para 1 seek you. Pro-
grama de comunicacin por Internet,
que avisa el usuario cuando otTOS usua-
rios, conectados al servidor del progra-
ma, coinciden en la red. A partir de
esto, dos o ms usuarios pueden inter-
cambiar mensajes y archivos o iniciar
conversaciones en lnea. IUB
IMG
Abreviatura de "imagen". Se usa para
designar un enlace con un archivo gr-
fico. Slo se pueden visualizar con na-
vegadores grficos, que en ocasiones
permiten desactivar el proceso de las
imgenes, si va a ocupar mucho tiempo.57
Impacto
Grado de influencia interna y externa
que posee la unidad acadmica en el
mbito interno se percibe en los cam-
bios que experimentan los estudiantes
a su paso por la unidad acadmica; en
el mbito externo se traduce en los apor-
tes y transferencias que se realiza en su
regin o comunidad.
1B4
Vase: Entorno.
IMS Consorcio de Aprendizaje
Global
El IMS Consorcio de Aprendizaje Global
desarrolla y promueve la adopcin de
especificaciones tcnicas abiertas para
tecnologa del aprendizaje
ble. Diversas especificaciones tcnicas
132
de IMS se han vuelto de [acto normas de
alcance mundial para la entrega de
ductos y servicios de aprendizaje. Las
especificaciones de IMS y las publica-
ciones relacionadas estn disponibles al
pblico sin ningn cargo en el sitio
www.imsglobaLorg. No se exige cuota
alguna para implementar las especifica-
ciones.
IMS es una organizacin mundial no lu-
crativa que incluye a ms de 50 Miem-
bros Contribuyendo y afiliados. Estos
miembros proceden de cada sector de
la comunidad del aprendizaje electrni-
co global. Incluyendo a los proveedores
de hardware y software, instituciones
educativas, editores, agencias guber-
namentales, integradores de sistemas,
proveedores de contenidos multimedia,
y otros consorcios. El Consorcio
porciona un foro neutral en el que los
miembros con intereses comerciales y
diferentes criterios de toma de deci-
sin- colaboran para satisfacer los re-
quisitos del mundo real y posibilitar la
interoperatividad y el re-uso.
lIJ
Vase:
Interoperatividad
Incubacin de empresas
Servicios de orientacin empresarial
tegrales para estudiantes y nuevas
presas, a menudo relacionadas con una
universidad o centro de investigacin del
sector pblico, nonnalmente, el mdulo
incluye el acceso a locales a precio ase-
quible, pero la incubacin virtual es ca-
da vez ms comnye Vase: Emprende-
dor. Formacin emprendedora.
Indicador de calidad
Fenmeno emprico que representa
una cualidad terica y que puede estar
constituido por una combinacin de va-
riables. Puede expresarse como simple
(descripcin neutral de una situacin),
de desempeo (con referencia a un es-
tndar) 'y muy general (provienen de
fuentes externas a la institucin).14
Indicadores
Productos (objetivos) seleccionados pa-
ra configurar situaciones curriculares.
Constituyen una muestra representati-
va de los productos deseadosl Elemen-
tos, parmetros, estndares que forman
parte de las categoras de anlisis, me-
diante los cuales se busca encontrar la
calidad de un aspecto o la totalidad a la
que da origen. .
Valores, cuantitativos o cualitativos, que
expresan las caractersticas o estado de
un individuo, objeto o proceso. En el
campo de la evaluacin educativa los
indicadores se emplean para juzgar la
calidad, la eficiencia o la productividad,
entre otros aspectos, de los programas
acadmicos o de sus componentes, co-
mo la matricula o la planta acadmica,
entre otros. La titulacin es un ejemplo
de indicador, usualmente empleado pa-
ra calificar la eficiencia de una institu-
cin educativa. zo
ndice
Publicacin en formato convencional o
digital, como base de datos, en la que se
registran los datos indicativos de artcu-
los de revistas, documentos de congre-
sos y otros documentos, utilizando cri-
terios exhaustivos de calidad cientfica,
editorial y documental para la seleccin
de las fuentes, y pone disponible el tex-
to en forma tal que posibilita su
xima visibilidad y acceso selectivo. Es
avalado o producido por instituciones
o asociaciones cientficas de recono-
cimiento internacional. Dado que las
fuentes que alimentan su construccin
se seleccionan con base en criterios ri-
gurosos de calidad, se integran todos los
artculos en ellas publicados. Los ndi-
ces bibliogrficos de mayor reconoci-
miento son los que indexan revistas se-
gn su primaca bibliogrfica o anlisis
de citas. Cuando adems incorpora el
texto completo del resumen de cada uno
de los artculos que incluye, se le cono-
ce como Abstmcts. Tienen un mayor va-
lor instrumental cuando estn asocia-
das a un mecanismo de recuperacin y
entrega de documentos. Vase: Acceso
a la informacn.
145
Bases de datos.
Individualizacin
Siendo cada alumno diferente, la orga-
nizacin escolar no puede ser uniforme
y burocrtica. Para trabajar en los nue-
vos ambientes de aprendizaje es nece-
sario personalizar el proceso, respetan-
do el ritmo evolutivo, la capacidad y
forma de pensar y de actuar, las motiva-
ciones e intereses y la originalidad del
educando.
107
Vase: Atencin a la
sidad. Estilos de aprendizaje.
Industria de la informacin
El conjunto de organizaciones y sus
interrelaciones destinadas al desarrollo
y generacin de productos, servicios y
tecnologas de informacin
bIes de transaccin en el mercado, don-
de las personas y las organizaciones
pueden obtener aquellos que necesitan
para alcanzar sus objetivos.
Comprende adems de la produccin y
los servicios para el procesamiento, al-
macenamiento y distribucin de la in-
formacin, la produccin de las tecno-
logas informticas y los serVicios tele-
mticos necesarios para su transmisin
a distancia, incluye tambin la produc-
cin de dispositivos, equipos y sistemas
para todas la industrias basadas en el
procesamiento de infonnacn. No exis-
te industria sin mercado y este caso, el
mercado internacional se amplia) di-
versifica y experimenta un crecimiento
exponencial en sus niveles de inter-
133
cambio. A l concurren los resultados
de esta industria: los productos, los ser-
vicios y las tecnologas de informacin.
La industria de la informacin presenta
tres caracteristicas importantes:
247
Es una industria estratgica en s mis-
ma, por ser la industria de ms rpi-
do crecimiento en el mundo actual.
Es una industria generadora de tec-
nologas clave para el desarrollo, con
aplicaciones en todas las industrias y
servicios, cuyos resultados se derivan
no slo de si misma, sino tambin de
los cambios organizativos que puede
propiciar.
Es una infraestructura que facilita a
todo tipo de organizaciones y empre-
sas captar, procesar y transmitir in-
formacin a grandes velocidades y
bajos costos, y por tanto, compartir
conocimientos, con el consecuente
incremento de la productividad y el
mejoramiento de la calidad y eficien-
cia de todos los tipos de industrias y
servicios.
El desarrollo de esta industria, seala
Aleida Oliv Garca (1999), ocurre en
medio de un proceso creciente de glo-
balizacin y puede significar, tanto una
va de colonizacin cultural como una
herramienta para preservar el patrimo-
nio y la identidad de los pases y regio-
nes, en dependencia de las polticas
que los mismos adopten frente y para
estos desarrollos. Vase: Economa del
conocimiento.
Influencia
La habilidad para hacer que otro haga
algo, sin usar poder ni autoridad.
1U9
Va-
se: Manipulacin. Motivacin
Infonoma
La gestin de la informacin. De la mis-
ma forma que la economa persigue la
134
comprenslOn de cmo se pueden ges-
tionar mejor los bienes, la infonomia, de
acuerdo con Alfons Cornella, aporta
ideas y mtodos para el mejor uso de la
informacin (infonomia = gestin de
la informacin). Se trata, segn el autor,
de una disciplina en crecimiento; aun-
que nadie se llame a si mismo "infono-
mista", son miles o millones las perso-
nas que dedican muchas horas a explo-
tar inteligentemente la informacin
desde una computadora personal, co-
nectada a la red.
212
Vase: Administra-
cin del conocimiento.
Informacin
Datos en un conjunto con cierta o r d e ~
nacin creando un patrn y actividades
asociadas a la mente que los interpreta.
Las palabras, grficas, fotos y sonido son
aspectos que proporcionan dinamismo
que existe en nuestra percepcin.
u9
Da-
tos que han sido organizados de tal for-
ma que se logra un significado de ma-
nera generalizada.
90
Agregacin de datos que tiene un signi-
ficado especfico ms all de cada uno
de stos. Un ejemplo: 1, 9, 8 Y7 son da-
tos, en tanto que 1987 es una informa-
cin. La informacin ha sido siempre
un recurso muy valioso, revalorizado
hoy ms aun por el desarrollo y la ex-
pansin de las Tecnologas de la Infor-
macin y de las Comunicaciones.
9B
Conjunto de dados articulados entre si
t
con determinado sentido o significa-
dos.
196
Conocimiento que el sujeto recibe o
descubre (fortuitamente o a travs de la
investigacin) y que representa o regis-
tra en cualquier fonna para su posterior
vnculo con otros hechos y fenmenos.
Material original, primario que consiste
en la simple reunin de datos. Conjunto
o totalidad de ciertos datos y hechos co-
nocidos que se obtienen como resulta-
do del anlisis, sntesis y evaluacin de
otros datos I Contenido de un mensaje
ordenado que se transmite en el espa-
cio y en el tiempo manifestndose como
un cmulo de signos al que se le imprime
un significado al anunciarlo y al inter-
pretarlo I Es la diversidad en las informa-
ciones materiales que existen, as como
el contenido de sus relaciones que se
manifiesta en los cambios de estados. l74
Constituye el tnnino ms utilizado, aun-
que tambin el menos preciso, por el
mundo de la informacin y las bibliote-
cas. Se le considera como una condi-
cin intermedia entre los datos en bru-
to y el conocimiento. Vist3 de esta for-
ma, la informacin es un ensamble de
datos en una fonna comprensible capaz
de comunicacin y uso: hechos en los
cuales un significado ha sido relaciona-
do. Dentro de la tecnologa o el procesa-
miento de la informacin, el termino es
utilizado en un sentido ms general
para abarcar todas las formas diferentes
de representar los hechos, eventos y
conceptos dentro de sistemas compu-
tacionales. En este sentido, incluye a
los datos, el texto estructurado, el texto,
las imgenes y el video. H5
Cualquier manifestacin (ya sea visual,
auditiva, tctil ...) de un conjunto de co-
nocimientos.
15
Por ejemplo:
Una noticia que escuchamos por la
radio.
e Una leccin que resumimos.
Una seal de trfico que advierte un
peligro.
Una frmula que usamos en un pro-
blema.
La informacin se representa mediante
conjuntos de smbolos, que pueden ser
de diferente naturaleza:
Textuales o numricos, como las letras
y nmeros que usamos al escribir.
Sonoros, como los fonemas, las notas
musicales...
o Cromticos, como los colores de los
semforos.
o Gestuales, como los que usamos para
hacer mmica.
Tctiles, como el cdigo Braille.
Informacin cientfica
lnfonnacin lgica obtenida en el pro-
ceso de conocimiento que refleja ade-
cuadamente las leyes del mundo objeti-
vo y se utiliza en la prctica histrico-
social. Adems para que la infonnacin
sea cientfica deba haber sido procesa-
da y generalizada por el procesamiento
lgico abstracto. m
Informacin cualitativa
Conjunto de hechos, percepciones, ac-
ciones o resultados expresados en for-
ma descriptiva o narrativa.
20
Informacin cuantitativa
Conjunto de hechos, percepciones, ac-
ciones o resultados expresados numri-
camente.
2U
Informacionalizacin
Concepto dinmico que designa a la ree-
laboracin de los datos y la informacin
existente, para obtener nueva informa-
cin, necesaria para manejarse en el
entorno competitivo y global. (Stoner;
citado por Villagrn 1994Yll
Informtica
Existen dos acepciones para este trmi-
no. La primera se confunde con lo que
conocemos hoy como Ciencia de la In-
!nl1acin. La segunda la identifica co-
mo Ciencia del tratamiento racional de
la informacin, y el estudio de sus pro-
cesos de transmisin a travs de mqui-
13S
nas automticas, abarca adems las es-
feras ligadas con la elaboracin, crea-
cin, empleo y mantenimiento de los
sistemas de procesamiento de dicha in-
formacin, incluyendo el hardware y
el software, y aspectos de organizacin,
etc.
174
Informtica educativa
Disciplina que estudia el uso, efectos y
consecuencias de las tecnologas de la
informacin en el proceso educativo.
Esta disciplina se orienta a vincular al
estudiante con el conocimiento y ma-
nejo de las herramientas tecnolgicas y
de cmo el estudio de estas tecnolo-gas
contribuye a potenciar y expandir la
mente, de manera que los aprendizajes
sean ms significativos y creativos. El
desafo que presenta la informtica
educativa es la aplicacin racional y
pertinente de las nuevas tecnologas de
la informacin en el desarrollo del que-
hacer educativo propiamente. J. Sn-
chez (citado por Gerson Berros 2DD2}:!.211
Informatizacin
Designa a la intensificacin de la pro-
duccin y diseminacin de la informa-
cin y base de conocimientos mediante
el uso de las TIC o el uso en gran escala
de las TIC en todas las esferas de la vida
econmica, poltica y cultural para apo-
yar la eficacia en el uso de la informa-
cin y el conocimiento en la satisfac-
cin de las necesidades de informacin
de los ciudadanos, las organizaciones y
el estado.
94
Dotar a un servicio, organismo, etcte-
ra, de medios inform ticos y asegurar
su gestin mediante medios inform-
ticos. Utilizar la informtica para tratar
con ayuda de la computadora las nece-
sidades de un sector profesional o para
solucionar un problema. 1m
136
Innovacin
El proceso de adaptacin a 10 nuevo,
idea, comportamiento, patrn en una
cultura. U9 La conversin de nuevos co-
nocimientos en beneficios econmicos
y sociales: ahora se considera que son
el fruto de interacciones complejas y
largas entre muchos participantes de
un sistema de innouacin.
96
Instruccin
Instruccin es aquella componente cu-
rricular en que se ejecutan los pasos
previamente planificados y se adoptan
las estrategias conducentes a lograr los
objetivos de aprendizaje especificados
con anterioridad. La instruccin como
componente curricular, exige algn
tipo de instruccin entre el docente, el
alumno basndose en los materiales,
medios o tecnologas diseados para el
logro ptimo de objetivos instruccio-
nales.
l
Proceso educativo estructurado
y sistematizado que consiste en la trans-
misin de conocimientos, habilidades y
aptitudes de un emisor a un receptor por
medio de distintos canales y cuyo objeti-
vo es que ste ltimo adquiera determi-
nadas formas de comportamiento.
7l
Instruccin personalizada
USE: Enseanza Personalizada':!.
Instruccin programada
Una serie secuencial de experiencias
organizadas manteniendo la relacin
de estmulo - respuesta para la adquisi-
cin de conductas. Se fundamenta en
principios psicolgicos del aprendizaje
y constituye una tcnica de individuali-
zacin de la enseanza que permite a
los participantes trabajar segn sus po-
sibilidades
l
Sistema de enseanza, me-
diante un material escrito con conteni-
dos programticos, segmento qu per-
mite al estudiante avanzar a su propio
ritmo conforme va resolviendo cada
segmento del programa.
2
Instrumento de evaluacin
Herramienta que se elige o se constru-
ye para medir o valorar aspectos o ca-
ractersticas identificados en los proce-
sos de evaluacin. Un cuestionario, una
encuesta o una prueba son ejemplos de
instrumentos de evaluacin.
20
Vase;
Evaluacin. Test.
Integracin
Complejo conjunto de medidas y accio-
nes (de ordenacin acadmica recur-
sos didcticos y actividades de forma-
cin y cambio de actitudes) dirigidas a
hacer posible la escolarizacin y la edu-
cacin (en el pleno sentido del trmi-
no) de alumnos con necesidades educa-
tivas especiales en los centros ordina-
rios de las diferentes etapas.
J
En clases
donde se implementa el modelo de ex-
posicin y discusin el proceso de vin-
cular la informacin nueva con apren-
dizajes previos reuniendo simultnea-
mente los segmentos del conocimiento
recin adquiridos.
97
Inteligencia
La capacidad de adaptacin a situacio-
nes nuevas desarrollada sobre la base
de las potencialidades del sujeto huma-
no. Es la forma de equilibrio hacia lo
cual tienden todas las estructuras cog-
nitivas. Es un trmino genrico que de-
signa formas superiores de organizacin
o de equilibrio de las estructuras cog-
noscitivas.IJVase: Metacognicin.
Inteligencia artificial
Trmino utilizado desde 1956 para de-
finir un conjunto de aplicaciones en
computadores donde el programa em-
pleado es construido de manera simu-
lar a la capacidad de raciocinio
no. La lA es una de las reas de la cien-
cia de la computacin y de la ciencia
cognitiva que poseen varios
rios de investigacin dedicados exclusi-
vamente al su estudio. IOn
Inteligencia colectiva
Se refiere a las nuevas formas de comu-
nicacin y de produccin del conoci-
miento en forma creativa cooperativa y
compartida utilizando los grandes avan-
ces en las tecnologas de informacin y
comunicacin. lOS
Inteligencia emocional
Modelo terico para explicar el xito
personal y profesional, que no depende
nicamente del coeficiente intelectual)
sino de una serie de factores como ma-
nejo de emociones, empata, automoti-
vacin) etctera.
2oo
Hace referencia a la
capacidad de reconocer nuestros pro-
pios sentimientos) 105 sentimientos de
los dems motivamos y manejar ade-
cuadamente las relaciones con 105 de-
ms y con nosotros mismos.
lan
Vase:
Empata.
Inteligencia empresarial
El monitoreo continuo de las seales
del entorno -sobre todo de aquellas
que permitan anticipar una situacin
futura ya sea para reaccionar o actuar
en fonna proactiva frente al medio- es
ejercido por un conjunto de capacida-
des que la empresa debe poner en mar-
cha. Conjunto de capaCidades propias o
movilizables por una entidad lucrativa)
destinadas a asegurar el acceso captu-
rar, interpretar y preparar conocimien-
to e infonnacin con alto valor agrega-
do para apoyar la toma de decisiones
requeridas por el diseo y ejecucin de
su estrategia competitiva.
137
Para una de las vertientes de pensa-
miento, conocida como transferencia
de infonnacin, la inteligencia consisti-
ra en captar, por medios licitas, el co-
nocimiento y la informacin obtenible
en el mercado, donde sera posible en-
contrar cerca del 90% de los insumas de
informacin y conocimiento que la em-
presa necesita. Una vez "empaquetada
"
esta informacin se le hace llegar al res-'
ponsable de decisiones quien tendra
as elementos de ventaja estratgica.
El trabajo de inteligencia consiste en
este caso, asegurar el acceso al conoci-
miento y la informacin, mediante sis-
temas formales, pblicos y privados: la
contratacin de expertos, la compra de
servicios de acceso a bases de datos, con-
sulta de bibliotecas, e intermediarios de
la informacin.
Otra vertiente es la aportada por las co-
municaciones sociales, preferentemen-
te por aquella rama que se preocupa de
las "relaciones pblicas". All la empre-
sa es percibida como un actor poltico
capaz no slo de captar seales sino,
adems, de crear y transmitir hacia el
entorno una imagen deseada de la'orga-
nizacin. En esta visin se trata, en de-
finitiva, de la bsqueda por parte de la
organizacin de un posicionamiento en
la mente del consumidor y de la socie-
dad en general, de un conjunto de sig-
nos que diferencien ntidamente a' la
empresa de otros entes afines o asocia-
dos.u
3
Vase: Infonoma.
Interaccin
Es una clase particular de aCCIOno Es
una relacin con personas y no con ob-
jetos. Depende de la inter subjetividad.
Accin de socializar ideas y compartir
puntos de vista con los dems respecto
a un objeto de estudio, influencia, reC-
procamente entre personas. Concepto
138
imprescindible en educacin a distan-
cia. La interaccin entre personas que
toman parte en un curso a distancia es
crtica para crear comunidad en el mis-
mo, para lograr que la motivacin se
mantenga, para ampliar los puntos de
vista y para profundizar ms all de 10
que se tiene como material de base. Por
este motivo, conviene planear los dilo-
gos que se van a abrir y la manera como
se van a desarrollar.
El proceso de transferencia de informa-
cin, ideas y opiniones, se enriquece
ahora con la tecnologa que permite un
mayor flujo e intercambio de informa-
cin entre los estudiantes, los estudian-
tes y los maestros, estudiantes y espe-
cialistas, ahora sin importar las distan-
cias lo cual potencia la capacidad de
aprendizaje. Conductas cada vez ms
orientadas a la incorporacin de la di-
mensin colectiva, que se van modifi-
cando unas a las otras segn todas las
escalas intercaladas entre la lucha y la
sinergia.2, 13, 63, 106, 100. J26
Se reconocen diferentes modalidades
de interaccin entre los participantes
de un grupo que resultan de combina-
ciones de las dimensiones de tiempo y
espacio:
lOll
Interaccin sincrnica cuando el gru-
po interacta al mismo tiempo y en
el mismo lugar;
Interaccin sincrnica distribuida
cuando el grupo interacta al mismo
tiempo en diferentes lugares;
Interaccin asincrnica: cuando el
grupo interacrua en diferentes tiem-
pos en el mismo lugar
Interaccin asincrnica distribuida:
cuando el grupo interacta en dife-
rentes tiempos y en diferentes lugares.
Interaccin de los medios
Posibilidad del usuario de influir sobre
un medio confonne a las caractersticas
de este medio.
2
Interactividad
Procesos dialgicos y bi-direccionales
entre quienes estudian y quienes orien-
tan el aprendizaje. Las telecomunica-
ciones facilitan esta accin lo que nos
permite hablar de participantes activos
que manejan mensajes individuaies y
colectivos.
22
Alfonso Gutirrez (2000) nos previene
de no confundir la interactividad edu-
cativa con la posibilidad de elegir opcio-
nes propias de la navegacin. La nave-
gacin hipertextual supone una res-
puesta del medio a las demandas del
alumno para acceder a la infonnacin y
a las actividades de aprendizaje, pero
este ltimo slo se produce con el pro-
cesamiento de esa informacin y ne-
vando a cabo las actividades previstas.
La navegacin pennite un mayor con-
trol del ritmo y secuencia de presenta-
cin de la informacin pero no necesa-
riamente constituye llna implicacin
del alumno en su propio aprendizaje
El activar una liga para ir de un lugar a
otro de un documento multimedia o
pasar a otros documentos en la red, es
una participacin puramente mecni-
ca, similar a la de pasar las pginas de
un libro, que no supone ninguna activi-
dad significativa del estudiante en el
proceso de aprendizaje. La navegacin
en ambiente web, es de muy bajo nivel
en la implicacin mental del alumno
cuando no se acompaa de seleccin y
evaluacin critica de infonnacin, de
cualquier manera puede formar parte
de un proceso de
zaje.
126
Interactivo
Trmino utilizado a partir del 111omento
en que la informtica incorpora dife-
rentes medios, permitiendo el control
del aprendizaje por el usuario.
1011
Baum-
gartner y Payr (2000) sealan que la
evaluacin de los medios interactivos
debe considerar tres condiciones: 127
1. Situacin social en la que se usan los
medios, y no estar limitada a los pro-
pios medios.
2. Situaciones sociales complejas que
rodean el ambiente de aprendizaje y
no limitarse al alumno o usuario co-
mo individuo aislado.
3. Fonnas especficas de interaccin
entre el usuario o sujeto de aprendi-
zaje y la sociedad. Interacciones que
van desde la recepcin pasiva del
nacimiento esttico al diseo activo
de situaciones complejas y dinmi-
cas propias del experto.
Interdisciplina
Esther Kravzov (2000) apoyndose e11
Jm VicIters, define a la la interdisci-
plina como una interaccin propositiva
de conocimientos, destrezas, procesos y
conceptos de diferentes campos del
nacimiento con perspectivas distintas
para ampliar la comprensin, la resolu-
cin de problemas y el desarrollo cog-
nitivo. Advierte que la riqueza de esta
definicin radica en el reconocimiento
del esfuerzo deliberado que orienta las
investigaciones interdisci-plinarias. Di-
cho esfuerzo estriba en una decisin de
correlacionar y ligar los procesos de
creacin del conocimiento a partir del
uso de teoras, metodologias y concep-
tos de las diversas disciplinas todo ello
con el objetivo de encontrar marcos ge-
nerales que permitan explicar, a travs
de los avances cientficos y
ticos, una parcela mayor de la realidad.
139
Al crear un discurso sustentado en la
idea de un mundo ms integrado, la in-
terdisciplina ofrece, a travs de la inte-
rrelacin del conocimiento, nuevas po-
sibilidades en la bsqueda de solucio-
nes a los problemas que interesan y en-
frentan nuestras sociedades. la9
Interdisciplinariedad
Basarab Nicolescu (1999) seala que la
interdisciplinariedad implica necesa-
riamente la transferencia de mtodos
de una disciplina a otra, 10 cual se tra-
duce en nuevas fonnas de solucin a
problemas que no podran obtenerse en
fonna aislada. Al igual que la multidis-
ciplinariedad, la interdisciplinariedad
sobrepasa las disciplinas pero su finali-
dad queda inscrita en la investigacin
disciplinaria. La finalidad de la multi y
de la interdisciplinariedad es siempre
la investigacin disciplinaria.
216
Dentro ,del campo de la educacin, se
concibe como un enfoque metodo-lgi-
ca que facilita la concrecin del princi-
pio de aprendizaje significativo y se fun-
damenta desde la integracin de la pers-
pectiva psicolgica, pedaggica, social
y epistemolgica que comprenden:
J
La evolucin psicolgica del alumno
en la educacin secundaria se mani-
fiesta en una creciente capacidad de
anlisis y en la posibilidad de inte-
grar y relacionar conceptos superan-
do los datos concretos.
El proceso de enseanza debe aten-
der a afianzar y desarrollar esa posi-
bilidad proporcionando situaciones
educativas en las que se integre el
anlisis y la sintesis.
El progreso en el conocimiento exige
la profundizacin y el anlisis, pero
la vinculacin entre sectores de cono-
cimiento hace el contenido ms fun-
cional y significativo.
140
Las fonnas de aplicacin de este princi-
pio son muy variadas y pueden mate-
rializarse, entre otras en:
Construccin de conceptos clave que
pueden ser comunes a diferentes reas
y materias.
Seleccin, planificacin, puesta en
prctica y evaluacin de contenidos
procedimentales que pueden ser co-
munes a diferentes reas y materias
y que permiten la puesta en prctica
de estrategias que ayudarn a los
alumnos a aprender a aprender (por
ejemplo, identificacin y localizacin
de fuentes de infonnacin).
Seleccin, planificacin, puesta en
prctica y evaluacin de contenidos
actitudinales que pueden ser comu-
nes a diferentes reas y materias (por
ejemplo, disposicin e iniciativa per-
sonal para organizar y participar soli-
dariamente en tareas de equipo).J
Interfase
Zona de contacto, coneXlOn entre dos
componentes fsicos de la computado-
ra, entre dos aplicaciones o entre un
usuario y una aplicacin.
Interfase grfica de usuario
Coleccin grfica de iconos, carpetas, es-
critorio, cajas de dilogo, etctera, que
se activan o desactivan por medio del
ratn. Se llama as a todo programa o
aplicacin que se ejecuta en un entorno
grfico, y cuya interfase es grfica.
57
Internacionalizacin
Tendencia econmica y social basada
en la apertura de las organizaciones y
estructuras de los paises en pos de la
consecucin de una nueva sociedad
global. lOS Es un proceso que consiste en
introducir la dimensin internacional
en las funciones bsicas de la docencia,
investigacin y extensin, as como en
la misin y en la cultura institucional.
La internacionalizacin es a la vez un
objetivo y un instrumento. La interna-
cionalizacin se refleja en la mejora de
la calidad de la oferta docente, a travs
de la actualizacin de los contenidos y
mtodos docentes, del nivel del profe-
sorado y de la ampliacin de las oportu-
nidades de los estudiantes para la movi-
lidad; en la calidad y pertinencia de la
investigacin y en las actividades de
extensin, as como en la
cin institucionaFH
Internet
Red de redes con cobertura internacio-
nal; se hace posible por la colaboracin
inter e intra institucional; comunicn-
dose entre s por el protocolo TCP!Ip,2
Est conformada por la conexin de re-
des locales, regionales y nacionales,
que se han ido entrelazando sin una
instancia reguladora y que ha tenido un
crecimiento excesivo en los ltimos
aos. En esta red se intercambian datos
y se distribuyen tareas de procesamien-
to. Thmbin se emplea como medio
para intercambiar bienes y servicios. 105
Nace en 1969 en los EE.UU. y actual-
mente conecta a millones de personas,
organismos y empresas en todo el
do, mayoritariamente en los pases ms
desarrollados, y cuyo rpido desarrollo
est teniendo importantes efectos SOM
ciales, econmicos y culturales, convir-
tindose de esta manera en uno de los
medios ms influyentes de la llamada
"Sociedad de la Informacin" y en la
"Autopista de la Informacin" por exce-
lencia. Internet (con 111" mayscula)
puede definirse tcnicamente como la
mayor red internet del mundo, tiene
una jerarqua de tres niveles formados
por redes troncales, redes de nivel
termedio y redes aisladas, y es una red
multiprotocolo.
99
Internet 2
Trabajo conjunto de ms de cien uni-
versidades de Estados Unidos para de-
sarrollar la tecnologa de esta nueva red
y sus aplicaciones. Alternativa dedica-
da exclusivamente a la educacin.
2
Interoperatividad
Compatibilidad operativa o capacidad
para intercambiar infoll11acin entre apli-
caciones distintas a travs de la Red.
19
La capacidad de comunicacin entre
datos, aplicaciones, y plataformas dife-
rentes.
90
La capacidad para que dos o ms siste-
mas, componentes o agentes inter':am-
bien y utilicen informacin, la cual
pude puede incluir, adems de datos,
control, invocacin de operacin, noti-
ficaciones de error, etctera. La 1nter-
operatividad se basa en acuerdos y cri-
terios compartidos entre los componen-
tes acerca de la informacin sujeta a in-
tercambio. Las discordancias pueden
limitar la posible interoperatividad. Hay
varios tipos de interoperabilidad (sin-
tctica, semntica y de mando) y varios
modelos de patrones de diseo y tcni-
cas por tratar con la interoperatividad.
l
!ll
Intersubjetividad
Es la reciprocidad de las intenciones en-
tre el sujeto que conoce y el objeto cO
M
nacido, reciprocidad que se logra cuan-
do el objeto conocido es en s mismo un
sujeto que conoce, siente y piensa.
lJ
Intervencin educativa
Use: Mediacin pedaggGa
Intranet
Red de servicios internos de una organi
M
zacin, basada en estndares de Inter-
141
net, la cual ha sido diseada para su uso
privado. no
Invencin
Una combinacin mejorada de ele-
mentos ya existentes, con el propsito
de una nueva aplicacin, o sea, una in-
vencin es una creacin hecha median-
te la combinacin de dos o ms produc-
tos culturales ya existentes, siempre
que nunca hayan sido combinados. As,
una invencin es un proceso social que
envuelve a toda una serie infinita de
modificaciones, mejoras y recompen-
sas que incorporan siempre alguna cosa
nueva a la cultura, pudiendo volverse
un factor de cambio.
19ro
Investigacin
Proceso sistemtico de observacin, bs-
queda de informacin, aplicacin de
metodologas especializadas para iden-
tificar relaciones entre los hechos ob-
servados e incrementar el conocimien-
to en un campo disciplinario especfico.
20
Investigacin grupal
Un mtodo del aprendizaje cooperativo
a travs del cual se agrupa a un peque-
o nmero de alumnos para que inves-
tiguen un tema dado.
97
Vase: explora-
cin dirigida
142
Investigacin y desarrollo
'frabajo creativo realizado sistemtica-
mente para aumentar los recursos de
conocimientos y su aplicacin: incluye
la investigacin bsica, la investigacin
aplicada y el desarrollo experimental.
96
I+D Departamento de una empresa
que su dedicacin exclusiva es la Inves-
tigacin y el Desarrollo. llO
tem de evaluacin
Thmbin llamados Reactivos de Evalua-
cin son cualquier tipo de pregunta con
carcter de evaluacin de conocimien-
to; entre los ms conocidos estn: op-
cin mltiple, respuesta binaria (falso-
verdadero), correlacin, jerarquizacin,
complementacin, ensayo, etctera
2
Pre-
gunta a actividad mensurable usada
para determinar si el discente ha alcan-
zado un objetivo formativo. fiVase: Thst.
tem de prcticas
Pregunta o actividad formativa que per-
mite al aprendiz probar si puede aplicar
las habilidades y conocimientos adqui-
ridos.
ro
Vase: Criterio de evaluacin,
Evaluacin del desempeo. Instrumen-
to de evaluacin.
J
Java
Lenguaje de programacin desarrollado
por SLm Microsystems, este lenguaje per-
mite crear cdigo para aplicaciones in-
teractivas ejecutables en pginas Web
mediante los programas de navegacin.
Las aplicaciones Java, conocidas como
applets, pueden ejecutarse en computa-
doras compatIbles con IBM, Macintosh y
en otros ambientes.
