Manualde Investigac1ôn en Ciencias Sociales

MANUAL DE INVESTIGAC1N EN CIENCIAS SOCIALES
Raymond Quivy Luc Van Campenhoudt
_ LIMUSA
NORIEGA EDITORES MXICO Espaa Venezuela Colombia
VERSIN AUTORIZADA EN ESPAOL DE LA OBRA PUBLICADA EN-INGLS CON EL TTULO: MANUEL DE RECHERCHE EN SCIENCES SOCIALES Bordas Dunod. COLABORADORA EJ LA TRADUCCIN: NORMA PATRICIA CORRES AYALA Licenciatura en psicologa, profesora de FILOSOFA DE LA CIENCIA EN LA FACULTAD DE PSICOLOGA Y M.C. EN LA FACULTAD DE FILOSOFA Y LETRAS EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO; DOCTORA EN SOCIOLOGA, UNIVERSIDAD DE LA SORBONA DE PARS, FRANCIA.
LA PRESENTACIN Y DISPOSICIN EN CONJUNTO DE MANUAL DE INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES SON PROPIEDAD DEL EDITOR.
NINGUNA PARTE DE ESTA OBRA PUEDE SER REPRODUCIDA O TRANSMITIDA, MEDIANTE NINGN SISTEMA O MTODO, ELECTRNICO o MECNICO (INCLUYENDO EL FOTOCOPIADO, IA GRABACIN O CUALQUIER SISTEMA DE RECUPERACIN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN),SIN CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DEL EDITOR.
DERECHOS RESERVADOS: 1999, EDITORIAL LIMUSA, S.A. de C.V. GRUPO NORIEGA EDITORES Balderas 95, Mxico, D.F. C.P. 06040 * (5)521-21-05 01(800)7-06-91-00 fil (5)512-29-03 limusaSnoriega.com.mx SI www.noriega.com.mx
CANIEM NM. 121 CUARTA REIMPRESIN
Impreso en Mxico ISBN 968-18-4355-X
Contenido OBJETIVOS y PROCEDIMIENTO 9 Los objetivos 11 1.1 Objetivos generales.... 1 i 1.2 Concepcin didctica ...... ........................... 13 "Investigacin" social? 14 2. El procedimiento . . . . .' . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.1 Los problemas de mtodo (El caos original... o tres manerasde comenzar mal) . . . . 16 2.2 Las etapas del procedimiento ...................... .20
1.
Primera etapa: LA PREGUNTA INICIAL . . Objetivos ........ ....... ;. . . .... ................
. 27
25
Una buena forma de hacerlo : ......... 28 2. Los criterios de una buena pregunta inicial . 29 2.1 Las cualidades de claridad ......................... .30 2.2 Las cualidades de factible. . .... .. .. ... ..... 32 -- 2.3 Las cualidades de pertinencia ............. . . .. . 33 Resumen de la primera etapa ................. 38 Ejercicio No. 1: Formulacin dla pregunta inicial ...
1. 3.
39
Si an se tienen dudas . . . . . . . . ... .. ... ...........
40
Segunda etapa: LA EXPLORACIN43 Objetivos ................. : . . . . . . . . . . . . . . . .".. . 45 1. La lectura 45 1.1 La seleccin y la organizacin de las lecturas . . . . . . . 47 Ejercicio No. 2: Seleccin de las primeras lecturas . 52 1.2 Cmo leer? ........................ . ................... 52 Ejercicio No. 3: Lectura de un texto con la ayuda de una gua.de lectura 53 Ejercicio No. 4: Resmenes de textos ....... 62 Ejercicio No. 5: Comparacin de textos .... 62
Segunda etapa
LA EXPLORACIN
(1) E. Durkheim, le Suicide, PUF, Coll. Quadrige, 1983, (1930) p. 149 a 159.
LAS ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
LA LECTURA
LA EXPLORACIN
OBJETIVOS En el captulo anterior, se aprendi a formular un proyecto de investigacin bajo la forma de lina pregunta inicial adecuada. Hasta nuevo orden, sta constituye el hilo conductor del trabajo. Ahora, el problema es saber qu hacer para lograr una cierta calidad de la informacin; cmo explorar el terreno para concebir una problemtica de la investigacin. Ese es el objetivo de este captulo. La exploracin comprende las operaciones de lectura, las entrevistas exploratorias y algunos mtodos de exploracin complementarios. Las operaciones de lectura pretenden asegurar la calidad del cuestionamiento, mientras que las entrevistas y: los mtodos complementarios ayudan sobre todo a que el investigador tenga un contacto con la realidad que viven los actores sociales. , Aqu se estudiarn los mtodos de trabajo precisos y directamente aplicables para cada caso, sin importar cul sea el tipo de proyecto que se emprenda. Dichos mtodos se conciben con el fin de ayudar al investigador a tener un enfoque profundo 3e su objetivo de estudio y as encontrar ideas y pistas de reflexin que aclaren la investigacin.
1. LA LECTURA Lo que es vlido para la sociologa debe serlo para cualquier trabajo intelectual: superar las interpretaciones establecidas que contribuyen a reproducir el orden de las cosas, a fin de revelar nuevos significados para los fenmenos estudiados que aclaren ms y sean ms J profundos que los anteriores. Se insistir mucho sobre este punto. " Esta capacidad de superacin de las interpretaciones existentes no es un don divino; depende, por una parte, de la formacin terica del investigador y, en mayor medida de lo que llaman su cultura intelectual, ya sea sta una dominante sociolgica, econmica, poltica, histrica o cualquier otra. La referencia constante al pensamiento sociolgico antiguo y actual, por ejemplo, contribuye considerablemente a ampliar el campo de ideas y a superar las interpretaciones gastadas. Facilita el planteamiento de buenas preguntas, sealar lo que otros no ven y producir ideas inconcebibles para un investigador que se conforma con los escasos conocimientos tericos que adquiri en el pasado. Muchos pensadores son malos investigadores, pero no existe, en las ciencias sociales, un solo
investigador que no sea tambin un pensador. las que creen poder aprender a hacer investigacin social conformndose con estudiar las tcnicas de investigacin deben desengaarse: es necesario explorar las teoras y adquirir el hbito de reflexionar antes de precipitarse sobre el campo de estudio o sobre los datos, aunque se empleen las tcnicas de LA LECTURA 7 anlisis ms complejas. En el momento en que el investigador inicia un trabajo, es poco probable que su tema jams haya sido tratado por alguien con anterioridad, al menos en parte o indirectamente. Con frecuencia se tiene la impresin de que no hay nada sobre el tema, pero por lo general esta opinin es producto de una informacin deficiente. Cualquier trabajo de investigacin se inscribe en un continuum y se ubica en o con relacin a corrientes de pensamiento que le preceden e influyen en l. Entonces resulta normal que un investigador adquiera conocimientos de los trabajos anteriores que se refieren a propsitos comparables y que sea explcito sobre lo que es similar y lo que distingue a su propio trabajo de dichas corrientes de pensamiento. De entrada, es importante insistir en la necesidad de ubicar claramente su investigacin en relacin a los marcos conceptuales establecidos. Esta exigencia tiene un nombre que expresa bien lo que se quiere manifestar: la validez externa. Se hablar de ello en el marco de la etapa titulada Problemtica. Aun si no es la intencin hacer una investigacin cientfica en el sentido estricto, sino elaborar un estudio honesto sobre una pregunta especfica, resulta indispensable conocer un mnimo de trabajos referentes al mismo tema o de las problemticas relacionadas con l. Sera absurdo y presuntuoso creer que se puede prescindir de dichas aportaciones, como si fuera posible reinventarlo todo. Sin embargo, en la mayora de los casos, el estudiante que comienza un trabajo para finalizar sus estudios, el trabajador que desea realizar un trabajo modesto o el investigador al que se le pide un anlisis rpido, no disponen del tiempo necesario para decenas de obras diferentes. Adems, se ha visto que la bulimia libresca es una muy mala manera de emprender una investigacin. Qu hacer en estas condiciones? En concreto, se procurar seleccionar con atencin un pequeo nmero de lecturas y organizarse para obtener el mximo beneficio. Para ello se requiere de un mtodo de trabajo correctamente elaborado. Es un mtodo de organizacin, realizacin y manejo de las lecturas que se estudiarn primero. Este mtodo es conveniente para cualquier tipo de- trabajo, sin importar su nivel. En mltiples ocasiones, decenas-do estudiantes obtuvieron experiencias fructferas que lo hacen confiable. Adems, se inscribe en la poltica general del menor esfuerzo que pretende obtener los mejores resultados a un bajo costo en recursos de todas clases, comenzando por el tiempo que es tan valioso.
1.1 LA SELECCIN Y LA ORGANIZACIN DE LAS LECTURAS
a. Los criterios de seleccin 8
LA EXPLORACIN
La seleccin de lecturas se debe hacer con mucho cuidado. Cualquiera que sea el tipo y la extensin del trabajo, un investigador dispone de un tiempo de lectura limitado. Algunos slo le dedican unas decenas de horas, otros unas centenas pero, tanto para unos como para otros, ese tiempo ser en cierta forma muy corto en relacin a sus respectivas ambiciones. Nada es ms desesperante que comprobar, despus de varias semanas de lectura, que no se ha avanzado mucho con respecto al principio. El objetivo es concretar los conocimientos que se refieren a la pregunta inicial, tratando de explotar al mximo cada minuto de lectura. Cmo proceder? Qu criterios seguir? Aqu slo se pueden proponer principios y criterios generales que cada quien debe adaptar con flexibilidad y pertinencia.
Primer principio: partir de la pregunta inicial. El mejor medio de no equivocarse en la eleccin
de lecturas consiste en contar con una buena pregunta inicial. Todo trabajo debe tener un hilo conductor y, hasta nuevas indicaciones, la pregunta inicial cumple con dicha funcin. Sin duda se le puede modificar al trmino del trabajo exploratorio y se intentar formularla de manera ms juiciosa; pero, por el momento, hay que partir de ella.
Segundo principio: evite sobrecargar el programa al seleccionar las lecturas. No es
necesario, ni posible en la mayora de los casos leer todo acerca de un tema ya que, en cierta medida, las obras y los artculos de referencia se repiten y un lector asiduo de inmediato se da cuenta de esas reiteraciones. En una primera etapa, se evitar en lo posible leer de entrada los ladrillos enormes e indigestos, antes de estar seguro de que se eligen las obras que presentan una reflexin sintetizada o los artculos de algunas decenas de pginas. De hecho, es preferible leer con profundidad y crticamente algunos textos bien escogidos que leer superficialmente miles de pginas.
Tercer principio: investigar en la medida de lo posible los documentos cuyos autores no slo
presentan datos, sino que incluyen elementos de anlisis y de interpretacin. Se trata de textos que llevan a reflexionar y que no se presentan como simples descripciones sosas, pretendidamente objetivas, del fenmeno estudiado. Enseguida se analiza un texto de Emilio Durkheim extrado de Suicidio. Este texto contiene datos incluso de tipo estadstico. Sin embargo, los datos no se presentan tal cuales. El anlisis de Durkheim les da sentido y permite que el lector aprecie mejor su significado. An si se estudia un problema que a priori, exige el uso de numerosos datos estadsticos, como las causas del aumento del desempleo o la evolucin demogrfica de una regin, es preferible investigar los textos de anlisis ms que las listas de cifras que en s mismas no dicen gran cosa. Los textos que incitan a la reflexin contienen con frecuencia datos suficientes, en cifras o no, que permiten darse cuenta de la amplitud, la distribucin o la evolucin del fenmeno al cual se refieren. Aun ms, permiten la lectura inteligente de datos y estimulan la reflexin crtica y la imaginacin del investigador. En la fase actual del trabajo,
esto es suficiente. Si son necesarios muchos datos, siempre habr tiempo para reunirlos despus, cuando el investigador haya definido lmites ms precisos.
Cuarto principio: Vigilar y compilar los textos que presentan enfoques diversos del fenmeno
estudiado. No slo es LECTURA diez veces lo mismo sino que, adems, el hecho de tratar el intil leer LA 9 objeto" de estudio desde un ngulo explicativo significa que se puedan confrontar perspectivas diferentes. Esto debe incluir, al menos en las investigaciones de cierto nivel, la consideracin de textos ms tericos que, sin referirse directamente al fenmeno estudiado, presentan modelos de anlisis que pueden inspirar hiptesis interesantes. (Ms tarde los modelos de anlisis y las hiptesis).
Quinto principio: Reservar, a intervalos regulares, espacios de tiempo consagrados a la
reflexin personal y al intercambio de opiniones con los colegas o con personas experimentadas. Una mentalidad bloqueada nunca es creativa. Las sugerencias anteriores conciernen principalmente a las primeras fases del trabajo de lectura. A medida que ste avance se impondrn poco a poco criterios ms precisos y especficos siempre y cuando la lectura se alterne con periodos de reflexin y, si es posible, con debates y discusiones. Una manera de organizarse consiste en leer series sucesivas de dos o tres textos (obras o artculos) al mismo tiempo. Despus de cada serie de lecturas, se deja de leer durante algn tiempo, para reflexionar, tomar notas y discutir con conocidos que se consideren capaces de ayudar a que la investigacin progrese. Despus de esta pausa en las lecturas se decide l contenido exacto de la siguiente serie de libros, con el fin de corregir las orientaciones generales que se sealaron al principio.
En resumen, respete los siguientes criterios de seleccin:

