Description

Este trabalho trata das dificuldades de adaptação dos usuários na migração do sistema operacional Windows para Linux, que é o principal representante dos chamados “Software Livre”. Software livre é aquele que qualquer pessoa pode usar, estudar, alterar e distribuir de forma livre e gratuita, sob a licença GNU/GPL e derivadas. As principais vantagens que o Linux oferece são a segurança e a economia. Existem diversas distribuições Linux, que são customizações que se adaptam aos diferentes gostos e níveis de conhecimento dos usuários, além de suportar diferentes plataformas de hardware. Cada vez mais, em empresas, instituições públicas e até mesmo no ambiente doméstico, as pessoas estão trocando o Windows pelo Linux, seja por imposição – motivada pela economia – ou vontade própria. Essa troca, chamada de migração, na maioria das vezes é conturbada e problemática, tendo em vista que o usuário, habituado com o Windows, encontra dificuldades em adaptar-se ao Linux. Através de pesquisa de campo via aplicação de questionário com perguntas referentes à usabilidade, interface gráfica, entre outros, foi possível entender as principais reclamações e dificuldades que os usuários enfrentam, possibilitando, dessa forma, perceber alguns pontos fracos do Linux. A pesquisa envolveu dois grupos de usuários que migraram ou estão em processo de migração: o primeiro, formado por adultos de diferentes idades, classes sociais, escolaridade, conhecimento em informática e tempo de contato com Linux e o segundo, por crianças. Conclui-se que não existe um único fator responsável por fazer com que o Linux não seja bem aceito por grande parte dos usuários, mas uma série deles, que vai desde o próprio sistema, passando pela implantação e chegando ao usuário final, que resiste à migração.