UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL USUMACINTA

Divisin Acadmica de Negocios y Tecnologa de la Informacin y Comunicacin Carrera Tcnico Superior Universitario en Tecnologa de la Informacin y Comunicacin rea: Multimedia y Comercio Electrnico

Asignatura Comercio Electrnico Profesor(a) M. en I.S. Martha Mara Castro Luna Unidad II Nombre del trabajo Plan de Negocios Orientado a Comercio Electrnico

Cuatrimestre 4to B

Presenta Arcos Torres Mercedes Dehara Ochoa Lzaro de los ngeles Cruz Ziga Birmania Gutirrez Lpez Manuel Enrique Miranda Zacaras Adi Elena Rodrguez Valencia Esther

19 de Octubre del 2012.

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Plan de negocio

PALETERIA El PICO DE ORIZABA

Emiliano Zapata, Av. Corregidora, C.P. 86990 , Emilio Rabaza, Mxico. Tel: 9341152916 E-Mail: Paleteria_picodeorizaba@hotmail.com

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO

PALETERIA El PICO DE ORIZABA

Fue creada con el objetivo de ofrecer productos de buena calidad para el pblico en general. La extensa variedad de productos la ha colocado como una de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Ya que sus ventas son por mayoreo y menudeo, logrando obtener grandes nmeros de ventas, as como seguir mantenindonos en el margen del mercado. En el cual contaremos con los siguientes colaboradores: 1 Analista 1 Programador 2 Diseadores 1 Capturita 2 Empleados 1 Contador 1 Administrador El presupuesto que se necesito en paleteria el Pico de Orizaba fue la cantidad de $30,861.78, que fue utilizado para la compra de materiales necesario para la elaboracin de este proyecto, lo que se compro fue: Computadora de escritorio Impresora multifuncional Videocmara Lector de cdigo Bocinas Hub
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 Regulador Avast Antivirus Licencia Adobe Audition Licencia Flash Licencia Photoshop Licencia Dreamweaver Contrato de TELMEX Escritorios Sillas Mesas Block de notas Carpetas Lapiceros Renta del local Contando con este presupuesto y con un buen equipo de colaboradores se va a concluir este proyecto con un xito total. Estando en un municipio con clima caluroso las ventas se incrementaran satisfaccin el gusto de los clientes con una buena atencin y buen servicio.

DATOS DE LA COMPAA Y PROPSITO

Descripcin de la empresa
Misin: Refrescar la vida

Visin: Mantenernos a corto y mediano plazo dentro de la regin, como una empresa referente que produce con calidad, dentro del gusto de la poblacin.

Valores:
Compromiso: Con todos nuestros clientes y proveedores. Trabajo: Siempre con los altos niveles de higiene y calidad. Creatividad: Siempre en constante actualizacin en nuestros productos. Calidad: Contando siempre con los mejores insumos y frutas frescas. Eficiencia: Siempre con personal capacitado. Puntualidad: Abierto los 365 das del ao del las 9 Am a 9Pm. Objetivo: Siguiendo la tradicin mexicana de la produccin de helados, paletas, aguas y bolis, pone a su disposicin todo lo que ustedes necesita o desee disgustar, con la mejor calidad, atencin y precio.

PALETERIA El PICO DE ORIZABA

Emiliano Zapata, Av. Corregidora, C.P. 86990, Emilio Rabaza, Mxico. Tel: 9341152916 E-Mail: Paleteria_picodeorizaba@hotmail.com

Antecedentes: Fue fundada el 24 de Abril del 2002 por Gilberto

Contreras Jasso con el objetivo de ofrecer productos de buena calidad para el pblico en general. La extensa variedad de productos la colocan como una de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Ya que sus ventas son por mayoreo y menudeo, logrando obtener grandes nmeros de ventas, as como seguir mantenindonos en el margen del mercado.

Ubicacin: Av. Corregidora, Col. Centro S/N aun lado de miramoda. Giro: Ofrece productos para todo el publico en general como son las aguas, paletas y helados, etc.

