DENUMIREA NTREPRINDERII : S.C. ADALIS S.A. SEDIUL : str. Bulevardul Unirii ,nr.

5 ,Bacu OBIECT DE ACTIVITATE : producie de papetrie CAPITAL SOCIAL : 50 milioane

S.C. ADALIS S.A. funcioneaz din anul 1994 ,activitatea principal fiind producerea obiectelor de papetrie. Firma devine din anul 1996 distribuitor autorizat al firmelor S.C. FELIX S.A. i S.C. ANDORA S.A. Firma a fost gndit ca o firm care s imbunteasc gama de produse de papetrie ,producnd modele noi la standarde de calitate occidental. Societatea a continuat s doteze fabrica cu echipamente i utilaje de ultim generaie astfel ncat n scurt timp s-a reuit fabricarea unei largi game de produse. Combinaia optim calitate-performan-pre i orientarea ctre fabricarea de produse n mod tradiional importate ,au atras clieni importani care au remarcat ceea ce ne-am propus de la nceput : n Romania se pot fabrica produse la standarde occidentale .

ATRIBUIILE DEPARTAMENTULUI DE MARKETING Marketingul este o tiin tnr. A aprut la nceputul secolului XX, dei anumite tehnici de marketing se regsesc n istoria omenirii (exemplu: afisele). Departamentul Marketing are un rol determinant n desfaurarea procedurii de lichidare, contribuind la valorificarea la valori maxime a bunurilor din averea societatii debitoare, pentru obtinerea lichiditatilor necesare acoperirii creantelor existente. Activitatea de marketing cuprinde ansamblul activitilor prin care se asigur studierea pieei interne si externe, cunoaterea necesiilor i comportamentului consumatorilor n vederea stabilirii celor mai adecvate modaliti de orientare a produciei i de cretere a vnzrii produselor finite, semifabricatelor i lucrrilor cu caracter industrial furnizate de societatea comercial i a satisfacerii cerinelor acestora. Activitatea de marketing este reprezentat n principal prin urmatoarele atributii: Elaborarea si fundamentarea strategiei de marketing Crearea si implementarea politicii de comunicare si marketing a companiei Elaborarea tehnicilor si politicilor de marketing Stabilirea politicii de preturi Elaborarea actiunilor de promovare a vanzarilor Elaborarea si fundamentarea bugetului de marketing Implementarea tehnicilor si politicilor de marketing Elaborarea si aplicarea planurilor de marketing pe termen scurt, mediu si lung Analiza concurentei

Monitorizare media Asigurarea participarii la diferite evenimente Negociere contracte barter cu firme de media Asigurarea si mentinerea relatiei cu agentiile de publicitate

Curriculum vitae Europass Informatii personale Nume/Prenume Adresa Telefon E-mail Cetatenia

Str. Milcov, bl.2, sc.B, ap.9, Bacu acasa@yahoo.com romana

Data nasterii Sex Experienta profesionala Perioda Funcia sau postul ocupat Numele i adresa angajatorului Tipul activitii sau sectorul de activitate Educatie si formare

06 09 1986 feminin

Din ianuarie 2007 i pana n prezent Director marketing S.C. ADALIS S.A, Str. Bulevardul Unirii, nr.5, Bacu Producie de papetrie

Perioada

2005-2008: Facultatea de Inginerie, specializarea: inginerie economica in domeniul mecanic 2001-2005: Liceul Economic, Bacu, Diplom de bacalaureat
4

Limbi straine cunoscute Autoevaluare Limba engleza Limba franceza

Citit Foarte bine bine

Vorbit Foarte bine bine

Scris Foarte bine bine

Competente si cunostinte de utilizare a calculatorului

- cunoasterea foarte buna a programelor Microsoft Excel, Power Point si Word,Access - cunostinte bune de operare si programare in Foxpro, Ciel, Autocad ; - Internet: navigare cu ajutorul Internet Explorer - dein atestat profesional n COMPETENE DE OPERARE PE CALCULATOR -In curs de obinere atestat ECDL

Alte competente si aptitudini

-Constiinciozitate,seriozitate,capacitate de instruire si cercetare -Creativitate si simt organizatoric,sociabil,comunicativ -Dinamic,ambitioas,dornic de a invata lucruri noi -Capacitatea de a intelege comportamentul uman - Incredere in sine
5

- Perseverenta - Disponibilitate la deplasari si program prelungit Permis de conducere Categoria B

