CONTROL DE GESTIN Planificacin Estratgica

Sesin 01

JAMES HARRINGTON EN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

Si no se puede medir, no se puede controlar y si no se puede controlar no se puede gestionar y si no se puede gestionar no se puede mejorar; en sntesis no se puede gestionar lo que no se puede medir

DEFINICIN DE INSENSATEZ

La definicin de insensatez es continuar haciendo las mismas cosas y esperar diferentes resultados
Albert Einstein

QU ES PLANIFICAR?

Planificar es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable. No se trata de hacer predicciones acerca del futuro sino de tomar las decisiones pertinentes para que ese futuro ocurra.

QU ES PLANEAMIENTO ESTRATGICO?

Proceso que desarrolla y agudiza la capacidad de las organizaciones e instituciones para observar y anticiparse a los desafos y oportunidades que se generan, tanto de las condiciones externas de la organizacin, como de su realidad interna.

POR QU DESARROLLAR UN PLAN ESTRATGICO? Mejora el desempeo de la institucin.

Permite enfrentar los principales problemas de las organizaciones.

Introduce una forma de gestionar las empresas.

ESTRATEGIA

La estrategia tiene que ver con la direccin de las organizaciones y sus decisiones sobre la seleccin de objetivos; la eleccin de productos y servicios a ofrecer; el diseo y configuracin de polticas que determinan como la empresa se posiciona para competir en el mercado; la eleccin de un nivel adecuado de amplitud y diversidad; y el diseo de la estructura organizacional, los sistemas administrativos, y polticas de coordinacin y definicin del trabajo. [RUMELT]

QU ES ESTRATEGIA? Plan Pauta de Accin

Gua, Curso de accin conscientemente determinado.

Maniobras.

Patrn
Posicin Perspectiva

Consistencia con el comportamiento y con las acciones. Ubicar la organizacin en el medio, definir los lugares donde concentrar los recurso. Forma particular de percibir el mundo. La estrategia es para la organizacin lo que la personalidad es para el individuo.

ETAPAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

ETAPA FILOSFICA ETAPA ANALTICA ETAPA OPERATIVA ACCIN Y DESARROLLO

Anlisis Interno Misin Visin Objetivos Estrategias Organizacin y Control

Anlisis Externo

ESTRUCTURA DEL ANLISIS ESTRATGICO

Anlisis Externo Anlisis Interno Visin y Misin Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades

Anlisis del Potencial Econmico (Anlisis FODA) Anlisis de Sinerga Postura Estratgica

Objetivos y Metas

Anlisis Competitivo

Estrategias Planes de Accin

ETAPA ANALTICA
Medio Interno Medio Externo

mbito Positivo (+)

Fortalezas

Oportunidades

mbito Negativo
(-)

Debilidades

Amenazas

ANLISIS DEL ENTORNO

El entorno o medio externo de una organizacin son las condiciones ambientales o fuerzas que influyen o modifican su desarrollo, el entorno es pues todo aquellos ajeno a la organizacin que le afecta en sentido positivo o negativo. El propsito es identificar oportunidades y amenazas estratgicas presentes y futuras que se originan en el ambiente exterior a la organizacin y que normalmente no son controlables desde la gestin gerencial.

ANLISIS DEL MACROENTORNO

OPORTUNIDADES Fuerzas econmicas Fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales. Fuerzas polticas, legales y gubernamentales Fuerzas tecnolgicas. Fuerzas competitivas.

AMENAZAS Fuerzas econmicas Fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales. Fuerzas polticas, legales y gubernamentales Fuerzas tecnolgicas. Fuerzas competitivas.

ANLISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL (Micro Entorno)

Intensidad de la Competencia. Poder negociador de los proveedores. Amenazas de nuevos ingresos y barreras de entrada. Amenaza de productos sustitutos. Poder negociador de los compradores. Determinacin de oportunidades y amenazas.

ANLISIS INTERNO Es el anlisis de todos los elementos bajo el control de la gestin gerencial. Comprende:
Anlisis de la Actividades. Apreciacin de la situacin financiera. Recursos y capacidades que dispone. Anlisis de la Cadena de Valor. Anlisis de la Estructura Organizacional.

De su anlisis se obtienen fortalezas y/o debilidades.

ANLISIS INTERNO

FORTALEZAS Econmico Financiero. De gestin. Tecnolgicos. De infraestructura. Del personal. De promocin.

DEBILIDADES Econmico Financiero. De gestin. Tecnolgicos. De infraestructura. Del personal. De promocin.

DEFINICIN DE LOS LINEAMIENTOS

DEFINIR LA VISIN

Visualizar lo que la empresa pretende lograr, lo que aspira ser, en qu negocios quiere estar. Es la declaracin ms importante de los valores aspiraciones y metas.

