LES SALARIES & LE STRESS TECHNOLOGIQUE

PRESENTATION DE LETUDE
BVA et Tryane ont mis en place une tude annuelle rcurrente sur limpact du stress technologique sur les salaris en France. Tryane dite un logiciel de diagnostic et de mesure de la surcharge dinformations en entreprise, qui via une srie dindicateurs, permet damliorer la vie de lentreprise et la productivit des quipes. Le logiciel dtermine le niveau de stress gnr par lusage des NTIC, notamment lemail. Etude ralise par internet du 10 au 18 septembre auprs dun chantillon de 1 000 salaris disposant dune adresse email professionnelle. Lchantillon interrog est extrait dun chantillon reprsentatif de la population active en termes de : Sexe Age

Catgorie socio professionnelle

Secteur dactivit

Un traitement rapide voire dans limmdiat

86% des salaris traitent immdiatement leurs emails ou au plus tard dans la journe. Ce traitement demande un temps non ngligeable : 26% consacrent plus dune heure par jour (37% des cadres). 86% traitent leurs mails au plus tard dans la journe En gnral traitez-vous vos emails ?
Base : tous (1000)

26% passent plus d1h/jour traiter leurs emails Combien de temps passez-vous par jour traiter les emails ?
Base : tous (1000)

Dans les 5 jours Dans les 2 2% jours 11%

Vous n'y rpondez pas 1% Dans l'immdiat 24%

1h 2h 19%

Plus de 2h 7% Moins de 20 min 28%

Dans la journe 62%

20 min 1h 46%

Un niveau de consultation hors cadre professionnel lev

61% des salaris qui ont accs leurs mails professionnels en dehors du bureau les consultent rgulirement le soir. Ils sont prs dun sur deux (47%) les consulter rgulirement le weekend ou pendant les vacances (43%). Cette consultation est source de stress pour prs dun salari sur deux. 61% peuvent consulter leurs emails professionnels lextrieur du travail Consultez-vous vos e mails ?
Base : ceux qui consultent leur mails lextrieur du travail (609) soit 61% de lchantillon

48% considrent cette consultation hors cadre professionnel comme une source de stress Cette consultation hors cadre professionnel est pour vous?
Base : ceux qui consultent leur mails lextrieur du travail (609) soit 61% de lchantillon

Le Soir

28%

33%

29%

10%

52%

17%

31%

Le week end

16%

31%

35%

18%

Une aide prcieuse dans votre travail Une source de stress Les deux

Pendant les vacances 12%

30%

36%

22%

Souvent

Rgulirement

Rarement

Jamais

Une utilit modrment ressentie

Une partie des mails reus est perue comme inutile. Lutilit globale des mails est reconnue mais de manire assez nuance. 34% considrent recevoir plus de 25% des mails reus comme inutiles Dune manire gnrale, quel % de mails considrez-vous comme inutiles pour vous?
Base : tous

49% considrent les mails reus comme vraiment utiles Pour vous quelle est lutilit des mails que vous recevez au travail ?
Base : tous

Plus de 50%: 16%

Moins de 10%: 30%

8%

43%

49%

25% 50%: 18% ST Pas du tout utiles (1 4) 10 25%: 36%

ST Moyennement utiles (5 7)
ST Tout fait utiles (8 10)

Un impact sur la qualit de vie au travail pour un salari sur deux

Pour prs dun salari sur deux, une rduction des emails reus au travail amliorerait leur qualit de vie au travail. Cette proportion est de 59% auprs des salaris recevant plus de 20 mails par jour. Selon vous, une rduction du nombre demails reus dans votre travail peut-elle amliorer votre qualit de vie au travail ?
Base : tous (1000)

Non 55%

Oui 45%

50 % des hommes 52% des 50 69 ans 54 % des cadres et professions intellectuelles suprieures 59% des salaris du secteur commerce transports, tlcommunications, htellerie 56% de ceux qui encadrent 59% de ceux qui reoivent plus de 20 mails par jour