Secretos para el Exito Profesional

Hace aproximadamente diez aos, yo dict un curso de marketing odontolgico y haba en el pblico un seor de pelo cano que prest ms atencin que los otros. l constantemente hacia anotaciones y, de vez en cuando, hacia preguntas muy interesantes. Al final, vino a saludarme. Elogi el curso, diciendo que haba sido el mejor que l haban asistido y solamente lamentaba no haberlo hecho antes, para haber tenido una vida mejor. Ese momento fue decisivo para m, porque estaba comenzando a disfrutar de una carrera de xito con la produccin de implante dentales, pero all decid que me dedicara mas a los cursos y los libros, de manera de llevar a todos el mensaje del marketing. Despus de dictar ms de 150 cursos, escribir 22 libros y ms de 140 artculos para las revistas y peridicos, tuve la idea de volver sus conceptos fundamentales en algo ms simple, que pudiese ser accesible a todos, aun a aquellos que no han realizado un curso o ledo un libro sobre marketing. As nacieron estos veinte mandamientos para el xito.

Comience antes Tengo un sobrino que estudia Odontologa y, al entrar en el ltimo ao del curso, ya tiene tres trabajos, ayudando a profesores en sus clnicas. En las ltimas vacaciones, l trabajo los tres meses en una clnica, haciendo pasantas y sus primeras atenciones. l dijo que aprendi ms que en todos los aos que haba estudiado, no slo por la experiencia prctica, tambin por la posibilidad de identificar problemas en ms de mil paciente. Si usted ya est formado y no hizo esto, no se desanime: pase al mandamiento siguiente y comience antes otros aspectos de su carrera.

De prestigio a su entidad En un pas bien estructurado como el nuestro, cada profesional tiene su entidad asociativa. D prestigio a la suya, tornndose en miembro activo, acompaando y participando en todas las actividades que ella ofrece a sus socios: conferencias, cursos o Congreso, porque con esto usted tendr la garanta de estar actualizado y al mismo tiempo, verificar como sus colegas estn actuando profesionalmente. Disfrute de esta convivencia saludable, aumentando su crculo de relaciones, siendo una fuente segura para derivar a colegas especialistas y en breve, ser merecedor de derivaciones por parte de ellos.

Haga voluntariado Conquiste una fuerza interior que lo llevar a vencer desafos inimaginables, viendo como semejantes desprovisto de la mayor suerte hacen para ganarle a la vida, venciendo dificultades que para muchos sera una derrota. Dles algo, y su retribucin ser, seguramente, la experiencia de cmo no desanimarse frente a cualquiera adversidad, por mayor que sea. Este trabajo, en s mismo, lo engrandecer ante sus clientes, ya que, ciertamente, ellos encontrarn y apreciarn la ventaja, de alguien diferente de los otros.

Identifique un segmento El primer paso importante ya fue dado cuando eligi la profesin. Nuestros tiempos exigen ahora una segunda eleccin: la especialidad, que por ser una decisin ms tcnica, puede obedecer a otro criterio y no al de la vocacin, considerando la opcin del curso a hacer. Evale las tendencias, oportunidades, la bsqueda y el momento de su carrera. Dependiendo de su aprendizaje, escoja una segunda especialidad, si esto es estratgico en cuanto a su formacin o para la obtencin de ms o de nuevos clientes; pero no deje de, progresivamente, ir enfocando la actuacin en reas cada vez ms especficas. Con esto, usted estar agregando diferencias, aumentando el atractivo para los nuevos clientes o seleccionando los ya conquistados.

Sea inteligente Vaya a todas las conferencias, cursos y congresos - inclusive a los gratuitos - que tenga oportunidad de ir. Mire al disertante, la manera de hablar, gesticular, mostrar y demostrar. Compare y habitese a identificar porque unos son mejores que otros, intentando absorber y practicar estas diferencias. Preste atencin a las preguntas, conducta y comentarios de sus colegas, intentando identificar, entre ellos, quines son los que tienen ms xito. En los intervalos, converse con ambos, evitando hablar, pero escuchando y preguntando. Recuerde que nosotros tenemos dos orejas y slo una boca. Aprender es todo y hablando mucho, perdemos la oportunidad de or.

Instalaciones apropiadas Evale, de una manera exenta y constante, las necesidades de su profesin en el momento presente e procure acompaar lo que est en la evidencia en ella, las necesidades tcnicas, los instrumentales, las ropas. Habiendo sido aplicado en otro lugar, no dude en invertir.

Compare lo que se est ofreciendo en su nivel, lo qu ofrecen sus colegas del barrio, de su ciudad o regin, recordando que es difcil para su cliente imaginarlo entre los buenos cuando la mayora tiene otras innovaciones, de las cuales usted slo puede hablar. Tambin considere los tems comodidad y eficiencia de servicio.

