Professional Documents
Culture Documents
NG TH HA
BO CO TH VIC
(Tun 1)
Knh gi: Ban Gim c Ngn hng Hng Hi VN Gim c trung tm vn hnh qu tp trung H Ni Tn ti l : Ng Th Ha Ngy sinh : 05/3/1990 V tr B phn a ch : Nhn vin Ngn qu : Trung tm vn hnh qu tp trung : 29 Nguyn nh Chiu Hai B Trng H Ni .
Qua mt tun th vic t ngy 26/11/2012 n 01/11/2012, ti xin bo co tnh hnh thc hin cng vic ca mnh trong thi gian qua nh sau: * Nhng ni dung c trnh by trong bn bo co: I. Gii thiu chung v Ngn hng TMCP Hng Hi II. Nhng tiu chun ca mt nhn vin ngn qu III. Kt qu tch lu trong tun u ca qu trnh th vic IV. K hoch trong thi gian ti I. GII THIU CHUNG V NGN HNG TMCP HNG HI
Ngn hng Thng mi C phn Hng Hi Vit Nam (Maritime Bank) l ngn hng thng mi c phn c thc hin hot ng ngn hng v cc hot ng kinh doanh khc c lin quan theo quy nh ca php lut v mc tiu li nhun, gp phn thc hin cc mc tiu kinh t ca Nh nc. Ngn hng Thng mi C phn Hng Hi Vit Nam (Maritime Bank) chnh thc thnh lp theo giy php s 0001/NH-GP ngy 08/06/1991 ca Thng c Ngn
MARITIME BANK
NG TH HA
hng Nh nc Vit Nam, ngy 12/07/1991 Ngn hng TMCP Hng Hi chnh thc khai trng v i vo hot ng ti Thnh ph cng Hi Phng, ngay sau khi Php lnh v Ngn hng Thng mi, Hp tc x Tn dng v Cng ty Ti chnh c hiu lc. Khi , nhng cuc tranh lun v m hnh ngn hng c phn cn cha ng ng v Maritime Bank tr thnh mt trong nhng ngn hng thng mi c phn u tin ti Vit Nam. l kt qu c c t sc mnh tp th v thc i mi ca cc c ng sng lp: Cc Hng Hi Vit Nam, Tng Cng ty Bu chnh Vin thng Vit Nam, Cc Hng khng Dn dng Vit Nam Ban u, Maritime Bank ch c 24 c ng, vn iu l 40 t ng v mt vi chi nhnh ti cc tnh thnh ln nh Hi Phng, H Ni, Qung Ninh, TP HCM. C th ni, s ra i ca Maritime Bank ti thi im u thp nin 90 ca th k XX gp phn to nn bc t ph quan trng trong qu trnh chuyn dch c cu kinh t Vit Nam. Nhn li chng ng pht trin th nm 1997 - 2000 l giai on th thch, cam go nht ca Maritime Bank. Do nh hng ca cuc khng hong ti chnh tin t chu , Ngn hng gp rt nhiu kh khn. Tuy vy, bng ni lc v bn lnh ca mnh, Maritime Bank dn ly li trng thi cn bng v pht trin mnh m t nm 2005. n nay, Maritime Bank tr thnh mt ngn hng thng mi c phn pht trin mnh, bn vng v to c nim tin i vi khch hng. n cui nm 2010, vn iu l ca Maritime Bank mc 8.000 t ng v tng ti sn t hn 110.000 t ng. Mng li hot ng khng ngng c m rng t 16 im giao dch nm 2005, hin nay ln dn gn 230 im giao dch trn ton quc. Tnh t u nm n nay, Ngn hng TMCP Hng Hi vinh d nhn c rt nhiu gii thng: Thng hiu mnh Vit Nam, c ngi tiu dng bnh chn cht lng dch v tt, Qu cu vng Vi s mnh Cung cp ti tng khch hng nhng sn phm dch v ti chnh c gi tr vt tri vi phong cch chuyn nghip trn c s hiu r mong mun v c th kinh doanh ca khch hng.
