Menurut Chandler dan Petty, yang dikutip oleh M. Ngalim Purwanto, bahwa masalah-masalah yang dihadapi guru pada umumnya dapatdikelompokkan sebagai berikut :
o
Kebutuhan akan perumahan/tempat tinggal yang sesuai atau wajar bagiseorang guru;
o
Memperoleh perkenalan dengan personel sekolah (guru-guru dan pegawai)
o
Memperoleh pengertian tentang system dan tujuan sekolah.
o
Mengerti tentang peraturan-peraturan dan tata tertib yang berlaku di sekolahitu.
o
Mengerti dan dapat mengenal masyarakat serta lingkungan sekitar.
o
Mengenal organisasi-organisasi professional dan etika jabatan, dan
o
Masalah-masalah penting lainnya yang berhubungan langsung dengan tugas pekerjaannya sebagai guru di sekolah itu.Masalah pokok yang dihadapi guru, baik pemula maupun yang sudah professional adalah pengelolaan kelas. Pengelolaan kelas merupakan masalahyang kompleks. Guru menggunakannya untuk menciptakan dan mempertahankankondisi kelas untuk mencapai tujuan pengajaran secara efisien danmemungkinkan anak didik dapat belajar. Dengan demikian pengelolaan kelasyang efektif adalah syarat bagi pengajaran yang efektif. Tugas utama dan yang paling sulit dilakukan guru adalah pengelolaan kelas, lebih-lebih tidak ada satu pun pendekatan yang dikatakan paling baik.Pengelolaan kelas adalah keterampilan guru menciptakan dan memeliharakondisi belajar yang optimal dan mengembalikannya bila terjadi gangguan dalam proses interaksi edukatif. Dengan kata lain, kegiatan-kegiatan untuk menciptakandan mempertahankan konsisi yang optimal bagi terjadinya proses interaksiedukatif. Yang termasuk ke dalam hal ini adalah misalnya penghentian tingkahlaku anak didik yang menyelewengkan perhatian kelas, pemberian ganjaran bagiketepatan waktu penyelesaian tugas nak didik, atau penetapan norma kelompok yang produktif.Suatu kondisi belajar yang optimal dapat tercapai jika guru mampumengatur anak didik dan sarana pengajaran serta mengendalikannya dalamsuasana yang menyenangkan untuk mencapai tujuan pengajaran. Pengelolaankelas yang efektif merupakan prasyarat mutlak bagi terjadinya proses interaksiedukatif yang efektif.Adapun tujuan keterampilan mengelola kelas adalah sebagai berikut :
3
M. Ngalim Purwanto, Administrasi dan Supervisi Pendidikan, (Bandung : Remaja Rosdakarya,2005), hal. 151-152. Lihat juga : Chandler and Petty,
Personal Management in School Administration
,World Book Company, New York, Inc., 1963, hal. 159-166
3