 Croquis:

Descripcin del producto

La paleteria el Pico de Orizaba le ofrece una gran variedad de productos y sabores, elaborados con los mejores y mas naturales ingredientes, con la calidad de una receta familiar. Nuestros productos se encuentran fabricados con las mejores materias primas que se puedan encontrar en el mercado, adems de hacerlo con dedicacin y esmero para la satisfaccin de su antojo. Lo que ofrecemos son los beneficios de refrescar el paladar de nuestros clientes, al momento que ellos requieran de su consumo, ya que se elaboran con frutas naturales ricas en vitaminas y minerales.

REQUERIMIENTOS FINANCIEROS PARA EL SITIO DE C.E

Anlisis Financiero Hardware:

Descripcin rpida $ 8,911.79

Computadora de escritorio modelo dx4860-mo10p, cuenta con un procesador core i3-2120, 4gb en ram, 1.5tb de disco duro, unidad optica de dvd-sm usb kb+mc windows 7 home Premium.

1600.00

 Multifuncional tabloide a3 -

brother wi fi doble

j6510dw cara - fax y

impresora-copiadora-escner

cartuchos recargables de alta capacidad (ahorra 99% en tu costo de impresin) imprime, copia, escanea y enva faxes de hasta tamao doble carta para mayor impacto. Imprime documentos a color con la funcin de impresin dplex automtica (por ambos lados) hasta tamao doble carta (11"x17") en la comodidad de tu casa. Fcil configuracin inalmbrica (802.11 b/g/n) o una red cableada. Alimentador automtico con capacidad para 35 pginas para la funcin de faxeo, copiado o escaneo. Videocmara sony handycam dcr-sr68 - 80gb dd hwo $ 3,60000 Lector cdigo barras argox para punto de venta incluye base $ 99999 Torres klipsch kg 3,5 bocina de 8 mejor infinity,kef,bose $ 3,20000 Hub concentrador 10 puertos p/ laptop memorias usb computado $ 18700 Regulador de voltaje sola basic 1300va 8 contactos en negro $ 20000

Software:
Avast antivirus $ 10000 Licencia adobe audition cs6 1 equipos window - mac hwo $ 1,49900 Licencia flash profesional cs5 3 equipos window - mac css $ 1,19900
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 Photoshop extended cs5 licencia 3 equipos mac windows hwo $ 1,19900 Dreamweaver cs5 licencia 3 equipos window - mac css $ 1,19900 Office hogar y estudiantes 2010 con licencia para 3 pcs $ 70000 Modem dsl thompson v8, el modem mas seuro de telmex hwo $ 20000 El abc instalaciones electricas eolicos y fotovoltaicos pyf $ 39900 Escritorios ejecutivos,archiveros,credenzas,libreros oficina $ 2,99900

Espacio Fsico:
Silla para oficina, cyber, consultorio, iglesia iva incluido $ 28900 Escritorio ejecutivo de oficina mesa de vidrio templado $ 2,35000 Block de notas hwo $ 3000 Renta del local 3200.00

Total:

$34061.78

Estado de prdidas y ganancias

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Ventas netas Costs de produccin Utilidad bruta Gastos administrativos Gastos de ventas Depreciacin utilidad operativa Gastos financieros Utilidad antes de impuestos Impuestos Utilidad neta

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

Junio 7,500.00 $ 3,200.00 $ 4,300.00 $ 750.00 550.00 200.00 2,800.00 $ $ $ $

Julio 8,800.00 4,500.00 4,300.00 950.00 690.00 260.00 2,400.00 240.00 2,160.00 648.00 1,512.00

Agosto $ 5,300.00 $ 1,500.00 $ 3,800.00 $ $ $ $ $ $ $ $ 450.00 210.00 240.00 2,900.00 290.00 2,610.00 783.00 1,827.00

Septiembre $ 4,300.00 $ 1,050.00 $ 3,250.00 $ $ $ $ $ $ $ $ 320.00 145.00 175.00 2,610.00 261.00 2,349.00 704.70 1,644.30