FIA POSTULUI
POSTUL : DIRECTOR MARKETING STUDII:Facultatea de Inginerie,BACU Specializarea : Inginerie Economic EXPERIENA N DOMENIU: 2 ani CUNOTINTE COMPLEMENTARE: limba engleza, limba franceza, operare PC Postul imediat superior: director general; Postul imediat inferior: asistent marketing; Relaii: - ierarhice: director general; - funcionale: director economic, director resurse umane, director logistic, director producie, personalul din cadrul firmei; - de reprezentare: colaboratori, poteniali clieni ai firmei; ATRIBUII:- promoveaz imaginea organizaiei: - analizeaz ofertele publicitare i identific cele mai avantajoase forme de promovare ;
6

- urmarete i gestioneaz bugetul de marketing i vnzri; - particip la stabilirea targetelor de marketing i vnzri; - gestioneaz modul de realizare i utilizare a bazei de date (de marketing) a firmei; - aprob programele propuse de compartimentele de specialitate; - ncheie contracte cu prestatorii interni i externi i contracte cu clienii interni i externi; - aprob bugetele de publicitate i promovare; - reprezint firma n relaiile cu terii; - stabilete politica de dezvoltare i supune ateniei Consiliului de Administraie msurile preconizate; - caut permanent noi parteneri i oportuniti de afaceri pentru mrirea volumului de ncasri i a prestigiului firmei.

DEPARTAM DE MARKETING

BIROU MARKETING

ASISTENT MARKETING

SECRETAR

Fig 1. Structura departamentului de marketing

A.G.A

C.A.

DIRECTOR GENERAL

DEPARTAM. TEHNIC

DEPARTAM. ECONOMIC

JURIST

DEPARTAM. RESURSE UMANE BIROU FIN. CONTABIL

DEPARTAM. MARKETING BIROU MARKETING ASISTENT MARKETING SECRETAR

C.T,C

SALARIZARE

BIROU CERCETARE DEZVOLTARE

ADM. PERSONAL

SECRETARIAT ADM.

BIROU PRODUCTIE

Fig 2. Structura organizatoric a firmei S.C. ADALIS S.A.

ERGONOMIA LOCULUI DE MUNC

Biroul directorului de marketing este amenajat astfel : fotoliul directorului cu o tapierie din piele neagr, piston cu gaz, sistem de balans la ezut, spatar i brae ; biroul este aezat lng fereastr ; biblioteca folosit pentru pstrarea documentelor i a lucrrilor de profil ; msua cu 2 scaune folosit pentru invitaii ocazionali ; barul unde se in buturile pentru servirea invitailor ; tavanul este alb ; pereii cu tapet de culoare crem ; mochet maro ; jaluzele verticale de culoare verde deschis care dau o luminozitate camerei . Biroul asistentului de marketind este amenajat astfel : fotoliul cu tapierie din piele , reglabil ; biroul lang fereastr ;
10

biblioteca folosit pentru documente ; tavanul este alb ; pereii de culoare portocaliu deschis ; parchet laminat din stejar ; jaluzele verticale in nuane de portocaliu .

Sala de consiliu : masa oval ; scaunele confortabile din material absorbant ; videoproiector ; televizor ; tavanul alb ; pereii de culoare bleo decorai cu tablouri ; mochet gri .

Biroul secretarei :

birou spaios pe care se afl n partea dreapt calculatorul, iar n partea stng telefonul, faxul i imprimanta ;

11

 scaunul este confortabil , cu sptar, reglabil, pe role ; dulapul folosit pentru arhiv .

Analiza ergonomic a locului de munc

Pentru a asigura eficiena sistemului om-main-mediu i a micora posibilitile de eroare, n condiiile reducerii solicitrilor, concomitent cu creterea satisfaciei n munc, este necesar, att pentru proiectant ct i pentru organizatorii i conductorii proceselor de munc, s se foloseasc metode ct mai adecvate, care s se bazeze pe cunoaterea posibilitilor i a cerinelor omului n procesul muncii. n aceste condiii analiza, proiectarea i reproiectarea ergonomic a locului de munc este de mare utilitate. Procedeul are ca punct de plecare analiza condiiilor de munc existente sau proiectate pentru a se realiza n diferite variante i pentru fiecare loc de munc, n funcie de factorii de evaluare i criteriile de influen. Procedeul de analiz ia n considerare opt factori de evaluare (A-H) i 27 criterii de influen. Fiecare criteriu este evaluat dup o scar avnd 5 niveluri ergonomice de apreciere, n care nivelul 1 este cel mai favorabil, iar nivelul 5, cel mai defavorabil (tabelul 1).