- relaciones
con la pregunta inicial; - dimensin razonable de! programa de lectura; - elementos de anlisis y de interpretacin; - diversos enfoques; . - periodos dedicados a la reflexin personal y al intercambio de opiniones.^
LA LECTURA
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<
Es un error decidir de entrada el contenido preciso.de un programa de lectura importante: la magnitud del trabajo desalienta pronto; la rigidez del programa no corresponde a su. funcin exploratoria y los eventuales errores de orientacin al principio seran ms difciles de corregir. Por otra parte este mecanismo de programar series sucesivas de lecturas conviene tanto para los trabajos modestos como para las investigaciones de gran envergadura: unos terminarn su trabajo de lectura preparatoria despus de dos o tres series de lectura, y los dems despus de una decena o ms. b. Dnde encontrar los textos? Antes de precipitarse a las bibliotecas; es necesario -saber lo-que se busca. Las bibliotecas de ciencias sociales dignas de ese nombre poseen millares de obras. Resulta intil esperar encontrar por casualidad, al recorrer los estantes o dar una ojeada a los ficheros, el libro ideal que responda exactamente a las expectativas. Aqu tambin se necesita un mtodo de trabajo cuya primera etapa consiste en precisar claramente la clase de textos que se buscan. En este campo, como en otros, la prisa puede resultar costosa. Por querer ganar algunas horas para reflexionar es comn que algunas personas pierdan posteriormente muchos das e incluso varias semanas de trabajo. Aqu no se tratar el trabajo de investigacin bibliogrfica propiamente dicho, ya que se alejara demasiado del tema y slo se repetira lo que cada quien puede leer en las numerosas obras especializadas que existen. Sin embargo, se presentan algunas ideas que pueden ayudar a encontrar fcilmente los textos adecuados, sin perder demasiado tiempo. Pida consejo a los especialistas que-conozcan bien el campo de investigacin que le interesa: investigadores, maestros, responsables de organizaciones, etctera. Antes de dirigirse a ellos, prepare con precisin su demanda de informacin, de modo que la comprendan de inmediato y puedan recomendarle lo que ms le convenga desde su punto de vista. Compare las sugerencias de unos y otros, y elija finalmente en funcin de los criterios que ya defini. No ignore los artculos de revistas, las sntesis y las entrevistas de los especialistas publicadas en la prensa para un amplio pblico instruido, las publicaciones de organismos especializados y una buena cantidad de documentos que, sin ser informes cientficos en el sentido estricto, contienen al menos elementos de reflexin y de informacin que pueden serle tiles.
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Las revistas especializadas en su campo de investigacin resultan muy interesantes por dos razones: primero porque su contenido proporciona los conocimientos ms recientes sobre el tema, o una visin crtica de los conocimientos anteriormente adquiridos. En uno y otro caso, los artculos analizan el problema que tratan y citan las publicaciones que deben tomarse en consideracin. La segunda razn es que las revistas publican comentarios bibliogrficos sobre
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las obras ms recientes gracias a las cuales se puede hacer una seleccin de lectura juiciosa. Al consultar las bibliografas consideradas en los repertorios especializados, as como el final LA 5-3 de las obras y de LECTURA los artculos que se tienen a la mano, se cubre un vasto campo de publicaciones, y se puede considerar que ha revisado el problema cuando cae sistemticamente en referencias conocidas. No se alarme por la densidad de algunos libros. No siempre es indispensable leerlos completos. Muchos de ellos son fragmentos de textos muy diferentes que el autor ha compilado para crear una obra a la que se empea en darle unidad. Consulte los ndices y los resmenes si existen. Lea las primeras y las ltimas lneas de cada captulo para ver de qu se trata. Y una vez ms, si an se tienen dudas, que nada le impida pedir consejo.
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Por ltimo, se debe tomar en cuenta que las bibliotecas se modernizan y ofrecen a sus usuarios nuevas tcnicas de investigacin bibliogrfica: clasificaciones por palabras-clave (las cuales, en la mayora de los casos, se toman de dos en dos y se entrecruzan), examen sistemtico de las principales revistas, listas computarizadas de bibliografas especializadas, etctera. Ah, con frecuencia, de nuevo es costeable dedicar algunas horas para informarse correctamente sobre el modo de utilizar una biblioteca y de los servicios que ofrece antes de buscar las obras. Muchos que quisieron evitar esta etapa, se pasan horas sin encontrar lo que buscan en bibliotecas bien equipadas para satisfacer a los usuarios conocedores. La regla siempre es la misma: antes de iniciarse en un trabajo, se gana mucho si se pregunta qu es exactamente lo que.se espera y cul es la mejor manera de proceder.
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EJERCICIO No. 2 Seleccin de las primeras lecturas Lleg el momento de aplicar las sugerencias que hasta aqu se proponen, si estamos en e' caso de que la lectura de este libro se acompae de la realizacin de un trabaj. El ejercicio consiste en seleccionar los dos o tres textos que constituirn el primer grupo de lecturas. Para lograrlo, se proceder como se seala ' enseguida: ... .
1) 2) 3)
Parta de la pregunta inicial. Recuerde los criterios de seleccin de lecturas mencionados con anterioridad.
Identifique los temas de lectura que parecen tener mayor relacin con ; la pregunta inicial. ' 4) Consulte a las personas informadas al respecto. Proceda a la investigacin de documentos, con la ayuda de las tcnicas de investigacin bibliogrfica disponibles en las bibliotecas.
5)
LA LECTURA
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1.2 CMO LEER?
.................
El objetivo principal de la lectura es extraer ideas para el propio trabajo. Esto implica que el lector sea capaz de sacar las ideas, comprenderlas a profundidad y unirlas coherentemente. Con la experiencia, lo anterior no plantea muchos problemas. Pero este ejercicio puede plantear dificultades mayores a aquellos cuya formacin terica es deficiente y que no estn acostumbrados al vocabulario (algunos le dicen jerga) de las ciencias sociales. Para ellos son las pginas que siguen. Leer un texto es una cosa, comprenderlo y extraer lo esencial es otra. Saber resumir un texto no es un don del cielo sino una capacidad que se adquiere con la prctica. Para que sea rentable este aprendizaje requiere de un mtodo de lectura; lo que raras veces sucede. Los nefitos estn solos y con frecuencia leen sin saber cmo hacerlo, es decir, con prdida. El resultado es invariablemente el desaliento que agudiza un sentimiento de incapacidad, Para progresar n l aprendizaje de la lectura y sacar el mayor provecho, se propone adoptar un mtodo de lectura muy estricto y_ preciso al principio, pero que cada quien podr suavizar posteriormente en la medida de su capacitacin y en funcin de sus propias exigencias. Este mtodo incluye dos etapas indisociables: elaborar una. gua de-lecturas (para' leer con profundidad y de manera ordenada) y redactar un resumen (par.a expresarlas ideas principales que merecen considerarse). EJERCICIO No. 3 Lectura de un texto con la ayuda de una gua de lectura Divida una hoja de papel en dos columnas: dos terceras partes a la izquierda, y una tercera parte a la derecha. Intitule la columna de la izquierda Ideascontenido y la columna de la derecha Referencias para la estructura del .texto". Lea el texto de Durkheim, seccin por seccin. Una seccin es un prrafo o un conjunto de frases que constituyen un talo coherente. Despus de cada seccin escriba en la columna izquierda de la hoja, la idea principal del texto original; asgnele el nmero de orden de la seccin que se ley. Contine as, de seccin en seccin, sin preocuparse de la columna de la derecha. Una vez terminado este trabajo, tiene las principales ideas si el texto original en la columna izquierda. Relalas de manera que se articulen las partes y se distinga la estructura global del pensamiento del autor: sus ideas claves, las etapas del razonamiento y la complementaneidad entr las partes. Estas son las partes que deben aparecer en la columna derecha: Referencias para la estructura del texto, considerando las ideas que se resumen en la columna izquierda. Una vez terminado el ejercicio, compare el trabajo que resulta con la gua de lectura que sigue al texto de Durkheim. Lo que importa no es que se escriban las mismas frases que los autores, sino que se capten las ideas principales y su estructura. Mediante la aplicacin frecuente
de dicho ejercicio, se mejorar considerablemente la aptitud para la lectura, aun si l primer intento no resulta muy satisfactorio.
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LA EXPLORACIN
Texto de Durkheim (extractos'1^ ) (D Si se hojea la lista de suicidios en Europa, se comprueba a primera vista que en los pases puramente catlicos, como Espaa, Portugal, Italia, el suicidio es poco usual, en cambio se encuentra a su mximo en poblaciones protestantes, en Prusia, Sajonia, Dinamarca (...) <D Sin embargo, esta comparacin es muy superficial. A pesar de las evidentes similitudes, ios medios sociales en los que viven los habitantes de los diversos pases, no son los mismos. La civilizacin de Espaa y la de Portugal estn muy por abajo de la alemana; puede ser que esta inferioridad sea la razn de lo que se observa en cuanto al aumento del suicidio. Si se desea evitar este error y determinar con mayor precisin la influencia del catolicismo y del protestantismo en la tendencia a! suicidio, se requiere comparar las dos religiones en el seno de una misma sociedad. De todos los grandes estados de Alemania, Bvara registra notablemente una menor cantidad de suicidios. Slo ocurren 90 al ao por cada milln de habitantes desde 1874, mientras que en Prusia hay 133 (1871-75), el ducado de Badn 156, Wurtemberg 162, Sajonia 300. Ahora bien, sucede que en esos lugares tambin son los catlicos los ms numerosos; existen 713.2 por cada 1000 habitantes. Por otra parte, si se comparan las diferentes provincias de dicho reino, se observa que los suicidios estn en razn directa al nmero de protestantes, y en razn inversa al nmero de catlicos. No nicamente el registro del promedio confirma la ley; sino que todos los nmeros de la primera columna son superiores a los de la segunda y los de la segunda a aquellos de la tercera, sin que haya ninguna irregularidad. Lo mismo sucede en Prusia (...) Ante tal unanimidad de hechos que concuerda, resulta en vano invocar, como lo hace Mayr, el caso nico de Noruega y Suecia los cuales, no obstante protestantes, slo tienen una cifra promedio de suicidios. Ante todo, como se seal al principio de este captulo, dichas comparaciones internacionales no son demostrativas, a menos que se apliquen sobre un gran nmero de pases, y aun en ese caso, no son concluyentes. Existen bastantes y muy grandes diferencias entre la poblacin de la pennsula escandinava y la de Europa central, como para comprender que el protestantismo no tenga los mismos efectos sobre unos y otros. Pero adems, si se le toma en cuenta, el ndice de suicidios no es muy considerable en esos dos pases, ste aparece, relativamente alto si se estima el grado modesto que ocupan entre los pueblos civilizados de Europa. No hay razn para creer que tienen un nivel intelectual superior al de Italia, distan mucho; y sin embargo, se matan de dos a tres veces ms (90 a 100 suicidios por milln de habitantes en lugar de 40). Acaso ser el protestantismo la causa de esta agravante relativa? As, no
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slo el hecho no invalida la ley que acaba de establecerse con base en un gran nmero de observaciones, ms bien tiende a confirmarla. Provincias bvaras (1867-75) Provincias Suicidios Provinci Suicidios Provinci Suicidi con por as con por as os por minora milln de mayora milln de donde milln catlica, habitante catlica, habitant hay ms de Palatinado del Rin Baja Franconia Alto Palatinado menos de s 50 a90% es del 90% habitan 187 Franconia 157 Suabia 118 64 Alta Baviera 50% de tes Central 207 Alta .114 Baja Promedio 135 catlicos Franconia 204 Baviera 49 Promedio 192 Promedio 75
En el caso de los judos, su tendencia al suicidio resulta siempre menor que la de los protestantes: en general es inferior, aunque no tanto como la de los catlicos. Sin embargo, sucede que este ltimo registro se ha invertido; sobre todo en pocas recientes (...). Si se considera que por todas partes los judos son minora y que, en la mayor parte de las sociedades donde se realizaron las anteriores observaciones, los catlicos son minora, se intentar ver en este hecho la causa que explique la escasez relativa de muertes voluntarias en los dos cultos mencionados. En electo, se concibe que las religiones menos numerosas, al tener que luchar contra la hostilidad del medio para sostenerse, se obligan a ejercer sobre s un control severo y a someterse a una disciplina especial muy rigurosa. Para justificar la precaria tolerancia que se les concede, son sociedades ms moralistas. Fuera de estas consideraciones, ciertos hechos parecen sealar que ese factor especial tiene alguna influencia (...). Pero, en todo caso, esta explicacin no bastara para dar cuenta de la situacin respectiva de los protestantes y de los catlicos. Ya que si, en Austria y en Baviera, donde el catolicismo tiene la mayora, la influencia preservadora que ejerce resulta menor, y es bastante considerable, lo cual no slo se debe a su condicin de minora. En general, cualquiera que sea la parte proporcional de esos dos cultos en el conjunto de la poblacin, por lo que se ha podido comparar desde e! punto de vista del suicidio, se comprob que los protestantes se suicidan ms que los catlicos. Asimismo, hay lugares como el Alto Palatinado, la Alta Baviera donde la poblacin es casi toda catlica (92 y 96%) y donde, sin embargo, ocurren de 300 a 423 suicidios de protestantes por 100 de catlicos. Incluso el registro aumenta hasta 528% en la Baja Baviera donde la religin reformada no cuenta ni con un fiel por 100 habitantes. Por lo tanto, aun cuando la prudencia obligatoria de las minoras representara algo en la distancia tan considerable que presentan estas do religiones, la mayor parte se debe de hecho a otras causas.
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LA EXPLORACIN
Dentro,de la naturaleza de esos dos sistemas religiosos se encontrarn dichas causas-. Sin embargo, ambos sistemas prohben l suicidio con la misma claridad; no slo le imputan penas morales de una severidad extrema, sino que los dos sistemas ensean de la misma forma que ms alia de la muerte comienza una vida nueva a donde se castiga a los hombres por sus malas acciones, y el protestantismo coloca al suicidio dentro de estas ltimas, al igual que el catolicismo. Por ltimo, en uno y otro culto, dichas, prohibiciones tienen un carcter divino: no se presentan como la conclusin lgica de un razonamiento bien planteado, sino que su autoridad es la de Dios mismo. Si el protestantismo favorece el aumento del suicidio, no es porque lo trate de manera diferente al catolicismo. Pero,-si sobre este punto especfico, las dos religiones tienen los mismos preceptos, su accin desigual acerca del suicidio, debe tener por causa alguna de'las caractersticas ms generales por las cuales se diferencian. Ahora bien, la nica diferencia esencial que hay entre el catolicismo y el protestantismo es que el segundo admite el libre examen en una mayor proporcin que el primero. Sin duda, el catolicismo, por ser una religin idealista, deja un mayor lugar al pensamiento y la reflexin que el politesmo greco-latino o que el monotesmo judo. No le interesan las maniobras maqunales, es sobre las conciencias que aspira a reinar; a stas se dirige y, mientras le demanda a la razn una sumisin ciega, le habla con el lenguaje ele la razn. Tambin es cierto que el catlico recibe su fe ya acabada, si.) examen; incluso no puede someter! a aun control histrico, porque los textos originales sobre los cuales se apoya, le estn prohibidos. Se organiza todo un sistema jerrquico de autoridades con un arte maravilloso para mantener invariable la tradicin. Todo lo que sea variacin o cambio, da horror al' pensamiento catlico. El protestante es antes que nada el autor de su creencia.. Biblia est entre sus manos y no se le impone ninguna interpretacin. La misma estructura del culto reformado hace presente el estado de individualismo religioso. En ninguna parte, a excepcin de Inglaterra, el clrigo protestante goza de una jerarqua; el sacerdote no responde ms que de l mismo y de su conciencia, al igual que el fiel. Es un gua ms instruido que el comn de los creyentes, pero sin autoridad especial para imponer el dogma. Pero lo que testimonia mejor esta libertad de examen, proclamada por los fundadores de la reforma, que no se queda en estado de afirmacin platnica, es la multiplicidad creciente de sectas de todo tipo que contrasta drsticamente con la unidad indivisible de la Iglesia Catlica (...). De este modo, si bien es cierto que el libre examen, una vez que se proclama, multiplica los cismas; es necesario agregar que los supone y. los deriva, ya que se proclama y se instituye como un principio que permite a los cismas latentes o medio declarados que surjan ms libremente. En consecuencia, si el protestantismo le concede mayor lugar al pensamiento individual que el catolicismo, es porque cuenta con menos creencias y prcticas comunes. Ahora bien, una ceremonia religiosa no existe sin un credo colectivo y es mayor y ms fuerte en la medida en que se extiende dicho credo, ya que no une a los hombres por el intercambio y la reciprocidad de los
