INDICE Unidad II: La organizacin moderna, introduccin y enfoques II. Introduccin II.I Definicin de organizacin II.

II Funciones administrativas: funcin de organizacin II.III Los roles en la estructura organizacional II.IV Como afecta la estructura organizacional a los resultados II.V Modelos de estructuras organizacionales II.VI Enfoque conductual II.VII El enfoque cuantitativo II.VIII Los aos recientes: hacia la integracin II.IX Enfoque de procesos II.X El enfoque de sistemas II.XI El enfoque de contigencia II.XII Enfoque gestalt a la gestin del equipo II.XIII El contexto institucional moderno II.XIV Especializacin II.XV Organizaciones del servicio pblico hospitalario II.XVI La naturaleza del trabajo del servidor pblico en hospitales.

II. Introduccin

Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Tambin se definen como un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico. La finalidad de esta unidad es explorar la naturaleza de la organizacin su estructura, enfoques y la teora de este concepto y el cmo hoy en da es un elemento necesario en toda empresa que se presume de ser seria. Esta serie de definiciones han sido estudiadas por acadmicos, considerndola en la actualidad como un concepto fundamental para la organizacin moderna de las empresas. Dentro de este contexto y a los efectos de facilitar y hacer posible un mejor funcionamiento de la empresa tanto en cuanto a su efectividad, como a su eficiencia es menester el tratamiento sistmico de la organizacin y de sus modelos en cuanto a estructuras organizacionales y el ver como esta afecta los resultados dentro de una organizacin.

II.I Definicin de organizacin

Una organizacin es un sistema diseado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas. En otras palabras, una organizacin es un grupo social formado por personas, tareas y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos. Cabe destacar que una organizacin slo puede existir cuando hay personas que se comunican y estn dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misin. Las organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el cumplimiento de los propsitos. II.II Funciones administrativas: funcin de organizacin El principio de la funcin administrativa, es la direccin de personal, la integracin de los empleados mediante la creacin de condiciones que posibiliten cumplir con los objetivos. La funcin administrativa es crear liderazgo para reforzar la imagen de la empresa, el tipo de liderazgo que se implemente har denotar la fortalece organizacional. II.III Los roles en la estructura organizacional Despus de formular la estrategia de una compaa, la gerencia debe de hacer de la estructura de diseo organizacional su siguiente prioridad. Cada funcin necesita una estructura diseada para permitirle desarrollar sus capacidades y ser ms especializada y productiva. Sin embargo como las funciones se especializan cada vez ms a menudo comienzan a seguir sus propias metas en forma exclusiva y se olvidan de la necesidad de comunicarse y coordinarse con otras funciones. El rol de la estructura organizacional consiste en suministrar el medio por el cual los gerentes puedan coordinar las actividades de diversas funciones o divisiones. Por ejemplo una compaa debe disear una estructura que facilite estrecha coordinacin entre las actividades de fabricacin para asegurar que los productos inovativos puedan fabricarse en forma confiable y efectiva en costos. II.IV Como afecta la estructura organizacional a los resultados La estructura funcional posee varias ventajas. En primer lugar si las personas que desempean tareas similares estn agrupadas, pueden aprender entre si y hacerse mejores (mas especializadas y productivas) en lo que realizan. En segunda instancia pueden hacer monitoreo entre si y asegurarse de que todos se encuentran desempeando sus tares en forma efectiva y no estn evadiendo sus responsabilidades.

