Luis Filipe Capelo Ruivo

ensinarevt@sapo.pt

Usabilidade nos Recursos Educativos Digitais (RED’S)

FUNDAMENTOS
Introdução

Quando se planifica um Recurso Educativo Digital (RED), é

fundamental definir com o máximo rigor possível os Objectivos a
atingir nesse projecto, para que a sua concepção seja consistente
– são eles que vão orientar a sua Estrutura.

Vários autores, seja na área do Design seja na da Semiologia, têm

investigado o comportamento dos internautas na Internet, dando
origem a um conjunto de regras que contribuem para a usabilidade
dos Recursos Educativos Digitais.

Recursos educativos digitais

Definir a estrutura de um RED

Apesar de existirem inúmeras formas de estruturar um Recurso

Educativo Digital, vamos focar-nos em quatro estruturas:

- Estrutura Sequencial ou em Linha

É a mais simples e, por isso, a mais aconselhada para públicos com
muito pouca experiência em navegar na Internet.
Cada conteúdo é acedido passando pelos outras em sequência – um
utilizador apenas tem ir para um conteúdo seguinte ou voltar atrás
(quanto muito poderá saltar directamente para o conteúdo inicial -
Home, o que é conveniente).

Recursos educativos digitais

Definir a estrutura de um RED
- Estrutura Hierárquica ou em Árvore
É o segundo tipo de estrutura mais simples e ainda é aconselhada para
públicos com pouca ou alguma experiência em navegar na Internet.
A partir de um conteúdo acede-se a dois, três ou mais conteúdos e
assim sucessivamente – um utilizador acede a um dos conteúdos
seguintes ou pode voltar apenas atrás (ou ir directamente para o
conteúdo inicial - Home).

Recursos educativos digitais

Definir a estrutura de um RED
- Estrutura Matricial ou em Malha
Talvez a mais utilizada, é já uma estrutura complexa e, por isso,
aconselhada para públicos com alguma ou bastante experiência em
navegar na Internet.
A partir de um conteúdo acede-se a dois, três ou mais conteúdos e
assim sucessivamente – um utilizador acede não só a um dos
conteúdos seguintes como a um dos conteúdos no mesmo nível
hierárquico ou voltar atrás (ou ir directamente para o conteúdo inicial -
Home).

Recursos educativos digitais

Definir a estrutura de um RED
- Estrutura em Rede
É a estrutura mais complexa e destina-se a públicos bastante
experientes, pois facilmente um internauta pode perder-se.
Teoricamente, acede-se a qualquer conteúdo a partir de qualquer outro
conteúdo embora, na prática, o acesso seja mais reduzido, mas não se
limita a relações hierárquicas.

Recursos educativos digitais

Regras de usabilidade

Definidos os objectivos, põe-se a questão de como gerir os elementos

a integrar num RED. É neste ponto que se fala em Funcionalidade ou
na sua Usabilidade, ou seja como tornar o RED interessante e
acessível. Jakob Nielsen tem contribuído neste campo com o assinalar
de sucessivos erros cometidos na criação de Web Sites, que podem
ser aplicados também quando da planificação/concepção de RED’s.

Já em 1996, Nielsen indicava como os 10 erros a evitar:

1. Uso de Frames
Técnica de construção de páginas com janelas independentes, que
podem confundir o utilizador.

2. Uso gratuito de tecnologia de topo

A utilização das últimas novidades de programação não fazem sentido
se não tiverem um objectivo definido.

Recursos educativos digitais

Regras de usabilidade

3. Rolamento de texto e animações constantes

Evitar o rolamento de texto devido a uma linha ou uma imagem a mais.
As animações constantes são um elemento mais de distracção do que
de chamada de atenção.

4. URL’s complexas
Endereços demasiado longos de uma página (não devendo exceder os
75 caracteres) é um convite a não consultá-la.

5. Páginas órfãs
Ou seja páginas que, de repente, deixam de ter ligação com outras.

6. Páginas longas
Páginas com textos longos ou carregadas de imagens que nunca mais
acabam são desmotivadoras da consulta – hoje em dia as pessoas
aborrecem-se rapidamente.

Recursos educativos digitais

Regras de usabilidade
7. Falta de suporte de navegação
Cada página deve incluir um sistema de navegação que permita aceder
a outras páginas.

8. Cores de Links não convencional

Os internautas habituaram-se a determinados códigos (como o azul e o
vermelho) que, se forem alterados, apenas lançarão a confusão.

9. Informação desactualizada
Se uma informação já não tiver sentido, deve ser retirada ou
actualizada. Caso contrário, apenas servirá para afugentar uma
próxima visita.

10. Tempos de download longos

As páginas deverão ser construídas de acordo com o perfil
(tecnológico e etário) dos utilizadores, nunca devendo o tempo de
“composição” de uma página exceder os 10 segundos (outros autores
consideram este valor exagerado e preferem apontar para os 20
segundos).
Recursos educativos digitais
Regras de usabilidade
Salientem-se ainda estas regras:

- Colocar o Logótipo e Nome do projecto em cada página

- Num site com mais de 100 páginas, incluir um motor de procura
- Títulos e sub-títulos simples
- Estruturar a página para facilitar a sua consulta
- Utilizar Hipertexto para melhorar a estrutura
- Usar fotos de produtos moderadamente
- Reduzir as imagens até uma dimensão inteligível
- Títulos com Links
- Páginas importantes com acessibilidade a deficientes
-“Fazer igual a Todos” – ou seja, não inovar por inovar.

Outros conselhos podem ser consultados no Site de Nielsen em

www.useit.com ou do Grupo Português de Profissionais da
Usabilidade em www.usabilidade.org
Recursos educativos digitais