PLAN DE EMERGENCIAS YPF PETRANS S.A. PARA ESTACIONES DE SERVICIO.

21.0 PLAN DE EMERGENCIA YPF PETRANS S.A. PARA EE/SS

21.1 Directrices comunes para toda la empresa Desarrollar en cada lugar planes de contingencias, que consideren los aspectos ambientales en las operaciones de estaciones de servicios. Disponer de una copia del plan de contingencia en cada estacin de servicios. Incluir las responsabilidades especficas con relacin a las actividades de respuesta y control de derrames. Observar que el grado de detalle del plan de contingencias sea consistente con el grado de riesgo en materia de seguridad y dao ambiental. Participar en simulacros e implementar los cambios que se consideren necesarios, luego de la realizacin de los mismos. Asegurar que toda dependencia cuente con telfonos de emergencia distribuidos estratgicamente. Disponer en cada lugar adecuado, equipamiento de limpieza, como primera respuesta a derrames.

21.2 Directrices particulares para actividades en estaciones de servicio Implementar las medidas de prevencin de derrames en la carga y descarga de combustibles, mantenimiento disponible los equipos de limpieza necesarios. Evitar problemas operacionales, identificando las bocas de descarga con los colores correspondientes a cada producto. Identificar los recipientes para residuos contaminados con hidrocarburos claramente, siguiendo criterios de orden y limpieza. Almacenar en las operaciones de cambio de aceite, el residuo resultante en lugares claramente identificados.

21.3 Generalidades 21.3.1 Situaciones de emergencia Las situaciones que incluyen las situaciones consideradas de emergencias son: Fuga de combustible hacia el subsuelo, productos de rotura de estanque y caeras. Fuga de combustible, productos de accidentes en surtidor y sus accesorios Derrame de combustible durante la descarga del camin. Derrame de combustible durante el llenado de vehculos. Incendio dentro de los lmites de la estacin de servicios. Cualquier otra situacin que signifique riesgo a la integridad de la estacin de servicios (atentados, inundaciones, incendios de pasto, etc.)

21.3.2 Recursos mnimos materiales y humanos para afrontar emergencias a) Recursos materiales - Aporte YPF

Camioneta Camin recolector derrames Camioneta de contratista de mantencin Bomba neumtica de trasvasije Explosmetro Megfonos Equipos de comunicacin intrnsecamente seguros Extintores de Polvo Qumico Seco Aplicador de espuma porttil Bidones de concentrado AAAF Conos, Barreras, Cintas de peligro Linternas a prueba de explosin (Exx) Botiqun de primeros auxilios Herramientas anti-chispas Cuas de madera

- Aporte YPF en E/S Extintores Material absorbente Atril c/ baldes de arena

b) Recurso Humano - Aporte de YPF Encargado general MASC Jefe de Planta distribuidora Experto en Prevencin de Riesgos Coordinador en terreno de E/S ( Agente o Jefe de turno) Personal de respuesta a emergencias Personal contratista de mantencin c) Otros Recursos El plan de colaboracin de carabineros, bomberos, defensa civil , asistencia mdica de la zona afectada por la emergencia, CONAMA, Coremas, S.S. del Ambiente, Mutualidad, etc. Las Plantas de Quintero, Maip, Linares, Lautaro y Coronel tendrn acuerdo con los transportistas de combustibles para facilitar camiones estanques, si fuese necesario recuperar productos derramados. 21.4 La organizacin general en emergencia

La organizacin determinada para dar una eficaz respuesta a situaciones de emergencia es la siguiente: -YPF Petrans S.A. Como propietaria de las estaciones de servicios que operan bajo la administracin de su subsidiaria de servicios Ltda. (OPESE) y como abastecedora de las estaciones de servicios propiedad de terceros, asume a travs de su Subgerencia de Ingeniera, la direccin de la emergencia y aporta los recursos humanos y materiales indicados anteriormente. En caso de ausencia del Subgerente de Ingeniera, asume la responsabilidad el Subgerente de Operaciones. -Los Agentes de las estaciones de servicios de OPESE y de terceros Asumen la funcin y responsabilidad de detener la venta en la instalacin, bloquear las unidades surtidoras y accesos en una emergencia. Son quienes coordinan a todo el personal de la instalacin para controlar el evento (ver Rol de Emergencia).

