Los recursos de Internet: el papel que juegan en el proceso enseanza-aprendizaje del nivel educativo superior

Internet Resources: their Role in the Higher Education Teaching-learning Process

Dr. Juan Carlos Valds Godnes - oroazul65@hotmail.com, Mtra. Martha Ramrez Lpez - martharalo@ciidet.edu.mx Mtro. Hugo Moreno Reyes - hmoreno@ciidet.edu.mx, Mtra. Anglica Nez Urbina - anurbina@ciidet.edu.mx Mtra. Adriana Lugo Garca - alugo@ciidet.edu.mx

Resumen
En este artculo se aborda la temtica del uso del Internet, la explicacin de la dinmica de aprendizaje generada por los diversos recursos contenidos en l y utilizados como herramientas educativas por los alumnos de nivel superior. Para el caso de este trabajo, realizamos el planteamiento inicial de estructurar definiciones bsicas acerca del Internet y sus recursos, exponemos algunos usos alternativos, muchos de los cuales ya existen entre la comunidad estudiantil, y no es que dicha utilizacin est esperando a ser planteada por la escuela o bien que los alumnos esperen a que los docentes les indiquen en qu consiste la utilizacin educativa y correcta del internet, pues en la mayora de las ocasiones ni los mismos docentes sabemos en qu consisten estos aspectos, en tanto docentes, no hemos terminado de conocer los recursos de Internet y las posibilidades educativas de los mismos, sin embargo para el trabajo que realizamos es importante detener el paso y reflexionar sobre las actividades instrumentalistas que la mayora de las ocasiones implementamos y de las cuales podemos aprender a partir de dicha reflexin, a ello el presente artculo pretende aportar algunos aspectos. Palabras clave: recursos de internet, potencialidades educativas, conectivismo, habilidades cognitivas, tecnologa digital. Abstract This article addresses the use of the Internet and how its different resources can be used as learning tools or dynamics for students in higher education. In this work, we present the basic definitions of the Internet and its resources, and the alternative uses of it that might already exist in the school community. By saying this, we do not mean that the use of the Internet is waiting for its implementation in schools, or that students expect their teachers to tell them how to use it academically and correctly, as most of the times, teachers do not know what these resources consist of. As teachers, we have not got to know all the Internet resources and their educational utility. Therefore, this
nm. 12, 2012, pp. 7291

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article pretends to contribute to the reflection of the instrumental activities that we implement in our profession.
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Keywords: internet resources, educational potentials, connectivity, cognitive abilities, digital technology.

Introduccin

l presente artculo tiene como base el desarrollo de la investigacin Usos educativos del Internet entre los docentes de nivel superior, caso docentes del Sistema Nacional de Educacin Superior Tecnolgica; la investigacin realizada pertenece a la lnea curricular Educacin a Distancia de la Especializacin en Tecnologas de la Informacin para la Educacin (ETIE), impartida en el Centro Interdisciplinario de Investigacin y Docencia en Educacin Tcnica (CIIDET); el objetivo es analizar cmo utilizan los recursos de Internet los profesores de educacin superior. Dentro del desarrollo de dicha investigacin se encuentra el apartado de Los recursos de Internet: el papel que juegan en el proceso enseanza-aprendizaje del nivel educativo superior, y cuyo tema est centrado en el planteamiento de definiciones bsicas acerca del Internet, sus recursos y algunos usos educativos, pues consideramos que para fijar una postura reflexiva acerca del uso educativo del Internet es importante tener definiciones y nociones bsicas acerca de lo que es el mismo, sus recursos y caractersticas (pros y contras) que posibiliten su uso educativo-pedaggico as como tener nociones bsicas acerca de este ltimo aspecto en relacin al no menos importante proceso de aprendizaje en el actual contexto de los nativos digitales. Si hablamos de objetos tecnolgicos cabe hacer mencin que histricamente las tecnologas han generado cambios sociales y de aprendizaje como los sucedidos durante la revolucin industrial los cuales dieron origen a un tipo de cultura, a un sujeto y a una educacin caractersticos de la misma, es as como el libro, el papel, la tinta, el bolgrafo, entre otros objetos tecnolgicos han determinado formas y habilidades de aprendizaje, las cuales han transcurrido predominantemente en la escuela por ser considerada como el lugar creado para aprender y educarse, esto fue as durante siglos sin embargo, los objetos tecnolgicos contemporneos impregnan ahora de lo digital1 a nuestra cultura siendo esto un rasgo caracterstico fundamental de la misma.

