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El mantenimiento técnico y su incidencia en la gestión de la innovación tecnológica
José Luis Menéndez Mederos
carlos@transporte.ausa.cu1.
Resumen
2.
Introducción
3.
Materiales y métodos
4.
Discusión de los resultados
5.
Objetivos generales relacionados con la gestión del Mantenimiento y la Innovación
6.
Estrategias propuestas del Sistema Mantenimiento- Innovación
7.
Conclusiones
8.
Recomendaciones
9.
Bibliografía
Resumen
En el presente trabajo se abordan los procesos de Gestión del Mantenimiento y su incidencia sobre laGestión de la Innovación Tecnológica, aplicados en el sector de la industria sidero-mecánica. Por laimportancia que amerita la innovación tecnológica con vista a elevar la eficiencia económica empresarial, esque se analiza el estado actual a nivel nacional y empresarial, en especial los procesos de transferencia yasimilación de tecnologías; como herramienta de gestión fundamental en la actualidad para lograr eldesarrollo tecnológico e incentivar la gestión del mantenimiento.Además se presentan las herramientas indispensables para que el trabajo innovativo en la empresa tengacarácter objetivo y relevante, como garantía para lograr los mayores beneficios económicos.En el presente trabajo se abordan una serie de propuestas de mejora para las áreas técnicas antesmencionadas, se proponen estrategias, objetivos y criterios de medidas con una visión empresarial deorganización. La técnica y la economía como vía de consolidar el mantenimiento y la innovación como untodo es el mayor valor del trabajador.Para la confirmación de los objetivos se proponen coherentes planes de acciones para revolucionar eltrabajo organizacional que dé respuesta a los nuevos fundamentos que se imponen en el perfeccionamientoempresarial.Se utilizan adecuados análisis y bibliografías para sustentar las conclusiones y resultados arribados.
Abstract.
In this thesis, Maintenance Management Processes are discussed, and their incidence on the Managementof Technical InnovationDue to the importance that technical innovation has in order to increase the economic efficiency of enterprises, an analysis is made of its current state at the national and enterprise levels, especially theprocesses of technology transfer and assimilation, as a current fundamental tool to achieve technologicaldevelopment and encourage maintenance management.The basis of Technological Prospecting and Surveillance as fundamental tools for the enterprise to achieveand objective and relevant character and achieve the highest economical benefits are presented.A series of proposals for the improvement of the technical areas mentioned. Strategies, objectives andmeasurement criteria are proposed with an enterprise organization vision. The technique and the economyas means for consolidating maintenance and innovation as a whole are the greatest value for the worker.To confirm the objectives, coherent plans of action are proposed to revolutionize the organization work thatwill provide an answer to the new foundations that are imposed in the enterprise improvementProper analysis and literature revision are made to support the conclusions and results.
