GLOSSAIRE DU TOURISME

Extrait et adapt du site Gotourisme

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http://geotourweb.com/nouvelle_page_89.htm

A
Arrhes (Plur.) indemnit forfaitaire non remboursable en cas de rsiliation du contrat par la faute de celui qui a pay les arrhes Accompagnateur L'accompagnateur est la personne charge d'encadrer un groupe lors d'un circuit. Prcision : un accompagnateur n'est pas un guide, le travail demand ce dernier n'est pas le mme. Schmatiquement, le guide prsente un pays alors que l'accompagnateur gre le quotidien du groupe, c'est dire qu'il s'occupe du transp ort, de l'hbergement, tablit le planning des visites et gre le budget du groupe. Le cas chant, il essaie de rsoudre tous les problmes qui peuvent survenir en cours de route. Agence de voyages L'agence de voyages est diffrente du voyagiste ou du tour-oprateur. En matire d'arien, elle ne ngocie pas les prix et n'affrte pas d'avions. En fait, elle n'effectue que des ventes pour le compte de voyagistes ou de compagnies ariennes et peroit de fait une commission de ces derniers. En France, on compte plus de quatre mille agences de voyages pour quatre ou cinq cents tour-oprateurs. Agritourisme Le terme dsigne les activits d'accueil , d'hbergement , de restauration et de loisirs dont le sige est une exploitation agricole. Annulation Suppression d'une prestation. Annulation de vol Dans tous les cas d'annulation de vol, d'aprs la Loi, le passager peut obtenir le remboursement intgral de son billet (en charter, il faut tout de mme vrifier les conditions particulires de vente incluses dans le contrat du voyagiste). Lorsque l'annulation dcoule directement de la responsabilit de la compagnie arienne, ou du voyagiste en charter, il peut en plus prtendre certains ddommagements. Assurances assistance Il existe plusieurs catgories d'assurances, plus ou moins incluses et plus ou moins obligatoires selon les agences. - Assurance bagages : garantie contre la perte, le vol ou les dommages. - Assurance annulation/modification : permet d'tre rembours (dduction faite d'une franchise et des frais gnraux) en cas de renoncement son voyage ou de changement de date, de parcours et parfois de nom ds lors que le motif est prvu par le contrat. Auberge de Jeunesse (Fm.) Elles ont t cres en 1907 et rassemblent aujourdhui 6000 structures daccueil dans 60 pays et assurent 31 millions de nuites .3,8 millions de personnes adhrent cette association. En France les auberges sont au nombre de 220 et elles offrent une capacit daccueil de 17000 lits. Elles sont
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principalement situes dans les villes mais 28 " auberges vertes " proposent un hbergement rural aux amateurs de randonne. Auberge rurale tablissement htelier situ en espace rural, n'ayant pas la capacit d'accueil suffisante ou les caractristiques ncessaires pour tre class "de tourisme", mais possdant un restaurant et adhrant une charte de qualit.
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B
Bagages cabines Thoriquement, n'est autoris en cabine qu'un seul bagage main dont les dimensions cumules (hauteur x largeur x longueur) n'excdent pas 115 cm. Balance du Tourisme Elle sobtient par la diffrence entre les recettes et les dpenses. Elle fait partie de la balance des services et des invisibles. Banquise Immense radeau de glace flottant au centre de locan Arctique. Basse saison Ensemble des priodes correspondant la frquentation la plus faible de l'anne. Billet Le billet constitue un contrat entre la compagnie arienne et le passager, mme s'il a t achet par l'intermdiaire d'une agence de voyages. C'est la preuve du paiement de son voyage. Un billet est nominatif. Billet open Un billet open est un billet pour lequel on peut fixer librement sa date de retour dans la limite de sa validit. Trs souvent, un tel avantage ncessite un supplment tarifaire par rapport au prix de base gnralement propos au grand public par les agences ou les compagnies ariennes. Biodiversit tat de la Faune et de la Flore valu en fonction du nombre d'espces recenses. Boarding Pass - Carte d'embarquement Le boarding pass est la mme chose que la carte d'embarquement. Il s'agit du document remis au comptoir de la compagnie une fois l'enregistrement termin. Y sont notamment mentionns le numro de la porte d'embarquement, l'heure limite d'embarquement et le numro de sige occuper bord de l'appareil. Bon d'change Voucher Un voucher est un document mis par un agent de voyages par lequel il s'engage payer des prestations ou des services. Ce document, remis au client par le voyagiste ou l'agent de voyages peut tre chang contre des produits ou des services prcis. Le bon d'change

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autorise l'offre d'un produit ou d'un service un prix convenu d'avance et pay par l'entreprise touristique. Le bon d'change est couramment utilis avec les forfaits et les circuits individuels. Les prestations ou leur valeur devront tre mentionnes sur le voucher. En cas de non-utilisation de toutes les prestations htelires mentionnes sur le voucher, l'engagement de l'agent est limit. Brochure Document dans lequel un producteur prsente les caractristiques des destinations qu'il programme, des prestations qu'il a slectionn et des produits qu'il a assembl, leurs tarifs et leurs conditions de vente. Bungalow Maison indpendante d'une ou plusieurs pices avec cuisine ou cuisinette, salle de bains, WC, ventuellement jardin gnralement de construction plus lgre qu'une villa.
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C
Camping Pratique d'une activit utilisant la tente, la caravane ou l'auto caravane comme moyen d'hbergement Capacit d'accueil Elle est value au moyen d'une unit de compte commune: le lit. Capacit d'hbergement Total des places d'un hbergement (et non des " chambres ", des " lits ", ou des " logements " ). Carnet de voyage Remis avant le dpart par l'agence aux participants d'un voyage organis, le carnet de voyage comprend gnralement un descriptif complet du voyage, un petit guide du pays, des pochettes et tiquettes bagages ainsi que, bien souvent, diffrents produits promotionnels (sac, etc). Catgorie Ensemble d'lments d'apprciation du confort d'une prestation dont le classement dpend de la nature du service du prestataire ou de la classification propre au pays d'origine. Chane Regroupement sous une enseigne commune d'units d'accueil prsentant des caractristiques homognes, dfinies par une charte de qualit des quipements et des services. Chalet-htel Refuge confortable assurant des prestations de repas et gnralement accessible par route. Chane htelire intgre Grandes entreprises htelires regroupant sous une mme enseigne un ensemble dhtels forte capacit au confort standardis.

