CERCETARE CU PRIVIRE LA ACTIVITATEA CABINETELOR STOMATOLOGICE DIN SIBIU

Prof. coordonator:

Roxana Savescu

Studenti : Bostan Anamaria

Gyongyi AnaMaria Popovici Alexandra Prodescu Elena

TEMA DE CERCETARE
Evidentierea

situatiei reale cu privire la practicarea marketingului de catre cabinetele stomatologice din Sibiu.

OBIECTIVELE CERCETARII
Activitatea din prezent , piata si mediul competitiv. Experienta in activitatea in marketing. Studiul privind profilul pacientului , obiceiurile de frecventare a cabinetelor stomatologice. Criteriile de alegere a unui cabinet stomatologic de catre pacienti.

METODOLOGIA DE CERCETARE
Dupa obiectivul cercetarii : cercetare

calitativa si cantitativa Dupa locul de desfasurare : cercetare de teren si cercetare de birou

Dupa frecventa desfasurarii lor : cercetare ocazionala

METODELE DE CULEGERE A DATELOR FOLOSITE:

Chestionarul

Investigarea surselor secundare

Observarea

Planul de esantionare:

cercetarea se realizeaza in orasul Sibiu esantionul este format din medici stomatologi ai diferitelor cabinete autorizate colectarea datelor a fost realizata de catre studenti in mod direct in diferite cabinete stomatologice

Structura esantionului:

In urma cercetarii , populatia de interes a fost reprezentata in proportie de 67 % de catre femei si de 33 % de catre barbati. Esantionul initial a vizat 48 de cabinete stomatologice dar datorita unor probleme aparute pe teren am redus numarul la 42 de cabinete.

Dimensiunea esantionului

Elaborarea chestionarului: Perioada de culegere a datelor 7.11.2012-21.12.2012. S-a apelat atat la intrebari deschise cat si inchise, urmarindu-se evidentierea obiectivelor stabilite.
Structura chestionarului: Formula de introducere Intrebari de introducere, filtru, de continut, de clasificare Erori: Nu cunosteau notiunea de marketing Unele intrebari au fost neclare fiind necesare anumite informatii suplimentare oferite de catre operator

Analiza dateloq

Populatia de interes a fost reprezentata in proportie de 67 % de catre femei si de 33 % de catre barbati.

Seqiciul cel mai cautat de catqe clienti

2% 5% 12%

profilaxie
21%

stomatologie generala
endodontie protetica dentara
43%

chirurgie mica
altele

17%

NUMARUL DE CLIENTI DESERVITI IN CABINETELE STOMATOLOGICE

14
12 10 8 6 pana la 8 pacineti peste 8 pacienti

4
2 0 pana la 2 ani intre 2-5 ani peste 5 ani

De cat isi desfasoara activitatea cabinetul

GRADUL CONCURENTEI IN FUNCTIE DE DIFERITE ZONE ALE ORASULUI

25 20 15 10 5 0 zona 1 ultracentral zona 2 - central 9 5 5 concurenta mare concurenta mica

23

UTILITATEA INFORMATIILOR FURNIZATE DE UN ASTFEL DE STUDIU IN CADRUL CABINETELOR STOMATOLOGICE Din totalul de 42 de persoane intervievate ,din care 28 femei si 14 barbati au considerat utilitatea studiului astfel :
16 14 12 10 8 6 4 2

0
sexul F sexul M

foarte util 11 6

destul de util 14 7

putin util 2 0

deloc util 1 1

POSIBILITATEA PARTICIPARII LA ACEST STUDIU

16 14 12 10 8 6 4 2 0

o data pe an

de doua ori pe an 1 1 1

ocazional (o data la cativa ani) 1 8 7

probabilitatea participarii cu siguranta as participa probabilitatea participarii cred ca as participa probabilitatea participarii cred ca nu as participa

3 15 1

PRETURILE ALESE DE CATRE CABINETELE STOMATOOGICE PENTRU UN ASTFEL DE STUDIU

12
10 8 6 4 2 foarte util destul de util putin util

deloc util

CONCLUZII
Multi au cerut ajutorul asistentului necunoscand conceptul de marketing, incercand sa formuleze o idee . Cabinetele stomatologice noi de pe piata considera ca o activitate de marketing va fi benefica cabinetului pentru atragerea clientiilor noi. Un numar mare de cabinete au fost proaspat infiintate , fiind pe piata doar de un an.Desi piata este suprasaturata, cabinetele stomatologice inca isi fac loc pe aceasta.

Majoritatea stomatologilor s-au gandit la aceasta intrebare la grupa de varsta fapt ce arata ca au o mare deschidere spre clienti, si nu fac selectii dupa alte criterii cum ar fi nivelul social, functia Medicii mai vechi au deja format un grup tinta de clienti si nu li se mai pare concurenta mare deoarece isi pot asigura si chiar atrage clinetii. Medicii tineri, datorita lipsei de experienta , considera ca, concurenta este mare si nu isi pot asigura nr de clienti pe care-si propun

REOMANDARI

Va multumim pentqu