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RESUMEN ESTAR DE PASO

RESUMEN ESTAR DE PASO

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Published by: Maria Fernanda Checa on Jan 29, 2013
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  C  a  r l  o  s   A l  t  s  c  h  u l l
1
ESTAR DE PASO – Roles y competencias del consultor
EL PASAJE DEL PEDIDO A LA DEMANDA
Vínculo entre
las partes
 
El pasaje del pedido a la demanda
 
En la naturaleza de este pedido coexisten tres tipos de
REQUERIMIENTOS:
 
Factor que condiciona la posibilidad de recoger informacn y deviabilizar las tareas de análisis, puesta en marcha y evaluación de losSin relación acordada, consciente de que las crisis son parte delproceso, 
PEDIDO INDIVIDUAL
Llamada que alerta sobre necesidades de grupos internos que requieren colaboración.Pedido institucional, pero es un emergente no elaborado, con baja probabilidad deestructurarse en proyecto.El consultor convalida pedidos y demandas de los diversos grupos.El consultor escucha las primeras declaraciones sintomáticamente.Pero ningún pedido es suficiente para canalizar una demanda, al menos hasta que nose vea apoyada por un grupo que agregue otra perspectiva.La primera tarea será trabajar con esa llamada para:
Señalar
Capacitar
Crear las condiciones que permitan establecer un marco legitimadoEn el cual atender a terceros que se constituyan en un equipo representativo depedidos / demandas organizacionales.
DEMANDA ORGANIZACIONAL
Existe en la medida en que haya aval, lo que implica: _ La predisposición a recoger y confrontar información por parte de quienes ocupanposiciones _La posibilidad de instaurar la participación de quienes se verán afectados por elproyectoEs la primera etapa del trabajo, en ella
se elabora el pedido El pasaje a lo
Organizacional
ocurre con la participación de quienesrepresentan visiones diferentes del proyecto.El consultor debe generar las condiciones para que se creen ámbitosque den lugar a la comunicación entre las partes, lo cual facilitará larecolección de información, el intercambio, la comprensión y laeventual aceptación de versiones distintas de una misma realidad.Lograr este pasaje define la posibilidad de operar.
 
  C  a  r l  o  s   A l  t  s  c  h  u l l
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ESTAR DE PASO – Roles y competencias del consultor
1.Guía Ideológica:
Se solicita la asistencia de quien es elegido por supresunto nivel de compromiso con ciertos marcos de referencia, yestos marcos son aceptados por quienes dirigen la organización y porquienes piden ayuda.Alude a una petición de solidaridad y de no denuncia.Apela a una ayuda que satisfará, porque cabe en el marco de valoresconvenidos.El esclarecimiento debe hacerse con quienes comparte una escala devalores.
2.Necesidad Operativa: 
El aporte buscado debe ser eficiente. Sellama a quien podrá simplificar, acelerar, agilizar, reorganizar,racionalizar, resolver, unir, motivar, estimular.Se llama a quien no solo sabe, sino que “sabe hacer con los recursosexistentes”.Este pedido incorpora cierto
componente mágico
: el de afueraaportará recursos que el de adentro ignora y el otro domina. 
3.Demanda de Continencia:
El pedido es de acercamiento: nacemotivado por una ansiedad y se lo hace con el deseo de logrartranquilidad.S/ Ulloa se espera que el afuera
sostenga sostenidamente
.Está siempre la búsqueda de alguien que ayude a pensar sinreaccionar ante lo que se diga, que no acuse, no reprenda, no seburle, no humille.El pedido emerge por estos tres carriles. Cada uno responderá a él a sumanera, pero la necesidad del consultor es doble:
Debe entender como este proceso de esclarecimiento de un vínculose regenera a medida que avanza la consultoría
Debe equilibrar el vínculo personal con el convenio profesionalEn una consultoría interactúan intereses diversos en proyectos que secomplementan, se oponen o encadenan. Cada demanda incluye elementospersonales, grupales y organizacionales; cada integrante de un gruporequirente mantiene expectativas en el nivel individual y elabora su propioproyecto a la luz de la inserción del consultor. Como integrante de equipos
 
  C  a  r l  o  s   A l  t  s  c  h  u l l
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ESTAR DE PASO – Roles y competencias del consultor
informales y formales, conjetura en qué medida la inclusión del consultorfavorecerá la realización del proyecto en la institución.En las primeras entrevistas consultor y potenciales clientes conversansobre como visualizan estas demandas, y como ayudan a explicar laemergencia de los casos por los que se requiere ayuda. La decodificaciónpermite:- Percibir
fortalezas
y
debilidades
aún desconocidas-Identificar los
temas
que podrán convocar a ese tercero-Advertir hasta qpunto se admitirá la
 presencia de terceros
El consultor formaliza la relación y sugiere a quienes incluir, porqueson parte de la temática a la que se pretende agregar luz.S/ ArgyrisLas
motivaciones principales
de los grupos internos ante la inclusiónde un consultor:
lo
ideológico
lo
organizativo
lo
vincular 
Conviven sensaciones de inseguridad con ambigüedad ante la propiademanda. En las primeras entrevistas es usual que los participantesexpliciten, enriquezcan o contradigan las motivaciones que expusieronquienes concertaron la entrevista.

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