Introducción
El Desarrollo Sostenible constituye hoy un nuevo paradigma a pesar de sus limitaciones como enfoque. Alestudiar el desarrollo global y nacional que se propone como un desarrollo alternativo, en cuanto fusiona enun sistema de diferentes dimensiones, tales como: crecimiento económico, equidad y sustentabilidadambiental, posibilita (entendido como proceso a alcanzar) la búsqueda de nuevas vías para el desarrollo, enparticular el tecnológico.Existen un conjunto de factores que influyen en el desarrollo tecnológico, los de carácter interno a lageneración de tecnología, tales como: la mejora de eficiencia de un proceso, la durabilidad de un equipo o lafiabilidad de un dispositivo; y los de carácter externos a la generación de la tecnología pero asociados con elproceso de mantenimiento, reparación e innovación, entre ellos los factores sociológicos, demográficos,
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económicos y culturales, que actúan en el desarrollo, uso y difusión de la tecnología que marcan un granimpacto.En pos de lograr alcanzar una equivalencia entre estos caracteres, vale la pena meditar sobre los diferentesconceptos de tecnología y sus interpretaciones, en los que queda oculta la dimensión socio – cultural.Esclarecer este concepto para el que hacer tecnológico es un punto de partida para una nueva culturatecnológica. La solución que se presenta en este trabajo, está basada en la concepción genérica de latecnología apropiada en aras de perfilar un elemento novedoso, la innovación tecnológica.Se considera una tecnología apropiada cuando responde como una alternativa a un fin, si corresponde a unobjetivo y se acomoda a determinada solución empresarial.En ocasiones estos fundamentos se perciben aisladamente en una empresa, donde cada dependenciapropone sus estrategias, objetivos e indicadores de calidad alejados de un enfoque integrador, sedesperdicia la naturaleza y fortaleza de su capital humano, y no se concretan y priorizan los objetivos de laorganización.La realidad se impone cuando se observa que la no integración provoca altos costos y desarrollo de trabajossuperfluos o no se utilizan convenientemente con carácter sinérgicos las bondades de la Inter-multi-transdisciplinariedad a la hora de aplicar verdaderamente objetivos y tareas que respondan al objeto socialde la empresa.El análisis particular de procesos sustantivos que garantizan el proceso productivo y tecnológico de laempresa constituyen acciones de importancia; la realidad cubana donde se impone la necesidad de lograr una alta eficiencia y competitividad resulta muy oportuno por tanto la gradual aplicación de las normativasdel Perfeccionamiento Empresarial, la mejora continua y los novedosos sistemas del cambio o de laReingeniería de Procesos.
Materiales y métodos
Se revelan las relaciones esenciales del objeto de investigación en nuestro caso el proceso de innovación ydel Mantenimiento para ello participan en la etapa de asimilación de los hechos, fenómenos y procesosgerenciales con un adecuado tratamiento del tema.Los métodos teóricos cumplen una función importante ya que posibilitan la interpretación conceptual de losdatos empíricos encontrados. Ellos crean las condiciones para ir más allá de las características fenoménicasy superficiales de la realidad, permiten explicar los hechos y profundizar en las relaciones esenciales ycualidades fundamentales de los procesos, hechos y fenómenos. Contribuyen al desarrollo de las teoríascientíficas.
El análisis y síntesis:
Método analítico: En este método se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a realizar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la química y la biología utilizan este método; apartir de la experimentación y el análisis de gran números de casos se establecen leyes universales.Consiste en la extracción de las partes de un todo, con el objetivo de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver por ejemplo las relaciones entre las mismas.Método sintético: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y seformulan una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementosdispersos en una nueva totalidad, esta se presenta más en el planteamiento de la hipótesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer una explicación tentativa que someterá aprueba.Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el análisis de un objeto se realiza a partir de larelación que existe entre los elementos que conforman dicho objeto como un todo; y a su vez, la síntesis seproduce sobre la base de los resultados previos del análisis (10).Con este método se logro el análisis de la situación que precisa el problema científico y las posiblessoluciones en el contexto del objeto y campo de investigación para el caso que se presenta la gestión delmantenimiento y la innovación.
La inducción – deducción:
Método inductivo: Es un proceso en el que a partir del estudio de casos particulares, se obtienenconclusiones o leyes universales que explican o relacionan fenómenos estudiados. Este método utiliza laobservación directa de los fenómenos la experimentación y el estudio de las relaciones que existe entreellos.Método deductivo: Consiste en obtener conclusiones particulares a partir de una ley universal, se apoya enlas aseveraciones y generalizaciones a partir de las cuales se realiza demostraciones o inferenciasparticulares. Este proceso va desde un marco general de referencia a un caso particular.
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La concepción de las tareas científicas previstas son realizadas a partir de una lógica que permite realizar un estudio de lo general a lo particular y en este nivel obtener las mejores variantes de estudio y deaplicación. Las consideraciones del mantenimiento en su evolución histórica en la empresa y los retosactuales a los que se enfrentan ante la necesidad de insertarlos como métodos, tecnologías y técnicas en elproceso de la Gestión de la Innovación.