1Lo digital se refiere a los aspectos tcnicos derivados de los usos de las tecnologas digitales y abarca las dinmicas culturales, sociales y cognitivas generadas por los usos 73

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Recuento histrico En el documento de Prez (2007) los inicios de la red los refiere a 1969 cuando Leonard Kleinrock logra interconectar dos computadoras; la conexin entre ms computadoras a partir de 1972 posibilita el correo electrnico. Con la adopcin del Transfer Control Protocol-Internet Protocol, TCP/IP en 1983 se da el trnsito de redes locales a Internet, ahora se poda asignar una direccin a los paquetes de informacin y enviarlos a su destino. En 1992 con el nacimiento de la Word Wide Web, Robert Cailliau y Tim Bernes-Lee disean un sistema de distribucin de informacin en la red en formato hipertexto: la www, esta aplicacin es la que permite la creacin y distribucin de documentos hipertextuales as como la gestin de servicios como el correo electrnico, transferencia de archivos y conexiones remotas. Es hasta 1995 cuando la Federal Networking Council, FNC asigna el trmino de Internet a la operacin entre redes, internetworking, mediante el intercambio de datos con arquitectura abierta. Si bien Garca (2004) visualiza al Internet como una herramienta que facilita una comunicacin interactiva, enfatiza tambin la importancia de considerar sus caractersticas y seleccionar sus posibles aplicaciones a la educacin, dependiendo de las necesidades que se requieran atender. Para Prendes (2007) la aplicacin de Internet ser factible en tres tipos de situaciones educativas: Las presenciales con integracin curricular de la red, las situaciones educativas a distancia que incluyen sesiones presenciales de formacin llamadas tambin blendedlearning o semipresencial y las situaciones totalmente a distancia o tambin conocida como e-learning. Los recursos de Internet en la educacin Prendes (2007) concibe a la educacin como un proceso de comunicacin que requiere estrategias didcticas y metodolgicas para conseguir que sea eficaz el logro de los objetivos educativos propuestos, de esta manera las telecomunicaciones deberan generar nuevas relaciones entre los actores del proceso de enseanza y aprendizaje, la tradicional comunicacin cara a cara entre docente y alumno se ve sustituida por una comunicacin entre el docente y los

cotidianos que hacemos de stas y que han generado una forma de vida y de interpretarla, como en su momento la tecnologa industrial origin una cultura ms all de las meras utilizaciones de los instrumentos tecnolgicos industriales.

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Clasificacin de recursos
e-mail Impulsa la comunicacin entre docente y alumnos, y entre los mismos alumnos para aclarar dudas, solicitar participacin en alguna actividad, recepcin de trabajos, entre otras actividades. Herramientas de bsqueda Forums o listas de discusiones Chat (charla) Debate de un tema en especfico. Proceso de comunicacin sncrono, conectados a la hora sealada para el debate o charla. Listas calientes (hot list) El docente selecciona previamente sites relacionados con el tema. Los alumnos pueden encontrar informacin necesaria para desarrollar una actividad educativa.

Diarios, revistas Crea espacios y electrnicas, el momentos para que docente puede los alumnos tengan sugerir la consulta participacin activa de diferentes fuentes y responsable en el de la web. proceso de investigacin on line.

Cuadro 1. Clasicacin de recursos Tomado de Riveros y Mendoza (2008)

El Internet en el aula para Tesouro y Puiggal (2004) Supone de numerosas bases de datos, diccionarios, entre otros, cooperacin que permite el trabajo en la red. Interaccin y compartir conocimientos de forma ms global(:63). En la siguiente tabla se anotan las diferentes utilizaciones de Internet en la educacin de acuerdo a estos autores.
Utilizaciones de internet
Aula Informacin global que se puede aadir a los conocimientos, bsqueda de fuentes, cooperacin, interaccin. Administrativo La telemtica permite el flujo de informacin en tiempo real. Centros conectados entre s, sin intermediarios. Formacin continua Apoyo a los docentes a travs de cursos en lnea. Instrumento de comunicacin Cualquier persona puede comunicarse con otra est donde est. Mensajes electrnicos, los chats favorecen la comunicacin entre profesor y alumno.

Cuadro 2. Utilizaciones de Internet Elaboracin propia con base en Tesouro y Puiggal (2004)

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alumnos, y de stos entre s (:35), dichas formas de comunicacin pueden ser sincrnicas o asncronas. Teniendo en cuenta que el Internet consta de una enorme coleccin de documentos almacenados en la Red llamadas pginas de Red o pginas Web(Fallas, 2005, p. 206), ste comienza a destacarse por los recursos alternativos de comunicacin que pudiera aportar a lo educativo llmese escolar o no. Entre estos cambios estn los que mencionan Riveros y Mendoza (2008) al reconocer el uso de la red como una nueva manera de comunicar la informacin y conocimiento. La clasificacin de los recursos de internet que proponen estos autores se presenta en el siguiente cuadro:

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El autor Area Moreira (2002) refiere a Internet como la red de computadoras que permite la formacin de colectivos. Dicha red da origen al no monopolio de la informacin por parte del profesor, los estudiantes requieren ahora ms que nunca la formacin de su autonoma, ante la factibilidad de acceder a diferentes fuentes de informacin en Internet, el compromiso del profesor como acompaante en el proceso de enseanza aprendizaje, se ampla, ahora deber enfatizar en el estudiante las habilidades para la discriminacin de informacin, bsqueda, anlisis, reelaboracin de datos y favorecer el aprendizaje a travs de la colaboracin entre docentes, y estudiantes pero esta vez mediado por las tecnologas digitales de la informacin. El aprendizaje con las herramientas de Internet El Internet como el conjunto de herramientas digitales a disposicin de los usuarios, en este caso estudiantes y profesores, genera en la prctica educativa de los mismos ciertos cambios y transformaciones, de esta manera lo digital como cualidad principal de los instrumentos tecnolgicos se vuelve referente de inteleccin pues implica el surgimiento de smbolos, cdigos, lenguajes, gramticas y formas de comunicacin que originan mediaciones que impactan en las formas de cmo interpretamos y comunicamos nuestra realidad. Las capacidades cognitivas humanas como el lenguaje, el aprendizaje y la escritura entre otras, no permanecen pasivas ante el uso de las herramientas tecnolgicas, ms bien se proyectan y potencian por medio de las mismas. Aprender entonces es un proceso que implica el crecimiento y desarrollo del ente socio-cultural y de manera simultnea implica el crecimiento y desarrollo del sistema cognitivo en el sujeto. Desde la perspectiva del conectivismo El aprendizaje est enfocado a conectar conjuntos de informacin especializada, y las conexiones nos permiten aprender ms (Siemens, 2004: 5). En gran medida aprender es un proceso de conexin de nodos o fuentes de informacin y puede residir en dispositivos no humanos que procesan informacin, es importante la adquisicin de habilidades, estrategias, procedimientos, entre otros, que permitan al sujeto realizar las conexiones necesarias para facilitar un aprendizaje continuo y ms gil; lo cual requiere el desarrollo de habilidades para la formacin de conexiones. El sentido pedaggico en cuanto al uso de las nuevas tecnologas, no est dado por el mero uso de los instrumentos, lo cual nos llevara a una visin instrumental de las tecnologas, sino que est referido al sentido de la inter-

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Descripcin de los recursos de Internet para el aprendizaje Pero cmo abordar los recursos de Internet a fin de conseguir un verdadero impacto en el aprendizaje? Para el trabajo que en esta ocasin nos ocupa se retoman algunas ideas planteadas por Puente, Ballesteros y Palazn (2002) quienes recomiendan que se establezcan categoras para identificar los recursos de Internet que son utilizados con fines educativos, y con base en dichas categoras describir sus potencialidades para propiciar procesos de aprendizaje. Los recursos de Internet se pueden clasificar en tres grupos: los enfocados para la comunicacin, los que se destinan a la organizacin y los recursos para la documentacin. (Ver cuadro 3).
Categoras de recursos Internet
Recursos para la comunicacin Correo electrnico, el chat, foro y la videoconferencia Recursos para la organizacin Agenda personal y calendario Recursos para la documentacin Ficheros compartidos como pginas web, wikis, blogs, plataformas educativas, otros

Cuadro 3. Categoras de recursos Internet Puente, Ballesteros y Palazn (2002)

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vencin que se hace sobre el alumno, lo cual implica intervenir de manera consciente, decidida, planeada y razonada para la formacin humana del alumno. Savater (2001) seala que nacemos para ser humanos y la convivencia cotidiana con los otros seres humanos es lo que permite tal desarrollo, pero debe ser planeada, intencional, si se busca llegar a la accin pedaggica. El sentido pedaggico de las herramientas digitales contenidas en Internet se encuentra acotado por propiciar situaciones de conectividad que potencien en los alumnos el surgimiento de habilidades y competencias para su formacin humana en el contexto actual en donde aprender significa, el desarrollo de habilidades para la formacin de conexiones, y as recolectar y proporcionar informacin y conocimientos, que el alumno se desarrolle y posicione como sujeto transformador, propositivo y creativo de la cultura a la cual pertenece en el contexto socio-cultural del cual forma parte.

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La categora de recursos para la comunicacin (correo electrnico, chat, foro y videoconferencia) Son herramientas que permiten generar procesos de distribucin y sincronizar tareas entre los sujetos, ayudan a reducir el tiempo y aumentar la eficacia respecto al procesamiento de la informacin. Engloban procesos para la bsqueda o de distribucin personalizada de informacin, ejemplo de ello son el correo electrnico, el chat, el foro y la videoconferencia.
Correo electrnico

Para fines de este trabajo, definiremos al correo electrnico de acuerdo a Corrales (2004) y Red.es (2005) como una herramienta de comunicacin asncrona, que permite el envo y recepcin de mensajes, los cuales pueden incluir archivos anexos. Pedaggicamente el correo electrnico puede ser enfocado al desarrollo de habilidades de comunicacin entre el estudiante y el profesor y entre la comunidad educativa, el intercambio de informacin lleva al estudiante a elaborar mensajes estructurados donde se identifica al emisor, destinatario y asunto. Los asuntos pueden estar enfocados a la peticin de resolucin de dudas sobre temas vistos en clase, sugerencias o intercambio de informacin a travs de los archivos anexos. Tanto profesores como estudiantes se van adentrando en el manejo de carpetas para la organizacin de los mensajes enviados o recibidos, en la generacin de un historial de comunicacin e identificar y/o rastrear un mensaje en el momento en que se necesite. Asimismo, es posible administrar una lista de contactos, incluso definir grupos acordes con temticas, proyectos o asignaturas de clase, con la interaccin mediante estas listas de distribucin es posible disear y trabajar en proyectos comunes, solicitar asesora u orientacin en un determinado tema y dar soporte para la comunicacin interactiva en actividades de carcter colaborativo. Dentro de las sugerencias de uso del correo electrnico para la interaccin en el mbito educativo estn; el indicar siempre el asunto e identificarse claramente como emisor, es mejor si se usa la cuenta de correo institucional o en su defecto crear una que sea nicamente para fines educativos. Se recomienda tambin confirmar la recepcin de los mensajes y responder los correos dejando como antecedente de la respuesta el texto recibido. Entre los riesgos a los que uno se puede enfrentar con el manejo del correo electrnico estn; el que no se use exclusivamente para cuestiones educativas y por lo mismo que se dirijan correos virales donde los mensajes sean las