MARITIME BANK
NG TH HA
Thit lp cho cn b cng nhn vin mt mi trng lm vic chuyn nghip vi nhiu c hi pht trin trn c s c nh gi, khch l theo hiu qu thc cht ca cng vic. em li li ch bn vng cho cc c ng thng qua vic trin khai mnh m Chin lc kinh doanh mi v thc hin cc cng c qun tr ri ro cht ch theo tiu chun Quc t v ph hp vi quy nh ca Ngn hng Nh nc Vit Nam. Vi s mnh trn, T nm 2010, Maritime Bank xc nh mc tiu trong thi gian ti s l mt trong nm nh ch ti chnh ln nht Vit Nam. Vi tm nhn Tr thnh Ngn hng TMCP pht trin bn vng vi cht lng dch v hng u theo cc chun mc Quc t Trong xu th nng cao v th trong lnh vc ngn hng ti Vit Nam v hi nhp mi trng Ngn hng ton cu hin i, Ngn Hng Hng Hi l thnh vin ca hip hi Ngn hng Vit Nam, hip hi ngn hng ng Nam , Hip hi Ngn hng Chu , T chc thanh ton ton cu SWIFT, MASTER CARD, i l chuyn tin nhanh ton cu MONEY GRAM, dich v thanh ton quc t WESTERN UNION. n vi Ngn hng Hng Hi cc nhu cu ca khch hng s c phc v nhanh chng v an ton theo tiu chun ca mt ngn hng tin tin hin i. Lnh vc kinh doanh ca MSB l hot ng kinh doanh ngoi t, tn dng, v cc dch v ti chnh, tin t, ngn hng, vi ni dung thng xuyn l thc hin nghip v N, nghip v C v cc dch v ngn hng c quy nh trong giy php thnh lp, hot ng ca MSB lun tun th cc quy nh ca Lut cc t chc tn dng nhm phc v cho sn xut, kinh doanh, dch v v pht trin ca khch hng thuc cc ngnh kinh t. Mc tiu ca MSB l tr thnh mt ngn hng TMCP ln, c uy tn, cng ngh hin i, pht trin n nh, bn vng an ton, v c li nhun cao. Vi phng chm khng ngng nng cao cht lng hot ng, i ng cn b nhn vin nhit tnh, c trnh v h thng tin hc hin i nht c ti tr bi Ngn hng Th Gii, MSB cung cp cc nghip v ngn hng ch yu nh sau: Dch v tin gi Dch v tin vay Cc loi hnh bo lnh Dch v thanh ton trong nc v quc t
MARITIME BANK
NG TH HA
Giao dch ngoi hi Ngoi ra, MSB cn cung cp ti khch hng nhiu loi dch v ngn hng khc nh: thanh ton sc du lch, chuyn tin nhanh, cp giy php mang ngoi t ra nc ngoi, thu i ngoi t, chi tr kiu hi, t vn v ti chnh, ngn hng, u t, dch v h tr khch hng trc tuynHin nay, Maritime Bank cung cp cho khch hng sn phm v dch v ngn hng din t: Internet banking, Mobile Banking, Phone Banking to iu kin thun tin cho khch hng d dng tra cu truy vn thng tin, giao dch ti khon min ph v nhanh chng. MSB ang thc hin giao dch mt ca, theo khch hng ch giao dch trc tip vi mt nhn vin giao dch ti quy giao dch ca ngn hng rt ngn c thi gian giao dch t tit kim thi gian cho khch hng.
