VM

MANAGEMENTUL ETICII N ORGANIZAII

Este acceptabil moral utilizarea hormonului bovin hematotrofin (bST) pentru sporirea produciei de lapte? Hormonul bST sporete producia de lapte atunci cnd e injectat n vite. Hormonul e obinut printr-o tehnologie de recombinare a ADN (inginerie genetic) n culturi ale bacteriei E. Coli. A fost folosit pentru prima oar n agricultura SUA. S-a constatat c injectnd vitele o dat la dou sptmni, fermierii pot spori producia de lapte cu 12-15% i, cu toate c pot aprea uoare schimbri n coninutul nutritiv al laptelui, concentrarea de nutrieni pe ansamblu rmne probabil nemodificat. Totui, exigenele metabolice superioare impuse astfel vitelor pot duce la sporirea riscului de mbolnvire a lor, existnd deci un risc de diminuare a bunei-stri a animalelor injectate. Tratamentul duce de asemenea la o cretere a concentraiei n lapte a factorului de cretere insulinic 1 (IGF-1) care stimuleaz puternic diviziunea celular. Dac acest lucru e semnificativ sau nu, iat ceva ce e contestat de unii specialiti, dar el ar putea totui reprezenta o ameninare la sntatea celor ce consum acest lapte. Matricea ne ajut s sistematizm chestiunile etice ridicate de aceast biotehnologie sub principiile moralitii comune pe care le vom selecta.

Plagiatul
- nalt demnitar (Ponta) acuzat de plagiat: toat lumea tie c a copia e un furt. - Este plagiatul un furt? Este el o nclcare a dreptului de proprietate intelectual (=furt)? O substituie ilicit de autor. - Cuvntul plagiat nu figureaz n codul etic al UB, nici al Ministerului, nici n legislaie. - Cum judecm? Putem dup practica internaional? Dup Codul etic de la Stanford? - Dac trimiterea la surs e vag, e plagiat sau nu? - Textele aflate n patrimoniul public nu se citeaz (dac a copiat fr s citeze parafraze ale acestor texte, e plagiat?) - Dac 1 pagin e plagiat, nseamn c teza de doctorat e plagiat? De ce avem nevoie pentru a putea judeca un caz de

Pornografie
George e director de coal (Fac. Filosofie). O profesoar pozeaz n lenjerie pe blogul su independent de coal. Scandal de pres. Reacia directorului: sanciune administrativ: e pornografie. Partizani i detractori. Dup aplicarea sanciunii lumea se calmeaz. A fost reacia directorului adecvat moral? De ce? DEX: pornografie=fotografie obscen Obscen= pornografic/scabros (?), scrbos (?), indecent. Decent= pudic, ruinos ??? De ce nevoie n coal pentru a putea judeca i preveni asemenea cazuri? E prof. de etic: aplic schema utilitarist: consecine negative. NU exist cod etic.

De ce e nevoie pentru rezolvarea raional, aceptabil pentru toi a acestor probleme morale?

Importanta micare de orientare ctre etic nregistrat n domeniul tiinei i tehnologiei n timpul anilor 90 (i parial chiar mai devreme) genereaz acum nevoia de a construi o cutie cu unelte pentru uzul eticii practice, unelte capabile s aduc fenomenul consilierii etice la nivelul standardelor asigurrii calitii i ale transparenei democratice. Trebuie fcut totul pentru a dezvolta o asemenea cutie cu unelte dac etica tiinei i tehnologiei nu vrea s apar n dezbaterea actual ca o simpl perdea de fum sau ca o mod trectoare de cuvinte meteugite. Matthias Kaiser

Plagiatul
Dup ce criterii judecm, cine, se aplic pedepse? Cod etic viu (dinamic) nu lege, plagiatul are particulariti locale. Comisie de litigii ombudsman etic. Traininguri etice (exist culturi instituionale care admit plagiatul n diverse forme).

Pornografia
Ce criterii avem i cine ia decizia moral? Directorul (presupunnd c e expert)? Cod etic (definirea tuturor noiunilor) Traininguri etice Sanciuni. Comisie de etic updatarea codului. O topografie moral a colii (n

O ramur a eticii aplicate

Etica (filosofia moral) 2500 ani (aplicaii). Etica aplicat - 60 ani - o aplicare a teoriilor etice; SUA: 1964-69, Raportul Belmont; la noi 1995. - centre de cercetare academice - centre de cercetare independente - firme private. NOUA ETIC APLICAT FM Centre. Interdisc.&metodologice NOI Benefic.
Nu mai e filosofie (ramur a managementului). Noi meserii: -Director cu etica i conformitatea -Consultant etic -Auditor etic

ME EM ME RSC
Central: rel cu soc i mediul - Scderea risc reputaional: PR

Central: codul etic.