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Chane volontaire Regroupement volontaire dhteliers indpendants pour rsister la concurrence des chanes intgres. Elles conservent leur autonomie financire et juridique (Relais et Chteaux, Logis de France). Chambre individuelle (simple) La plupart du temps, un supplment sera demand par les agences ceux qui veulent bnficier d'un hbergement individuel. Chambre d'hte Chambre amnage pour l'accueil des touristes en milieu rural chez des particuliers et comprenant le petit djeuner. " Guest-house " en anglais. L'hbergement en chambre d'hte a surtout pour but de permettre au voyageur d'tre accueilli dans un cadre convivial. Circuit Voyage circulaire de dcouverte d'un pays. Dplacement effectu en plusieurs tapes, l'aide d'un ou de plusieurs moyens de transport permettant la visite de plusieurs lieux touristiques. Circuit aventure Ce type de circuit s'adresse ceux qui veulent partir en milieu difficile (haute montagne, dserts...) et/ou lorsque le circuit demande une certaine logistique ou encadrement qui sera pris en charge par le voyagiste. Certains de ces circuits peuvent tre de haut niveau, notamment pour ce qui est de la condition physique, et demandent gnralement une participation active de tous les participants. Circuit combin Le sjour ou circuit combin est un programme propos par les agences sur deux destinations (ex: Seychelles + Maurice) ou deux formules (ex: safari + plage). Circuit culturel ou thmatique Circuit destin aux frus d'histoire, de culture, ou de n'importe quel domaine pointu ou technique. La prsence d'accompagnateurs et/ou de guides spcialiss tout au long du circuit permettra une meilleure approche du voyage. Circuit dcouverte Le terme de circuit dcouverte sous-entend un itinraire, gnralement un nombre limit de participants, souvent des htels et transports locaux, la participation de tous, le tout avec un accompagnateur qui grera le groupe et servira d'intermdiaire avec le pays et sa population. Circuit en groupe Il s'agit de la constitution d'un groupe par plusieurs individuels ne se connaissant pas l'origine et ayant choisi une mme formule de circuit avec accompagnateur. Circuit en individuel Les agences ne font pas voyager que des groupes. Les circuits individuels sont faits pour ceux qui souhaitent partir seuls mais avec des prestations dj rserves (vols, voiture, visites, etc...).
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Civilisation C'est l'ensemble des traits matriels et moraux (religieux, politiques, artistiques) qui sont communs un groupe de socits. Classe arienne A la base il existe trois classes distinctes dans les avions :- F : Premire ou First. - C : Club ou Business. - Y : Economique ou Touriste. Climats - Continental: rgne l'intrieur des continents et prsente des nuances mesure que l'on s'loigne des ctes ou que l'on monte en latitude. Hiver: froid et sec avec parfoi s des vents violents. Et : chaleur importante et orages violents. - quatorial: se situant entre 5S et 10N, il prsente des pluies abondantes toute l'anne, ne connat pas de saison sche et a des tempratures relativement constantes toute l'anne. - Mditerranen: L't est chaud et sec l'hiver doux et humide. Les pluies de saison froide sont concentres en un petit nombre de jours et tombent sous forme d'averses souvent violentes. - Ocanique: se trouve sur les faades occidentales des continents. L a mer joue le rle de rgulateur thermique: hiver doux, t relativement frais. Les prcipitations sont rparties tout au long de l'anne. - Polaire: au-del de 60 on pntre dans le domaine du froid persistant. La temprature moyenne annuelle est toujours infrieure 0. La dure hivernale est de 8 9 mois. - Tropical: t humide, Hiver sec. Commission Les voyagistes crent leurs produits qui sont ensuite revendus partout par des dizaines d'agences gnralistes. Pour chaque vente effectue, le voyagiste commissionnera l'agence (et parfois le vendeur d'une faon moindre). Globalement, pour un simple billet d'avion vendu, celle-ci touchera en moyenne 8 % du prix public, et entre 9 et 15 % pour tout ce qui est prestations, sjours ou circuits. Consommation touristique Elle correspond la consommation touristique intrieure laquelle sajoutent des dpenses des excursionnistes et de la clientle locale Consommation touristique intrieure Ensemble de dpenses effectues par les touristes franais et trangers sur le territoire conomique de la France. Le Ministre du tourisme distingue: la consommation des touristes franais et trangers auprs des activits dites "caractristiques marchandes de l'industrie touristique" (dpenses d'htels, de restaurants et cafs, de loisirs touristiques et de services d'organisation de voyages ) nomme TO la consommation lie aux sjours (TO + hbergements non marchands, alimentation, autres services, achats de biens durables) nomme Ti la consommation touristique intrieure (= Ti + transport entre domicile et lieu de sjour, achats pralables aux voyages, dpenses pralables aux foires et salons, consommation de services touristiques non marchands) nomme T2 la consommation touristique et para touristique (= T2 + dpenses des excursionnistes et de la clientle locale auprs des activits caractristiques du tourisme ), nomme T3.
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Contrat htelier Contrat par lequel un htelier s'engage envers un agent de voyages fournir des services hteliers un voyageur client de lagent de voyages. Convention de Varsovie La Convention de Varsovie concerne la responsabilit des transporteurs. Ses dtails figurent au dos de chaque billet. Il est stipul qu'une compagnie arienne est prsume responsable en cas de dommages sur les biens et personnes transports. Correspondance Une correspondance est un changement d'appareil et parfois de compagnie ( ou bien d'aroport) dans une ville intermdiaire entre celle de dpart et d'arrive. En fait, une correspondance implique une liaison sous deux numros de vols diffrents. A titre indicatif, le temps ncessaire au transfert entre deux vols internationaux est gnralement estim deux heures minimum. Court sjour Dpart pour une dure suprieure une journe et infrieure trois jours . Court de tennis (M) Terrain quip pour la pratique du tennis Croisire C'est une navigation touristique comportant des escales. Elle peut de ce fait durer plusieurs jours ou plusieurs semaines. Elle s'effectue soit bord d'un navire de luxe spcialement quip pour hberger des centaines de croisiristes, soit avec de petites units capables d'hberger confortablement plusieurs personnes pour une assez longue dure . Croisiriste Visiteur hberg sur un bateau de croisire Culture On peut la dfinir comme le fonds commun dune nation ou dun groupe humain plus restreint. Elle est constitu dlments divers : langue, art, folklore, chelle de valeurs, lments emprunts au pass. Cest une notion globale construite sur lopposition la nature : relve de la culture tout ce qui est acquis et transmis ( par opposition linn ), tout ce qui fait des hommes des tres crateurs de leurs propres conditions dexistence. En ce sens tout groupe humain partage une culture dans la mesure o toute socit, quelle quelle soit, labore et pratique des techniques, des rgles de conduite et construit une reprsentation du Monde, etc Les ethnologues qui ont impos ce sens ont voulu battre en brche la vision ethnocentrique dominante de la supriorit des socits civilises ( en loccurrence lEurope ) sur des socits non civilises, sauvages, dmunies des richesses de la culture.
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Cyclotourisme Voyage ou promenade bicyclette, se pratiquant seul ou en groupe sur des parcours tudis l'avance ou improviss.