Imagen identificadora Ciertamente, somos estimamos por lo que hacemos y parecemos, y en cuanto a este segundo criterio los elementos considerados son mucho mas subjetivos, tanto en relacin a la indumentaria personal como a la estructura para el ejercicio profesional. Aunque usted no tenga el nivel de xito pretendido, identifique su apariencia como si ya lo fuera, sin exageraciones. Como si lo estuviese por alcanzar. Busque elementos que sean comn entre los que ya tienen xito y evale la oportunidad de aplicarlos en su caso, sin dejar de ser natural.

Convivencia educativa Ciertamente convivir junto con los que disfrutan del xito es una buena forma de aprendizaje en cuanto a los requisitos y exigencias para alcanzar el xito. Circular entre profesionales con buen suceso y procurando convivir con ellos, a partir de preguntas y reconocimientos, son buenos medios para ir absorbiendo elementos importantes. As como hacer amistades y mantener algn contacto constante por telfono, cartas o correos electrnicos es motivo para citas de alguna de las partes. No exagere y recuerde quien da sustentacin a nuestro xito es, la mayora de las veces, quien no tiene xito, a quin no podemos olvidarnos de conquistar y mantener.

Lea todo Quin lee mas habla mejor. Quin mucho lee tiene ms para decir. La lectura es el ejercicio de la mente. Preste atencin y usted tambin concluir que los que tienen ms xito, invariablemente, son los que hablan ms o mejor. Empiece con los peridicos y luego las revistas. Cualquier publicacin que estn distribuyendo, compre una. Todas tienen algo interesante. Si es mala, no se martirice, compre otra. En cuanto a los libros, al principio, compre libros en liquidaciones, para tener mucho que leer y aprovechar el tiempo que nos sobra. Un retraso o la falta de cliente, una hora en que el sueo no viene, un da de lluvia. Aproveche, estos momentos que estn perdidos por otras cosas, y que para la lectura son ideales.

Comience a escribir Leyendo mucho, naturalmente usted ser capaz escribir. Est atento a los peridicos del barrio, de sindicatos, de empresas y otros, a las revistas del club, de asociaciones, de escuelas y otras. Busque inspiracin, leyendo "100 razones para ir al dentista", adaptndolo para las situaciones de su rea profesional. Despus de haber aceptado las primeras materias, intente transformarlos en una columna peridica, para esto puede ser necesario poner un anuncio en la pgina. Recuerde que esto tendr una fuerza muy grande, porque generar lectores asiduos y clientes.

Enve currculum Elabore y mantenga actualizado su currculum. Recuerde que, adems de los aspectos de su formacin y capacitacin profesional, puede incluir un poco de su carrera personal, social o deportiva. Colocar cursos recientemente realizados o algn artculo que haya publicado recientemente da un sentido dinmico, adems de justificar el envo ms de una vez. Ms importante que hacerlo y enviarlo, es entregarlo en mano. Haga la cantidad apropiada, para no perder la chance de disponer de l cuando una oportunidad se presente para una conferencia, invitacin para dictar una clase u otra forma de participacin se presente, o para simplemente merecer la recepcin de algunas indicaciones importantes.

Vulvase entretenido Despus de mucho leer y tener que decir, programase para un nuevo mundo. Vaya a las inauguraciones, cctel, congresos, cumpleaos de adultos y nios, graduaciones, casamientos y cualquier otro tipo de la fiesta. Si posible, con su indumentaria profesional, para que le pregunten su profesin. Orgullosamente, saque del bolsillo una tarjeta y diga al darla "a sus rdenes". Tenga la certeza que cada vez ms lo buscarn para fiestas y por supuesto, para solicitar presupuestos. Cuando est cansado de tantas fiestas y clientes, seleccione, pero no pierda la oportunidad de mostrar su cara, aunque mas no sea algunos minutos, principalmente en los ambientes en el que le gustara tener clientes.

Busque apoyo Una de las tareas ms importantes y difciles relacionado con xito es su sustentacin. Esto se basa, fundamentalmente, en personas que reconocen y divulgan nuestro xito. Sin stos

el xito apenas existe o no se nota, eliminando una de sus ventajas, que es exactamente conquistar ms clientes debido al xito alcanzado. Para esto contamos con: parientes, amigos, clientes, vecinos e inclusive los que, de una manera u otra, nos ayudaron a conquistarlo. De todas estas personas no podemos olvidarnos nunca, principalmente alimentndolos con nuevas noticias de nuestro xito y, siempre que sea posible, valorando su participacin.

Haga reconocimientos Cree y mande a imprimir un certificado o diploma del tipo: "Diploma de gratitud" o "Honra al mrito" por haberle recomendado a alguno cliente, que por un simple reconocimiento, pronto se transformarn en muchas recomendaciones. Por lo tanto haga 100, 500 o 1000 certificados o diplomas, porque teniendo muchos usted no dejar de reconocer a los que le ayudaron a componer su clientela, por menor que sea la participacin. Los que indican poco hoy, al reconocrselo, har de ellos grandes derivadores del maana. Muchas veces, no indican ms porque se olvidan, como algunos se olvidan de agradecer.

