Universitatea Lucian Blaga Sibiu Facultatea de Stiinte Sociologie, Master LMO an I

Psihologia conducerii

Masterant:

Personalitatea conducatorului

Aplicatie :

Sa presupunem ca in organizatia dumneavoastra liderii sunt definiti din punctul de vedere al caracteristicilor lor. Daca ati fi intrebati care din aceste caracteristici sunt cele mai potrivite unui lider eficient din organizatia dumneavoastra , pe care le-ati numi ? Folosind cuvintele .. Liderul trebuie sa va rugam enumerati mai jos aceste caracteristici. Justificati afirmatiile facute.

Liderul trebuie sa

Dac ar fi s formulm lucrurile ct mai simplu atunci putem spune c procesul de a conduce nseamn n primul rnd stabilirea unei direcii i influenarea altora pentru a urma aceea direcie. Acest lucru poate fi fcut de ctre o persoan prin aplicarea cunotinelor i abilitilor personale de leadership. Dei exist persoane care din poziiile lor de manageri sau supervizori au autoritatea s ndeplineasc anumite sarcini i obiective n cadrul organizaiei din care fac parte, aceast putere nu i face n mod automat lideri. Liderii adevrai vor face n aa fel nct cei cu care lucreaz /colaboreaz vor dori s i urmeze sau s ndeplineasc anumite sarcini specifice. Liderii nu se vor limita doar la a spune altora ce trebuie fcut. Un lider poate fi definit ca fiind: Cineva care ocup o poziie n cadrul unui grup, influeneaz pe alii n funcie de ateptrile poziiilor ocupate i coordoneaz i direcioneaz grupul pentru atingerea scopurilor propuse. (Raven, 1976) In organizatia in care sunt , AIESEC Sibiu, liderii, cei care au o pozitie de conducere, presedintele sau vicepresedintii , sunt cei care fac ca lucrurile s se ntmple. Ei au viziune, au iniiativ, pot influenta oamenii, pot face propuneri, pot organiza logistica necesar, pot soluiona anumite probleme, duc lucrurile pn la capt i, mai ales, i asum responsabiliti. Liderul este cel care conduce un popor, o comunitate, un partid, o organizaie, o echip i care are valoroase trsturi umane: talentul de a reuni oamenii, de a-i face s acioneze mpreun pentru un scop comun, de a se simi mplinii ca parte a unui grup, organizaie sau naiune. In AIESEC Sibiu , presedintele este un role-model, este cel care da directia, are o viziune si ne face sa il urmam , fara macar sa realizam ca asta face. Pentru a intelege mai bine ce caracteristici sunt potrivite unui leader sau ce competente vreau sa definesc putin ce inseamna leadership-ul ca si concept. Conceptul de leadership a ptruns n terminologia specialitilor, fiind unul dintre elementele actuale ale managementului. John Kotter de la Harvard Business School consider c leadership-ul desemneaz procesul de orientare a unui grup sau a unor grupuri de persoane prin mijloace necoercitive. Definiia dat de James Kouzes i Barry Posner este: leadership-ul este o relaie reciproc ntre cei care aleg s conduc i cei care se decid s i urmeze. Pentru John Harvey Jones leadership-ul se refer la obinerea unor rezultate extraordinare prin oameni obinuii.

In AIESEC Sibiu, organizatia in care sunt exista 11 competente ale unui leader , care se urmaresc pentru a putea evalua performanta acestuia, comportamentul, printre care : Skills Team Management Experience Knowledge about recent global strategies Communication of AIESEC to External Bodies Knowledge of Financial Management External Relations Abilities Long term Planning Experience Knowledge of growing External Trends Coaching Knowledge and Experience Conflict and crisis solving abilities Ability to give direction, create ownership and build consensus within the team X X X X X X X X X Basic Average Good Excellent X

Si profilul unui leader in AIESEC :

Profil recomandat (minimum) Cunostinte AIESEC Philo, Directia AIESEC la nivel local, national si international Realitatea AIESEC Timisoara , Bune cunostinte in ceea ce priveste fiecare arie functionala

Abilitati Leadership, Management, Team leader, Computer (MS Office, Internet, Email) Limbi straine - Engleza (level B) Presentation Public Speaking

Atitudine Flexibil entuziast calm, Serios, Dorinta de a invata si a dezvolta Open Minded,