J9
Java Script
Lenguaje de programaClOTI similar en
su estructura a Java pero menos poten-
te que ste. Cabe mencionar que a dife-
rencia de Java que requiere de compila-
cin de cdigo, Java Script es un intr-
prete, 10 cual supone que las instruccio-
nes se traducen al lenguaje de mquina
en el mismo momento en que se co-
rren. Los comandos de Java Script per-
miten que las tareas sean completadas
por el navegador cuando el usuario ac-
cede a la pgina web (Por ejemplo la
aparicin de un cuadro de
do el usuario activa una liga en forma
de palabra o imagen en la pgina).1l En
la red se dispone de una diversidad de
aplicaciones en Java Script que pueden
descargarse en forma gratuita para in-
corporar en pginas web.
JPEG (Grupo de expertos
fotogrficos unidos)
Estndar para la compresin de imge-
nes fotogrficas digitales.
6
Juego de empresa
Tcnica de simulacin utilizada en la
formacin emprendedora) en la que se
integran varios equipos que compiten
entre s, representando cada uno a una
empresa. Cada grupo se organiza por su
cuenta (asignando tareas y cargos a sus
miembros), recibiendo informacin
completa sobre la situacin y activida-
des de su empresa con el objeto de to-
mar decisiones para solventar los
blemas que se le presentanYo Vase:
Emprendedor. Formacin
ra. Necesidad de logros.
Juicio
Apreciacin respecto al contenido) las
caracteristicas o desempeo de un
terminado objeto que est siendo eva-
luado. lO Vase: Desinformacin. Pensa-
miento crtico.
Justo a tiempo (Just in Time)
Trmino utilizado para describir un sis-
tema de informacin que est disponi-
ble para el usuario en el momento
to en el que se necesita. Es el caso de las
publicaciones que se generan cuando el
usuario las requiere, a diferencia de las
publicaciones convencionales que re-
quieren de almacenamiento en
les y estn expuestas a daos fisicos. J!]
Sistema de control del inventario que
trata de mantener al mnimo la canti-
dad de productos almacenados y
ner de los mismos en el preciso mo-
mento en que han de incorporarse al
proceso de produccin.Of)
143
L
Laboratorio de Medios del MIT
Ocupa una posicin singular en el pa-
norama internacional de los nuevas tec-
nologas y medios de informacin. Fue
fundado por el Profesor Nicols Negro-
ponte y Jerome Wiesner (presidente
anterior de MITJ, quin previo la con-
vergencia de la computacin, la publi-
cacin y la difusin, estimulado por los
cambios en la industria de la comunica-
cin, desarrollos interconectados en el
rango inusual de disciplinas que el La-
boratorio reuni, incluso la cognicin,
la msica electrnica, el diseo grfico,
el video, y la holografia, as como el tra-
bajo en el computacin y las interfaces
entre los humanos y las mquinas.
Desde que abre sus puertas en 1985, el
Laboratorio de Medios de Comunicacin
ha seguido su misin educativo y de in-
vestigacin, ayudando a crear las reas
que ahora nos son familiares como el
video digitai y la multimedia. En con-
gruencia con la visin de sus fundadoM
res, el Laboratorio contina enfocndo-
se en el estudio, invencin, y uso crea-
tivo de las tecnologas digitales para
mejorar la manera en que las personas
piensan, se expresan, comunican sus
ideas y exploran las nuevas fronteras
cientficas. lOO
Lectura
Interpretacin del sentido de un texto a
travs de un proceso de percepcin vi-
sual y reconocimiento del mismo, cons-
tituye un proceso de reproduccin de la
informacin registrada sobre un medio
portador material, a travs de un siste-
ma de seales. Designa tambin a un
tratado, materia, disertacin, exposicin
o discurso sobre temas de-
terminados.
174
144
Saber leer, de acuerdo con Ofelia Con-
treras Gutirrez y Patricia Covarrubias
Papahiu (1999), es ms que decodificar
un conjunto de grafias y pronunciarlas
de manera correcta, sino comprender
aquello que se lee, es decir, ser capaz de
reconstruir el significado global del tex-
to; ello implica identificar la idea n-
cleo que quiere comunicarnos el autor,
el propsito que 10 lleva a desarrollar
dicho texto, la estructura que emplea.
La lectura implica una accin intelec-
tual de alto grado de complejidad en la
que el que lee elabora un significado
del texto que contempla el mismo que
le dio el autor.
I'Cuando leemos, y comprendemos 10
que leemos, nuestro sistema cognitivo
identifica las letras, realiza una trans-
formacin de letras en sonidos, cons-
truye una representacin fonolgica de
las palabras, accede a los mltiples sig-
nificados de sta, selecciona un signifi-
cado apropiado al contexto, asigna un
valor sintctico a cada palabra, constru-
ye el significado de la frase para eiabo-
rar el sentido global del texto y realiza
inferencias basadas en su conocimiento
del mundo. nlBJ
En los ltimos aos, se ha intentado un
cambio en la mentalidad tradicional
para considerar la lectura como parte
indispensable del proceso interdisci-
plinario llamado alfabetizacin integral,
argumentando que uno de sus logros
primordiales, tanto de orden acadmico
como humano, es la socializacin de la
infonnacin. Adems, de que diversas
investigaciones concluyen que la lectu-
ra, al ser un vehculo del aprendizaje,
implica el desarrollo de ciertas capaci-
dades cognitivas superiores, tales como
la reflexin y el espritu critico.
175
Lenguaje Audiovisual
Trmino frecuentemente usado y con
significados muy diferentes. La clave
del1enguaje audiovisual estriba en que
el significado del mensaje viene dado
por la interaccin sonido-imagen, den-
tro de un contexto secuencial. La msi-
ca, los efectos sonoros, los ruidos y los
silencios colaboran en la transmisin
del mensaje, no como fondo o comple-
mento sino conformando realmente el
mensaje.
En un texto con imgenes se perciben,
por separado y de modo diferente, men-
sajes verbales e icnicos, mensajes que
despus integraremos obteniendo una
informacin conjunta pero los mensa-
jes son diferentes. Es como leer sucesi-
vamente dos textos que posteriormente
integramos. En el caso del audiovisual
realmente el mensaje estar conforma-
do, en la percepcin simultnea por dos
canales de elementos, de un nico m e n ~
saje. Los mensajes quedan realmente
codificados mediante las imgenes y
los sonidos, y no mediante las palabras
clarificadas con imgenes.
Antonio Bartolom (1987) advierte que
algunos profesores e investigadores es-
tn todavia anclados en el mundo de la
escritura; en muchos videos educativos
se hace evidente que su diseo parte de
una concepcin verbalista. Para mu-
chos el problema es nicamente de me-
dios, no de concepcin del conocimien-
to, no de lenguaje, no de mensaje impl-
cito en el medio, no obstante; el primer
gran error consiste en suponer que cual-
quier medio puede transmitir cualquier
informacin, sea del tipo que sea.
El problema se centra fundamental-
mente en el lenguaje audiovisual, no en
el medio audiovisual, no debemos con-
fundir entre los lenguajes y los medios.
An Con los avances actuales, las posi-
bilidades del lenguaje de imgenes di-
nmicas no han sido totalmente explo-
tadas. Sin embargo esas imgenes tie-
nen la clave para nuevas posibilidades
cognitivas: informacin, comunicacin,
comparacin, anlisis y sntesis.
Es posible que todo el problema se re-
duzca al hecho de que la cultura de los
libros impresos constituye un verdade-
ro lastre para comprender plenamente
la significacin de las imgenes. No
obstante
j
el lenguaje audiovisual se per-
cibe como un cdigo no natural que
debe aprenderse, que requiere destre-
zas similares a las necesarias para do-
minar la lectura.
El Lenguaje Audiovisual va ms all de
unos meros cdigos cinematogrficos.
El Lenguaje Audiovisual funciona des-
tacando la figura del fondo. No se trata
de un tema pictrico, sino de la p r e s e n ~
tacin de aspectos sucesivos a travs de
los cuales emerge el tema o el conteni-
do del mensaje, de entre un fondo co-
mn. Los medios audiovisuales pue-
den utilizarse sin recurrir al Lenguaje
Audiovisual, no obstante en el medio
educativo no se puede ignorar este len-
guaje.
137
Lenguaje controlado
Lenguaje en el que se limita el nmero
de palabras y la estructura lingstica
utilizada
j
con el propsito de evitar la
sinonimia, la polisemia y la ambige-
dad en el tratamiento y recuperacin de
la informacin
j
a fin de permitir a los
usuarios tener la capacidad de decidir
entre la precisin
j
la extensin y la ve-
locidad de respuesta en la consulta de
bases de datos y sistemas de informa-
cin.
50
145
Liberalizacin o Desregulacin
Poltica destinada a reducir las regula-
ciones o reglamentaciones estatales y
favorecer el libre comercio. lJ4
Libro hablado
Es la reproduccin de textos mediante
voz utilizando cinta magnetofnica, ca-
sete o CD. La informacin de libro ha-
blado digital presenta una serie de ven-
tajas sobre los sistemas convencionales,
permite al usuario acceder a textos me-
diante tablas de contenidos o ndices,
de forma que se facilita la ubicacin de
texto o permite la remisin de la infor-
macin a los puntos de referencia en el
pie de pgina. 150
Libros electrnicos (E-books)
Son aquellos que se publican en forma-
to electrnico y estn disponibles por 10
general en Internet.
2
Libro en formato
digital que requiere de programas o dis-
positivos especiales para su lectura.
Suele aprovechar las posibilidades del
hipertexto, de los hiperenlaces y de los
multimedia, y puede estar disponible
en la red o no.
36
Un texto almacenado en formato digital
que se puede leer en una pe, computa-
dora porttil o los recientes dispositivos
porttiles. Su formato electrnico per-
mite incorporar valor agregado al pro-
pio contenido del libro. Se facilita la
bsqueda, la interrelacin temtica, la
inclusin de audio, imagen y animacio-
nes, la incorporacin de organizadores
grficos como los mapas conceptuales,
mapas mentales, redes semnticas, ade-
ms de ndices temticos, bibliogrfi-
cos. Su estructura deja de ser secuen-
cial, ya que se permite una nueva di-
mensin conceptual donde el antes y el
despus dependern de la decisin del
146
lector y por tanto se modifica su signi-
ficado.
La desventaja es que su lectura en pan-
talla es fatigosa, no invita a la medita-
cin, no permite anotar al margen del
texto, obliga a tener un puesto de lectura
y estudio fijo. Para que el material de
estudio y aprendizaje en formato elec-
trnico pueda captar y mantener el in-
ters del usuario deber incorporar
aquellas funcionalidades que no tiene,
ni puede tener el libro impreso.
El desarrollo de las tecnologas de la in-
formacin permite integrar nuevas fun-
cionalidades y hacen pensar que en el
ao 2020 el noventa por ciento de todos
los ttulos se vendern en formato di-
gital y los diccionarios habrn de alte-
rar la definicin de la palabra "libro" pa-
ra incluir a los libros digitales. La nueva
definicin genrica para "lfuro" ser, en
este nuevo contexto, una pieza subs-
tancial de escritura visualizada comn-
mente en una computadora u otro dis-
positivo personal. 9,70
Lder
Persona capaz de influir en las actitu-
des, trabajo, opiniones, acciones y deci-
siones de las otras personas miembros
de una organizacin, sin que para ello
tenga que estar dotado de autoridad for-
mal. El concepto de liderazgo es ms
amplio que el de direccin. El director
sin liderazgo slo podr influir en las
acciones y decisiones y ello gracias a su
autoridad formal. IUIlVase: Asertividad.
Empata. Influencia.
Liderazgo
Proceso que ayuda a dirigir y movilizar
personas o ideas. Influencia interper-
sonal ejercida en una situacin, dirigida
a la consecucin de un objetivo.IU'J La
capacidad de influir en los dems a tra-
vs de actitudes, conductas y
des y as, dirigir, orientar, motivar, vin-
cular, integrar y optimizar el quehacer
de las personas y de los grupos hacia el
logro de los objetivos y promover su
autodesarrollo
s9
Etimolgicamente lide
M
razgo sera sinnimo de direccin. Aquel
que ejerce poder de influencia en las
conductas del grupo a la de "jefe-lder"
como aquel que:
B6
Ejerce influencia en las conductas
del gmpo;
Percibe con xito las expectativas de
los miembros del grupo sobre su pro-
pio comportamiento como lder;
Los miembros del grupo le perciben
como lder y le atribuyen este rol.
Liga Ihiperenlace
Apuntador existente en un documento
hipertexto que liga un documento con
otro, que puede ser o no otro documen-
to hipertexto, o con otro pasaje del mis-
mo documento
36
Vase: Dreamweaver.
Interactividad
Lneas de investigacin
Temas dentro de una disciplina cuyo
estudio puede ser de carcter perma-
nente, en el que se agrupan organizada
y sistemticamente los proyectos de in-
vestigacin que se llevan a cabo.
l
Linux
Una versin del sistema operativo Unix
que trabaja en una variedad de compu-
tadoras incluso pes, Macintosh, y Ami-
gas. Permite al usuario invocar proce-
sadores de texto, navegadores de Web, y
otros programas. Linux es similar a
Windows o MacOS. El desarrollo de Li-
nlLt ha sido llevado por Linus 'Ibrvalds,
pero la continuidad en su desarrollo
ocurre a travs de un acuerdo de
boracin en el que participan progra-
madores de todo el mundo. El software,
a diferencia de otros sistemas opera-
tivos es libre de costO.
ISl
Listas de distribucin
Son grupos de personas que intercam-
bian mensajes sobre una temtica parti-
cular, compartiendo sus conocimientos
y debatiendo temas de inters comn,
forma una Comunidad Virtual. Una lis
M
ta de distribucin es un conjunto de di-
recciones electrnicas que se usan para
enviar ciertos mensajes o anuncios con
un contenido de inters general para
todos los miembros inscritos. La lista es
gestionada por uno o varios coordinado-
res cuya misin principal es hacer que
se respetan las normas mnimas. Las
listas de distribucin sirven para canali-
zar informacin de inters, articular gru-
pos de inters y para trabajos en grupo.
21 Modo de distribucin de correo elec-
trnico gnlpal. Mecanismos de debate
grupales entre distintas personas inte-
resadas en un detenninado tema. Simi-
lares en concepto a los grupos de noti-
cias, pero con la diferencia de que no es
necesario utilizar un servidor especial
ya que los mensajes son recibidos por el
usuario como correo electrnico.
Lista de direcciones electrnicas utili-
zada para distribuir mensajes a un gru-
po de personas. Generalmente, una
ta de distribucin se utiliza para discu-
tir acerca de un determinado tema. Una
lista de distribucin puede ser abierta o
cerrada y puede tener o no un modera-
dor. Si es abierta significa que cualquie-
ra puede suscribirse a ella; si tiene un
moderador los mensajes enviados a la
lista por cualquier suscriptor pasan
mero por aquel, que decidir si distri-
buirlos o no a los dems suscriptores.
ua
147
M
Madurez
Capacidad y voluntad de las personas
que aceptan la responsabilidad de guiar
su propia conducta. Estado de equili-
brio que permite llegar a la mayor ple-
nitud de la personalidad, a la compren-
sin y a la aceptacin de s mismo, de
los dems y del entorno socia1.10!lVase:
Asertividad. Empata.
Maestro biblioteclogo
Figura utilizada en los Estados Unidos y
el Canad para referirse al docente con
calificaciones adicionales para la selec-
cin, administracin y utilizacin de los
recursos de aprendizaje, que maneja la
biblioteca escolar y trabaja con otros
maestros para planear, y
evaluar programas de instruccin basa-
dos en recursos y programas de de desa-
rrollo de la competencia en informa-
cin.
244
Vase: Exploracin dirigida.
Manipulacin
Proceso a travs del cual se condiciona
al individuo a que acte, sin que su par-
ticipacin sea realmente libre. El indivi-
duo cree que hace lo que viene de su
interior, cuando realmente hace 10 que
otros pretenden que l haga para que
stos consigan sus objetivos. lO!! Vase:
influencia. Liderazgo.
Manual de estilo
Una gua que prescribe las reglas para
generar escritos acadmicos e informes
de investigacin, incluso los elementos
y su secuencia de presentacin al citar
fuentes de informacin y elaborar bi-
bliografias. Los recientes manuales de
estilo incluyen la informacin sobre las
citas obtenidas de Internet y los recur-
sos electrnicos. Thl es el caso del ma-
148
nual para el uso del aparato crtico que
propone el autor de este
se: Plagio.
Mapa conceptual
Es un diagrama grfico-semntico je-
rrquico orientado a reflejar el conoci-
miento que ha sido incorporado en la
estructura cognitiva del sujeto, luego de
haber estudiado un tema.
IJ
Constituye un recurso metodolgico
para construir significados, mediante la
representacin grfica de una red de
conceptos interrelacionados, o un resu-
men esquemtico de un contexto de co-
nocimientos determinado, destinado a
representar un conjunto de significados
conceptuales incluidos en una estruc-
tura de proposiciones.JI}
Constituye una tcnica para represen-
tar y visualizar las relaciones entre con-
ceptos y explicaciones (proposiciones)
sobre una temtica o campo de conoci-
miento particular. Su estructura se ins-
pira en las ideas de Ausbel sobre la for-
ma en que se almacena la informacin
en la base de conocimientos.
Las grficas de conocimiento forman re-
des de conceptos consistentes en nodos
y ligas. Los nodos representan los con-
ceptos y las ligas representan la rela-
cin entre dos nodos conectados.
Los conceptos generalmente son expre-
sados por medio de sustantivos y la re-
lacin entre dos conceptos por medio
de verbos o preposiciones. Las ligas pue-
den ser unidireccionales, bidirecciona-
les o simplemente asociativas. Los con-
ceptos pueden categorizarse de acuerdo
a caractersticas causales o temporales.
161
Otra caracterstica de los mapas con-
ceptuales es que los conceptos se repre-
sentan en forma jerrquica con los con-
ceptos ms generales en la parte supe-
rior y ms particulares en la inferior,
(Vase: Mapa conceptual de la persona
competente en informacin)
Los mapas conceptuales pueden em-
plearse para: 161
lidades, sobre todo cuando se utilizan he-
rramientas informticas para su gene-
racin, Algunas orientaciones para su
construccin manual son las siguien-
tes: JO
I
desarrolla
Mapa Conceptual
110.1 A"gulo M . I ~ O O 2
disea yaplica
"
enfoca y aplica
en lorma crillca
usa en forma
Inlansilia
se compromele en
1. Generar ideas; .
2, Representar estructuras complejas;
3. Comunicar ideas elaboradas;
4. Integrar conocimientos a partir de
una base comn;
5. Evaluar el conocimiento de un tema
especfico;
6. Desarrollo curricular.
1, Seguir un orden jerrquico en el que
los conceptos de mayor nivel (ms
inclusivos) figuran en la parte supe-
rior encerrados en valos [o rectn-
gulos] de mayor o menor tamao se-
gn su ordenacin. Los conceptos si-
tuados al mismo nivel deben ir a una
misma altura.
Se emplea como estrategia de ensean-
za, cuando la usa el docente y como es-
trategia de aprendizaje cuando la uti-
lizan los participantes de una accin
formativa.
71
Cabe advertir que cada mapa conceptuar
es nico en tanto que su contenido y
estructura dependen de quien 10 elabo-
ra. Cdnstituyen una expresin subjetiva
y personal. No obstante siguen una mis-
ma lgica en cuanto a su construccin,
la cual puede adoptar diferentes moda-
2. Seleccionar un concepto clave, a par-
tir del cual se habrn de derivar los
conceptos subordinados. El concep-
to mayor estar colocado en la parte
superior del mapa e incluso escrito
con letras resaltadas.
3. Mostrar los diferentes niveles de
concrecin de los conceptos a medi-
da que se desciende en la estructura
del mapa. Los niveles inferiores se
emplean para expresar objetos o acon-
tecimientos.
149
4. Unir los diferentes conceptos me-
diante lneas sobre las cuales se es-
criben palabras de enlace, general-
mente verbos. La lectura de dos o
ms conceptos y sus palabras de en-
lace constituyen las proposiciones.
Estas vinculaciones pueden ir en dis-
tintas direcciones de tal manera que
un concepto subordinado puede es-
tar unido a uno o ms conceptos su-
praordenados o de igual jerarqua,
dando lugar asi a enlaces cruzados.
El mayor aporte del estudiante en la
construccin del conocimiento es-
triba en su capacidad de establecer
conexiones cruzadas dando lugar a
proposiciones de segundo o tercer
orden.
Mapa de imgenes
Una imagen grfica en fonna de mapa
de bits con ligas a varias direcciones
URL mediante zonas activas en la ima-
gen. Puede seleccionar en distintas re-
giones de un mapa de imgenes para
saltar a distintos recursos del sitio. Los
mapas de imgenes pueden ser del ser-
vidor o del cliente. Los mapas de imge-
nes del servidor asignan cada direccin
URL del servidor; requieren secuencias
de comandos CGI. Los mapas de imge-
nes del cliente no requieren secuencias
de comandos CGI intermedias ya que la
asignacin de la direccin URL est
contenida en un archivo HTML.152 Va-
se: Dreamweaver.
Mapa del sitio
Una representacin de la organizacin
de un sitio web, normalmente incluye
las ligas a todas las pginas en el sitio.
Ayuda a los usuarios a encontrar y obte-
ner las pginas y ayuda a lograr una
mejor comprensin conceptual de su
estructura y operacin.
m
150
Mapa mental
Representacin grfica de un proceso
integral que facilita la toma de notas y
repasos efectivos. Pennite unificar, se-
parar e integrar conceptos para su an-
lisis y sntesis secuencial en una estruc-
tura creciente y organizada, compues-
ta de un conjunto de imgenes, colo-
res y palabras, que integran los modos
de pensamiento lineal y espacial. Es
una estrategia desarrollada por el psic-
logo britnico 'Ibny Buzan a principios
de los aos 70 s Esta tcnica nos penni-
te entrar en los dominios de nuestra
mente de una maneTa ms creativa. Su
efecto es inmediato, ayuda a organizar
proyectos en pocos minutos, estimula
la creatividad, supera los obstculos de la
expresin escrita y ofrece un mtodo
eficaz para la produccin e intercambio
de ideas.
El mapa mental toma en cuenta la ma-
nera como el cerebro recolecta, procesa
y almacena informacin. Su estructura
registra una imagen visual que facilita
extraer informacin, anotarla y memo-
rizar los detalles con facilidad.
Se puede aplicar en ambiente web co-
mo una estructura de navegacin. Un
mapa mental ayuda a simplificar el tra-
bajo de recordar lo que se ha visto, o
recordar una estructura global del sitio
web en lugar de cada pgina y enlace.
Cuando un mapa mental es una repre-
sentacin bastante exacta de la estruc-
tura del sitio real, una persona puede
usarlo para navegar rpidamente sin
mucho esfuerzo mental. Sin embargo,
cuando el mapa mental no coincide con
la estructura del sitio, la navegacin
puede ser ms lenta.
9I
Marca pgioas (baakmark)
Sealo separador que se emplea para
marcar una pgina o sitio de inters en-
contrado en la red Internet con el ProM
psito de poder consultarlo cuando se
requiera. En el navegador Explorer se le
conoce como "Favoritos" Vase: Nave-
gador. Sitio Web. 36 Anotacin de una di-
reccin WWW o url que queda archi-
vada en el navegador para su posterior
USO.
95
Marco (frame)
Posbilidad que ofrece el lenguaje HTML
de dividir una pgina web en varias zo-
nas, cada una de las cuales puede tener
un contenido independiente de las de-
ms; cada una de esas zonas es asimis-
mo un marco.
J6
Marquesina
Sector de una pgina web que muestra
un mensaje de texto que se desplaza
horizontalmente para provocar una ma-
yor atencin a su contenido.
55
Material autoinstruccional
Conjunto de recursos didcticos que em
M
plea un estudiante y que administra en
tiempo, lugar y forma que l decide, sin
el auxilio presencial de un docente o
asesor. En dichos materiales se encuen
M
tran todas las indicaciones necesarias
para la realizacin de las actividades de
aprendizaje para que el estudiante lo-
gre los objetivos."!.
El gran reto en los sistemas de educa-
cin a distancia, no slo es de orden tec
M
nolgico, inherente a la produccin de
los materiales multimedia interactivos,
sino primordialmente educativo, toda
vez que las vivencias que se desarrollan
para estudiar cada caso deben enri-
quecer la experiencia de cada cual con
contextos ricos y con reflexiones y dis-
cusiones que construyan sobre las prc-
ticas e ideas que cada persona ha ge
M
nerado a 10 largo de su trayectoria pro-
fesional.
La educacin profesional apoyada con
Internet conlleva mucho ms que ofre
M
cer paquetes con conocimientos actua
M
lizados y accesibles, implica lograr que
mediante su utilizacin los profesiona-
les tengan un cambio en su prctica pro-
fesional, se apropien y enriquezcan con
sus propias ideas de aquellas que se les
proponen. No basta la disponibilidad
del material, hay que saber hacer uso
del mismo de manera constructiva. 63
Mediacin pedaggica
Un mtodo por el que el maestro gua
la instruccin para que los estudiantes
dominen e internalicen las habilidades
que les permiten el funcionamiento
cognoscitivo superiorym Es toda inter-
vencin capaz de promover y acompa-
ar el proceso de enseanza y de a p r e n ~
dizaje de los estudiantes, fortaleciendo
las tareas de construirse y de apropiarse
del mundo y de s mismos. Conjunto de
acciones o intervenciones, recursos y
materiales didcticos, como sistema ar-
ticulado de componentes que intervie-
nen en el hecho educativo, facilitando
el proceso de enseanza y aprendizaje.
Es una forma de interaccin social que
tiene como funcin facilitar el aprendi-
zaje y guiarlo hasta conseguir su auto-
rregulacin, el "aprender a aprender".
El objetivo ltimo de los procesos de
enseanza-aprendizaje es el contribuir
a que los alumnos se apropien de los
procedimientos habituales de regula-
cin de la propia actividad de aprendi-
zaje, de tal manera que puedan progre-
sar, con creciente autonoma, en la ad-
quisicin de nuevas competencias y cO
M
nacimientos. Esto supone transformar
el aula en un espacio en el que se ofrez-
can las condiciones y las pautas para
realizar el tipo de tareas propuestas, en
el que se favorezca la interaccin entre
los estudiantes y se regule la actividad
151
mediante la negociacin y superacin
de aquellos conflictos que ayuden a pro-
piciar el cambio y la reestructuracin
cognitiva 103
Principio del constructivismo que se
sustenta en el reconocimiento de que la
generacin del conocimiento, en el cam-
po de la educacin formal, se efecta de
manera colectiva mediante el estmulo
que se da entre pares, posibilitando as
la multiplicacin de puntos de vista y
de alternativas posibles para resolver
los problemas.
3o
Su principal objetivo es, facilitar la in-
tercomunicacin entre el estudiante y
los asesores para favorecer a travs del
razonamiento, un acercamiento com-
prensivo de ideas y conocimientos.
2
, 105
Marisol Moreno (2000) la define como
el conjunto de influencias que estruc-
turan el proceso de aprendizaje y sus
resultados, provenientes tanto de la
mente del sujeto como de su contexto
sociocultural. Con base en las aporta-
ciones de Daniel Prieto Castillo, la mis-
ma autora selecciona y resume los si-
guientes tipos de mediacin:
205
Cognoscitiva: forma de mediacin in-
dividual que apunta a la manera co-
mo el sujeto conoce y cuya fuente
puede ser el guin.
Cultural: conjunto de influencias que
estructuran el proceso de aprendizaje
y sus resultados. Provenientes tanto
de la mente del sujeto como de su
contexto socio-cultural.
Institucional: modo como las insti-
tuciones tratan de socializar a sus
miembros. Las instituciones utilizan
diversos recursos para implementar
su mediacin. Las normas, los acuer-
dos, los cdigos de comportamiento,
as corno los procedimientos de neg
o
-
152
ciacin, las condiciones materiales y
espaciales.
'Tecnolgica: reconoce la autonoma
y la especificidad del medio, la din-
mica de su interaccin, la comunica-
cin mediada por el computador, el
nivel de interactividad, el dominio de
lenguajes integrados en multimedia,
la eficacia que tienen sus narrativas y
as como el grado de verosimilitud y
posibilidades de representacin.
Mediador de aprendizajes
Cualquier persona que promueva la ad-
quisicin de conocimientos y aptitudes
estableciendo un entorno favorable al
aprendizaje, incIuidos quienes ejercen
funciones de profesor; fonuador u orien-
tador. El mediador orienta al alumno
dndole directrices, respuestas y conse-
jos a 10 largo del proceso de aprendiza-
je, adems de asistirle en el desarrollo
de conocimientos y aptitudes. Instruc-
tor o tutor de un curso que promueve el
aprendizaje en lnea en un ambiente
centrado en el alumno. a, 1a Asesor que
se caracteriza por su capacidad para
asistir al estudiante o grupo de estu-
diantes a especificar sus objetivos de
aprendizaje y a seleccionar las estrate-
gias adecuadas para alcanzar dichos ob-
jetivos.IJ
5
Profesional acadmico que, utilizando
los elementos didctico-pedaggicos y
manejando las herramientas de teleco-
municacin a su alcance es capaz de
conocer a su asesorado de tal manera
que puede identificar sus necesidades,
guiar sus actividades, orientar su apren-
dizaje fomentando el auto didactismo y
estimulando la actitud analtica critica
y constructiva. a Especialistas en apren-
dizaje quienes interactan a travs de
la tecnologa con los estudiantes a m e ~
dida que ellos aprenden el contenido,
usualmente diseado por un equipo de
trabajo. 106 Vase: Asesor, Facilitador, ThM
toda,
Mediateca de idiomas
Espacio diseado para el aprendizaje
autodirigido de idiomas, dotados de equi-
po audiovisual, de infonntica y teleco-
municaciones y cuentan con asesora
de un especialista que realiza tareas de
orientacin y apoyo al estudiante.
2
Medicin
Proceso mediante el cual se asignan nu-
merales a caractersticas o atributos de
un objeto o proceso a travs de un con-
junto de reglas definidas. Con la me-
dicin se busca conocer la magnitud de
los fenmenos que nos interesa estu-
diar.
20
Medio ambiente
Contexto fsico y social en el que fun-
ciona un sistema (organizacin, perso
M
na, o grupO).IO!I
Medios interactivos
Medios tecnolgicos que funcionan en
parte debido a la intervencin activa del
usuario. Cada vez ms se incrementa su
aplicacin en el aprendizaje indepen-
diente y la educacin a distancia. JI VaM
se: Interaccin.
Medios masivos
Recursos o medios transmisores de in-
formacin, con poderosa capacidad de
influencia cultural, ideolgica y educa-
tiva. Son tecnologas de la comunicacin
que afectan a la organizacin social y al
modo de vida caracterstico de las socie-
dades industriales organizadas. Ejem-
plos: Radio, televisin, peridicos. lOs
Megatendencia
'll'ayectorias generales de los grandes
cambios que se espera sucedan en fen-
menos econmicos, polticos, sociales,
tecnolgicos, que se definirn en el
mediano y largo plazos, o que tardan en
formarse y que una vez perfilados influ-
yen en los seres humanos y en sus orga-
nizaciones durante cierto tiempo. 2\4
Corriente de pensamiento y de accin
que expresa, un comportamiento esta-
ble y generalizado hacia el cual nos diri-
gimos; la direccin hacia donde vamos,
el conjunto de aspiraciones que obede-
cen a los signos de los tiempos y a las
posibilidades que tenemos para obrar
en algn campo, en este caso, el educa-
tivo. Esas aspiraciones hacia las cuales
tiende la educacin, son globales, se vi-
sualizan como un denominador comn
en el mbito mundial, en funcin de los
signos de los tiempos.
Pedro Antonio Rojo Villada (2003) ad-
vierte que la integracin de las Nuevas
Tecnologas de la Informacin en la so-
ciedad est provocando cambios pro-
fundos en la estnlctura econmica y
social de la misma, y seala las siguien-
tes megatendencias:
215
Abolicin de las fronteras: la identi-
dad de las Naciones-Estado, con fron-
teras bien definidas y sofisticados
medios de defensa militar, es sacudi-
da por las tecnologas de la informa-
cin y sus fronteras sobrepasadas por
las redes de comunicacin.
Falta de privacidad: cuanto ms mO
M
derno y tecnificado sea un Estado,
mayor infonnacin posee sobre el in-
dividuo, y 10 mismo ocurre con otros
organismos como bancos o empresas
sin que exista certidumbre del uso
que se haga de esta infonnacin.
Impacto en el empleo: las tecnologas
de la informacin desplazan empleo
y demandan un nuevo tipo de em-
pleo ms cualificado. Un posible ries-
go es la imposibilidad de reciclar a un
153
gran nmero de trabajadores y la in-
capacidad del sistema educativo para
aportar los conocimientos suficientes
para cubrir los nichos del mercado de
trabajo que demandan las nuevas tec-
nologas de la informacin, que se ca-
racterizan por una mayor compleji-
dad y cualificacin.
Reduccin de las distancias: las te-
lecomunicaciones, adems de poten-
ciar la comunicacin, estn contribu-
yendo a la desaparicin de las distan-
cias, ahora casi todo se puede hacer o
gestionar a distancia. El teletrabajo co-
mienza a ofrecer posibilidades reales
para algunos sectores.
Incidencia en la actividad econmi-
ca: las tecnologas que son capaces de
transportar infonnacin, ms rpida-
mente y a mayor distancia, adquie-
ren un considerable valor agregado
en trminos econmicos, con una in-
cidencia en el Producto Nacional Bru-
to de los paises. La informacin co-
mienza a percibirse como un produc-
to, adems de un servicio por el que se
pagan ingentes cantidades de dinero.
Incidencia en la salud: las NTI han
aportando grandes progresos en la
deteccin y curacin de enfermeda-
des y los avances en el estudio del
genoma humano parecen destinados
a transfonnar nuestra percepcin de
la vida misma.