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oficios, lazo temporal que incluye y supone diferencias, que es incapaz de relacionar. La ceremonia religiosa socializa .a los individuos apegndolos a un mismo cuerpo de doctrina y los socializa mejor cuando ese cuerpo de doctrinas es ms vasto y est constituido ms slidamente. Mientras haya ms formas de actuar y de pensar, marcadas de un carcter religioso, sustradas por consecuencia, al libre examen, ms se hace presente la idea de Dios en todos los detalles de la existencia y hace converger hacia un slo y mismo objetivo, las voluntades individuales. Inversamente, mientras ms se abandona un grupo confesional al juicio de los particulares, ms se ausenta de su vida, tiene menos cohesin y vitalidad. Por lo que se liega a esta conclusin: que la superioridad del protestantismo desde el punto de vista del suicidio, proviene de que es una iglesia que est menos integrada a la iglesia catlica.
a. La gua de lecturas
Para tomar conciencia de su modo de empleo, por principio se propone aplicar la gua de lectura a un texto de Durkheim sobre el suicidio y despus comparar su trabajo con el que hicieron los autores. Las consignas de empleo de esta gua de lecturas se presentan en el siguiente trabajo de aplicacin.
b. El resumen
Hacer el resumen de un texto consiste en mostrar sus ideas principales y sus articulaciones de modo que se manifieste la unidad de pensamiento del autor. Este es el objetivo principal de las lecturas exploratorias y el resultado normal del trabajo de lectura. A veces se dice que algunas personas tienen el espritu de sntesis, como si se tratara de una cualidad innata. Evidentemente esto es absurdo. La capacidad para elaborar buenos resmenes depende de la capacitacin y del trabajo y, una vez ms, este aprendizaje se facilita y se acelera dentro de un marco y los consejos adecuados. La calidad de un resumen est LA LECTURA 58 directamente relacionada con la calidad de la lectura que la precedi. Adems, el mtodo para hacer un resumen debe ser la continuacin lgica del mtodo de lectura. En todo caso, as es como se procede aqu. Retome la gua de lectura y relea el contenido de la columna de izquierda que se refiere a las ideas del texto. Considerados de un extremo a otro, esos nueve pequeos textos constituyen un resumen fiel del texto de Durkheim. Pero, en dicho resumen, las ideas centrales del texto no se distinguen de las dems independientemente de su importancia relativa, cada una goza del mismo nivel otorgado a las ideas vecinas. Asimismo, las articulaciones que Durkheim establece entre las ideas no se ven claramente. En resumen, falta una estructuracin de las ideas que permita reconstituir la unidad del pensamiento del autor y la coherencia de su razonamiento. El verdadero trabajo de resumen consiste precisamente en restituir esta unidad subrayando las ideas ms importantes y mostrando los principales enlaces que el autor estableci entre ellas. Para lograr lo anterior, tambin es necesario considerar el contenido de la columna derecha en la cual se anotaron explcitamente las informaciones relativas a la importancia y a la articulacin de las ideas, como por ejemplo: Proyecto..., Establecimiento de los hechos, Primera explicacin posible, etctera. A partir de esas indicaciones, se est en la posibilidad de distinguir de inmediato las secciones del texto donde se encuentran las ideas centrales de las que incluyan las ideas secundarias, los datos ilustrativos o la presentacin de la argumentacin. Adems, esas ideas se encuentran con facilidad y se ordenan conforme al contenido de la columna izquierda donde se retoman en forma condensada. Cada, uno puede hacer este trabajo por s solo sin mayor dificultad, ya que la gua de lectura proporciona los medios y obliga al mismo tiempo a empaparse materialmente del texto estudiado. Quedar por elaborar el resumen de manera lo bastante clara para que la persona que no conozca el texto de Durkheim tenga una idea global con la sola lectura del resultado del trabajo que realiz. Incluso si no existe el propsito de comunicar los logros de la investigacin, resulta importante este esfuerzo de claridad, pues constituye
LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS
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a la vez un ejercicio y una prueba de comprensin, ya que si el texto no es accesible para los dems, probablemente tampoco lo sea para usted mismo. El siguiente texto constituye un ejemplo de resumen, redactado en la continuacin del ejercicio de lectura:
En ese texto, Durkheirh analiza la influencia de las religiones en la frecuencia de suicidio. Gracias al examen de los datos estadsticos que se refieren al ndice de suicidios de los diferentes pueblos europeos de religiones protestantes y catlicos, concluye que la tendencia al suicidio es tan fuerte como dbil es la cohesin de la religin. En efecto, una religin fuertemente integrada como el catolicismo, cuyos fieles comparten numerosas prcticas y creencias comunes, hace que todo ello los proteja del suicidio, lo cual no sucede en el caso de una religin dbilmente integrada como el protestantismo, que le concede un lugar importante al libre examen.
Una sntesis literaria como sta se complementa mucho con un esquema que representa las relaciones causales que, en este caso, Durkheim establece entre los diferentes fenmenos considerados: Libre examen ^ Crecimiento Debilitamiento la cohesin de la de 4 V de la religin al suicidio tendencia Trastocamiento / d las creencias . - r ..... tradicionales
Al terminar este ejemplo de trabajo de lectura y de resumen, uno se da cuenta de los beneficios que puede alcanzar. El que llega hasta el final del trabajo con seguridad mejora sus capacidades para la lectura, para la comprensin de los textos y para la realizacin de resmenes, lo que resulta til en cualquier trabajo intelectual. Adems, por el carcter activo del trabajo, las ideas del texto quedan inscritas en su pensamiento. Gracias al resumen, puede comparar ms f cilmente dos textos diferentes y mostrar sus convergencias y divergencias; y lo que pareca una tarea insuperable se convierte en una labor seria, incluso difcil, pero finalmente accesible. , Por supuesto que el modelo de gua de lectura que aqu se presenta es preciso y riguroso, pues requiere que se le consagre tiempo y que los textos no sean ni muy largos ni muy numerosos. A partir de este momento en muchos casos, se pueden crear otras guas de lectura ms flexibles y mejor adaptadas a cada proyecto en especial. No obstante, hay que desconfiar de las economas de tiempo falsas. Estrictamente hablando, leer mal dos mil pgi-
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LA EXPLORACIN
nas no sirve para nada; leer bien un buen texto de diez pginas, ayuda a iniciar una investigacin o un trabajo. Aqu, ms que en ningn otro lugar, es necesario no apresurarse ni hacer mal uso de las interminables bibliografas que se encuentran al final de algunas obras. No cabe duda de que un buen hbito de trabajo intelectual invita a prescindir del empleo de una gua de lectura explcita, aunque los lectores experimentados leen raramente por casualidad. En el momento en que sus lecturas se inscriben en el marco de una investigacin, tienen una idea clara de sus objetivos y de hecho leen con un mtodo, aun si formalmente no lo parece. Al contrario, se demuestra que una gran cantidad de lectores menos formados, se interesan en modificar sus hbitos y en leer mejor, menos textos, elegidos con ms cuidado. EJERCICIO No. 4 Resmenes de textos Lleg el momento de realizar el ejercicio completo del resumen sobre los dos o tres textos que se han considerado para constituir el primer grupo del programa de lecturas. Es un trabajo de larga duracin que demandar algunas horas o algunos das segn se hayan seleccionado artculos o libros completos. En el transcurso del trabajo de resumir, es necesario no olvidar la pregunta inicial y ser muy preciso acerca de las ideas que se le relacionan directamente. No lea a los autores de manera gratuita, sino para progresar en el propio trabajo. Mantenga en su mente los propios objetivos. Se recomienda efectuar este doble o triple ejercicio con mucho cuidado. Quiz despus de esto piense en abandonar el mtodo. probar con seriedad al menos a partir de dos o tres textos diferentes. Slo despus decidir si contina, para adaptarlo a los proyectos personales o aplicarlo sistemticamente. En ste ltimo caso y si no se desanima ante la primera dificultad, avanzar a pasos agigantados. Antes de que lo piense, utilizar est gua sin que le sea pesado seguir y sin que se d cuenta. Adems se trata de que adquiera cada vez ms ese famoso espritu de sntesis que jams ha faltado tanto como en este periodo en que hay un bombardeo continuo de multitud de mensajes fragmentados. Cuando este ejercicio se termine, realic el ejercicio siguiente que lo complementa y lo concluye. El mtodo presentado en los extractos de la obra citada, conviene aplicarlo a obras completas? S, con ligeras adaptaciones. Por un lado, los prrafos de lectura pueden ser mucho ms largos en el EJERCICIO No. 5 Comparacin de textos Una vez efectuado el resumen de los dos o tres textos seleccionados, es necesario compararlos cuidadosamente-a modo de rescatar los elementos de reflexin y las pistas de trabajo ms interesantes. Para hacer correctamente este trabajo, se procede-en dos etapas: primero hay que
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comparar los diferentes textos y despus, sacar las pistas para continuar la investigacin.
1.
Comparacin de los textos
Se trata de confrontar los textos de acuerdo con dos criterios principales, que a su vez se dividen en tres sub-criterios. 1er. criterio: los puntos de vista que se adoptaron Como se ha visto, los fenmenos sociales son objeto de estudio desde diferentes puntos de vista. Por ejemplo, el problema del desempleo puede tratarse desde un enfoque ms bien histrico, macroeconmico o sociolgico. Del mismo modo, en el marco de una misma disciplina, se consideran varias aproximaciones diferentes. El socilogo estudia el lugar del desempleado en la sociedad o las relaciones de poder en tomo al asunto del empleo. Cules son entonces los puntos de vista que los autores adoptan y cmo se sitan unos en relacin con otros? Sub-criterios: Para confrontar las opiniones con orden y claridad, se verificarn: a) las convergencias entre ellos; b) las divergencias entre ellos; c) sus complementariedades. * 2o, criterio: los contenidos Ya sea que los autores adopten puntos de vista comparables o no, ellos defienden tesis conciliables o inconciliables. An ms, a veces se critican entre s abiertamente. Sub-criterios: Para confrontar los contenidos coa orden y claridad, subraye: a) los acuerdos manifiestos entre ellos (si existen); b) los desacuerdos manifiestos entre ellos (s los hay); c) las complementariedades. 2. Sealamiento de las pistas para Ia continuacin de la investigacin Aqu se trata de responder a las dos preguntas siguientes: - Cules son las lecturas que tienen mayor relacin con la pregunta inicial ? - Cules son las pistas que sugieren esas lecturas? En esta ocasin el objetivo consiste en seleccionar lo ms prudentemente posible los textos del segundo grupo de lecturas. As se decidir, por ejemplo, buscar de nuevo textos que discurran en un punto de vista que sea de inters, que manejen con profundidad un problema sobre el cual existan desacuerdos, bien que traten el propsito de la investigacin desde un ngulo diferente que estuvo ausente en el primer grupo de lecturas. Al trmino de estos ejercicios, conviene interrumpir provisionalmente la lectura de textos y darse un tiempo para reflexionar. momento en que el texto est diluido y contiene numerosos datos y mltiples ejemplos. Por otro lado, raramente se procede a efectuar una lectura sistemtica de todos los captulos del libro. Una vez que se precisan los objetivos, es muy probable que slo algunas partes se profundicen y que baste con una simple y atenta lectura para lo dems.
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LA EXPLORACIN
1.
Las lecturas y las entrevistas exploratorias deben ayudar a formar la problemtica de la investigacin. Las lecturas ayudan a concretar los conocimientos que se refieren al problema inicial; las entrevistas contribuyen a descubrir los aspectos que se han de tomar en consideracin y amplan o rectifican el campo de investigacin de las lecturas. Unos y otros son complementarios y se enriquecen mutuamente. Las lecturas ofrecen un marco a las entrevistas exploratorias y stas aclaran lo concerniente a dicho marco. La entrevista exploratoria economiza gastos intiles de energa y tiempo en materia de lectura, formulacin de hiptesis y observacin. Se trata en cierta forma de un primer sondeo antes de elegir los recursos ms importantes. Las entrevistas exploratorias tienen por funcin demostrar los aspectos del fenmeno estudiado en los que el investigador no pens espontneamente y de este modo complementar las pistas de trabajo que se manifestarn a partir de las lecturas. Por tal motivo, es bsico que la entrevista se lleve a cabo de una manera muy abierta y muy flexible para que el investigador evite plantear preguntas demasiado numerosas y precisas Cmo lograrlo? En general, los mtodos muy formales y estructurados como las encuestas por cuestionario o ciertas tcnicas complejas de anlisis de contenido convienen menos para el trabajo exploratorio que las que presentan una gran flexibilidad de aplicacin, como son las entrevistas poco directivas o los mtodos de observacin donde al observador se le deja un grado importante de libertad. El motivo es muy simple: las entrevistas exploratorias sirven para encontrar pistas de reflexin, ideas e hiptesis de trabajo, no para verificar hiptesis preestablecidas. Se trata de abrir la mente, de escuchar y no de formular preguntas precisas, de descubrir nuevas formas de plantear el problema y no de probar la validez de los esquemas propuestos. La entrevista exploratoria resulta una tcnica valiosa para una muy grande variedad de trabajos de investigacin social. No obstante, los investigadores la utilizan poco y mal; aqu se tendr la oportunidad de rehabilitarla ya que si se utiliza bien, proporciona servicios inestimables. Siempre que el tiempo apremia, uno cree que puede prescindir de esta etapa exploratoria, que en s significa una economa. de tiempo y de recursos. Adems y como una de sus mayores ventajas, la entrevista constituye una de las fases ms agradables de toda investigacin: la del descubrimiento, de las ideas que surgen y de los contactos humanos til enriquecedores para el investigador. Fase interesante y til, pero cun peligrosa si el investigador principiante interviene en ella en calidad de turista. El contacto con el campo de estudio, la expresin de lo vivido y la aparente convergencia de los discursos (productos de estereotipos socio-culturales) lo inducirn muy probablemente a creer que ve mucho ms claro que mediante la lectura y que las ideas, ms o menos inconscientes que tena respecto al problema, corresponden muy bien con lo que descubre en el trabajo de campo. Esta es una tentacin frecuente; muchos principiantes no la resisten, descuidan las lecturas y comprometen el subsecuente progreso de su investigacin con impresiones parecidas a las de un turista que pasa algunos das en un pas extranjero. Llevado por la ilusin de la transparencia, el
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investigador se sume en el atolladero de la confirmacin superficial de las ideas preconcebidas. Su investigacin fracasar inevitablemente, puesto que la exploracin se desvi de su funcin primordial: la ruptura con la especulacin gratuita y los prejuicios. Un ejemplo completo de investigacin presentado al final de la obra, permitir darse mejor cuenta de tal peligro y de la importancia de esta fase del trabajo. Para cumplir con dicha funcin de ruptura, las entrevistas exploratorias deben respetar algunas condiciones que se presentan en forma de respuesta a las tres preguntas siguientes:
-
Con quin resulta provechoso tener una entrevista? En qu consisten las entrevistas y cmo proceder?
Cmo aprovecharlas para que permitan una verdadera ruptura con los prejuicios, las ideas preconcebidas y las ilusiones de transparencia?
-
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LA EXPLORACIN
2.1 CON QUIN RESULTA PROVECHOSO TENER UNA ENTREVISTA?