Leaderul acioneaz n sensul sprijinirii unui grup de a-i atinge obiectivele, folosind la maximum capacitile, aptitudinile fiecruia. El nu se mulumete s ncurajeze grupul, el este comandantul care faciliteaz procesul i antreneaz grupul n atingerea obiectivelor organizaionale. Este ca i un dirijor, a crei funcie este de a crea sunete coordonate i un tempo adecvat prin integrarea efortului membrilor orchestrei. Orchestra va reaciona n funcie de leadership-ul dirijorului su. Liderul este acela care, prin aciunile sale, exercit influen i formeaz contextul, iniiaz schimbri n organizaie orientate spre perfecionarea posibilitilor adaptrii acesteia: realizarea programelor de dezvoltare a managementului, crearea unor mecanisme de administrare i de grupuri de munc privind problemele concrete. P. Selynick afirm c un lider nelept accept caracterul organizaiei sale aa cum este el, ns numai n calitate de preludiu n elaborarea strategiei care-l va schimba. In AIESEC , presedintele creaza a long term strategy , formata din : viziune, realitate curenta, obiective SMART. El trebuie sa fie capabil sa puna in aplicare aceasta strategie. P. Selynick, considerat unul dintre fondatorii leadership-ului, pleaca de la constatarea deloc favorabil, i anume, c majoritatea organizaiilor nu sunt interesate de leadership. Nu exist organizaie fr putere i fr deintorii autoritii formale. Orice organizaie ndeplinete o sarcin, mai mult sau mai puin eficient,dar, n cea mai mare parte din timp, membrii organizaiei nu dovedesc un sentiment de identitate colectiv. Organizaia nu genereaz valori din care membrii organizaiei ar putea s se hrneasc. Acetia nu se identific cu organizaia care rmne o cutie goal i care capt un caracter banal. AIESEC (www.aiesec.ro si www.aiesec-sibiu.ro ) este una din cele mai mari organizatii, internationale de studenti care are ca scop principal acela de a crea lideri pentru societatea in care traim , de a dezvolta lideri si apoi ei la randul sau sa creeze, formeze , pregateasca altii. Consider ca leadership-ul are tocmai aceast misiune de a transforma organizaia banal ntr-o instituie care-i va permite s devin un corpus social, contient de scopurile i valorile sale, capabil s se afirme n faa celorlali i s reziste dac identitatea sa este ameninat. Liderul este cel care realizeaz acest demers: el legitimeaz scopurile i modeleaz arhitectura social pentru care el risc propria sa legitimitate.

Competenele de lider Din definiiile prezentate, rezult c leadership-ul reprezint un proces de mobilizare, ncurajare i antrenare a indivizilor astfel nct acetia s contribuie cu ce este mai bun n realizarea obiectivelor dorite. La baza leadership-ului se afl spiritual de echip, definit ca fiind starea ce reflect dorina oamenilor de a gndi, a simi i a se comporta armonizat n vederea realizrii unui scop comun.

Fr spirit de echip leadership-ul nu exist. Concretizarea lui o constituie faptul c n procesul de realizare a scopului, lider-ul este urmat de celelalte persoane n condiiile unei puternice implicri competente, afective i actionare, ceea ce determin, n fapt, obinerea rezultatelor scontate. Dei leadership-ul presupune anumite caliti native, printr-o pregtire adecvat se poate asigura realizarea unui leadership competent. Profesorul Warren Bennis, preedintele Institutului de Leadership din California de Sud, n lucrarea sa Becoming a Leader, afirm c liderii se fac, nu se nasc. Liderii buni au talente nnscute pe care le-au cultivat atent i le-au nnobilat prin educaie, modelndu-le i ntregindu-le, nvnd din succes i din insucces, din experiena lor i a altora. n schimb, nu toi liderii dispun de aptitudini necesare pentru exercitarea funciilor de management. Faptul c un lider poate s influeneze alte persoane nu nseamn c acesta poate s planifice, s organizeze, s motiveze, s coordoneze sau s controleze. n general, competenele liderului, nu mai sunt utile dac nu sunt dublate de competene de management. Pentru a defini leadership-ul , ca interaciune, este necesar s se fac urmtoarele precizri: liderul nu se produce n izolare; nu exist leadership fr oameni care s-l urmeze; el este influenat de calitatea adepilor; Determinarea comportamentului leaderului

