A lo largo de los \u00faltimos 50 a\u00f1os, la marca Sony ha sido sin\u00f3nimo de productos electr\u00f3nicos del m\u00e1s alto nivel para el consumo privado. Sin embargo, hoy en d\u00eda ofrecemos a nuestros clientes mucho m\u00e1s. Nuestras relaciones con el mundo empresarial, y muy especialmente con el sector de retail, son parte integrante de nuestras actividades.

La estrecha colaboraci\u00f3n que venimos manteniendo con este tipo de empresas en toda Europa, nos permite conocer a fondo los problemas que \u00e9stas tienen que afrontar; problemas y desaf\u00edos que cambian continuamente, y que en muchos casos tampoco son ajenos a nuestra propia empresa en esta \u00e9poca de incertidumbre econ\u00f3mica internacional.

Por supuesto, el cambio nos afecta a todos. Pero pocos sectores son tan vulnerables como el comercio detallista, que se topa a diario con nuevas tendencias llamando a su puerta. Para garantizar la competitividad es imprescindible responder a estas nuevas tendencias con la mayor rapidez posible. Y ah\u00ed es donde podemos ayudarle.

Un factor de capital importancia para esta industria es el gasto en consumo privado. Los consumidores se muestran cada vez m\u00e1s exigentes y cr\u00edticos, con lo que sus h\u00e1bitos de compra var\u00edan continuamente. Todo ello implica para usted un nuevo reto: no quedarse atr\u00e1s y mantener a los clientes vinculados a su empresa garantizando su satisfacci\u00f3n y su lealtad. Tambi\u00e9n en este particular le brindamos nuestra asistencia.

Sabemos perfectamente que otro factor negativo es el implacable descenso de los precios debido a una mayor competencia. Si lo desea, le orientamos para que pueda plantearse un desarrollo sostenible de su negocio. S\u00f3lo de ese modo lograr\u00e1 diferenciarse y expandirse, a pesar del descenso de los precios y de la globalizaci\u00f3n. La clave consiste en llegar el primero y desmarcarse de la competencia. De lo contrario, sus competidores conquistar\u00e1n r\u00e1pidamente a sus clientes.

\u00bfDe qu\u00e9 forma puede ayudarle Sony exactamente? Por ejemplo, dise\u00f1ando una soluci\u00f3n a la medida que le ayude a lograr sus ambiciosos objetivos empresariales. Nuestra tecnolog\u00eda le permitir\u00e1 optimizar su rendimiento y eficiencia en el d\u00eda a d\u00eda de su negocio, cumplir nuevas exigencias en pro del crecimiento e incrementar al m\u00e1ximo sus ingresos operativos. Le ofrecemos una oportunidad \u00fanica. Y, teniendo en cuenta que la tecnolog\u00eda es cada vez m\u00e1s barata y sencilla de utilizar, el momento no podr\u00eda ser m\u00e1s favorable para aprovechar todas estas ventajas.

En su negocio habr\u00e1 apreciado que se ha producido una evoluci\u00f3n en sus clientes y sus h\u00e1bitos de compra. Al igual que usted, tambi\u00e9n nosotros hemos podido constatar que el perfil del nuevo consumidor es realmente camale\u00f3nico: son personas distintas a diferentes horas. En un solo d\u00eda, un cliente femenino puede ejercer de madre, de ejecutiva, de compa\u00f1era o de compradora.

Adem\u00e1s, el nuevo consumidor tiene poco tiempo. Si puede, prefiere delegar el proceso de decisi\u00f3n o bien comprar a trav\u00e9s de v\u00edas m\u00e1s r\u00e1pidas, como Internet o al volver del trabajo a casa.

Estamos detectando tambi\u00e9n un cambio demogr\u00e1fico. La edad media de la poblaci\u00f3n va en aumento, lo que significa que en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os los consumidores de m\u00e1s de 50 a\u00f1os concentrar\u00e1n un alto porcentaje del poder adquisitivo. Este creciente \u2018mercado gris\u2019 tendr\u00e1 un gran impacto no s\u00f3lo en el surtido de productos de su establecimiento, sino tambi\u00e9n en la forma de comercializaci\u00f3n.

Todos los sectores industriales sin excepci\u00f3n se est\u00e1n viendo afectados por grandes cambios,
impulsados por las nuevas tecnolog\u00edas, factores demogr\u00e1ficos, una competencia cada vez m\u00e1s intensa
y la creciente globalizaci\u00f3n. No podemos ignorar todas estas transformaciones, sino que tenemos que
aceptarlas y aprovechar las oportunidades que nos brindan.

En los tiempos que corren \u2013caracterizados por una competencia feroz\u2013 la clave no ya para triunfar, sino para sobrevivir, est\u00e1 en la estrecha colaboraci\u00f3n entre empresas. Y precisamente eso es lo que Sony le propone.

Empezaremos por adquirir un profundo conocimiento de todos los problemas que se plantean a diario en el transcurso habitual de sus actividades. A partir de ah\u00ed estableceremos una serie de valores, objetivos y compromisos comunes.

Para poder cumplirlos, idearemos una soluci\u00f3n individualizada que le permita dejar atr\u00e1s a sus competidores y ganarse la confianza de sus consumidores.

Hasta hace muy poco el mundo ha estado dominado por las grandes marcas. Ahora, con vistas a garantizar una mejor relaci\u00f3n valor/precio, los minoristas sacan al mercado sus propias marcas. Este aumento exponencial de la oferta, unido a la gran proliferaci\u00f3n de nuevos canales de venta, hace que el consumidor se haya vuelto m\u00e1s cr\u00edtico y exigente. Ahora existe la posibilidad no s\u00f3lo de comprar las 24 horas del d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, sino tambi\u00e9n de comparar directamente precio y calidad de cualquier producto en cualquier lugar del mundo.

Usted conoce a sus clientes, pero nosotros le ayudamos a conectar realmente con ellos y ganarse su confianza. Con nuestra innovadora tecnolog\u00eda podr\u00e1 inspirar y estimular a sus compradores, comunicarse con ellos y, lo m\u00e1s importante, consolidar su vinculaci\u00f3n y lealtad. En el ca\u00f3tico mundo en que vivimos \u2013sometidos a una permanente avalancha de informaci\u00f3n\u2013, estar presente es f\u00e1cil; lo dif\u00edcil es dejar huella. Sony le ayuda a superar este reto.

Al mismo tiempo, le ayudar\u00e1 a potenciar el rendimiento de sus inversiones, tanto en t\u00e9rminos de recursos humanos como financieros. De mutuo acuerdo elaboraremos una lista de criterios con la que podr\u00e1 cuantificar su \u00e9xito comercial en t\u00e9rminos concretos.

Por nuestra parte, aportaremos la experiencia adquirida con esta forma abierta de trabajar, que ya hemos llevado a cabo en numerosas ocasiones con empresas del sector de retail; un sistema que sin duda redunda en beneficio de todos.