280.00 $ 2,520.00 $ 756.00 $ 1,764.00 $

NATURALEZA DEL NEGOCIO DE C.E

Anlisis de mercado

El comercio electrnico que utilizaremos ser B2C ya que en la Peletera El pico de Orizaba es una manera de poder vender los nuestros productos y tener una comunicacin ms cercana a nuestros clientes o consumidores, ya que el B2C va dirigida de la empresa al consumidor. Las ventajas ms destacables del comercio electrnico B2C son: Compra ms cmoda y ms rpida. Ofertas y precios siempre actualizados.
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 Centros de atencin al cliente integrados en la web. Existen diferentes tipos de comercio electrnico B2C pero los que se relacionan a nuestra empresa son:

Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresa tienen sitios web de un inventario, para que el cliente obtener informacin sobre el producto que desee.

Modelos basados en la comunidad: La empresa facultan a los clientes para interactuar.

RETOS Y OPORTUNIDADES DE MERCADO

Anlisis FODA

Lista de fortalezas:
Ubicacin en un punto estratgico. Variedad de productos. Excelente ambiente de atencin y servicio.
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 Contamos con vendedores ambulantes, logrando as llevar a todos lados los productos. Promociones.

Debilidades:
No contar con suficientes vendedores abundantes. No brindar atenciones requeridas a nuestros clientes, de eso que ellos busquen nuevas opciones. No contar con la infraestructura adecuada. No tener el personal con la experiencia requerida para la elaboracin de los productos. No actualizar los medios de publicidad.

Oportunidades:
Contar con los medios de publicidad logrando dar a conocer la empresa y sus productos. Ubicarse en nuevos lugares donde no hay competidores del mismo tipo de producto. Aumentar la variedad de productos. Gran numero de ventas en temporadas de calor. Exportar nuestros productos a tiendas.

Amenazas:
Escases de productos para la realizacin de los productos. No poder innovar diariamente y crecer ms como empresa. No tener una buena presentacin de imagen al consumidor.
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 No vender nuestros productos en temporadas fras. No tener una buena ubicacin estratgica.

PERFIL DEL CLIENTE

La empresa fue fundada con objetivo de ofrecer productos de buena calidad para el pblico en general. La extensa variedad de productos la colocan como una de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Para los nios hay paletas llamativas con chispas de chocolate y otras decoraciones con fin de llamar su atencin y brindar alegra. Para las adolecentes paletas decoradas de muchas maneras para cualquier ocasin con sabores inigualables para compartir con amigos y con las personas mas amadas. Para adultos paletas con buen sabor para el gusto de cada persona y brindar frescura a su paladar para cualquier momento.

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Como empresa es importante que cada uno de nuestros consumidores cuente con productos que les refresque su paladar y sobre todo que al momento de compartir se sientan en armona y sobre todo le brinde alegra y satisfaccin.

ANTECEDENTES DEL MERCADO

La empresa fue fundada con objetivo de ofrecer productos de buena calidad para el pblico en general. La extensa variedad de productos nos colocan como una de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Nos hemos esforzado da a da solo con el objetivo de seguir con la tradicin mexicana de la produccin de helados, paletas, aguas y bolis, es por eso que ponemos a su disposicin todo lo que ustedes necesita o desee disgustar, con la mejor calidad, atencin y precio.

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IMPLEMENTACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos proyectos o proyectos de mejora. En este caso nos ayudara a mejorar nuestras estrategias para elevar el mrqueting y seguir en el gusto de la gente. Es por ello que como empresa implementaremos nuevas estrategias como: Buscaremos nuevos mercados con fin de darnos a conocer mocho ms. Crearemos nuevos productos para nuestros consumidores. Mejoraremos presentacin y calidad de cada uno de nuestros clientes.
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 Capacitaremos a cada uno de nuestros empleados para brindar un mejor servicio. Haremos actividades con fin de unir a la familia y que nuestros consumidores cada vez ms se sienta como encasa.