Son tres las categoras de personas que pueden ser interlocutores vlidos.
* Primero: los maestros, investigadores especializados y expertos en el campo de la
investigacin que se relaciona con la pregunta inicial. Ya se mencion su utilidad a propsito de la seleccin de las lecturas. Estas personas tambin ayudan a mejorar el conocimiento del campo de estudio al exponemos no slo los resultados de sus trabajos, sino tambin el proceso emprendido, los problemas que se han encatrado y los escollos, .que. se debe evitar. este tipo de entrevista no requiere de alguna tcnica en especial pero resultar tan fructfera que contribuir a que la pregunta iniciarse formule bien; adems, permitir a su interlocutor precisar lo que a usted le interesa. Para aquellos cuya pregunta inicial est todava en duda, este tipo d entrevista puede ayudar a esclarecerla, con la condicin de que el interlocutor est dispuesto a cooperar, lo cual no es comn.
* La segunda categora de interlocutores que se recomiendan para las entrevistas exploratorias
son los testigos privilegiados. Se trata de personas que, por su posicin, su accin o sus responsabilidades, tienen un amplio conocimiento del problema. Estos testigos pueden pertenecer al pblico sobre el que recae el estudio, o bien ser ajenos a ste pero vinculados con l. As, en su trabajo sobre los valores juveniles, se encuentran jvenes responsables de organizaciones para la juventud; as como tambin, adultos (educadores, maestros, sacerdotes, trabajadores sociales, jueces de menores) cuya actividad profesional los relaciona directamente con los problemas juveniles.
* Por ltimo, la tercera categora de interlocutores tiles: aquellos que constituyen el pblico
relacionado con el estudio; es decir, en el ejemplo precedente, los jvenes mismos. Aqu, es importante que las entrevistas abarquen la diversidad del pblico referido. Las entrevistas con los interlocutores de la segunda y la tercera categora tienen un riesgo de desviacin mayor por ilusin de transparencia. Incluidos en la actividad, unos y otros suelen explicar su comportamiento mediante justificaciones. Subjetividad, falta de perspectiva, visin parcial, todo ello es inherente a este tipo de entrevista. Una buena dosis de espritu crtico y un mnimo de tcnica son indispensables para evitar las trampas ocultas. -
2.2 EN QU CONSISTEN LAS ENTREVISTAS Y CMO PROCEDER?