Incidencia en el mbito militar: la in-
dustria militar est haciendo un uso
intensivo de las NTI, de tal manera
que stas anulan los esquemas de de-
fensa tradicional, no slo en el cam-
po de las annas sino en el uso de los
medios para justificar guerras y legi-
timar abusos.
Incidencia en el hogar: entre los prin-
cipales efectos de estas tecnologas se
advierten nuevas formas de utiliZa-
cin del tiempo libre mediante el uso
154
de computadoras y videojuegos que
rompen con las actividades fsicas
que hasta hace poco llenaban estos
espacios y sin que se tenga claridad
de sus consecuencias.
Por su parte, la UNESCO, con base en el
diagnstico de la situacin mundial, ha
promovido desde las ltimas dcadas
del Siglo XX, cuatro megatendencias:
Aprender a aprender (conocimien-
tos);
Aprender a hacer (habilidades);
Aprender a ser (actitudes-valores y
virtudes);
Aprender a convivir (relaciones hu-
manas)
Estas reas del aprendizaje humano
debe-ran dar por resultado impulsadas
de modo equilibrado, ese lteducar. para
la v i d ~ " a partir de un desarrollo ann-
nico de la personalidad dentro del mar-
co social. 44
Mejor prctica
Los mtodos y los logros de una institu-
cin lder reconocida en un campo de-
terminado. El mejor ejemplo que se
puede encontrar de la forma de hacer
algo. En forma sistemtica se emplean
en conjunto para verificar o registrar el
progreso, o la confonnidad contra los
ejemplos ms finos que se pueden en-
contrar de la manera de hacer algo, esto
ltimo se conoce como diagnstico por
comparacin o comparacin estratgica
(Benchmark).Js.96
Mejora de la calidad
Un proceso continuo para el desarrollo
de la calidad en todos los niveles en una
organizacin por todos sus empleados.
u
Memoria de largo plazo
El almacenamiento que se da en fonna
permanente dentro de la memoria hu-
mana y pasa a integrar nuestros siste-
mas personales de procesamiento de la
informacinY7
Memoria episdica
Parte de la memoria a largo plazo que
guarda imgenes de nuestras experien-
cias personales.1!l0
Melnoria operativa
El segmento de la memoria hllm2.::l0
en el cual se da el procesamientc cons-
ciente.0
7
Memoria procesal
Parte de memoria a largo plazo que
guarda la informacin sobre cmo ha-
cer las cosas.
1
!l0
:Memorizacin comprensiva
Se reflexiona sobre los contenidos re-
lacionndolos con otros saberes que se
poseen. Se memorizan los aspectos
ms significativos, comprendindolos.
El constructivismo y en parte el cog-
nitivismo, abogan por aprendizajes de
este tipo.1
5
Vease: Conocimiento previos.
Memorizacin mecnica
Se memorizan los contenidos "tal cual",
sin detenerse en un anlisis y compren-
sin profunda. Lo importante es recor-
dar la informacin 10 mejor posible. (El
conductismo y en parte el cognitivis-
mo, facilitan aprendizajes de este tipo). 15
Mensajero instantneo
Aplicacin interactiva que enlista a las
personas seleccionadas por el usuario
(amigos, familia, compaeros de traba-
jo, etctera) que coinciden en lnea y
permite al usuario enviar mensajes en
texto breve en una y otra direccin. Al-
gunos de estos programas incluye con-
versacin de voz, transferencia de ar-
chivos entre otras aplicaciones.fiVase:
Correo electrnico. Herramientas de
colaboracin.
Metacognicin
Conocimiento o conciencia que llna
persona tiene acerca de sus procesos
cognoscitivos o capacidad de regular el
propio aprendizaje mediante la re-
flexin de la forma como aprende, per-
cibe, recuerda, piensa o acta. Es el co-
nocimiento y observacin de las estra-
tegias del pensamiento y el aprendiza-
je.
l
,105
Implica la conciencia de las habilida-
des, estrategias y los recursos que se
necesitan para efectuar una tarea de
manera efectiva: saber qu hacer y; la
capacidad de usar mecanismos autorre-
guIadores para asegurar el trmino de
la tarea con xito: saber cmo y cundo
hacer.
JO
La conciencia de nuestros pro-
cesos cognitivos y la capacidad de ejer-
cer control sobre eUos.!l7
El entrenamiento mctacognitivo tiene
como objetivo desarrollar en el alumno
el conocimiento sistemtico y delibera-
do de aquellas estrategias cognitivas ne-
cesarias para el aprendizaje eficaz, as
como la regulacin y control de tales
estrategias. Un sujeto consciente de sus
propios procesos cognitivos es un suje-
to ms activo, responsable y eficaz fren-
te a los aprendizajes, en definitiva, ms
capaz de aprender a aprender,lll7
Entre las habilidades metacognitivas se
citan las referidas a:
JO
Evaluar la propia ejecucin cogni-
tiva.
Seleccionar una estrategia adecuada
para un problema determinado.
Enfocar la atencin a un problema.
Decidir cundo detener la actividad
en un problema dificil.
155
Determinar si uno comprende lo que
est leyendo o escuchando.
Ttansferir los principios o estrategias
aprendidos a otros contextos.
Determinar si las metas son consis-
tentes con las capacidades.
Conocer las demandas de la tarea.
Conocer los medios para lograr las
metas.
Conocer las capacidades propias y
cmo compensar las deficiencias.
Metadatos
Informacin sobre un objeto, ya sea fsi-
co o digital o, Informacin acerca de in-
formacin. Por definicin, son datos,
adems de datos sobre datos; constitu-
yen un conjunto de propiedades de un
documento. Los metadatos juegan un
papel importante en la obtencin de un
nivel de informacin compartida [inter-
operatividad] entre diferentes comuni-
dades con diferentes tipos de informa-
cin y tecnologa para crear nuevos y
ms poderosos tipos de informacin.
Existen bsicamente dos iniciativas en
torno a las que giran las actividades so-
bre metadatos: Dublin Core y LDM
(Leaming Object Metadata)
Dublin Gore es un conjunto de 15 ele-
mentos descriptivos, agrupados en 3 ca-
tegoras, destinados a facilitar la recu-
peracin de recursos electrnicos, de
forma similar a una ficha del catlogo
en las bbliotecas. LDM es un estndar
que especifica la sintaxis y la semntica
de la metainformacin de objetos edu-
cacionales. Un objeto educacional se de-
fine como un documento, en formato
convencional o digital que puede ser
usado, reutilizado o referenciado du-
rante cualquier actividad de aprendiza-
je basado en tecnologa de la informa-
cin. El Esquema Base del estndar
156
LOM se compone de 9 categoras y 47
elementos descriptivos.
l
!!
Metas
Es la concrecin de objetivos en resulta-
dos cuantificables y que deben alcan-
zarse en plazos determinados. En con-
secuencia, es un logro calificado en
cuanto a cantidad, calidad o ambas y al
tiempo en que ha de ser conseguido.
Son los objetivos cuantificados y referi-
dos al tiempo y al espacio. Cuando un
objetivo se cuantifica a fecha precisa,
estamos en presencia de una meta. Esa
operacin de cuantificar y fijar lmites a
los objetivos se denomina proyeccin.
1
Es un concepto ms general, su alcance
es ms distante y sus efectos en la con-
ducta del alumno son ms duraderos y
estables. Al redactarse se formulan ex-
presando una intencin en trminos de
logros y en un tiempo especifico, siem-
pre incluyen elementos cuantitativos..
Vase: Rendicin de cuentas.
Metas grupales
Incentivos propios del modelo de apren-
dizaje cooperativo que ayudan a crear
un espritu de equipo impulsando a los
alumnos a colaborar entre s.9
1
Vase:
Aprendizaje colaborativo. Herramien-
tas de colaboracin.
Mtodo cientfico
Procedimiento sistematizado y organi-
zado que se aplica al ciclo de la investi-
gacin, donde se sealan los procedi-
mientos y reconocimientos metodol-
gicos a emplear tcnicas de documenta-
cin o investigacin.
l
Mtodo Delphi
Tcnica que promueve la creatividad
por medio del uso de juicios annimos
acerca de las ideas para alcanzar una
decisin por consenso.
109
Metodologa del aprendizaje
Es el camino ms corto que puede se-
guir el maestro por medio de determi-
nados procedimientos, para estimular,
dirigir y guiar las actividades del estu-
diante que experimenta y aprende nor-
mas de vida que deban servirle para de-
sarrollar y adaptarse al medio natural y
humano con fines de procedimiento de
perfeccionamiento progresivo.
l
Metodolol,'a de la enseanza
Mtodo utilizado para transmitir a los
educandos los contenidos programti-
cos de cada una de las asignaturas que
conforman un plan de estudios; pueden
ser ofrecidos en forma presencial o a
distancia.!
Metodologa presencial
Mtodo de enseanza en donde se utili-
za la instruccin y el aprendizaje a t r a ~
vs de la relacin directa alumno-do-
cente y en donde ambos necesariamen-
te, asisten a un centro de educacin.
1
Mineria de datos
Es la extraccin de informacin que se
encuentra disponible en grandes bases
de datos, mediante el uso de algorit-
mos. Constituye una tcnica para anali-
zar datos en bases de datos muy exten-
sas. El anlisis puede revelar tenden-
cias y patrones cuyo conocimiento pue-
de ser usado para mejorar los procesos
vitales del negocioYo, 115 Vase: Bases de
datos.
l\'1isin
Propsito fundamental o finalidad que
persigue en forma permanente o semi-
permanente una organizacin, un rea
o un departamento, 10 que se constitu-
ye en su razn de ser. lO!l Se expresa con
una frase breve y concisa que da un
sentido de propsito y direccin a los
esfuerzos de un equipo. Debe ser sufi-
cientemente P!:;;pecfica para servir co-
mo g'''::u. t::n el establecimiento de priori-
dades y en la evaluacin del valor estra-
tgico del desempel10 del equipo; sin
embargo, no debe ser tan especfica co-
mo para incluir los objetivos y metas.
Existe una misin general que es la de
la institucin y misiones especficas o
particularidades que asume la misin
general para cada una de las dependen-
cias, funciones o partes que forman la
institucin, stas deben ser congruen-
tes con la misin general y esclarecer
de qu forma con su trabajo en un rea
especial van a contribuir al logro de la
misin generaL2H Vase: Liderazgo
l\'1isin personal
El mejor conocimiento de s mismo y la
toma de conciencia de nuestros com-
portamientos emocionales, 10 que per-
mite conducirnos de una manera ms
operativa, ms creativa. Adems, el tra-
tar de comprender por qu se obra, ha-
cia dnde vamos o podemos ir, es un
medio de abordar en forma ms autn-
tica los problemas y de intervenir de
una manera ms constructiva.:IOVase:
Actitud. Aprendizaje autodirigido
Modalidad
Forma especfica en la entrega de un
servicio educativo, en cuanto a sus pro-
cedimientos y apoyos didcticos.
2
Modalidad acadmica educativa
Dentro de un sistema de educacin,
est relacionado con la profundizacin
que se hace, en un saber especfico yen
un nivel de abstraccin concreto de los
conocimientos que ese saber trata. En
la educacin superior existen cuatro
modalidades educativas: formacin tc-
nica profesional, formacin tecnolgi-
ca, formacin universitaria y formacin
157
avanzada o de postgrado. 1 Vase: Nivel
acadmico
Modalidad Educativa
Modo o fonna de realizar las activida-
des formativas de los estudiantes. Entre
las ms conocidas o utilizadas se citan:
2H
La escolarizada, que es la forma tra-
dicional donde los alumnos asisten al
espacio fisico de la institucin y reali-
zan sus actividades formativas funda-
mentalmente en el aula y de manera
presencial. El trabajo se valora por las
horas-aula de permanencia, y puede
ser real o a distancia, si se auxilia de
tecnologas de la informacin y la co-
municacin (TIC's), pero que requie-
ran la presencia sincrnica de los es-
tudiantes y el profesor o profesores.
no escolarizada, antes llamada extra
escolar; que puede ser abierta y/o a
distancia, que es la forma de atender
las necesidades formativas de los alum-
nos sin que estos mantengan una pre-
sencia permanente o cotidiana en el
aula o con el profesor, sino mas bien
recurren al profesor como asesor, tu-
tor o guia de su formacin, que est
centrada en la responsabilidad y mo-
tivacin personal de los alumnos, y
puede o no auxiliarse de tecnologias
de la informacin y la comunicacin,
10 que dar la particularidad de ser
no escolarizada a distancia o no esco-
larizada tutoriaP14
mixta, que combina en proporciones
iguales o distintas las dos modalida-
des anteriores, y entre las cuales se
encuentran las semi escolarizadas,
las escolarizadas presenciales, enri-
quecidas con TIC's slo en una parte
del proceso, las intensivas apoyadas
con TIC's, entre otras.
Estas modalidades pueden realizarse
con procesos sincrnicos, donde los es-
tudiantes y los profesores coinciden en
158
tiempo y espacio ya sea real o virtual, o
asincrnica, donde esta coincidencia
no se da y las actividades de aprendiza-
je se realizan real o virtualmente en di-
ferentes momentos y en distintos espa-
cios que posteriormente se relacionan
entre si.
Modelizaciones
Representaciones que permiten visua-
lizar 10 que no puede observarse direc-
tamente, como el modelo de un tomo.0
1
Modelo
Abstraccin de la realidad; representa-
cin simplificada de algunos fenme-
nos del mundo real. 109
Modelo acadmico
El modelo acadmico indica las mane-
ras, las formas concretas en que una
institucin disea su oferta educativa y
se organiza para impartir los progra-
mas. El modelo educativo, junto con la
misin institucional, proporciona los
elementos fundamentales para la cons-
truccin del modelo acadmico.
El modelo acadmico se refleja en la
forma en que la institucin se organiza
para impartir los programas de estudio.
Se construye sobre la base de las orien-
taciones generales del modelo educati-
vo de la institucin y contiene dos as-
pectos bsicos: 1) la estructura organi-
zacional y, 2) los planes de estudio.
El modelo acadmico debe servir de
gua para el diseo de los cunicula de la
institucin, debe traducir el modelo
educativo en cuestiones generales que
normen el diseo curricular. El modelo
acadmico se refleja en la forma en que
una institucin se organiza para impar-
tir sus programas de estudio. Es la com-
binacin del tipo de organizacin (es-
cuelas, departamentos, mixto, red) con
el tipo de currculo (rgido, semiflexi-
ble, flexible).
La elaboracin del modelo acadmico
contiene una parte tcnica importante
que debe ser elaborada por expertos en
diseo curricular. Las tareas y respon-
sabilidad de dichos expertos es la de tra-
ducir el modelo educativo (y los con-
scnsos en torno a l) en un conjunto de
nornlas que debern guiar el diseo,
organizacin e imparticin de los pro-
gramas de la institucin, consideran-
do, entre otros aspectos, la estructura
acadmico-administrativa de la institu-
cin, sus normas, cultura y recursos
disponibles. Z\4
Modelo cognitivo
La reduccin a un modelo computa-
cional basado en principios psicolgi-
cos y analizando como los usuarios rea-
lizan tareas y resuelven problemas.
lllz
Mide tareas, tiempo necesario para rea-
lizarlas, errores tpicos que se cometen
y decisiones a tomar en su realizacin.
Es de utilidad para mejorar la interfaz
del usuario que permite reducir crro-
Tes o tiempo de trabajo. Crea una inter-
faz que se adelanta a las necesidades
del usuario facilitndole su aprendizaje
de uso.
Modelo de calidad
Conjunto estructurado de requisitos de
calidad, organizados de una forma par-
ticular por una institucin pertinente o
por una autoridad cientfica colectiva o
individua1.
11
Modelos educativos
Un modelo educativo se refiere a los
lineamientos que se consideran para
desarrollar los ambientes de aprendiza-
je tanto en un sistema presencial como
en ambientes virtuales. Se enfatiza en
las bases tericas que fundamentan la
manera de llevar a cabo el proceso en-
seanza aprendizaje. En trminos gene-
rales el modelo es una graficacin, en la
cual se definen las principales interac-
ciones que interviene en el proceso de
enseanza aprendizaje.
El tnnino "modelo educativo" se apli-
caba originalmente a las concepciones
del proceso enseanza-aprendizaje se-
gn las grandes escuelas como, por
ejemplo, la "pedagoga tradicional" o la
"escuela nueva". Dentro de la escuela
pedaggica tradicional el educando es
entendido como una "pgina en blanco"
donde el profesor "escribe" los conoci
mientas que el alumno debe aprender.
Desde la concepcin tradicional los
alumnos juegan un rol pasivo, mientras
que la dimensin activa es asignada al
maestro. En la "escuela nueva
ll
se asig-
nan roles activos a todos los participan-
tes del proceso enseanzaMaprendizaje.
Plantear la educacin en el nuevo con-
texto de la sociedad de la informacin
requiere repensar los modos de actua
cin docente, los procesos de aprendi-
zaje as como las metas, fOnTIas y meto
dos de enseanza. Para llevar a la prc-
tica este modelo hacen falta no slo re-
cursos tcnicos sino recursos humanos.
Las innovaciones cientficas y funda-
mentalmente tecnolgicas suponen un
importante desfase de conocimientos
tericos y prcticos del cuerpo docente
en todos los campos de estudio. La for-
macin del profesorado, en consecuen-
cia, debe dirigirse al desarrollo de des-
trezas en la bsqueda y tratamiento de
informacin a travs de las nuevas tec-
nologas con el objeto de capacitarlos
para su uso con fines educativos. 6 ~ , 16
El modelo educativo expresa concep-
ciones institucionalmente compartidas
sobre las relaciones con la sociedad, el
159
conocimiento, la enseanza y el apren-
dizaje. Define el deber ser de la institu-
cin respecto de la forma y contenido
de los procesos de genpracin. transmi-
sin, y difusin del Estas
concepciones deben estar sustertadas
en los propsitos y fines, en la misin,
en los valores de la Institucin y tener
como horizonte de futuro la visin
titucional.
El modelo educativo es la representa-
cin abstracta y esquemtica de las es-
tructuras, objetivos y conocimientos,
as como procedimientos y mtodos, re-
lativos a los servicios educativos que
proporciona una institucin. El modelo
educativo aporta orientaciones genera-
les e indica los ms importantes conte-
nidos de la fonnacin en los programas
de una institucin educativa.
El modelo educativo expresa concep-
ciones institucionalmente compartidas
sobre las relaciones de la institucin
con la sociedad, el conocimiento, la en-
seanza y el aprendizaje. Define el de-
ber ser de la institucin respecto de la
fonna y contenido de los procesos de
generacin, transmisin, y difusin del
conocimiento. Estas concepciones de-
ben estar sustentadas en los propsitos
y fines, en la misin, en los valores del
Instituto y tener como horizonte de fu-
turo la visin institucional. 214
El modelo educativo, se construye co-
lectivamente y requiere del consenso
de la comunidad acadmica) pues debe
fundamentarse en los principios, idea-
rio y valores de la institucin, as como
garantzar que la fonnacin de los es-
tudiantes construya dchos principios,
ideario y valores.
214
Modelos mentales
Son asunciones o esquemas de pensa-
miento que modelan los actos de los
160
miembros de una organizaclOn. En la
organizacin Inteligente no se procede
solamente al perfeccionismo de los "mo-
delos mentales" imperantes, sino que
adems se acomete el cuestionamiento
y modificacin de los mismos.
wlI
Moderador
Persona) o pequeo grupo de personas,
que se dedica a moderar listas de correo
y grupos de noticias y son responsables
de decidir qu mensajes de correo elec-
trnico pueden incorporarse a dichos
grupos y listas
51
En el caso de la educa-
cin a distancia, no siempre quien dise-
a un curso y prepara sus materiales es
quien finalmente lo imparte, pues la
demanda por un curso en ambiente vir-
tual suele superar la capacidad de aten-
cin individualizada de una persona.
Por este motivo) adems de la necesi-
dad de contar con personal que entien-
da del contenido, en particular para
guiar los proyectos o trabajos y dar la
retroalimentacin respectiva, en un cur-
so a travs de la red es clave tener quie-
nes pued;n ayuda, ... moderar las discu-
siones.:j
Una persona que juega un papel del
guardabarrera en las interacciones de
grupo. El moderador puede controlar
quin puede entrar en la conversacin
de grupo (por ejemplo quin puede en-
trar en una sala de conversacin) o ex-
cluir a quin no est cooperando. El
moderador puede ser un faclitador de
la reunin (ayudando a llevar y coordi-
nar de otras maneras). El moderador a
veces se restringe de participar en una
reunin de la manera en que lo hacen
otros miembros del grupo (por ejemplo
el moderador no puede permitirse par-
ticipar en la votacin)Y
Mdulo
Unidad de estudio que por s sola encie-
rra un cuerpo de conocimientos inde-
pendiente, que al integrarse a otros m-
dulos estructura la totalidad de un cur-
so o materia de estudio.
2
Mdulo de aprendizaje
Unidad en un programa educativo que
incluye; objetivo, contenidos, metodo-
loga, apoyos didcticos y evaluacin.
2
Monitor
Forma de supervisin que consiste en
que un estudiante aventajado o de un ni-
vel educativo superior asesora ti orienta
a algn estudiante que se le asigna, con
el propsito de que este ltimo alcance
los objetivos de aprendizaje.
1
Motivacin
Impulso interior que mIela y sostiene
cualquier actividad dirigindola al logro
de un objetivo determinado.
1l7
; La mo-
tivacin por aprender, y en particular
por construir ciertos aprendizajes es un
complejo proceso que condiciona en
buena medida la capacidad de aprender
de los alumnos. La motivacin depen-
de, en parte, de la historia de xitos y
fracasos anteriores del alumno en ta-
reas de aprendizaje, pero tambin del
hecho de que los contenidos que se
ofrezcan a los alumnos posean signifi-
cado lgico y sean tiles para ellos. lO]
Vase: Actitud. Necesidad de logros.
Motivacin para el aprendizaje
Motor o fuerza que impulsa o mueve a
un estudiante para alcanzar el logro de
un objetivo de aprendizaje. Esta energla
est asociada a los intereses de la perso-
na y al aprendizaje significativo.
2
Con-
junto de estrategias utilizadas para crear
motivos o razones que fomenten el im-
pulso del estudiante para adquirir cono-
cimientos.
ll
Motor de bsqueda
Herramienta de bsqueda de informa-
cin que pernlite ubicar contenidos en
Internet, utilizando una opcin sencilla
para quienes tienen poca experiencia
en la bsqueda y una opcin avanzada
en la que es posible definir rangos de
tiempo, tipo de recursos y utilizar ope-
radores booleanos o de tnmcacin para
delimitar y precisar la bsqueda.
Junto con los directorios o catlogos
temticos constituyen una herramien-
ta para tener acceso a la infonnacin.
Dentro de estas dos categoras bsicas
existen cientos de buscadores
tes, cada uno con distintas capacidades
o entornos de bsqueda, por ejemplo,
slo para mdicos, para psiclogos o
para libros y revistas. Su conocimiento
y operacin se convierte en una compe-
tencia necesaria para el estudio inde-
pendiente y para la educacin a distan-
Vase; Bsqueda de informacin.
Movilidad
En el contexto de la innovacin, la mo-
vilidad se refiere a la transferencia tem-
poral de personal cualificado entre la
industria y el Sector de la investigacin,
entre regiones, y entre disciplinas cien-
tficas, asi como a los planes para pro-
mover dichas transferencias.
96
Movilidad virtual
Uso de tecnologas de la informacin y
la comunicacin para obtener los mis-
mos beneficios que aporta la movilidad
fisica, pero sin necesidad de desplazar-
se.
lO
Vase: educacin a distancia. Vir-
tualizacin.
161
MPEG (Grupo de expertos en
imgenes en moviIniento)
Estndar para la compresin de imge-
nes digitales de vdeo. a
MPEG2
Norma tcnica internacional de com-
presin de imgenes y sonido. El MPEG-
2 especifica los formatos en que deben
de representarse los datos en el d e s G o ~
diReador y un conjunto de normas para
interpretar estos datos. Es un estndar
definido especficamente para la com-
presin de vdeo, utilizado para la trans-
misin de imgenes en video digital. El
algoritmo que utiliza adems de com-
primir imgenes estticas compara los
fotogramas presentes con los anteriores
y los futuros para almacenar slo las
partes que cambian. La seal incluye
sonido en calidad digita1.
5fi
MP3
Formato de compresin de archivos di-
gitales de msica que pennite al usua-
rio descargar msica de Internet. Cons-
tituye un mtodo de grabacin u repro-
duccin digital de audio que permite
una buena calidad de sonido, los archi-
vos obtenidos tienen un tamao reduci-
do y son susceptibles de reproduccin y
transferencia mediante discos compac-
tos. Su rpida popularizacin a travs
de Internet ha causado preocupacin a
los organismos encargados de la protec-
cin de los derechos de autor, no obs-
tante constituye una alternativa sin pre-
cedentes para la distribucin y comer-
cializacin de grabaciones de sonido,
adems de que propicia su mayor difu-
sin.
6

96
Multidisciplina
El estudio del objeto de una sola y mis-
ma disciplina por medio de varias disci-
plinas a la vez, de tal manera que el co-
162
nacimiento del objeto dentro de su pro-
pia disciplina se enriquece y profundi-
za con la aportacin de otras discipli-
nas. No obstante, advierte Basarab Ni-
colescu (1999), dicha aportacin est al
servicio exclusivo de esa misma disci-
plina. Aunque el enfoque multidiscipli-
nario sobrepasa las disciplinas su finali-
dad queda inscrita en el marco de la in-
vestigacin disciplinaria.
2111
Multidifusin
Modo de difusin de informacin en vi-
vo que permite que sta pueda ser reci-
bida por mltiples nodos de la red y por
10 tanto por mltiples usuarlos.
36
Multimedia
Trmino que tiene dos acepciones, uno
de carcter infornltico y otro audiovi-
sual, con relacin al primero el tnnino
se ha empleado para designar todo tipo
de productos infonnticos, as llama-
mos Il multimeda" a un producto infor-
mtico que utiliza recursos de texto, so-
nido e imagen y est relacionado con
los trminos "hipertexto" e "hiperme-
dia". La segunda acepcin hace referen-
cia a la combinacin de varios medios
audiovisuales, por ejemplo: sonido con
diapositivas.
2
Tecnologa que integran texto, imge-
nes grficas, sonido, animacin y video,
coordinados a travs de medios elec-
trnicos, pgina Web o pgina HTML.
Equivalente digital de los libros o revis-
tas utilizando material impreso.
2
; Este
tnnino se emplea para designar todo
tipo de productos infonuticos que com-
binan recursos de texto, sonido e ima-
gen. Se emplea en relacionado con los
tnninos "hipertexto" e "hipennedia".
En ocasiones se confunde un producto
multimedia sobre un contenido concre-
to con un curso. Los multimedia, sea un
CD-Rom o una pgina web, slo es te-
leformacin cuando realmente se
rrolla un proceso de enseanza y
dizaje con la participacin de alumnos
y profesores, y con el desarrollo de una
planificacin al efecto. Un producto
multimedia puede ser un buen material
para un curso presencial o un curso de
teIefonnacin.
12
Unificacin en un solo
medio de la palabra escrita y hablada,
adems del sonido y la imagen. Ayudas
educativas que tienen como soporte al
computador. !Os
Combinacin e integracin de muchos
medios de comunicacin usando, por
ejemplo, sonido, imgenes, texto. La in-
teraccin de efectos visuales y de audio
bajo el control de la computadora. Nor-
malmente, una combinacin de texto,
sonido y grficos, y ms recientemente
tambin de animacin y video. Una
caracterstica, si no es que un atributo
determinante, en los multimedia en
ambiente web y cn son las hiperligas.
Combinacin de voz, texto, datos, as
como imgenes en movimiento, por
ejemplo, una base de datos multimedia
contendra infonnacin textual, imge-
nes, video clips, tablas de datos, todos
igualmente fciles de acceder. Un servi-
cio de telecomunicacin multimedia le
permitira al usuario enviar o recibir
cualquiera de estas posibilidades de in-
fonnacin, susceptibles de intercam-
biar a voluntad.
94
La inclusin de contenido multimedia
en el ambiente web, ha propiciado el
desarrollo de nuevos formatos de com-
presin y de mecanismos de flujo que
permiten ejecutar los archivos multi-
media antes de que hayan terminado
de descargarse, no obstante tambin su-
pone algunas dificultades, la gran varie-
dad de formatos existentes hace necesa-
ria la instalacin de conectores [plug-
ins} en el navegador. 299
Fernando Becerra, Carlos Cruz y Adria-
na Patricia Thpia (1999) la definen co-
mo un proceso de comunicacin en el
que se transmiten mensajes haciendo
uso de mltiples medios como texto,
grfico, sonido, midi, animacin en 2
dimensiones o tridimensional y video.
Adems de combinar el uso de mlti-
ples medios, debe ser interactivo, de tal
manera que el usuario est en posibili-
dad controlar ciertos elementos. Los
cuales se agrupan de la siguiente fonna:
]. Hardware multimedia: El equipo ne-
cesario para desarrollar aplicaciones
multimedia depende de la compleji-
dad y sofisticacin que stas
Tan: Si se desea desarrollar una apli-
cacin multimedia de alta calidad, el
desarrollador debe ser consciente de
que rcquerir de recursos hardware
de una amplia capacidad de almace-
namiento y velocidad de ejecucin
fundamentalmente.
Dispositivos de memoria y almace-
namiento: La memoria de un equipo
multimedia es una de las unidades
fundamentales en la creacin de las
aplicaciones. All se almacenan tem-
poralmente algunos requerimientos
funcionales para la creacin de ele-
mentos y ejecucin de la aplicacin
integrada multimedia. Entre otros Se
citan Unidades de disco flexible y
disco dUT0
1
Unidades Syquest y dis-
positivos de almacenamiento ptico,
Unidades de CD-ROM, Grabadoras
de CD-ROM
Dispositivos de entrada: Una gran
variedad de dispositivos de entrada
desde el teclado normal y el ratn,
esferas giratorias
l
pantallas sensibles
al tacto, codificadores, lectores de
163
tarjetas magnticas Tabla de grfi-
cos, digitalizadores de video y de so-
nido dispositivos de reconocimiento
ptico de caracteres unidades de
control remoto de rayos infrarrojos
sistemas de reconocimiento de voz y
cmaras digitales entre otros, pue-
den utilizarse para desarrollar y dis-
tribuir un proyecto de multimedia.
Dispositivos de salida: La presenta-
cin de los elementos de audio y vi-
deo requieren de dispositivos de sali-
da indispensables y algunos no obli-
gatorios tales como: dispositivos de
audio, monitores de alta resolucin,
dispositivos de video y proyectores
entre otros.
2. Sofrnrare multimedia: Las herramien-
tas bsicas para desarrollar proyec-
tos de multimedia incluyen uno o
ms sistemas de desarrollo y varias
aplicaciones de edicin de texto
imgenes, sonidos y video. Unas po-
cas aplicaciones adicionales son ti-
les para capturar imgenes desde la
pantalla, traducir formatos de archi-
vo y mover archivos entre compu-
tadoras. Un nivel mayor de desarro-
llo precisa de aplicaciones para: 173
Dibujo;
Edicin de imgenes;
Reconocimiento ptico de caracteres;
Edicin de sonido;
Generacin de animaciones;
Edicin de video;
Organizadores grficos: mapas con-
ceptuales mapas mentales, etctera;
Edicin de texto;
Servidor Web
Generacin de cdigo HTML: Dream-
W e a v e J ~ FrontPage, Amc1mophilia, et-
ctera.
Lenguajes de programacin: lava,
lavaScript, VBasic;
Bases de datos.
164
Hay seis elementos principales presen-
tes en un programa tpico de los mul-
timedia:
2J7
Texto: La exhibicin en pantalla de pa-
labras, utilizando diversos estilos de
fuentes y colores para acentuar puntos
especficos.
Imgenes: Ver un cuadro de un objeto
tiene ms impacto que simplemente
leer sobre l. Los ejemplos incluyen las
ilustraciones convencionales, las ilus-
traciones originadas en computadora,
las fotografas o los marcos de video.
Pelculas: Se puede presentar informa-
cin que normalmente est fuera del
alcance del saln de clases, tal como
operaciones mdicas o excavaciones ar-
queolgicas.
Sonido: El sonido se puede utilizar en
las partes estratgicas del programa o
durante una pelcula para acentuar
ciertos puntos que se desea destacar. Se
puede incluir el discurso, efectos de
audio sonido ambiental y msica.
Animacin: Las animaciones pueden
rendir un procedimiento ms exacta-
mente que el de una pelcula. Por ejem-
plo los objetos que aparecen velados
dentro de una pelcula se pueden repre-
sentar ms claramente. Otra ventaja es
que se pueden articular textos, im-
genes y sonido para lograr un efecto
mayor.
Control del usuario: Tiene que haber
un cierto grado de control del usuario
para dejar abiertas ciertas partes a la
decisin del usuario lo que contribuye
al aprendizaje y previene el aburri-
miento.
Multiplexor
Dispositivo que permite a varios usua-
rios compartir un solo circuito. Canali-
za diferentes flujos de datos en un solo
cauce. Al otro extremo del enlace de
comunicaciones, otro multiplexor in-
vierte el proceso repartiendo los flujos
de datos en los cauces originales.