- Los Jefes de zona de YPF Petrans S.A. (disponibles en las regiones). Bloquear la venta en la instalacin afectada. Llevar las acciones destinadas a controlar y reducir los riesgos producidos en una emergencia, aportar los recursos indicados. - La Organizacin en las emergencias cada estacin de servicios Encargado Jefe General de la Emergencia Jefe local de la emergencia Coordinador de la emergencia en terreno Recursos tercerizados Funcin Gerencia de EES. (Asesora Unidad MA&S) Jefe de Zona Agente / Encargado Equipo de mantencin local Unidad de recolector de derrames Contratista de transportes

-Otras instituciones Las instituciones que participan en el control de la emergencia, han desarrollado en conjunto con las Compaas petroleras, el siguiente plan de accin general: a) Carabineros: evalan, analizan y proceden a: - Acordonar el sector amagado - Evaluar zonas comprometidas - Impedir el acceso a vehculos - Autorizar el acceso al sector comprometido solamente al personal idneo y capacitado para actuar en la emergencia. b) Bomberos: evalan, analizan y procede c) a: - Rescatar personas en peligro (si los hay) - Ataque al incendio de bienes y pastizales anexos a la instalacin afectada. - Evala la forma ms adecuada de combatir el fuego en la estacin de servicio. - Aporte de personal y carros bomba para atacar el fuego, aplicacin de espuma (aportada por YPF) y realizar los diques de contencin de derrames. d) Defensa Civil: - Colaborar en la evacuacin de la poblacin - Ayudar a transportar los heridos e) Asistencia mdica de urgencia (SAMU/Mutual): - Atender en el lugar de la emergencia a los accidentados y derivarlos a los centros mdicos correspondientes.

f)

Otros: Intendencia, Gobernadores, Alcalda: - Organiza segn la magnitud de la emergencia - Atencin al personal adecuado o damnificados - Solicitar apoyo a fuerzas militares para colaborar conjuntamente con carabineros. - Solicitar atencin regional de asistencia mdica.

TELFONOS DE CONTACTO Cada estacin de servicio, debe mantener actualizado los N telefnicos siguientes correspondientes a su localidad: Contacto Carabineros Bomberos Ambulancia Mutual SEC Gerencia de EES. Gerencia EES.* (Red propia) Unidad de Seguridad repsol YPF* Jefe de mantencin de Ingeniera Jefe Zonal * Agente o Encargado de EES.* Planta YPF (distribuidor) Telfonos

Telfonos habilitados permanentemente (las 24 hrs.).

21.5

Planes de emergencia para casos especficos

21.5.1 Plan de accin general en caso de rotura de estanques y caeras - Operacin: Paralizar la venta de producto afectado y trasvasijar producto al camin. YPF detiene la venta de producto afectado, bloqueando las bocas de los surtidores. - Otras acciones secuenciales: Informar al jefe local de la emergencia a lo ocurrido. Calcular los volmenes de producto faltante. Medir las existencias fsicas de remanentes en los estanques. Informar a YPF S.A. y a la jefatura de la emergencia y los volmenes de productos remanentes. a) YPF Petrans S.A. Caso 1: Rotura de estanques El Jefe de la emergencia (Jefe de Zona), solicita al equipo de contratistas de mantencin y al camin cisterna, lo siguiente: 1.- Que luego de controlado el derrame, retiren el producto remanente en un estanque y enviarlo a la planta ms cercana. 2.- Se le entrega al equipo de contratistas el siguiente instructivo escrito: Instrumento de retiro de producto y verificacin de presencia de producto fugado desde la E.S. Volmenes (M3)

Producto

Estacin de Servicios Hora de retiro

Ventilacin de productos fugado en. Implementacin Existente Censores zona estanques Cmaras alcantarillado Cmaras de telefona y electricidad Colector pblico Ros o acequias aledaos a EE/SS Pozos de agua SI NO

Importante: 1.- Finalizar la operacin e informar al jefe local de la emergencia para recibir instrucciones. 2.- Como constancia de retiro de producto, se dejar una hoja de servicio. 3.- Se deber informar al jefe general de emergencia para recibir instrucciones en caso de ser afirmativa la presencia de producto fugado en cmaras subterrneas o flujos de agua superficial o subterrnea.