D
Demande d'information Opration par laquelle on consulte un support de documentation en agence de voyage ou en office de tourisme pour obtenir des renseignements divers. Demi-journe Priode de calcul quivalente 6 heures maximum (soit le matin, soit l'aprs-midi) et utilise, le plus souvent, pour les locations de matriels de loisirs. Demi-pension Modified American Plan. Formule de sjour htelier comprenant la mise disposition d'une chambre ou d'un appartement, la fourniture du petit djeuner continental et d'un autre repas. Dpenses du Tourisme international Ce sont les dpenses effectues l'tranger par les visiteurs destination d'autres pays, y compris le paiement de leurs transports internationaux aux compagnies de transport trangres. Dpliant Prospectus constitu d'une feuille plie contenant des informations touristiques. Dpt de garantie Versement anticip d'une partie du prix par l'agent de voyages l'htelier, qui viendra en dduction du montant total de la facture ou devra tre restitu en cas d'annulation rgulire du contrat htelier. Destination Zone gographique o se droule un sjour, un voyage ou une croisire. Dtente Elle entrane le repos. Dveloppement durable ( Sustainable Development ) "Le Dveloppement durable consiste assurer une gestion responsable des ressources futures de la plante de manire sauvegarder les intrts des gnrations futures tout en rpondant aux besoins des gnrations actuelles " ( C. Villeneuve, " Environnement et Dveloppement. Un acte plantaire ", Le Courrier de l'UNESCO, novembre 1991 ). Depuis la fin des annes 80 la notion de dveloppement durable s'est impos comme une ncessit. La premire dfinition a t tablie par la Commission Mondiale pour l'Environnement en 1987 o, dans le rapport rapport de la Commission mondiale sur l'environnement et le dveloppement, Notre avenir tous (aussi appel rapport Brundtland, du nom de la prsidente de la commission, Mme Gro Harlem Brundtland), le terme est employ pour la premire fois. La publication, en 1987, de ce rapport a dfini clairement le concept:
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Un dveloppement qui rpond aux besoins du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures de rpondre aux leurs. . Le terme y dfinit un processus selon lequel l'exploitation des ressources, l'orientation des investissements et les changements techniques et institutionnels devraient contribuer satisfaire les besoins actuels et futurs de l'Humanit. La mise en uvre dun dveloppement durable implique la prise en compte de trois paramtres majeurs et distincts : -Maintenir l'intgrit de l'environnement pour assurer la sant et la scurit des communauts humaines et des cosystmes, -Assurer l'quit sociale pour permettre le plein panouissement des hommes, lessor des communauts et le respect de la diversit, -Viser l'efficience conomique pour crer une conomie innovante et prospre, cologiquement et socialement responsable. On emploie trs souvent le terme de "Dveloppement soutenable " (sustainable Development). Documents de voyage En matire de documents de voyage, il est possible de se dplacer l'intrieur du territoire national avec un simple permis de conduire ou un livret de famille. Bien entendu, pour l'tranger et les Dom-Tom la carte d'identit ou le passeport, avec selon les destinations un visa, sont ncessaires. Pour quelques pays, des vaccins sont galement obligatoires (fivre jaune, hepatitis etc), chaque vaccination effectue tant rpertorie sur un carnet de vaccination. La compagnie est en droit de refuser l'embarquement tout passager n'tant pas en possession des documents de voyage appropris son dplacement. En effet, outre le fait qu'elle soit tenue responsable, ell e devrait supporter en plus le cot du rapatriement (dont elle pourrait demander le remboursement au passager). Dure moyenne de sjour (D. M. S) Elle se rfre la dure totale de sjour des touristes (visiteurs qui passent la nuit ). La D. M. S., dans les moyens d'hbergement touristique, se rfre au nombre moyen de nuites que les touristes passent dans les tablissements d'hbergement. Duty Free Les duty free shops sont les boutiques sous douane des aroports o l'on peut acheter (obligatoirement en devises) au dpart de mtropole vers l'tranger et les Territoires d'Outre-Mer divers produits hors taxes.

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cologie Cest la science des changes et des quilibres naturels ou science des relations des tres vivants, plantes et animaux , entre eux et avec leur milieu ( E. HAECKEL). cotourisme Le concept d'cotourisme a t forg dans les annes 1980 par la " World Wildlife Fund " ( W.W.F ), la plus puissante O.N.G mondiale. On s'accorde gnralement le dfinir par ces trois objectifs: a. il aide la conservation des aires naturelles protges, b. il permet le "dveloppement durable" des populations concernes, c. il duque les visiteurs. Cest donc un segment du tourisme viable qui offre des expriences permettant aux visiteurs de dcouvrir les contres naturelles tout en prservant leur intgrit, et de comprendre, par linterprtation et lducation, le sens naturel et culturel des lieux. De plus, il encourage le respect de

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lenvironnement, reflte des pratiques commerciales viables, cre des retombes socio-conomiques pour les collectivits et les rgions, et reconnat et respecte les cultures, les traditions et les valeurs locales et indignes. Embarquement Pour l'embarquement, une fois termines les formalits d'enregistrement auprs de la compagnie, on doit se diriger vers la salle d'embarquement. Le numro de celle-ci figure sur la carte du mme nom remise lors de l'enregistrement. Pour embarquer, on doit alors passer les contrles (douane, scurit) muni de cette carte et des documents de voyage ncessaires. metteur Qui dirige un message ou un signe vers un rcepteur Enqute auprs des visiteurs venant de ltranger (E.V.E) Cette enqute mesure le volume mensuel des flux touristiques des non rsidents la sortie du territoire. Elle a t ralise pour la premire fois en 2004. Elle est destine permettre de mieux connatre lensemble des dpenses ralises par les non rsidents sur le territoire franais. Les questions, traduites en huit langues, ont t remplies par plus de 120000 personnes en 2004. Environnement Le terme dsigne au dpart de qui environne. Dans un sens troit il dsigne l'environnement physique ou naturel. Escalade Ascension qui peut se pratiquer soit en Montagne, soit sur des rochers ou des falaises avec, en gnral l'assistance d'un guide. Escales Seuls les vols non-stop sont sans escales. Les autres, y compris les directs, comportent toujours des escales techniques et/ou commerciales. Pour ces dernires, la compagnie embarque et dbarque des passagers. Espace touristique C'est l'espace qui supporte les activits touristiques. Il comporte des espaces d'mission, de transport et de rception des flux touristiques. L'espace est la fois support, constituant et rsultat de l'activit touristique. Le Tourisme se pratique dans des espaces trs divers avec des prfrences marques pour certains d'entre eux : espace littoral, espace montagnard, espace urbain , ... Espace vert C'est une surface de terrain ni btie ni boise , ouverte au public. Excursion C'est un dplacement touristique d'une journe ne comprenant pas de nuites. Excursionniste Tout visiteur dont le sjour dans le pays visit ne comporte aucune nuite ou est infrieur 24 heures.

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F
Falaise Cest un relief forte pente dpourvue de vgtation. Le terme sapplique gnralement un ressaut situ au contact de la terre et de la mer.
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Ferme auberge Lieu de restauration, avec ou sans hbergement, situ sur une exploitation agricole et complmentaire de celle-ci, gr par un ou plusieurs agriculteurs. Festival (Pluriel festivals) Srie de reprsentations artistiques consacre un genre donn (danse, cinema, arts) et organise une poque fixe. Le festival se clture souvent par la remise de prix. Festival de musique Un festival de musique est une manifestation artistique se droulant sur plusieurs jours, durant laquelle un certain nombre d'artistes ou groupes voluent selon un programme. Les festivals de musique sont gnralement organiss poque fixe (annuellement en gnral), Fin de semaine - Week-end Priode de calcul d'une nuit minimum, allant du vendredi soir au mardi matin. Fjord Auge glaciaire envahie par la mer. Flux touristique Il s'agit d'un comptage du tourisme. Un flux peut tre mesur l'arrive, c'est--dire au lieu o le touriste exerce sa seule activit conomique: consommer. Fort-mixte Mlange d'arbres feuilles toujours vertes et d'arbres feuilles caduques. Fort-pluviale Elle recouvre le bassin amazonien, la cuvette du Congo, les rives du golfe de Guine et la majeure partie de l'Indonsie, soit prs de 10 % des terres merges.Elle est toujours verte, dense, riche en espces (8 000 en Amazonie) et possde un cosystme fragile. Forfait Ensemble de plusieurs prestations/produits (transport, hbergement, restauration, location de vhicule, visites, etc) vendu un client par une agence de voyages fix un prix tabli pour une dure dtermine. Formule de sjour Dsignation des prestations de services fournies forfaitairement un utilisateur dans le cadre d'un sjour: forfait de repas qui compltent l'hbergement (logement + petit-djeuner ou pension complte).