Métodos Empíricos.
Revelan y explican las características fenomenológicas del objeto. Estos se emplean fundamentalmente enla primera etapa de acumulación de información empírica y en la etapa de comprobación experimental de lahipótesis de trabajo.Conllevan toda una serie de procedimientos prácticos con el objeto y los medios de investigación quepermiten revelar las características fundamentales y relaciones esenciales del objeto, que son accesibles ala contemplación sensorial. Representan un nivel en el proceso de investigación cuyo contenido procedefundamentalmente de la experiencia en el cual es sometido a cierta elaboración racional y expresado en unlenguaje determinado.(10)
La observación:
La obtención de información es una de las etapas mas importantes del proceso de investigación científica yaque es el fundamento para la definición del problema, el planteamiento y la comprobación de la hipótesis, laelaboración del marco teórico y el informe de resultado. La observación es la técnica de investigación por excelencia (10)Con este método se logra obtener información importante sobre todo lo que se realiza en la empresa, tantodesde el punto de vista gerencial como productivo, sacando así conclusiones importantes.
La entrevista:
La entrevista es una técnica de recopilación de información mediante una conversación profesional, con laque además de adquirirse información acerca de lo que se investiga tiene importancia educativa y dependeen gran medida del nivel de comunicación entre el investigador y los participantes en la misma.Como método de búsqueda de información a nivel de opinión de expertos.
Discusión de los resultados
La determinación de concepciones modernas relacionadas entre los procesos de la gestión delmantenimiento como actividad de aseguramiento a todo el andamiaje Tecnológico – Productivo – Gerencial,la Gestión de Calidad, los Recursos Humanos y de Aseguramiento Técnico; basada en su planificación,pronóstico y conceptos empresariales de competitividad no han merecido en nuestro entorno empresarialuna atención preferente, como elementos y procesos integrales que influyen en la calidad, el costo ycompetencia del producto.En ocasiones se improvisan tareas para cumplir con la calidad, desconociendo enfoques que involucran amuchas dependencias, obteniéndose altos costos debido entre otros factores a la desorganización, comoviolación de las líneas de mando, la repetición de actividades y un incorrecto uso de los equipos y máquinasprovocando en estos la aceleración de los estados de desgastes o roturas, por solo citar estos tipos depérdidas.Como es conocido una de las formas de mantener estos indicadores en los niveles óptimos es aplicandouna correcta política en la gestión del mantenimiento y reparación a fin de evitar posibles roturas y subsanar las ya ocurridas. En ocasiones un pequeño defecto detectado y corregido a tiempo puede evitar una roturamayor provocando incrementos innecesarios en el tiempo perdido por paradas no programadas y por lotanto la consiguiente afectación del plan de producción.Una vez establecida una estructura correcta de la gestión del mantenimiento a aplicar en cada entidad oinstalación industrial, deben tomarse todas las medidas que garanticen el constante seguimiento de susresultados, plenamente justificados por el hecho de que el mantenimiento tiene un carácter dinámico y por tanto la necesidad de una constante retroalimentación y versatilidad tecnológica.La vía establecida para conocer los resultados concretos del proceso de mantenimiento es a través de larecopilación de información y cálculos de indicadores que empleados correctamente ofrecen suficientescriterios para conocer rápidamente la misión productiva y tomar las decisiones sobre su gestión demantenimiento tanto técnico como organizativo, así como dar respuesta a la inquietud acerca de su garantíay alcance ante la posibilidad de incorporar nuevas tecnologías productivas.La actividad productiva de cualquier institución empresarial se basa principalmente en el diseño,organización, utilización y validación de diferentes tecnologías en su sentido más amplio, unas obtenidaspor esfuerzo propio y otras logradas a través del proceso de la transferencia de tecnologías, en ocasionesmuy costosas. Por su naturaleza todo proceso tecnológico lleva en sí un proceso de mejora coherente, en la
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