Tabelul nr. 1
Factori i criterii de evaluare ergonomic a locului de munc

Factori Denumire Concepia locului de munc

Nr

Criterii Denumire
n lime distan Alimentare Evacuare

Nr 1 2

12

Aglomerare- Accesibilitate Comenzi - Semnale

Factorul de mediu Factori Ambiana ergonomici fizic

A B

Securitatea muncii Ambiana fizic

Ambiana sonor

Sarcina fizic

Iluminat artificial Vibraii Igiena atmosferic Aspectul postului Poziia principal Poziia favorabil Efort de munc Poziia de munc Efort de manipulare
Poziia n timpul manipulrii

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Factori psihologici i sociologici Relaii de munc Repetitivitate Coninutul muncii

Sarcina nervoas Autonomie

D Operaiuni mentale Nivel de educaie Individual E F G H

De grup

Independente de munc
Dependente de munc De ciclu Potenial Responsabilitate

Interes fa de munc

13

Analiza ergonomic a locului de munc are ca obiective optimizarea proiectrii constructive a locurilor de munc prin mbuntirea securitii muncii i ameliorarea factorilor de ambian fizic, reducerea efectelor negative datorate monotoniei muncii i diminuarea solicitrilor fizice i nervoase.

Pentru analiza locurilor de munc am folosit n etapa de culegere a datelor un chestionar (tabelul 2), care permite n acelai timp i calcularea unui indicator ergonomic (Ie) ce reflect aspectele organizrii ergonomice pentru fiecare post n parte i pentru ntreaga instituie.
Ie =

( S P + S N )
Ni

39 1 + 16 (1) = 0,41 55

(1)

n care: P reprezint rspunsurile favorabile (pozitive), notate cu 1; N rspunsuri defavorabile (negative), notate cu 1; Ni numrul de ntrebri. Rspunsurile nu tiu au fost notate cu zero. Indicele ergonomic poate lua valori cuprinse ntre 1 i 1 rezultnd: 1 respectarea principiilor i cerinelor ergonomice, satisfacie maxim n munc i deci activitate eficient. 0 nerespactarea n totalitate a cerinelor ergonomice, activitatea se desfoar n condiii satisfctoare; -1 nerespectarea cerinelor ergonomice, satisfacie minim, activitate ineficient.
Chestionar de analiz ergonomic

Tabelul nr. 2 Da Nu Nu tiu

Nr. crt.

ntrebare

14

A. ntrebri referitoare la specificul activitii

tii care este funcia principal n cadrul locului de X munc? 2. Dar funcia secundar_ X 3. tii care sunt cerinele de baz ale locului de munc? X 4. Cunoatei elementele de risc n munca X dumneavoastr? 5. La repartizarea pe funcii s-a inut seama de X aptitudinile personale? 6. Condiiile existente permit exercitarea atribuiilor n X mod corespunztor? 7. Exist elementele care deranjeaz, desfurarea X activitii (lipsa de spaiu, iluminatul, zgomotul, temperatura, riscul)? 8. Exist o legtur funcional ntre angajai? X 9. Legturile sunt corespunztoare_ X 10. S-a inut seama la repartiia funciilor de pregtire i X specializarea anterioar? B. ntrebri referitoare la solicitrile fizice i poziia corpului n timpul activitii 11 Eforturile fizice pot fi suportate fr pericolul X . suprasolicitrii sau al afectrii capacitii de munc? 12 Spaiul de lucru este suficient? X . 13 Dar spaiul liber? X .
15

1.

14 n situaia n care se solicit o poziie ortostatic s-au X . luat msuri necesare pentru sprijin i echilibru? 15 Scaunul este corespunztor (nlime, suprafaa de X . ezut, sptarul)? 16 Spaiul de degajare rezervat genunchilor i X . picioarelor este satisfctor? 17 Se folosesc mijloace de transport? X . 18 Se pot lua msuri suplimentare pentru uurarea X . eforturilor fizice la manevrarea diverselor materiale? 19 Ritmul activitii este corespunztor? X . C. ntrebri referitoare la solicitrile percepiei, ateniei, abilitii 20 Este tulburat atenia prin zgomot sau ali stimuli X . acustici? 21 Activitile de rutin i de ndemnare se execut sub X . control vizual? 22 Instruirea i antrenamentul sunt dinamice i X . atrgtoare? D. ntrebri privind adaptarea la condiiile mediului ambiant, la lumin, culori, zgomote 23 Este suficient iluminarea pentru a putea fi X . ndeplinite atribuiile funciei? 24 Sursele luminoase sunt corect amplasate? X .

16

25 . 26 . 27 . 28 . 29 . 30 . 31 . 32 . 33 . 34 . 35 . 36 . 37 .