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Fournisseur Un exploitant de lindustrie touristique, comme un tablissement dhbergement, une attraction ou autres. Franchise bagages La franchise bagages est le poids et/ou quantit de bagages transports gratuitement. Selon le type de vol (charter ou rgulier), les companies et les classes de rservation, cette franchise varie.
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Frequent flyer Frequent flyer (ou Programme de Fidlisation). Propos par une compagnie, c'est un systme permettant aux passagers empruntant ses lignes (ou celles de compagnies associes ou encore de chanes d'htels ou de location de vhicules) d'accumuler des kilomtres afin de bnficier ensuite de billets gratuits ou d'avantages divers. Fuseaux horaires Fuseaux d'une largeur angulaire de 15 permettant de donner l'heure par le mridien qui traverse ce fuseau.L'heure universelle est donne par le fuseau o passe le mridien de Greenwich.

G
Gte d'tape Hbergement collectif, de type simple, disponible en priorit pour des randonneurs non motoriss, propos l'unit nuite et situ sur un itinraire de randonne. Gte rural Rsidence de vacances situe en espace rural, la campagne ou la montagne, dans des villages agrables ou dans le cadre d'une ferme. Il rpond aux critres d'une charte de qualit tablie par la Fdration nationale des gtes de France. Guide Ouvrage qui contient des renseignements classs sur des sujets utiles aux touristes. Guide Le guide est la personne charge de prsenter un pays ou un lieu lors d'un voyage organis. Elle ne sera pas forcment prsente tout au long du voyage, et, trs souvent, le groupe aura affaire plusieurs guides pendant celui-ci. Prcision: un guide n'est pas un accompagnateur qui, lui, a pour tche de 'grer' le groupe pendant la dure du voyage. Guide - interprte Personne capable de guider les touristes, de leur faire dcouvrir les curiosits d'un site ou d'un monument et d'assurer le commentaire lors des visites de muses. Une bonne connaissance de langue(s) trangre(s) est ncessaire. Elle peut travailler titre indpendant ou tre employe par un Office de tourisme, une agence de voyage, etc...

H
Horaires de vols Tous les horaires de dpart sont mentionns sur le billet, ils font partie intgrante du contrat qui lie la compagnie au passager.

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Htel Sont considrs comme htels tous les tablissements d'hbergement, soit directement affilis ou par le canal d'une association nationale l'A.I.H et ceux qualifis tels par les prescriptions lgales des pays o ils sont situs. Plusieurs catgories d'htels existent : - Htel de tourisme : chambres ou appartements meubls lous une clientle de passage ou sjour (semaine, mois). - Motel : chambres ou appartements meubls lous une clientle compose en gnral d'automobilistes de passage ; se situe proximit d'un axe routier. - Relais de tourisme : "Hors agglomration, possdant parc ou jardin et offrant un service de restauration caractre gastronomique avec un choix de menus rgionaux." - Htel rsidence de tourisme: c'est un tablissement commercial d'hbergement class, constituant un ensemble de chambres ou d'appartements disposs en units collectives et d'quipements propres en matire de restauration, de services et d'animation". Htel non class Lhtel non class est un tablissement nayant pas satisfait aux normes dhomologation en vigueur (ou nayant pas demand tre homologu) et, de ce fait, il ne comporte pas dtoile. La capacit est exprime en chambres. La pension de famille est souvent un htel non class.

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I
Inclusive Tour L'Inclusive Tour est un terme dsignant l'achat d'un titre de transport plus des prestations au choix (nuit d'htel, location de vhicule, etc). Industrie touristique Expression dcrivant l'ventail complet des organisations qui agissent comme intermdiaires dans l'industrie du voyage et du tourisme. Elles comprennent gnralement les voyagistes, les grossistes, les voyagistes rceptifs, les accompagnateurs et les agents de voyages. Itinraire Circuit touristique que l'agent de voyages ou le voyagiste offre au client. Document de planification d'un circuit touristique organis par un programmateur de voyages ou un forfaitiste et dfinissant de manire dtaille la chronologie des parcours avec leur kilomtrage , des tapes, des arrts et des visites, le temps et l'horaire pour le droulement des diffrentes phases du voyage . Le terme dsigne aussi l'ensemble des segments de prestation de services et de produits d'un dossier de rservation et classs par ordre chronologique .

J
Journes libres Trs souvent prvues au programme des circuits, les journes libres permettent aux participants de faire leur shopping ou de visiter/faire ce qui n'est pas prvu au programme.

L
Lagune Elle se forme lorsque le cordon littoral isole une tendue plus ou moins importante d'eau de mer.

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Liste d'attente Il arrive parfois que la compagnie arienne ou l'agence de voyages ne puisse confirmer une place sur un vol en raison des rservations dj effectues par d'autres clients. Si l'on souhaite quand mme partir sur ce vol, on se retrouve alors inscrit en liste d'attente et l'on doit attendre qu'une place se libre. Si, malgr tout, on ne peut embarquer, ni l'agence, ni la compagnie ne sont responsables. Loisir C'est une activit rcrative pratique son domicile ou hors de son domicile. C'est aussi le temps dont on dispose pour faire commodment quelque chose , en de hors de ses occupations habituelles et des contraintes qu'elles imposent.
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M
Mange Aire couverte pour l'enseignement et la pratique de l'quitation. Maquis Vgtation (arbustes, buissons) provenant de la dgradation de la fort mditerranenne sur sols siliceux. Meubls de tourisme Chambres, appartements ou villas, classs, pourvus d'installations domestiques, offerts en location la semaine. Ministre du Tourisme Cr en 1988. Le ministre charg du Tourisme a pour mission de promouvoir et d'orienter les activits de tous ordres concourant l'expansion du tourisme franais et l'amnagement touristique. Montant Somme dargent quon doit verser pour payer un produit ou une prstation

N
Natura 2000 Inventaire pralable la constitution du rseau Natura 2000 (rseau cologique cohrent de sites d'importance communautaire). No show No-show se dit d'un passager qui ne s'est pas prsent l'embarquement. Sans assurance (et mme parfois avec), les frais d'annulation se montent souvent la totalit du prix du billet. N.P.I Nouveaux pays industrialiss

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Nuite Nuit passe l'htel. Unit de compte de la dure du sjour, constitue d'une nuit par personne. Cette unit de mesure permet de mesurer la dure de sjour moyenne des touristes dans les lieux touristiques.