-reduc. risc moral toate comport. imorale.

Prinse n: sistem de management etic; (o infrasctuctur etic OECD)

Birou de etic management Entiti (director, ale ul etic pe personal, ansamblu ME colaboratori, buget) Echipe operative de etic (cu activitate temporar) (eventual angajai prin contract) - grupuri Delphi de evaluare - organizatori de conferine de consensualizar e) -litigii, consultan moral i juridic

Audit etic

managementul
organizaiei

Comitet de etic

Director

ombudsman pl ngeri

Servicii, depa rta mente

Ombudsman etic (echip de consultani morali)

Hotline etic

birou etic Personal

Schema unui posibil sistem de managementetic

consultan

Comitete, cod etic, comisii de etic educaie, (grup interdisc training iplinar)

= o combinaie de structuri instituionale, proceduri i reguli care ajut o organizaie s-i managerieze comportamentul etic i, odat cu aceasta, s diminueze riscurile.

Audit etic intern

crearea climatului etic, control.

Managementul eticii (ethics management)

O nou ramur a managementului: -proiectarea i conducerea instituionalizat a unor programe etice privitoare la aspectele morale ale relaiilor interne i externe ale unei org. pentru a asigura: - convergena intereselor tuturor prilor interesate; - diminuarea riscurilor generate de fenomenele de imoralitate (e.g. corupie, conflicte de interese, stri conflictuale, administrare netransparent etc.) - respectarea unor valori umane: bunstarea fr discriminri, dreptatea, respectul demnitii n mod egal, integritatea moral i instituional etc.

Instrumente specifice: -coduri etice - comitete etice - birouri etice - ombudsman etic -training etic - audit etic

- hotline etic - metode de decizie etic

A nu se confunda cu: 1)etica organizaional = analiza filosofico-etic a situaiei morale a unor domenii de activitate i luarea de decizii n consecin: reclame, comer, servicii de sntate, cercetare etc. 2)etica managementului (ethics of management): aspectele etice ale managementului calitii, forei de munc, financiar etc. 3) diferite forme primitive de ME: RSC, E&C.

ME = instituionalizarea eticii ce structuri instituionale, funcii i proceduri exist pentru a face ca o organizaie s fie integr.

De ce avem nevoie de 1. Pentru a spori profitul e.g.ME? un RSC care maximizeaz profitul o
slab corelare pozitiv; strategie greit !!! 2. Environics Millenium Poll (2000) 25000 ceteni, 23 ri. Majoritatea : ar vrea ca firma s pun un mai mare accent pe scopurile sociale i de protecia mediului. Maximizarea intereselor (diverse ale) tuturor prilor interesate prin coordonarea imparial a acestor interese. Similar conceptului de libertate: limitele aciunii. ntrebarea corect nu e: cu ct mi sporete profitul dac iau aceste msuri de ME? - Ce limitri benefice pentru toi cei implicai trebuie impuse creterii profitului? regulile morale stabilesc asemenea limitri ale parametrilor economici. -Convergena interesului personalului (respectarea drepturilor, creterea salarilor) cu interesele acionarilor. Performana non3. Alt mentalitate: a apra valori vitale prin regulile morale: financiar a companiilor. -protecia mpotriva daunelor produse trebuie s reglementeze obligaii - Nu pentru a falimenta firma statul de semeni; - respectul egalialepersoanei (drepturile fundamentale); similare impar al pentru toate firmele. - raporturi drepte, echitabile; - respectarea autonomiei

Exemple de probleme morale importante 1. Experimentul pe sifilitici: nclcarea principiului autonomiei pentru a maximiza bunstarea general raportul Belmont. 2. Cazul Enron: corupia; conflictul de interese; simularea existenei ME; a intervenit justiia (ce folos). - erau preferabile aciuni preventive ME. 3. n universiti: -relaia profesor student: adresare; hruire; tratarea arogant a studenilor; - plagiat - cercetarea tiinific - conflict de interese; nepotism; concuren; - evaluarea etic a proiectelor de cercetare - traficul de influen -corectitudinea notrii; corupie; - nclcarea dreptului la confidenialitate etc.