VISIN

Una visin compartida no es una idea; ni siquiera una idea tan importante como la libertad. Una visin es una fuerza en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder, y pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una Visin compartida.
Peter Senge.

PASOS PARA DEFINIR LA VISIN

Confirmacin de la declaracin de la visin.
Identificacin de los valores. Seleccin de los valores agregados, principales y secundarios.

Comprensin del impacto ambiental.

Estimacin del potencial de la empresa.

Determinacin de los proveedores potenciales y las fuentes.

Definicin de los clientes.

Seleccin de los grupos de productos y/o servicios de la empresa.

Cuantificacin de los criterios de xito de los productos.

DEFINIR LA MISIN Es el sentido del accionar de la empresa, el mandato que sustenta su creacin. Define las interrelaciones entre la organizacin y sus clientes, proveedores, empleados, comunidad, accionistas, medio ambiente, etc. La misin tiene consecuencias:
La estructura de la organizacin. Los criterios de asignacin de recursos. Las posibilidades de desarrollo de las personas. En el medio externo y en el conjunto de la sociedad.

DETERMINACIN DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS INSTITUCIONALES Y OPERATIVOS Los objetivos estratgicos son la expresin de los logros que la organizacin quiere alcanzar en un plazo determinado, y deben guardar coherencia con la misin y con el anlisis externo e interno. Los diagnsticos interno y externos son contrastados con el propsito de establecer los objetivos estratgicos relevantes de la organizacin. Dichos objetivos reflejan la intencin de desarrollar las fortalezas para aprovechar las oportunidades y contrarrestar las amenazas, as como reducir o mitigar las debilidades para estar menos expuestos a los riesgos del entorno.

FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS

En esta etapa se resuelve la interrogante de cmo lograr los objetivos de la organizacin. Las estrategias son acciones relevantes que permitirn alcanzar los objetivos. El proceso de formulacin de las estrategias consiste en establecer los lineamientos generales, o patrones relevantes de accin que conducirn al logro de los objetivos.

FORMULACIN DEL PLAN DE ACCIN

Los objetivos y las estrategias se desagregan a nivel de metas concretas, actividades, tareas responsables, recursos y plazos. Es la formulacin detallada, a nivel operativo, de todas aquellas actividades que hay que realizar para lograr los objetivos de acuerdo con la estrategia planteada.

ETAPA OPERATIVA

OBJETIVOS Y METAS
Claros Mesurables Reales Alcanzables Motivadores Coherentes

PROYECTOS GENERACIN DE INDICADORES SEGUIMIENTO Y CONTROL DE INDICADORES

FORMULACIN DEL PLAN OPERATIVO O DE ACCIN

Los objetivos y las estrategias se desagregan a nivel de metas concretas, actividades, tareas responsables, recursos y plazos. Es la formulacin detallada, a nivel operativo, de todas aquellas actividades que hay que realizar para lograr los objetivos de acuerdo con la estrategia planteada.

METAS
Objetivo

META
Plazo Valor

Son pasos especficos en el camino para el logro completo de los objetivos. Responden a qu, cundo, y cunto se desea lograr. Son los objetivos cuantificados, valorizados y especificados en el tiempo y espacio. El cumplimiento de la meta se consigue mediante el despliegue de estrategias coherentes.

INDICADORES DE GESTIN
Es la expresin cuantitativa o cualitativa del comportamiento de una variable dentro de una actividad, cuya magnitud o condiciones, al ser comparadas con algn patrn de referencia, podrn estar sealando una desviacin sobre la cual se tomarn acciones correctivas, preventivas o de proyeccin segn sea el caso.

EJEMPLO
OBJETIVO Lograr una rentabilidad del 10% sobre el patrimonio. ESTRATEGIA Potenciar ingresos. Racionalizacin de gastos. INDICADOR Rentabilidad sobre el patrimonio.

META 2010
11%

2011
13%

2012
15%

FCE Manejo equilibrado de la estructura de ingresos y gastos.

ETAPA DE ACCIN Y DESARROLLO

CONTROL DE GESTIN
INDICADORES

RETROALIMENTACIN

Implantacin: Es la fase de ejecucin del plan de accin, e involucra su seguimiento y control para determinar hasta qu punto se logran realmente los objetivos estratgicos. Re-planeacin: Indica que el proceso de planeamiento estratgico es permanente, que tanto el diagnstico interno como externo deben ser constantemente contrastados con los hechos. Puede revelar tambin que los objetivos son demasiados ambiciosos, poco retadores o susceptibles de ser alcanzados pero la implantacin fue deficiente.

CONTROL DE GESTIN Planificacin Estratgica

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