Problemas de una estructura organizacional Problemas de comunicacin a medida de que evolucionan las jerarquas funcionales separadas, as funciones crean ms distantes entre s. Problemas estratgicos algunas veces el efecto combinado de todos estos factores consiste en que las consideraciones estratgicas a largo plazo se ignoran debido a que la gerencia se preocupa por resolver los problemas de comunicacin y coordinacin. II.V Modelos de estructuras organizacionales Estructura multidivicional esta posee dos importantes innovaciones sobre la estructura funcional lo cual permite que la compaa crezca y se diversifique mientras supera los problemas de prdida de control. Estructura matricial es una estructura diferente de las estructuras analizadas hasta ahora en que la matriz se fundamenta en dos formas de diferenciacin horizontal en vez de una con se presenta en la estructura funcional. emplea un tipo particular de diferenciacin vertical, aunque la estructura matriciales son planas. Estructura de equipos por productos como en la estructura matricial, las actividades de tareas se dividen a lo largo de las lneas de productos o proyectos con el fin de reducir los costos burocrticos e incrementar la capacidad de la gerencia para aplicar monitoreo y controlar y controlar el proceso de fabricacin. II.VI Enfoque conductual El enfoque conductual son un conjunto de tcnicas que ayudan a predecir, comprender el comportamiento de los seres humanos y tratan de explicar como se llega al conocimiento. Su objeto de estudio se centra en la adquisicin de destrezas y habilidades, en el razonamiento y en la adquisicin de conceptos. En el enfoque conductual se suele mencionar una serie de conceptos que suelen dar una idea de esquema o razonamiento Estas palabras son estmulorespuesta, refuerzo-aprendizaje. II.VII El enfoque cuantitativo El enfoque matemtico en administracin se conoce regularmente como enfoque cuantitativo o bien como investigacin de operaciones y el inters de su anlisis est centrado en el proceso de toma de decisiones para la solucin de problemas directivos en campos tan diversos que van desde la propia administracin general hasta la mercadotecnia, las finanzas, los recursos

humanos y los problemas tcnicos en el rea de la produccin. Tambin es denominado mtodos cuantitativos de decisin. II.VIII Los aos recientes: hacia la integracin El surgimiento de los ordenadores y de la computacin, as como el desarrollo de los sistemas de informacin, provoc un verdadero inicio en la aplicacin y desarrollo de las tcnicas cuantitativas o matemticas no solo en las ciencias duras, sino en las sociales y particularmente en la administracin de la organizacin moderna la cual es una herramienta multidisciplinaria. II.IX Enfoque de procesos El enfoque basado en procesos posibilita la realizacin, en cualquier actividad productiva, de servicios o comercial, de un anlisis para el perfeccionamiento de estas actividades y el mejoramiento de la competitividad. Es indiscutible que estamos habituados a pensar y actuar con la divisin por funciones y no por procesos, lo cual debe llevarnos a una profunda reflexin para trabajar con nuevas variantes ms eficaces y eficientes. La divisin por funciones crea fronteras en los departamentos o reas de trabajo lo cual inclina al cumplimiento de los objetivos particulares del rea y limita una visin ms amplia e importante que constituye el cumplimiento de los objetivos y la misin de la organizacin. Las organizaciones tienen una misin y para cumplirla desarrollan variadas actividades, definimos un proceso como un conjunto de actividades que recibe elementos o recursos de entrada y los transforma en salidas, o sea, resultados. II.X El enfoque de sistemas Un sistema implica que hay muchas variables en las organizaciones y que cada una afecta al resto de ellas en una relacin muy compleja. Un hecho que al parecer afecta a un individuo o departamento ejerce en realidad profundo influjo en otros niveles de la organizacin. Ello significa que los administradores al tomar decisiones han de ir ms all de la situacin inmediata, con el objeto de determinar los efectos que sus acciones tendrn en el sistema global. Cuando el comportamiento organizacional se aplica con un enfoque de sistemas, da origen a un triple sistema de premios (recompensas) en el cual se cumplen los objetivos humanos, organizacionales y sociales. El individuo se siente ms satisfecho en su trabajo cuando hay cooperacin y trabajo de equipo. II.XI El enfoque de contingencia

