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Teoría del factor dual de Herzberg

Teoría del factor dual de Herzberg

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Teoría del factor dual de Herzberg
Teoría del factor dual de Herzberg

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 ACADEMIA DE GUERRA AEREA 
ACADEMIA DE GUERRA AÉREA
 
• CURSO BASICO • GONZALO BENITEZ
 
1
Gonzalo Benítez
 
Tnte. Plto. Avc.
 
Curso Básico
 
PERSONAL II
Teoría del factor dual de Herzberg 
Frederick Herzberg junto con un grupo de investigación, desarrollaron la teoría delfactor dual estudiando varias empresas de Pittsburg, Estados Unidos en los años 60.Esta teoría fue sustentada en base a observaciones y estudios aplicados en elrecurso humano y el ámbito laboral. Elaboraron cuestionarios en los cuales sepreguntaba a los trabajadores acerca de los factores que producían satisfacción einsatisfacción en su trabajo.
 
Esta investigación, permitió desarrollar la teoría que sostiene que, las personasestán influenciadas principalmente por dos factores que tienen impacto en lasatisfacción e insatisfacción:
 
Factores higiénicos.-
también conocidos como factores extrínsecos, son aquellosrelacionados directamente con la insatisfacción, pues se refieren a las condicionesdel ambiente donde el recurso humano realiza su jornada laboral. Debido a queestos factores son administrados y decididos por los directivos de la organización,estos factores están fuera del control de las personas, es decir, cuando hablamos defactores higiénicos nos referimos al ambiente que circunda al individuo.
 
 Algunos ejemplos de factores higiénicos son:
 
Económicos:
sueldos y salarios
 
 
Condiciones físicas:
Iluminación y temperatura adecuada del entorno detrabajo.
 
 
Seguridad:
reglas justas, privilegios de antigüedad.
 
 
Sociales:
oportunidades de relacionarse con los compañeros.
 
 
Status:
títulos de los puestos, oficinas propias.
 
 
 
 ACADEMIA DE GUERRA AEREA 
ACADEMIA DE GUERRA AÉREA
 
• CURSO BASICO • GONZALO BENITEZ
 
2
Los factores higiénicos causan un efecto directo sobre la insatisfacción, debido aque su ausencia causa inmediata insatisfacción y desmotivación, pero su presenciaelimina la insatisfacción y no garantizan la motivación.
 
Factores motivacionales.-
también conocidos como factores intrínsecos, sonfactores que se refieren al contenido del puesto de trabajo, tienen un efecto deaumento de la productividad. La presencia de estos factores incide directamente enla motivación.
 
 Algunos ejemplos de factores motivacionales son:
 
Tareas estimulantes.-
posibilidad de desarrollarse plenamente y manifestar su propia personalidad.
 
 
Sentimiento de autorrealización.-
certeza de contribuir en algo de valor.
 
 
Reconocimiento de una labor bien hecha.-
la confirmación de que se harealizado un trabajo importante.
 
 
Logro o cumplimiento.-
oportunidad de realizar cosas interesantes.
 
 
Mayor responsabilidad.-
nuevas tareas, labores que amplíen el puesto.
 
Los factores motivacionales tienen impacto directo sobre la satisfacción, es decir lapresencia de ellos producen satisfacción y motivación, pero su ausencia no producesatisfacción y elimina la motivación.
 
El siguiente cuadro permite una mejor visualización y comprensión de esta teoría:
 
En mi opinión esta teoría es acertada, debido a que los trabajadores deben tener un
Trabajadoresinsatisfechos ydesmotivados.Trabajadoresnoinsatisfechosy sinmotivación.Trabajadoressatisfechos ymotivados.FactoreshigiénicosFactoresmotivacionales

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