Erori manageriale care afecteaz integritatea moral a unei firme (American Society for Quality Control)

1. A favoriza interesele firmei n defavoarea intereselor prilor interesate. 2. Recompensarea unor comportamente ce violeaz standardele etice (50%). 3. Crearea unui mediu corporatist care ncurajeaz standarde separate de comportemant la servici i acas. 4. Permiterea unor abuzuri de putere pentru a promova interesele proprii. 5. Crearea de valori manageriale care submineaz integritatea.

Forme primitive de ME: RSC RSC = o concepie prin care companiile decid n mod voluntar s contribuie la o societate mai bun i la un mediu mai curat (Promoting the European framework for CSR, Green Paper, European Commission, 2001). - 2 direcii externe. - fixare pe PR (imagine) i aciuni de binefacere (ncadrat cu PR-iti; nu e nevoie de eticieni mai are ea de-a face cu etica?) - un produs al economitilor i managerilor din afaceri (- se aplic la coli, universiti, spitale, primrii?) - un produs al ME aflat n faza s ne prefacem c ne intereseaz etica ( - nu cumva e complet dezinteresat de etic?) RSC care maximizeaz profitul. V. Garriga & Mel: 1)Teorii instrumentale: scopul corporaiilor e profitul; singura interaciune cu societatea care intereseaz e cea ce aduce profit (Friedman). 2)Teorii politice: companiile au putere politic, trebuie s accepte datorii sociale i s participe la programe sociale (transnaionalele).

Legtura E&C etic: Elaborarea de reguli i de mijloace de impunere (sanciuni) accent pe juridic Nu avem nevoie de experi morali!!! Din cine sunt formate Comitetele etice? Ignorarea complet a specialitilor n etica aplicat (experi Cercetar Universiti Spitaleetici) Primria Comit consultatif SUA ea OM 4492/2005 Tampa national dethique tiinific (SUA) Legea 206/200 4
-exclusiv oameni de tiin (nimic despre competena etic)

-specialiti (medici) cadre didactice - personal mediu - studeni - juriti -- personal -preot administrativ - juristul universitii -administrator (fr vreo pregtire etic)

-- 2 eticieni (univ.) - 2 ceteni numii de judector - 1 membru numit de primar.

-39 membri -5 membri numii de preedinte (principalele credine i filosofii din Frana): romanocatolicismul, protestantismul, iudaismul, islamismul, marxismul); -- 19 specialiti n etic

Legtura E&C etic Dac regulile sunt fcute de conducere i impuse prin for, mai pot fi ele numite morale? Regulile morale (codurile) trebuie elaborate cu participarea personalului, deci s respecte autonomia fiecrui membru activ al org. (Kant)

O soluie posibil Proiecte de unificare a ME, RSC, E&C, MS, MR, PR etc.

Unificarea

ME MR E&C

RSC MS

Australia Germania

Marea Britanie

Valori
rile nordice Frana

Norme morale Legi

Portugalia

Modele de ME

Donald Menzel: managementul eticii nu const n controlul i penalizarea comportamentului personalului sau n reflecia asupra eticii locului de munc. El e mai degrab ansamblul aciunilor ntreprinse de manageri pentru a stimula formarea unei contiine morale i a unei sensibiliti etice capabile s impregneze toate aspectele activitii organizaiilor. El e, pe scurt, promovarea i meninerea unei puternice culturi etice la locul de munc. (D. Menzel, Ethics Management for Public Administrators, Sharpe, London, 2007, p.10) modelul integritii : valori, educaie, cultur instituional. ME modelul conformitii: reguli, penalizri, supraveghere.

Teoria lui Rossouw i van Vuuren cu privire la evoluia managementului etic - o variant de lamarkism etic (depit) 1.Stadiul imoralitii Conduita imoral e cea mai bun afacere. Evoluia ME (n varianta lamarkist) = O succesiune liniar, continu, de schimbri ca rezultat al unei tendine interne a ME spre complexificare i al luptei organizaiilor pentru adaptare la presiunile schimbtoare ale mediului social. Diferitele condiii de mediu produc modificri utile care sunt motenite cultural. Lumea organizaiilor e o gradare nivelar de stadii de la stadiul imoralitii la stadiul alinierii totale.

