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Observatoire Cetelem 2013 : le consommateur européen en mode alternatif

Observatoire Cetelem 2013 : le consommateur européen en mode alternatif

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Published by TNS Sofres

71% des Européens déclarent ne pas avoir vraiment les moyens de consommer. Pour faire face à une crise qui dure, qui impacte leur moral et leur pouvoir d'achat, les Européens adoptent de nouveaux comportements de consommation alternatifs...

71% des Européens déclarent ne pas avoir vraiment les moyens de consommer. Pour faire face à une crise qui dure, qui impacte leur moral et leur pouvoir d'achat, les Européens adoptent de nouveaux comportements de consommation alternatifs...

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10/11/2013

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     l   o   c   a     t     i   o    n
    o    c    c    a    s      i    o    n
Le consommateureuropéen en modealternatif 
2013
   f  a   i   t  m  a   i  n
r       é     c     u     p       ’
 
 é 
 
SynthèSe
.....................................................................................................................................
2Étude
.............................................................................................................................................
8
Mral s erpés : as l’a  jrs mllrs ...................................................................
8
La csmma alrav v ma cra ..............................................................
18
 À crs rabl, csmmar rabl .......................................................................................
29
u csmma 100 % « ccé » .......................................................................................
36
Csmmr rspsabl,  ac q s’accélr ..............................................................
45
S  i  r  
MÉthodoLogie 
Les analyses et les prévisions ont été réalisées en décembre 2012 par
L’Observatoire Cetelem
 en partenariat avec le cabinet d’études et de conseil BIPE, sur la base d’une enquête menéepar TNS Sores en novembre 2012.Plus de
6 500 personnes
interrogées par Internet dans 12 pays d’Europe : Allemagne
(DE)
,Belgique
(BE)
, Espagne
(ES)
, France
(FR)
, Hongrie
(HU)
, Italie
(IT)
, Pologne
(PL)
,
 
Portugal
(PT)
,République tchèque
(CZ)
, Roumanie
(RO)
, Royaume-Uni
(UK)
et Slovaquie
(SK)
avec deséchantillons représentatis d’au moins 500 individus des populations concernées.
 
La consommationalternative :
nous n’en sommes qu’au tout début
Cela ait plusieurs années que le consommateur européen s’est mis en mode « gestion
de crise ». Il n’en a pas eu le choix, lui qui encaisse depuis quatre ans les conséquences d’une
crise qui ne lui a laissé aucun répit. Crise nancière, puis crise économique, enn crise desdettes souveraines, rien ne lui a été épargné. Un chômage au plus haut dans la zone euro aeu raison de son moral. Les politiques d’ajustement budgétaire en cours dans la plupart despays européens auront raison de son pouvoir d’achat qui, de toute évidence, devrait baisseren 2013. Face à toutes ces contraintes, le consommateur européen n’est pas resté passi. Au contraire, il a montré toute sa réactivité et sa capacité d’adaptation. Bien sûr, il a arbitré
autant que possible ses dépenses et n’a pas hésité non plus à couper celles qui lui parais-
saient les moins utiles. En permanence à la recherche de la meilleure aaire, il compareméticuleusement les prix et les ores avant de se décider. Ceci l’incite à attendre lespromotions et les soldes.Mais ces leviers sont déjà pleinement utilisés par les Européens, qui doivent aujourd’huitrouver de nouvelles solutions pour aire ace à cette crise qui dure. Ces solutions existentet se trouvent dans la consommation alternative. Troc, produits d’occasion, achats groupés,location, achat au producteur, échange de services… sont autant de phénomènes quisont déjà une réalité pour de nombreux Européens. Mais les évolutions économiques,technologiques et sociétales nous ont penser, à
L’Observatoire Cetelem
, que nous nesommes qu’au tout début d’un phénomène durable. La consommation alternative vaprendre une place de plus en plus importante dans nos vies au cours des prochaines
années, c’est ce que nous disent les 6 500 personnes que nous avons interrogées dans
cette édition 2013 de
L’Observatoire Cetelem
.
Fidèle à sa vocation initiale,
L’Observatoire Cetelem
a donc mené une étude prospective
ain de détecter les grandes tendances de consommation des prochaines années.Bonne lecture,
Flavien Neuvy, responsable de L’Observatoire Cetelemavien.neuvy@cetelem.r www.observatoirecetelem.com@obs_cetelem

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