JD
Mundializacin
Integracin de las economas naciona-
les en una economa mundial unifica-
da. Este proceso es ms visible en el
mbito comercial, la inversin, la seg-
mentacin de los procesos productivos,
y el rpido movimiento de los flujos de
capital especulativo de los mercados fi-
nancieros internacionales. La globaliza-
cin econmica est acompaada por la
globalizacin de los medios de comuni-
cacin y la creciente homogenizacin
cultura1.1:H Vase: Globalizacin. Libe-
ralizacin, Neoliberalismo,
165
N
Navegador
Software que permite encontrar y vi-
sualizar toda informacin en Internet.
Los ms conocidos son Inten1et E..~ p l o r e r
y Netscape Navigator. G
En su forma ms bsica son aplicacio-
nes hipertexto que facilitan la navega-
cin por los servidores de informacin
Internet; los ms avanzados cuentan
con funcionalidades plenamente multi-
media y permiten indistintamente la
navegacin por servidores WWiN ITp,
Gopllcr, el acceso a grupos de noticias, la
gestin del correo electrnico, etctera.
57
'Tambin conocido como visualizador,
visor o explorador, es una aplicacin
para visualizar documentos Web nave-
gar por el espacio Internet.
fi
,:fi,57,9D Va-
se: Conector. Hipertexto
Necesidad de logros
Estado psicolgico o inclinacin de una
persona que le induce a obtener resul-
tados exitosos.10
9
Vase: Emprendedor.
Liderazgo. Motivacin
Necesidades Bsicas
Es el conjunto de bienes que se requie-
ren para tener una vida sana y producti-
va; no solamente se trata de necesi-
dades materiales (alimento, vivienda!
abrigo)! sino tambin educativas, cultu-
rales, polticas y sociales.
lJ4
Vase: Bien-
estar social.
Neolibcralismo
Se entiende por polticas econmicas
neoliberales las orientadas a dar ms
papel al mercado y menos al Estado.
1
:l
4
Vase: Globalizacin. Liberalizacin.
166
Nivel acadmico
Est relacionado con la fonnacin aca-
dmica que pueden acreditar los indivi-
duos de una sociedad dentro del siste-
ma de educacin que los rige.
1
Nivel de competencia
Grado de autonoma y de complejidad
de conocimientos, habilidades y destre-
zas que son aplicados en el desempeo
de una funcin productiva.
2u
Nivel de Vida
Es un concepto sociocultural relativo,
unido al del nivel de poder adquisitivo
ya menudo confundido con ste. Un ni-
vel de vida digno suele suponer la satis-
faccin de las necesidades y preferen-
cias individuales, no slo a nivel eco-
nmico, sino tambin cultural, y el ac-
ceso a los bienes considerados valiosos
por cada sociedad. Un alto porcentaje
-ms de los 2/3 de la poblacin de los
paises del 'Tercer Mundo- tiene nivel
de vida 'bajol! o 'medio bajo": aunque
cubran sus necesidades de subsisten-
cia, no tienen acceso a bienes no cuan-
tificables, como cultura! ocio, estabili-
dad laboral y social. 1:14 Vase: Bienestar
social. Desarrollo econmico
Nivel Educativo
Conjunto estructurado de materias! m-
dulos! actividades y experiencias de
aprendizaje agrupadas con base en cri-
terios y objetivos preftjados, por medio
de los cuales se dota de conocimientos,
desarrollan habilidades y fomentan va-
lores y actitudes en el alumno.
m
Nivel formativo
Grado de calificacin profesional expre-
sado en trminos de capacidades, com-
petencias o titulacin! que permite su
comparacin dentro de una escala pre-
determinada. H6
NivellJrofcsional
En general, el nivel profesional
para una idea de comparabilidad de la
calificacin profesional de una
na. Uf Vase: Competencias profesiona-
les. Perfil profesional.
Niveles educativos
Etapas secuenciales completas en las
que se estructura el sistema educativo.
En Mxico estos niveles son: Educacin
Elemental (Jardin de nios no
rio), y Educacin primaria, Educacin
media (secundaria), estas dos
radas como Educacin Bsica, Educa-
cin Media Superior (Bachillerato y
Educacin Tecnolgica de nivel medio)
y Educacin Superior (que incluye
macin de Profesional Asociado,
ciatura y posgrado).
En otros paises los niveles son Educa-
cin Elemental (Primaria), Educacin
Secundaria (secundaria y bachillerato)
y Educacin
nal asociado, licenciatura y posgrado),
a la que tambin se denomina pregrado
y post-grado. En el Instituto Politcnico
Nacional se diferencia el nivel de Pos-
grado del nivel educativo de la
cin Superior
La Clasificacin Internacional Estanda-
rizada de la Educacn, realizada por la
UNESca, ubica los niveles educativos
asignndoles nmeros ascendentes a
partir de 1 para educacin bsica, hasta
7 para la educacin de posgrado.
214
Niveles taxonmicos
clasificacin de los objetivos educati-
vos de Benjamn Bloom, se establecen a
partir del reconocmiento de que el
aprendizaje no slo descansa en el pro
ceso cognoscitivo. El papel de la taxono-
ma consiste en organizar los objetivos
en un orden jerrquico para que se faci-
lite la especificacin de las conductas
deseadas como producto del
je considerando tres dominios
damentales del comportamiento
mano:
7i
,59
cognoscitivo (pensar). Aquellas con-
ductas en las que predominan los
cesas mentales, o intelectuales que
van desde la simple memorizacin
hasta la aplicacin de criterios y ela-
boracin de juicios que requieren de
una actividad intelectual compleja.
Este dominio comprende seis
goras o niveles de profundidad:
cimiento, comprensin, aplicacin,
anlisis, sntesis y evaluacin.
afectivo (sentir). Aquellas conductas
que ponen de manifiesto actitudes,
emociones y valores, las que se
jan por medio de los intereses, las
apreciaciones y las adaptaciones. Los
objetivos que describen conductas en
las que se destaca un tono emocional,
un grado de aceptacin o de rechazo
hacia un objeto, situacin o
no. Las categoras que comprende el
dominio afectivo son: recepcin, res-
puesta, valorizacin, organizacin y
caracterizacin
psicomotor Olacer). Se engloban
das las conductas en que predominan
las habilidades fsicas o neUTOmuscu-
lares y que incluyen grados diferen-
tes de destreza Bsica. Las categoras o
niveles del dominio psicomotor son:
Respuesta guiada, continuidad en la
respuesta, operacin mnima, meca-
nizacin y respuesta compleja.
Nodo
Por definicin punto donde convergen
ms de dos lneas. Cualquier
va inteligente conectado a la red; in-
cluyendo servidores de tenninales,
vidores, y cualquier otro dispositivo,
167
como impresoras y terminales que se
conectan directamente a la red. Se pue-
de decir que un nodo es cualquier dis
positivo que tiene una "direccin de
hardware".J3
Norma
Gua de actuacin que constituye un
vnculo para los miembros de un deter-
minado grupo.J Principio aceptado en
un proceso de evaluacin para describir
un desempeo tpico, a partir del cual
se juzga un individuo, objeto o proce-
50.
20
Reglas o estndares de conducta
aceptada y esperada en un grupo y
partidos por todos sus miembros.lo
9
Normas acadmicas
Normas que especifican 10 qu los estu-
diantes deben saber y deben poder ha-
cer, 10 que podran pedirles que hicie-
ran para dar evidencia de encontrarse
en posesin de 10 que especifican las
normas (la actuacin), y qu tan bien
deben realizar 10 establecido en la nor-
ma(la habilidad).104
Normas de desempeo
Son declaraciones sobre el nivel de do-
minio de conocimientos y habilidades
particulares que los estudiantes deben
adquirir. De muchas maneras, las nor-
mas de contenidos bien escritas descri-
birn el desempeo del estudiante que
se considera aceptable. El trmino pue-
de tener significados ligeramente dife-
rentes dependiendo de dnde se apli-
que la responsabilidad para la actua-
cin dentro del sistema educativo:
ll2
Para un estudiante, una norma de
tuaCn es la comprensin de qu tan
bien debe desempearse. Los dife-
rentes grados de logro en las pruebas
y en los cursos es un ejemplo de nor-
mas de actuacin del estudiante. Un
estudiante tambin puede necesitar
168
lograr un puntaje mnimo en una
evaluacin a fin de ser promovido o
alcanzar el grado.
Para maestros, las normas de desem-
peo tienden a convertirse en metas
de instruccin. Los maestros pueden
buscar que todos los estudiantes lo-
gren un nivel particular con respecto
al conocimiento y habilidades bien
especificadas. 'Tambin pueden desa-
fiar a los estudiantes para lograr nive-
les superiores a los mnimos requeri-
dos para ser promovidos u obtener
un grado, etctera.
Para las escuelas, las normas de la
actuacin se vuelven una forma de
mirar los niveles particulares de des-
empeo que de manera consistente
deben lograr los estudiantes matricu-
lados.
Para los administradores acadmicos,
las normas de desempeo tienden a
volverse una manera de comparar el
logro global de estudiantes en escue-
las diferentes o distintos subsistemas.
compararse los logros del es-
tudiante en escuelas publicas y pri-
vadas.
Vase: Competencias.
Normas de competencia laboral
Es el documento en el que se registran
las especificaciones con base en las
cuales se espera sea desempeada una
funcin productiva. Cada Norma Tcni-
ca de Competencia Laboral estar cons-
tituida por unidades y elementos de
competencia, criterios de desempeo,
campo de aplicacin y evidencias por
desempeo y conocimiento. Asimismo,
cada Nonna Tcnica de Competencia
Laboral expresar el rea y el nivel de
competencia.
23
Las nonnas de competencia indican lo
que la persona debe saber y saber ha-
cer, para declararla competente, mien-
tras que los programas de estudio indi-
can la forma de adquisicin de los cono-
cimientos, habilidades y destrezas con-
sideradas en dichas competencias; todo
ello bajo un enfoque constructivista.
Estas normas pueden ser:
214
l. Nonnas Tcnicas de Competencia
Laboral (NTCL) emitidas por el Con-
sejo de Nonnalizacin y Certifica-
cin de Competencia Laboral (CO-
NOCER), con validez oficial nadonal
y utilizadas para la certificacin
2. Normas de Instituciones Educativas
(NIE) elaboradas por las institucio-
nes educativas en colaboracin con
expertos de la rama industrial que
corresponda, con el fin de suplir la
carencia de NTCL, son transitorias y
no tienen validez para efectos de
certificacin y son sustituidas por
las respectivas NTCL una vez que
estas se publican oficialmente.
3. Nonnas de empresas (NE) son elabo-
radas por instituciones u organiza-
ciones empresariales, para sus pro-
pios fines, cubriendo as necesida-
des muy especficas, por 10 que no
son nacionales ni utilizadas para fi-
nes de certificacin.
Normas de teleconferencias
multimedia
Normas desarrolladas y ratificadas por
el sector de normalizacin en Teleco-
municaciones de la Intenwtional Thleco-
mmunications Union, la cual define las
tecnologas ncleo para teleconferen-
cias multimedia, las normas se orientan
a promover la interoperatividad entre
diferentes sistemas propietarios.J
1
Normas educativas
Providencias mediante las cuales se
hace el reconocimiento o aprobacin
de una institucin de educacin supe-
rior.!
Nuevas Tecnologas de la
Informacin
Conjunto de herramientas, soportes y
canales para el tratamiento y acceso a
la infonnacin. Su caracterstica ms
visible es su radical carcter innovador
y su influencia ms notable se establece
en el cambio tecnolgico y cultural, en
el sentido de que estn dando lugar a
nuevos procesos culturales. 'Ibdas ellas
son nuevas herramientas e implican
nuevos modos de expresin y nuevas
fonnas de acceso, adems de nuevos
modelos de participacin y recreacin
cultural.
Las nuevas tecnologas no suponen una
ruptura con las anteriores, se trata de
un proceso evolutivo con pasos cuanti-
tativos y cualitativos. Este panorama de
modificaciones tiene amplias repercu-
siones en el sistema expresivo y en su
aplicacin didctica. lJ!l Su incorpora-
cin en un modelo educativo de la so-
ciedad digital es fundamental para su
desarrollo, en estos momentos las redes
ofrecen una serie de servicios y posibi-
lidades formativas incorporando mayo-
res y mejores fonnas de comunicacin
y acceso a la infonnacin, -superacin
de las distancias espaciales y tempora-
les e incremento de la capacidad i n t e ~
ractiva, tanto entre personas como en-
tre los materiales curriculares y los
alumnos. La incorporacin de las nue-
vas tecnologas en un modelo educativo
puede abordarse en tres dimensiones:
ensear en nuevas tecnologas, ensear
junto a las nuevas tecnologas y ensear
a travs de las nuevas tecnologas.
66
, 16
Osear Picardo Joao (2002), Director aca-
dmico y de investigaciones de la Uni-
versidad Francisco Gavidia, de El Salva-
169
dar, seala que la efectividad de las
nuevas tecnologas nos lleva a abando-
nar algunas creencias equivocadas: que
la computadora va a ahorrar trabajo,
que la computadora va a "sustituir al
profesor y que las tecnologas de la in-
formacin nos llevan a la desaparicin
del libro. No obstante, la realidad es di-
ferente: elaborar materiales didcticos
en multimedia implica mucho ms tra-
bajo y requiere de ms personas ade-
ms del autor del contenido intelectual;
el docente precisa redefinir su rol para
ubicarse en forma ventajosa y producti-
va como gua y promotor del aprendiza-
je y; los libros convencionales conti-
nuarn vigentes.
La mayor significacin de las nuevas
tecnologias descansa en la factibilidad
tcnico prctica de nuevas formas de
trabajo grupal, tanto en fonna simult-
nea como asincrnica, ya que posibilita
nuevos formas de procesar y transferir
informacin, en forma ms rpida y si-
multnea que hace desparecer las fron-
teras geopolticas y supera los obstcu-
los de tiempo y espacio, al mismo tiem-
po que permite disponer de ms y me-
jores recursos: bases de datos, museos,
plataformas abiertas, bibliotecas digita-
les, redes especializadas, ndices, multi-
170
media, fotos digitales, revistas electr-
nicas, buscadores especializados, siste-
mas de tutoras en lnea, galeras de
imgenes, etctera.
1l6
El verdadero reto para una integracin
critica de las Nuevas 'Tecnologas Multi-
media como recursos didcticos est en
conseguir que su utilizacin favorezca
los aprendizajes significativos y los pro-
cesos de construccin del conocimien-
to; que las aplicaciones educativas sean
10 suficientemente abiertas y su utiliza-
cin en la escuela tan consciente y re-
flexivacomo para desafiar la lgica de
efectividad y resultados del propio sis-
tema tecnolgico, que confunde la in-
formacin con el conocimiento y con-
vierte a ste en un producto ms del1i-
bre mercado.
l26
Esto que por innovador pareciera nece-
sariamente una mejor opcin, debe in-
terpretarse a la luz de la advertencia de
Martin Pastor: 114 "la verdadera innova-
cin no viene envuelta en fibra ptica o l-
neas digitales, sino en los proyectas peda-
ggicas que, recuperando la esencia hu-
manista de la educacin, impulsan a las
individuos y las instituciones en el contex-
to de los ambientes de aprendizaje genera-
dos a su i n t e r i o r ~
o
Objetivo
Expresin del resultado que se espera
obtener al terminar un proceso. As,
por ejemplo, los objetivos se determi-
nan en un programa; proceso o poltica.
En evaluacin, los objetivos correspon-
den a los resultados que se desean con-
seguir al finalizar la valoracin de un
objeto, por 10 que constituyen una gua
para llevar a cabo este proceso.
1U
Objetivo de aprendizaje
Es la concrecin precisa de la demanda
social en cuanta a conducta deseable
que debe lograr en el estudiante un sis-
tema educativo. Es un' concepto ms
especifIco y de alcance mas inmediato.
Sus efectos en la conducta del alumno
son ms restringidos y flexibles, y su
logro caracteriza menos al estudiante.
1
Enunciado que establece resultados
conductuales susceptibles de medicin,
es utilizado como organizador para in-
dicar cmo adquiere habilidades la per-
sona formada y para indicar cmo se
mide el conocimiento. u
La definicin de los objetivos de apren-
dizaje debe cubrir, segn el perfil y la
intencin del curso varios aspectos
fundamentales que se han de presen-
tar como complementarios dentro del
mismo:ijj
Objetivos conceptuales. Los que ha-
cen referencia a la bsqueda y adqui-
sicin de informacin y la apropia-
cin de conceptos propios o relacio-
nados con el curso.
Objetivos procedimentales. Los que
hacen referencia al desarrollo de ha-
bilidades o destrezas generales del
aprendizaje o especficas de la disci-
plina propia del curso
Objetivos actitudinales. Los que ha-
cen referencia al desarrollo y promo-
cin de valores y actitudes.
Objetivos del ciclo
Constituyen metas intermedias que ca-
racterizan la naturaleza y los tratamien-
tos de los contenidos que se incluyen
en estructuras curriculares que sern
desarrolladas en determinados logros,
dentro del contexto general de una ca-
rrera.
l
Objetivos didcticos
Expresin de los objetivos educativos
que orientan los procesos de ensean-
za-aprendizaje en el nivel correspon-
diente a las programaciones de aula. Se
expresan como formulaciones c o n c r e ~
tas de las capacidades presentes en los
objetivos generales, de modo que per-
miten la seleccin de contenidos, acti-
vidades, recursos, etctera de las unida-
des didcticas, y constituyen el r e f e r e n ~
te inmediato para la evaluacin de los
procesos y resultados de aprendizaje de
los alumnos.
J
Objetivos especficos
Expresan en trminos operacionales los
cambios de conducta a lograr en los es-
tudiantes en una experiencia de apren-
dizaje. Determinan y orientan el pla-
neamiento desarrollo y evaluacin de
las experiencias de cada programa de
estudio; describen conductas particula-
res que el profesor espera del estudian-
te al finalizar una clase o una unidad
programtica y; expresan los cambios
de conducta que el estudiante debe ir
evidenciando en su trnsito por una ex-
periencia de aprendizaje.
l
Objetivos generales
Los objetivos generales de una asigna-
tura expresan las intenciones finales
171
que animan al curso y describen con-
ductas globales que los alumnos deben
alcanzar al finalizar la asignatura.\
Objetivo terminal
Es la conducta esperada o deseada que
debe alcanzar el estudiante al finalizar
sus aprendizajes.
1
Obsolescencia
Cada en desuso, por desactualizacin,
prdida de vigencia o falta de adapta-
cin de un bien a su funcin propia, o la
inutilidad que_pueda preverse como re-
sultado de un cambio de condiciones o
circunstancias que determinen clara y
evidentemente la necesidad de abando-
narlo por inadecuado, en una poca an-
terior al vencimiento de su vida til
probable. :1.19
La antigedad de los documentos, ad-
vierten Manuela Vzquez Valero y David
Velayos Huerta (1999), influye gran-
demente en su utilizacin, como conse-
cuencia de la obsolescencia de la infor-
macin que contienen. La obsolescen-
cia o envejecimiento de la literatura
cientfica es un problema relacionado
con el crecimiento de la ciencia. Cuan-
to ms rpida sea la velocidad de creci-
miento de la literatura cientfica en un
campo, mayor es su obsolescencia. En
el !aun1al Citatian Reports, se recoge co-
mo indicador de obsolescencia el con-
cepto de vida media de las citas recibi-
das, definido como: (el nmero prome-
dio de aos de antigedad de la mitad
de las citas recibidas por esa revista en
ese ao".130
La obsolescencia de conocimientos de
los recursos humanos, de acuerdo con
Pal Rosilln (2002), amenaza la super-
vivencia de las organizaciones y la ca-
pacidad de las personas para mantener-
se empleadas. La gente constituye el
172
factor clave y diferenciador para com-
petir en esta Nueva Economia.
Las nuevas generaciones de profesiona-
les afrontan la realidad de que los mer-
cados se tornan globales y por tanto
adems de la acreditacin acadmica,
requerirn cada vez ms de nuevos co-
nocimientos y habilidades para inser-
tarse en un ambiente laboral multicul-
tural y de uso intensivo de las tecnolo-
gas. Un profesional que est visuali-
zando un horizonte laboral exitoso y de
largo plazo debe desarrollar sus compe-
tencias en informacin con el propsito
de actualizarse de manera permanente
para contrarrestar la obsolescencia y de
esta manera estar preparado para afron-
tar la incertidumbre del corto plazo de
vida til de la informacin y el cono-
cimiento y del reducido ciclo comercial
y de negocios impuesto por los mer-
cados.
13
\
Joaqun MU Aguirre Romero (2000) se-
ala que en la actualidad se ha reducido
el perodo de vigencia de la produccin
cientfica y aunque sta es variable para
las diferentes reas del conocimiento,
se acepta como uno de los mayores pro-
blemas que enfrentamos, la rpida ob-
solescencia de la informacin cientfica
y tcnica.
13Z
El Banco Mundial ha calculado que en
los ltimos cincuenta aos, los 29 pa-
ses que concentran el 80% de la riqueza
del planeta deben su bienestar, en un
67%, al capital intelectual (educacin,
investigacin cientfica y tecnolgica,
sistemas de informacin), en un 17 % a
su capital natural (materias primas) y
en un 1696 a su capital productivo (ma-
quinaria, infraestructura). Otras cifras
hacen evidente la "desmaterializacin"
del proceso productivo e indican que el
desempeo de las sociedades actuales
depender en forma creciente de las ac-
ciones destinadas a preparar a su gente,
desarrollar su capacidad de
cin e innovacin, crear sistemas para
acceder, guardar, procesar y usar infor-
macin, en fin, de la inversin en la for-
macin de su capital intelectual. (Avalas
1999)
La innovacin y el cambio son los
pectos distintivos de las sociedad de la
informacin, en la que cada vez es ms
corto el tiempo entre el descubrimiento
cientfico y su aplicaCin y cada vez
ms alta la obsolescencia tecnolgica,
Se estima que e140% de los productos y
servicios que existen hoy en da desapa-
recern en cinco aos y todavia no se
conoce el 50% de los que irn para ese
entonces al mercado Cada vez es ms
alta, tambin, la tasa de obsolescencia
del conocimiento cientfico, de all que
uno de las tareas fundamentales del
sistema educativo sea dotar a las nue-
vas generaciones de herramientas para
aprender a aprender",Z3JVase: Capital
intelectual. Competencia en informa-
cin.
Ocupacin
rea laboral referida a un grupo comn
de competencias. Area definida de
petencia que es relevante en el desem-
peo de diversos puestos de trabajo en
diferentes compaas, diferentes sitios
e incluso en diferentes industrias.
211
Es la agrupacin de actividades
fesionales pertenecientes a diferentes
puestos de trabajo con caractersticas
comunes, cuyas tareas se realizan con
normas, tcnicas y medios semejantes
y responden a un mismo nivel de califi-
cacin,
Conjunto de puestos de trabajo
res. Se refiere tambin a la aplicacin
de una profesin. Por este motivo la
profesin puede concretarse en la prc-
tica de varias ocupaciones. A veces la
distincin entre profesin - ocupacin
resulta dificil por las escasas diferen-
cias entre la preparacin profesional y
su concrecin en una ocupacin.
67
Va-
se: Descripcin de puesto. Profesin.
Operadores lgicos
Thmbin llamados operadores boolea-
nos (del lgebra de Boole), se usan en
los buscadores para restringir una bs-
queda y eliminar resultados no desea-
dos. Son los operadores AND para aa-
dir un trmino; Nar para excluirlo, y
QR para hacer una eleccin.
57
Vase:
Bases de datos. Bsqueda booleana. Mi-
nera de datos.
Oportunidades
Eventos o circunstancias externas a la
organizacin que ocurren, o se espera
ocurran en el entorno y que pueden ser
l:provechadas, o pueden tener un im-
pacto positivo en el futuro de la organi-
zacin, y que, en el caso de las empre-
sas pueden darse en: el mercado; los
clientes; la industria; el gobierno; la
competencia; la tecnologa, y en el de
las instituciones, adems pueden gene-
rarse en el sistema educativo nacional e
internacional. Estas circunstancias per-
miten fortalecer la posicin de la
tucin y ampliar su capacidad de in-
fluencia.
Z14
Vase: Amenazas.
Organizacin
Proceso de arreglar la estructura de una
organizacin y de coordinar sus mto-
dos gerenciales y empleo de los recur-
sos para alcanzar sus metas. Es un gru-
po relativamente estable de personas
en un sistema estructurado y en evolu-
cin cuyos esfuerzos coordinados
nen por objeto alcanzar metas en
biente dinmico. lOS
173
Organizacin acadmica
Estructura y funcionamiento que resul-
ta de una articulacin de todos los nive-
les, elementos y recursos inherentes a
las funciones de docencia, investiga-
cin y extensin de la cultura y los ser-
vicios de una institucin de educacin

Organizacin del conocimiento
La descripcin de documentos, su con-
tenido, caractersticas propsito, y la
organizacin de estas descripciones de
modo que los documentos y sus partes
sean accesibles para las personas que
los buscan, o que desean los mensajes
que estos documentos contienen. Abar-
ca todos los tipos y mtodos de indexa-
cin, resumen, catalogacin, clasifica-
cin, administracin de registros, bi-
bliografa y creacin de bases de datos
textuales bibliogrficas para la recupe-
racin de
Organizacin formal
Divisin del trabajo racional, mediante
la diferenciacin e integracin, de acuer-
do con algn criterio establecido por
aquellos que manejan la toma de deci-
siones.
lG9
Vase: estructura.
Organizacin informal
La "organizacin" que emerge en forma
espontnea y natural entre las personas
que ocupan posiciones en la organiza-
cin fonna1.
109
Organizaciones que aprenden
Aquellas organizaciones que a travs
del aprendizaje crean oportunidades
para afrontar el futuro con mayores po-
sibilidades de xito, en tanto que apro-
vechan toda la fuerza intelectual, los
conocimientos y la experiencia de que
disponen para evolucionar continua-
174
mente.ulVase: Comunidades de apren-
dizaje.
Organizadores grficos
Tambin conocidos como organizado-
res visuales, son tcnicas de representa-
cin del conocimiento en un formato
visual. Por conformarse de smbolos vi-
suales, penniten obtener una aprecia-
cin global e inmediata de un cierto
tema, generar y comunicar ideas com-
plejas, ayudan en el aprendizaje, in-
tegrando nuevos y viejos conocimien-
tos en forma explcita y contribuyen a
evaluar la comprensin de un tema o
asunto.
Son de utilidad para organizar, recordar
y evocan la informacin, permiten en-
tender o explicar las relaciones comple-
jas entre los elementos con un uso mi-
nimo de texto y ayudan a clarificar con-
ceptos que no pueden comunicarse a
travs de las palabras. Los ms conoci-
dos son: mapas conceptuales, mapas
mentales, redes semnticas.6(), ns Vase:
Herramientas de colaboracin. Mapas
conceptuales, Multimedia.
Organizadores previos
Conceptos, esquemas conceptuales y
conocimientos generales que pueden
facilitar a los estudiantes la compren-
sin y asimilacin de nuevos conoci-
mientos. En el aprendizaje de textos,
una estrategia para relacionar el cono-
cimiento nuevo con el que ya se tiene,
es a travs de los organizadores previos.
stos provienen de una propuesta de
David P. Ausubel, en el marco de su teo-
ra del aprendizaje significativo.
Tambin conocidos como organizado-
res avanzados o anticipados, consisten
en material introductorio expresado en
alto nivel de abstraccin y generalidad
mayor que el material por aprender. El
organizador avanzado debe proporcio
w
nar una base cognoscitiva sobre la cual
pueda asirse el contenido por aprender
al hacer posible una incorporacin esta
w
ble y significativa del material subse-
cuente. En otras palabras, destacan las
interrelaciones entre las ideas presen-
tadas y ligan el nuevo material con 10
que los estudiantes ya saben. 15, U5
Afirmaciones verbales que, dadas al cO
w
mienzo de la clase, proveen una visin
previa del nuevo material. Su funcin
es estructurarlo, conectndolo adems
con los esquemas preexistentes de los
estudiantes.
97
rgano colegiado
Cuerpo consultivo o resolutivo integra-
do por un nmero variable de miem-
bros (profesores, alumnos, ex - alum-
nos, directivos) que ejercen funciones
estipuladas en la normatividad y toman
decisiones buscando representar los in
w
tereses de la institucin.:l.I4Vase: Cole-
gio acadmico.
175
p
Pgina Principal
Documento con una direccir.jn URL en
la world wide web mantenida por una
persona ti organizacin que contiene
enlaces a otros sitios o puntos de infor-
rnacin.
6
La pgina inicial de un grupo
de pginas. El punto de inicio de un si-
tio Web o una seccin de un sitio Web se
conoce a menudo como pgina princi-
pal. Los autores tambin exponen pgi-
nas que se llaman pgina principal. 152
Vase: Sitio Web.
Pgina web
Documento en la Warld Wide Web que
es visto a travs de un navegador como
Intenlet Explorer o Netscape Navigatm:
No se trata en sentido estricto de una
pgina, sino un documento completo
editado en la World Wide Web que pue-
de tener diferente longitud.
6
, 57
Archivo codificado en HTML que cons-
tituye una unidad significativa de infor-
macin accesible en Internet a travs
de un programa navegador. Su conteni-
do puede ir desde un texto corto a un
voluminoso conjunto de textos, grficos
estticos, video, animaciones, sonido,
etctera. El trmino Upgina web" se
utiliza a menudo en forma incorrecta
para designar el contenido global de un
sitio webY9
Pgina web dinmica
Pgina web que cambia dependiendo
de una accin del usuario, hora del dia
u otra informacin variable. 151
Palabra clave
Palabra o frase significativa que se em-
plea para especificar un argumento de
bsqueda cuando se consulta una base
176
de datos o un motor de bsqueda.5:I, !lB Se
emplea tambin para representar o ex-
presar en forma sinttica y en lenguaje
natural, el contenido de un documento.
Por ejemplo: Glosario, Planeamiento
estratgico, etctera.
Pantalla sensible
Mecanismo de uso utilizado para sim-
plificar la respuesta del usuario. El
usuario toca la pantalla para controlar
la computadora que trabaja con men
de opciones. Permite la simulacin pa-
ra formacin en temas manuales o prc-
ticos, por ejemplo, sealando las partes
de una mquina.
6
Paquete
Conjunto de datos transmitidos por una
red.
6
Paradigma
Un modelo conceptual que se usa para
comunicar descripciones de los ele-
mentos de una teora, una poltica, un
sistema de creencias o una visin del
mundo y cmo stas interactan y se
interrelacionan.
17o
Conceptos y teoras
que guan nuestro pensar, primordial-
mente dentro del ambiente y alcance
de la lgica actual (que integra tecnolo-
ga y creencias). B!l Concepto acotado por
Thomas S. Kuhn en 1962 que proviene
del vocablo griego que significa Uejem-
plo"I modelo o forma de interpretacin
de la realidad que -implica unos pa-
trones preestablecidos.lo
5
Es un modelo
o esquema fundamental que organiza
nuestras opiniones con respecto a al-
gn tema en particular.
lD
!l
Constituyen modelos mentales produ-
cidos por la interpretacin de la reali-
dad en un momento dado. Permiten a
las personas entender su realidad y
operar en ella. Para que un paradigma
sea funcional debe estar atado a la reali-
dad. Si hay disparidad entre paradigma
y realidad, no resuelve. O se cambia el
paradigma, para adecuarlo a la nueva
realidad (flexibilidad), o se transforma
la realidad para adecuarla al paradigma
(poder).192
Modelo a seguir. Patrn o gua para la
realizacin de acciones o para la organi-
zacin y funcionamiento de las
zaciones. Es la representacin
ta, esquemtica y simple, de estructu-
ras, objetivos y conocimientos, asi co-
mo de procedimientos y mtodos que
sirven de marco de referencia para el
diseo, planeacin y realizacin de
tividades.
214
Paradigma educativo emergente
El paradigma educacional emelgcnte es
definido como constructivista,
tivo, sociocultural y trascendente. El
sujeto es comprendido en funcin de su
constante proceso de construccin, trans-
formndose a partir de sus acciones
bre el mundo. Es un sujeto en
te intercambio con el medio, mediante
procesos interactivos, donde sujeto y ob-
jeto son organismos vivos, activos y
abiertos. El ser que se construye a par-
tir de las relaciones con el mundo fsico
y social da la dimensin sociocultural. A
medida que construye la conciencia de
la estrecha comunin del hombre con la
totalidad indivisible, comprendindose
como parte integrante del universo el
sujeto se proyecta como trascendente y
correspon-sable en construccin de la
realidad futura. JOB
Caracterizacin del nuevo paradigma
de la educacin:
1
!13
Los estudiantes pueden tomar cursos
en el momento en que as 10 decidan,
en tanto que los cursos se programan
bajo demanda y no existe un grado
terminal, en su lugar se propone la
actualizacin continua o aprendizaje
para toda la vida.
Siempre es posible incorporarse a
estudios profesionales o programas
de actualizacin sin importar edad, el
estudiante es visto como una oportu-
nidad de satisfacer sus necesidades
de aprendizaje.
No se privilegia un material didctico
sino que se amplan las posibilidades
con los recursos de informacin en
red que a diferencia del material ni-
co, est disponible en diferentes for-
matos y soportes 10 cual hace posible
la eleccin dependiendo de los
reses y estilos de aprendizaje.
Se propicia que el estudiante asuma
una mayor responsabilidad a travs
de actividades de aprendizaje en co-
laboracin que desarrollan las habili-
dades para el trabajo en equipo, la
bsqueda evaluacin y aplicacin de
la informacin en la resolucin de
problemas.
El docente se constituye en un guia y
promotor del aprendizaje y deja de
ser el dispensador de informacin.