2. Stadiul reactiv Hai s ne prefacem c ne intereseaz etica (coduri i comitete adoptate formal). 3. Stadiul de conformitate Conduita etic asigurat prin reguli morale i msuri de impunere, control i sancionare. Conduita etic - prin valorighid, responsabilizare, nvare, socializare, crearea unei culturi instituionale.

4. Stadiul integritii

5. Stadiul alinierii Integrarea eticii n totale strategiile i operaiunile organizaiei intern & n

OECD

Germany

England England

Reinterpretarea darwinist a stadiilor evoluiei ME la Rossouw i van Vuuren Rossouw/v Evoluie darwinist a SM a Modele de ME an Vuuren organizaiilor (OECD) adecvate (lamarkist)

n alte ri:

SUA

1.Stadiul imoralitii 2.Stadiul reactiv 3.Stadiul de conformitate 4.Stadiul integritii 5.Stadiul alinierii totale

Austra lia

SUA

Germany

England

--nu exist o singur linie de evoluie ca la Rossouw. - evoluia d natere la diverse SM i modele de ME n funcie de specificul presiunilor selective ale societii E&C respective. E&C Alin. Integrit. - alege ntre
instrumente

Int. Alin.

Arborele vieii din Originea speciilor de Ch. Darwin

1. Prescripie sau interdicie (trebuie, e corect etc.) 2. E valabil n mod egal pentru toate persoanele. 3. E imparial nu avantajeaz pe cineva. 4. Apr valori sociale vitale (dreptatea, autonomia, bunstarea, imparialitatea etc.) 5. E dominant (mai tare dect alte reguli). 6. E omologat i impus de societate cu

Ce nseamn o regul moral?

Sunt Sunt Privesc prescriptive universali imparial sau nu? zabile sauinteresele nu? altora sau nu? Apr valoriSunt dominanteSanciunea e sociale vitalesau nu (suntintern ale societii nimpuse social(mustrarea de sens larg sausau nu)? contiin) sau nu? nu? Nu Nu Nu Da (vizeaz integritatea fizic a automobilitilo r) Nu Nu Nu (sim estetic) Nu (juridic)

Reguli estetice ("NuDa trebuie asociat stacojiul cu roul") Reguli de eficienDa (Codul rutier): "Nu trebuie s circuli pe stnga".

Da Da

DNu DDa

Politici publiceDa singulare ("Trebuie construit pasajul Basarab") Reguli morale Da (Codul deontologic al medicilor): "Medicul trebuie s respecte voina competent exprimat a pacientului su"

Nu

NNu

Nu (politic)

Da

DDa

omia persoanei)

Da Da (auton

Da (motivul moral, oprobriul opiniei publice sau pedeapsa juridic)

Ce nseamn c o aciune e moral?

1. Oportun 2. S nu fie o aciune singular, ci un tip de aciune o clas de aciuni acoperit de o regul moral omologat social transmiterea moravurilor i educaia moral. 3. S fie impus de societate pentru c apr valori importante prin educaie, cultur instituional sau pedepse juridice (nu facultativ). 4. nclcarea regulii sentimentul de remucare. 5. S fie fcut pentru scopul pentru care a fost instituit regula (bunstarea, autonomia etc.), nu pentru un alt scop (o aciune poate respecta o regul moral dar s fie fcut pentru un alt scop dect scopul regulei Becali).

Exemplu: legtura RSC etic: este o aciune de plantare de pomi necesarmente moral? - e moral dac maximizeaz bunstarea social (oportun) i e acoperit de o regul moral (obligaie) impus de societate (s zicem c n codul etic exist o astfel de regul). - Dar orice aciune care respect o obligaie moral recunoscut e moral? RSC e un concept normativ. El are a face cu ceea ce companiile se cuvine s fac i cu felul n care trebuie s fac acele lucruri. Ca atare, problemele legate de RSC sunt prin natura lor inerent morale. (F. Wettstein, Business and Social Review, 114:1/2009).

Cod de etic sau cod de conduit? (UE) Cod de etic = document scurt i general care fixeaz valorile i principiile value statement (declaraia de valori adoptate). Cod de conduit = intermediar: fixeaz valorile dar i reglementrile concrete (50%).