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Chat

De acuerdo con Lossada (2008) y Cabero (2004) el chat es una conversacin en lnea a travs de la escritura, permite la comunicacin en tiempo real. En un mismo servidor pueden estar conectadas tres o ms personas, lo que uno escribe es ledo por los dems, los usuarios reciben y envan frases cortas de manera instantnea, a travs de dicha accin las personas involucradas en la conversacin llevan a cabo conexiones de conocimientos e informacin. El profesor puede encausar los dilogos que se entablan en el chat con la finalidad de facilitar el aprendizaje de los alumnos, para hacer el seguimiento a las tutoras en lnea, aclarar dudas respecto a un proyecto de clase, entre otras acciones que favorecen el proceso de enseanza-aprendizaje. El profesor puede tener interaccin con uno o ms estudiantes, aunque no se recomienda que sea con ms de 8 personas, debido a que el chat trabaja mediante el scroll que es el movimiento de la pantalla, es decir, en la medida que ingresan las conversaciones, las primeras van desplazndose hasta desaparecer. Las recomendaciones para trabajar el chat son, entre otras: que el profesor planifique la actividad, que explique a los estudiantes las normas de trabajo, el horario de comienzo y fin de la sesin. El mantener una constante supervisin de las participaciones y lograr una dinmica adecuada para generar respuestas asertivas y acordes a objetivos de aprendizaje planteados previamente; es posible implementar tambin el video chat siempre y cuando se cuente con un ancho de banda suficiente para evitar la lentitud en la transmisin de datos. Algunos inconvenientes a los que nos enfrentamos con la utilizacin del chat son; las conversaciones por ser opiniones cortas, a veces no concretan ideas con suficientes argumentos, es posible que se generen comentarios en

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llamadas cadenas que saturan las cuentas, el que se filtren los mensajes de remitentes desconocidos tambin llamados spam, el que no se contesten con tiempo los correos y de manera formal y el que no se socialice la utilizacin adecuada indicando por ejemplo la manera de hacer uso correcto de la funcin con copia para o con copia oculta. Y claro, est el riesgo de que los correos no lleguen al destinatario pero para ello el profesor y estudiante deben trabajar en los acuerdos ticos y de etiqueta para el manejo de herramientas digitales donde se esperara que este riesgo disminuyera en la medida que se haga consciente de que es un recurso para la educacin y no para obstaculizar el proceso de enseanza- aprendizaje.

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paralelo sobre temas diferentes a los objetivos de aprendizaje, a pesar de querer generar una obra colectiva mediante las participaciones cortas es posible que finalice fragmentada e incompleta y el contenido quede disperso. La coordinacin de las participaciones y el tomar en cuenta cada una de ellas se vuelve complicado cuando son numerosas, es mejor trabajar con equipos reducidos y no grupos grandes.
Videoconferencia

Chacn (2003) hace referencia a la videoconferencia como un sistema de comunicacin audiovisual propicio para interactuar colectivamente mediante una comunicacin en tiempo real. Puede tratarse de una reunin de punto a punto, esto es conectar a dos lugares distantes o bien de multipuntos, conexin de tres o ms lugares distintos. Pedaggicamente, es un recurso para trabajar habilidades de discusin de un tema, de intercambio de informacin comprendiendo la multiculturalidad de los participantes, practicar otros idiomas, interaccionar mediante el trabajo colaborativo a fin de inducir al alumno a conformar aprendizajes grupales. Es propicio para el desarrollo de habilidades para la comunicacin e interaccin dada la bidireccionalidad que brinda la videoconferencia y bien dirigida por parte del docente podra llevar al estudiante a la construccin de conocimientos donde dicha interaccin permitir socializar aprendizajes a travs de grupos de discusin. Dentro de las ventajas estn; la factibilidad para la consulta de expertos que se encuentran en localidades alejadas, es posible ahorrar en tiempo y desplazamiento, la conexin de informacin y conocimiento se ven enriquecidas con la multiculturalidad, el desarrollo de habilidades para la exposicin de temas, el dominio de los mismos y la expresin oral para presentar ideas y problemas ante personas de diferentes contextos culturales. Por su factibilidad tcnica permite la interaccin bidireccional con otros medios como videos, audios, multimedia, pizarrones electrnicos e informacin de la red. En cuanto a los inconvenientes de esta herramienta estn; el costo de los equipos sobre todo para las videoconferencias grupales que demandan buena calidad de recursos como micrfonos, mnimo dos o tres cmaras de video, el ancho de banda de Internet que deber ser apropiado para una buena calidad en el servicio para que el audio se escuche bien o que el video e imgenes tengan la visibilidad adecuada. En cuanto a los profesores es posible que tengan poca experiencia en la coordinacin de las actividades que esto implica,

