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Concepto de organización
Tabla 1: Atributos de un grupo efectivo (Homans, 1950)
Tabla 2: Grupos primarios y secundarios (Cooley, 1902)
Definiendo la organización
Organizaciones como sistemas racionales productivos
Organizaciones como sistemas sociales
Organizaciones como sistemas abiertos
Perspectiva de la teoría y práctica del desempeño organizacional
Figura 2:Teoría y práctica organizacional
Beneficios de la organización
Evolución – Historia de la teoría y de la práctica
Período de las sociedades agrarias/Ciudades estado (3000 A.C a 1450 D.C.)
Figura 5: Organización constructiva en la antigüedad
Figura 6: Organización militar en la antigüedad
Período del desarrollo mercantil (1450-1790)
Período de la organización industrial (1790-1945)
Sistema inglés de manufactura
Figura 12: Máquina propulsora de telares a vapor
El sistema americano de manufactura
Figura 8: Limpiador de algodón de Whitney
Primera organización funcional
Figura 9: Organigrama del Ferrocarril de 1951
La revolución de la producción en serie (Henry Ford)
Figura 10: Línea de ensamblaje de Ford T
La revolución del management científico
La revolución de la estructura divisional
Figura 12: Plan original de organización de GM de Alfred Sloan (1939)
La escuela de las relaciones humanas
Período de la Economía de Mercado (1945-1979)
El modelo japonés de organización
Período de la economía global (1979-1989)
Período de la Economía del conocimiento (1989 al presente)
Figura 13: Población online
Figura 14: Fuerza de trabajo conectada por email e IM
Figura 15: Fuerza de trabajo online
Figura 16: IIT como centros de incubación de organizaciones virtuales
Diseño organizacional – Tipos de estructura
Figura 18: Supervisión directa
Figura 19: Estandarización
Diferenciación horizontal y vertical
Figura 20: Diferenciación horizontal y vertical
Figura 21: División funcional de las organizaciones (Mintzberg)
Figura 22: Organigrama reflejando las funciones básicas de Mintzberg
Alcance del control
Figura 23: Relación de alcance del control
Figura 24: Niveles de supervisión en relación con cantidad de empleados
Organización funcional
Figura 25: Organización funcional
Organización divisional
Figura 26: Organización divisional
Figura 27: Organización divisional por productos
Figura 28: Organización divisional geográfica: Wal-Mart
Organización matricial
Figura 29: Organización matricial
Organización en redes
Figura 30: Grados de asociación en redes
Figura 31: Organización en redes: Keiretsu
Modelos para manejo del entorno competitivo en redes
Figura 32: Niveles de coordinación competitiva en redes
Organización virtual
Figura 33: Organizacion virtual (Bernárdez, 2003)
Figura 34: Organizacion virtual: Universidad online
Figura 35: Organización virtual en mercados BOP (Prahalad, 2005)
Figura 36: Organización virtual: Exploración de petróleo (Repsol-YPF)
Figura 37: Organizacion virtual: servicios financieros en Europa (Zurich)
El desafío de la coordinación lateral
Figura 38: Equipos Inter/Area
Figura 39: Organización reconfigurable (Galbraith, 2003)
Tabla 3: Tipos de organización
Criterios para diseñar (o rediseñar) la organización
Tabla 5: Criterios de diseño organizacional
Estructuras mecánicas vs. Estructuras orgánicas
Tabla 6: Estructuras mecánicas vs. Orgánicas
Estrategia y estructura
Niveles de estrategia
Estrategia funcional
Estrategia de negocio
Figura 40: Relación entre estrategia competitiva y diseño y tipo de organización
Tabla 8: Modelos de negocio comparados (Ejemplo)
Estrategia corporativa
Estrategia global
Pasos para definir una organización
Los pasos para definir una organización son dos:
Business case
Diseño organizacional
Concepto general
Definición estratégica del negocio y la organización
Figura 5: Ciclo productivo de una universidad
Análisis de la performance organizacional por áreas
Situación de la rama industrial
Indicadores para análisis de la industria
Competencia
Posición en cadena de valor
Madurez de la industria y ciclo de vida de los productos
Mercado objetivo y objetivo de mercado
Proceso de marketing
Elementos de marketing
Calculo de precio en base a retorno sobre ventas (ROS)7
Cálculo de precio en base a retorno del capital invertido (ROI)8
Modelo de negocio
Tabla 15: Modelos de negocio comparados (Ejemplo)
Tabla 16: Indicadores cualitativos sociales para modelo de negocio (Ejemplo)
Tabla 18: Elementos a considerar en el análisis de mercado y modelo de negocio
Tabla 19: Análisis del portafolio tecnológico
Tabla 20: Matriz de análisis de posición tecnológica (Neubauer, 1990)
Servicio al cliente
Figura 13: Modelo de Gilbert
Análisis de Performance (Gilbert)
Figura 14: Modelo de Mager-Pipe
Herramientas de aplicación
Tabla 27: Modelo de Mager-Pipe
Figura 15: Modelo de Spitzer (1986)
Diseño y análisis de la performance organizacional
Análisis del desempeño de una organización
Bbliografía
Bibliografía
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P. 1
Desempeno organizacional

Desempeno organizacional

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07/16/2013

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