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Introducción
Unidad 1: Fundamentos del Comportamiento del Consumidor
Capítulo 1: Generalidades
Lección 1: ¿Qué es el Comportamiento del Consumidor?
Lección 3: Objeto de estudio y enfoques
Capítulo 2: Estrategia de Segmentación
Lección 4: Fundamentos de Segmentación
Lección 5: Criterios de Segmentación
Lección 6: Categorías Segmentación
Capítulo 3: Toma de Decisiones
Lección 7: Toma de decisiones: varios enfoques
Lección 8: Toma de decisiones según el esfuerzo invertido
Capítulo 4: Aspectos legales y de actualidad
Lección 9: La era informática
Lección 10: Derechos del Consumidor
Lección 11: Fundamentos de Investigación
Lección 12: Tipos de consumidor
Unidad 2: Variables individuales
Capítulo 5: Necesidades y Motivación
Lección 13: Necesidades; visión sistémica
Lección 14: Necesidades; enfoque de Maslow
Lección 15: Motivación
Capítulo 6: El proceso de Percepción
Lección 16: Neuromarketing
Lección 17: Percepción: sensación y umbrales
Lección 18: Percepción: selección, organización e interpretación
Lección 19: Posicionamiento de productos y servicios
Lección 20: Precio y calidad percibidos
Capítulo 7: El proceso de Aprendizaje
Lección 21: Aprendizaje clásico
Lección 22: Aprendizaje operante
Lección 23: Aprendizaje Cognoscitivo y Observacional
Lección 24: Memoria
Capítulo 8: La Personalidad
Lección 25: Personalidad y Teoría Freudiana
Lección 26: Personalidad: Teoría Neo-Freudiana y de rasgos
Capítulo 9: Las Actitudes
Lección 27: Formación y funciones de las Actitudes
Lección 28: Modificación de Actitudes
Capítulo 10: La Comunicación
Lección 29: Comunicación y Credibilidad
Lección 30: Comunicación en relación con la publicidad
Unidad 3: Variables culturales
Capítulo 11: La Cultura
Lección 31: Tendencias culturales
Lección 32 Etnografía
Lección 33: Aspectos esenciales de la Cultura
Lección 34: Cultura y valores
Capítulo 12: Las Subculturas
Lección 35: Subculturas: visión panorámica
Lección 36: Subculturas por Generación y edad
Lección 37: Subcultura de los niños
Lección 38: Subculturas por Religión
Lección 39: Subculturas por Género
Capítulo 13: Variables culturales especiales
Lección 40: Estilo de vida
Lección 41: Clase social
Capítulo 14: Grupos Humanos clave
Lección 42: Grupos de Referencia
Lección 43: Familia y socialización
Lección 44: Funciones y ciclo de vida de la familia
Capítulo 15: Movimientos de Resistencia
Lección 45: Resistencia al consumismo
Bibliografía
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P. 1
psicología del consumidor

psicología del consumidor

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11/05/2013

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