Paradigma educativo tradicional
Se sustenta en la idea de que el conoci-
miento puede ser transmitido del
sor al alumno como forma y estructura
y no solo como contenido. Se basa en el
presupuesto epistemolgico empirista.
wu
Caracterizacin del Paradigma tradi-
cional:
1u
:J
Los estudiantes se enfrentan a un
tema rgido donde slo pueden tomar
cursos cuando la institucin educati-
va as lo decida y el estudiante acepte
los das y horarios que sta determi-
ne en su calendario escolar.
Los estudiantes se encuentran en un
rango de 18 a 25 a110s de edad pues es
casi imposible que las personas que
177
rebasan esa edad puedan asistir al sis-
tema escolarizado sin poner en riesgo
su fuente de ingresos o su situacin
familiar.
Los libros de texto, junto con el do-
cente, constituyen la principal, y en
muchos casos la nica, fuente de in-
formacin
En el saln de clases la participacin
se limita casi a escuchar y "aprender"
del docente.
Pares
En forma genrica designa a personas
que son igual en edad, estado o nivel
acadmico.
1911
En el campo de la ciencia,
se refiere a especialistas en un campo
del conocimiento que se consideran
ms aptos para emitir un juicio impar-
cial y objetivo, acerca de las caracters-
ticas y cualidades que toda propuesta o
aportacin cientfica debe reunir; gene-
ralmente se seleccionan entre los in-
vestigadores de prestigio reconocido,
mediante mecanismos de consenso,
con base adems en sugerencias ins-
titucionales y elementos curriculares.
PDF (Formato de Documento
Portable)
Formato grfico creado por la empresa
Adobe que reproduce cualquier tipo de
documento en forma digital idntica,
facsmil, permitiendo as la distribucin
electrnica de los mismos a travs de la
red en forma de archivos PDF. El pro-
grama gratuito Acrobat Reacier, de Ado-
be, permite la visualizacin de los mis-
mos.JliVase: Conector.
Pedagoga informativa
Ensear a aprender implica necesa-
riamente ensear a encontrar y utilizar
adecuadamente la informacin en el
proceso de enseanza-aprendizaje. Lo
cual explica la propuesta de Oscar
176
Picardo (2002) de un nuevo enfoque
para comprender el quehacer educati-
vo, que convoca a docentes yestudian-
tes a asumir un nuevo rol de "mediacio-
nes" entre la experiencia humana y la
informacin existente, y sobre todo re-
conocer que la informacin debe ser
punto de partida y de llegada en el pro-
ceso de enseanza-aprendizaje.
Desde esta perspectiva, los verdaderos
rendimientos educativos para respon-
der a las exigencias de aprender para
toda la vida implican el uso de la infor-
macin en todas sus dimensiones: acce-
so, anlisis, interpretacin, proceso,
evaluacin, produccin, transferencia,
etctera.
Esta propuesta aunque es una postura
terica novedosa, est ntimamente
relacionada con las tecnologas de la in-
formacin y las comunicaciones y
cuenta con implicaciones prcticas de
carcter laboral. Por ejemplo, cada vez
ms la generacin, proceso y transmi-
sin de la informacin configura los sis-
temas productivos, financieros y polti-
cos, y en el campo laboral, ms all de
las leyes de retorno decreciente de los
tangibles, los "trabajadores del conoci-
miento" acceden a ms y mejores em-
pleos, ya que la sociedad industrial, con
sus aparatosas maquinarias y lineas de
obreros inmensas, da paso a la cultura
del microchip, de la informacin, de la
telemtica y de la robtica, en donde
predomina la informacin y el conoci-
miento como el capital por excelencia.
l1li
Pedagoga potenciadora
Propone el aprendizaje como un proce-
so de construccin de significados, di-
rigido por algunas intencionalidades,
autodirigida y compartida. La informa-
cin se procesa de manera activa, se
desarrollan nuevas competencias y ha-
bilidades. Se elaboran nuevos significa-
dos relacionndolos con experiencias
previas. !os Vase: Aprender a aprender.
Competencia en informacin. Potencia-
cin.
Pensamiento crtico
El proceso de evaluar informacin y
derivar juicios y conclusiones basndo-
se en la evidencia.!11 El pensamiento cri-
tico es ms que la mera adquisicin y
retencin de informacin, y ms que la
simple posesin de una serie de habili-
dades. Una persona con pensamiento
crtico es aquella que indaga, cuestiona,
discierne, verifica y todo 10 somete a ri-
guroso examen. Para aplicar el pensa-
miento crtico, se requieren dos compo-
nentes bsicos:
2B
Habilidades para procesar, contrastar
y generar informacin y emitir
tos de vista;
Hbitos y capacidad de aplicacin
de estas habilidades en acciones con-
cretas.
Algunos aspectos clave del pensamien-
to critico son: cuestionar, plantear hi-
ptesis, interpretar, inferir, analizar,
comparar, contrastar, evaluar, predecir,
razonar, distinguir entre alternativas,
tener y defender opiniones, hacer sn-
tesis, elaborar las ideas, identificar valo-
res y problemas, detectar sesgos, detec-
tar significados implcitos y explcitos.
Pensamiento estratgico
El pensamiento estratgico comienza
con la reflexin sobre la naturaleza ms
profunda de un proyecto y sobre los de-
safos que plantea. Permite definir que
es 10 esencial y que es 10 secundario y
que factores no pueden ignorarse sin
poner en peligro el xito de la organiza-
cin.
El pensamiento estratgico est forma-
do por la Misin de la organizacin, su
visin de futuro, los valores que
ran la construccin de esa visin, y los
objetivos y estrategias generales para
hacer realidad ese futuro.
Zl4
Pensamiento sistmico
Actitud del ser humano, que se basa en
la percepcin del mundo real en trmi-
nos de totalidades para su anlisis, com-
prensin y accionar. El concepto fue
propuesto por Ludwing Van Bertalanffy
en los aos cincuenta, como una ins-
tancia superior a otros mtodos, que
slo perciben partes de la rcalidad de
lnanera inconexa. lOS
Constituye la disciplina fundamental
e integradora de la organizacin que
aprende, junto con los
tos individuales y grupales dentro de la
organizacin, favorecen el aprendizaje
de los individuos y grupos integrantes
de la misma. Sin embargo, si su integra-
cin no es posible, resultan estriles en
la constitucin de una organizacin in-
teligente. Dicha integracin se consi-
gue a travs de la adopcin de una
pectiva sistmica que permita aglutinar
los resultados del aprendizaje derivado
del trabajo en equipo, y de la practica
del dominio personal y el replantea-
miento de sus "modelos mentales" por
parte de los miembros individuales' de
la organizacin. lflB
Percepcin
Proceso mental y cognitivo que nos ca-
pacita para interpretar y comprender lo
que nos rodea. Proceso por el que el
individuo organiza una informacin
abundante (estmulos) de acuerdo a
pautas significativas. JI Habilidad de
mar decisiones racionales sobre qu
hacer o qu creer.
1
!111 Vase: Metacogni-
cin.
179
Perfil ocupacional
Alude a la aplicacin o desenvolvimien-
to en las tareas responsabilidades y
competencias que el recurso humano
debe desempear en la organizacin de
cada componente del sector ocupacio-
nal.! Vase: Descripcin del puesto. Nor-
mas de competencia laboral. Profesin.
Perfil profesional
Se refiere a los conocimientos, actitu-
des y destrezas tpicas que el profesio-
nal ejercita en el desempeo real y coti-
diano de su profesin.
1
Conjunto de ca-
ractersticas de una profesin o ttulo
profesional. El trmino es tambin apli-
cable a una persona y a un puesto de
trabajo.BBVase: Competencias profesio-
nales. Profesin.
Perfil profesional de la
ocupacin
Se refiere al conjunto de saberes, tcni-
casI aptitudes y actitudes que debe po-
seer tericamente la persona para dCM
sarrollar una ocupacin dada.
B7
Vase:
Competencia laboral. Descripcin del
puesto.
Periferia
Conjunto de pases que tiene un papel
subordinado dentro del sistema econ-
mico mundial dominado por los paises
centralesY4 Vase: Desarrollo econmi
M
ca. Globalizacin
Personal acadmico
Es el conjunto de personas que en una
institucin de educacin superior se
dedica, de manera definitiva o interina,
y de fonna parcial o de tiempo com-
pleto a las labores de docencia, investi-
gacin y extensin de la cultura y los
servicios. Los miembros del personal
acadmico pueden tambin responsabi
M
lizarse de la organizacin y administra
M
180
cin de actividades acadmicas que re
M
quieran del conocimiento y experiencia
en las labores acadmicas.
Los niveles ms utilizados para clasifi-
car las calificaciones de este personal
son: Profesor Asistente, Profesor Aso-
ciado y Profesor Titular, con tres cate
M
garlas, en cada uno de los niveles, se-
gn sus capacidades y experiencias. An-
te la limitacin que ya enfrentan estos
criterios de clasificacin, algunas insti-
tuciones han promovido el uso de nivcM
les alfabticos o alfanumricos.
214
El perfil ideal del personal acadmico
de carrera en una Universidad, que est
comprometido con el desarrollo de las
tres funciones sustantivas de docencia,
investigacin y extensin, en los nive
M
les de licenciatura y posgrado, podra
ser, de acuerdo con Andoni Garrita Suiz
(1995) el que rena las capacIdades
de:
153
participar con calidad en la docencia
de licenciatura y de posgrado, 10 que
implica cubrir aspectos tanto de
transmisin de contenidos, como de
fonnacin de habilidades y actitudes,
tanto en la terica como en la prcti-
ca; dirigir trabajos de tesis en ambos
niveles de estudios;
elaborar material didctico amplia-
mente difundido;
plantear y llevar a cabo proyectos de
investigacin de alto impacto, de tal
forma que su calidad y productividad
estn sujetos a la crtica de sus pares
en prestigiadas revistas;
presentar conferencias y realizar pro-
ductos escritos o electrnicos, que
contribuyan a la difusin de la cultu-
ra cientfica y/o tecnolgica en el
pas.
Vase: Discente. Colegio acadmico.
Personal docente
Son quienes tienen encomendada la
responsabilidad de impartir los conoci-
mientos de un programa acadmico de
una o varias materias tericas o prc-
ticas.
1
Personalizacin
Principio de intervencin educativa
que exige tener en cuenta tanto las pe-
culiaridades de los grupos como los rit-
mos de aprendizaje y desarrollo de los
alumnos con el fin de adaptar los
sos didcticos a las diferentes situacio-
nes de enseanza aprendizaje. Exige
considerar e integrar en el proceso edu-
cativo las dimensiones individual y so-
cial de la personalidad. La puesta en
prctica de este principio puede mate-
rializarse en acciones diversas:
Tcnicas de evaluacin y orientacin
psicopedaggica que permitan cono-
cer y apoyar a los alumnos;
'!tazado de Proyectos Curriculares
que contextualicen los programas
ciales en funcin de las caractersti-
cas del medio socioeconmico, natu-
ral, cultural y familiar en que se des-
envuelven los alumnos;
Estudio de las capacidades y conoci-
mientos previos de los que parten los
grupos, en general, y los alumnos en
particular;
Programaciones y unidades didcti-
cas abiertas a las diferencias de ritmo
en los aprendizajes, de inters, de es-
tilos cognitivos etctera;
Utilizacin de las diferentes
nes de aprendizaje que en el aula se
pueden desplegar y que contribuyen
a garantizar la confluencia entre su-
jeto y grupo: trabajo individual, traba-
jo en equipo, grupos coloquiales, et-
ctera.
3
Vase: Atencin a la diversidad. Estilos
de aprendizaje.
Pertinencia
Grado de correspondencia que existe
entre los fines perseguidos por una ins-
titucin educativa y los requerimientos
de la sociedad en la cual est inserta. Wl
La pertinencia comprueba que los obje-
tivos propuestos por el programa co-
rresponden a los requeridos, desde una
perspectiva externa.
14
Vase: Rendicin
de cuentas.
Pixels
Son los puntos en los que se puede con-
siderar dividida la pantalla grfica de
una computadora y que sta puede tra-
tar de manera individualizada. Cuant9s
ms puntos pueda representar una pan-
talla mayor ser la definicin de los ca-
racteres y grficos que se visualizan.
15
Pizarrn electrnico
Versin electrnica de una pizarra co-
mn en un aula virtual que pennite al
aprendiz ver 10 que el compaero, ins-
tructor o presentador escribe o dibuja.
Tambin llamada Pizarra inteligente.
6
Vase: Herramientas de colaboracin.
Plagio
Uso de conceptos e ideas ajenas como
propias, ocultando u omitiendo citar las
fuentes. Cuando tomamos un texto de
otra fuente o nos apoyamos en las ideas
de otros, se debe dar crdito a dichas
fuentes, de otro modo quedamos ex-
puestos a sanciones no slo de tipo aca-
dmico sino penal pues se tipifica como
un delito. Lourdes Sifontes 2002?4U
Muchos estudiantes acuden a la prcti-
ca de "cortar y pegar; advierte Susana
UIra (2000) y cita una encuesta aplica-
da en 31 universidades de los Estados
Unidos, en la que, de 16,000 alumnos
181
encuestados, el 6696 manifest haber
incurrido en el plagio. Al mismo tiempo
que esto sucede, surgen programas des-
tinados a evidenciar este tipo de prcti-
cas. John Barrie, estudiante de doc-
torado de la Universidad de California
en Berkeley, decidi crear un programa
al percatarse de que varios trabajos de
clase publicados en Internet se recicla-
ban para otras clases. El programa com-
para frases de ocho y ms palabras con
los textos disponibles en la red y con
otras fuentes de informacin en lnea,
10 que permiten identificar frases sos-
pechosas contenidas en un trabajo.249
En Mxico el plagio es una tentacin
constante ya que el esfuerzo en la re-
daccin de trabajos acadmicos es m-
nimo y se sustenta en el uso de ideas
ajenas, seala Ary Elzyra Ramrez Cas-
tillo (2003), por otra parte el riesgo es
mnimo en tanto que son pocas las ins-
tituciones educativas que establecen
sanciones para este tipo de prcticas.
250
Una declaracin explcita sobre el pla-
gio se incorpora en el reglamento de
alumnos del programa de licenciatura
del Centro de Enseanza Tcnica y Su-
perior donde se asienta:
251
"lbdo reporte de plagio, copia o suplan-
tacin en cualquier tipo de examen o
actividad de aprendizaje para fines de
evaluacin se har constar en el expe-
diente del alumno, quien ser reproba-
do en el curso involucrado. Ocurriendo
un segundo reporte de esta naturaleza,
[...J, el alumno involucrado ser dado
de baja de la institucin, en forma defi-
nitiva."
Por otro lado, se culpa a la tecnologa de
la informacin de facilitar al mximo el
recoger, con un mnimo esfuerzo, las
ideas de otros y presentarlas como pro-
pias. En el esquema tradicional de ta-
182
reas "enconh-ar in!onnacin sobre el tpi-
co ... 11 requera invertir tiempo y esfuer-
zo para transcrbir informacin de la
enciclopedia y cambiar una palabra en
cada frase para ocultar el plagio; el estu-
diante poda desaprovechar una docena
de ideas por falta de tiempo. Hoy en
da, con la ayuda de la computadora, el
estudiante requiere poco esfuerzo para
tener acceso y descargar de la red, o de
fuentes en disco compacto, centenares
de pginas por hora, que por otro lado
solo tiene que "cortar y pegar".
Algunos docentes propician inconcien-
temente el plagio cuando asumen acti-
tudes: premiar, sin percatarse, el pro-
ducto del plagio con la mejor puntua-
cin, desalentando el pensamiento cr-
tico y el trabajo original. Otra prctica
que se ubica en otro extremo, es la apa-
rente rigidez acadmica que los lleva a
prohibir el uso de fuentes de informa-
cin en fonnato electrnico asumiendo
que esta medida estimula el pensa-
miento creativo y evita el plagio.
Jamie McKenzie pone el dedo en la lla-
ga al sugerir que el problema no es la
tecnologa sino la incapacidad para
guiar al estudiante en el nuevo contexto
electrnico y seala que es irresponsa-
ble continuar empleando el esquema
de "encontrar infonnacin sobre el tpi-
co... " El autor propone algunas ideas pa-
ra desalentar el plagio y estimular el
pensamiento original:
252
Transformar la investigacin tpica
en proyectos que demanden de los
estudiante,s pasar de la mera recolec-
cin de infonnacin a la construc-
cin de nuevos significados. Propi-
ciando que los estudiantes propon-
gan preguntas o problemas y decisio-
nes que nunca se han contestado
adecuadamente.
Equipar a los estudiantes con las ha-
bilidades para formular preguntas de
investigacin y elaborar Sntesis [el
proceso de alterar y modificar los
elementos de algo hasta que se haya
cambiado significativamente o se ha-
ya mejoradoJ.
Dar nfasis a las preguntas esencia-
les, aquellas que tocan problemas hu-
manos bsicos. Los estudiantes de-
ben aprender a identificar la estruc-
tura subyacente en el contenido y
entonces construir o deconstruir el
original hasta que surja la aportacin
propia.
o Orientar a los estudiantes a evaluar y
guardar la informacin pertinente
y organizarla de una manera que per-
mita su recuperacin posterior. Se
debe ensear a los estudiantes a to-
mar los apuntes electrnicamente,
cortando y pegando cuando as se re-
quiera o parafraseando cuando sea 10
deseable, pero en todos los casos in-
corporando los datos descriptivos
completos y la direccin de la fuente.
La infonnacin obtenida ser as ms
valiosa dentro de la computadora que
sepultada entre pginas de material
impreso.
o Otorgar el crdito por la seleccin in-
teligente de informacin pero ense-
ndoles a diferenciar entre las ideas
que ellos han obtenido de otras fuen-
tes y las que ellos construyen motiva-
dos por las ideas de otros.
o Guiar a los estudiantes a extraer, pa-
rafrasear, resumir y ampliar la infor-
macin que ellos han encontrado di-
rectamente enfocados en preguntas
esenciales y citando la fuente de su
informacin e ideas de acuerdo con
nonnas acadmicas.
La mejor solucin es fonnar al estu-
diante en el uso tico y creativo de la
informacin y en los mtodos para in-
corporar la infonnacin sin confundir
10 propio de 10 ajeno. Vase: Probidad.
'Itansparencia.
Plan de accin tutorial
Marco en el que se especifican los crite-
rios y procedimientos para la organiza-
cin y funcionamiento de las tutoras.
En l se incluyen las lneas de actua-
cin que los tutores debern desarrollar
con el alumnado de cada grupor con las
familias de los alumnos y con el equipo
educativo correspondiente. Forma par-
te del Proyecto Curricular. La aproba-
cin corresponde al Claustro y la coor-
dinacin est a cargo del Jefe de Estu-
dios.] Vase: Asesora, TUtor.
Plan de Carrera
Proyecto de evolucin profesional den-
tro de la empresa, de uno o varios em-
pleados. Constituye una estrategia ne-
cesaria para el crecimiento de los ern
R
pleados dentro de las organizaciones y
de las propas organizaciones. Para su
implantacin es necesario combinar las
necesidades de la organizacin con las
necesidades de desarrollo profesional y
personal de todos y cada uno de los
empleados para lograr un plan de Desa-
rrollo de Competencias. Para ello se de-
be evaluar la situacin de partida para
despus definir las prioridades de desa-
rrollo y finalmente definir las acciones
de desarrollo con el fin de lograr que los
diferentes aprendizajes se conviertan
en rendimientos mensurables.
1G
!l
Programa para facilitar el desarrollo ProM
fesional de los empleadoSr dentro del
marco definido por las estrategias de la
empresa, en funcin de sus competen-
cias, intereses y valores.
IBu
Plan relacionado con el Servicio Civil
de las organizaciones
r
reconocido como
un proceso ordenado secuencial y arti-
183
culada de crecimiento del fun-cionario
pblico, que implica que ste adquiera
paulatinamente mayores niveles de res-
ponsabilidad.
7
\
Plan de estudios
Se define como la concrecin de los fi-
nes y objetivos educacionales de un
pas. Es el primer instrumento de es-
tructura curricular por el cual se canali-
zan las actividades de un sistema edu-
cativo comprende reas de aprendizaje
relacionadas entre s que pueden estar
o no referidas a perodos determinados
de tiempo y que reflejan ideales y valo-
res concretados en los fines y objetivos
de la sociedad o comunidad especfica.
Es un documento curricular que pre-
senta e identifica las cualidades, par-
ticularidades e intenciones de la for-
macin que pretende la institucin.\
Organizacin de materias y el tiempo
asignado para cubrirla. Instrumento cu-
rricular a travs del cual se organizan
las actividades de un sistema educativo.
Puede incluir reas de aprendizaje rela-
cionadas y considerar los valores e idea-
les y valores consagrados en los fines de
la sociedad.\
Se refiere al instrumento que, con fun-
damento en una orientacin educativa,
precisa y articula objetivos, contenidos
y estrategias de enseanza-aprendizaje
para sustentar la formacin de una per-
sona en el contexto de un ciclo comple-
to de educacin.
20
Las tareas para la elaboracin del Plan
de Estudio son las siguientes:
1
Formular los objetivos y el perfIl
Decidir el tiempo de duracin de la
caITera y el rgimen;
Decidir el tipo de organizacin del
plan de estudio
Describir los componentes, reas y
sectores
184
Seleccionar los objetivos de aprendi-
zaje adecuados y los criterios para
elegir los contenidos;
Decidir modalidad de las unidades
curriculares, sistema de prelaciones
y de crditos Yi
Formulacin de lineamientos progra-
mticos y la ubicacin de las asigna-
turas.
P]aneacin estratgica
Proceso por el cual los administradores
de la empresa de forma sistemtica y
coordinada piensan sobre el futuro de
la organizacin, establecen objetivos,
seleccionan alternativas y definen pro-
gramas de actuacin a largo plazo.
IOg
Su propsito es dar velocidad y direc-
cin al cambio que se consolidar en el
largo plazo. Supone que la organizacin
no puede continuar estructurado tal y
como est ni necesariamente debe con-
tinuar haciendo todo lo que ha venido
realizando, sino que debe reestructurar-
se para sobrevivir y ser competitiva.
2H
Para lograr este cambio es necesario
pensar estratgicamente, a fin de escla-
recer la finalidad esencial de la organi-
zacin (la misin), para poder proyec-
tarla hacia una imagen ideal o visin de
futuro deseada, acorde con los valores
de la organizacin y para transitar hacia
ella.
El plan estratgico o de largo plazo es el
instrumento tcnico que se utiliza para
guiar este trnsito y el plan tctico es el
instrumento de corto plazo que se utili-
za para realizar las acciones especficas
para ir construyendo en el presente el
cambio diseado en la visin de futuro.
El pensamiento estratgico, la planea-
cin de largo plazo y la planeacin tcti-
ca o de corto plazo forman los tres ele-
mentos indivisibles del proceso de pla-
neacin estratgica.
2H
Planeacin tctica
Es la parte del proceso de planeacin
estratgica centrada, especfica y deta-
llada que determina procesos progresi-
vos en el corto plazo para enfrentar las
debilidades y riesgos, para fortalecer a
la institucin y darle elementos para
que pueda aprovechar las oportunida-
des, pueda ir construyendo, ao con
ao la imagen ideal determinadl como
visin de futuro de largo plazo.
Esta planeacin define con claridad qu
pretende lograr la organizacin en un
ao, cmo, cuando y quin ser respon-
sable de lograrlo, y cuanto avanzar en
la construccin de la visin de futuro
en ese corto plazo. Un instrumento con-
creto de esta planeacin es el programa
operativo anual, si toma como marco de
accin la visin de futuro. Zl4
Planificacin curricular
Thcnologa que provee medios opera-
tivos para formar los productos desea-
dos, ayuda a traducir la teora educativa
a la prctica eficiente del aprendizaje
mediante el ordenamiento de p r e v i s i o ~
nes que deben asegurar el funciona-
miento optimo e interrelacionado de los
componentes del currculo a fin de que
ste alcance la mxima eficiencia.
l
Es un instrumento o metodologa de
trabajo que describe la previsin de los
procesos de formacin en cualquiera de
los niveles del sistema escolar y en el
Sistema Educativo y su expresin for-
mal se encuentra en los programas de
estudio, siendo estos ltimos la sntesis
de la planificacin curricular.
Planificacin de carreras
Es un servicio incluido en programas
de desarrollo de carreras a fin de ayu-
dar a los empleados en el examen de
sus posibilidades de desarrollo (reas,
habilidades, etctera) y como orienta-
cin ante la eleccin de carrera. Con
frecuencia estos programas se desarro-
llanjunto con los de gestin de carreras
(que intentan dar respuesta a las ne-
cesidades de la organizacin), comple-
mentndose y aportndose informa-
cin mutuamente.
lI6
Plantilla
Conjunto predefinido de formas que
establece la estructura necesaria para
crear contenidos rpidamente.
lI
Vase:
Herramientas de autor.
Plataforma abierta
Concepto que designa una computado-
ra y una red que permiten a todos los
usuarios de Internet la posibilidad de
acceder, crear y publicar infonnacin,
as como acceder a la informacin de
otros.
li
Plataformas de educacin virtual
Instrumentos que permiten disear,
elaborar e implementar un ambiente de
aprendizaje disponible en Internet con
todos los recursos necesarios para cur-
sar, gestionar, administrar y evaluar las
actividades educativas. Su utilizacin
permite la creacin y gestin de cursos
completos para operar a distancia va
Internet, sin que sean necesario cono-
cimientos profundos de programacin
o de diseo grfico. El acceso al mate-
rial didctico (textos, grficos o incluso
vdeos con infonnacin del profesor)
combina diferentes opciones de inte-
raccin y retroalimentacin entre los
diversos agentes participantes en el pro-
ceso de formacin, tales como video-
conferencia, correo electrnico, foros
de discusin, conversacin por relevos
(chat), etctera.
u4
En el contexto del aprendizaje electr-
nico, el trmino "plataforma" designa al
185
conjunto de software, equipo y sistema
de red utilizado para la instruccin.
Adems de permitir la organizacin por
niveles segn currculum y lecciones,
incluye varias herramientas como eva-
luaciones, registros del uso que se ha
dado a las pginas y archivos de infor-
macin sobre el usuario que ayudan a
identificar las necesidades formativas,
los progresos realizados y mantener re-
gistros de los alumnos. 111
Plataformas tecnolgicas
Se refieren al hardware cliente / servi-
dor requerido para dar soporte a las
aplicaciones de la tecnologa de la infor-
macin
109
Vase: Ambientes virtuales
de aprendizaje.
Plazo
Lapso de tiempo predeterminado. En
planeacin, de manera similar que en
la contabilidad, el corto plazo se refie-
re a un ao o menos, el mediano plazo a
5 o 6 aos y el largo plazo a mas de 6
aos. Por extensin 20 o 25 aos se con-
sidera muy largo plazo y horizonte de
planeacin. 2U
PNG Grficos de red porttiles
(Portable Network Graphics)
Formato de compresin de grficos sin
patente desarrollado por Macromedia
que se espera reemplace a GIF. PNG
ofrece opciones avanzadas de grficos,
como el color de 48 bits.
li
Pobreza
Nivel de subsistencia y de mnima satis-
faccin de las necesidades bsicas del
individuo y de su ncleo familiar. Como
miseria o umbral de miseria se califica
la imposibilidad"de satisfacer esas nece-
sidades, de acuerdo con las normas de
alimentacin y de salud de la Organiza-
cin Mundial de la Salud. Los niveles de
186
vida que en el Thrcer Mundo son de p o ~
breza, segn los parmetros europeos
estn, en ocasiones, bajo el umbral de
miseria.l:l
4
Vase: Bienestar social. De-
sarrollo econmico. Nivel de vida.
Poder
La habilidad para castigar o recompen-
sar sin autoridad. Capacidad de afectar
al comportamiento de otras personas,
con o sin su consentimiento.
109
Vase:
Influencia. Liderazgo. Manipulacin. Po-
tenciacin
Poltica educativa
Conjunto de estrategias educativas que
en funcin de los grandes objetivos de
la educacin, se adoptan para enfrentar
la problemtica educacional y la pro-
yeccin en el tiempo. Los grandes obje-
tivos y las polticas educativas c o r r e s ~
pondientes sirven de soporte para im-
plantar el sistema educativo convenien-
te que permita el logro de la finalidad
de la educacin. 1 Vase: Fines de la
educacin
Polticas
Conjunto de lineamientos, orientacio-
nes, principios, normas y especificacio-
nes concretas que se establecen para
guiar el funcionamiento institucional y
para orientar las acciones que llevarn
a la consecucin de los objetivos con-
templados en los planes.
2u
Vase: Pla-
neacin estratgica.
Polos de desarrollo tecnolgico
Una agrupacin a gran escala, general-
mente apoyado por una iniciativa na-
cional o regional, en la que una masa
crtica de actividad industrial e investi-
gadora en un campo determinado se di-
rige al desarrollo econmico fruto de la
innovacin autosuficiente. Silicon Valley
es el ejemplo ms representativo.
96
Portafolio
Tcnica para la conservacin y recupe-
racin de los procesos y productos de
aprendizaje para fines de evaluacin.
Una coleccin determinada del trabajo
del estudiante que muestra sus esfuer-
zos progresos y logros, en uno o ms
reas. La coleccin debe incluir la parti-
cipacin del estudiante en la seleccin
de los contenidos, el criterio de s e l p c ~
cin, el criterio para juzgar el mrito, y
la evidencia de su auto-reflexin.
Se reconocen tres propsitos genera-
les para su elaboracin: Portafolios de
aprendizaje o formativos, aquellos que
normalmente ocurren en una base con-
tinua para apoyar el desarrollo profe-
sional; Portafolios de valoracin, nor-
malmente ocurren dentro del contexto
de un proceso de evaluacin formal; y
Portafolios de empleo (Marketing) los
que se usan por buscar empleo.
Los portafolios pueden ser una forma
de valoracin alternativa. Los trminos
de valoracin alternativa, valoracin
autntica o valoracin basada en el des-
empeo se usan a menudo como sin-
nimos para significar variantes de la va-
loracin del desempeo que exige a los
estudiantes generar en lugar de escoger
una respuesta.
Las caractersticas de este tipo de valo-
racin son: el estudiante es involucrado
en tareas de la actuacin significativa;
hay normas claras y criterios para la
excelencia; hay un nfasis en la meta-
cognicin y la auto-evaluacin; el estu-
diante desarrolla productos y de-sem-
peas de calidad; hay una interaccin
positiva entre asesor y asesorado.
Dos rasgos centrales a la valoracin al-
ternativa son: primero, se consideran
alternativas a la opcin mltiple tradi-
cional y las pruebas de logro estan-
darizadas; segundo, todas se refieren al
examen directamente del desempeo
del estudiante en tareas significativas
que son pertinentes para la vida fuera
de la escuela.
2
, 242 Vase: Evidencia de
conocimiento.
Portal
Pgina web que acta como puerta a
Internet o a una parte de Internet! diri-
gido a un tema particular. Vase portal
de teleformacin. r. Vase: Sitio Web.
Portal de teleformacin
Cualquier sitio web que ofrezca a los
alumnos ti organizaciones acceso a re-
cursos de fonnacin y aprendizaje. Quie-
nes manejan estos portales son tambin
llamados distribuidores de contenidos o
hosts. fi Vase: Ambientes de aprendi-
zaje
Portal educativo
Cualquier sitio web que ofrezca edu-
cacin a estudiantes ti organizaciones
consolida el acceso a adiestramiento y
recursos de mltiples fuentes. Los ope-
radores de Portales Educativos tambin
son llamados agregadores de contenido
o distribuidorcs.
9
Postgrado
Modalidad educativa que constituye el
mximo nivel de Educacin Superior y
tiene por objeto la preparacin para la
investigacin y para la actividad cient-
fica o para la especializacin. La inves-
tigacin constituye el fundamento de
esta modalidad. Dependiendo de la pre-
valencia del perfeccionamiento o de la
investigacin! esta modalidad conduce
a los ttulos de especialistas, maestro o
doctor.
1
Estudios superiores correspondientes
al cuarto y quinto nivel educativo. El
cuarto nivel! se orienta a desarrollar cx-
187
periencias metodolgicas, al conoci-
miento especializado del saber y COm-
. prende la especializacin profesional y
la maestra propiamente dicha (grado
de Maestra) el quinto nivel se centra
en la investigacin (grado de Doctor.
Son los estudios que se realizan luego
de la obtencin del ttulo acadmico de
pregrado, cuyos propsitos son la actua-
lizacin profesional y acadmica, la for-
macin de profesionales de alto nivel,
la especializacin y la formacin de pro-
fesores e investigadores. Se consideran
programas de postgrado a las especiali-
zaciones, las maestras, los doctorados y
los post doctorados.
1
Potenciacin
De acuerdo con un estudio del Banco
Mundial (2002), el trmino Mempower-
ment tiene diferentes significados de-
pendiendo del contexto en el que se de-
fina; no es fcil traducirlo a otros idio
mas. Una investigacin alrededor del
mundo sobre trminos equivalentes al
concepto de potenciacin siempre lleva
a discusiones. Los trminos locales que
se asocian al de potenciacin son: auto-
fortalecimiento, control, poder propio,
auto-confianza, decisin propia, apo-
deramiento, empoderamiento, [acuIta-
miento. Trminos en todos los casos re-
feridos o asociados a una vida digna de
acuerdo a los valores y la capacidad
para luchar por los derechos de uno
mismo, la independencia, la toma
siones propias y la capacidad de ser li-
bre para decidir la propia vida.
