Universitatea ,,Eftimie Murgu Reia Managementul Serviciilor de Asistenta Sociala

Studiu de caz Centrul ,,M.A.M.A

Student masterand: Varzan Dana-Georgiana MSAS an I

1

Serviciile sociale sunt acele activiti realizate n cadrul comunitatii, care previn anumite situaii de risc sau rspund unor nevoi de intervenie social identificate in comunitatea respectiva. Aceste activiti pot fi foarte diferit organizate i furnizate, in functie de locul in care se desfasoara ele.. Cu toate acestea, legislaiile naionale ncearc s descrie si sa defineasc serviciile sociale drept niste ,,activiti sau msuri de prevenire ori combatere a situaiilor de risc i excluziune social. Ele sunt o component a sistemului de protecie social dintr-o anumita tara, alturi de prestaiile sociale ( ajutoare materiale pentru anumite persoane care au nevoie). Mai concret, serviciile sociale sunt cele care ajut o persoan aflat n dificultate, pe termen lung sau scurt, s desfoare ct mai bine activitile curente i s se integreze din punct de vedere social. Beneficiarii acestor servicii sunt persoane care, la un moment dat n via, se pot confrunta cu o situaie de dificultate sau de criz. Poate fi vorba despre copii sau aduli, despre familii monoparentale, despre persoane a cror situaie juridic este neclar, persoane cu dizabiliti sau fr adpost ori cu diferite tipuri de adicii (droguri, alcool). Este asadar vorba de niste persoane care, la un moment dat n viaa de zi cu zi, se confrunt cu o dificultate in viaa socio-economic. Rolul unui serviciu social este s ajute persoana aflat ntr-o situaie dificil s se bucure de aceleai oportuniti si resurse de care se bucur toat lumea ntr-o comunitate: s participe la educaie, la angajarea n munc, s aib acces la servicii de sntate sau de transport de exemplu. Serviciile sociale se pot realiza diferit,in functie de situatie, si anume fie sub forma unei ngrijiri la domiciliu, sau a unui asistent personal, fie sub
2

forma serviciilor de zi Ele se pot organiza i sub forma serviciilor de sprijin pentru educaie sau de mediere pentru integrarea pe piaa muncii Ele au rolul s ajute pe oricine se afl ntr-o situaie dificil sau de criz, la un moment dat prin consiliere psihologic, asisten social, recuperare sau servicii medicale . Studiul de fata isi propune sa analizeze din perspectiva calitativa Centrul ,,M.A.M.A din orasul Resita, judetul Caras-Severin, (prin realizarea analizei SWOT), si modul in care aceasta organizatie de asistenta sociala isi desfasoara activitatea. Acest centru a fost inaugurat la data de 22. 09.2012 la initiativa doamnei Lucia Petrila, presedintele organizatiei, avand un sprijin constant al bordului de conducerere al Bisericii Neoprotestante din Florida. Adresa centrului este: Strada Independentei, nr. 5, ap. 16., avand urmatoarele date de contact: 0255/223303; mama_resita@yahoo.com; Programul de lucru este: In zilele de Luni, Joi si Vineri de la 8,30 12,30; iar in zilele de Marti si Miercuri de la ora 13-17. Aceasta organizatie are ca principii valorile crestine, fiind totodata non-profit si non-guvernamentala. Scopul acesteia este de a oferi consiliere gratuita in privinta avortului, sarcinii, contraceptiei, dar si ajutor spiritual si material constand in alimente si imbracaminte pentru beneficiarii care au o situatie financiara nu prea buna . Serviciile oferite fiecarui beneficiar, dar si identitaea acestora sunt confidentiale. M.A.M.A este primul centru de acest gen din orasul Resita aparut pe fondul social al realitatii din tara noastra. Statisticile privind avortul situeaza Romania pe primul loc la nivel european, iar pe locul al doilea in plan mondial, 75% dintre sarcini fiind avortate. Cu toate motivarile care se invoca pentru a justifica adoptarea unei asemenea atitudini, numarul de peste
3

20.000.000 de avortui inregistrate dupa anul 1989, a condus la scaderea drastica a populatiei si la o populatie actuala imbatranita, motiv de ingrijorare chiar si pentru cei de la conducerea tarii. Primul decret de lege in privinta avortului a fost dat la data de 26 decembrie 1989. In prezent, in Romania, avortul este legal pentru orice femeie, indiferent de varsta si motiv, pana la 14 saptamani. Studiile medicale din mediul academic-stiintific din toata lumea arata tot mai des ca avortul produce afectiuni la nivel psihic, dar mai ales biologic, cancerul de san sau fibromul uterin malign sau benign fiind unele din efectele aproape inevitabile ale acestei atitudini. Pe langa acestea, avortul repetat si contraceptia pe termen indelungat pot produce sterilitatea femeii sau scadarea cu peste 70% a fertilitatii. Avand la baza principiile crestine, aceasta organizatie sprijina dreptul la viata a oricarei fiinte omenesti din momentrul conceptiei. Politica asociatiei fiind una pro-vita, ea are ca deziderat sloganul: ,,Pentru copii nascuti si nenascuti. In momentul de fata, adica la inceputul anului 2013, organizatia dispune de 2 angajati pe post de consilieri si un voluntar. Pana acum, beneficiarii au fost persoane cu varsta cuprinsa intre 14 si 30 de ani. Fiind prima organizatie din Resita axata pe acest profil, beneficiarii s-au aratat multumiti de serviciile oferite. Pentru o mai buna structurare si evidentiere a aspectelor pozitive, respectiv negative, privind Centrul ,,Mama din Resita, am recurs la analiza SWOT.Datele obtinute au fost sustrase in urma interviului acordat doamnei Augustinov Cristina, consiliera in probleme familiale.