Caso 2: Rotura de caeras El Agente de la estacin de servicios, enva equipos de contratistas de mantencin, con la instruccin de vaciar lneas de caeras devolviendo el producto hacia el estanque de mismo y luego, comprobar que la filtracin no se deba a una rotura en los estanques de almacenamiento. Se le entrega instructivos escritos, dos instructivo vaciado lneas y verificacin de presencia de productos fugado desde EE/SS. Producto Volumen M3 Boca Nos. Estacin de servicios Hora

Verificacin de producto fugado en: Implementacin Existente Censores zona estanques Cmaras alcantarillado Cmaras de telefona y electricidad Colector pblico Ros o acequias aledaos a EE/SS Pozos de agua Importante: 1.- Finalizada la operacin, informar al jefe local de la emergencia para recibir instrucciones. 2.- Como constancia del vaciado de las lneas, se dejar una hoja de servicios se deber informar al jefe general de la emergencia para recibir las instrucciones en caso de ser afirmativa la presencia de producto fugado en cmaras subterrneas o flujo de agua superficial o subterrnea. Operacin, ubicacin y control de productos fugado al subsuelo o flujos de agua superficial o subterrneas. YPF Petrans S.A., en su plan de respuesta a la emergencia contempla la posibilidad de conseguir con carabineros y/o bomberos, recursos humanos, para inspeccionar los sistemas subterrneos de alcantarillado, ros y acequias, cmaras subterrneas de servicios elctricos, para ubicar el producto fugado o ambiente peligroso. Si esto no ocurriera, bajo la coordinacin de jefatura general de la emergencia (Sub gerencia de SI NO

ingeniera de YPF) se podra recurrir a contratacin de personal contratista de obras sanitarias, para la zona elctrica a inspeccionar. La jefatura general de la empresa y los jefe locales de YPF podrn, en base a detectores de combustibles electrnicos determinar los ambientes explosivos encontrados y determinar su evaluacin y recoleccin de los productos fugados. Si an no se ubica el producto fugado, la jefatura general de la emergencia podr contratar un laboratorio para realizar un estudio de la zona de mediante prospecciones y/o muestras de suelo y agua subterrnea. 21.5.2 Plan de accin, en caso de fugas debido a accidentes en surtidores Operacin: Paralizar la venta del combustible en toda la estacin de servicios, prohibiendo el ingreso a pblico YPF, detendr la venta de combustible y el suministro elctrico de las bombas, bloqueando las bocas de surtidores. Otras acciones secuenciales. Aplicar acciones de emergencia en playa en caso de fuego o derrames. Informar al jefe local de la emergencia de lo ocurrido. YPF Petrans S.A. El jefe local de la emergencia concurre en el menor tiempo posible a la estacin de servicios. El jefe local de la emergencia enca equipo contratista de mantencin y control de derrames, al que se entrega el siguiente instructivo: Verificacin de presencia de combustibles derramado.

Verificacin de Producto en: Censores zona estanques Rejillas perimetrales Cmara decantadoras Cmaras de alcantarillado Cmaras de telefona y electricidad Colector pblico Ros o acequias aledaos a E/S Pozos de agua

SI

NO

El jefe local de la emergencia deber informar a la jefatura general de la emergencia, en caso de verificar la presencia de producto derramado en colector de alcantarillar, cmaras subterrneas de servicios telefnicos y elctricos, ros o acequias, para proceder segn punto C.2.2 Operacin, ubicacin y control de producto fugado al subsuelo o flujo de agua superficial o subterrnea. El jefe local de la emergencia controlar la disposicin final de los materiales absorbentes utilizados, disponindolos en lugares autorizados para tal efecto (segn D.S. N 594/99)

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21.5.3 Plan de accin, ante derrames durante el expendio al pblico Operacin: Para la venta de combustible en toda la estacin de servicios, prohibiendo el ingreso al pblico. YPF, detiene la venta de combustible y el suministro electrnico de la estacin - Operacin secuencial: Aplicar Acciones de emergencia en playa, en caso de fuego o derrames informar al jefe local de la emergencia de lo ocurrido. a) YPF Petrans S.A. El jefe de la emergencia concurre en el menor tiempo posible a la estacin de servicios. El jefe local de emergencia enva el equipo contratista de mantencin y control de derrames, al que se entrega el siguiente instructivo: Verificacin de presencia de combustible derramado. Verificacin de Producto en: Censores zona estanques Rejillas perimetrales Cmara decantadoras Cmaras de alcantarillado Cmaras de telefona y electricidad Colector pblico Ros o acequias aledaos a E/S Pozos de agua SI NO

El jefe local de la emergencia deber informar a la jefatura general de la emergencia, en caso de verificar la presencia de producto derramado en colector de alcantarillar, cmaras subterrneas de servicios telefnicos y elctricos, ros o acequias, aplica el procedimiento de Operacin, ubicacin y control de producto fugado al subsuelo o flujo de agua superficial o subterrnea. El jefe local de la emergencia controlar la disposicin final de los materiales absorbentes utilizados, disponindolos en lugares autorizados. 21.5.4 Plan de accin, en caso de incendio dentro de la estacin de servicio Operacin: Para la venta del combustible en toda la estacin de servicios. Se detiene la venta de combustible y servicio y el suministro elctrico de estacin. Otras acciones secuenciales: Aplicar Acciones de emergencia en playa en caso de fuego o derrames. Informar al jefe local de la emergencia de lo ocurrido. Solicitar al jefe local de la emergencia, acerca de lo ocurrido Solicitar la concurrencia de Bomberos del Sector Solicitar la concurrencia de carabineros.