IJO
En el contexto de la informacin
na al resultado de actividades destina-
das a desarrollar las capacidades y habi-
lidades de individuos, comunidades, el
sector privado, los gobiernos e institu-
ciones, con el propsito de evitar su ex-
clusin y habilitarlos para participar en
la sociedad del conocimiento global y
lBB
en la economa del conocimiento, as
como tomar decisiones informadas per-
tinentes a sus
La potenciacin del usuario implica
que ste pueda tener acceso a la infor-
macin sin depender de intermedia-
rios, en tanto que ha desarrollado las
habilidades necesarias para recuperar
la informacin de acuerdo a sus propias
necesidades, en otras palabras, pueden
hacerlo por s mismos.
155
La informa-
cin constituye uno de los factores
damentales para la formulacin y la
gestin de desarrollo, como tal, es un
campo neurlgico de potenciacin, por
lo que implica una postura tica y poli-
tica frente a su dominio y uso. 150
En el campo de la administracin, la
potenciacin se percibe como un proce-
so estratgico destinado a mejorar la
efectividad y el desempeo en las orga-
nizaciones, promover cambios signifi-
cativos en la cultura y el clima de la or-
ganizacin y maximizar la utilizacin
de las diferentes capacidades del perso-
nal.
lO
!I Es un sistema que consiste en po-
tenciar la motivacin y los resultados
de todos los colaboradores de una em-
presa, a travs de la delegacin y de la
trasmisin de poder.
IIO
Aumento de la efi-
cacia organizacional mediante la cesin
del poder para tomar decisiones al pri-
mer nivel en que existe cualificacin
para el1o.:
wo
En un sentido amplio, la potenciacin
es la expansin en la libertad de esco-
ger y de actuar Significa que los acto-
res, bajo ciertas condiciones, pueden
desarrollar su confianza y capacidad pa-
ra tener controlo aumentar la autori-
dad y el poder sobre los recursos y las
decisiones que afectan su vida. En cual-
quier sentido la potenciacin es rele-
vante tanto en el mbito individual co-
mo colectivo.
Potencial
Conjunto de competencias y aptitudes
que posee un individuo y que pueden
ser aplicadas o aplicables en una situa-
cin de trabajo. Thmbin se utilizar ms
frecuentemente, para referrse al
tendal de desarrollo que tiene una per-
sona, esto es, a un conjunto integrado y
coherente de aptitudes, conocimientos,
experiencias, etctera que, debidamen-
te desarrollado, hace de quien 10 posee
una persona con un potencial dado
para una profesin determinada, para un
nivel directivo, etctera.
nn
Vase: com-
petencias. Competencias profesionales.
Prcticas
Actividades de refuerzo que dan al apren-
diz la oportunidad de aplicar conoci-
mientos y habilidades. Este sistema suc-
le incluir tutarias y retroalimentacin.
Las variantes son, entre otras, estudio
de casos, actividad de aprendizaje, pme-
bas y tests de practica, prueba de eva-
luacin y prctica de laboratorio.
llI
Preconcepto
Representacin que posee el alumno
sobre algn aspecto de la realidad. Cons-
tituye el punto de partida en el proceso
de aprendizaje.
J
Principios de intervencin
edncativa
Fundamentos de la actividad educadora
que se enmarcan en una concepcin
constructivista del aprendizaje y de la
intervencin pedaggica entendida en
sent do amplio. No se identifican, por
tanto, con una teora precisa, sino con
los enfoques presentes en diferentes re-
ferentes tericos. Confieren unidad y
coherencia a la intervencin educadora
en tanto que aseguran dicha coherencia
tanto en forma vertical (son aplicables a
todos los niveles educativos) como en
el plano horizontal (referente para to-
das y cada una de las reas, materias o
mdulos.
J
Se entende que materializan estos re-
quisitos de coherencia vertical y hori-
zontal principios como partir del nivel
de desarrollo del alumno, fomentar la
adquisicin de aprendizajes
vos e impulsar el desarrollo de la capa-
cidad de aprender a aprender.
J
Principios didcticos
nfasis en el aprendizaje ms que en la
enseanza. Sin duda, la educacin es
ms que aprendizaje, pero es necesario
que las personas aprendan para poder
educarse, ante la gran cantidad de co-
nocimientos, lo importante no es ya la
adquisicin de contenidos sino la utili-
zacin eficiente del propio pensamien-
to y saber manejar las estrategias ade-
cuadas para la bsqueda, adquisicin,
evaluacin, uso y aplicacin de la infor-
macin.
107
Prioridad
Orden de consideracin y tratamiento
que se establece en virtud de la impor-
tancia o urgencia.
214
Probidad
Ser y actuar con integridad, honestidad
y transparencia. m Vase: Rendicin de
cuentas. Transparencia.
Procesamiento de la informacin
La manera en que las personas renen
y organizan la informacin del entorno.
Su funcin es formar patrones internos
tiles para explicar y predecir hechos.!l7
Vase: Informacin.
Proceso
Serie sistemtica de acciones dirigidas
al logro de un objetivo. lO!!
189
Proceso de aprendizaje
El proceso de adquirir destrezas y la ac-
titud hacia los nuevos conocimientos.
ll
Vase: Educacin centrada en el estu-
diante.Aprendizaje. Vase: Exploracin
dirigida.
Proceso de conocimiento
El proceso establecido en una organiza-
cin para crear; afinar, usar, recuperar;
extraer y transferir conocimiento.
U9
Va-
se: Informacin.
Proceso de enseanza
aprendizaje
Pasos dialcticos inseparables, nteR
grantes de un proceso nico en per-
manente momento, pero no slo por el
hecho de que cuando hay alguien que
aprende debe haber otro que ensee,
sino tambin en virtud del principio se-
gn el cual no se puede ensear correc-
tamente, mientras no se aprenda du-
rante las mismas tareas de la e n s e ~
anza.
l
Producto
Es la salida de cualquier proceso.
109
Productos de informacin
Bienes, susceptibles de transaccin y
almacenamiento, son resultado del
proceso de asimilacin y generacin o
reempaquetamiento de informacinj
pueden presentarse en formato conven-
cional o electrnico. Esta categora in-
cluye una amplia diversidad, desde una
publicacin impresa, artculos o refe-
rencias en disco magntico, hasta un
programa de TV en formato digital, pa-
sando por las bases de datos, libros elec-
trnicos y materiales multimedia.
247
Vase: Reempaquetamiento. Servicios
de informacin.
190
Profesin
Empleo, facultad ti oficio de las perso-
nas que posibilita el desarrollo de cier-
tas actividades, normalmente con un
reconocimiento fonna1.
D6
Ocupacin ha-
bitual y continuada de un individuo en
un mbito laboral. 71 Vase: ocupacin
Profesional
Individuo que ha adquirido los conoci-
mientos y la destreza necesaria de una
actividad determinada, de la cual se
considera como un especialista en su
rama, pudiendo ser sta de carcter
cientfico cultural, artstico, deportivo,
etctera.
7l
Vase: Competencias profe-
sionales. Diploma.
Profesionalidad
Es la formacin en una profesin, en-
tendida sta en sentido amplio. Se vin-
cula al desarrollo de la capacidad de los
sujetos para actuar en reas ocupacio-
nales. En la actualidad no se reduce a
transmitir un repertorio de reglas tcni-
cas previsibles, sino que implica trans-
mitir tambin formas de resolucin de
problemas que combinan el uso de la
informacin y la aplicacin de lgicas
derivadas de diferentes tipos de mira-
das sobre hechos y circunstancias. Es
saber plantearse una situacin proble-
mtica y establecer el principio de su
posible solucin.
l22
Profesionalizacin
Proceso de racionalizacin y formali-
zacin de las actividades existentes ade-
ms de suministrarle una envoltura ins-
titucional que conlleva asimismo un ca-
rcter de legitimacin-instrumenta-cin
de un proceso de enseanza aprendiza-
je, tendiente a proyectar a los trabajado-
res hacia un nivel jerrquico superior o
hacia un mayor grado de especializa-
cin dentro de su rea laboral,71 Vase:
Competencias profesionales,
Profesor-asesor-facilitador
Figura que tOma el docente en la moda-
lidad de educacin a Distancia, 2, Va-
se: Asesora, Facilitador, Mediador de
aprendizajes.
Programa acadmico
Es el conjunto de cursos y otras activi-
dades armnicamente integradas enca-
minadas a dar formacin de nivel supe-
rior en un determinado campo del co-
nocimiento, en una modalidad acad-
mica y bajo una metodologa y una
jornada especifica.
1
Documento institu-
cional que describe la misin y los obje-
tivos del programa, su organizacin
acadmico-administrativa, el plan y los
programas de estudio, los estudiantes,
los acadmicos, la infraestructura y el
financiamiento que, en conjunto, sus-
tentan la formacin de recursos hu-
manos en un campo disciplinario par-
ticular.
20
Conjunto de asignaturas, materias u ofre-
cimientos educativos, organizado por
disciplinas, de tal forma que da derecho
a quien 10 completa satisfactoriamente
a recibir de la institucin que 10 ofrece
un reconocimiento acadmico oficial,
producto del estudio formal, ya sea de
nivel subgraduado, graduado o profe-
sional. 201 Cada licenciatura, especiali-
dad, maestra o doctorado, es un progra-
ma acadmico en el que interactan
profesores, alumnos, personal adminis-
trativo, directivos, planes de estudio,
infraestructura, financiamiento, norma-
tividad, polticas generales e ideario
educativo para llevar a cabo el proceso
de enseanza aprendizaje, la investiga-
cin y difusin de la cultura.
IJJ
Instrumento normativo que integra un
conjunto coordinado de objetivos, acti-
vidades de aprendizaje, estrategias y
metas que se traducen en una forma-
cin completa en uno o ms niveles edu-
cativos, con Un perfil
Programas de libre distribucin
Programas informticos que se distri-
buyen a travs de la red de forma gra-
tuita, Jfi
Promotor de aprendizajes
Use: Mediador de aprendizajes
Propiedad intelectual e
industrial
Derechos definidos de explotacin ex-
clusiva otorgados por una autoridad na-
cional o supranacional la mayora de
las veces se trata de patentes, marcas
comerciales y diseos industriales,!l6
Prospectiva
Proceso de generar escenarios de futu-
ro, detenninando la probabilidad y de-
seabilidad de las principales variables
para que estos ocurran. Se busca unir la
planeacin estratgica, con la prospec-
tiva y estudio del comportamiento de
los principales actores en esos escena-
rios, para generar un enfoque de pla-
neacin ms completo y Con mayor po-
sibilidad de orientar la definicin de
polticas y la toma de decisiones,214
Protocolo
Conjunto de estndares normas y for-
matos para el intercambio de datos que
asegura la uniformidad entre compu-
tadoras y aplicacioncs
6
Vase'normas,
Protocolo FTP
Una de las facilidades de Internet, per-
mite la transferencia de archivos de
una computadora a otra mediante la
191
red. En educacin abierta y a distancia
se emplean para el envio de docu-
mentos o aplicaciones, particularmente
cuando su tamao excede al limite dis-
ponible para su envo va correo elec-
trnico.
2
Prueba
Instrumento que tiene como propsito
medir el grado de dominio de conoci-
mientos o aptitudes para valorar hasta
qu punto es necesario mejorar los m-
todos o agentes a travs de los cules
stos se adquieren.zoVase: Evaluacin.
Thst.
Prueba diagnstica
Vase: Evaluacin diagnstica.
Prueba piloto
Ensayo preliminar mediante el cual se
ponen a prueba instrumentos o pro-
cesos con el fin de adecuarlos o ajustar-
los' 20 Vase: Instrumentos de evalua-
cin. Test.
Publicacin electrnica
Produccin de documentos utilizando
medios computarizados como progra-
mas de tratamiento de textos y auto-
edicin y difusin de 105 documentos
en un formato, incluido hipertexto, al
que puede accederse con una computa-
dora. 51 Una variante son las publicacio-
nes en ambiente web, las que consisten
en colocar las pginas de un sitio en un
servidor web. Adems de la pgina prin-
cipal, deben ir los archivos relacionados
como textos, imgenes, elementos mul-
timedia, sonidos, applets, etctera.
95
Vase: Revistas electrnicas.
192
Puente
Mecanismo de enlace entre dos o ms
secciones de una red. 6Vase: Nodo.
Puesto de trabajo
Conjunto de funciones desempea-
das por un individuo en el lugar de
trabajo.zu; Conjunto de tareas ejecuta-
das por una sola persona. El trabajo to-
tal asignado a un trabajador individual,
constituido por un conjunto especfico
de deberes y responsabilidades. El n-
mero total de puestos de trabajo en una
organizacin equivale al nmero de em-
pleados ms los puestos vacantes.uliVa-
se: Ocupacin.
Punto a multipunto
Transmisin entre mltiples nodos uti-
lizando un puente. li
Punto a Punto
Transmisin entre dos lugares.
6
Circui-
to que nicamente conecta dos nodos, o
una configuracin que requiere una co-
nexin fsica separada entre cada par de
nodos.
Jll
Punto de encuentro
Espacio o conjunto de pagInas en In-
ternet a travs del cual un colectivo con
una inquietud comn puede realizar
consultas, responder a dudas plantea-
das, participar en debates y coloquios,
dar a conocer la oferta comercial de su
empresa, etctera, empleando para to-
do ello notas de prensa, articulos y anun-
cios, con el fin de permanecer al da.
56
R
Ramal. Backbone
Conexin de red de grandes dimensio-
nes y alta velocidad, a la que se coneC-
tan otras redes. 57
Razonamiento
En sentido general, cualquier procedi-
miento de inferencia o de prueba, cual-
quier argumento, conclusin, inferen-
cia, deduccin, induccin, analoga, et-
ctera. En sentido estricto, el razona-
miento es la sucesin lgica de juicios
que desemboca en una conclusin. La
forma ms perfecta y compleja de razo-
namiento es la conceptuaPO
Reactivo
Cualquier pregunta incluida en un exa-
men oral o escrito que se relacione con
el contenido del curso. Instrumento m-
nimo de indagacin, anlisis o examen,
formulado a manera de pregunta, em-
pleado en los procesos de evaluacin.
71
Vase: Instrumento de evaluacin. Test.
Realidad virtual
Sistemas basados en la computadora
que proporcionan efectos visuales y
auditivos para proyectar al espectador
en un ambiente imaginario ms all de
la pantana. Designa a una serie de tec-
nologas que pretenden reproducir la
realidad mediante la utilizacin de
computadoras y elementos aadidos.
Es la simulacin de un entorno real o
imaginario que puede ser experimenta-
do visualmente en las tres dimensiones
altura, amplitud y profundidad, adems
puede proveer una experiencia visual
interactiva en tiempo completo, ya sea
con sonido o con movimiento y posible-
mente con el tacto y otras formas de re-
troalimentacin.
IUl
En su grado ms alto de sofisticacin,
los equipos de realidad virtual dan al
usuario la posibilidad de participar en
forma interactiva con el mundo artifi-
cial por medio de sensores y aparatos,
como cascos, guantes y trajes
les que hacen coincidir las percepcio-
nes y movimientos del usuario con los
efectos audio-visuales, de tal manera
que el usuario puede percibir como
"real", los estmulos y sensaciones ge-
nerados por computadora.
Una imagen falsa que el usuario con-
templa a travs de un casco equipado
con un visor especial, da al usuario la
impresin de estar presente en la esce-
na reproducida por computadora.
El trabajo futuro en la realidad virtual
se dirige a aumentar ]a impresin de
realidad. La Nueva tecnologa de inte-
raccin emplea ambientes operativos
multimedia complejos 10 que da una
ilusin de presencia en tiempo real en
el mundo de la
Aplicado a la educacin, es un sistema
de simulacin que crea mundos tri-
dimensionales con el fin de generar en
el estudiante situaciones de aprendiza-
je que parezcan autnticas a travs de
imgenes y sonido. Deber permitir
respuestas e interaccin en forma rpi-
da y eficiente. La computadora es el
medio ms apropiado para la creacin
de estos ambientes y el anlisis de los
datos complejos que 10 componen.
z
Aunque se ha aplicado principalmente
al mundo de los videojuegos, existen
aplicaciones en la educacin la, investi-
gacin, y en aspectos prcticos, en me-
dicina, por ejemplo, han permitido im-
portantes avances en la simulacin de
intervenciones quirrgicas.
54
193
Rebote
Devolucin de un mensaje de correo
electrnico debido a error en la entrega
al destinatario. 90
Recensin
A partir de la lectura de un artculo o li-
bro, consiste en extraer y organizar la
informacin que se consideran ms in-
teresantes, incluyendo un comentario
crtico sobre las ideas propuestas por su
autor.
15
Vase: Resumen.
Reciclaje profesional
Es la enseanza aprendizaje de actuali-
zacin, refuerzo o crecimiento de cono-
cimiento y habilidades profesionales ti
ocupacionales en general. 1 Proceso de
actualizacin para la ocupacin ten-
diendo a las nuevas exigencias del mer-
cado de trabajo.o7 Vase: Actualizacin
profesional. Obsolescencia.
Reclutamiento
Conjunto de procedimientos que se uti-
lizan con la finalidad de buscar candida-
tos potenciales, con el fin de cubrir una
oferta de trabajo. \JO
Recursos de informacin
Los documentos y archivos de docu-
mentos en los sistemas de informacin
(las bibliotecas, los archivos, las bases
de datos, los depositarios, los museos
etctera.
94
El acceso a los recursos de
informacin no es una condicin su-
ficiente para el aprendizaje, aunque
sta es una condicin indispensable
para los estudiantes de educacin a dis-
tancia. El aprendizaje es el proceso por
el cual la informacin se convierte en
conocimiento, y conocimiento no signi-
fica memoria.
161
194
Recursos didcticos
Genricamente se puede definir como
el conjunto de medios o ayudas que
facilitan los procesos de enseanza-
aprendizaje, y por 10 tanto, el acceso a
la informacin, la adquisicin de habili-
dades, destrezas, y estrategias, y la for-
macin de actitudes y valores. Puede
distinguirse entre recursos metodolgicos
(tcnicas, agrupamientos, uso del espa-
cio y el tiempo, etctera), recursos am-
bientales J.e. vinculacin de conteni-
dos al entorno prximo) y recursos ma-
teriales. Estos ltimos comprenderan
tanto los materiales estrictamente cu-
rriculares, como cualquier otro medio
til no creado necesariamente para el
mbito docente por ejemplo materiales
no convencionales, tomados de la vida
cotidiana, construidos por el propio
alumno, etctera.
J
Conjunto de instrumentos que intervie-
nen y sirven de apoyo al proceso de en-
seanza aprendizaje. Como materiales
didcticos, soportes tecnolgicos, ope-
radores didcticos, medios y dispositi-
vos para transmitir informacin y bi-
bliotecas digitales.
70
Recursos para el aprendizaje
Conjunto de medios elaborados, relacio-
nados y organizados para la realizacin
de experiencias instruccionales.
1
Red
Dos o ms computadoras conectados de
tal manera que los usuarios pueden
compartir archivos o sistemas inform-
ticos (Por ejemplo: impresoras, servido-
res, almacenaje de sistemas.
6
Conjunto articulado e interactuante de
las distintas partes que forman un todo
organizado, que tienen objetivos comu-
nes a alcanzar con estrategias comparti-
das. Organizacin estructural y funcio-
nal que canaliza el poder atomizado y a
veces desordenado de la totalidad, en
una complejidad articulada de
zas que genera sinergias. El trabajo aca-
dmico en red, ya sea redes de investi-
gacin, redes para el desarrollo de pro-
gramas de formacin o redes de coope-
racin entre programas acadmicos,
entre dependencias o partes de una ins-
titucin, o entre instituciones, son los
ejemplos mas conocidos de la connota-
cin acadmica de red.
214
Vase:
versacin en lnea. Nodo.
Red institucional
Conjunto articulado e interdependiente
de las partes que forman una institu-
cin en todos sus niveles y en todas sus
ubicaciones geogrficas.
Thmbin se define como el estableci-
miento de unidades acadmicas univer-
sitarias en zonas geogrficas distintas,
pero unidas poltica y
mente en un esquema institucional co-
mn. En Estados Unidos y algunos otros
pases se les denomina Sistema
sitario o Sistema de una Universidad.
114
Red local
Un conjunto de computadoras u otros
dispositivos localizados en una rea
lativamente limitada y conectada con
diversos medios de comunicacin de tal
manera que permite interactuar a cada
dispositivo con los otros en la red. La
meta principal de la red es compartir
recursos e informacin.
45
Reempaquetamiento de la
informacin
Designa a los procesos de reconstruc-
cin de la informacin, considerando
su contenido, formato o medio, para
ahorrar tiempo, trabajo y costo al usua-
rio. Los servicios de reempaquetamien-
to se destinan a enfrentar los problemas
derivados de la explosin de la informa-
cin y obtener el apoyo de informacin
confiable, oportuna, conveniente y efi-
caz para la toma de decisiones corpora-
tivas.
J64
Vase: Arquitectura de la infor-
macin.
Referencia
Reconocimiento que hace una fuente
de informacin a otra; o sea, remisin
bibliogrfica hecha en una fuente de
informacin documental a otra que ha
servido de sustento o referencia. Breves
datos compilados para dar respuesta a
cualquier demanda. Puede darse en for-
ma oral o en un documento escrito.
17
']
Reingeniera
Sistema de gestin de la innovacin que
acta sobre los procesos clave de traba-
jo pretendiendo su transfonnacin de
forma radical y sobre la forma en que
est organizada una empresa. Se
tenta en la priorizacin de la eficiencia
a travs del trabajo en grupo, siempre
con base en los requerimientos de los
clientes o usuarios.
lllll
Repensar y redisear los procesos ope-
racionales y las estructuras organiza-
cionales, centrado en las capacidades
centrales de la organizacin. JO!!
Regulacin
Proceso informado y peridico median-
te el cual un sistema, institucin, pro-
grama o procedimiento se va ajustando
a las intenciones metas, estndares
r
normas que se le aplican a travs de ac-
ciones o decisiones adoptadas por el
mecanismo regulador como resultado
de una evaluacin. .
Relevancia
Se refiere a los grandes fines educativos
de la institucin y que se expresa a tra-
vs de las orientaciones curriculares de
195
sus programas, la definicin de polti-
cas de docencia y los perfiles profesio-
nales de los egresados.1
4
Vase: Perti-
nencia. Transparencia.
Rendicin de cuentas
Disposicin para aceptar que nuestras
acciones u omisiones sean juzgadas por
otros y la aceptacin de la responsabili-
dad por los errores juicios, negligen-
cias, as como el reconocimiento para la
competencia escrupulosidad, excelen-
cia y sabidura en la conduccin de las
tareas.
El deber de dar cuenta va implcito en
la responsabilidad. Quien asume sta,
estar por ello comprometido a dar cuen:-
tao Ser responsable es aceptar juicios de
actos y omisiones, incumplimientos y
fracasos en la actuacin. Una condicin
para posibilitar la rendicin de cuentas
es el acceso a la informacin.
El compromiso de dar cuenta implica la
preparacin para dar una explicacin o
justificacin pertinentes a otros para
que estn en posibilidad de emitir jui-
cios acerca de actos y omisiones en el
desempeo.
Es una preparacin para cambiar a la
luz de la comprensin mejorada obteni-
da de otros por 10 que no debe confun-
dirse con la culpabilidad. Dar cuenta de
algn acto u omisin no significa ser
culpable. Es algo que todos los profesio-
nales deben aceptar, como una dimen-
sin sana y esencial del profesionalis-
mo.
15B
Vase: Transparencia.
Responsabilidad
Obligacin que los subordinados le de-
ben a sus superiores por ejercer la auto-
ridad delegada a ellos en una forma
para lograr los resultados esperados.
71
]96
Responsabilidad individual
Un principio propio del aprendizaje co-
operativo, que requiere que cada miem-
bro de un grupo de aprendizaje coope-
rativo demuestre su pericia en los con-
ceptos y habilidades que se ensea.
97
Resumen
Descripcin breve y sucinta de un docu-
mento, que abarca todo su contenido.
so
Requerimientos del sistema
Condiciones tcnicas necesarias para
el funcionamiento de un programa de
software. Estos requerimientos inclu-
yen el sistema operativo, el lenguaje
de programacin, la configuracin del
hardware el ancho de banda la veloci-
dad de procesamiento, etctera.
6
Retroalimentacin
Tambin se le conoce por Infonnacin
de retorno, retroinformacin, realimen-
tacin. Informacin que proporciona la
reflexin sobre los puntos fuertes y d-
biles de una persona, resultado de un
diagnstico individualizado.
IIO
Revistas acadmicas
Aquellas que cuentan con arbitraje, es
decir, con el dictamen de expertos en
un campo de especialidad o un consejo
de redaccin que revisa y dictamina to-
dos los artculos antes de que se acep-
ten para su publicacin. Contienen art-
culos escritos por investigadores que
hacen el trabajo original en un campo
de especialidad. Estas colaboraciones
indican en forma explcita las citas y las
referencias de las fuentes de informa-
cin en las que se apoya el autor. La
mayora de las revistas se especializan
en un tema o disciplina en particular.
Por ejemplo Computer SGiences JournaI
o Revista de Tecnologa de la Infonnacin.
Revistas electrnicas
Aquellas publicaciones en formato elec-
trnico que aparecen en periodos regu-
lares, y estn relacionadas en forma
numrica y/o cronolgica, con un ttu-
lo comn que las identifica como parte
de una serie y sin una fecha de termina
M
cin establecida.
Pueden publicarse originalmente en
formato digital o corno una versin
digitalizada del formato impreso. En al-
gunos casos, los fascculos de la revista
aparecen como una pgina Web, con un
URL, en otros se entregan mediante el
correo electrnico.
Pueden tener un formato de imagen o
como caracteres susceptibles de lectura
y procesamiento automatizado. Algu-
nas aparecen en forma de texto plano
(t"I), hipertexto ehtm!) y Acrobat [vd!];
otras emplean la imagen y el texto, no
obstante las posibilidades de combinar
texto, imagen, sonido y animacin as
como la posibilidad de usar enlaces a
otros sitios y documentos de la red
crean nuevas expectativas para su desa-
rrollo futuro.
Una de sus principales ventajas es la
posibilidad de bsqueda selectiva en
lenguaje natural en el cuerpo del texto
mediante comparacin de caracteres.
Aunque algunas revistas son de libre
acceso normalmente se requiere de
una suscripcin, en especial cuando se
trata de revistas acadmicas y de inves-
tigacin, asimismo se pueden encon-
trar en texto completo, parcial o slo el
indice.
2
,151
De la misma forma -que operan las re-
vistas impresas, las electrnicas son Un
excelente medio de difusin del conoci-
miento, tanto para expertos en una dis-
ciplina, como estudiantes de nivel su-
perior y posgrado. Vase: Publicaciones
electrnicas.
Robot
Palabra creada en 1920 por el escritor
checo Karel Capek, quien se bas en el
cheko 'Irobota", que significa 'Isiervo,
trabajador forzado", para referirse a
cualquier mquina, de forma humana o
no, que pudiera llevar a cabo tareas in
M
teligentes. En el ambiente web se cono-
ce como robot un programa que recorre
la red llevando a cabo tareas concretas,
sobre todo creando indices de los conte-
nidos de los sitios, para alimentar las
bases de datos de los buscadores. 93
Un robot es un programa que en forma
autnoma explora la Internet para un
propsito especifico, como poner en
un indice la informacin sobre la Inter-
net. A veces se llaman araas o gusanos
aquellos robots que graban y ponen en
un ndice todas las pginas de una red y
crean las bases de datos para la bsque-
da de informacin.
191
Robot de conocimiento
[knowbot]
Herramienta de recuperacin automa-
tizada de infonnacin existente en la
red. Es una marca registrada de la CNRI
(Corporation for National Research Initia-
tiues. 9B Vase: Agente.
197
s
Saber hacer
Capacidad de resolver problemas meM
diante la utilizacin de modelos con-
ceptuales ya existentes y mediante la
prctica en la resolucin de problemas
tipificados.
7
Sala de conversacin virtual
(chat room)
Lugar virtual de la red, llamado tam-
bin canal, donde la gente se rene
para charlar con otras personas que hay
en la misma 5ala.
36
Sala de videoconferencia
Aula o saln que se encuentra habilita-
do con el equipo y las conexiones nece-
sarias para la realizacin de sesiones
distantes sincrnicas.
2
Satisfaccin en el trabajo
Estado emocional positivo o placentero
que resulta de la percepcin subjetiva
de las experiencias laborales del indivi-
duo. Desde un punto de vista cognitivo,
la satisfaccin laboral o satisfaccin en
el trabajo es el resultado de la relacin
existente entre la expectativa y la reali-
dad de la recompensa, es decir, la satis-
faccin y la insatisfaccin en el trabajo
dependen de la comparacin entre la
recompensa obtenida efecti-vamente
por el rendimiento en el trabajo y la que
el individuo considera adecuada a cam-
bio del trabajo realizado.
06
Script
Forma genrica para referirse a peque-
as aplicaciones escritas en algn len-
guaje de programacin que pueden ser
elaboradas o descargadas por el usuario
desde Internet y utilizarse en combina-
cin con las pginas Web para fines de
198
animacin o uso de formatos interacti-
vos. Thl es el caso de los Applets que
son generados mediante el lenguaje
Java o las aplicaciones generadas por
medio del intrprete de Java Selipt. 2.5
UP: Applets.
Sector de la investigacin
Las universidades, institutos tecnolgi-
cos y los grandes centros de investiga-
cin pblicos de una regin o de un pas
en su calidad de recursos acadmicos
cientficos y tecnolgicos de los que la
industria consigue los nuevos conoci-
mientos.
96
Sede de educacin a distancia
Es un sitio pblico o privado que pro-
mueve el uso de las tecnologas educati-
vas emergentes como el World Wide
Web, vdeo interactivo, teleconferencia
y el correo electrnico para propsitos
de educacin, capacitacin y entrena-
miento. Durante las sesiones que no
son a travs del vdeo interactivo, pero
si mediante vdeo en vivo, los partici-
pantes se pueden comunicar va telef-
nica, fax o correo electrnico para ha-
cer preguntas a los expositores los cua-
les generalmente las responden o co-
mentan durante la sesin. lB
Seguimiento de egresados
Actividad permanente de estudiar, d e ~
cribir y evaluar las caractersticas de la
insercin y el desempeo laboral de los
estudiantes que han concluido la totali-
dad de los requisitos del plan de estu-
dios de un programa acadmico. Esta
actividad est cambiando hacia el enfo-
que de la empleabilidad y hacia com-
pletar el esquema de insercin laboral
con el de insercin sociapu
Seminarios
Actividades de duracin ms corta y de
menor estructura y formalidad que los
cursos. Pueden incluir sesiones de vi-
deoconferencia, materiales de referen-
cia y estudio de casos, y pueden apro-
vechar el Internet y los recursos de
multimedia.llUn seminario es un grupo
de aprendizaje constituido por no me-
nos de 5 y no ms de 12 miembros,
cuyo objeto es la investigacin o estu-
dio intensivo de un tema en reuniones
planificadas de trabajo.lJ3
Sensible a maysculas
Capacidad de percibir la diferencia en-
tre maysculas y minsculas; es una
caracterstica de los dispositivos de bs-
queda, que tienen sus propias polticas
para interpretar cadenas de caracteres
(por ejemplo, Thcnologa de la Informa-
cin ser diferente de TECNOLOGIA
DE LA INFORMACIN Yde tecnologa
de la infonnacin cuando se trata de
buscadores sensibles a maysculas en
tanto que para otros tendr el mismo
valor si se escribe en altas o bajas o su
combinacin.
151
Servicio de informacin
Facilidades y prestaciones destinadas a
posibilitar el acceso a la infonnacin,
variando sus atributos dependiendo de
la ubicacin relativa del proveedor Con
respecto al usuario de las tecnologas y
fuentes utilizadas. Abarca desde los ser-
vicios tradicionales de una biblioteca
hasta las formas ms modernas como
los servicios de inteligencia corporati-
va, los de acceso remoto o local a dife-
rentes fuentes de infonnacin electr-
nica, as como los llamados "servicios
de valor agregado".147
Realizacin de un detenninado proceso
tecnolgico de la 'actividad de infonna-
cin' y la entrega a los usuarios de los
resultados de dicho proceso, con el fin
de satisfacer sus necesidades de infor-
macin. Constituye la fuente institucio-
nal que suministra, directa o indirecta-
mente, infonnacin o referencias a otras
fuentes de informacin institucionales
o personales. Organizacin (seccin,
departamento, institucin) o 'conjunto'
de organizaciones que continuamente
llevan a efecto el trabajo prctico del
servicio de informacin. Segn las esca-
las del trabajo (desde los servicios de
informacin de las instituciones o em-
presas hasta los servicios de infonna-
cin nacionales e internacionales), los
servicios de informacin pueden tener
un carcter diferente. m
Servicio en lnea
Se ofrece totalmente a travs de redes
de cmputo proporcionando informa-
cin, principalmente por Internet.
z
Va-
se: Servicios de infonnacin-
Servicios de valor agregado
En el contexto del sector educativo, los
servicios de valor aadido se refieren al
asesoramiento en cuanto necesidades
formativas de un cliente y al anlisis de
habilidades- puntos dbiles, desarrollo
y diseo del currculum, tutora y so-
porte antes y despus del ciclo formati-
vo, anlisis de la eficiencia de la forma-
cin herramientas de reporte y segui-
miento, servicios de consejera y con-
sultora en implementacin, gestin y
hospedaje de los sstemas de formacin
basados en Internet, integracin del sis-
tema de provisin de servicios forma-
tivos a la empresa y otros servicios. nI
Servidor
Computadora que, proporciona servi-
cios a sus usuarios (correo electrnico,
transferencia de archivos, telnet, www,
199
etctera). Al software de la
ra del usuario que solicita servicios al
Servidor tambin se le denomina '(clien-
te".2 Computadora con una funcin
pecial de servicio en una red, general-
mente para recibir y conectar con el
trfico de infonnacin entrante.