Puncte tari

Puncte slabe
4

Oportunitati

Riscuri

-Suport moral

- lipsa sprijinului locale in momentul de fata

-atragerea unui numar mare de beneficiari

-incapacitatea de a acoperi toate nevoile materiale in cazul unui numar mare de beneficiari Incapacitatea de a ajuta acele persoane care nu detin acte de identitate (certificate de nastere,carte de identitate)

pentru beneficiari autoritatilor

Confidentialitate -publicitate insuficienta momentan

Posibilitatea de a informa la nivel de judet prin distribuirea de brosuri si materiale informative

Sprijin material pentru beneficiari Gratuitatea serviciilor oferite -Personal calificat si de incredere

Publicitate la posturile de radio Prelegeri in scoli si licee -atragerea de fonduri din strainatate Analiza SWOT a centrului ,,M.A.M.A

Conform analizei SWOT, reiese faptul ca organizatia ,,M.A.M.A are foarte multe puncte tari.Fiind o organizatie nou aparuta ca profil dar si

inaugurata cu mai putin de sase luni in urma, aceasta functioneaza in conditii optime, cu sprijinul Bisericii Neoprotestante din America ,care ajuta organizatia in mod neconditionat ,punand la dispozitie resurse financiare si bunuri materiale pentru o buna desfasurare a activitatii acesteia.Astfel, organizatia presteaza servicii gratuite de consiliere in privinta sarcinii, a contraceptiei sip e teme sexualitatii, consiliere a femeilor aflate in criza datorita sarcinii nedorite si incurajarea acestora de a dobandi o atitudine proviata, consiliere a femeilor care au trecut prin avort. Beneficiarii care nu au posibilitate materiala sunt sprijiniti cu bunuri materiale pentru nou nasuti (haine, lapte praf, scutece de unica folosinta), organizatia pune la dispozitie teste de sarcina gratuite, brosuri si alte materiale informative asupra sarcinii, avortului si contraceptiei..Un alt element forte este faptul ca personalul organizatiei confera incredere, responsabilitate si totodata cofidentialitate persoanelor care apeleaza la ajutorul acesteia.Nu lipseste incurajarea cuntinua, suportul moral a beneficiarilor, care atrag beneficiarii si ii fac sa fie foarte multumiti de serviciile oferite. Punctele slabe sunt relativ mici , atata timp cat asociatia momentan nu se confrunta cu probleme sau nevoi speciale.Fiind o asociatie noua in Resita, singurul dezavantaj major ar fi faptul ca e insufficient cunoscuta deocamdata de oameni dar si de potentialii sustinatori din randul firmelor din Resita, urmata de lipsa fondurilor din partea autoritatilor locale pentru a suplimenta in caz de nevoie cu bunuri materiale. Ca oportunitati, centrul ,, M.A.M.A are posibilitatea si intentia de a se face cunoscuta publicului din judet si din imprejurimi atat prin distribuirea de brosuri si materiale informative unui numar cat mai mare de persoane, dar si prin emisiuni televizate la posturile locale de televiziune, respectiv informarea oamenilor prin intermediul posturilor de radio.De
6

asemenea centrul are oportunitatea de a atrage un numar mare de beneficiari datorita serviciilor oferite gratuit, dar si de a obtine fonduri si ajutoare din strainatate. O alta oportunitate e aceea de atine discursuri si prelegeri in scoli si licee, pentru a informa elevii asupra existentei centrului si a seviciilor gratuite pe care acesta le ofera.Exista astfel sansa ca organizatia sa se bucure de un real success pe viitor. In ceea ce priveste riscurile sau amenintarile, acestea apar in momentul in care exista persoane care nu au acte tip certificate de nastere sau buletin, si astfel nu pot fi ajutate cu prestatii sociale ( ajutoare sociale, alocatii ) intr-un timp foarte scurt.Pe de alta parte, in cazul unui numar foarte mare de persoane care ar apela la acest centru, s-ar putea ca resursele si bunurile materiale sa fie insuficiente pentru a acoperi nevoile tuturor. In concluzie, centrul ,,M.A.M.A. are mari sanse sa se bucure de realizari pe termen scurt si lung , fiind un centru axat pe consilierea pro-viata si pe indrumarea pesoanelor care se afla intr-un moment critic in viata.Problemele cu care se confrunta tara noastra, respectiv scaderea natalitatii , depopularea si rata mare a populatiei imbatranite s-ar putea rezolva trepatat prin implementarea la nivel national a unor masuri anti-avort si sustinerea dreptului la viata al celor nascuti si nenascuti.