Los fundamentos metodolgicos de la entrevista exploratoria se encuentran en la obra de-Carl Rogers sobre psicoterapia. Antes que nada se plantear el modo de comprender los principios y la esencia de est mtodo; despus se tratarn los problemas de su aplicacin eh la investigacin social. : 1 Lo que sigue se aplica principalmente a las entrevistas con las dos ltimas categoras de interlocutores arriba mencionadas.
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a. Los fundamentos del mtodo Rogers es un psicoterapeuta; s objetivo prctico consiste en ayudar a los que se dirigen a~l para resolver sus problemas de tipo psicolgico. No obstante, el mtodo que propone el autor se diferencia d todos los que le atribuyen al terapeuta una funcin ms o menos importante en el anlisis del problema. Para Rogers el anlisis ser fructfero slo si lo realiza el cliente, pues as aprende a reconocerse a s mismo mediante el anlisis de sus dificultades y adquiere, segn Rogers, una madurez y una autonoma personal que lo ubican ms all del problema ms o menos preciso, por el cual acudi al terapeuta. Para lograr este objetivo, Rogers concibi y experiment un mtodo teraputico no directivo, que es clebre y se utiliza en la enseanza. La base de este procedimiento consiste en dejar al cliente la eleccin del tema de las entrevistas, as como tambin el control de su progreso. Por tal motivo, la labor del terapeuta o del asistente no es sencilla.' Dicha tarea consiste en. ayudar al cliente a acceder a un mejor conocimiento y a una mayor aceptacin de s mismo, al funcionar de alguna manera como un espejo que le regresa su propia imagen y le permite as profundizar en ella y asumirla. Rogers explica el mtodo en cuestin detalladamente, en La relation daide et la psychothrapie (E.S.F, Pars, 1980, primera edicin en ingls en 1942). Esta versin francesa se presenta en dos tomos: el primero describe el mtodo y el segundo presenta una aplicacin real con el examen sistemtico de las intervenciones del asistente y de su cliente. A partir de Rogers, numerosas obras se publicaron acerca de la entrevista de ayuda, en donde cada autor trata de proporcionar el mejoramiento que le sugiere su propia prctica o bien intenta adaptar el mtodo a campos de anlisis y de intervencin ms amplios. No obstante las variaciones, cada uno se refiere a Rogers y a la base de su procedimiento: entrevista nodirectiva. Aunque resulte paradjico, este principio crea a la vez el inters y la ambigedad propios del empleo de dicho mtodo en la investigacin social.
a. La aplicacin en la investigacin social

En su libro L orientation non-directive en psychothrapie et en psychologiesociale (Dunod, Pars, 1970), Max Pags explica como sigue la contradiccin que existe entre la orientacin no-directiva y. el empleo de entrevistas no-directivas como instrumentos de investigacin social. Es fcil destacarla, escribe. En un caso, el objetivo de h entrevista se fija con el clienc mismo y el terapeuta n ) busca influirlo. En el otro, el entrevistador establece el propsito sin importar cul sea sta: proporcionar informacin a un grupo cualquiera, colaboraren una investigacin, favorecer el desarrollo comercial de una firma, la propaganda de un gobierno, etctera (p. 112). Por tal motivo no puede decirse que las entrevistas exploratorias en la investigacin social son estrictamente no-directivas. En efecto, es el investigador y no el interlocutor el que pide la entrevista. Se trata el tema que elige el investigador y no sobre el que el interlocutor desea hablar. El objetivo de la entrevista se relaciona con los objetivos de la investigacin y no con el
desarrollo personal del entrevistado, lo que representa muchas diferencias significativas; de aqu que algunos hablen de entrevista libre en lugar de no directiva. Sin embargo, y sin abusar del carcter no-directivo de las entrevistas exploratorias que solicita, el investigador en ciencias sociales puede obtener ventaja de algunas caractersticas importantes del mtodo de Rogers y, desde varios puntos de vista, copiar el comportamiento del psicoterapeuta no-directivo. En efecto, al mismo tiempo que el investigador evitar que su interlocutor hable ampliamente de temas que no tienen ninguna relacin con la cuestin prevista al principio, se esforzar en adoptar una actitud poco directiva y lo ms facilitadora posible. Prcticamente, los rasgos principales de esta actitud son los siguientes:
1) El entrevistador debe esforzarse por plantear las menos preguntas posibles. La entrevista no
es un interrogatorio, ni una encuesta por cuestionario. El exceso de preguntas da siempre el mismo resultado: el entrevistado tiene de inmediato la impresin de que slo se le pide que responda a una serie de preguntas precisas y evitar comunicar lo profundo de su pensamiento y de su experiencia. Sus respuestas sern cada vez ms breves y menos interesantes. Despus de responder superficialmente a lo anterior, espera lo siguiente, como si esperara una 66 LA nueva instruccin. Un; breve exposicin introductoria acerca de los objetivos de la entrevista y EXPLORACIN sobre lo que se espera de ella basta para darle el tono general de la conversacin libre y abierta.
2) En la medida en que slo es necesario un mnimo de intervenciones para reubicar la
entrevista de acuerdo a sus objetivos, para impulsarla dinmica o incitar al entrevistado a profundizar ciertos aspectos importantes del tema tratado, el entrevistador debe esforzarse por formular sus intervenciones de una manera lo ms abierta posible. En el transcurso de las entrevistas exploratorias, es importante que el entrevistado exprese su propia realidad, en su propio lenguaje, con sus propias categoras conceptuales y sus marcos de referencia. Mediante intervenciones muy precisas y autoritarias, el entrevistador impone sus propias categoras mentales. La entrevista no puede cumplir su funcin exploratoria ya que el interlocutor no tiene ms que responder dentro de esas categoras, es decir, confirmar las ideas que el investigador pens con anterioridad. En efecto, es raro que el interlocutor rechace la manera como se le plantea el problema: ya sea que lo reflexione una primera vez, o bien porque le impresion la categora del investigador o la situacin de la entrevista. . . He aqu algunos ejemplos de intervenciones que facilitan la expresin libre del entrevistado; por esta razn se les llama normalmente estmulos. -"Si comprendo bien, Ud, quiere decir quq..." -"Hmm.l.s..." (para manifestar la atencin y el; inters que uno concede a lo que dice el que responde). -"Ud. me dijo hace un momento que..." (para volver sobre un punto que merece ser profundizado). Puede Ud. precisar...?". -"Qu quiere decir exactamente por...?" -"Ud. seal la existencia de dos aspectos (razones) del problema; ya habl del primero, cul es el segundo?" (para volver sobre un olvido).
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-"An no se habla de...; (puede decirme cmo ve Ud.? (Para tratar otro aspecto del tema) En el mismo orden de ideas, no hay que temer a los silencios. Estos atemorizan siempre al entrevistador principiante. Algunas pequeas pausas durante la entrevista le permiten al que responde reflexionar con ms calma, concentrar sus recuerdos y, sobre todo, darse cuenta de que dispone de un importante margen de libertad. Querer acabar desesperadamente con el ms mnimo silencio expresa un reflejo de miedo y una tentacin tan comn como peligrosa puesto que incita a multiplicar las preguntas y a reprimir la expresin libre. En el transcurso de esos silencios, pasan muchas cosas por la cabeza de aquel a quien se interroga. Con frecuencia duda en decir ms; entonces alintelo con una sonrisa o con cualquier otra actitud manifiestamente receptiva, porque lo que diga puede ser fundamental. Afortiori, el entrevistador no debe intervenir en el contenido de la entrevista, sobre todo participando en los debates de ideas o tomando una posicin ante las proposiciones del que responde. An ms, debe evitar la aprobacin ya que, si el interlocutor se habita a ella y le toma gusto, interpretar posteriormente cualquier actitud de reserva como signo de desaprobacin.
3)
Por otra parte, es necesario vigilar que la entrevista se lleve a cabo en un ambiente y un contexto adecuados. Resulta intil esperar que una entrevista sea profunda y autntica si se realiza en presencia de otras personas, en un ambiente ruidoso e incmodo, donde el telfono suena cada treinta segundos o el entrevistado consulta constantemente su reloj con el fin de no faltar a otra cita. Se debe advertir a este ltimo acerca de la probable duracin de la entrevista (generalmente una hora en promedio), a menos que en el mismo momento, apasionado por su tema, acepte o manifieste su deseo de prolongarla ms all del lmite convenido. En efecto, esta hiptesis favorable es muy comn y obliga al entrevistadora prever un margen de seguridad relativamente importante.
4) 5) Finalmente, en cuanto al plano tcnico es indispensable registrar las entrevistas. Ahora
existen pequeas grabadoras con micrfono incorporado, que funcionan con pilas y se colocan con facilidad en la bolsa de un saco. Estos aparatos discretos impresionan poco a los entrevistados quienes, despus de algunos minutos, ya no le prestan atencin. El registro se subordina a la autorizacin previa de los interlocutores; pero ello se acuerda generalmente sin reticencias cuando los objetivos de la entrevista se exponen con claridad, y el entrevistador se compromete, primero que nada, a respetar el anonimato; segundo, a conservar l mismo las bandas magnticas; y tercero, a borrar los registros una vez que se analicen. En cambio, se debe evitar dentro de lo posible tomar notas durante la entrevista, pues distraen tanto al entrevistador como al entrevistado que no deja de considerarlas como un indicador del inters que su interlocutor le otorga a su conversacin. En compensacin, resulta til y sin inconveniente, anotar de vez en cuando algunas palabras con el fin de estructurar la entrevista: puntos a esclarecer, preguntas sobre las cuales hay que volver, temas que falta por tratar, etctera. En resumen, las caractersticas principales de la actitud que debe adoptarse en el transcurso de una entrevista exploratoria, son las siguientes:
-plantear las menos preguntas posibles; -intervenir de la manera ms abierta como sea posible; -abstenerse de intervenir uno mismo en el contenido; -vigilar que la entrevista se realice en un ambiente y un contexto adecuados; -grabar las entrevistas. Por lo tanto, se trata de un mtodo que estrictamente no tiene nada que ver ni con el intercambio de puntos de vista entre dos personas, ni con el sondeo de opinin. El investigador fija de antemano los temas a propsito de los cuales desea que su interlocutor exprese lo ms libremente posible la riqueza de su experiencia o lo profundo de su pensamiento y de sus sentimientos. Para ayudar al investigador a practicar este mtodo de manera correcta y fructfera, no existe ningn truco, ningn mecanismo preciso que baste para aplicarlo como una receta. El resultado satisfactorio es cuestin de experiencia.
b.
El aprendizaje de la entrevista exploratoria