6
Com-
putadora que proporciona recursos pa-
ra ser compartidos en la red, como ar-
chivos (servidor de archivos) o tennina-
les (servidor de terminales.:
1lI
Servidor de impresoras
Procesador o dispositivo dedicado que
gestiona impresoras e imprime docu-
mentos remitidos desde otros nodos de
la red. J8 Vase: Herramientas de colabo-
racin.
Servidor de listas
Sistema automatizado de listas de distri-
bucin mediante correo electrnico.
Los programas de gestin de estos
vidores resuelven las tareas administra-
tivas de mantenimiento de una lista de
distribucin tales como dar de alta o de
baja a un suscriptor de la misma.
J6
Servidor espejo
Servidor Internet cuyo contenido es
una copia exacta de otro servidor o de
parte de l. Nonnalmente este tipo de
servidores cuenta con la aprobacin del
servidor original y sirven para reducir
el tiempo de acceso del usuario a ser-
vidores situados en lugares muy dis-
tantes.
J6
Servidor proxy
Servidor especial encargado, entre otras
cosas, de centralizar el trfico entre In-
ternet y una red privada, de fonna que
evita que cada una de las mquinas de
la red interior tenga que disponer
sariamente de una conexin directa a la
red. Al mismo tiempo contiene meca-
200
nismos de seguridad que impiden acce-
sos no autorizados desde el exterior ha-
cia la red privada.
J6
Servidor especial encargado, entre otras
cosas, de centralizar el trfico entre
Internet y una red privada, de tal mane-
ra que evita que cada una de las mqui-
nas de la red interna tenga que dispo-
ner necesariamente de una conexin
directa a la red. Al mismo tiempo con-
tiene mecanismos de seguridad (cor-
tafuegos o antivirus) que impiden acce-
sos no autorizados desde el exterior ha-
cia la red privada o que protegen la in-
tegridad de los datos.
9u
Servidor Web
Aplicacin que almacena pginas web
con sus archivos asociados y las entrega
a los navegadores por medio del proto-
colo HITP. 57 Servidor dedicado a la pu-
blicacin de pginas web.
95
Mquina conectada a la red en la que
estn almacenadas fsicamente las p-
ginas que componen un sitio web. Se
emplea tambin para el programa que
distribuye dichas pginas.
gll
Servidor web personal
Programa que se instala en un pe y le
permite actuar como un servidor para
publicar sitios web de esa fonna, es po-
sible monitorear el funcionamiento de
un sitio antes de publicarlo en un servi-
dor de acceso pblico conectado a
ternet.
95
SGML. Lenguaje Estandarizado y
Generalizado de Marcado
Estndar internacional para la defini-
cin de mtodos de representacin de
texto en fonna electrnica no ligados a
ningn sistema ni a ningn disposi-
tivo. 57
Simulacin
Aplicacin altamente interactiva que
permite al alumno disear o represen-
tar un escenario determinado. La simu-
lacin permite a los estudiantes practi-
car sus habilidades y comportamientos
libre de todo riesgo.6, !I
Sincrona
Coincidencia de hechos o fen!11enos
en el tiempo.
Sinergia
Situacin donde el todo es mayor que
las partes. Suma total de la energa que
puede ofrecer un grupo cualquiera. ID!!
Sistema Bibliotecario
Conjunto funcional de unidades articu-
ladas y que bajo un rgano de coordina-
cin y normalizacin proporcionan ser-
vicios bibliotecarios y de informacin
en las diferentes dependencias de una
institucin, de carcter educativo o de
investigacin. Su ventaja mayor se al-
canza cuando operan conforme a nOT-
mas de uso internacional lo que permi-
te armonizar su desarrollo con el de
otras bibliotecas de instituciones lde-
res, adems de complementar y com-
partir sus recursos de informacin en
forma local y externa mediante redes
de colaboracin y catlogos colectivos
de acceso en lneaPJ
Sistema de aprendizaje integrado
Cualquier software, hardware y sistema
de red utilizado para la instruccin. A
dems de permitir la organizacin s e ~
gn el nivel del currculum o segn las
lecciones, incluye varias herramientas
como evaluaciones, registros del uso
que se ha dado a las pginas y archivos
de informacin sobre el usuario que
ayudan a identificar las necesidades
formativas, los progresos realizados y
mantener registros de los alumnos. 6
Sistema de calidad
Sistema establecido, documentado y
mantenido como medio de garantizar
que el producto o servicio se ajusta a las
exigencias de los clientes o usuarios.
ll
Sistema de crditos
Concepto administrativo que se basa en
el valor numrico concedido a las acti-
vidades de formacin que realizan los
alumnos. En este sistema el crdito es
la unidad de medida del trabajo de los
alumnos y busca la flexibilidad de las
estructuras curriculares, as como dar
las bases para el reconocimiento al es-
tudio o aprendizaje donde quiera que se
haya realizado. Puede aplicarse a siste-
mas no flexibles en los que slo se trata
de aplicar una unidad de medida co-
mn al trabajo acadmico realizado.
214
Sistema de clasificacin
Sistema estructurado utilizado para cla-
sificar conocimientos, entidades u obje-
tos a fin de facilitar el acceso a los mis-
mos y su estudio, y que ha sido creado
de acuerdo con criterios alfabticos, aso-
ciativos, jerrquicos, numricos, ideo-
lgicos, espaciales, cronolgicos, etc-
tera.
Sl
Sistema de Gestin
Metodologa a modo de dirigir los pro-
cesos de toma de decisiones, la admi-
nistracin, la informacin que se mane-
ja o se distribuye, la promocin, la retri-
bucin, la evaluacin de rendimiento,
etctera.
1UD
Sistema de gestin de
documentos
Sistema diseado para incorporar, ras-
trear, y procesar documentos, sin im-
201
portar si estos se crearon originalmente
en forma electrnica, va correo elec
w
trnico formularios en lnea, o docu-
mentos que se digitalizan en el momen-
to de su incorporacin. Los sistemas de
gestin de documentos pueden usarse
para mantener grandes archivos, por
ejemplo de las bibliotecas, documentos
legales, documentos contables recibos
de las tarjetas de crdito, aSl como for-
mulario, o en los sistemas de produc
w
cin de documentos como los peridi-
cos y revistas.!1I
Sistema de gestin del
aprendizaje
Programa basado en el \veb que desplie
w
ga, maneja, sigue y reporta una interac-
cin entre el estudiante y el contenido
o el estudiante y el instructor. El sistc
w
ma realiza el registro del estudiante, si-
gue su desenvolvimiento, guarda las
notas de sus pruebas, e indica cuando
termina completamente un curso, para
finalmente permitir al instructor eva-
luar el trabajo de sus estudiantesY; Sis-
tema diseado para automatizar la ad-
ministracin de acciones de formacin,
tales como: registro de usuarios, organi-
zacin de los diferentes cursos en un
catlogo, almacenamiento de datos so-
bre los usuarios, tambin provee infor-
mes para la gestin. Es diseado gene-
ralmente para ser utilizado por diferen-
tes editores y proveedores. A diferencia
de los Ambientes Virtuales de Aprendi-
zaje, no incluye posibilidades de autora
(herramientas para crear cursos pro-
pios), en su lugar, se centra en gestio
w
nar cursos creados por gran variedad de
fuentes diferentes. Software basado en
Internet que gestiona, da seguimiento,
despliega la informacin y reporta so-
bre el grado de interaccin entre el
alumno, el contenido y el tutor. Elsiste-
ma puede llevar a cabo la inscripcin
202
de los alumnos, su progreso, calificacio-
nes, los contenidos que han sido vistos
y permite a los tutores guiar a los estu-
diantes. GVase: Ambientes virtuales de
aprendizaje
Sistema de informacin
Se refiere a los mtodos, medios, mate-
riales, generadores contenedores y con-
tinentes de involucrados en TI na fonna
organizada para efectuar la transferen-
cia de informacin dentro de una activi-
dad) campo u organizacin.
m
Sistema de innovacin
El entorno local, regional o nacional de
la actividad innovadora. Adems de las
empresas, incluye el sector la
financiacin de la innovacin, los servi-
cios y planes de apoyo empresarial, y
las redes a travs de las cuales interac-
tan estos componentes.%
Sistemas de Administracin del
Aprendizaje (SAA)
Un Sistema de Administracin del Apren-
dizaje (SAAl25 Es una aplicacin de in-
formtica utilizada para dar soporte a
las actividades de aprendizaje en lnea.
El SAA ofrece, a los tres principales par-
ticipantes, todas las herramientas nece-
sarias para tener acceso a los conteni-
dos de aprendizaje, individualizar el
aprendizaje y realizar tutoras en linea.
cole Polytechnique de Montral (2001).
El usuario responsable de la operacin
tcnica del sistema es llamado Admi-
nistrador. Sus tareas son diferentes de
las tareas del administrador acadmico.
Generalmente asume las siguientes
funciones:
Instalacin del Sistema (con todos
sus componentes).
Mantenimiento del Sistema.
Administracin de la cuenta del
usuario.
Administracin de los principales
cursos del Sistema.
Usuarios quienes desarrollan el conte-
nido de los cursos para el SAA, quienes
son referidos como instructores. Ellos
utilizan las herramientas para desarro-
llar las siguientes tareas:
Disear la estructura de curSOF )'
componentes a fin de generar
rentes vas de aprendizaje. Los
diantes tienen diferentes pernIes o
estilos de aprendizaje y por tanto
quieren de diferentes alternativas
para el aprendizaje.
Integrar el contenido pedaggico en
la estructura del curso. Los
res pueden incorporar un amplio ran-
go de objetos multimedia a sus cur-
sos. Ellos pueden agregar herramien-
tas como cuestionarios de opcin
mltiple, etctera.
Dar seguimiento al avance de los
tudiantes a travs de un conjunto de
reportes acadmicos personalizados.
Dichos reportes son operados por el
SAA utilizando agentes inteligentes.
Discente
01s.;ente
InstrW;for
Oiscente
lnntructor
J..
Fig. 1 Sistema de administracin del
aprendizaje
Usuarios de los contenidos del Sistema,
son referidos como discentes. Ellos usan
el Sistema para las siguientes tareas:
Elaboracin de su perfil de estudian-
te y evaluacin de conocimientos,
comendacin de cursos y
tos. El sistema se encarga de estas
reas utilizando agentes inteligentes.
Acceso a los contenidos del curso
diante: acceso en linea o descarga de
materiales (downloads).
Ejercicios asistidos por computadora.
auto evaluacin en lnea.
Reenvo de tareas a los instructores.
Herramientas grficas, utilizadas por
el estudiante para realizar, verificar y
completar tareas y cursos.
Sistemas de indexacin y
resumen
Sistemas de anlisis de revistas y recu-
peracin de informacin que proveen,
a partir de la extraccin de metadatos,
registros en diferentes niveles
Uvas, determinados por la orientacin
temtica: multidisciplinaria, general,
ciplinaria o especializada y por la
bertura selectiva o integral de las
tas que analizan. Para tal fin hacen uso
de herramientas documentales afines
al dominio del conocimiento y brindan
servicios estructurados para la
racin de los documentos. Son
dos o avalados por sociedades
cas, instituciones acadmicas o
ciales, qne de acuerdo a sus intereses
establecen equipos calificados y polti-
cas para la seleccin y la permanencia
de las publicaciones que son en ellos
incorporadas.
24ii
Vase: ndice.
Sistemas de la empresa
acadmica
Sistemas de colegios y de universidades
que combinan los elementos de admi-
nistracin de cursos y administracin
de contenidos, accesibles a travs de los
portales de la empresa, llamados
203
mas de gestin de contenidos y apren-
dizaje.
uo
Sitio de origen
Lugar desde el que se origina una tele-
conferencia.
6
Sitio Web
Trmino aplicado a pginas electrni-
cas que contienen informacin inte-
grando diferentes facilidades al usua-
rio, hipertexto, imgenes, sonidos, vi-
deos, textos y grficos. Lugar en la red
donde se encuentran determinados ar-
chivos en ambiente web que son vistos
a travs de un Navegador como Internet
Explorer o Netscape Navigator.
2
, 6
Sobrecarga de informacin
La crisis del hombre contemporneo tie-
ne entre otras causas la sobresaturacin
de informacin. Cuando un hecho apa-
rece al espectador en la ptica de los
Medios de Comunicacin Social y se
constituye en un acontecimiento mun-
dial, el hombre comn necesita rpida-
mente estar al tanto del hecho y del es-
cenario en que ste se muestra; para
participar en el entorno cultural debe
saber opinar sobre 10 que est sucedien-
do. Cuando parece tener suficiente in-
formacin, el escenario ha cambiado y
debe iniciar nuevamente el proceso de
informacin.
1311
Socializacin
El proceso por el cual una persona ad-
quiere destrezas tcnicas proveniente
de su ambiente social el conocimiento
de este comportamiento que se entien-
de y acepta por la sociedad, y las actitu-
des y valores que conforman con "re_
glas" (sociales).ulI En este proceso las
personas aprenden e interiorizan, en el
transcurso de su vida, los elementos
socioculturales de su medio ambiente.
204
En el contexto de una empresa, es el
proceso de adaptacin de los trabajado-
res a la cultura organizacional median-
te actividades emprendidas por la orga-
nizacin para integrar los propsitos de
la organizacin y del individuo.
1lI9
Sociedad
La suma de grupos y organizaciones que
realizan el trabajo esencial y las funcio-
nes necesarias para su permanencia y
continuidad.
17O
Sociedad del conocimiento
La sociedad cuyos procesos y prcticas
se basan en la produccin, la distribu-
cin y el uso de conocimientos.
16
Es
una sociedad en la que el conocimiento
se convierte en el verdadero capital y el
primer recurso productor de riqueza.
Sociedad global, en donde la ciencia y
la tecnologa transforman uno a uno y
en cada instante los distintos mbitos
de nuestra vida: El modo de comunicar-
nos el de transportarnos, la forma de
curar las enfermedades, el modo de sen-
tir y de pensar, la forma de amar, el mo-
do de estudiar de recrearnos de pagar
las cuentas entre otros. Es un sistema
econmico y social en donde el produc-
to final se caracteriza por un valor agre-
gado de conocimiento incorporado.
105
Sociedad de la Informacin
Aquella en la que el poder de las tecno-
logas de la informacin y la comunica-
cin amplifica extraordinariamente la
capacidad de la mente humana. El ori-
gen del trmino se sita en Japn, a
mediados de los aos 60, posteriormen-
te se emplea en Europa para hacer re-
ferencia al conjunto de fenmenos
ocasionados por la aplicacin de las
Nuevas Thcnologas con importantes
consecuencias tcnicas, econmicas y
sociales. La Comisin Europea 10 conci-
be como un conjunto de cambios socia-
les y organizativos que son resultado de
la accin de las nuevas tecnologas en
el campo de la informacin y las comu-
nicaciones.
Aquella en donde el poder de las tecno-
logas electrnicas y genticas amplifi-
ca extraordinariamente el poder de la
mente humana y materializa en la rea-
lidad nuestros proyectos, nuestras fan-
tasas
r
nuestros sueos y nuestras pesa-
dillas. Vase: Competencia en informa-
cin
SQL. Lenguaje de bsqueda
estructurado
Lenguaje para acceder a la informacin
de bases de datos y actualizar entradas.
Permite crear bibliotecas digitales sen-
cillas cuando no se dispone de otras he-
rramientas para organizar documentos
electrnicos locales o en red.
ti
205
T
Thl1er
Actividad acadmlc<l terico - prctica
cuyo resultado es un producto
nado con la docencia, investigacin o
extensin. Pueden relacionarse directa-
mente con objetivos artsticos o acad-
micos
lJ
]
'Th.rea
1tabajo que debe hacerse en tiempo li-
mitado. Unidad de ejecucin que, cuan-
do se renen constituyen una funcin.
Conjunto de actividades lgicamente
relacionadas necesarias para completar
su objetivo de trabajo. Dicho de otra
manera, una tarea es un elemento de
trabajo completo. Unidad de activida-
des organizadas con objetivos propios y
que forma parte de un proceso mayor.
Por consiguiente, el enunciado y la des-
cripcin de tareas, constituyen la etapa
final de "Sub-Divisin" en el anlisis del
sistema y en una del ltimo nivel de
funciones, identificadas antes de espe-
cificar las "unidades de ejecucin",l
'Th.xonoma
Es un recurso metodolgico para la or-
ganizacin del saber que consiste en
ordenar y clasificar seres, fenmenos,
conocimientos, cosas, segn sus carac-
tersticas afines, razones de orden con-
ceptual, lgico, etctera. Como la edu-
cacin comprende categoras mltiples
que surgen de la diversidad del compor-
tamiento del sujeto ante los estmulos
instruccionales, se hace necesario clasi-
ficar aprendizajes, objetos, resultados,
etctera, 10 cual ha dado origen a la
taxonoma educativa, Ella permite orga-
nizar los conocimientos que se tienen
de un proceso de ensei"ianza - aprendi-
zaje y planificar con perspectiva global
206
y con economa, los diseos instruc-
cionales y la evaluacin de los rendi-
mientos de ese proceso, 1 Vase: Niveles
Taxonmicos
Tcnica
Designa a la utilizacin de instrumen-
tos e mtodos especficos para la obten-
cin de determinados resultados. Cubre
prcticamente todos los campos de la
actividad humana, desde los procesos
fisicos (construccin civil, transportes,
transformacin de materias primas, et-
ctera) hasta los procesos psquicos (ac-
cin del hombre sobre el hombre me-
diante la palabra, la teraputica bio-
qumica, la contemplacin mstica, et-
ctera).lYr,
Se refiere a la manera de hacer las co-
sas, a las operaciones necesarias para
efectuar un proceso de produccin es-
pecfico. En sentido etimolgico, tcni-
ca es tlme: "habilidad", un saber-hacer,
obtenido por experiencia y disposicin
corporal. El saber-hacer est referido a
la posesin de una habilidad simple o
compleja, es decir, que va desde saber
ejecutar una accin, hasta que dicha
habilidad constituye una destreza. Me-
diante la tecnologa se cualifica la tc-
nica.
105
Aplicado a la educacin, constituye un
recurso didctico de carcter metodol-
gico, que ordena la actuacin de la en-
seanza y aprendizaje. Concreta los
principios de mediacin educativa y las
estrategias expositivas y de indagacin.
Entre ellas podemos distinguir tcnicas
para la detennil1acin de ideas previas
(cuestionarios, mapas cognitivos, repre-
sentaciones phisticas, etctera) y
nicas para la adquisidn de nuevos conte-
nidos (exposicin oral, debate y colo-
quio, anlisis de textos, mapas concep-
tuales).3
'ICcnologa
Es la aplicacin del conocimiento a la
creacin y utilizacin de objetos con fi-
nalidades prcticas. Se retlere a la apli-
cacin de los conocimientos para la
consecucin de resultados prcticos co-
mo equipos, mquinas, o en forma de
tcnicas para mejorar procesos. 105
Thcnologa educativa
El modo sistemtico de concebir, apli-
car y evaluar el conjunto de procesos de
enseilanza y aprendizaje teniendo en
cuenta a la vez los recursos tecnicos y
humanos y las interacciones entre ellos,
como forma de obtener una ms efecti-
va educacin.
Concepto centrado en los medios. La
'Tecnologa Educativa se entiende como
"tecnologa EN la educacin
N
(Salinas,
1991 :35) y se refiere al diseo, desarro-
llo e implementacin de tecnicas y ma-
teriales (productos) basados en los nUe-
vos medios tecnolgicos (Tecnologas
de la Informacin y las Comunicacio-
nes - TIC- y mass media) para promover
la eficacia y la efIciencia ele la ensean-
za y contribuir a resolver los problemas
eduCc'1tivos. Es pues una concepcin
eminentemente pG1ctica que incluye
visiones de la Iccnologa Educativa que
van desde las perspectivas centradas en
la simple aplicacin de medios en la
enseanza para transmitir mensajes
(sin tener en cuenta ni las caractersti
cas de los estudiantes ni las especi-
ficidades del contexto) hasta las que se
centran en la mejora de los procesos del
acto didctico (considerando todos sus
elementos) con la ayuda de los recursos
tecnolgicos.
Concepto centrado en la instruccin. La
'Tecnologa Educativa se entiende como
un modelo terico - prctico para el d e ~
sarrollo sistemtico de la instruccin.
Aqui la Tecnologia Educativa, ms all
del mero dominio de recursos y apara-
tos, se caracteriza como un proceso de
planif1cacin y gestin de los procesos
de enseJ1anza aplicando los principios
cientt1cos (definicin de teoras de
aprendizaje, diseilo del currculum, se-
leccin y produccin de materiales,
eleccin de mtodos, gestin de la ins-
truccin, evaluacin de los resultados.
En muchos casos se la considera como
la aplicacin de los principios didcti-
cos al diseo, desarrollo y control de los
procesos de enseanza, negando algu-
nos a identificarla con la Didctica.
roo
El mtodo y material utilizado para lo-
grar un objetivo educativo. Esto puede
incluir las tecnologas de educacin
ms tradicionales como los pizarrones,
las grficas y lpices, o el rango comple-
to de herramientas, voz, video, datos,
informacin digital, multimedia, la red
y los sistemas de informacin disponi-
bles. La tecnologa educativa se define
en forma genrica para evitar que sea
limitada al uso de las nuevas tecnolo-
gas o conducida por dispositivos elec-
trnicos. uu
Thcnologa Pull
Hace referencia a los servicios en l-
nea y servicios de Internet, tecnologa
por la que el usuario, utilizando un soft-
ware como el de un navegador, puede
localizar y descargar informacin por s
mismo.!; Modelo de acceso a la informa-
cin contenida en la red en la que el
usuario se encarga de obtenerla, bus-
cando por sus propios medios y sin ayu-
da de aplicaciones especializadas tipo
agente.
3
Thcnologa Pus/
Hace referencia a los servicios en lnea
y servicios de Internet que consisten en
remitir la informacin directamente a
207
la computadora del usuario mientras
est navegando o est conectado al co-
rreo electrnico la informacin se em-
puja en forma invisible a la mquina
del usuario Modelo de acceso a la infor-
macin contenida en la red segn el
cual aqulla llega al usuario de forma
ms o menos automtica. La recupera-
cin de dicha informacin se realiza ba-
sndose bien en peticiones explcitas
del usuario bien en el aprendizaje, por
parte de herramientas automticas es-
pecializadas l1amadas robots, de las pre-
ferencias del usuario, siguiendo los pa-
trones de bsqueda de informacin que
l1eva a cabo en forma habituaJ.li' 31l, Sil, 93, 124
'lbcnologas de la Informacin
y la Comunicacin. TIC
Esta expresin engloba el conjunto de
tecnologas que conforman la sociedad
de la informacin: informtica, Inter-
net, multimedia, etctera, y los siste-
mas de telecomunicaciones que permi-
ten su distnbucin. Se refiere al conjun-
to de elementos, procesos, medios e
instrumentos que facilitan el acceso,
uso y aprovechamiento de la informa-
cin. Las conforman los medios de co-
municacin satelital, via Internet, tel-
fono, fax, discos compactos, discos de
video digital y todas aqueIlas tecnolo-
gas que sirven para enviar y recibir tex-
to, voz e imagen.
214
Las TIC estn transformando profunda-
mente a la economa porque permiten
generar riqueza a distancia y en red su-
perando las fronteras geogrficas y pol-
ticas. La economa de la informacin no
est basada ni en los recursos naturales
ni en las materias primas, sino en los
flujos electrnicos de informacin que
generan conocimiento e innovacin.
Aunque parece predominar el optimis-
mo de quienes estn convencidos de las
208
bondades de las TIC, algunas voces de
escpticos nos advierten de la necesi-
dad de ser cautelosos en su aplicacin:
Uno de los principales avances que han
supuesto las TIC ha sido el reducir a
una milsima parte el costo del almace-
namiento de datos y de la transmisin
de la informacin, no obstante, afirma
Merce Gisbert Cervera (2000), no han
tenido ningn efecto en cuanto a la ge-
neracin y adquisicin de conocimien-
to y mucho menos en la generacin de
saber. 163
Si la tarea es vender computadoras a
las escuelas o simplemente persuadir a
los maestros a usarlas, sealan James
Bosco y Jos Luis Pariente (1995), en-
tonces es sensato tratar de hacerlas
ajustarse a las escuelas como 10 estn
ahora. No obstante, si el propsito es
usar la tecnologa de la informacin
para renovar las escuelas, entonces el
aspecto desintegrador de la tecnologa
se vuelve el enfoque. La tecnologa de
la informacin se vuelve entonces un
medio para romper las prcticas exis-
tentes para crear una nueva forma de
escolarizacin, en lugar de convertirse
en un nuevo ropaje de las prcticas
existentes.
IBB
En el medio educativo no constituyen
por s mismas un recurso inapelable-
mente eficaz para el aprendizaje, sobre
todo cuando se carezca de en un progra-
ma educativo bien fundamentado, en el
que los objetivos, contenidos y metodo-
logas sean las condiciones indispensa-
bles que permitan que las tecnologas
adquieran un verdadero sentido educa-
tivo.lO, 74,114
La nueva conceptuacin de inteligencia
exige ampliar los contenidos de la ense-
anza formal para responder a la alfabe-
tizacin en las nuevas tecnologas de la
infonnacin y la comunicacin, ya que
en la sociedad de la informacin la posi-
bilidad de aprender est estrechamente
vinculada a los formatos representacio-
nales que stas aportan. No obstante,
Alicia Vzquez de Apr (2000), advierte
que "el aprovechamiento pedaggico
racional y efectivo de las nuevas tecno-
logas depende de un proyecto educati-
vo que les otorguen sentido, atendien-
do siempre a los valores y objetivos de
la educacin y al mejoramiento de la
calidad de los procesos educativos,r.171
Vase: Industria de la informacin.
'Thleaula
Sala especialmente diseada con equi-
po de cmputo donde se realizan se-
siones de clases a distancia, empleando
cualquiera de los servicios telemti-
cos: audioconferencia, videoconferen-
cia, conversacin por relevos, foros de
discusin, etctera.
2
'Thleconferencia
Enlace con una meta comn entre per-
sonas separadas geogrficamente, a tra-
vs del telfono, canales de micro on-
das, redes de cmputo o satlites.
2
Co-
municacin electrnica bilateral entre
dos o ms grupos distantes a travs de
audio, vdeo y sistemas electrnicos.
6
'Thleeducacin
Tcnica que hace uso del medio telef-
nico con un sistema de micrfonos y
bocinas, donde un experto hace la expo-
sicin de temticas a alumnos distan-
tes. Tambin se le llama as a la confe-
rencia transmitida por televisin en ca-
nal abierto, canal especializado (seal
codificada o restringida) o en circuito
cerrado.:.!
'Thleenseanza
Proceso de fonnacin que emplea tec-
nologas de la comunicacin como so-
porte y que, por 10 general, se apoyan
en sistema y aplicaciones multimedia.
Las principales caractersticas de esta
modalidad de enseanza son: el estu-
diante y el instructor se encuentran en
distintos mbitos geogrficos; es un sis-
tema de aprendizaje relativamente fle-
xible, que permite al receptor decidir el
momento en que realiza el proceso de
enseanza-aprendizaje; y pese a la dis-
tancia es una fonna interactiva pues
permite intercambio de informacin en-
tre profesores y estudiantes, El trmino
solo hace referencia a la relacin entre
el docente y el estudiante. Este concep-
to es utilizado en muchas ocasiones co-
mo sinnimo de "Tele educacin
n
.:.!
'Thle formacin
Forma de estudio en la que un estu-
diante puede formarse en alguna profe-
sin empleando medios que salvan la
distancia geogrfica. La teleformacin
ocurre cuando realmente se desarrolla
un proceso de enseanza y aprendizaje
con la participacin de estudiantes y
profesores, y con el desarrollo de una
planificacin educativa (programas de
estudiar guas, materiales didcticos,
objetivos de aprendizaje, experiencias de
aprendizaje, evaluaciones
r
etctera).1
'Thlemtica
Conjuncin de la informtica y las tele-
comunicaciones con fines especficos.:.!
'Thletrabajo
Forma flexible de actuacin aboral que
implica trabajar a una distancia remota
del empleador
r
durante una propor-
cin significativa del tiempo fijado utili-
za el procesamiento electrnico y se
basa en servicios de telecomunicacin
para la interaccin entre empleado y
empleador.
1
209
Thlevisin digital
Plataforma de comunicacin con tecM
nologia digital para la transmisin de
imagen y sonido que, comparada con la
televisin analgica, ofrece mejor reso-
lucin de imgenes y nuevos servos in-
teractivos para los 115uari05:"6
'Thlevisin interactiva
Aquella que incluye programas en los
que el espectador puede participar de
alguna manera, as como la posibilidad
de utilizar publicidad interactiva y ofre-
cer servicios a travs de la televisin. 56
'IClevisin por satlite
Seales de audio y vdeo emitidas por
un mecanismo de comunicacin que da
la vuelta en rbita a la tierra.
Thlnet (conexin remota)
Servicio de Internet que posibilita el ac-
ceso rcmoto de recursos de una compu-
tadora. Requiere del conocimiento m-
nimo del sistema UNX. ~
Thmaria
Conjunto de conceptos que en conjunto
conforman una parte especifica de una
materia.
71
Thora curricular
Como resultado del proceso de indus-
trializacin, en la segunda dcada del
siglo XX, fue necesario adquirir nuevos
saberes para ingresar al proceso pro-
ductivo. El aumento de la demanda
educativa y la impotencia de la escuela
para resolver los problemas surgidos
como consecuencia de las transfonna-
ciones tcnicas y sociales determina un
cambio profundo en el modelo y una
ampliacin de las funciones de la es-
cuela. La respuesta de la educacin a
las exigencias de la poca, fue la teora
curricular.
210
En 1918, Franklin Bobbit publica en la
ciudad de Nueva York, "The cunicu-
lwn", su propuesta hizo que ste se conH
vrtiera en un campo de especializacin
profesional. Segn su modelo, la escue-
la a travs del cuniculul11 debe dar res-
puesta a las expectativas y necesidades
de la sociedad. La educacin es una pre-
paracin para la vida, en el contexto de
la formacin de la fuerza del trabajo en
las sociedades industrializadas. Este
paradigma tecnolgico se nutri en las
ideas de organizacin y gestin cientfiH
ca de Frederick 'IYlor. En 1935, Caswel
publica "Cuniculwn Developmcnl don-
de propone cambiar los programas es-
colares por curriculas, ante la inadecua-
cin de la educacin a la etapa de la
post-guerra de 1914. Para algunos auto-
res, esta es una etapa que prepar las
estrategias posteriores que permitieron
la transformacin de las estructuras
educativas convencionalcs.
IJJ
'ICara del procesamiento de
informacin
Teora cognoscitiva de aprendizaje que
describe el proceso, almacenamiento
y recuperacin de conocimiento de la
mente. lUlI
Thst
Instrumento o dispositivo creado para
medir una o varias caractersticas o ras-
gos de los individuos o fenmenos so-
ciales. As, por ejemplo, un test de per-
sonalidad nos permite conocer el perfil
de personalidad de un individuo, mien-
tras que un test de "clima laboral" nos
permite conocer el perfil de factores so-
ciales (por ejemplo, cohesin, conflic-
tividad, etctera) que caracterizan el
funcionamiento de un grupo o grupos
de personas en una orgunizacin.
lI
f>
Para que un test pueda ser denominado
como tal, ha de estar 'Icientficamente
creado"; esto es, ha ele tener las sufi-
cientes garantas tcnicas e interpreta-
tivas que permitan al usuario tener con-
Danza en que, mediante el test, est mi-
diendo aquello que el test dice que
mide, y conocer hasta qu punto lo
mide. Bfi
Thvco-Mevs (CU-SeeMee)
Programa de videoconfercncia, de libre
distribucin, desarrollado por la Uni-
versidad de Cornell (EE.UU). Permite a
cualquiera que tenga dispositivos de
audio y vdeo -y una conexin a Inter-
net de un cierto ancho de banda- reali-
zar una videoconferencia con alguien
que tenga esos mismos dispositivos.
Permite tambin la multi videoconfe-
rencia. CU, adems de ser el acrnimo
de Comell University, es un apcope fo-
ntico ingls de See You (te veo). l(j, UlI
Tiempo de aprendizaje
La cantidad de tiempo empleada para
adquirir una nueva habilidad o pieza de
conocimiento a un nivel dado de domi-
nio. Dado que nada es perfectamente
aprendido, deben definirse los niveles
designados de dominio, como la habili-
dad de completar una tarca, la habili-
dad de desempear una tarea en un
cierto tiempo promedio o la habilidad
de realizar la tarea con 5 o menos erro-
res. Una meta collln es minimizar la
cantidad necesaria de tiempo para apren-
der a usar el software, o para hacer el
tiempo de aprendizaje esencialmente
ceroYl
Tiempo de respuesta
Periodo que transcurre entre una peti-
cin de un usuario a la red y el tiempo
en que la informacin pedida es recibi-
da por ste. En Internet depende de
mltiples factores, tales como ancho
ele banda, calidad de la lnea, velocidad
de mdem, congestin de la red. Por de-
finicin un usuario nunca est satisfe-
cho con el tiempo de respuesta de la red
y se acostumbra rpidamente a las me-
joras de ste.
J
!;
Tielupo real
Accin que ocurre en el momento, co-
inciden el emisor y receptores en tielll-
po, aunque pueden estar fisicamente
distantcs.
2
El proceso de informacin
que entrega un resultado en forma tan
rpida que la interaccin parece instan-
tnea. Las llamadas telefnicas y las
videoconfcrencias son ejemplos de apli-
caciones en tiempo real.