Iluminarea fiecrui compartiment este X corespunztoare? Exist contraste de lumin n direciile de privire cele X mai frecvente? Este suficient iluminare natural pe timpul zilei? Intensitatea iluminrii artificiale este suficient i X constant? Cromatica interioar contribuie la mbuntirea X iluminrii? Culoarea pereilor este plcut i linititoare? X Temperatura la care se lucreaz este optim? X

S-au luat msuri pentru limitarea efectului radiaiei termice? nclzirea pe timpul iernii este corespunztoare? X Temperatura suprafeelor nconjurtoare este aceeai X cu cea a aerului? Lucrul la temperaturi ridicate pe timpul verii este X nsoit de msuri pentru prevenirea ocului caloric? Schimbul de aer cu exteriorul este corespunztor? X Radiatoarele i corespunztor? ventilatoarele sunt aezate X

17

38 Umiditatea relativ a aerului corespunde cerinelor . fiziologice? 39 Atenia personalului este deranjat de zgomot? . 40 Activitatea intelectual, capacitatea de percepie i . decizie sunt influenate negativ de zgomot? 41 S-au luat msurile necesare pentru izolarea surselor X . productoare de zgomot? 42 S-au luat msuri de insonorizare a spaiilor de lucru, a X . slilor de lectur? E. ntrebri referitoare la vestimentaie i echipament de protecie 43 Echipamentul folosit creeaz dificulti n micarea . executanilor? 44 Exist echipament de protecie mpotriva X . microorganismelor i a prafului? 45 Echipamentul de protecie deranjeaz ndeplinirea . activitilor? 46 La procurarea sau confecionarea vestimentaiei i a . echipamentelor de protecie s-a inut seama de propunerile angajailor? F. ntrebri referitoare la programul de lucru i ambiana psihologic 47 Percepia, atenia i dexteritatea sunt solicitate n X . limite normale? 48 Durata programului de lucru este corespunztoare? X .

X X X

X X

18

49 . 50 . 51 . 52 . 53 . 54 . 55 .

Motivaia funciei este suficient pentru desfurarea activitii cu randament i bun dispoziie? Membrii serviciilor au reuit s formeze colective cu spirit de echip? La alctuirea colectivelor se ine cont de opiunile i afinitile membrilor componeni? Exist o atmosfer de colaborare, de consultare i participare la executarea activitilor? eful obinuiete s discute apropiat cu fiecare subaltern? Sistemul de recompense este stimulator?

X X X X X X X 0 16

Se cunosc sau se ncearc cunoaterea frmntrilor particulare ale personalului? TOTAL 39 Ie 0,4 1

Principalele cerine la care trebuie s rspund un loc de munc se refer la: - comoditate; - confort; - amplasarea i combinarea adecvat a mobilierului din punct de vedere funcional i estetic;

19

- mobilierul s fie simplu, s asigure o poziie corect a prilor corpului n timpul lucrului, s corespund cerinelor estetice; - condiii normale din punct de vedere al mediului ambiant; - dotare tehnic adecvat.
O importan deosebit va trebui acordat factorilor de solicitare fizic i nervoas, care au un impact direct asupra calitii i productivitii muncii.

ntre factorii de solicitare fizic amintim: factorii de microclimat (temperatura, umiditatea, circulaia aerului, radiaiile), iluminatul i zgomotul. Crearea unei ambiane de lucru ct mai propice necesit o armonizare a acestor factori, mai ales ntre culoare i lumin, n sensul utilizrii unor combinaii care, dincolo de gust, trebuie s satisfac i alte cerine, s se coreleze cu gradul de iluminare a ncperii. Factorii de solicitare nervoas (psihic) se refer n principal la crearea unui climat general favorabil n care se desfoar munca, la relaiile dintre conductori i colaboratori sau la cele dintre angajai.

CHESTIONAR
1. Ai auzit de firma S.C. Adalis S.A. ? a) Da b) Nu 2 .Prin ce mijloace : internet ,mass-media ,pres ? .a) internet b) mass-media c) librrii

20

3. Dac ar trebui s acordai o not pe o scar de la 1 la 10 (1 - de o calitate slab; 10 - foarte bun) hartiei creponate, ce not i-ai acorda? 4.Care este raportul de calitate al firmei noastre in concordanta cu a altor firme ? a)mai slab b)mult mai bun

5.Investitiile permanente in producie va determina sa ne aveti drept prim furnizor ? a)da b) probabil c)nu 6.De cate ori ati incercat produsul nostru :hartia creponata ? a)de multe ori b)de puine ori c)niciodat

