Universitatea Spiru Haret Bucuresti Facultatea de Drept si Administratie publica Administratie Publica an III

Psihologia conducerii

Student

Personalitatea conducatorului

Dac ar fi s formulm lucrurile ct mai simplu atunci putem spune c procesul de a conduce nseamn n primul rnd stabilirea unei direcii i influenarea altora pentru a urma aceea direcie. Acest lucru poate fi fcut de ctre o persoan prin aplicarea cunotinelor i abilitilor personale de leadership. Dei exist persoane care din poziiile lor de manageri sau supervizori au autoritatea s ndeplineasc anumite sarcini i obiective n cadrul organizaiei din care fac parte, aceast putere nu i face n mod automat lideri. Liderii adevrai vor face n aa fel nct cei cu care lucreaz /colaboreaz vor dori s i urmeze sau s ndeplineasc anumite sarcini specifice. Liderii nu se vor limita doar la a spune altora ce trebuie fcut. Un lider poate fi definit ca fiind: Cineva care ocup o poziie n cadrul unui grup, influeneaz pe alii n funcie de ateptrile poziiilor ocupate i coordoneaz i direcioneaz grupul pentru atingerea scopurilor propuse. (Raven, 1976) Liderul este cel care conduce un popor, o comunitate, un partid, o organizaie, o echip i care are valoroase trsturi umane: talentul de a reuni oamenii, de a-i face s acioneze mpreun pentru un scop comun, de a se simi mplinii ca parte a unui grup, organizaie sau naiune. Pentru a intelege mai bine ce caracteristici sunt potrivite unui leader sau ce competente vreau sa definesc putin ce inseamna leadership-ul ca si concept. Conceptul de leadership a ptruns n terminologia specialitilor, fiind unul dintre elementele actuale ale managementului. John Kotter de la Harvard Business School consider c leadership-ul desemneaz procesul de orientare a unui grup sau a unor grupuri de persoane prin mijloace necoercitive. Definiia dat de James Kouzes i Barry Posner este: leadership-ul este o relaie reciproc ntre cei care aleg s conduc i cei care se decid s i urmeze. Pentru John Harvey Jones leadership-ul se refer la obinerea unor rezultate extraordinare prin oameni obinuii.

Leaderul acioneaz n sensul sprijinirii unui grup de a-i atinge obiectivele, folosind la maximum capacitile, aptitudinile fiecruia. El nu se mulumete s ncurajeze grupul, el este comandantul care faciliteaz procesul i antreneaz grupul n atingerea obiectivelor organizaionale.

Este ca i un dirijor, a crei funcie este de a crea sunete coordonate i un tempo adecvat prin integrarea efortului membrilor orchestrei. Orchestra va reaciona n funcie de leadership-ul dirijorului su. Liderul este acela care, prin aciunile sale, exercit influen i formeaz contextul, iniiaz schimbri n organizaie orientate spre perfecionarea posibilitilor adaptrii acesteia: realizarea programelor de dezvoltare a managementului, crearea unor mecanisme de administrare i de grupuri de munc privind problemele concrete. P. Selynick afirm c un lider nelept accept caracterul organizaiei sale aa cum este el, ns numai n calitate de preludiu n elaborarea strategiei care-l va schimba. P. Selynick, considerat unul dintre fondatorii leadership-ului, pleaca de la constatarea deloc favorabil, i anume, c majoritatea organizaiilor nu sunt interesate de leadership. Nu exist organizaie fr putere i fr deintorii autoritii formale. Orice organizaie ndeplinete o sarcin, mai mult sau mai puin eficient,dar, n cea mai mare parte din timp, membrii organizaiei nu dovedesc un sentiment de identitate colectiv. Organizaia nu genereaz valori din care membrii organizaiei ar putea s se hrneasc. Acetia nu se identific cu organizaia care rmne o cutie goal i care capt un caracter banal.

Competenele de lider Din definiiile prezentate, rezult c leadership-ul reprezint un proces de mobilizare, ncurajare i antrenare a indivizilor astfel nct acetia s contribuie cu ce este mai bun n realizarea obiectivelor dorite. La baza leadership-ului se afl spiritual de echip, definit ca fiind starea ce reflect dorina oamenilor de a gndi, a simi i a se comporta armonizat n vederea realizrii unui scop comun. Fr spirit de echip leadership-ul nu exist. Concretizarea lui o constituie faptul c n procesul de realizare a scopului, lider-ul este urmat de celelalte persoane n condiiile unei puternice implicri competente, afective i actionare, ceea ce determin, n fapt, obinerea rezultatelor scontate. Dei leadership-ul presupune anumite caliti native, printr-o pregtire adecvat se poate asigura realizarea unui leadership competent. Profesorul Warren Bennis, preedintele Institutului de Leadership din California de Sud, n lucrarea sa Becoming a Leader, afirm c liderii se fac, nu se nasc. Liderii buni au talente nnscute pe care le-au cultivat atent i le-au nnobilat prin educaie, modelndu-le i ntregindu-le, nvnd din succes i din insucces, din experiena lor i a altora. n schimb, nu toi liderii dispun de aptitudini necesare pentru exercitarea funciilor de management. Faptul c un lider poate s influeneze alte persoane nu nseamn c acesta poate s planifice, s organizeze, s motiveze, s coordoneze sau s controleze. n general,

competenele liderului, nu mai sunt utile dac nu sunt dublate de competene de management. Pentru a defini leadership-ul , ca interaciune, este necesar s se fac urmtoarele precizri: liderul nu se produce n izolare; nu exist leadership fr oameni care s-l urmeze; el este influenat de calitatea adepilor; Determinarea comportamentului leaderului