O
Ocan Vaste tendue sparant les continents. Ils sont au nombre de cinq : ocans Pacifique, Atlantique, Indien, Arctique et Antarctique. Office de Tourisme (O.T.) Organisme local, qui a pour vocation de dvelopper l'accueil, l'information, l'animation ainsi que la promotion et, s'il est titulaire d'une autorisation, la commercialisation touristique de son territoire. Il dite et diffuse des documents promotionnels et d'information, fournit des renseignements et des services, surtout caractre touristique, et peut ventuellement effectuer des reservations. O.M.I. Organisation maritime internationale. Open Jaw biglietto aereo multi-tratta Un Open Jaw est un billet qui permet d'arriver dans une ville et de repartir d'une autre, pas forcment du mme pays. Le principe de base est que les deux villes soient desservies par la mme compagnie (ou deux compagnies associes). Trs utile lorsque l'on doit voyager sur de ges distances comme par exemple aux Etats -Unis Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) L'Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) est une institution spcialise des Nations Unies destine promouvoir et dvelopper le tourisme. LOMT joue un rle dans la promotion du dveloppement dun tourisme responsable, durable et accessible tous, en veillant tout particulirement aux intrts des pays en dveloppement. Son sige se trouve Madrid en Espagne.
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P
Parc aquatique Espace de loisirs payant dont les attractions sont exclusivement ou essentiellement aquatiques. Parc thme Espace de loisirs culturels et distractifs ferm prix d'entre unique prsentant des animations et des attractions autour de un ou plusieurs thmes . Les parcs thme sont issus d'un concept imagin et mis en place par Walt Disney .Ils font, en gnral, appel une technologie sophistique ( C.A.O, robotique, automates, etc...) et ils exigent, de ce fait, un personnel trs spcialis dans leur phase de conception. Le parc thme est cr partir d'un ou plusieurs thmes, tels que les contes et lgendes, les nouvelles technologies ou la bande dessine. Le thme est primordial car il est le facteur de motivation et la trame autour de laquelle s'articule les animations, le spectacle , les animations. Le but du parc thme est "de russir la rencontre entre l'ambiance onirique qu'il cre et le dsir de dpaysement du visiteur " ( T.Coltier ).

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Selon cet auteur le parc thme est un produit issu de la synthse de trois formes distinctes de parcs : - le parc paysager, - le parc zoologique, - le parc d'attractions." Le voyage Disneyland ( ... ) c'est du Tourisme au carr, la quintessence du Tourisme : ce que nous venons visiter n'existe pas. Nous y faisons l'exprience d'une pure libert, sans objet, sans raison , sans enjeu (...). Disney c'est le Monde d'aujourd'hui, dans ce qu'il a de pire et de meilleur : l'exprience du vide et de la libert " ( Aug M. , 1997, L'impossible voyage. Le Tourisme et ses images, Paris, Rivages Poche dit., 189 p. , p. 33 ) .
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Parc d'attractions Parc regroupant sans thme particulier toute une gamme d'attractions et d'quipements de loisirs (mange , grand huit, etc... )souvent sensations fortes. Parcs nationaux Rglements par la loi du 22 juillet 1960 et par le dcret du 31 octobre 1961. Objectif : prserver une partie du territoire des actions anthropiques afin de sauvegarder la beaut du paysage et de conserver ses richesses naturelles. Parc scientifique C'est un espace vocation pdagogique, marchand ou non, dont le thme principal est l'explication scientifique de la nature, de la Science ou de la technologie. Pass arien Un pass arien est un forfait permettant plusieurs dplacements (en nombre plus ou moins limit selon le cas) dans un ou plusieurs pays avec une mme compagnie ou plusieurs compagnies associes. Il existe environ une soixantaine de possibilits de pass travers le monde permettant de visiter aussi bien les Aores que l'ensemble du continent amricain ou le Pacifique. Passeport Un passeport en cours de validit est ncessaire, hormis pour l'Union Europenne et quelques pays europens proches, et dans le cas de voyages organiss destination de pays touristiques (Turquie, Maroc, etc) pour lesquels la carte d'identit ou un passeport prim depuis moins de 5 ans est suffisant. Certains pays exigent mme que cette validit soit effective 6 mois aprs la date d'entre ou de sortie de leur territoire. Les enfants de moins de 15 ans peuvent figurer sur le passeport de leurs parents. Patrimoine Du latin patrimonium, "bien d'hritage qui descend, suivant la loi, des pres et des mres leurs enfants" ( Littr ). C'est un systme de ressources donnant lieu des flux conomiques et qu'il convient de grer de manire prserver sa capacit engendrer d'autres flux conomiques moyen et long terme. C'est la dfinition conomique du terme. Le Patrimoine c'est aussi un ensemble de biens matriels et immatriels qui concourent prserver l'autonomie et l'identit de leur titulaire et son adaptation au cours du temps. C'est la dfinition sociale qui se rfre un espace assimil un lieu de vie et d'changes.

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Patrimoine culturel Hritage amass au fil des sicles et constitu d'une part par les sites permanents (muses, monuments, cathdrales, chteaux) et d'autre part, par des manifestations culturelles temporaires, occasionnelles ou priodiques. Pax Pax est un terme employ par les professionnels du tourisme pour dsigner un passager ou un client.
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Paysage C'est un lment essentiel de la publicit touristique. Pays d'accueil Le pays d'accueil est considr comme un ensemble multicommunal cohrent sous l'angle de son intrt touristique, o les solidarits peuvent se nouer et o la coopration peut s'organiser. Le but est de matriser les phnomnes des loisirs et du tourisme en espace rural. Les champs d'application sont dans le dveloppement local: la politique d'amnagement (stations touristiques, stations-valles, stations littorales, stations thermales), la politique de valorisation du patrimoine d'hbergement existant, la connaissance du march et de la commercialisation. P.V.D. Pays en voie de dveloppement, souvent appels aujourd'hui P.E.D. (Pays en dveloppement). Plerinage C'est un dplacement organis vers un lieu marqu par la vie ou les actes d'une personne reconnue comme sainte Pension complte "American plan ".Formule de sjour htelier comprenant la disposition d'une chambre ou d'un appartement et la fourniture du petit djeuner continental et de deux autres repas. Priode (F) d'ouverture poque de l 'anne o la prestation se trouve ouverte tous les publics, sans exclusion ce qui implique l'indication des priodes de fermeture pour congs annuels, jours fris, fin de semaine... Prepaid Un Prepaid est un billet qui peut tre envoy l'tranger depuis la France (ou l'inverse). Trs intressant quand on sait qu'un mme billet n'aura pas le mme cot selon son pays d'mission. C'est un systme couramment propos par les compagnies ariennes ainsi que par certains voyagistes. Prestations Les produits ou prestations constituent l'ensemble des offres (ou des destinations) qu'une agence peut mettre disposition de ses clients (vols, sjours, circuits, hbergements, restaurants, transports, etc).