68 LA
El aprendizaje de la tcnica de la entrevista exploratoria debe pasar obligatoriamente por la EXPLORACIN experiencia concreta. Si se tiene la intencin de utilizar esta tcnica y de adiestrarse en ella, el mejor medio consiste en analizar sus primeras entrevistas de manera detallada, de preferencia con algunos colegas que tendrn una visin menos parcial del trabajo que la suya! Este es un modo de proceder a dicha autoevaluacin: Escuche la grabacin e interrumpa el avance de la cinta despus de cada una de sus intervenciones.
-
Anote cada intervencin y analcela: Es sta indispensable? No interrumpi a su interlocutor sin mayor motivo cuando ste estaba interesado en la entrevista? No trat de introducir demasiado rpido un trmino en una pausa de slo algunos segundos?
-
-Despus de discutir cada intervencin, contine escuchando la cinta para examinar la manera en la que el interlocutor reaccion a cada una de sus intervenciones. Estas 1o llevaron a profundizar en sus reflexiones o en su testimonio o, al contrario, produjeron una reaccin corta y tcnica? Sus intervenciones como entrevistador suscitaron un debate de ideas entre su interlocutor y Ud. dificultando de ese modo las oportunidades de una reflexin y de un testimonio autnticos, por parte de su interlocutor? Al trmino de la grabacin, evale su comportamiento general como entrevistador. Sus intervenciones fueron demasiado frecuentes o muy estructurantes? o le parece que es una entrevista flexible, abierta y rica en el plano del contenido? Finalmente cul es el balance global y cules son, en su prctica, los puntos dbiles que requieren corregirse?
-
Se observar de inmediato que un mismo comportamiento de parte del entrevistador, frente a interlocutores diferentes, no produce forzosamente el mismo resultado. El resultado satisfactorio de una entrevista depende de la manera en la que funciona la interaccin entre los dos participantes. Un da el interlocutor ser muy reservado; al da siguiente ser expresivo y resultar muy difcil impedirle hablar de cualquier tema. Otro da, tendr suerte y pensar tal vez errneamente que la entrevista exploratoria es una tcnica de suma utilidad y beneficio. En
69
todos estos casos, no deje tan rpido a su interlocutor la responsabilidad del triunfo o del fracaso de la entrevista. Las recomendaciones que se hicieron con anterioridad constituyen reglas generales que se tienen que respetar. Pero cada entrevista requiere que el entrevistador adapte su comportamiento con agilidad a propsito del caso. Slo la prctica proporciona el olfato y la sensibilidad que hacen al buen entrevistador. Por ltimo, es necesario subrayar que una actitud de bloqueo sistemtico o selectivo de parte del interlocutor constituye con frecuencia un indicador que requiere interpretarse como tal.
2.3 EL APROVECHAMIENTO DE LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

Aqu hay que tomaren consideracin dos puntos: el discurso como dato, fuente de informacin y el discurso como proceso.
a. El discurso como fuente de informacin

Las entrevistas exploratorias no tienen por funcin verificar las hiptesis ni recolectar o analizar datos precisos, sino ms bien abrir pistas d reflexin, ampliar los horizontes de lectura, tomar conciencia de las dimensiones y los aspectos de un problema, en, los cuales el investigador no pens de manera espontnea. Las entrevistas tambin evitan que el investigador se ocupe de problemas falsos, productos inconscientes de prejuicio^ y prenociones. Las divergencias de puntos de vista entre los interlocutores son fciles de identificar. Pueden revelar posturas insospechadas al principio y, por lo tanto, ayudar al investigador a ampliar su horizonte y a plantear el problema lo ms sensatamente posible. Las divergencias y contradicciones se imponen como datos objetivos, no se inventan. Desde entonces, se comprender que el aprovechamiento de las entrevistas exploratorias pueden hacerse de manera muy abierta, sin1 utilizar una gua de anlisis precisa. El mejor modo de lograrlo consiste - sin duda en escuchar y volver a escuchar las grabaciones unastras; otras, en anotar pistas e ideas, en observar las contradicciones y las divergencias de opiniones y en reflexionar acerca de lo que se revela en las entrevistas. Durante el trabajo, es menester estar atento al menor detalle que, considerado en relacin a los otros, actualiza los aspectos ocultos del problema, los cuales no dejan de ser importantes.
b. El discurso como proceso