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desde la planeacin e incorporacin de los multimedia hasta la didctica para generar la interaccin entre los participantes de punto a punto o multipuntos y la generacin de productos como textos o avances de proyectos conjuntos.
Foros Humanidades
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Si anteriormente en este artculo hablamos de que la inteleccin de los sujetos est relacionada directamente con los smbolos, cdigos, lenguajes, gramticas y formas de comunicacin que originan mediaciones sobre cmo interpretamos y comunicamos la realidad, el foro y el chat son dos herramientas donde podemos observar de manera ms directa estas caractersticas. La forma en como utilizamos el lenguaje durante la aplicacin de estos recursos resulta a veces un punto de conflicto por el hecho de que se deben construir ideas cortas y bien estructuradas, con base en ello es que las capacidades cognitivas como el lenguaje, el aprendizaje y la escritura no permanecen pasivas, comienzan a adquirir caractersticas de las tecnologas que les sirven de soporte, en este caso digitales, esas capacidades van tomando forma en la medida en que, como en el foro, debemos comprender que estaremos en un dilogo asncrono en donde lo que uno expresa ser ledo en un lugar y tiempo diferente, como lo menciona Monereo (2005) y Fallas (2005) el foro es un espacio virtual donde confluyen personas afines a algn tema, generan en l un intercambio de opiniones y puntos de vista diferentes. Las discusiones llegan a ser similares a un debate donde adems se pueden sugerir materiales de consulta. Es decir, es el espacio virtual que demanda al profesor desarrollar habilidades para considerarlo como un recurso educativo donde motive a que se emita un mensaje, se discuta y que realmente se convierta en un lugar de expresin, opinin y consulta de los integrantes, potenciando la comunicacin y posibilitando el contacto y conocimiento entre los mismos. Otro reto para el profesor es el cambio en la dinmica de seguimiento a las actividades escolares que, por ser (anteriormente) presenciales en su totalidad, se esperara entonces tener reunido al grupo en una sesin de clase para mantener el inters en las participaciones grupales, sin embargo ahora con la prctica del foro, el profesor debe mantener un contacto virtual permanente para asegurar la participacin continua de los estudiantes. Corresponde en gran medida al profesor ser el que oriente la discusin y procure mantenerla interesante. Dentro de las ventajas al usar el foro estn; el que se facilita la organizacin de reuniones de equipo, se puede emplear como tabln de anuncios donde se

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publiquen mensajes con noticias, comentarios o peticiones de informaciones. Los foros permiten el trabajo colaborativo mediante la discusin y posterior elaboracin de documentos en conjunto, la posibilidad de ver las respuestas de cada uno de los participantes, a travs de los accesos con permiso de lectura, permite fijar acuerdos y llegar a conclusiones compartidas que redunden en un documento final; por su formato, presenta la opcin de navegacin compartida que permite a un usuario recuperar la informacin vertida durante la discusin, de manera asncrona, incluso de manera extempornea. Uno de los riesgos a los que nos podemos enfrentar con el foro, es el que como profesores, si no damos un seguimiento preciso a las participaciones de los estudiantes, es posible que no se logre el objetivo de interaccin ni de aprendizaje adems, muchas de las veces esta actividad debe considerarse como un aspecto a calificar para que los estudiantes se vean inducidos a colaborar, si se deja como actividad complementaria sin valoracin en la evaluacin es poco probable tener buenos resultados. Los estudiantes an no estn familiarizados con las bondades que representa el foro en el proceso de enseanza-aprendizaje, en la medida que el profesor lo aplique sistemticamente y de manera apropiada para el aprendizaje, el estudiante lo ver como un recurso, ms que un obstculo o requisito para agregar un punto extra a su calificacin. Otro punto relevante entre los riesgos, es el que no se contemple un reglamento para participar en el foro, al no contar con ste uno se puede encontrar con faltas de respeto, palabras no apropiadas para la conversacin formal, intimidaciones o materiales de apoyo de fuentes no confiables o frases de participacin copiadas de autores no referidos o no referidos apropiadamente, entre otras caractersticas. Recursos para la organizacin (agenda personal y calendario) Dentro de los recursos para la organizacin y distribucin de actividades e informacin en distintos momentos de tiempo y espacio, estn la agenda y el calendario, los dos implican la participacin individual o en grupos de trabajo. Algunos de los recursos ya contemplan estas aplicaciones, tal es el caso de los correos electrnicos o sitios que integren los foros o chats; el calendario y la agenda ayudan al registro y programacin de las participaciones en dichos espacios de foro y chat.