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Carabineros: Evaluar el sector comprometiendo por el incendio Acordonara el sector anegado Impedir el acceso de vehculos al sector. Bomberos: El punto incendiado no se debe intentar apagar, a no ser que el lugar permita confirmar el producto que continuar saliendo. Hay que evitar que el escurrimiento de combustible comprometa otros sectores. En todo caso el sector incendiado debe circunscribirse a la menor superficie posible y evitar que el fuego se propague a sectores habitacionales o hacia bosque y pastizales. Para el efecto, se recomienda los siguientes recursos: Construir muros de contencin (tierra o arena). Refrigeracin y/o extincin con agua aplicada en forma de neblina. Extincin con espuma o P.Q.S. Servicios mdicos de urgencia: Atender en terreno y derivar a los servicios de urgencia al personal herido o afectado. a) YPF Petrans S.A. El Jefe local de la emergencia debe: Concurrir en el menor tiempo posible. Enviar los recursos humanos y materiales Informar a la Jefatura general de emergencia - Plan de accin en terreno: Corta las fuentes de energa. Colaborar con bomberos en el ataque contra-incendio, bajo las pautas recomendadas. El personal estar protegido con los trajes de aproximacin al fuego. Desplazar o retirar el producto derramado de caminos, cuentas y alcantarillas. Confirmar el producto derramado. Cubrir con espuma las superficies expuestas a incendiarse. Aplicar agentes absorbente para derrames de hidrocarburos, en alcantarillas, caminos, cunetas, terrenos impregnados. Recuperar el producto confirmado y descontaminar terrenos impregnados. Nota: Los informes de accidentes para SEC, deben ser enviados dentro de las 24 horas en carcter de preliminar y dentro de los 30 das en carcter definitivo. (Segn D.S. 90/96 Cp. I art. 1.10).

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21.6

ROL DE EMERGENCIA PARA ESTACIONES DE SERVICIOS ASIGNACIN Identificar y evaluar la gravedad de la contingencia (incendio, derrame, choque, etc.), conforme a esto genera las medidas de control correspondientes. Define el cierre de la estacin de servicio. Aplica el flujo de emergencia adjunto (Anexo 1). Coordina la salida de clientes a zonas de seguridad. Si existe dao a la integridad de personas, presta los primeros auxilios y contacta el servicio de ambulancia (indicado en carteles de contacto de la instalacin). Coordina el control de la emergencia en conjunto con bomberos y carabineros) Asume las tareas del Agente y administrativo en ausencia de stos, es decir: Identifica la situacin de emergencia. Genera el flujo de comunicaciones, informando de forma inmediata a: Carabineros; Bomberos; Administrador y Jefe Zonal. Coordina y ejecuta la evacuacin de los clientes de la tienda a zona de seguridad (rea alejada del foco de la emergencia). Coordina las primeras acciones con bomberos y carabineros mientras llega el Agente o Administrativo o Jefe Zonal. Colabora en el uso de extintores en caso de producirse fuego en la tienda u oficinas. Apoya al Agente y Administrativo en las instrucciones de control de la emergencia. En caso de existir accidentados, debe dar los primeros auxilios y contactar la atencin mdica respectiva. Nota: En ausencia o inexistencia del cargo Cajero Mayor, las responsabilidades descritas recaen en el Cajero de la instalacin.

PUESTO DE TRABAJO

AGENTE DE ESTACIONES DE SERVICIO Y / O ADMINISTRATIVO

CAJERO MAYOR

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PUESTO DE TRABAJO

RESPONSABILIDADES SITUACIONES DE EMERGENCIA Derrame mayor (sobre 50 lts.). 1.- Alertar a viva voz, al personal de la playa, avisar al Agente, Administrativo o en ausencia de stos al Cajero Mayor. 2.- Cortar la energa elctrica (el tablero debe estar accesible, sealizado y de fcil operacin) 3.- Evitar el escurrimiento del producto a las alcantarillas o cursos de aguas (ros, lagunas, acequias, etc.), mediante barreras de contencin con arena o tierra. 4.- Poner barreras en los accesos de la instalacin. 5.- Evacuar vehculos de la playa (empujndolos hasta fuera del rea afectada, considerando el sentido del viento) 6.- Impedir fuentes de ignicin en el rea (fumar, uso celulares, etc.).