MARITIME BANK
NG TH HA
2 V vic thu, chi, kim m v giao nhn tin mt , ngoi t , giy t c gi . Mi khon thu ,chi tin mt ,ngoi t ,giy t c gi ca maritime bank phi thc hin thng qua qu ca n v kinh doanh * Nguyn tc thu chi tin mt, ngoi t :
+ Khi thu chi tin mt, ngoi t phi kim m chnh xc, nu pht hin tin ln loi, tin gi, tin nghi gi, tin mu phi thng bo cho khch hng ngay ng thi ng du tin gi ln mt trc t tin v lp bin bn thu giu tin gi.
MARITIME BANK
NG TH HA
+ Thu chi tin mt, ngoi t v cc giy t c gi phi cn c vo chng t k ton. Trc khi thu, chi phi kim sot tnh cht hp l, hp php ca chng t k ton( v d: chi tin phi c ch k ca giao dch vin, kim sot vin). + Tin mt, ngoi t, giy t c gi thu vo hay chi ra phi vi tng s tin (bng s, bng ch), khp ng thi gian trn chng t k ton, s k ton, s qu. Sau khi thu chi tin mt, chng t k ton phi c ch k ca ngi np tin (hay ngi lnh tin
NG TH HA
- H s chng t : giy np tin, bng k cc loi tin np, phiu xut tin ni b. 4. Tham gia h tr vn chuyn tin, p ti tin n cc phng giao dch,ngn hng nh nc, cc t chc tn dng khc trn a bn cung tnh (Thnh ph) v ngc li : -Vn chuyn hng c bit thc hin vic tip qu , iu chuyn vn gia cc n v trong h thng maritime bank -Vn chuyn hng c bit t tr s khch hng v qu nghip v ca maritime bank v ngc li
MARITIME BANK
NG TH HA
-Vn chuyn hng c bit ra nc ngoi .. -Trc khi giao hng cho ngi nhn ,phi kim tra giy y quyn v tnh hnh thc t ca t vn chuyn hng c bit v cc yu t lin quan -Lnh xut qu kim giy y quyn, phiu thu, phiu chi ... thc hin theo mu chng t k ton hin hnh -Khi vn chuyn hng c bit phi c lc lng iu khin phng tin ,p ti, bo v gm: 1- Nhn vin ngn qu giao nhn v p ti tin 2- Nhn vin bo v (cng an bo v, lc lng bo v,...) 3- Li xe iu khin phng tin Ngi nhn tin, giao tin l ngi chu trch nhim trc tip m bo an ton hng c bit ... 5. Hng dn giao nhn tin mt vi qu tp trung, thu , chi tin ti ch cho khch hng: * Tip nhn tin mt t qu tp trung n cc TTKHCN - Lp chng t xut qu, cn c vo giy ng k nhu cu tip qu thng xuyn ca TTKHCN - Giy chi tin mt theo tng tng loi tin trn lnh xut qu, trong : + Tn nhn vin p ti + Tn ngi li xe + Tn ngi bo v Chuyn k ton lnh o n v k duyt thc hin giao dich xut tin v vn chuyn tin - Cc giy t i km: giy y quyn, giy ng k tip qu thng xuyn, lnh xut qu, giy chi tin mt...