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Agenda personal y calendario

Estos recursos pueden considerarse como complementarios, no son iguales pero en la prctica su utilizacin se complementa y su principal caracterstica es que son herramientas dinmicas e interactivas que permiten no slo el control y coordinacin de las actividades personales de los sujetos, sino tambin el intercambio de esta informacin con ms personas para empatar actividades e intercambiar disponibilidad de las mismas, de horarios, de informacin y documentos, pues es factible portar e intercambiar estos ltimos, por ejemplo para preparar una sesin o reunin de trabajo envindolos a las agendas de los alumnos participantes. Para Cabero (2004), la agenda y el calendario son una aplicacin compartida que permite la planificacin de un curso o actividades de aprendizaje, ayudan para la coordinacin de actividades entre un grupo. Generalmente se encuentran integradas en un ambiente de trabajo colaborativo o de distribucin de cursos como plataformas de aprendizaje. El calendario ayuda a la visualizacin integral de los tiempos en das, meses y aos para llevar a cabo actividades diversas. En este trabajo se considerarn a la agenda personal y al calendario como herramientas, que permiten visualizar al profesor y a sus estudiantes las tareas para realizar a futuro y planear la manera idnea que posibilite el trabajo colaborativo entre el profesor y los estudiantes, o entre los estudiantes mismos, y permita la toma de decisiones y el alcance de los objetivos de la materia; las agendas personales y calendarios facilitan la comunicacin asncrona. Las agendas permiten hacer anotaciones visibles para todos o slo para el usuario, en hojas de calendario organizadas de manera temporal. En general su utilizacin permite la planificacin de las actividades del curso. Los calendarios, presentan la opcin de navegacin compartida lo cual permite a un usuario moverse entre diferentes pginas al tiempo que el resto del grupo visualiza las acciones desarrolladas por l. Su uso adecuado y pertinente puede mejorar la toma de decisiones y un mejor logro de los objetivos de la materia. Como toda herramienta digital, tanto la agenda como el calendario se caracterizan por ser muy flexibles en su manejo y altamente accesibles en cuanto a la informacin que se almacena en ellos, por lo mismo existe el riesgo de que la informacin contenida pueda ser accesada y darle un uso diferente al acadmico, o bien que existan redes de usuarios que en su dinmica de

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comunicacin dispongan de manera indebida de algunos datos: ante esta situacin inminente, el docente juega un papel muy importante para generar una dinmica comunicativa esencialmente acadmica indicando a los alumnos que debern destinar tanto un calendario como agenda para asuntos esencialmente educativos. Recursos para la documentacin (ficheros compartidos y bases de datos) Pueden considerarse a este tipo de recursos como herramientas que promueven la construccin colectiva de documentos de manera sincrnica o asincrnica bajo un esquema de trabajo colaborativo. Se basan en la participacin activa de los usuarios para el logro de una tarea compleja. Tambin se incluyen en esta categora los repositorios, reservorios o bases de datos ya constituidos y listos para su distribucin.
Ficheros compartidos (blog, wiki, plataformas)

Un blog, de acuerdo a Bohrquez (2008), es una pgina web de sencillo manejo, gratuita y que sirve para que el autor escriba las impresiones sobre sus experiencias que luego pueden ser comentadas por los visitantes del sitio. Con base en Lpez (2010), un blog, facilita la publicacin instantnea de entradas tambin llamadas posts y permite a sus lectores dar retroalimentacin al autor en forma de comentarios. De acuerdo con el mismo autor, la wiki es un sitio web, cuyas pginas las pueden editar varias personas, desde cualquier lugar con acceso a Internet. El blog y la wiki son sitios web que facilitan la comunicacin asincrnica, directa con sus lectores y una retroalimentacin ms rpida y oportuna, permiten socializar contenidos que son organizados segn diferentes criterios por temas, por carpetas o fechas. El blog y la wiki, al ser concebidos como ficheros compartidos, permiten el trabajo colaborativo mediante la hechura de documentos, acceso con permiso de lectura, con permiso de edicin, con el intercambio desde diferentes roles; como administrador, como invitado o como tcnicos. Como herramienta de documentacin, el blog o la wiki tambin permiten la navegacin compartida que facilita a un usuario moverse entre diferentes pginas al tiempo que el resto del grupo visualiza las acciones desarrolladas en ellos. De cierta forma, ambos recursos, el blog y la wiki, renen las caractersticas de los foros y calendarios