ATENDEDORES

Derrame menor 1.- Aislar el rea afectada con conos 2.- cubrir con arena el derrame 3.- sacar el vehculo con el motor apagado 4.- Retirar la arena con escoba y pala plstica 5.- Recopilar arena en bolsa plstica y depositar en tambor de residuos (tapado y sealizado). Incendio 1.- Alertar a viva voz, al personal de la playa, avisar al Agente, Administrativo o en ausencia de stos al Cajero Mayor. 2.- Cortar la energa elctrica 3.- Usar extintor inmediatamente para amagar el fuego 3.- Si el fuego se ha acrecentado, aislar la zona de la emergencia. 4.- Cerrar los accesos a la estacin con barreras, alejar curiosos 5.- Evacuar a personas y vehculos del rea. 6.- Auxiliar a lesionados Accidente personal (dao integridad humana) 1.- Dar primeros auxilios 2.- Comunicar la situacin al Agente.

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PUESTO DE TRABAJO

RESPONSABILIDADES Concurren al lugar del accidente. Evalan en terreno la magnitud del evento y proveen de los recursos adicionales que requiera el control de la emergencia (maquinarias, equipos especiales, personal de apoyo, etc.). Contactan a los organismos pblicos correspondientes (SEC, sesma o SS regional, CONAMA, etc.) y desarrolla los informes inmediatos exigidos por dichos Organismos. Contactan segn requerimientos de los servicios de emergencia: Electricidad; Agua potable; Gas, o plantas de YPF. Se contacta al equipo de Comit de crisis de YPF definido para la zona geogrfica.

GERENTE OPESE / EXPERTO SEGURIDAD YPF/ JEFES ZONALES

ACCIDENTES NOCTURNOS Y DAS FESTIVOS Luego de informados de la emergencia, se hacen presente en el lugar, para desarrollar las labores de control de la emergencia en conjunto con Bomberos - Carabineros y generan el flujo correspondiente con las autoridades respectivas y el procedimiento de control de crisis de YPF.

AGENTE / ADMINISTRATIVO / JEFE ZONAL

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EQUIPAMIENTO Carro de emergencia de la compaa en situaciones de derrames en descarga de combustible. Extintores de PQS por cada isla, reas de cambio de aceites; 1 extintor de CO2 en rea de oficinas y cocina. Un tambor con arena (tapado), un atril con tres baldes de arena, con tapas (15 kg. cada uno), ubicados cercano a la zona de estanques. Un tambor para recopilacin de residuos slidos (arena o absorbente contaminado, envases de aceite, etc.) Dos luces de emergencia autnomas en tienda. 8 Barreras y 4 conos grandes, para cerrar la instalacin o radio de la emergencia. 2 Linternas blindadas (certificacin UL), pala plstica; una escoba o similar. Toda instalacin debe contar con los siguientes: EPP para colaborar con bomberos y carabineros en el control de la emergencia: 04 Guantes de acrilo nitrilo y de cuero 02 Casco de seguridad con barbiquejo Zapatas de seguridad con puntera de acero (punto rojo en planta) 02 Chaleco reflectante Lente seguridad

EQUIPOS DE CONTROL DE EMERGENCIAS

ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL (E.P.P)

INFORMACIN REQUERIDA Afiches con telfonos de contacto actualizados ubicados junto a los telfonos de oficina y tienda. Afiche rol de emergencia (en lugares visibles de la instalacin) Hojas de datos de seguridad de combustibles Afiches de prohibicin de fumar; Extintor; prohibicin de uso de celulares Instrucciones de operacin segura en rea de playa Afiches de descarga segura en reas visibles de la instalacin Planos de las instalaciones: instalacin elctrica, combustibles, agua, alcantarillado en carpeta identificada

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CAPACITACIN DEL PERSONAL

Capacitacin anual controlado por YPF, sobre operacin segura de combustibles y respuesta a situaciones de emergencia. Charla de induccin a la seguridad de personal nuevo por parte del Agente y Experto asesor (quien las refuerza). Reforzamiento semestral de procedimientos de seguridad y de emergencia por parte de los Expertos Asesores. Prctica anual de uso de extintores Charla Anual de primeros auxilios Simulacro anual de respuesta a emergencias

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