Sepa administrar No slo su vida profesional, como la personal y tambin el propio suceso. En este caso, administrar es mucha organizacin y no olvidarse de cosas y fechas importantes, principalmente de las que son la razn de nuestro xito. Trabaje con agenda y habitese a establecer prioridades, sin nunca olvidarse que las cosas pequeas son siempre percibidas. No permita los pequeos detalles sirvan para comentarios u opiniones desfavorables que puedan quitarle clientes. Incluya inversiones a futuro entre sus prioridades. Todo lo que sea posible, delguelo en su secretaria y valore la participacin de la misma, porque ella lo ayuda a mantener el xito.

Comunquese siempre Aproveche que ahora poco envan tarjetas de salutacin por fiestas, aniversarios, cumpleaos, etc., y practique esta forma de recordar y ser recordado. Mande siempre tarjetas personalizadas (Navidad y cumpleaos) y, si necesita ms clientes, mndelas en forma selectiva segn la necesidad momentnea de clientes o de acuerdo con su especialidad. En vista de esto, decdase por enviar tambin tarjetas por el da del Padre, de la Madre, del Nio, de los Abuelos, todo estratgico y comercialmente bien distribuido durante el ao, sin repetir un mes por lo menos. Si un cliente vuelve debido a la tarjeta

enviada y ello genera un pequeo presupuesto, la inversin entera estar paga y las dems habrn sido propaganda buena y gratuita.

Medios de comunicacin Coleccione peridicos y revistas, teniendo cuidado de anotar, de todas ellas, datos como la direccin y la persona responsable para la direccin y redaccin. Recuerde las publicaciones de clubes, barrios, las escuelas, otras entidades de clase, como los sindicatos y Consejos o Asociaciones, procurando mantener con ellos una relacin informativa de su carrera, preferentemente por correo electrnico. Hgalos participar de sus conquistas, como los cursos y Congreso, enve peridicamente notas de las innovaciones y sucesos destacados en su profesin, de forma que ellos tengan con que publicar algn informa al respecto que algunas veces terminan por incluir la citacin de su nombre.

Oportunidades y Momentos Est atento. Lo bueno acontece pocas veces. Para la mayora, una o mximo dos veces en la vida. Sepa identificarlos. Facilite su surgimiento, ofrecindose para dar una conferencia en alguna escuela, compaa o asociacin, una clase para colegas, conferencia en alguna jornada o para participar en la organizacin de cualquier tipo de eventos, de esta forma usted se asegura a estar en el lugar correcto, a la hora correcta. Cuando sea oportuno, ofrezca ayudar a elaborar o escribir parte de algn artculo, monografa o captulo del libro. Estando disponible, UD. ser recordado cuando est por suceder algo verdaderamente bueno y lo harn merecedor a que lo inviten para algo ms grande.

Reinvertir sistemticamente Uno de los mayores perjuicios que causamos a nuestra carrera y profesin es retirar para la vida personal la mayora de los resultados, olvidndonos quin es el verdadero generador de estos ingresos. Cualquier negocio - y as tiene que ser tratada su actividad - slo crecer en la medida en que se hagan inversiones, proporcional a sus resultados y sus propsitos de ganancias futuras ms grandes. Una buena iniciativa es estudiar y estipular un porcentaje del rdito o la facturacin y destinarlos a inversiones, debiendo para esto ser depositado en una cuenta propia, hasta el momento de ser aplicado.

Ingrese a Internet

Adelntese al tiempo, estando al da con las tendencias. Refljese en el pasado, pero enfoquese en el futuro y en lo que pasar maana. Hoy no es necesario pensar mucho. Pronto la comunicacin pasar por los medios interactivos. No espere la llegada del futuro. Anticpese. Preprese y aumente siempre la lista de correos electrnicos de sus clientes. Escriba pautas sobre asuntos relacionados a su profesin, envindolos peridicamente a ellos. Decdase por envos semanalmente o publicaciones mensuales y asuma consigo mismo y con su cliente el compromiso de enviarlos siempre. Al terminar una pauta, empiece la preparacin de la prxima. No se olvide de contestar todos los correos electrnicos que reciba. Con el tiempo, haga una pgina en Internet, divulgndolo entre sus clientes y est listo para el xito.

Final Para no parecer tan fcil, el complemento indispensable para tener xito, es leer un peridico por da, una revista por semana y un libro por mes. Al alcanzarlo, recuerde siempre que es ms difcil mantenerlo, lo que es un buen tema para otro artculo. Para completar, haga cursos. Siempre. No se pierda los buenos cursos de su profesin que aparecen en su ciudad. O alguno diferente, para variar, como "Marketing para Profesionales Liberales", pues fue basndome en uno de sus captulos que tuve el placer de escribir este artculo. Es infalible. Palabra de quin lee y hace cursos todos los aos, a veces el ao entero.