Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword or section
Like this
1Activity
P. 1
Permenpan2012_036 Standar Pelayanan

Permenpan2012_036 Standar Pelayanan

Ratings: (0)|Views: 16 |Likes:
Published by Yediel Maruhawa

More info:

Published by: Yediel Maruhawa on Dec 22, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/28/2013

pdf

text

original

 
 
PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAANAPARATUR NEGARADAN REFORMASI BIROKRASINOMOR 36 TAHUN 2012
PETUNJUK TEKNIS PENYUSUNAN, PENETAPAN,DAN PENERAPAN STANDAR PELAYANAN
KEMENTERIANPENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARADAN REFORMASI BIROKRASIREPUBLIK INDONESIATAHUN 2012
 
 
MENTERI
 
PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
 
DAN REFORMASI BIROKRASI
 
REPUBLIK INDONESIAPERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
 
DAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIANOMOR 36 TAHUN 2012TENTANGPETUNJUK TEKNIS PENYUSUNAN, PENETAPAN,DAN PENERAPAN STANDAR PELAYANANDENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESAMENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARADAN REFORMASI BIROKRASI REPUBLIK INDONESIA,
Menimbang : a. bahwa berdasarkan Pasal 20, 21, dan 22 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang PelayananPublik, mengamanatkan setiap penyelenggara pelayananpublik wajib menyusun, menetapkan, dan menerapkanstandar pelayanan yang memuat sekurang-kurangnya14 komponen standar pelayanan, serta menyusun danmenetapkan maklumat pelayanan denganmemperhatikan kemampuan penyelenggara, kebutuhanmasyarakat, dan kondisi lingkungan;
b.bahwa berdasarkan Pasal 7 ayat (3)
Undang-Undang Nomor25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, menteri yangbertanggungjawab di bidang pendayagunaan aparaturnegara bertugas merumuskan kebijakan nasionaltentang pelayanan publik;
 
c. bahwa berdasarkan huruf a di atas, maka PeraturanMenteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor:PER/20/M.PAN/04/2006 tentang Pedoman PenyusunanStandar Pelayanan Publik sudah tidak sesuai lagidengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009tentang Pelayanan Publik;d. bahwa ...
 
 
MENTERI
 
PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
 
DAN REFORMASI BIROKRASI
 
REPUBLIK INDONESIA
d. bahwa sehubungan dengan hal tersebut di atas perlumenetapkan kembali Peraturan Menteri NegaraPendayagunaan Aparatur Negara dan ReformasiBirokrasi tentang Petunjuk Teknis Penyusunan,Penetapan, dan Penerapan Standar Pelayanan.Mengingat : a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);b. Peraturan Presiden Nomor 47 Tahun 2009 tentangPembentukan dan Organisasi Kementerian Negara.
MEMUTUSKAN:
Menetapkan
: PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATURNEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI TENTANGPETUNJUK TEKNIS PENYUSUNAN, PENETAPAN, DANPENERAPAN STANDAR PELAYANAN.Pasal 1
Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan StandarPelayanan sebagaimana tercantum dalam Lampiran Peraturan MenteriPendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi ini merupakanbagian yang tidak terpisahkan dari peraturan ini;
Pasal 2
Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan Penerapan StandarPelayanan sebagaimana terlampir dalam peraturan ini digunakan sebagaiacuan bagi penyelenggara pelayanan dalam penyusunan, penetapan, danpenerapan standar pelayanan;Pasal 3 ...

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->