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porque facilitan la planeacin y organizacin del trabajo y las tareas a realizar de manera individual o en equipo. Por ello, es importante considerarlas como herramientas, que permiten visualizar y planear las tareas de manera idnea, porque propician el trabajo colaborativo entre el profesor y los estudiantes o entre los propios estudiantes, su buen uso puede mejorar las relaciones de trabajo colectivo, la toma de decisiones y el alcance de los objetivos de la materia. Pasando al recurso de las plataformas, stas son entornos virtuales o herramientas especficas que facilitan la creacin de actividades formativas en la red, integran varias herramientas bsicas en una interfaz de forma que los usuarios puedan llevar a cabo actividades necesarias desde un mismo entorno. Las plataformas permiten la comunicacin tanto asincrnica como sncrona ya que incorporan recursos como el chat, el foro o mensajes mediante el acceso a correos electrnicos. Las plataformas tambin establecen roles o niveles de usuario-administrador, profesor o estudiante, entre otros- que a su vez determinan el nivel o la capacidad de gestin y administracin del espacio en la plataforma, en general su utilizacin permite la organizacin del trabajo colaborativo en las diversas actividades como pueden ser las de un curso, publicando las aportaciones hechas por los usuarios participantes. Las plataformas permiten socializar contenidos que son creados y publicados con elementos multimedia libros electrnicos, materiales hipermedia, bases de datos, entre otros, as mismo posibilitan hacer uso de recursos externos ubicados en el espacio de internet. Otras caractersticas de las plataformas son; que los participantes pueden editar los contenidos, crear, modificar o borrar un texto compartido. La participacin puede ser individual o de varias personas a la vez, de manera fcil, rpida y desde cualquier lugar con acceso a Internet; tambin propician la navegacin compartida que facilita a un usuario moverse entre diferentes espacios lo que le permite visualizar las acciones desarrolladas por el resto del grupo.
Bases de datos (De referencias de datos, libros, direcciones web, entre otros)

Una base de datos es, en esencia, cualquier forma de contenido almacenado en formato digital, de esta forma se encuentran disponibles varias enciclopedias en dicho formato y pueden consultarse va Internet. Podemos hacer uso de las bases de datos, libros electrnicos y las direcciones web en el proceso de enseanza-aprendizaje, por ser herramientas empleadas para recabar, retener,

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manipular o distribuir informacin y que mediante el entramado cognitivo construido por el docente, a travs de las actividades para sus estudiantes, puede inducirlos para que lleguen a generar conocimiento nuevo, es decir, para inducirlos a un proceso caracterizado por la transformacin continua de datos en informaciones y de informaciones en conocimientos. Las Bases de datos, libros electrnicos y las direcciones web, entre otros, facilitan la comunicacin y el trabajo en grupo porque proporcionan un cmulo de informaciones codificadas de manera digital y disponible en la red. Las bases de datos, libros electrnicos y las direcciones web, entre otros permiten y facilitan, a los usuarios de la red, el acceso a la informacin de manera ordenada, ya sea por temticas o nombres a los diferentes reservorios digitales que contienen la informacin. En general su utilizacin permite la planificacin de las actividades de bsqueda de informacin para el curso, las tareas o la entrega de trabajos. Entre sus ventajas estn; el que las bases de datos, libros electrnicos y las direcciones web, dan opcin a la navegacin de tal manera que permiten al usuario moverse entre diferentes reservorios donde visualiza la informacin disponible o publicada en la red y le permite elegir aquella ms acorde o adecuada a la bsqueda de informacin. En algunas de estas pginas o espacios se permite la sincronizacin de navegadores, lo cual posibilita el trabajo colaborativo a distancia. Claro que el docente deber orientar esta disponibilidad para construir el entramado cognitivo necesario de tal manera que los estudiantes lleguen a generar conocimiento nuevo, mediante la Gestin del conocimiento, es decir, aquel:
Proceso caracterizado por una transformacin continua de datos en informaciones y de informaciones en conocimientos, en la cual se planifica una serie de acciones para conducir un proceso de bsqueda de soluciones, mediante el cual se genera conocimiento, que es conservado durante el proceso tomando decisiones para aplicar soluciones en situaciones problemticas, a travs de la recuperacin de los conocimientos existentes en reservorios y transferirlos a la realidad para modificarla y luego controlar los resultados obtenidos con los objetivos trazados (Silvio, 2000: 119).

Entre sus desventajas, estn que el profesor no se comprometa al seguimiento oportuno en la bsqueda de fuentes pertinentes a su asignatura, en la construccin de una base de datos acorde y en que sus actividades de enseanza no posibiliten el desarrollo de habilidades para la bsqueda,

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Conclusiones Con relacin al trabajo desarrollado, puede decirse que las categoras sealadas para determinar el uso didctico-pedaggico de los recursos de Internet reflejan y son parte del contexto en el cual se generan; la aproximacin metodolgica utilizada permiti un acercamiento no slo al nivel descriptivo, el cual en s ya es valioso, sino al nivel explicativo y posibilitar el comprensivo, en donde se hace evidente la complejidad para el uso sustentado de los recursos de Internet en los procesos de aprendizaje, ms an cuando los mismos tratan de ser enseados desde la escuela, pues esta ltima no es precisamente el contexto en el que surge Internet, por lo mismo los fines de ste no son escolares,
2Uno de los grandes debates actuales respecto al impacto educativo de las tecnologa digitales, se refiere a si el uso de las mismas propicia el surgimiento de habilidades cognitivas, la postura de quienes realizamos este trabajo es que s, y aunque pudiera ser controversial, ms bien la controversia radica en que si son adecuadas o no, pero el asunto de lo pertinente no excluye las posibilidades de su existencia, pues regularmente medimos dicha pertinencia en trminos de lo que se ensea en la escuela y en ese sentido, como se ha planteado en este trabajo, debemos entender que lo educativo es diferente de lo escolar, por lo tanto es normal el surgimiento de habilidades cognitivas alternas a las escolares o sea las correctas, de lo cual pueden darnos razn autores como Small quien seala: Seamos nativos o inmigrantes digitales, la alteracin de nuestras redes neuronales y conexiones sinpticas mediante actividades como el correo electrnico, los videojuegos, guglear (en ingls se emplea ya google como verbo para referirse a la obtencin de informacin de internet) u otras experiencias tecnolgicas agudizan, sin duda, ciertas habilidades cognitivas (p. 36); de esta manera consideramos que son necesarias investigaciones que den razn de estas habilidades cognitivas emergentes que transcurren de manera cotidiana entre nuestros alumnos y no necesariamente en el mbito escolar.