MARITIME BANK
NG TH HA
* Xut qu b sung trong ngy - Ly giy chi tin mt lm cn c vo giy yu cu tip qu b sung tng ln ca trung tm KHCN trong : + Tn ngi lnh: ghi nhn vin p ti trc tip nhn tin t qu nghip v tp trung + Nu thc hin xut qu b sung cho nhiu trung tm khch hng c nhn cho mt chuyn tip qu. GDV lp lnh xut qu v giy chi tin tng t nh xut qu u ngy + Chuyn k ton, lnh o k duyt - Cc giy t i km : giy y quyn, giy yu cu tip qu b sung, lnh xut qu 2 lin, giy chi tin mt 2 lin * Giao nhn tin mt xut qu - Yu cu ngi nhn tin k nhn trn giy chi tin v bng k chi tin - Giao nhn tin mt cho ngi nhn : nhn vin ngn qu tin hnh giao nhn tin mt - Nhn vin p ti : Nhn cc chng t c lin quan n vic vn chuyn bao gm: giy y quyn thng xuyn, lnh xut qu, giy chi tin mt, bng k chi tin. - Ngi nhn l ngi p ti chu trch nhim vn chuyn tin mt v phi tun th v quy ch qun l ngn qu. * Chi tin ti ch cho khch hng : - Nhn vin p ti: xut trnh giy y quyn, ngh ngi nhn tin cung cp giy t ty thn. - Tip nhn chng t giao dch do khch hng cung cp - i chiu chng t do khch hng cung cp v chng t yu cu do cc TTKH cung cp m bo thng tin khp ng y thng tin hp l - Nu thng tin khng khp lin h ngay vi TTKH yu cu phi hp gii quyt
MARITIME BANK
NG TH HA
- Nu khp ng th thc hin chi tin - Yu cu ngi lnh tin k nhn vo mc ngi lnh tin ca cc chng t chi tin - Chuyn chng t chi tin cho TTKHCN - Giy t i km: bng k, chng t chi tin.. * Thu tin ti ch ca khch hng Nhn vin p ti : Xut trnh giy y quyn v giy t ty thn i vi khch hng, ngh ngi nhn tin cung cp giy t ty thn. - Tip nhn chng t giao dch do khch hng lp - Nhn dng kim tra giy t ty thn ca ngi giao dch c tn trn chng t giao dch, giy yu cu - i chiu thng tin trn chng t - Nu thng tin ko khp lin h ngay vi TTKH yu cu phi hp gii quyt - Nu ng thc hin thu tin - Kim m v chn lc vi s chng kin ca khch hng - Giao 01 lin giy np tin/phiu thu cho khch hng np tin . - Giy t i km: bng k, giy np tin/phiu thu
7. Nhp xut tin mt ni b gia qu tp trung v trung tm chm sc khch
hng c nhn 1/ Giao nhn u ngy u ngy nhn tin mt t qu tp trung chuyn n cc phng giao dch trc thuc, khi nhn tin kim ngn c trch nhim kim m s tin mnh nhn phi trng khp vi yu cu ca phiu chi v yu cu tip qu, cho tin vo trong cc thng ng tin v nim phong theo tiu chun ca ngn hng . Kim ngn phi c trch nhim vi s tin mnh nhn, phi m bo trn ng i n cc phng giao dch, km theo l cc chng t: Giy chi tin, lnh
MARITIME BANK
10
NG TH HA
xut qu kim giy y quyn c y ch k c php l. Nhn v phiu thu, lnh xut qu c y ch k ca cc phng giao dch 2/ Giao nhn trong ngy - H tr cc giao dch vin thu chi tin mt ti quy v kim b tin - Tip qu phng giao dch khi c pht sinh. Kim m tin, phn loi tin bn, xu, khng kh nng lu thng. ng gi tin i nh nc hoc lu thng ni b ngn hng. - i tip qu ti cc phng giao dch khi c pht sinh giao dch, chuyn tin n ngn hng nh nc hoc cc ngn hng bn khc. 3/ Giao nhn cui ngy Cui ngy c trch nhim i nhn tin t cc phng giao dch v qu tp trung . Giao nhn thng tin cn nguyn nim phong, k nhn chng t chi tin mt ti cc phng giao dch. IV. K HOCH TRONG THI GIAN TI: Khng ngng tch lu kinh nghim v kin thc thc t, k nng ngh nghip t cc ng nghip. Trong cng vic lun c trch nhim v cao tinh thn tp th, o c ngh nghip, hon thnh rt nhim v c giao. Tham gia y cc kho hc nghip v Dch v khch hng ngy cng nng cao kin thc v p ng tt yu cu cng vic c giao. H Ni, ngy 01 thng 12 nm 2012 Ngi bo co
Ng Th Ha
MARITIME BANK
11
NG TH HA
MARITIME BANK
12