Problema leadershipului este complex datorit faptului c stilurile de leadership difer n funcie de oameni i situaii, cu alte cuvinte, unele stiluri de leadership se potrivesc anumitor oameni sau anumitor situaii. n acest sens, leadershipul este abordat ca interaciune. Stilul de leadership se formeaz la influena personalitii att a leaderului ct i a subordonailor, toate acestea abordate ntr-un anumit context situaional. Competenele de baz ale unor lideri eficieni autonelegerea, viziunea i congruena valorilor. sunt: mputernicirea, intuiia,

Trebuie spus c aceste abiliti, aptitudini, singure, nu sunt suficiente pentru a putea vorbi de un leadership eficient; ele asigur fundamentul pentru obinerea competenelor de baz necesare.

leaderii de succes i asum responsabilitatea direct pentru formarea altor leaderi; leaderii care i pregtesc pe ali leaderi au idei i valori proprii, sunt energici i
inteligeni. Leaderii de succes au idei pe care le pot articula bine, fiind capabili s-i nvee i pe alii cum s transforme firma ntr-o organizaie care s nregistreze succese pe pia i cum s i pregteasc, la rndul lor, pe ali leaderi. Ei au valori bine structurate ale tipurilor de comportament, care vor conduce att la succesul firmei, ct i la succesul personal; leaderii i expun punctele de vedere n prelegeri nsufleitoare. Ei i povestesc propriile experiene din procesul de nvare i i exprim propriile convingeri.Totodat, elaboreaz previziuni legate de viitorul organizaiei, prin care reuesc implicarea auditoriului att din punct de vedere emoional, ct i intelectual, pentru a atinge ceea ce ei descriu; leaderii de succes petrec o mare parte din timp formnd ali leaderi; au metodologii i tehnici de pregtire bine definite, au dorina de a accepta propriile greeli i de a-i descoperi propriile puncte vulnerabile, astfel nct acestea s nu fie repetate de ceilali. Calitati de lider (cerute de multinationale): 1. conduce si promoveaza schimbarea

-recunoaste oportunitatile; - isi formeaza o viziune a ceea ce poate fi atins, obtinand apoi angajamentul propriu si pe cel al altora de a obtine rezultatele dorite; - motiveaza oamenii pesntru a-si depasi rezultatele; - urmareste succesul, instituie un climat care permite celorlalti sa dea tot ce pot; - creeaza, sustine si sprijina un mediu de lucru in care fiecare persoana e motivata sa atinga obiectivele individuale, ale echipei si cele organizatioanale; participa activ la procesul de schimare - recunoaste oportunitatile - motiveaza oamenii pentru a depasi rezultatele - urmareste succesul, instituie un climat ce permite celorlalti sa dea tot c epot - stabileste obiective si planuri clare -ajuta oamenii sa inteleaga importanta obiectivelor -se axeaza pe posibilitati nu pe limitari -da dovada de intuitie si curaj - este proactiv

2.flexibilitate - invata din reusite si greseli anterioare - poate intelege si aprecia puncte de vedere diferite si poate adapta propria abordare in consecinta - actioneaza pozitiv la schimbare si se adapreaza usor noilor responsabilitati - realizeaza sarcini si responsabilitati multiple - isi adapteaza stilul personal in functie de persoanele cu care interactioneaza - este productiv chiar si in perioada de tranzitie - isi schimba planul de lucru atunci cand apar probleme urgente chiar daca aceste modificari implica munca in plus . 3.comunicare Interactioneaza eficient cu alte persoane; Se exprima clar, isi adapteaza vacabularul in functie de auditoriu; Asculta pentru a invata, pentru a gasi idei noi; Este interesat de opiniile altora; Poate recunoaste atunci cand limbajul trupului nu corespunde cu ceea ce spune cineva; Pune intrebari pentru a obtine informatii (este tot timpul un om informat) Permite discutii libere cu oamenii Comunicarea scrisa este concisa, clara si profesionala Are capacitatea de a asculta, de a se asigura ca celalalt a inteles Respecta opiniile celorlalti, chiar si atunci cand difear de ale sale

Motivarea oamenilor este o calitate esentiala pentru un manager. Fara motivare nu exista randament, fara randament nu exista profit, fara profit nu exista business. Motto-ul Garzii Regale din Grecia Antica era : Toti oamenii se tem, dar cei curajosi isi elimina frica si inainteaza, uneori chiar spre moarte, dar intotdeauna spre victorie.