Cod de reguli i reglementri = fixeaz aciuni concrete i sanciuni

Risc: Legea 7/2004 normele de conduit profesional ale funcionarului public cod de conduit nu folosete cuvntul etic.

n Romnia: acte normative care cer nfiinarea de comitete etice (i coduri etice) Legea 206/2004 cercetare tiinific; OM nr. 1209/2006 pentru nfiinarea Consiliilor etice din spitale; OM 4492/2005 universiti. Legea 95/2006 Colegiul medicilor. Etc.
nu funcioneaz

Cod de etic + Comitet de etic

Nu au fost probleme deosebite de dezbtut. n ultimul an nu am primit nici o sesizare. Sesizri mai facem noi, conducerea, ca s meninem operaional Comisia de etic.
Rzvan Vladimir Preedintele Comisiei de etic Universitatea din Craiova

rea-voin, dezinteres etc.? De ce? a fost greit

Biroul de etic ntr-un sistem unificat: - Conformitate - Cultur organizaional - Managementul stakeholderilor (RSC) Activiti comune: - crearea i dezvoltarea codului etic -educaia etic - impunerea regulilor i valorilor morale.

-Aspecte ale MR organizaional S fie integrat S fie proactiv S rspund de rezultate, nu doar s afieze intenii S elaboreze politicile etice ale organizaiei i s le integreze n celelalte forme de management.

Ce nseamn funcionarea competent a unui Comitet etic?

- nu doar bun sim moral; - ci metode de decizie etic: evaluarea acceptabilitii morale a unei noi politici, tehnologii, cod moral, prevederi noi ntr-un cod moral etc. - metodele de decizie etic dezvoltare a unei gndiri morale independente, rezolvarea dilemelor etice etc. Dezvoltate de specialiti (un background teoretic & accesibile pentru publicul larg). - Cum integrm pluralismul metodelor de decizie etic ntr-o procedur unitar? -Training pentru asimilarea unor metode de decizie etic = formarea cndirii morale (pe niveluri).

Niveluri ale trainingului etic

1) Training de conformitate Public: ntreg personalul Scop: cunoaterea codului etic, a principalelor noiuni i principii etice. Se adreseaz: prii cognitive, raionale a minii. Forme: n grup sau individual - prezentarea succint a principalelor noiuni etice (bine/ru, corect/incorect, datorie, moral/etic/drept/religie etc.); - prezentarea principalelor articole ale codului etic i explicarea lor pe exemple (din organizaie); - verificarea cursanilor online, pe exemple, cu notarea rspunsurilor (premierea primilor 10). - verificarea i rememorarea periodic (trimestrial) prin auto-teste online nregistrate la serviciul personal.

Training de sensibilizare i inere n priz Public: ntreg personalul Scop: sensibilizarea continu la problematica moral a organizaiei Se adreseaz: prii afective a minii forme de persuasiune (tehnici narativiste). Forme: individual i n grup - traininguri pe exemple din organizaie (discuii de caz) - traininguri prin jucare de roluri sau punere n situaia altuia - clipuri afiate pe calculator cu scene impresionante (colegi filmai lund mit i arestai, ironizarea unor comportamente, eroi ai organizaiei, dileme etice cu rspuns nregistrat, seriale etc.) trebuie o list cu principalele acte imorale din organizaie. - programe de educare a virtuilor caracterului - slogane afiate pe calculator - cuvinte ncruciate -cazuri proaspete puse n discuie (grupuri de discuie) - scrisori e-mail trimise acas cu un caz nou i cum a fost tratat etc.

Training de formare a capacitii de luare a deciziilor etice

Public: ntreg personalul, dar mai ales conducerea Scop: formarea unei gndiri etice instrumentate metodologic Se adreseaz: judecii morale raionale Forme: Pentru personal: - analize de exemple, dileme etice (metoda cazuistic) cazuri din organizaie - decizie cu aparatul fr fir - desenele Dilbert Pentru manageri: - principalele principii etice explicate - analize de caz i rezolvarea de dileme (metoda cazuistic) - alte metode etice simplificate (prin consecine, coherentist, pe baz de principii, matricea etic) Pentru comitetele de etic: - prezentarea succint a principalelor curente etice (utilitarism, etica virtuii, deontologism, etica cretin etc.) - principalele principii etice explicate - analize de caz i rezolvarea de dileme (metoda cazuistic) - metode de decizie etic, organizarea deciziei prin metoda Delphi i

conferine de consensualizare, structura procesului de decizie eticopolitic.