Datum:1999-06-16

Riktlinjer fr Ndtrafik, 112 i Sverige.

Vad r SOS Alarm Sverige AB ?
Var Du n befinner Dig i Sverige kan Du i en ndsituation f snabb hjlp genom att ringa 112, antingen frn egen telefon eller frn en telefonautomat. Vi r ett samhllsgt fretag och tcker landet med 20 SOS-centraler som larmar ambulans, brandkr, polis, flyg- och sjrddning. Genom oss fr Du kontakt med giftinformation, jourhavande lkare, prst, tandlkare, socialjour 1 m fl. Fr att skerstlla framkomligheten och tydliggra 23 punkt 3 telelagen (1993:597) 2 , har SOS Alarm och teleoperatrer verksamma inom ITS 3 /AG15, gemensamt framtagit dessa riktlinje. Riktlinjerna gller fr tillstndsinnehavare fr telefonitjnst och mobiltelefonitjnst samt fr till PTS anmlda teleoperatrer avseende samma tjnsteslag. Vad gller fr Ndtrafik? v Ndsamtal skall befordras p ndnummer (112/ 90000) som bestms genom faststlld nummerplan. Framkoppling skall kostnadsfritt ske till den SOS-central som svarar fr SOS-tjnsten inom aktuellt omrde. v Ndanropets framkoppling skall skerstllas med hjlp av omdirigering och flera alternativa framkopplingsvgar till SOS-centralen, inom eget nt eller med hjlp av annan teleoperatrs nt. v Idag r SOS-centralerna digitalt anslutna till frmedlingsstationer(FX) i Telias nt. Signalering mellan dessa stationer och SOS-Central sker via ISUP signalering. v 112/ 90 000 anropet skall omrknas till gllande Kommun-ID fr ndanropets ursprung. v Dirigeringsnummer fr ndtrafik r 0379 112 XXX enligt PTS beslut 98-1775. v SOS Alarm ansvarar och informerar om gllande Kommun-ID koder. Dessa finns hos SOS Helpdesk, tel: 08-4401840, fax: 08-4401849 eller e-post: helpdesk@sosalarm.se v Den ursprungliga A-nummerinformation skall verfras till SOS-centralen, gller ven skyddade nummer (t.ex. hemliga telefonnummer). v Funktionsprov skall genomfras nr driftsttning sker av 1:a abonnent i en kommun eller att tckningsomrdet utkats ver nya kommuner. v Funktionsprov skall utfras p begran av SOS Alarm som uppfljning och kontroll. v Planerade driftstrningar av strre karaktr4 skall meddelas, betrffande tid och omfattning, minst 1 dygn i frvg. v Vid oplanerade driftstrningar av strre karaktr4 skall omfattning och berknad strningstid omgende rapporteras till SOS Alarms Helpdesk. v Klarrapportering av driftstrning skall ven ske till SOS Helpdesk, tel: 08-4401840, fax: 08-4401849 eller e-post: helpdesk@sosalarm.se v Kataloginformation5 br publiceras i en central databas, frn vilken SOS-centralen kan hmta adress, positionsuppgifter samt personverifiering. Detta erstter tidigare utsnt dokument frn 96-03-29 (kommun-ID koder).
1 2

F.n. finns 19 olika namnanrop som SOS-tjnsten omfattar. Numrering av paragrafen som gller efter den 1 juli 1999 3 Informationstekniska standardiseringen nationell standardiseringsorganisation i Sverige 4 Med strre karaktr menas ett flertal abonnenter och en lngre tid 5 I en framtida utveckling av ntsignalsystem, ISUP, dr geografisk position av ndstlld kan verfras direkt till SOS Alarm att detta kan erstta delar av denna funktion