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seleccin y evaluacin de fuentes pertinentes a los objetivos de aprendizaje. En la actualidad es comn escuchar que es fcil el acceso a la informacin, sin embargo, sin las habilidades pertinentes para la evaluacin de fuentes, en lugar de propiciar esa facilidad se pueden generar dinmicas difciles, tediosas y entrampadas, sobre todo cuando se hace uso de fuentes poco especializadas que exponen datos no confiables y que confunden a los estudiantes y al docente. Otro de los riesgos, es el comenzar a consultar fuentes en Internet sin manejar un sistema de citado de las mismas, entre los estudiantes muchas veces es recurrida la consulta indiscriminada y para ellos es lo mismo un blog que un libro, o un podcast o videocast, los contenidos en cada uno de ellos es diferente y las referencias deben corresponder a autores, instituciones o editoriales reconocidas o bien con sustento en la informacin que proporcionan.

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aunque s educativos en potencia, y es precisamente al planteamiento de esta posibilidad que este artculo pretende aportar algunos puntos de anlisis; pues nos encontramos que es necesario un trabajo bsico a nivel descriptivo de conceptos primarios (como lo es la definicin de las herramientas de internet: correo electrnico, foro, chat, etc.); por otro lado la necesidad de establecer una red de conceptos bsicos acerca de lo que es el aprendizaje, la enseanza, la didctica, lo pedaggico, etc., pero con un sentido dirigido al entendimiento del uso de las tecnologas digitales, lo cual para el caso de los docentes de nivel superior implica un doble entendimiento, pues en la mayora de los casos la formacin profesional de los docentes de este nivel no est orientada al ejercicio de la docencia como profesin; y en un tercer momento nos encontramos con la necesidad de entrelazar las definiciones de las herramientas digitales con los conceptos propios del proceso educativo y as poder construir el sentido educativo y/o pedaggico de los usos de estas tecnologas. El presente artculo evidencia la necesidad del cambio de estrategias y metodologas de intervencin (enseanza), en este entendido es necesario el planteamiento de una didctica que impacte en el aprendizaje de los alumnos en tanto nativos digitales a quienes no les es ajeno el uso del Internet, ms bien podramos sealar que son los docentes entre quienes existe dicha ajenidad dada la incorporacin de las tecnologas de la informacin,2 particularmente los recursos de Internet que se presentan en espacios ms culturales que escolares. Con base a las categoras conformadas para el uso educativo de los recursos de Internet, puede afirmarse que es necesario hacer nfasis en que la potencialidad educativa de Internet no radica solamente en sus aspectos aplicativos, sino tambin en las dinmicas socioculturales y cognitivas que genera el uso del medio. Los recursos de Internet deben utilizarse con un sustento psicopedaggico que contribuya de manera intencionada a la construccin de conocimiento; puede sealarse tambin, para que los profesores incorporen los recursos de Internet como un elemento potenciador en su actividad docente, se debe cambiar la forma en que se ensea y redefinir las tareas de aprendizaje y en consecuencia, tambin los nuevos escenarios socio-culturales en que transcurre este proceso. El papel del profesor es clave para poder garantizar el uso educativo de las diferentes herramientas de Internet pues es el docente quien determina la utilidad de la herramienta como medio de comunicacin, organizacin y documentacin durante el proceso de enseanza-aprendizaje, sealando de manera

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precisa el medio al que se refiere y cmo puede incorporarse ste de manera didctica. Ser labor esencial del profesor el comprender el funcionamiento tcnico-pedaggico de estas herramientas, haciendo entender a sus alumnos las potencialidades acadmicas y formativas de las mismas apoyndolos en la realizacin de las actividades planteadas con la incorporacin de stas, de tal forma que sea posible obtener los resultados acadmicos esperados a medida que, el uso de herramientas tales como: correo electrnico, chat, foros, blogs, wikis, calendario y agenda personal, entre otras, impacten significativamente en el aprendizaje de los estudiantes. En el uso educativo de las herramientas de Internet, lo importante es saber aprovechar las caractersticas y potencialidades de las mismas, ya que cualquiera de estos recursos puede ser de gran ayuda pedaggica dependiendo de quin y cmo los use y de si se establecen y siguen, o no, ciertas normas y principios al momento de utilizarlos, dejando en claro que los recursos de Internet pueden ser un conjunto de herramientas muy valiosas para propiciar formas de aprender alternativas, las cuales, ya estn transcurriendo entre nuestros alumnos nativos digitales; sin embargo este potencial desarrollo requiere tambin de profundos cambios en las actuales formas de ensear. Referencias
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