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Prestations bord (arien) Selon les compagnies, les vols et la classe dans laquelle on voyage, sont offertes gratuitement bord diverses prestations : repas, boissons, journaux, etc. Toutefois, en classe co, certains produits tels les boissons alcoolises peuvent parfois tre payants. On peut galement bnficier pour la plupart des liaisons rgulires long-courrier de repas spciaux (vgtarien, sans sel, etc) si l'on en fait la demande lors de la rservation ou au plus tard 24 heures avant le dpart. Produit touristique Ensemble de prestations destines la vente. Il se concrtise travers les propositions formules par les agences, l'office du Tourisme ou par les autres organismes qui participent l'activit rceptive locale. On distingue les produits mobiles (circuits entrecoups d'arrts) et les produits fixes (visites commentes de muses ou de monuments). Produit de terroir Ce sont des produits spcifiques d'un territoire et de l'histoire de ce territoire. Les pouvoirs publics ont instaur des critres permettant d'identifier la qualit de ces produits: Appellation d'Origine Contrle (A.O.C), les labels rouges, les certifications de conformit et le label "Agriculture biologique". Les labels europens ont t adopts par la France en 1992: Appellation d'Origine Protge (A.O.P), Indication Gographique Protge (I.G.P)
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R
Randonne Ce terme, au sens de longue marche caractre touristique , date des annes 50. Il dcoule du verbe randonner: courir longtemps tomb en dsutude. Cest un dplacement d'agrment d'un ou plusieurs jours qui demande de la rsistance physique mais qui, la diffrence de lalpinisme, est dpourvu de dangers. Il comporte habituellement des tapes et se fait le plus souvent en moyenne montagne sur des sentiers baliss Rceptif Un rceptif est une agence ou un organisme local qui se chargera d'un groupe organis lors de son sjour. Souvent les voyagistes proposent des circuits ou des prestations qui en ralit seront pris en charge sur place entirement par ce type de sous-traitant. Recettes du Tourisme Il sagit des dpenses des non-rsidents dun pays ralises dans un pays au titre de frais de sjour, loccasion de voyages touristiques. Relais de Tourisme tablissement commercial d'hbergement class, dot d'un parc ou d'un jardin et situ en gnral hors d'une agglomration il offre obligatoirement un service de restauration caractre gastronomique avec un choix de menus rgionaux. Son exploitation est permanente ou saisonnire. Relais du Silence C'est une association cre en 1986 et qui regroupe 303 tablissements dans 15 pays europens, dont 159 en France. La chane dispose de 8500 chambres dont 3700 en France.

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Relais et Chteaux Chane htelire franaise regroupant 411 "maisons de prestige" dans 40 pays. En France environ 150 adhrents proposent un accueil haut de gamme dans des chteaux, des palaces ou des demeures de standing. La chane dite un guide accompagn dune carte de lEurope. Remboursement Attention tout n'est pas remboursable, sauf si l'on voyage plein tarif. En cas d'annulation d'un billet plein tarif en vol rgulier, il faut retourner celui-ci au plus tard 30 jours aprs la date limite de validit pour obtenir son remboursement. Les billets tarifs rduits ou promotionnels ne sont remboursables que si lon a souscrit une assurance annulation. Rnovation Terme utilis pour "dmolition-reconstruction". La rnovation a notamment exist Paris sous Hausmann et dans les annes 1960-1970 sous l'influence des ides du mouvement moderne. Rserves naturelles Des parties du territoire d'une ou plusieurs communes peuvent tre classes en rserve naturelle lorsque la conservation de la faune, de la flore, du sol, des eaux, des gisements de minraux et de fossiles et, en gnral, du milieu naturel prsente une importance particulire, ou qu'il convient de les soustraire toute intervention artificielle susceptible de les dgrader. Le classement peut affecter le domaine public maritime et les eaux territoriales franaises. Rsidence de tourisme La rsidence de tourisme est un tablissement commercial d'hbergement class, faisant l'objet d'une exploitation permanente ou saisonnire. Elle est constitue d'un ensemble homogne de chambres ou d'appartements meubls, offerts en location pour une occupation la journe, la semaine ou au mois. Elle est dote d'un minimum d'quipement et de services communs. Route touristique C'est un itinraire touristique ayant pour thme le patrimoine, des personnages clbres, la gastronomie, la Nature, etc... Il en existe plus de 300 l'heure actuelle. Ex. La route des vins en Bourgogne. Routing Le routing est l'itinraire emprunt par les avions.

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S
Saison Priode dlimite de l'anne caractrisant un flux de trafic, pouvant avoir une incidence sur la tarification. On distingue la basse saison, la saison intermdiaire, la haute saison. Adj. Saisonnier Locution: en haute s./pendant la haute s. Savane Formation herbeuse des rgions tropicales se situant entre la fort dense et le dsert.

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Sjour Sjour en un lieu fixe ou circuit comprenant au moins une nuit (ou une nuite). Prestation comprenant l'hbergement dans un mme lieu et pendant plusieurs jours conscutifs. Sjour ou circuit combin Le sjour ou circuit combin est un programme propos par les agences sur deux destinations (exemple : Seychelles + Maurice) ou deux formules (exemple : safari + plage).
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Site class Ce sont des sites de caractre artistique, historique, scientifique, lgendaire ou pittoresque dont la protection et la conservation doivent tre assures. Station Verte de Vacances C'est une des structures les plus connues et les plus reprsentatives du Tourisme vert. Les Stations Vertes regroupent "des ensembles touristiques" ayant sign une charte et reu une homologation de la fdration Franaise des Stations Vertes de Vacances. Stop Over Le stop-over est une possibilit d'arrt pendant plus de 24 heures une escale de sa destination finale. A prvoir l'mission du billet. Surbooking Le surbooking est la vente de plus de places qu'il n'y en a dans l'avion. Les passagers en surnombre sont embarqus sur un autre vol. C'est une pratique couramment employe par les compagnies ariennes. Pour diminuer les risques, mieux vaut arriver l'heure sa convocation. Lors de surbook, le voyageur ls a droit un ddommagement. Sret La sret concerne la prvention des actes terroristes avec notamment le contrle des bagages effectu avant l'arrive en salle d'embarquement. S.I. Syndicat d'initiative. Leur rle concerne l'accueil, l'information, l'animation des touristes.

T
Tarif hotelier (M) Liste des prix des diffrents services fournis par l'htel, sparment ou conjointement, publis officiellement l'intention des voyageurs. Tarifs ariens Prix dun billet arien: ceux-ci peuvent parfois rapidement fluctuer pour un mme billet sur une mme desserte. Taux de change Quantit d'une monnaie quon peut obtenir avec une unit nationale.