El cual describe las contingencias asociadas con el control de mercado, burocrtico y de clan. A menudo aparecen todos los tipos de control en la misma organizacin pero uno predomina. Los mecanismos de control burocrtico son, con mucho, la estrategia ms utilizada. En casi todas las organizaciones se encuentra alguna forma de control burocrtico combinado con sistemas de control administrativo interno. Dicho control se usa preponderadamente cuando las organizaciones son grandes y el entorno y la tecnologa son ciertas, estables y rutinarias. El control burocrtico recalca los procesos de informacin y control verticales. El control de clan es casi lo opuesto al anterior. Cuando las organizaciones son pequeas y el ambiente y la tecnologa son inciertos, inestables y no rutinarios, entonces, la confianza, la tradicin, la cultura y los valores compartidos son fuentes importantes de control. El control de clan funciona mejor cuando se necesita participacin y la coordinacin horizontal de informacin, como sucede en una estructura organizacional matricial, basada en equipos, u horizontal. II.XII Enfoque Gestalt a la gestin del equipo El enfoque se basa en una forma de psicoterapia desarrollada por Frederic S. Fritz Perls, llamada terapia Gestalt, la cual se basa en la creencia de que las personas funcionan como organismos enteros y totales, y cada persona posee caractersticas positivas y negativas que debe "reconocer" permitiendo su expresin. Bsicamente la persona se debe aceptar as misma, debe experimentarse vivir en el "aqu y ahora" y dejar de bloquear la conciencia, la autenticidad y otras cosas por el estudio con conductas disfuncionales. II.XIII El contexto institucional moderno Contexto institucional es un espectro de contextos particulares tan amplio y diverso correspondiente con la diversidad de los proyectos y de los sujetos que interactan. Sin embargo, la identidad institucional se conforma con esa diversidad de contextos, en los cuales se intercomunican elementos comunes que se complementan entre s. Incluso, esta complementacin no siempre es producto de la coincidencia de criterios y valores comunes; pero en el caso de la identidad institucional, la diversidad tambin es una caracterstica de las instituciones. Sin embargo, esta diversidad de elementos contextuales que dan forma a la identidad institucional le proporcionan al mismo tiempo a los sujetos los fundamentos de la identificacin con la institucin.

En este mismo sentido, los elementos que facilitan la identificacin institucional de los sujetos constituyen la base de la tolerancia y los consensos.

Sin embargo, tolerar y consentir no son sinnimos de aceptacin; la tolerancia y el consenso son ms el producto de la evaluacin de las fuerzas de presin social, ya sea poltica o econmica, que de un autntico convencimiento de las conciencias de los sujetos. II.XIV Especializacin Este principio se refiere a la especializacin de tareas. Debe haber una organizacin de tal forma que permita la especializacin, para que de esta forma se produzca ms con el mismo esfuerzo. Centraliza la produccin lo que da origen a un sistema de fbricas donde el empresario es dueo de los medios d produccin y el trabajador vende su fuerza de trabajo. Surge la especializacin y la produccin en serie. Principio de la especializacin cuando ms se mide el trabajo, dedicado a cada empleado a una actividad ms imitada y concreta, se obtiene, de suyo, mayor eficiencia, precisin y destreza. La especializacin de la mano de obra est directamente ligada a la divisin del Trabajo, permitiendo obtener mayores niveles de Eficiencia; ella es la base de la produccin fabril, punto de partida para la Industria moderna y un elemento indispensable en las complejas sociedades de hoy. II.XV Organizaciones del servicio pblico hospitalario Se entiende como empresa, el conjunto de bienes y servicios (humanos, materiales y econmicos) que persiguen responder efectivamente a las metas de salud. Se comporta como un ente socio-tcno- econmico que busca la utilizacin ms adecuada de sus recursos, optimizando el gasto y el rendimiento por actividad. II.XVI La naturaleza del trabajo del servidor pblico en hospitales. La organizacin hospitalaria como empresa de servicios dispone de mltiples unidades asistenciales especializadas, complejas y departamentalizadas, que requieren de un personal altamente capacitado y calificado es donde entra el servidor pblico. Su producto ms importante es por tanto el paciente atendido, sujeto a una consulta o una admisin. Los gerentes participativos consultan a sus subordinados, hacindolos intervenir en la solucin de problemas y en la toma de decisiones para que trabajen juntos en equipo. Estos gerentes no son autocrticos pero tampoco son gerentes de rienda suelta que abandonan sus responsabilidades gerenciales. Conservan la responsabilidad ltima del funcionamiento de sus unidades, pero han aprendido a compartir la responsabilidad operativa con quienes realizan el trabajo. CONCLUSIN