Problema leadershipului este complex datorit faptului c stilurile de leadership difer n funcie de oameni i situaii, cu alte cuvinte, unele stiluri de leadership se potrivesc anumitor oameni sau anumitor situaii. n acest sens, leadershipul este abordat ca interaciune. Stilul de leadership se formeaz la influena personalitii att a leaderului ct i a subordonailor, toate acestea abordate ntr-un anumit context situaional. Competenele de baz ale unor lideri eficieni autonelegerea, viziunea i congruena valorilor. sunt: mputernicirea, intuiia,

Trebuie spus c aceste abiliti, aptitudini, singure, nu sunt suficiente pentru a putea vorbi de un leadership eficient; ele asigur fundamentul pentru obinerea competenelor de baz necesare.

leaderii de succes i asum responsabilitatea direct pentru formarea altor leaderi; leaderii care i pregtesc pe ali leaderi au idei i valori proprii, sunt energici i
inteligeni. Leaderii de succes au idei pe care le pot articula bine, fiind capabili s-i nvee i pe alii cum s transforme firma ntr-o organizaie care s nregistreze succese pe pia i cum s i pregteasc, la rndul lor, pe ali leaderi. Ei au valori

bine structurate ale tipurilor de comportament, care vor conduce att la succesul firmei, ct i la succesul personal; leaderii i expun punctele de vedere n prelegeri nsufleitoare. Ei i povestesc propriile experiene din procesul de nvare i i exprim propriile convingeri.Totodat, elaboreaz previziuni legate de viitorul organizaiei, prin care reuesc implicarea auditoriului att din punct de vedere emoional, ct i intelectual, pentru a atinge ceea ce ei descriu; leaderii de succes petrec o mare parte din timp formnd ali leaderi; au metodologii i tehnici de pregtire bine definite, au dorina de a accepta propriile greeli i de a-i descoperi propriile puncte vulnerabile, astfel nct acestea s nu fie repetate de ceilali. Calitati de lider (cerute de multinationale): 1. conduce si promoveaza schimbarea -recunoaste oportunitatile; - isi formeaza o viziune a ceea ce poate fi atins, obtinand apoi angajamentul propriu si pe cel al altora de a obtine rezultatele dorite; - motiveaza oamenii pesntru a-si depasi rezultatele; - urmareste succesul, instituie un climat care permite celorlalti sa dea tot ce pot; - creeaza, sustine si sprijina un mediu de lucru in care fiecare persoana e motivata sa atinga obiectivele individuale, ale echipei si cele organizatioanale; participa activ la procesul de schimare - recunoaste oportunitatile - motiveaza oamenii pentru a depasi rezultatele - urmareste succesul, instituie un climat ce permite celorlalti sa dea tot c epot - stabileste obiective si planuri clare -ajuta oamenii sa inteleaga importanta obiectivelor -se axeaza pe posibilitati nu pe limitari -da dovada de intuitie si curaj - este proactiv

2.flexibilitate - invata din reusite si greseli anterioare - poate intelege si aprecia puncte de vedere diferite si poate adapta propria abordare in consecinta - actioneaza pozitiv la schimbare si se adapreaza usor noilor responsabilitati - realizeaza sarcini si responsabilitati multiple - isi adapteaza stilul personal in functie de persoanele cu care interactioneaza - este productiv chiar si in perioada de tranzitie

- isi schimba planul de lucru atunci cand apar probleme urgente chiar daca aceste modificari implica munca in plus . 3.comunicare Interactioneaza eficient cu alte persoane; Se exprima clar, isi adapteaza vacabularul in functie de auditoriu; Asculta pentru a invata, pentru a gasi idei noi; Este interesat de opiniile altora; Poate recunoaste atunci cand limbajul trupului nu corespunde cu ceea ce spune cineva; Pune intrebari pentru a obtine informatii (este tot timpul un om informat) Permite discutii libere cu oamenii Comunicarea scrisa este concisa, clara si profesionala Are capacitatea de a asculta, de a se asigura ca celalalt a inteles Respecta opiniile celorlalti, chiar si atunci cand difear de ale sale

Motivarea oamenilor este o calitate esentiala pentru un manager. Fara motivare nu exista randament, fara randament nu exista profit, fara profit nu exista business. Motto-ul Garzii Regale din Grecia Antica era : Toti oamenii se tem, dar cei curajosi isi elimina frica si inainteaza, uneori chiar spre moarte, dar intotdeauna spre victorie.