La entrevista no-directiva lleva al interlocutor a expresar sus vivencias o la percepcin que posee del problema en el cual se interesa el investigador. Con frecuencia, es la primera vez que el interlocutor se expresa acerca del tema; por tal motivo, deber reflexionar, concentrar y ordenar sus ideas, encontrar las palabras (ms o menos) adecuadas para finalmente expresar su punto de vista. Algunos lo logran fcilmente porque estn acostumbrados a este tipo de
ejercicio; para otros resulta ms difcil; comienzan con frases que no terminarn por mltiples razones: falta de vocabulario, opiniones contradictorias que se confrontan en su pensamiento, informaciones que creen peligroso revelar, etctera. En este caso, la respuesta ser catica, desordenada y a veces marcada por virajes que no entran en la lgica pero que pueden ser reveladores. Ello lleva a considerar la comunicacin resultante de la entrevista como un proceso (ms o menos penoso) de elaboracin de un pensamiento y no como un simple dato. El discurso, escribe L. Bardin, no es la transposicin transparente de opiniones, actitudes, representaciones que existen de manera acabada antes de conformarse n lenguaje. El discurso es un momento en un proceso de elaboracin con todo lo que ello significa de contradicciones, incoherencias, frases inconclusas. El discurso es la palabra en acto... En toda comunicacin (entrevista no-directiva) la produccin de la palabra se ordena a partir de tres polos: el locutor, su objeto de - referencia y el tercero, quien plantea la pregunta-problema. El locutor se expresa con toda su ambivalencia, sus conflictos, la incoherencia de su inconsciente; pero ante la presencia de un tercero, su palabra debe cumplir con la exigencia de la lgica socializada; bien que mal", sta 70 LA se transforma en discurso y es gracias al esfuerzo por dominar la palabra, por sus lagunas y EXPLORACIN sus doctrinas que el analista puede reconstru r su produccin, sus actitudes, las representaciones reales". (L. Bardin, Lanalyse du contenu, P.U.F., Coleccin Le Psychologue, Paris, 1983, p. 172). Por lo tanto, aun en la fase exploratoria de una investigacin, puede ser de utilidad completar el anlisis muy abierto del discurso como informacin con un examen del discurso como proceso. Un trabajo de este tipo reclama un mtodo ms penetrante que el precedente, que se limit a un simple inventario de contenido. En la fase exploratoria de una investigacin, el anlisis de contenido tiene una funcin esencialmente heurstica, es decir que sirve para descubrir ideas y pistas de trabajo (que se concretan ms tarde mediante las hiptesis). Dicha funcin ayuda al investigador a evitar las trampas de la ilusin de transparencia y a descubrir lo que se dice detrs de las palabras, entre lneas y mediante los estereotipos. Esta fase permite superar, al menos en una cierta medida, la subjetividad de las propias interpretaciones. No todas las investigaciones exploratorias necesitan de un anlisis de contenido. Adems', no existe un mtodo de anlisis de contenido que convenga para todos los tipos de investigacin. Segn el objeto de estudio, la entrevista producir discursos o comunicaciones cuyos contenidos pueden ser tan diferentes que su aprovechamiento exigir mtodos diferentes. Aqu lo esencial es no olvidar que se propone a la entrevista como un medio de ruptura, pero que tambin pueden reforzar ilusiones y prejuicios si se efectan en plan de turista y por lo mismo se aprovechan superficialmente. Para la investigacin es vital enriquecer las entrevistas con lecturas y a la inversa, ya que de su interaccin resultar la problemtica de la investigacin. A manera de gua, M.C. d Unrug propone un mtodo de anlisis de contenido (anlisis del enunciado) que .tiene la ventaja de ser operatorio, flexible y maleable adems de accesible
71
pues no tiene una formacin especfica; ste se adeca bien a la entrevista no-directiva. (M.C. d Unrug, Lanalyse de contenu, op. cit. p. 171). Por otra parte, los lectores que deseen familiarizarse con el mtodo de la entrevista de investigacin leern con provecho la obra de A. Blanchet et al. L'entretien dans les sciencies sociales, (Dund, Paris, 985). La obra de A. Blanchet, R. Ghiglione, J. Massonat y A. Trognon, Les teclviiques denqute en sciences sociales contiene una sntesis de las principales preguntas que se plantean en la prctica de la entrevista de investigacin, con el ttulo Interviewer de A. Blanchet.
EJERCICIO No. 6 Realizacin y anlisis de entrevistas exploratorias Este ejercicio consiste en preparar, realizar y aprovechar algunas entrevistas exploratorias relacionadas con e! proyecto en cuestin.
1) Preparacin:
Defina claramente los objetivos de las entrevistas. Para retomar este aspecto, se trata ante todo de esclarecer los aspectos importantes del problema, de ampli ar las perspectivas tericas, encontrar ideas, darse cuenta de la manera en la que se presenta el problema, etctera, masque de integrar la informacin precisa.
-
Perfeccione los aspectos prcticos del trabajo: las personas o la clase de personas que se van a entrevistar, la cantidad (muy pocas para la primera fase, por ejemplo alrededor de tres o cinco), la manera de presentarse ante ellos, el material (libreta de apuntes, grabadora, cintas para grabar,...).
-
Prepare el contenido del trabajo: las preocupaciones centrales de las entrevistas, la manera de programarlas y de presentar los objetivos a las personas que se entrevisten.
2) Realizacin:
Efecte el trabajo procurando conservar las grabaciones en buenas condiciones y anotar lo ms rpido posible las eventuales observaciones complementarias.
3) Aprovechamiento
Escuche varias veces todas las grabaciones y tome notas. (Es impresionante lo que se descubre cada vez que se oye lo grabado).
-
Si es posible, que algunos colegas escuchen las grabaciones. Nrreles sus experiencias y pdales que comenten sus ideas.
-
-Estudie la posibilidad de realizar un anlisis de contenido de las entrevistas como procesos y proceda a ello eventualmente.
Y para concluir, trate de articular tales ideas unas con otras. Saque las ideas principales. Reagrupe las ideas complementarias. En resumen, d una cierta estructura a los resultados del trabajo.
-
72 EXPLORACIN
LA
2.
MTODOS EXPLORATORIOS COMPLEMENTARIOS
En la prctica es raro que las entrevistas exploratorias no se acompaen de un trabajo de observacin o de anlisis de documentos. Por ejemplo, a partir de un trabajo sobre la situacin de los museos en Bruselas y en Valonia uno de los autores fue a ver a numerosos subdirectores de museos. Como las entrevistas se realizaban generalmente en los museos, no falt la ocasin de visitarlos y a veces de volver con el fin de darse cuenta personalmente de su atmsfera, de su concepcin didctica o de la manera en la que los visitantes del momento se comportaban. Con frecuencia los interlocutores le proporcionaron al entrevistador documentos sobre su propio museo o acerca del problema general qe le interesaba. En resumen, las entrevistas, las observaciones y la consulta de diversos documentos se dan simultneamente y a menudo en el transcurso del trabajo exploratorio. En los tres casos, los principios metodolgicos son los mismos: echar un vistazo sin obstinarse en una pista nica; escuchar todo lo que se diga a su alrededor para no conformarse con un solo mensaje; MTODOS EXPLORATORIOS finalmente buscar distinguir las dimensiones esenciales de! 73 penetrar los ambientes y COMPLEMENTARIOS problema estudiado, sus facetas ms reveladoras y, en consecuencia, los modos de aproximacin ms esclarecedores. Para llevar este trabajo a trmino, el investigador no se apoyar en una gua de observacin o de anlisis de documentos precisa y detallada. La mejor manera de lograrlo consiste sin duda en anotar sistemticamente y lo ms rpido posible en una libreta todos los fenmenos y sucesos observados, asi como las informaciones recolectados que se relacionan con el tema de traba jo. Todava aqu, resulta importante no descuidar la observacin y anotar los fenmenos, los sucesos y la informacin de apariencia anodina pero que, en relacin con lo dems, revelan su importancia. En esta libreta se podrn consignar las declaraciones ms esclarecedoras que se escuchen en el transcurso de las entrevistas. El aprovechamiento de este trabajo consiste en leer y releer las notas a modo de separar las pistas de investigacin ms interesantes. Una prctica comn consiste en consignar las reflexiones ms tericas en las pginas de la izquierda de la libreta, frente a los datos de observacin que las inspiran. Con frecuencia se opone la observacin participante donde el investigador participa en la vida del grupo estudiado, como lo hacen en principio los etnlogos, y la observacin no participante donde el investigador observa desde el exterior los comportamientos de los actores que intervienen. La distincin no siempre es clara en la investigacin social. Existen grados en la participacin de la vida de un grupo y es raro que un investigador participe totalmente. Sin embargo, la observacin participante, sin duda ms rica y ms profunda, plantea en cambio los problemas prcticos que el investigador debe prever. Antes que nada, es necesario ser aceptado por el grupo. A menos que el grupo haya solicitado la presencia del investigador, este debe dar, de entrada, una explicacin al grupo acerca de las razones de su presencia, de la naturaleza del trabajo que desea emprender y de lo que har con los resultados. Aun si se tienen las mejores intenciones, no es fcil explicar a un grupo los
objetivos de un trabajo o de una investigacin. Son dos las inquietudes que dominan en general los sentimientos de los interlocutores con respecto al investigador: l temor de ser conejillos de indias y el de ver que el investigador evala y juzga su propio comportamiento. En la fase exploratoria de una investigacin acerca de las prcticas culturales, uo de los investigadores encontr muchas dificultades para convencer a algunos de los responsables locales que l no se encontraba en su ciudad para elaborar un informe sobre la gestin de las subvenciones que reciba cada ao. Afortunadamente, la situacin no siempre es as de ambigua en el plano institucional. En toda hiptesis y cualquiera que sea la diversidad de las circunstancias concretas, antes que nada es importante no engaar a los interlocutores, pues su suspicacia es legtima y si se confirma, el investigador ya no tiene nada que hacer. Por ltima, es necesario considerar que el modo en el que se reciba al investigador se liga directamente con la manera en la que l mismo acepta y respeta a sus interlocutores de acuerdo con lo que son y evita juzgarlos o conducirse con indiscrecin. Un investigador no es un periodista de escndalo; tampoco es aquel que investiga los chismes y los cuentos picarescos. Intenta aprender las dinmicas sociales. Los 74 LA indicadores donde nutre su reflexin son con frecuencia triviales y conocidos por todos. Es ms EXPLORACIN bien su forma de manejarlos y de com-prenderlos (tomaren conjunto) lo que caracteriza su trabajo y lo hace interesante. La comprensin que el investigador proporciona no proviene de hechos nuevos que descubri sino ms bien de las relaciones nuevas que-estableci entre los hechos y que esclarecen el significado de hechos ya conocidos. Una larga participacin en la vida de un grupo puede bloquear la lucidez del investigador, ya que incluso no se percata siquiera de lo que debera sorprenderlo; adems, los sentimientos que lo unen a ciertos miembros del grupo comprometen su espritu crtico. Para evitar estos defectos, la mejor solucin consiste en leer sus notas de observacin y en narrar regularmente sus experiencias etnolgicas a algunos colegas que no participen en el trabajo de campo. Estas reuniones son muy tiles para que el investigador tome distancia de su propio trabajo y de ah pueden surgir las ideas que hacen posible el trabajo del investigador, pero que l solo no puede producir.
3.
LA INTERACCIN ENTRE EL TRABAJO EXPLORATORIO Y LA PROBLEMTICA
La elaboracin de la problemtica no es una operacin especfica o separada de la precedente. Como lo indica el esquema d los actos y de las etapas del procedimiento, dicha elaboracin se construye progresivamente a partir de lecturas y de entrevistas. Despus de una primera tentativa de problematizacin, se descubre todo tipo de insuficiencias que llevan a mejorar la exploracin y a reformular la pregunta inicial. Por tal motivo, en los esquemas subsiguientes se dibujar una flecha de retroaccin que parte de la exploracin hacia la pregunta inicial. Slo en caso de que se trate de trabajos especficos y modestos, la fase exploratoria no se
detiene despus de dos o tres lecturas y otro tanto de entrevistas, sino que consiste en varias series de lecturas donde las aportaciones se corrigen y se profundizan de modo progresivo. No hay una regla absoluta en relacin a esto, y la importancia relativa de esta fase vara considerablemente de un trabajo a otro.
No obstante, de maneraTRABAJO EXPLORATORIO Y PROBLEMTICA INTERACCIN ENTRE general, se considera que la atencin concedida a la elaboracin de 75 la problemtica es tan importante, como el hecho de que el trabajo se vincule a la investigacin en el sentido estricto, ya que el investigador pretende hacer avanzar los marcos tericos y conceptuales de su disciplina. En ese caso, se excluye la posibilidad de comprometerse en un trabajo importante de recoleccin y anlisis de datos, antes de consagrar mucho tiempo a la asimilacin de los modelos de interpretacin preexistentes, as como tambin de adquirir un conocimiento suficiente dentro del campo estudiado. En otros casos, como los sondeos de opinin y los estudios de mercado, donde quien realiza el trabajo simplemente recolecta los datos y los trata segn los procedimientos tcnicos simples y estables, sin integrarlos en un trabajo de interpretacin profunda, la fase exploratoria puede reducirse. La extensin de la fase exploratoria no se liga a la importancia de los recursos humanos y materiales sino ms bien al tipo de conocimiento sealado en el trabajo. Es comn que la fase exploratoria y la elaboracin de una problemtica ocupen la mayor parte de un trabajo de fin de estudios. En el Caso de tesis de doctorado, esta fase (por supuesto, incluye las lecturas) comprende varios aos antes de que el investigador decida el ngulo especfico bajo el cual tratar finalmente su objeto de investigacin. Sin embargo, ese trabajo forma parte integral de la investigacin, no es una simple preparacin, pues mediante ste el investigador adquiere un conocimiento terico y concreto de su objeto de estudio
INTERACCIN ENTRE TRABAJO EXPLORATORIO Y PROBLEMTICA
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sin el cual no progresa y aporta elementos a las fases posteriores. La inconsistencia de un informe de investigacin, aunque muy vasto, es el producto directo de lagunas en el trabajo exploratorio y en el planteamiento de la problemtica. Ms an, en la realidad del trabajo de investigacin, la reflexin heurstica no se interrumpe de una vez por todas a partir de un momento preciso. Es necesaria una fase exploratoria al principio del trabajo, pero, en una investigacin que se respeta, el investigador no dejar de preguntarse a todo lo largo del trabajo sobre las maneras ms pertinentes de tratar su objeto de investigacin y corregir su punto de vista cada vez que sea necesario y posible.
RESUMEN DE LA 2a.ETAPA La exploracin Una vez que el proyecto de investigacin se formula provisionalmente con la gua de una pregunta inicial, se trata de alcanzar una cierta calidad de informacin sobre el objeto de estudio y de encontrar la mejor manera de examinarlo. Esta es la funcin del trabajo exploratorio, el cual se compone de dos partes que con frecuencia se efectan en forma paralela: por un lado, un trabajo de lectura y por otro, las entrevistas u otros mtodos apropiacin. Antes que nada, las lecturas preparatorias sirven para informarse acerca de las investigaciones que hasta ahora se hicieron acerca del tema de trabajo y ubican la posible contribucin que se concibe en relacin a ellas. Gracias a sus leetura%'8l4nvest'i-gadQr-pdridenjs.GQmptobarJa perspectiva que le parece ms pertinente para tratar su objeto de investigacin. La seleccin de lecturas tiene que hacerse en funcin de criterios muy precisos: relaciones con la pregunta inicial, dimensin razonable de! programa, elementos de anlisis y de interpretacin, aproximaciones diversificadas, espacios de tiempo consagrados a la reflexin personal y a los intercambios de opiniones. Adems, la lectura propiamente dicha debe efectuarse con ayuda de una gua de lectura apropiada a los objetivos que se persiguen. Por ltimo, los resmenes correctamente estructurados permitirn separar las ideas esenciales de los textos estudiados y compararlos entre s. Las entrevistas exploratorias complementan y son de mucha utilidad para las lecturas pues permiten que el. investigador tome conciencia de los aspectos de lapregunta que por su sola experiencia y sus lecturas no pudo detectar. Las entrevistas exploratorias cumplen con esta funcin slo si son poco directivas ya que el objetivo no consiste en validar las ideas preconcebidas del investigador, sino ms bien en imaginar otras nuevas. Los fundamentos del mtodo se buscan en los principios de la no-directividad que plantea Carl Rogis, pero Se adaptan en funcin de una aplicacin a las ciencias sociales. Aqu al investigador le interesan tres clases de interlocutores: los cientficos especialistas del objeto estudiado, los
testigos privilegiados y las personas que se encuentran en relacin directa con el problema. El aprovechamiento de las entrevistas resulta doble. Por una parte, cuando el discurso es accesible se analiza directamente como fuente de informacin; por otra parte se descifra como un proceso durante el cual el interlocutor expresa sobre l mismo una verdad ms profunda que la inmediatamente perceptible. Las entrevistas exploratorias con frecuencia se realizan aj mismo tiempo que otros mtodos complementarios, como la observacin y el anlisis de documentos. Al final izar esta etapa, el investigador reformula su pregunta inicial tomando en cuenta las enseanzas del trabajo exploratorio.
EJERCICIO No. 7 Reformulacin de la pregunta inicial Este ejercicio consiste en revisar la pregunta inicial y adaptarla a los cambios de su reflexin y a las caractersticas principales de su cuestionamiento. Proceda como sigue: En la primera formulacin, La pregunta inicial expresa bien el propsito que aparece l final del trabajo exploratorio? Puede seguir usndola como hil conductor? Si es as, por qu? Si no, por qu?
1)
Si no, el proyecto revisado y corregido debe reformularse con la gua de una nueva pregunta inicial. Procure que esa nueva pregunta responda a los criterios/presentados en la primera etapa. Si bien es importante que; traduzca lo ms fielmente posible las intenciones del investigador, tambin debe conservar las cualidades que la hagan operable. No pretenda lograr una explicacin profunda que contenga todos los matices del pensamiento del investigador. Un itinerario no es una gua turstica, aun si ste se inspira en ella en forma directa.
2)
Se entiende que este ejercicio se repite en cada etapa del trabajo exploratorio. Tercera etapa
LA PROBLEMTICA
LAS ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO
OBJETIVOS En el captulo anterior se vio cmo realizar la exploracin. Ahora se trata de retroceder o avanzar con base en la informacin recopilada y de controlar las ideas agrupadas con el fin de precisar las principales lneas de la investigacin y definir una problemtica conforme a la pregunta inicial. La problemtica es el enfoque o la perspectiva terica que se decide adoptar para tratar el problema que plantea la pregunta inicial. La elaboracin de una problemtica es una operacin que con frecuencia se lleva a cabo en tres etapas.
En la primera etapa, se trata de aprovechar las lecturas y las entrevistas y sealar los diferentes aspectos del problema que formula la pregunta inicial, as como tambin las relaciones que se establecen entre ellos. Sin embargo estos diversos aspectos suelen reflejar puntos de vista u orientaciones tericas muy diferentes. Entonces qu se debe hacer? Elegir la orientacin que le parezca ms pertinente al investigador o elaborar una nueva pregunta que trascienda a las precedentes. Esta opcin constituye la segunda etapa de la concepcin de una problemtica. Esta opcin no se realiza como cuando se elige una lata de chcharos de entre las cuatro marcas que se exponen en l estante del supermercado. Se elabora progresivamente, con base en la confrontacin de los diferentes puntos de vista, considerando las convergencias y las divergencias y procediendo al anlisis lgico de sus implicaciones. En una tercera etapa, se trata de aclarar el marco conceptual que caracteriza a esta problemtica. Este marco terico constituye el fundamento de la siguiente etapa, la estructuracin. Para comprender bien de qu se trata en concreto, se estudiarn antes dos ejemplos de elaboracin de una problemtica. El primero se toma del estudio de Durkheim sobre El suicidio. El segundo ejemplo se refiere a la enseanza. Posteriormente se describirn de manera ms sistemtica las operaciones que hay que realizar en cada una de las tres fases mencionadas.
1.
DOS EJEMPLOS DE PROPUESTA DE UNA PROBLEMTICA
1.1 EL SUICIDIO
En este trabajo, Durkheim llega a considerar su objeto de investigacin de tal manera que se sale totalmente de los senderos frecuentados. Ah donde el suicidio se consideraba como el desenlace de un proceso de desestructuracin psicolgica relacionado con un sentimiento agobiante de culpabilidad, Durkheim ve el sntoma y el producto de un debilitamiento de la cohesin de la sociedad, donde los miembros son menos solidarios y ms individualistas. De hecho, Durkheim selecciona como objeto de estudio el suicidio, pero no lo concibe como la conclusin desafortunada de un proceso de desesperacin, sino ms bien lo toma como un hecho social especfico. Desde su perspectiva, el nivel social de suicidios no se explica por la suma de suicidios individuales, cada uno de los cuales responde a mviles propios, sino por lo que constituye su sustrato social profundo: el estado de la sociedad cuya cohesin depende del sistema religioso que la inspira.
Lo anterior no significa, por supuesto, que el suicidio no se estudie desde el punto de vista
psicolgico, pero esta es una forma original de plantear el problema a la que Durkheim va a aplicarse. En la lectura de la obra de Durkheim se encuentran las tres etapas de elaboracin de una problemtica, aun cuando las dos ltimas se pueden confundir.
Al analizar la informacin obtenida en la exploracin estadstica, Durkheim observa ciertas constantes que le dan la intuicin de que el suicidio no tiene nicamente, una dimensin individual sino tambin una dimensin social. Las constantes estadsticas observadas lo sugieren. En una primera etapa, el autor prueba diversos enfoques posibles del suicidio, de los cuales surge una problemtica nueva: el suicidio como fenmeno social. Al optar por esta problemtica (segunda etapa), el autor intenta conceptualizar este enfoque social del suicidio. En este momento (tercera etapa) relaciona al suicidio con la cohesin social y establece los fundamentos tericos de problemtica. Desde luego, la nocin de problemtica se presenta aqu de una manera bastante burda que corresponde prcticamente al enfoque especfico de una disciplina (la sociologa) en oposicin a otra (la psicologa). No obstante, este ejemplo del suicidio tiene la ventaja de probar el hecho de que concebir una problemtica lleva a elaborar otro modo de considerar un problema y proponer una respuesta original a la pregunta inicial. El segundo ejemplo muestra que se pueden definir problemticas muy diferentes dentro de una misma disciplina como la sociologa. LA PROBLEMTICA 80 1.2 LA ENSEANZA Este segundo ejemplo se seleccion porque la manera de tratarlo ha evolucionado considerablemente en el transcurso de las ltimas dcadas. No se pretende exponer el conjunto de enfoques de la enseanza considerados hasta ahora por los investigadores; slo algunos de ellos son suficientes para darse una idea de su diversidad y de las diferentes problemticas que contienen. Supngase que nuestra pregunta inicial se refiere a las causas del fracaso escolar y que sta an no se precise bien, lo cual no es recomendable pero permite mostrar con mayor claridad la interaccin entre la pregunta inicial, las lecturas y la problemtica. Si se le pregunta a una persona elegida al azar lo que representa para ella la enseanza, sin duda hablar de su experiencia de aprendizaje o de capacitacin, que es en lo que uno piensa en primer LA PROBLEMTICA lugar, cuando se toca el tema de la enseanza. Los alumnos estn ah para aprender un oficio y para cultivarse, mientras que a los profesores se les paga para que les transmitan sus conocimientos. De esta manera, los investigadores comenzaron a tratar la enseanza que ha sido objeto de estudios pedaggicos, los cuales en su mayora analizan los procesos de aprendizaje escolar, en especial a partir de la comparacin de diversos mtodos de enseanza.' Desde esta perspectiva, los fracasos escolares se estudian en relacin a las aptitudes de los nios, en funcin del proceso de aprendizaje y sobre todo en relacin a los diversos mtodos pedaggicos. Gradualmente, algunos investigadores, entre los cuales hay un gran nmero de profesores, se
LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA
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interesaron en los contenidos implcitos de la enseanza. Se dieron cuenta de que paralelamente a los ejercicios de gramtica, las lecciones de historia y aun los cursos de ciencias naturales, sin sentirlo se comunica todo un contenido ideolgico a los alumnos. Mediante los cursos no slo se ensean lenguas o ciencias, tambin las concepciones de la naturaleza humana, las funciones respectivas del hombre y deja mujer, el lugar de los nios en la sociedad, el triunfo social o profesional o en la vida poltica que se le inculcan a los alumnos sin saberlo y en gran medida, tambin a los profesores. A partir de esta toma de conciencia, numerosos investigadores estudiaron lo que llaman la funcin de reproduccin ideolgica de la enseanza, es decir, la manera en que sta contribuye a asegurar un cierto orden social al transmitir a las nuevas generaciones las ideas dominantes de la vida en sociedad. Para los profesores sensibles a dichos anlisis no se trataba nicamente de dar los cursos de una forma entusiasta y eficaz desde el punto de vista pedaggico, sino adems de estar atento a la carga ideolgica de los contenidos del curso y fomentar conjuntamente el espritu crtico de los alumnos. Sin embargo, ahora (an ms que antes), la escuela ya no detenta el monopolio de la difusin del conocimiento. La televisin y los peridicos tambin se incluyen. Se discute en familia o entre amigos acerca del programa que sali el da anterior y hay una informacin mutua. Por lo tanto, no es suficiente estudiar la funcin ideolgica de la escuela como si fuera el nico medio de difusin del conocimiento. Es entonces cuando aparecen nuevos proyectos de investigacin que tratan el problema considerando el modo como se complementan y chocan las influencias de la escuela y de las otras fuentes de informacin. En esta perspectiva, el fracaso escolar puede ser concebido como el resultado de esta multiplicidad de fuentes de formacin de la incompatibilidad de algunos mensajes y de la dificultad de integrar los. En esta problemtica, .las aptitudes del estudiante (I.Q., acerv cultural...) no son las nicas causas. Tambin se interpela al sistema educativo. Por ejemplo, se podra preguntar si los fracasos escolares se relacionan con la diferencia que existe entre las normas culturales e ideolgicas de la familia y las de la escuela. Desde otro punto de vista, la enseanza se hace mediante un conjunto de organizaciones cuyo funcionamiento se condiciona por normas, funciones, estatutos y una jerarqua. Para algunos autores, la burocracia y la rigidez resultantes, hacen que las organizaciones educativas sean ineptas para responder adecuadamente a las necesidades de una juventud y una sociedad en acelerada evolucin. Desde este punto de vista, el fracaso escolar viene a ser el producto del sistema educativo. Tambin se puede ubicar en un plano ms local y analizar los fracasos en una institucin escolar, tal como se investiga lo peor de una empresa. Aqu, el enfoque es tpicamente de organizacin. Se trata de saber si la organizacin es buena, si los comportamientos son conforme a las normas, si los maestros se seleccionan de acuerdo con los criterios de aptitud, si los programas se respetan, etctera. En resumen, se preguntar sobre todo lo que condiciona la eficacia de la o r g a n i z a c i n . Si se vuelve a preguntar al interlocutor, pero esta vez, sobre la funcin de la enseanza con respecto a la organizacin de la sociedad y la produccin, responder probablemente que la
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escuela tiene una funcin de seleccin profesional y social. Dado que no todo el mundo puede ser notario, arquitecto, ejecutivo, panadero o plomero, es necesario que en algn lugar haya una seleccin que se fundamente lo mejor posible en las aptitudes y calidades morales indispensables. Esta seleccin estar asegurada en la escuela. Desde esta perspectiva, los fracasos escolares se relacionan con la inevitable funcin de seleccin y reorientacin de los individuos en el contexto social. Elaborar esta problemtica llevara a formular el marco terico y los conceptos que permitan concebir los resultados escolares no como fracasos sino como datos tiles sobre las aptitudes, es decir, como indicadores que contribuyen a una reubicacin objetiva y ptima de los jvenes a funciones que sean tiles y les convengan. No hubo necesidad de esperar la crisis y las filas de desempleados de los aos 75-80 para revelar el carcter simplista de esta visin de las cosas. Muchos autores ya haban comprobado que esta seleccin no era ni neutral ni objetiva y que contribua a reproducir los privilegios de las clases dominantes. En efecto, numerosos estudios mostraron que los logros escolares son con frecuencia el resultado de privilegios econmicos y culturales reservados a una pequea parte de la poblacin. Considerando la mediocridad global deLdesempeo.de los nios .pertenecientes a un medio popular, habr que admitir o que son congnitamente perezosos y estpidos o bien, lo cual es ms probable, que desde el principio, las oportunidades no son las mismas como se supone. En este caso, la problemtica consiste en preguntarse acerca de los criterios explcitos e implcitos, conscientes e inconscientes, que intervienen en la seleccin escolar. Se basa en la medida de la capacidad lgica del estudiante y su competencia en una funcin especial? O se basa tambin y al mismo tiempo en la conformidad de los jvenes a los modelos culturales dominantes? Por ltimo, otros autores insisten en el carcter dinmico de la enseanza que no es ms que una vasta mquina de reproduccin de las desigualdades sociales, constituida por un conjunto de organizaciones acerca de las cuales algunos autores destacan la actuacin de los actores. Los actores de una organizacin no estn determinados totalmente por las normas, estatutos y funciones que la estructuran. Directores y maestros disponen de un margen de libertad que pueden aprovechar para corregir las deficiencias del sistema y las desigualdades que ste produce. Paralelo a lo anterior, los jvenes tambin disponen de un margen de libertad que utilizan a su manera y en el marco de un proyecto personal. El periodo de estudios es, para ellos, una etapa de la vida hecha de mltiples experiencias ms o menos significativas. Experiencias de solidaridad y de conflicto, de sumisin a la autoridad y de protesta, de respeto y de cuestionamiento de las reglas y los principios escolares. En resumen, al joven ya no se le considera como el sujeto pasivo de una capacitacin que conciben y controlan los adultos. Se manifiesta cada vez ms como un agente activo (lo que se llama actor social) que tiene su propio sistema de valores y es capaz de tomar decisiones
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diferentes a las de los mayores, e incluso oponerse a ellas. Lo que significa fracaso para un adulto, a veces es para el joven una experiencia interesante. El fracaso escolar aqu es relativo, se articula a otra problemtica, la de actor social y su estrategia, as puede ser una experiencia interesante en una estrategia o un proyecto personal, o la manifestacin del rechazo a un sistema autoritario y en desuso, dentro del cual los fracasos repetidos constituyen la estrategia ms racional para hacerse expulsar. Estos diversos aspectos del problema del fracaso escolar son suficientes para ilustrar en qu consisten los diferentes enfoques a partir de las cuales se constituye una problemtica.
2.
2.1 LA PRIMERA ETAPA: CONCRETAR

