More From This User
Related Docuements
CANDIDOZA/ /DERMATOFITOZA/ INTERTRIGO/ MICOZA/PITIRIAZIS MULTICOLOR
o carte despre somatizări
From catalina
CONTRACTURA/ CRAMPA/ DISTONIA/ TENSIUNEA MUSCULARA/ TORTICOLIS
o carte despre somatizări
From catalina
Structurarealitatii
Scris de Administrator
Ce este real? De ce unii oameni vad unele lucruri ca fiind posibile(in realitatea lor) iar altii nu?
Perceptia ta despre lume este realitatea ta.Stim ca filtram informatia din exterior conform credintelor noastre, valorilor, amintirilor, meta programelor,etc. Ca rezultat al acestei filtrari, dobandim o perceptie asupra lumii, pe care o numim realitate. Existachiar o zicala:
„daca vrei sa iti schimbi viata, incepe prin a schimba felul in care o percepi.”
Pentru o mai buna intelegere arealitatii si a modului in care ne afecteaza viata, ia in considerare urmatoarele: sa presupunem ca cerculdin figura 1 reprezinta toata cunoasterea posibila – tot ce s-a descoperit si ce urmeaza a fi descoperit.O parte a cercului reprezinta „ceea ce stii ca stii” - stii cum te cheama, stii unde locuiesti, etc. Alta parte acercului reprezinta „ceea ce stii ca nu stii”- stii ca exista ceva numit scufundari, dar nu stii prea multedetalii despre sau nu stii cum se procedeaza.Aceste doua parti compun impreuna ceea ce numesti tu "realitate", sau altfel spus perceptia ta desprerealitate. Restul cercului, cea mai mare parte reprezinta „ceea ce nu stii ca nu stii”, si se gaseste in acestmoment in afara perceptiei tale (realitatii).Daca nu face parte din cunoasterea sau realitatea ta, nu inseamna ca nu are un efect asupra vietii tale.De exemplu, stiai ca stomacul tau are o captuseala care se schimba complet o data la 5 zile?
O realitate mai larga implica mai multe posibilitati/optiuni in viata!
Daca ai pasi in afara realitatii tale (in pozitia punctului verde de ex) - adica sa faci ceva complet nou,despre care sa nu ai idee cum se va termina - , cum te-ai simti?Daca nu ai mai fost in Japonia, nu ai fi calatorit in lume, nu ai cunoaste limba japoneza si te-ai gasideodata intr-un colt din Tokio... cum te-ai simti? Temator, confuz, ingrijorat, anxios? S-au poate te-ai bloca.Pe de alta parte daca ai avut deja unele din aceste experiete, sau experiente asemanatoare, deci inclusedeja in realitatea ta, ai trai aceasta experienta total diferit.Care e reactia care apare atunci cand te simti temator, confuz, ingrijorat, anxios? Majoritatea oamenilor cauta sa revina intr-o zona cu "elemente cunoscute", cu elemente percepute ca fiind "sigure" pentru ei(realitatea propie), si abandoneaza orice proces de explorare a noului, a necunoscutului din lume sau dinei insasi. Daca vrei sa iti extinzi realitatea si potentialul in viata, este necesar sa explorezi “ceea ce nu stiica nu stii”
Data viitoare cand te vei simti confuz sau speriat aisgura-te mai intai ca esti in siguranta, apoi respiraadanc (deoaree deseori avem tendinta de a ne tine respiratia in astfel de momente, lucru careingreuneaza situatia). Apoi exploreaza situatia. Si poate chiar vei dobandi noi perspective asupra identitatiitale, asupra credintelor si valorilor tale, asupra strategiilor pe care le folosesti pentru a obtine diferitelucruri, sau poate vei gasi o noua varianta de a aborda situatia in cauza, folosind noi resurse in directiarealizarii scopurilor dorite.Uitandu-te la figura 1 poti realiza ca mai exista o parte a cercului “ceea ce nu stii ca stii”. Acesteia i se potda diferite interpretari. De exemplu poate fi vorba de amintiri pe care ai ales sa le uiti sau poate fi vorba deanumite "conditionari sociale" primite pe parcursul copilariei : "baietii trebuie sa urmeze acelasi drum cutatal lor, sau fetelor li se spune ca ele nu pot invata matematica, sau ca nu pot fi ingineri sau piloti deavion. Ce impact crezi ca au acestea supra realitatii tale si deciziilor tale in viata?