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Taux de depart en vacances Rapport entre le nombre de personnes parties au moins une fois et la population totale des mnages. Taxe d'aroport La taxe d'aroport est payer l'enregistrement des bagages lorsqu'on quitte un aroport. Montant trs variable selon les endroits et les compagnies. Taxe de sjour La taxe de sjour est fixe par nature et par catgorie d'hbergement par personne et par nuite de sjour . Ce sont les hteliers et propritaires qui peroivent la taxe et la reversent la mairie. Terminal arien Les gros aroports disposent de diffrents terminaux rservs chacun diffrentes compagnies et leurs comptoirs. Terrain de jeux , de sports C'est un espace amnag en vue de l'exercice d'un certain nombre d'activits de loisirs , soit des activits sportives suivant des rgles (tennis , football , golf), soit des activits plus ludiques (escalade, skate-board etc.). Thalassothrapie Usage thrapeutique des bains d'eau de mer chauds et d'algues marines Thermalisme Le thermalisme est lensemble des activits lies lexploitation et lutilisation des eaux thermales des fins thrapeutiques. Toundra Steppe de la zone arctique, dont le sol est gel en profondeur une partie de l'anne, et qui est caractrise par des associations vgtales de mousses et de lichens, des bruyres. Touring Club de France (T.C.F.) Fond en 1895 , cet organisme a uvr pour promouvoir la connaissance des rgions franaises, Tourisme (" touring" en anglais) Ce vocable apparat en Angleterre en 1811. Le terme correspondant franais "tourisme" apparat dans le supplment Larousse de 1877. On peut citer le dfinition de Boyer (1982) : " Ensemble des phnomnes rsultant du voyage et des sjours de personnes hors de leur domicile quand ces dplacements tendent satisfaire ,dans le loisir, un besoin culturel de la civilisation industrielle" et Michaud (1983): " Le Tourisme groupe l'ensemble des activits de production et de consommation auxquelles donnent des dplacements assortis d'une nuit au moins passe hors du domicile habituel. Les motifs du voyage tant l'agrment, les affaires, la sant (thermalisme et thalassothrapie ) ou la participation une runion professionnelle, sportive ou religieuse".(cf. LOZATO-GIOTARD J.P). D'aprs les Recommandations sur les statistiques du Tourisme de l'Organisation Mondiale du Tourisme labores en 1991 la Confrence internationale sur les statistiques des voyages et du tourisme d'Ottawa approuves en 1993 par les Nations Unies: "Le Tourisme comprend les activits dployes par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs sjours dans les lieux situs en
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dehors de leur environnement habituel pour une priode conscutive qui ne dpasse pas une anne , des fins de loisirs , pour affaires et autres motifs." Tourisme balnaire Li aux bains de mer, c'est un tourisme de masse fortement en relation avec le climat (plus particulirement la prsence du soleil). Tourisme culturel C'est un dplacement dont la motivation principale est d'largir ses horizons intellectuels en accroissant ses connaissances et en satisfaisant sa curiosit travers la dcouverte des "biens culturels" matriels (monuments , muses, sites) ou immatriels (traditions, vnements festifs). C'est le milieu urbain qui reste le lieu privilgi de cette forme de Tourisme. Il existe aussi des villesmuses dont la plus prestigieuse en France est Paris. Tourisme d'affaires Le terme dsigne l'ensemble des voyages dtermins par l'activit conomique . Il comprend : - des dplacements individuels but professionnel, - les runions ( congrs, colloques et sminaires ) , - la participation des salons comme exposant ou comme visiteur, - les voyages d'tudes et les voyages de stimulation ( incentive travel) . Tourisme de circulation Il est reprsent par les nomades et les itinrants qui partent la dcouverte du Monde dans le dsir de vivre autrement et de connatre l'Ailleurs. Tourisme de Nature Cette expression dsigne toutes les activits touristiques dont la pratique exige un cadre naturel. Certains auteurs utilisent aussi cette notion avec une connotation plus qualitative o le touriste n'est plus un consommateur d'espaces mais un acteur respectueux de l'espace naturel qui l'accueille. Dans cette dernire dfinition le concept de Tourisme de Nature devient quasi-synonyme d ' "cotourisme" Tourisme doux L'expression dsigne un Tourisme qui se dmarque des formes artificielles et impersonnelles du Tourisme de masse. Tourisme metteur Runit les activits qui consistent diriger le consommateur vers le produit; il est assur par les agences de voyages et les tour-oprateurs. Tourisme quitable Le tourisme quitable et solidaire met au centre du voyage lhomme et la rencontre dans une logique de dveloppement des territoires. Il se caractrise par une implication des populations locales et une rpartition des ressources gnres par lactivit touristique. Les oprateurs touristiques sont en partenariat direct avec les communauts locales, qui sont rmunres quitablement et participent directement llaboration commune et la gestion des sjours. Le tourisme quitable est donc un systme proposant plus d'quit entre tous les intervenants mais aussi les "acteurs passifs" du tourisme comme les populations d'accueil et leur environnement qui n'ont pas toujours l'occasion de s'exprimer ( F. El Alaoui )
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La charte du tourisme quitable ( Croq' Nature voyages) dfinit cette activit comme suit: Le tourisme quitable est un ensemble dactivits et de services, propos par des oprateurs touristiques des voyageurs responsables, et labor par les communauts daccueil, autochtones (ou tout au moins en grande partie avec elles). Ces communauts participent de faon prpondrante lvolution de la dfinition de ces activits (possibilit de les modifier, de les rorienter, de les arrter). Elles participent aussi leur gestion continue de faon significative (en limitant au maximum les intermdiaires nadhrant pas ces principes du tourisme quitable). Les bnfices sociaux, culturels et financiers de ces activits doivent tre perus en grande partie localement, et quitablement partags entre les membres de la population autochtone. ()Les activits touristiques proposes localement doivent tre penses et gres pour contribuer directement au dveloppement durable des communauts et territoires daccueil. 3b/ Les bnfices tirs de ces activits touristiques, en particulier ceux des organismes de promotion et de vente, sont rinvestis majoritairement dans des actions de dveloppement local matrises par les communauts daccueil. () Le tourisme quitable et le tourisme solidaire sont des notions trs proches car ils sont penss tous les deux comme des systmes d'aide au dveloppement local des territoires d'accueil grce aux revenus du tourisme. ATES, Association pour le Tourisme Equitable et Solidaire http://www.tourismesolidaire.org/ La charte du tourisme quitable http://www.croqnature.com/tourismeequitable.htm Le tourisme quitable ( Le site du Routard.com ) http://www.routard.com/mag_dossiers/id_dm/19/ordre/2.htm Le tourisme quitable de F. El Alaoui (Master de Management du Tourisme - ESG, Paris, 1999) http://elalaoui.free.fr/ http://tourismeguideeconomieequitable.blogspot.com/ Le tourisme quitable et solidaire ( PFCE - Plate-Forme pour le Commerce Equitable, Janvier 2009 ) http://www.commercequitable.org/fileadmin/user_upload/gene/Tourisme_Equitable_et_Solidaire_ MAJ_0109.pdf Tourisme rcepteur Activit des fournisseurs de produits touristiques (ex. les htels). Tourisme religieux Tourisme de passage, il connat des moments de pointe l'poque des plerinages et des vacances. Ex: Lourdes est une des capitales mondiales du plerinage. Tourisme responsable (ou Tourisme thique) Le tourisme responsable ou tourisme thique est un type de tourisme alternatif qui a pour objectif le dveloppement conomique des populations locales par un apport substantiel du tourisme lconomie locale, par une rmunration juste des partenaires locaux, par le dveloppement dchanges culturels, par le souci de la prservation dans le long terme des ressources naturelles et culturelles, par la volont de provoquer une rencontre authentique entre les autochtones et les voyageurs. Ce type de tourisme met en valeur la responsabilit individuelle et la responsabilit sociale des entreprises composant la chane du tourisme.