OPERACIONES

Para brindar una mejor atencin y que nuestros cliente se sientan en confianza de llegar y pasar un momento inolvidable. Al igual buscaremos nuevos mercados para darnos a conocer con nuevos consumidores y as brindar ms alegra a nuestros clientes es para ello es necesario que contemos herramientas de trabajo, como a continuacin presentaremos: con las mejores

Anlisis Financiero
1 Analista 1 Programador 2 Diseadores 1 Capturita
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2 Empleados 1 Contador 1 Administrador El presupuesto que se necesito en paleteria el Pico de Orizaba fue la cantidad de $30,861.78, que fue utilizado para la compra de materiales necesario para la elaboracin de este proyecto, lo que se compro fue: Computadora de escritorio Impresora multifuncional Videocmara Lector de cdigo Bocinas Hub Regulador Avast Antivirus Licencia Adobe Audition Licencia Flash Licencia Photoshop Licencia Dreamweaver Contrato de TELMEX Escritorios Sillas Mesas Block de notas Carpetas Lapiceros Renta del local

Recursos humanos:
1 Analista 1 Programador
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2 Diseadores 1 Capturita 2 Empleados 1 Contador 1 Administrador

ORGANIZACIN Y DIRECCIN
Para nosotros como empresa es fundamental brindar capacitacin a cada uno de nuestros clientes al igual contar con una persona especializada en cada una de las reas para que brindemos la mejor calidad y servicio.

Cada una de las personas miembros del equipo de trabajo deben contar con: Titulo de la pasin en la cual trabajan con el fin de que estn muy bien calificados para el puesto. Experiencia antes de que empiecen a trabajar es necesario que cuenten con una capacitacin para brindar un buen servicio. Analizar cada logro como empresa o como colaborador con el fin de brindar confort para la mejora de nuestros productos y servicio. Educacion es decir brindar cada vez ms especializacin a cada unos de nuestros colaboradores o cuando se cuente con maquinaria nueva.

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Conclusin

En la propuesta del

sitio de comercio electrnico la Peletera El pico de

Orizaba analizamos que modelo de negocio se apego ms al igual que tipo de comercio electrnico es el indicado, como tambin analizamos que requerimientos se emplearan ya que es necesario que estuviramos muy bien informados antes de hacer algo para despus no tener complicaciones y as saber a que nos atenemos. Como tambin nos adentramos a la empresa para saber como es su sistema de ventas y as sentirnos en confianza para implementar las legislaciones que correspondiera a ella, esta investigacin nos sirvi que hay cosa que si no sabemos de ellas nos puede causar complicaciones. Bueno este es nuestra propuesta para la realizacin del

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comercio electrnico de nuestra empresa la Paleteara El pico de Orizaba, esperando que sea lo requerido.

Anexos

Auditoria de ganancias:

Ventas netas Costs de produccin Utilidad bruta Gastos administrativos Gastos de ventas Depreciacin utilidad operativa

$ $ $ $ $ $ $

Junio 7,500.00 $ 3,200.00 $ 4,300.00 $ 750.00 550.00 200.00 2,800.00

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Julio 8,800.00 4,500.00 4,300.00 950.00 690.00 260.00 2,400.00

Agosto $ 5,300.00 $ 1,500.00 $ 3,800.00 $ $ $ $ 450.00 210.00 240.00 2,900.00

Septiembre $ 4,300.00 $ 1,050.00 $ 3,250.00 $ $ $ $ 320.00 145.00 175.00 2,610.00

$ $ $ $

Gastos financieros Utilidad antes de impuestos Impuestos Utilidad neta

$ $ $ $

280.00 $ 2,520.00 $ 756.00 $ 1,764.00 $

240.00 2,160.00 648.00 1,512.00

$ $ $ $

290.00 2,610.00 783.00 1,827.00

$ $ $ $

261.00 2,349.00 704.70 1,644.30

Productos :

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 Servicios :

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