Una vez revisados los conceptos emitidos por diferentes investigadores y analizadas las diferentes estructuras y enfoques de el termino organizacin, nos dan la pauta para determinar la importancia. Las condiciones que vivimos en esta poca actual de crisis, as como la convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicacin de esta disciplina, que se vera reflejada en la productividad y eficiencia de la empresa o institucin que la requiera. La organizacin, puede darse donde exista un organismo social, y de acuerdo a su complejidad, esta ser mas necesaria, puesto que se vale de reglas y normas de comportamientos que deben sujetarse a todos sus miembros y as permitir a la empresa a travs de una buena estructura organizacional alcanzar todos sus objetivos con eficacia. Es por ello, que cuando nos referimos a que toda tarea llevada a cabo por una entidad pblica o bien se trate de un rgano del Estado, est esencialmente nace de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, sicolgicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organizacin. Un organismo social depende, para su xito de una buena administracin, ya que solo a travs de ella se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, tecnolgicos con que ese organismo cuenta. En la consecucin de estos objetivos, es de vital importancia el establecimiento de los principios dentro de la organizacin, ya que mediante ellos se priorizan elementos que proporcionaran la pauta para establecer una organizacin racional, justificando as su interrelacin entre los objetivos y propsitos de la empresa propiciando centros de comunicacin efectivos para el logro de los mismos. Se concluye que en relacin a los tipos de organizacin, la organizacin formal esta claramente definida, ya que debe existir una estructura organizacional con filosofa, directrices, reglas y reglamentos de la organizacin, en contraposicin la organizacin informal, son procesos de evolucin social, sin objetivos determinados, conscientes o precisos que conducen una organizacin formal natural y no proceden de la lgica. Adems, para el eficaz desempeo de una funcin se debe tomar en cuenta el suministro de la informacin necesaria y de otros instrumentos indispensables para su ejercicio.

Para finalizar Los organigramas, constituyen un instrumento de gran utilidad porque permiten que se pueda conocer, en forma objetiva, las relaciones entre las distintas actividades que se realizan en la empresa (interrelaciones, las funciones, los canales de comunicacin, los niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella); para ello es necesario que se complementen con el Manual de Organizacin. Bibliografia CITAS DE ORGANIZACIN 1. Herbert A. Simon, The New Science of Management Decision, N. York, Harper & Row. Publishers, Inc. 1960 2. Idalberto Chiavenatto, Introduccin a la Teora General de la Administracin, McGraw Hill. 3. R. Thierauff, Investigacin de Operaciones, McGraw Hill. 4. K. Patrick, Mtodos Cuantitativos de Decisin en Administracin, McGraw Hill. 5. G.D. Siegel, en La Unidad del Mtodo Cientfico, en la Revista de Administracin Pblica, 1971. 6. I.I. Mitrof y F. Sagasti, en Epistemology as General System Theory: An Approach to Design of Complex Decision-Makig Experiments. 7. C. West Churchaman, Russel L. Ackoff y Leonard Annoff en Introduccin a la Investigacin de Operaciones, N. York.

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SYLVIA ORTEGA SALAZAR, ROMUALDO LOPEZ ZARATE Y OSCAR M. GONZALEZ CUEVAS Los autores de esta artculo son profesores investigadores de la Unidad Azcapotzalco de la Universidad Autnoma Metropolitana

http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/enfoque-basadoprocesos.htm Lee todo en: Definicin de organizacin - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/organizacion/#ixzz2FYPVQxuj

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