JU
Vase: Con-
versacin en Lnea.
'!bma de decisiones
Representa el proceso a travs del cual
se valoran y eligen opciones de cambio,
ajuste o reforma de un proceso o pro-
grama educativo. Se fundamenta en ba-
ses raciona1cs de informacin.
2u
lbrmenta de ideas
Tcnica que promueve la creatividad
fomentando la generacin de ideas por
medio de la discusin no crtica. Con-
siste en formar grupos para que cada
participante manitieste ideas destina-
das a resolver un problema a desarro-
llar, un proyecto o una actividad. Su
empleo contribuye a estimular la parti-
cipacin y la creatividad de laG partici-
pantes y ayuda a identificar habilidades
para la toma de decisiones en la solu-
cin e problemas. Requiere de un coor-
dinador que anote las ideas en el orden
en que van surgiendo para analizar sus
ventajas, limitaciones y pertinencia.]l.7!
Thmbin denominado "lluvia de ideas"
es un mtodo muy comn de estimular
el pensamiento creativo. Consiste en
que los participantes de un grupo expo-
nen, de forma totalmente espontnea,
211
todas las ideas que se les ocurren sobre
un tema / problema determinado con
el fin de buscar una solucin. Su princi-
pal ventaja es el juicio diferido, esto es,
todas las ideas "incluso las ms insli-
tas" se estimulan sin critica y evalua-
cin; se registran con la misma rapidez
con la que se proponen y, posterior-
mente, se valora su utilidad. La finali-
dad de este mtodo es alentar a los par-
ticipantes a expresar ideas atrevidas y
originales sin preocuparse por lo que
piensen los dems. Se lleva a cabo en
sesiones que duran de diez minutos a
una hora, sin que se requiera ms pre-
paracin que el conocimiento general
del tema a tratar.
n6
'IIabajador del conocimiento
Profesional que aplica sus facultades in-
telectuales a la adquisicin, tratamien-
to, gestin y comunicacin del saber.
51
No existe una total claridad de cuales
sern los atributos distintivos del tra-
bajo en la sociedad del conocimiento,
no obstante se resumen algunos rasgos
caractersticos del trabajador del co-
nocimiento que aborda Jordi Micheli
(2002}:'"
Los trabajadores del conocimiento o
simblico-analticos asumen las activi-
dades de identificacin de problemas,
solucin de los mismos e intermedia-
cin estratgica de clientes en redes o
cadenas de valor. Ellos ms que mani-
pular materiales operan con smbolos:
datos, palabras, representaciones orales
y visuales. Simplifican la realidad en
imgenes abstractas que pueden ser re-
ordenadas, manipuladas, experimenta-
das comunicadas a otros especialistas y,
transformadas en realidad, no estn li-
gados a una organizacin y sus carreras
no son lineales ni sujetas a un principio
de jerarqua. Trabajan en equipos y en
212
redes, y esta parte de su desempeo es
crucial.
No dejan de aprender a 10 largo de su
vida laboral, las evidencias oficiales
acerca de su nivel y campo de estudios
son irrelevantes, 10 que ms importa es
su capacidad de usar de modo efectivo
y creativo su conocimiento y habilida-
des, a diferencia de la vieja concepcin
de IIprofesionista", en la que el creden-
cialismo es clave para mostrar la pose-
sin formal de un conocimiento, del
que depende sU status profesional y
auto estima. En este nuevo mbito las
formas tradicionales de acumular expe-
riencias de trabajo y relacionar esta
acumulacin con el empleo, ceden el
paso a un conjunto diverso de posibili-
dades que tienen en comn la no ads-
cripcin a las organizaciones limitadas
por fronteras.
Estos trabajadores se hacen responsa-
bles de su propia carrera y de su futuro,
por lo que les resulta fundamental cul-
tivar las redes y obtener acceso a in-
formacin y conocimientos de diver-
sas fuentes. Ellos crean nuevas formas
de organizacin horizontal, crean em-
presas con un fuerte contenido "vir-
tual" y de aprendizaje, el que se susten-
ta en competencias integradas al uso de
computadoras, especialmente en su as-
pecto comunicacional.
"La clave para mantener el liderazgo en
la economa y la tecnologia que van a
emerger, estar en la posicin social
que tengan los profesionales del cono-
cimiento y la aceptacin social de sus
valores." !bid.
'IIadicin
Conjunto de normas, valores y creen-
cias inmersos en la cultura de una so-
ciedad y que se transmiten en forma
descendente de generacin en genera-
cin.
17
Yase: Cultura.
'fraduccin
El proceso o el resultado de preparar
una versin de un escrito expresado en
un lenguaje distinto del original. Su
propsito es hacer que un documento
sea accesible para aquellos que tienen
un conocimiento insuficiente de len-
guajes distintos a su lengua materna.
Aunque toda traduccin pierde aspec
M
tos de contexto y tiene el riesgo de trai-
cionar el sentido original del autor reM
sulta siempre una mejor opcin que es-
tar al margen de la informacin por la
barrera idiomtica.
'fraduccin automtica
Proceso de trasladar un texto de una
lengua a otra mediante computadora.
La traduccin automatizada incremen-
ta la posibilidad de acceso a la infonna-
cin con independencia del lenguaje
original de la fuente de informacin.
50
Hoyes posible utilizar herramientas de
cooperacin como el correo electrnico
y la conversacin en lnea con la venta-
ja de traduccin simultnea. Lo mismo
sucede con herramientas de acceso a la
infonnacin como Capen1ic, Altavista y
Goagle, buscadores que ofrecen la posi-
bilidad de traduccin inmediata de tex-
tos de un lenguaje natural a otro, ya sea
artculos, reportes o pginas web. De
cualquier manera el uso de sistemas de
traduccin automatizada no exime de la
necesidad de intervencin humana pa-
ra precisar el sentido de trminos espe-
cializados o algunos aspectos de estilo y
sintaxis. 145
'Iransdisciplinariedad
Es el nivel superior de interdiscipli-
nariedad, donde desaparecen los lmi-
tes entre las diversas disciplinas y se
constituye un sistema total que sobre-
pasa el plano de las relaciones e inte
racciones entre tales disciplinas. 146
La transdisciplinariedad, seala Basa
M
rab Nicolescu (1999), concierne a lo que
simultneamente es entre las discipli-
nas, a travs de las diferentes discipli-
nas y ms all de toda disciplina. Su fi-
nalidad es la comprensin del mundo
presente, uno de cuyos imperativos es
la unidad del conocimiento. La transdis-
ciplinariedad se interesa en la dinmica
que se genera por la accin simultnea
de varios niveles de Realidad. El descu-
brimiento de dicha dinmica pasa n e c e ~
sariamente por el conocimiento disci-
plinario.
La transdisciplinariedad, aunque no
constituye una nueva disciplina se nu-
tre de la investigacin disciplinaria la
cual a su vez se aclara de una manera
nueva y fecunda por medio del conoci-
miento transdisciplinario. En ese senti-
do las investigaciones disciplinarias y
transdisciplinarias no son antagnicas
sino complementarias. La transdiscipli-
nariedad es radicalmente distinta a la
multidisciplinariedad y a la interdisci-
plinariedad, por su finalidad: la com-
prensin del mundo presente, que es
imposible inscribir en la investigacin
disciplinaria.
216
Transferencia
Se refiere a la aplicacin del conoci-
miento aprendido en nuevas fonnas,
nuevas situaciones o nuevos contextos,
asi como tambin a cmo el aprendizaje
previo afecta al nuevo aprendizaje. En
las teoras conductistas, la transferen-
cia es un resultado de la generalizacin.
Las situaciones que presentan caracte-
rsticas similares o idnticas per-miten
que las conductas se transfieran a tra-
vs de elementos comunes.
1
Constituye
213
uno de los momentos principales del pro-
ceso de aprendizaje, sin ste, el
dizaje sera simplemente memorstico
y repetitivo. La transferencia
ta la posibilidad y predisposicin para
aplicar los nuevos conocimientos ad-
quiridos en aquellos campos semejan-
tes y an diferentes. Un aprendizaje
que no termine en una transferencia no
es significativo.
JO
Transferencia tecnolgica
La transferencia de tecnologa o de
1..J1Owhow entre organismos mediante
contratos de licencia o mercantiles, con-
tratos de desarrollo conjunto, forma-
cin o intercambio de personapo
Transferibilidad
Propiedad de las capacidades y de los
conocimientos que le permiten al indi-
viduo la posibilidad de aplicarlos a ocu-
paciones o entornos tcnicos
tes,20 La capacidad de aplicar una habi-
lidad o conocimiento aprendido en una
situacin particular, a una situacin
nueva o diferente 97
Transparencia
Designa la claridad en el funcionamien-
to de las instituciones. Est vinculado a
las distintas demandas relativas a un
acceso ms amplio a la informacin y a
los documentos para el ciudadano as
como a una mayor facilidad de lectura
de los textos (simplificacin de docu-
mentos, consolidacin y mayor calidad
de redaccin de los te.xtos e infonnes
administrativos, etctera). La falta de
transparencia hace referencia al sen-
timiento generalizado de alejamiento
y secretismo de las instituciones y de
dificultad en la comprensin de los
procedimientos de decisin interna de
stas. l7U
214
Un deber de las instituciones del sector
pblico es exponer y someter al anlisis
de la ciudadana la informacin relativa
a su gestin, manejo de los recursos que
la sociedad les confa, los criterios
que sustentan sus decisiones, y la
ducta de sus servidores. De acuerdo con
Anibal Jerez) Director de "Transparen.
cia de la Gestin Pblica" en Bolivia) la
transparencia debe implicar como
nimo:
17Y
Generar y transmitir informacin til,
oportuna, pertinente, comprensible,
confiable y verificable a los
res jerrquicos, a quienes proveen los
recursos y quienes tienen facultades
de fiscalizacin y control social.
Preservar y permitir el acceso a la in-
formacin a los superiores jerrqui-
cos y los responsables del control inM
terno.
Difundir informacin procesada an-
tes, durante y despus de la ejecu-
cin de los actos procurando una
comprensin bsica para los distintos
sectores de la sociedad respecto a 10
esencial de la asignacin, uso de los
recursos, resultados obtenidos y fac-
tores que influyeron en la gestin.
Proporcionar informacin ya
sada a toda persona individual o
lectiva que la solicite y demuestre un
legtimo inters, existencia de ofici-
nas de infonnacin pblicas.
Trayectoria de carrera
Secuencia de cargos que una persona
estara en posibilidad de asumir den-
tro de sus desarrollos en una organiza-
cin.
109
Vase: Plan de carrera
Trayectoria escolar
Se define como el recorrido que sigue
una cohorte de estudiantes en un
po determinado, a partir de su ingreso a
un plan de estudios. Permite
nar ndices de abandono, rezago, egreso
y titulacin.
20
Thtor
Persona cuya tarea mas importante es
adecuar los contenidos del curso a las
principales caractersticas y necesida-
des del estudiante en un proyecto edu-
cativo comn.].
Profesor que acta como rgano de co-
ordinacin didctica encargado de par-
ticipar en el deqarrollo del Plan de Ac-
cin Thtorial, de coordinar los procesos
de evaluacin de los alumnos de su gru-
po, de encausar las necesidades, de-
mandas e inquietudes de los alumnos,
de informar a los padres acerca de los
procesos de desarrollo y aprendizaje de
los sus hijos y de facilitar la coopera-
cin educativa entre el profesorado y
los padres de los alumnos. El desarrollo
de las funciones propias de la accin
tutarial se considera un factor decisivo
en la mejora de la calidad educativa.]
La tarea del tutor, asesor o consultor es
la de orientar, acompaar y cooperar
con los estudiantes en el proceso de
transmisin y apropiacin de los cono-
cimientos, respetando SllS tiempos, sus
ritmos y alentndolos permanente-
mente.:!-l
'Ib.tora
Orientacin sistemtica que proporcio-
na un profesor o investigador. Para apo-
yar el avance acadmico de un estu-
diante conforme a sus necesidades y
requerimientos particulares.l:l3 La tuto-
ra se conceba en un inicio como un
sistema educativo individualizado en el
que se atendan las dificultades del
alumno dentro de una educacin colec-
tiva. De hecho la tutora se formaliza
para complementar las que,
a travs de clases magistrales o confc
rencias, se impartan en las institucio-
nes de educacin superior. No era una
relacin de intercambio de informacin
que incrementara el acervo del
cente, es decir, un cmulo de conoci-
mientos extras gue reforzaran 10 ya
dado sino que sn funcin se limitaba a
ayudarle a superar las dificultades que
le plateaba el estudio de las distintas
materias. Hoy los roles del tutor se han
diversificado, las instituciones que im
parten educacin a distancia deben dis
poner de servicios de tutOlia para redu-
cir las distancias con los alumnos que
ingresan al sistema. Educacin
a distancia. Mediacin pedaggica.
215
u
Unidad acadmica:
Componente de la organizacin admi-
nistrativa de una institucin que agru-
pa un conjunto de ofrecimientos acad-
micos conducentes a uno o ms grados,
diplomas ti otros reconocimientos aca-
dmicos oficiales dentro de una misma
rea del saber.
201
Unidad de aprendizaje
Espacio de enseanza dentro del plan
de estudios, definido por su duracin,
contenido y disciplina que ser su obje-
tivo. Constituye un conjunto organiza-
do de objetivos y actividades; consta de
nn nmero determinado de objetivos
particulares, que a su vez, estn inte-
grados por objetivos especficos cuyas
actividades permiten alcanzar los fines
de la construccin del conocimiento y
la formacin de los alumnos.
La unidad de aprendizaje asume todas
las formas posibles de organizacin y
desarrollo como pueden ser: curso, ta-
ller, curso-taller, asignatura, materia,
seminario, actividad de investigacin,
actividad comunitaria, trabajo de servi-
cio social, prctica profesional, activi-
dad de vinculacin, actividad artstica,
actividad deportiva, desarrollo de tesis,
entre otras.
214
Unidad de competencia
Funcin integrada por una serie de ele-
mentos de competencia y criterios de
desempeo asociados, los cuales forman
una actividad que puede ser aprendida,
evaluada y certificada. Las unidades
pueden ser:
2B
, 117, 2U
Bsica: Referida a las habilidades con-
sideradas como mnimo para la reali-
zacin de cualquier trabajo;
216
Genrica: Se refiere a funciones o ac-
tividades comunes a un nmero sig-
nificativo de reas de competencia;
Especfica: Se refiere a conocimien-
tos, habilidades y destrezas propios
de una funcin que se identifica ge-
neralmente con una ocupacin.
Unidades de aprendizaje
Son estructuras de conocimiento. Cons-
tituyen una de las piezas claves del pro-
ceso de aprendizaje. Se generan cuando
el individuo percibe la realidad, la abs-
trae, agrupa la informacin con 105 con-
ceptos, los asimila e integra en conoci-
mientos. Al crear interrelacin entre di-
ferentes unidades de aprendizaje, se
forman redes o estructuras de concep-
tos integrados en temas, bloques de
contenidos, cursos, que favorecen un
aprendizaje significativo. Permiten in-
tegrar los componentes de una compe-
tencia. Su incorporacin en el currcu-
lum transforma el estilo docente al con-
vertir al maestro en planeador; dise-
ador y facilitador del proceso y sita al
alumno como el principal constructor
de su aprendizaje.
IJ1
Unidad didctica
En el tercer nivel de desarrollo del cu-
rrculo (Programacin de aula), cada
uno de los elementos que ordenan, des-
de planteamientos de aprendizaje signi-
ficativo, la planificacin a corto plazo
del proceso de enseanza-aprendizaje.
La unidad didctica, a partir de un Pro-
yecto Curricular especfico determina
objetivos didcticos, criterios de evalua-
cin, contenidos, recursos y actividades
de enseanza-aprendizaje.
3
Unidifusin
Por contraposicin a difusin amplia y
multi-difitsin es la comunicacin esta-
blecida entre un solo emisor y un solo
receptor en una red.
J6
Universidad a distancia
Modalidad de estudio en que una perso-
na puede realizar cursar una carrera de
nivel superior, empleando los medios,
las metodologas y los recursos de la
que ofrecen actualmente con tecnolo-
gas electrnicas susceptibles de ser
aplicadas a la educacin.1.
Universidad abierta
Concepto acuado por la Open Univer-
sity de Gran Bretaa que aplica la meto-
dologa y tcnicas para la realizacin de
cursos utilizando el sistema de redes
electrnicas, locales, nacionales o
ternacionales, sin limitaciones de tiem-
po, espacios para el usuario. Los requi-
sitos de ingreso son mnimos y general-
mente no se requiere comprobar estu-
dios previos.:!.
Universidad en lnea
Es una modalidad educativa que se apo-
ya bsicamente en tres medios de co-
municacin, que se utilizan en forma
individual o combinada, como son:
audio-conferencia, videoconferencia e
Internet. Se le denomina as a una for-
ma de complemento de los medios a
otras formas o modalidades de ense-
anza (escolarizada, abierta, continua o
a distancia). En otro sentido, la educa-
cin en lnea implica ensear y apren-
der a travs de computadoras conecta-
das en red.:!.
Universidad virtual
Universidad que ubica en Internet
das sus instalaciones educativas. A me-
nudo se mezclan conceptos como uni-
versidad virtual, campus virhwl o cursos
en lnea a los que se atribuye las mismas
caractersticas, no obstante, el trmino
universidad virtual debera englobar un
concepto sistmico de la universidad
ofrecida a los estudiantes y a la comuni-
dad docente e investigadora, un con-
cepto integral, de universidad en si mis-
ma, distinto del trmino campus virhlal.
En esta modalidad, 10 ms significativo
en su construccin descansa sobre la
premisa de que la informacin y el co-
nocimiento de cualquier tipo son
ceptibles de transformarse digitalmen-
te, de tal manera que- puede ser envia-
do, recibido, almacenado, recuperado,
procesado y redistribuido mediante las
tecnologas de la informacin y las co-
municaciones, poniendo a prueba su
capacidad relacional. Frente a esta nue-
va dimensin interactiva, las institucio-
nes de educacin superior debern
considerar necesariamente sus proce-
sos, modelos educativos y su insercin
en redes cooperativas locales y for-
neas. !o. 67.
Usenet
Conjunto de miles de foros electrnicos
de debate y discusin llamados llgrupOS
de noticias"; las computadoras que
cesan sus protocolos y, finalmente, las
personas que leen y envan noticias de
Usenet. No todos los sistemas centra-
les estn suscritos a Usellet ni todos los
sistemas centrales Usenet estn en In-
ternet. 57
Usuarios de la Sociedad de la
Informacin
Los individuos u organizaciones que ac-
ceden a los contenidos que la Sociedad
de la Informacin pone a su disposicin
a travs de las infraestructuras. En rea-
lidad, hacen uso tanto de los contenidos
como de las propias infraestructuras,
aunque no necesariamente implican el
acceso a lo que en el sentido ms estric-
to llamamos contenidos, como llna sc-
217
rie de servicios que se basan en
net, pero que son en realidad servicios
de comunicaciones entre usuarios. Da-
do que estos servicios (correo electrni-
co, salas de conversacin, grupos de
discusin, etctera.) se basan en la in-
fraestructura por antonomasia de la
ciedad de la Informacin, que es Inter-
net, y como muchas veces su uso ha
servido para introducir a los usuarios
en el mundo del acceso a la infonna-
cin, se considera que su utilizacin es
un indicio favorable de progreso hacia
la Sociedad de la Informacin.
156
Usuarios potenciales
Organizaciones o personas que utiliza-
rn los resultados de los proyectos (pro-
218
ductos, programas de estudio, infonnes,
estudios, metodologa, etctera) en be-
neficio de los grupos y sectores destina-
tarios a los que se dirige el proyecto.
16
Personas, grupos o entidades, cuya acti-
vidad est vinculada, directa o
tamente) al cumplimiento de la misin
y de los objetivos estratgicos de la or-
ganizacin o comunidad en la cual est
inserta la entidad de informacin. Por
ello) son el punto de partida para el
culo de los recursos de infonnacin que
se requieren (humanos, materiales,
nolgicos, financieros, organizaciona-
les y el propio recurso infonnacin).174
v
Validez
Es la.cualidad de un instrumento para
medir lo que se propone. Se define vali-
dez como el grado en que un instru-
mento de medida mide eficientemente
lo que se propone medir. I Consistencia
en la interpretacin de los resultados de
una evaluacin, la cual prcsema Lon-
clusiones que muestran pertinclll.:ia y
concordancia con los atributos, propsi-
tos y procedimientos elaborados previa-
mente.
lO
Valor de la informacin
El valor de la informacin depende es-
pecficamente del contexto en el que
sta se presente. La misma informa-
cin, seala Manuela Caridad Valdez
(1999), puede presentar valores diferen-
tes para personas y momentos distin-
tos. De acuerdo con esta idea, se afirma
que a la informacin se le conceder un
valor subjetivo en la medida que sea
necesaria para un individuo o grupo.
Estos individuos, en su calidad de
rios, son capaces de exponer las carac-
teristicas de su necesidad al sistema de
informacin, asi como el convenci-
miento de que es aquella y no otra la
informacin que ellos necesitan. 158
M. J. Menou (1993) sostiene que el va-
lor de la informacin slo puede medir-
se en fonna indirecta y despus de que
la informacin haya sido aplicada y sus
resultados sean visibles.
m
La informacin, en el proceso de transi-
cin hacia la sociedad del conocimien-
to, se constituye rpidamente en la ma-
teria prima de nuevos procesos econ-
micos, donde el soporte para la produc-
cin y transferencia de la informacin
es la digitalizacin. Se crea valor me-
diante la digitalizacin, pero sigue
do la significacin que le da el sujeto
con base en su conocimiento y expe-
riencia, lo que le confiere su valor. No
es una caracteristica innata de la infor-
macin, sino un resultado, significativo
para el usuario, como producto de la
operacin sobre la informacin. Vase:
Informacin. Sociedad de la informa-
cin.
Valores
Conjunto de convicciones profundas y
fundamentales, asumidas por todos y
cada uno de los miembros de una orga-
nizacin o de una comunidad, que les
permiten manifestar su identidad, tan-
to en su vida interna como en su rela-
cin con el exterior, y que guiarn su
actividad y generarn en sus miembros
un estilo o manera de comportarse y
actuar. Son la base o principios
rales para deducir las reglas de con-
ducta.
214
Constituyen los fundamentos esencia-
les de las creencias y las conductas con
relacin al, cual los sujetos se sienten
comprometidos. Un valor es ms esta-
ble que la actitud.:.!
Principios normativos que presiden y
regulan el comportamiento de las per-
sonas ante cualquier situacin. Ejercen
una fuerte influencia en las actitudes
de las personas.
1S
Conjunto de convic-
ciones perdurables que posee una per-
sona; el tipo de conducta que les
paa, y la importancia de las conviccio-
nes para esa persona.
31
Normas que una comunidad juzga fun-
damentales para su funcionamiento y
supervivencia. Las instituciones socia-
les como la familia, la educacin, la
economa y la poltica todas controlan y
regulan el desempeo de la sociedad
como un todo.
170
219
Variable
Caracterstica o propiedad de un objeto
de evaluacin que tiende a cambiar al
desarrollarse en ambientes o contextos
diferentes y que puede tener diversos
valores.:
w
Verificacin
Comprobacin de la validez y exactitud
de los anlisis, las conclusiones y la in-
formacin que se obtiene en el proceso
de evaluacin de un objeto.
211
Vase: Me-
dicin.
Viabilidad
Grado en que una evaluacin se puede
llevar a cabo, debido a que se dispone
de recursos materiales y del tiempo ne-
cesario para su desarrollo.
211
Video Interactivo
Es un sistema que combina las posibili-
dades del vdeo convencional con las
virtualidades de la informtica, lo que
permite el tratamiento conjunto de im-
genes, sonido, texto y grficos y la in-
teraccin del usuario a travs de un
computador, que, en la prctica, se eri-
ge en el elemento de control del siste-
ma. Su caracterstica distintiva es la
interaccin, esto es, la relacin que el
receptor de la informacin puede esta-
blecer con dicha informacin. Debido a
ello, su virtualidad formativa es muy
alta, dada su capacidad para hacer parti-
cipar al estudiante y dado su nivel de
motivacin, eficacia y "realismo".66
Videoconferencia
Utilizacin de seales de audio y vdeo
para enlazar participantes en lugares
remotos.
6
Tipo de conferencia que per-
mite interaccin personal sobre una
base de vdeo cara a cara. Thcnologa de
estacin de trabajo profesional o geren-
cial que incorpora cmaras. 109
220
Videoconferencia de escritorio
Videoconferencia que se realiza me-
diante en una computadora personal
equipada con una conexin de Internet
de alta velocidad (empleando por 10
menos un mdem de 28.8 Kbps de ve-
locidad), un micrfono y una cmara
web.
39
Videoconferencia interactiva
(VeI)
Sistema de comunicacin que se realiza
en una sesin por diversas vas de co-
municacin como son: Internet y lneas
telefnicas dedicadas. Utiliza una infra-
estructura que pennite la transmisin
por audio y video.
2
Videoteca
Centro donde se almacenan y distrbu-
yen programas televisivos registrados
en video.
2
Vinculacin escuela-industria
La interaccin abierta y continua entre
la industria y el sector de la investiga-
cin, se considera ahora como elemento
fundamental del sistema de innovacin,
las universidades estn dando cada vez
mayor prioridad a la difusin de los co-
nocimientos.
96
Virtualidad
Caracterstica de aquello que parece ser
real pero no lo es. Posibilidad de que
algo lo sea. Cuando se habla de Apren-
dizaje o Educacin Virtuales por tanto,
se est utilizando un trmino incorrec-
to. Es preferible utilizar los trminos
Formacin basada en Internet, en nue-
vas tecnologas, en computadora, en l-
nea, etctera.
6
Virtualizacin
Es un proceso y resultado al mismo
tiempo del tratamiento y de la comuni-
caclOn mediante computadora, de da-
tos, informacin y conocimientos. Ms
especficamente, sta consiste en repre-
sentar electrnicamente y en forma nu-
mrica digital, objetos y procesos que
encontramos en el mundo real.
En el contexto de la educacin superior,
puede comprender la representacin
de procesos y objetos asociados a activi-
dades de enseanza y aprendizaje, in
w
vestigacin, extensin y gestin, as
como objetos cuya manipulacin per-
mite al usuario, realizar diversas opera-
ciones a travs de Internet, tales como,
aprender mediante la interaccin con
cursos electrnicos, inscribirse en un
curso, consultar documentos en una bi-
blioteca electrnica, comunicarse con
estudiantes y profesores y especialistas
sin importar su ubicacin.
23
Visin de futuro
Imagen ideal y anhelo compartido de lo
que se quiere que llegue a ser la i n s t i t u ~
cin. Se resume en un enunciado que
proyecta la imagen aceptada de 10 que
la comunidad quiere que llegue a ser la
organizacin.
Se expresa en trminos de xito a los
ojos de los trabajadores, de los que reci-
ben el servicio, de la sociedad, de las
personas que nos importan. Debe con-
tener las caractersticas generales de
cmo se quiere o se espera que sea la
organizacin en cada una de sus par-
tes y funciones, incluso con detalle en
aspectos centrales que digan como se-
rn los profesores, los planes de estu
w
dio, la infraestructura, los estudiantes,
etctera.
214
Visualizacin de informacin
El estudio de cmo presentar eficaz-
mente la informacin en forma visual.
Mucho del trabajo en este campo se en-
foca en crear despliegues grficos
innovadores para un conjunto de datos
complicados, como los resultados del
censo, datos cientficos, y bases de da-
tos. Un problema tpico seria la deci-
sin de cmo desplegar las pginas en
un sitio web o los archivos en un disco
duro. Las tcnicas de visualizacin in-
cluyen ocultacin selectiva de datos, la
estratificacin de datos, aprovechando
los espacios tridimensionales que em-
plean las tcnicas escalares para mante-
ner la infonnacin ms importante y
aprovechar los principios psicolgicos
de diseo, como la proximidad, alinea-
cin y las propiedades visuales compar-
tidas (por ejemplo el color). lit
VTML (Virtual Reality Modeling
Language)
Lenguaje de Modelado de la Realidad
Virtual. Se trata de un lenguaje para la
construccin de mundos virtuales en la
red. Aunque todava est en desarrollo,
puede que en un futuro no muy lejano,
todas las pginas Web se vean en tres
dimensiones, con enlaces a nuevos
mundos,51
221
w
www. World Wide Web
Servicio muy popular de Internet que
ofrece al usuario acceso a la
tadn e informacin basadas en los
hipermedia. El web elimina comandos
complejos y al utilizar imgenes, foto-
grafias, 10 hace ms divertido y prcti-
ca.
2
El servicio ms grfico de Internet
que incorpora la capacidad ms
tieadas de vinculacin. 'Tambin cono-
cido como Web o WWW. Constituye pro-
222
piamente un conjunto de servicios que
se ejecutan sobre Internet proporcio-
nando una forma econmica de publi-
cacin de infonnaciTI permite la cola-
boracin y flujo de trabajo, y la entrega
de aplicaciones comerciales a cualquier
usuario conectado en el mundo. El Web
es una coleccin de sistemas host de
Internet que hace que estos servicios
estn disponibles en la red mediante el
protocolo HTTP. La informacin basada
en Web se entrega normalmente en
ma de hipertexto e hipermedia median-
te HTML.152
x
XML Lenguaje de marcacin
extensible (Extensible Markup
Language)
Lenguaje de codificacin de proxlma
generacin, que permite a los disea-
dores de sitios Luebs programar sus pro-
pios comandos de marcacin. Estos co-
mandos podrn ser usados posterior-
mente como si fueran comandos HTML
estndares.
li
z
Zona de influencia
rea geogrfica o geopolitica donde se
observan o dirigen los impactos o efec-
tos del trabajo de una institucin o de
uno o ms de sus programas acad-
micos.
2
J.1
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REFERENCIA DEL AUTOR
NOEL ANGULO MARCIAL
Licenciado en Bibliotecologa, con estudios de Maestra en Metodolo-
ga de la Cencia en el Instituto Politcnico Nacional. Actualmente
realiza el Doctorado en Bibliotecologia y Estudios de la Informacin
en la Universidad Nacional Autnoma de Mxico y es jefe de la Divi-
sin de Informacin y Documentacin en la Direccin de Bibliotecas
y Servicios de Informacin del IPN. Ha sido Director de la Escuela Na-
cional de Biblioteconoma y Archivonoma, Asesor en las Secretaras
de Apoyo Acadmico y de Extensin y Difusin del Instituto Politc-
nico Nacional y Lder de Proyecto en la creacin de la Biblioteca Na-
cional de Ciencia y Thcnologa. Ha publicado diversos articulos en re-
vistas nacionales y del extranjero y es autor de cinco libros, uno de
ellos publicado por la Universidad Politcnica de Valencia.
263
TTULOS DE LA SERIE
MATERIALES PARA LA REFORMA
{ ~

lo Un nuevo Modelo Educativo para el IPN.

2. Diagnstico por comparacin (Benchmarking) aplica-
do a instituciones del nivel medio superior de Mxico.
3. Diagnstico por comparacin (Benchmar7cing) aplica-
do a instituciones de educacin superior de Mxico.
4. Programa Estratgico de Investigacin y Posgrado.
5. Diagnstico por comparacin (Benchmarlcing) aplica-
do a instituciones de investigacin y nivel de posgrado
de Mxico.
265
6. Modelo de Integracin Social del IPN. Programa Estra-
tgico de Vinculacin, Internacionalizacin y Coope-
racin.
7. Propuesta para la creacin del Consejo de Integracin
Social del IPN.
8. Estrategia para impulsar el trabajo en red en el IPN.
9. Una estrategia de enlace con el entorno: las Unidades
de Integracin Social del IPN.
10. Programa Estratgico para el Desarrollo de la Exten-
sin y Difusin en el IPN.
11. La transformacin de los Centros de Educacin Conti-
nua y a Distancia en respuesta al nuevo Modelo Edu-
cativo del IPN.
12. Manual para el rediseo de planes y programas en el
marco del nuevo Modelo Educativo y Acadmico.
13. La acreditacin de programas educativos en Mxico y
el Instituto Politcnico Nacional.
14. El perfil del docente para el nuevo Modelo Educativo
y Acadmico del IPN.
15. De la sociedad de la informacin a la sociedad del co-
nocimiento: ms que un glosario.
266
16. Construir el futuro en el presente. Elementos concep-
tuales y metodolgicos para la planeacin y desarrollo
de instituciones de educacin superior.
17. Planeacin estratgica del cambio estructural y curricu-
lar en el IPN. Gua de trabajo del Curso Taller. Glosario
de trminos de planeacin estratgica.
18. La investigacin y el posgrado en la estrategia general
para la implantacin del nuevo Modelo Educativo y
del Modelo de Integracin Social.
19. Convenio por la Calidad y la Innovacin. Propuesta.
Materiales para la Reforma son documentos
de promocin institucional
Impreso en los Talleres Grficos
de la Direccin de Publicaciones
del Instituto Politcnico Naconal
Tresguerras 27, Centro Histrico, Mxico, DF
Marzo de 2004
FORMACIN: Ins Mendoza Hernndez
DISEO DE PORTADA: Gerardo Lpez Padilla
SUPERVISIN: Manuel 'Ibral Azuela
PROCESOS EDITORIALES: Manuel Gutirrez Oropeza
CUIDADO EDITORIAL: Alicia Lepre Larrosa
PRODUCCIN: Martha Varela Michel
DIVISIN EDITORIAL: Jess Espinosa Morales
DIRECTOR: Arturo Salcido Beltrn