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Tourisme social Actions des pouvoirs publics ou des associations pour permettre le dpart des plus dfavoriss: cration d'hbergements touristiques offrant des sjours des prix modrs (auberges de jeunesse, maisons familiales); subventions accordes aux enfants par les municipalits (pour les colonies de vacances par exemple). Tourisme solidaire Cest une forme de tourisme qui implique la participation une opration concrte de dveloppement (construction dune cole, dun dispensaire, dune arrive deau, etc.) demande et organise par la population des pays rcepteurs. La grille tablie par lU.N.A.T (Union Nationale des Associations de Tourisme ) a dtermin 5 piliers pour tout projet de tourisme solidaire : 1-La sensibilisation des voyageurs ( prparation au voyage, questionnaire au retour), 2-Les possibilits de contacts effectifs avec la population autochtone via des rencontres, activits culturelles et logement chez lhabitant, 3-les problmatiques environnementales, 4-Limplication dans un ou plusieurs projets de dveloppement local grs par la population daccueil, 5-Les retombes conomiques locales. En 2006 une enqute a t ralise par IPSOS , en collaboration avec le ministre des Affaires trangres, sur le tourisme solidaire. Elle rvle que 28,8% des personnes interroges avaient dj entendu parler du concept, que 30% lassociaient au commerce quitable et que 77% de ceux qui ne le connaissaient pas lidentifiaient une forme de solidarit au sein du groupe, de voyageurs. Le concept est largement utilis, et parfois abusivement, comme outil marketing par les agences . Le tourisme solidaire et le tourisme quitable sont des notions trs proches car ils sont penss tous les deux comme des systmes d'aide au dveloppement local des territoires d'accueil grce aux revenus du tourisme. Tourisme solidaire et dveloppement durable http://www.tourisme-solidaire.org/ Tourisme et dveloppement solidaires http://www.tourisme-dev-solidaires.org/ http://www.voyageons-autrement.com/index/tourisme-solidaire.html Tourisme solidaire (Ritimo, Cdtm34, 2007) http://www.ritimo.org/dossiers_thematiques/tourisme/tourisme_intro.html Tourisme soutenable ( Sustainable Tourism ) Courant de pense affectant les politiques de dveloppement touristique depuis la fin des annes 80. "Le tourisme durable reprsente la forme de dveloppement, d'amnagement, d'activit touristique qui respecte l'environnement, prserve long terme les ressources naturelles et culturelles, (il) est socialement et conomiquement durable et quitable" (dfinition de la Commission europenne). C'est le rapport Brundtland "Our common Future" (1987) qui a impos le concept de Dveloppement durable. Ce dernier s'est tendu diverses activits , dont le Tourisme . La confrence mondiale du Tourisme durable (Lanzarote , 1990) a adopt une dclaration formulant dans son point 1: "Le dveloppement touristique doit reposer sur des critres de durabilit; il doit tre supportable long terme sur le plan cologique, viable sur le plan conomique et quitable sur le plan thique et social pour les populations locales (...). Le Tourisme tant un puissant instrument de dveloppement, il peut et doit jouer un rle actif dans la stratgie de dveloppement durable. Une bonne gestion du Tourisme doit donc garantir le caractre durable des ressources dont cette activit dpend". Par ailleurs le document de Lanzarote rappelle que " le dveloppement du Tourisme peut favoriser le rapprochement et la paix entre les peuples (...) (et susciter) un partage plus quitable des bnfices et des charges engendres par le Tourisme, le dveloppement du tourisme doit reposer sur des
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critres de durabilit, il doit tre supportable long terme sur le plan cologique , viable sur le plan conomique et quitable sur le plan thique et social pour les populations locales " Tourisme sportif Le terme dsigne l'ensemble des produits et des services qui utilise le Sport des fins touristiques. Le Sport et les activits physiques de manire gnrale, sont apprhends comme le moyen dont dispose le Tourisme pour se dvelopper. Le Sport peut tre central dans les motivations qui orientent le choix du touriste (ex. le Tourisme d'aventures). Touriste Personne qui se rend dans un pays autre que celui o elle a sa rsidence habituelle pour y effectuer un sjour d'au moins 24 heures (ou une nuite au moins). Tour oprateur (ou T.0.) - Voyagiste Il achte des prestations simples diffrents producteurs pour laborer un produit fini complexe: le forfait de voyage. En matire d'arien, il ngocie les prix. A l'oppos, l'agence de voyages n'effectue que des ventes et peroit une commission. Tour-oprateur rceptif C'est une agence de Tourisme d'accueil qui programme des voyages et des sjours dans sa propre rgion ou son propre pays, afin de les commercialiser auprs de la clientle nationale . Transit Le transit est la priode ou zone rserve aux passagers lors d'une escale d'un vol direct. Dans certains cas, il peut y avoir changement d'appareil.

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V
Vacances Sjours de quatre jours conscutifs ou davantage passs hors du domicile pour des motifs autres que d'tude ou de sant. Valle Forme dfinie par la convergence des versants et qui est, ou a t, parcourue par un cours d'eau ou un glacier. Village de vacances On considre comme village de vacances tout ensemble d'hbergement, destin assurer des sjours de vacances et de loisirs, selon un prix forfaitaire comportant la fourniture des repas ou de moyens individuels pour les prparer et l'usage d'quipements collectifs permettant des activits de loisirs sportifs et culturels. Villes de tourisme Elles ont des fonctions trs diverses : - Villes d'eaux avec leur parc, leur casino, leur tablissement thermal, leurs htels. - Villes d'art, de montagne ou de plerinage.

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Elles ont toutes des points communs : elles doivent leur succs des conditions naturelles, leurs monuments et muses, leur lancement (publicit). Vol direct Un vol direct est un vol effectu sur le mme numro de vol d'une mme compagnie, mais avec des escales techniques pouvant parfois impliquer un changement d'appareil. Vol non stop Un vol non-stop est un vol effectu sans arrt, donc plus rapide. Voyage forfait voyage organis selon un programme dtaill comprenant un ensemble de prestations plus ou moins tendues un prix fixe dtermin lavance (formule du tout-compris: transport sur le lieu de destination et ventuellement sur place, hbergement, restauration, visites guides, animations). Voyage organis De nos jours, le voyage organis est de moins en moins synonyme de troupeaux visitant au pas de charge un maximum de choses en un minimum de temps. Mme si certains T.O. persistent dans cette orientation, nombreux sont ceux qui ces dernires annes ont su dvelopper des produits de qualit mais aussi dans le respect des pays et populations visits. Thoriquement, le voyage organis comprend au moins le transport plus le logement ou une autre prestation et doit durer au moins de 24 heures. Voyageur C'est une personne qui parcourt des rgions plus ou moins loignes de son domicile habituel. Le voyageur est frquemment oppos au touriste: le premier pratique un voyage plus "intelligent" que le second. Sur un plan historique , il est indniable que le voyageur prcde le touriste et il est clair que cette antriorit historique alimente une certaine nostalgie. Voyageurs en groupe Personnes voyageant ensemble considres par l'agent de voyages et l'htelier comme une entit laquelle l'htelier accorde des conditions et tarifs spciaux fixs contractuellement. Voyageurs individuels Clients qui ne bnficient pas de conditions spciales de groupe.
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