Inovatia presupune explorarea a “ceea ce nu stii ca nu stii”
Sa vorbim foarte pe scurt despre inovatie (fie ca e pe plan personal, sau in cadrul societatii). Conformfigurii 1, de unde credeti ca vin ideile inovative?
De la ceea ce deja stim ca stim?
-Nu!
De la ceea ce stimca nu stim?
-Poate, dar doar o parte superficiala. Sau din intrarea in “ceea ce nu stim ca stim” si in “ceeace nu stim ca nu stim”? -Da aici e oportunitatea marilor reusite!
O atitudine de succes in vanzari! Atitudinea NLP care va duce la prosperitatea voastra!
dupa un articol de Michael Hall
"NLP-ul e o atitudine sustinuta printr-o metodologie, care cuprinde un sir de tehnici".
Nu sugereaza asta faptul ca e nevoie sa modelam si atitudinea psihoterapeutilor Perls, Satir si Erickson,si nu doar strategiile lor? Poate ca e vorba de ceva dincolo de patternurile de limbaj, trucurile si proceselefolosite de ei. Atitudinea pe care au adus-o in terapie si modul lor de relationare a jucat un rol important inrezultatele obtinute.
Se aplica oare asta in vanzari? Conteaza in acest domeniu atitudinea? Dar serviciile oferiteconsumatorului? Conteaza si aici atitudinea?
Puteti fi siguri de asta!
Daca chiar conteaza, atunci care atitudine face diferenta intre bogatie, succes si lipsa acestora? Ceatitudine trebuie stabilita ca Metacadru (Meta-stare) pentru a ne asigura abilitatile de a cuceri mintile siinimile oamenilor, de a vinde si negocia, de a influenta si a ne crea clienti fideli.
Deci care atitudine determina excelenta in vanzari?
Pentru a raspunde la aceasta intrebare trebuie sa ne adaptam mintea pe structura si procesul vanzarii insine. Facand acest lucru ajungem la procesul de a asista un potential client pentru ca el sa inteleagamodul in care un anumit produs sau serviciu i-ar putea satisface necesitatile. Daca exista o nevoie, atuncivom facilita o decizie pentru satisfacerea acesteia. Vanzarea, asemenea comunicarii implica intrarea inlumea clientului pentru a intelege lucrurile din perspectiva lui. Infaptuirea acestui lucru ne permite sa lefacilitam strategiile pentru intelegere, motivatie si decizie.
Cu aceste lucruri in minte, ce atitudini vor fi cele mai eficiente in a ne da posibilitatea de a lucra cuun client?
•
Dorinta de a servi clientul
•
Cautarea unui mod de a-i permite clientului sa inteleaga si sa ia o decizie buna
•
Dorinta de a face o vanzare, nu si nevoia de a face o vanzare.
•
Dorinta de a crea un aranjament win/win (cu castig de ambele parti) cu clientul
•
O atitudine fermecatoare si prietenoasa de prosperitateIntr-o carte a autorului "Bibliei vanzarilor", Jeffrey Gitomer subliniaza importanta acestui gen de atitudini.
"Satisfactia clientului e lipsita de valoare, Loialitatea unui client e nepretuita".
Acest principiu promoveaza importanta efortului suplimentar depus pentru a oferi o experientamemorabila clientului, care sa construiasca in acelasi timp si o baza pentru loialitatea acestuia. Gitomer sugereaza ca fiind astfel atenti la nevoile si dorintele clientilor, se va dezvolta un gen de loialitate care-l vapune serios pe ganduri pe client inainte de a renunta.
Deci cum functioneaza asta?
Totul incepe de la atitudinea comerciantului (persoanei care ofera servicii). El sau ea are nevoie de oatitudine pozitiva, deschisa, prietenoasa si serviabila, o atitudine care intelege intr-adevar cum sa
of 00
Structura realitatii
377 Reads
Info and Rating
| Category: | Uncategorized. |
| Rating: | |
| Upload Date: | 01/31/2009 |
| Copyright: | Attribution Non-commercial |
| Tags: |
Leave a Comment