En una primera etapa, se trata de concretar los diversos enfoques del problema. Ello consiste en establecer, como se indic anteriormente el inventario de los diferentes puntos de vista adoptados, en sealar las relaciones o diferencias que existen entre ellos y probar el marco terico al cual se refiere cada uno implcita o explcitamente. Toda investigacin tiene una base terica. Por ejemplo, los autores que consideran los fracasos escolares como l producto de la inevitable funcin de seleccin y reorientacin de los jvenes en el contexto social, se inscriben en el marco terico del anlisis funcionalista. Los que se interrogan acerca de los criterios de seleccin y muestran que sta favorece ms bien a las clases dominantes y la reproduccin de sus privilegios, son autores que se basan en la teora de la reproduccin de las relaciones de dominacin. Otros se dedican al anlisis organizacional o estratgico.
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LA PROBLEMTICA
Para descubrir la problemtica subyacente de los autores, las notas de lectura no siempre son suficientes, de vez en cuando ser necesario volver al texto original.
2.2 LA SEGUNDA ETAPA: PLANTEARSE UNA PROBLEMTICA

En esta segunda fase, el investigador trata de plantear una problemtica, ya sea que conciba una nueva o que inscriba su trabajo en uno de los marcos tericos identificados en las lecturas precedentes. La fase de seleccin de un marco terico es importante y cumple dos funciones:
permite reformular o precisar la pregunta inicial;
- sirve de fundamento a las hiptesis sobre las cuales el investigador construir una respuesta coherente a dicha pregunta. Esta segunda fase adquiere toda su importancia cuando se trata de concebir una nueva problemtica. En el primer ejemplo se vio como Durkheim concibi su problemtica social del suicidio y aport una respuesta que ampla el conocimiento que hasta entonces se tena del problema. Pero hay que reconocer las limitaciones. Si se llega a elaborar una nueva problemtica que se emplee y trascienda a las anteriores, es conveniente permanecer lcido y prudente. Antes que nada es necesario hacer una seleccin: no se puede explicar todo al mismo tiempo. Y despus, todos los enfoques de un problema no, son compatibles. Una tentacin frecuente es la de querer integrar a cualquier precio todos los puntos de vista posibles, con el pretexto de realizar un trabajo ms completo. Con frecuencia esto hace que la investigacin se hunda en consideraciones vagas e incoherentes. A menudo se tratar, como en el ejemplo de los fracasos escolares, de inscribir el proyecto en un marco terico preestablecido. En este caso, el trabajo a realizar durante la segunda etapa, se concretar a aprovechar inteligentemente las herramientas tericas existentes. Entonces el problema consiste en saber cul es el marco terico que ms conviene para inscribir el trabajo. La actitud ms lgica consiste en seleccionar lo que parece tener mayor relacin con la pregunta inicial y con la informacin obtenida de las entrevistas exploratorias y las estadsticas existentes. La pregunta inicial adquirir un sentido especial y preciso de su forma definitiva, as como la orientacin especfica en la cual se le buscar una respuesta, a la luz de la problemtica seleccionada. En el caso de que la pregunta inicial an no se precis, la seleccin de una problemtica se convierte en la ltima oportunidad de formular la correctamente y darle el sentido especial y preciso que proporcione una finalidad a la investigacin. Reformular la pregunta inicial en trminos apropiados a la investigacin elegida y de este modo abrirle perspectivas en respuesta vlidas no son operaciones triviales, ni deben realizarse en forma descuidada. Aun si se trata de una teora conocida, es indispensable una reformulacin explcita y coherente de la problemtica. El principiante que descuida esta operacin con frecuencia fracasa en la etapa siguiente, la d la estructuracin. En este caso, las hiptesis superficiales y sin ilacin harn la estructuracin; si esta ltima falta, fracasa toda la investigacin.
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Para comprender bien esta exigencia de claridad y precisin, se retoma el ejemplo de los fracasos escolares. La pregunta inicial no era lo suficientemente precisa, slo planteaba las causas de los fracasos. Pero qu hay que entender por causa? Hay que observar primero que la palabra causa se usa en los sentidos ms variados y ms alejados unos de otros y que el empleo ligero de este trmino puede producir confusiones peligrosas, como lo muestran los ejemplos siguientes: , La pereza del estudiante es la causa de su fracaso. La falta de disciplina en su escuela constituye la causa de su fracaso. Fracas porque su maestro es incompetente. La influencia de sus malos compaeros fue determinante. Si no hubiera estado tan bonito el da la vspera del examen, no hubiera jugado afuera. Esa es la causa de su fracaso. Sus padres no lo ayudaron ni lo animaron lo suficiente. Si no se hubiera adelantado la fecha del examen, sin duda lo habra aprobado.
Etctera. :
La amalgama es evidente. Segn el caso, la palabra causa puede significar efectivamente favorecer, provocar, hacer posible, constituir la condicin de permitir, contribuir ofrecer la oportunidad de etctera. Es menester reconocer que, en la investigacin social, este tipo de amalgamiento es comn. Para evitarlo, algunos pensadores, como Karl Popper, se esforzaron en definir claramente y de manera unvoca la relacin de causalidad. Sin embargo la definicin es tan estricta que es difcil utilizarla en la investigacin social ya que los fenmenos que estudian dichas disciplinas no se explican de manera mecnica. La idea de causalidad es el centro de acres debates epistemolgicos. Para Durkheim y los positivistas, la causa representa el antecedente constante y externo del efecto. La causa es un hecho material objetivamente localizable en el exterior. En el primer ejemplo, Dkheim busc las causas del suicidio en el estado de cohesin de la sociedad, que mide por signos externos a las conciencias individuales. No sobra sealar aqu cmo es que numerosos investigadores principiantes o no, tienen dificultades para razonar de otra manera que no sea en trminos de relaciones causales. Para muchos de ellos, comprender es siempre sinnimo de investigarlas causas. Para ellos, comprender el fracaso escolar, el suicidio, el desempleo consiste en buscar las causas. Sin embargo, existen otros enfoques que con frecuencia son ms esclarecedores y ms apropiados. Para Max Weber y los seguidores del enfoque comprensivo por ejemplo, la explicacin de un fenmeno social se ubica en el significado que los individuos dan a sus actos. Este se busca en la conciencia de las personas, es interno. Para descubrirlo es necesario pasar por opiniones individuales y buscar ah los principios y valores que orientan los comportamientos. Las conductas humanas son, de hecho, intencionadas e inspiradas, conscientes o no, por un
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LA PROBLEMTICA
conjunto de representaciones mentales fuera de las cuales no pueden comprenderse. Una cierta visin del mundo, de la sociedad o de la vida, la esperanza de un beneficio anticipado o la percepcin de un desacuerdo, la definicin de lo que est en juego en un conflicto o aun la imagen que se tiene de los otros actores, son algunos de los elementos que pueden intervenir en la explicacin de la accin humana. Aqu se est frente a dos problemticas suplementarias que pueden igualmente inspirar un examen del fracaso escolar. Estas surgen de dos teoras diferentes que, esta vez, se refieren al mtodo y no al objeto de la investigacin. En este sentido, confirman a las mencionadas antes. Los positivistas consideran que es necesario estudiar los fenmenos sociales como se estudian los fenmenos naturales, y explicarlos buscando sus causas en los hechos materiales anteriores, constantes y externos al fenmeno a explicar. Desde este punto de vista, para comprender el fracaso escolar, es necesario examinar las condiciones sociales y econmicas del medio familiar, la capacidad de los maestros, las condiciones de aprendizaje, por ejemplo, y de todos estos elementos externos a la conciencia de los actores, sealar lo que constituye el antecedente o los antecedentes constantes y la manera como se articulan unos con otros. Para Weber y los partidarios de la sociologa comprensiva, esta aproximacin es insuficiente para dar cuenta de la especificidad de los fenmenos sociales. Estos son el producto de la accin humana, tienen un sentido para los actores y es este el sentido que hay que descubrir para explicarlos. Desde esta perspectiva, para comprender los fracasos, es necesario, por ejemplo, referirse a las reglas y normas que los maestros interiorizan, rigen sus decisiones y expresan los valores que le dan sentido a lo que hacen. Como puede verse, esas dos perspectivas renen algunos de los enfoques o problemticas presentadas anteriormente. Elegir una problemtica es a la vez definir con exactitud el objeto de la investigacin (por ejemplo: fracaso escolar propiamente dicho, los procesos de seleccin social o los contenidos de los cursos y su dimensin ideolgica) y optar por un modo de aproximacin a dicho objetivo (el anlisis de las causas, el anlisis de las funciones o l anlisis de los valores subyacentes, por ejemplo). Por el hecho de que estos dos planos se entrecruzan, producen numerosas posibilidades de concebir una pregunta y permiten considerar otros enfoques diferentes a investigar simplemente las causas. Hasta aqu el debate terico. Lo esencial en este caso no es tomar partido porua u otra concepcin terica sino exponer el significado de la eleccin de una problemtica, el inters que hay en realizar esta opcin con la mayor lucidez posible y la necesidad de elegir claramente una. De este modo el investigador estar en posibilidad de romper con la ilusin de transparencia. Ahora se retoma el problema y se ve concretamente el modo de seleccionar la problemtica. Como ya se seal, normalmente la
eleccin se hace en funcin de la orientacin delineada en la pregunta inicial y en la informacin obtenida de las entrevistas exploratorias y de las estadsticas. Supngase que la pregunta inicial se precis con anterioridad de la manera siguiente: Cmo explicar los fracasos escolares importantes que se manifiestan en los nios de categoras sociales menos favorecidas.?. Supngase tambin que las estadsticas y las entrevistas exploratorias confirmaron el hecho de que esta categora de nios efectivamente registra un ndice de fracasos superior a las otras. Tanto la teora funcionalista basada en la funcin de seleccin como la teora de la reproduccin de las relaciones de dominacin que cuestiona los criterios de esta seleccin, son, a priori, marcos tericos vlidos para constituir una problemtica. Si por ejemplo, se mantiene sta ltima como problemtica, ello significa que se buscar una respuesta al problema de los fracasos a partir de la hiptesis general, segn la cual los criterios, normas y principios que determinan esta seleccin corresponden a la cultura de la clase dominante y no favorecen a los nios de categoras menos prsperas. Los conceptos que pueden ser tiles aqu son: divisin social del trabajo, clases sociales, ideologa, modo de vida, patrimonio cultural, etctera.
87 LA PROBLEMTICA
2.3 LA TERCERA ETAPA: ACLARAR LA PROBLEMTICA
Aclarar la problemtica significa precisar la manera personal de exponer el problema y de responder a l, siempre y cuando se le inscriba en un marco terico seleccionado lcidamente. Una vez que se especifica la problemtica, a menudo no se dispone de todas las herramientas tericas necesarias por lo que probablemente sea necesario hacer algunas lecturas complementarias. Por ejemplo, en el caso anterior, resultar de mucha utilidad leer y precisar los conceptos que la conversacin comn ha hecho familiares pero cuya precisin original escapa a la mayor parte de aquellos que los utilizan. Aqu es donde resultan indispensables los cursos tericos que se siguen paralelamente a la capacitacin metodolgica y que alcanza toda su importancia la adquisicin de marcos conceptuales abstractos. Aclararla problemtica, es describir con precisin el marco terico en el cual se inscribe el procedimiento del investigador; es precisar los conceptos fundamentales, las relaciones que existen entre ellos y disear de este modo la estructura conceptual que va a fundamentar las proposiciones que se harn en respuesta a la pregunta inicial. En este momento se elabora el esquema sobre el cual se va a construir el modelo .de anlisis siguiente etapa) y se trazan las. grandes lneas de esta estructura que a veces se llama hiptesis general o directriz. Sin embargo, desde ahora se establece que la problemtica slo se completa con la elaboracin del modelo de anlisis. Como puede comprobarse, la problemtica es el marco terico personal a partir del cual se precisa la pregunta inicial y se elabora la respuesta correspondiente. Pero dicha problemtica est condicionada por las lecturas y la exploracin que, a su vez, dependen de la pregunta inicial. La interaccin entre la pregunta inicial, la exploracin y la problemtica es, de este modo, evidente. Si se divide en distintas etapas a las operaciones que preceden
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LA PROBLEMTICA
a la estructuracin, es para que resulte ms claro el ejemplo y no porque sean realmente autnomas. En el siguiente esquema, las flechas de retroaccin que remiten de una etapa a la precedente, adquieren aqu todo su significado. Lo que diferencia a la problemtica de la estructuracin, es el carcter operable que debe incluirse forzosamente en esta ltima, porque debe servir de gua a la observacin. Como se expres en la introduccin, la ruptura contina y acaba en .la etapa, de la estructuracin. La problemtica constituye el punto de unin en el que se articulan los dos primeros actos del procedimiento cientfico: ruptura y estructuracin.
En la prxima etapa se hablar de dicha estructuracin.
RESUMEN DE LA TERCERA ETAPA La problemtica La problemtica se concibe en tres pasos. Antes que nada, se concreta el problema tal como se plantea en la pregunta inicial y como se presenta a lo largo de las lecturas y las entrevistas. Exploratorias. En. resumen, por un lado, consiste en sealar y describir los diferentes-enfoques del problema y, por el otro, en detectar las relaciones y las diferencias que existen entre ellos. Estos di versos enfoques se adhieren implcita o explcitamente a sistemas tericos que pueden servir de marco a otras problemticas, En el segundo paso se trata de inscribir el trabajo en uno de los marcos tericos existentes o de concebir una problemtica nueva. Se aconseja a! investigador principiante que se remita a un marco terico existente. Esta eleccin se hace tomando en cuenta las convergencias entre el marco: terico, la pregunta inicial y la informacin tomada de la fase exploratoria. Es a la luz de la problemtica considerada que la pregunta inicial adquiere un sentido especfico y preciso. Cuando sta no fue
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precisada con anterioridad, la eleccin de una problemtica ofrece la oportunidad de reformular la pregunta inicial en relacin a un marco terico especfico y de precisarla. En el tercer paso, se trata de aclarar la problemtica. Prcticamente, la operacin consiste en exponer los conceptos fundamentales y la estructura conceptual que fundamentan las proposiciones elaboradas como respuesta a la pregunta inicial, las cuales adquirirn una forma definitiva en la estructuracin. Esta operacin adquiere toda su importancia en el momento de elaborar una nueva problemtica, pero sigue siendo indispensable aun cuando la problemtica considerada se inscriba dentro de un marco terico preexistente. En efecto, ya sea que exista de antemano, o que vaya a elaborarse, la problemtica debe ser precisa porque proporciona el esquema terico en el que se va a basar la estructuracin del modelo de anlisis. Dicho de otro modo y resumiendo, la problemtica debe presentarse el claramente porque constituye el fundamento de la investigacin. Es la parte terica que, en la investigacin, precede y justifica el modelo de anlisis y las hiptesis-que se sometern a la prueba de los hechos.
EJERCICIO No. 8
Elaboracin de una problemtica Este ejercicio consiste en aplicar a su investigacin, las operaciones relativas a la elaboracin de una problemtica.
1) 2)
Cules son los diferentes enfoques del problema descubiertos en las lecturas?
Cules son las diversas explicaciones que sugieren las entrevistas exploratorias? Con cul de los enfoques tericos se relacionan? Cules son las convergencias y las divergencias que aparecen entre los marcos tericos descubiertos en las lecturas y las informaciones obtenidas en las entrevistas exploratorias?
3)
Considerando las eventuales convergencias y divergencias, cul enfoque se elegir como problemtica para mejorar el conocimiento que ya se tiene del problema?
4)
En qu marco ha sido aprovechado este enfoque? Cules son los conceptos fundamentales de dicho marco terico? Cules son los problemas conceptuales y metodolgicos de este enfoque? Cmo se trabajaron (ose resolvieron?) en las investigaciones anteriores? En qu se diferencia su problemtica especfica de las problemticas anteriores?
5)
Cules son los conceptos y la estructura conceptual a considerar para precisar la problemtica especfica en su investigacin? Dicho de otro modo, cul es la estructura conceptual que va a expresar su problemtica, para hacer plausible la estructuracin del modelo de anlisis en la siguiente etapa?
6)
Cuarta etapa
ESTRUCTURACIN DEL MODELO DE ANLISIS

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MANUAL DE INVESTIGAC1N EN CIENCIAS SOCIALES

Raymond Quivy Luc Van Campenhoudt

Impreso en Mxico ISBN 968-18-4355-X

Primera etapa: LA PREGUNTA INICIAL . . Objetivos ........ ....... ;. . . .... ................

Si an se tienen dudas . . . . . . . . ... .. ... ...........

LAS ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

1.1 LA SELECCIN Y LA ORGANIZACIN DE LAS LECTURAS

a. Los criterios de seleccin 8

En resumen, respete los siguientes criterios de seleccin:

1.2 CMO LEER?

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

Comparacin de los textos

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

2.1 CON QUIN RESULTA PROVECHOSO TENER UNA ENTREVISTA?

2.2 EN QU CONSISTEN LAS ENTREVISTAS Y CMO PROCEDER?

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

a. La aplicacin en la investigacin social

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

El aprendizaje de la entrevista exploratoria

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

2.3 EL APROVECHAMIENTO DE LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

a. El discurso como fuente de informacin

b. El discurso como proceso

LAS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS

MTODOS EXPLORATORIOS COMPLEMENTARIOS

LA INTERACCIN ENTRE EL TRABAJO EXPLORATORIO Y LA PROBLEMTICA

INTERACCIN ENTRE TRABAJO EXPLORATORIO Y PROBLEMTICA

LAS ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

DOS EJEMPLOS DE PROPUESTA DE UNA PROBLEMTICA

LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA

LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA

LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA

LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA

2.1 LA PRIMERA ETAPA: CONCRETAR

2.2 LA SEGUNDA ETAPA: PLANTEARSE UNA PROBLEMTICA

LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA

2.3 LA TERCERA ETAPA: ACLARAR LA PROBLEMTICA

En la prxima etapa se hablar de dicha estructuracin.

LAS TRES ETAPAS DE UNA PROBLEMTICA

ESTRUCTURACIN DEL MODELO DE ANLISIS

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