7.Ai fost multumit de calitatea produsului nostru ? a)da b)nu

8.Credei c trebuie mbuntit cu ceva anume produsul firmei noastre ? a)da b)nu c)nu tiu

9.Ai recomanda i altora acest produs ? a)da b)nu

21

10.Daca da ,de ce ,datorit : a)preului b)calitii c)prestigiului 11. Ai fi dispus s pltii o sum mai mare pentru un produs ecologic de o calitate mai ridicat? a) Da b) Nu

12. De obicei cumprai produsele n funcie de preul cel mai mic, chiar dac are o calitate mai sczut? a) Da b) Nu

13. Ce sum ai fi dispus/ s platii pentru a cumpra produsul nostru? a) 1 RON b) 2 RON c) 3 RON

14. A-ti accepta s pltiti o tax suplimentar pentru hartia creponat n vederea asigurrii costului de reciclare a produselor uzabile? a)da b)nu c)nu tiu

15. Credei c produsul prezentat poate primi eticheta ecologica? a)da b)nu c)nu tiu

16. V-ar interesa s aflai mai multe despre noi ? a)da b)nu

22

17. n cazul n care avei nevoie de acest gen de produs ai apela la noi ? a)da b)nu c)nu tiu

18. Ce neclariti avei cu privire la firma noastr ? Spunei-ne v rog numele i numrul dumneavoastr de telefon. Acestea vor fi folosite numai pentru realizarea acestui studiu i vor fi tratate confidenial. Nume: ______________________________ Telefon: _________________

PREZENTAREA PRODUSULUI CE VA FI RELANSAT

S.C. ADALIS S.A. functioneaz din anul 1994 ,activitatea principal fiind producerea obiectelor de papetarie, oferind o gama larg de produse, printre care se afl i hrtia creponat.

23

Hrtia creponat este unul din produsele cele mai cutate de la S.C. ADALIS S.A. Ea poate fi gsit n diferite forme i culori. Hrtia creponat este foarte folosit pentru jocurile copiilor de la grdini, pentru orele de lucru manual n coala general i chiar pentru decoraiuni. Pentru a se evita accidentrile n special a copiilor care se pot tia cu foarfecul sau cu alte obiecte asciite, hrtia creponat poate fi gsite n diferite forme care nu mai necesit tierea lor.

24

S.C. ADALIS S.A. a reuit s capete ncrederea clienilor prin calitatea produselor oferite, acestea avnd toate cele 3 caracteristici: economic, ergonomic, si ecologic. Dac facem o comparaie cu alte firme de acelai profil de exemplu S.C. GISSEL S.A. i S.C. FIDELIO S.A. ne putem da seama c firma S.C. ADALIS S.A. este lider de pia, acest statut fiind catigat datorit calitii produselor i preului avantajos al acestora. Pentru a imbunatii calitatea produselor, firma are o strns legtur cu clienii, innd seama foarte mult de opiniile i cerinele lor. Dac vorbim de ambalarea produselor firmei S.C. ADALIS S.A., acest procedeu este destinat s nveleasc produsele pentru a le asigura protecia temporar, din punct de vedere fizic, chimic, mecanic i biologic n scopul meninerii calitii i integritii acestora, n decursul manipulrii, transportului, depozitrii i desfacerii pn la consumator. Pdurile reprezint aurul verde al unei ri, dar lemul este materia prim folosit n fabricarea hrtiei. Pentru ameliorarea acestei contradicii s-a recurs la sisteme de reciclare a hrtiei. Pentru prevenirea apariiei deeurilor i pentru a proteja mediul nconjurtor , firma S.C. ADALIS S.A. recicleaz produsele uzabile, de acest lucru ocupndu-se firmele autorizate n reciclarea deeurilor de hrtie. Lund n considerare volumul mare de vanzri i potenialul ridicat de protecie a mediului, produsului firmei SC. ANDRA S.A, hrtia creponat, i se acord etichet ecologic.

25

BIBLIOGRAFIE

1. http://referate.educativ.ro/referat-Ambalarea.html

2. http://www.ecursuri.ro/referate/referate.php?report=fabricarea-hartiei 3. Fabricarea hrtiei dr.ing.Turtureanu Nicolae

26

CUPRINS
Descrierea firmei1 Atribuiile departamentului de marketing..................................2 Curriculum vitae Europass...........................................................3 Fia postului..................................................................................6 Departamentul de marketing..........................................................8 Structura organizatoric................................................................9 Ergonomia locului de munca........................................................10 Analiza ergonomic a locului de munc......................................13 Chestionar....................................................................................21 Prezentarea produsului ce va fi relansat.......................................24
27

Bibliografie..................................................................................27

28