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DNC Realizado a La Empresa Coppel

DNC Realizado a La Empresa Coppel

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09/30/2014

 
Diagnóstico de NecesidadesProyecto Coppel
CAPÍTULO IINTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigacn representa el logro de unaobjetivo de aprendizaje, práctica y resultados sobre laimplementación e importancia de realizar un diagnóstico denecesidades de capacitación en un contexto real y de enfoqueprofesional.Para efecto del cumplimiento de dicho objetivo, se llevó a cabo unaimplementación a una de las áreas de trabajo de la empresa Coppel,con el propósito de detectar aquellas anomalías de un mal logro deobjetivos organizacionales y las causas que las originan, con el fin deofrecer una propuesta de desarrollo y mejoría óptimos para elcumplimiento de los requerimientos de calidad establecidos para elbien o servicio que esta empresa oferta a la comunidad.El diagnóstico de necesidades de capacitación según Pinto Villatoro( 2000), presenta ciertas características que lo convierten en la partemedular del proceso de capacitación, el cual permite conocer lasnecesidades de aprendizaje existentes en una empresa a fin deestablecer tanto los objetivos como los contenidos de un plan decapacitación orientado cien porciento al logro del desarrollo y mejoríadel desempeño laboral del recurso humano que operacionaliza yforma parte de la construcción de los objetivos empresariales dedeterminada organización.La importancia de un diagnóstico de necesidades de capacitación esconstituida por su capacidad de generar y promover la determinaciónde aquellos factores de riesgo que en algún momento impidieran elbuen funcionamiento de cualquier organización.
 
Diagnóstico de NecesidadesProyecto Coppel
CAPÍTULO IIDATOS DE IDENTIFICACIÓN Antecedentes de la empresa Coppel S.A. de C.V.
Ocurrió en 1941 cuando Don Luís Coppel Rivas, decidió junto con suhijo Enrique Coppel Tamayo trasladarse de Mazatlán a Culiacán,Sinaloa y establecer una tiendita que se llamo el regalo y con eltiempo, terminó vendiendo radios y relojes.Era una época difícil, después de la segunda guerra mundial la genteno tenia liquidez para comprar de contado; entonces los Coppeldecidieron invertir todo su capital ahorrado para vender muebles acrédito en cómodos abonos semanales.
 
Diagnóstico de NecesidadesProyecto Coppel
Pronto se convirtieron en expertos muebleros, consiguiendo masfinanciamiento, introdujeron nuevas líneas y formaron ComercialCoppel, que al paso de los años se convertiría en Coppel SA de CV.Coppel es una organización de giro comercial, ésta se dedica a lacompra y venta de ropa y muebles, además ofrece serviciosnovedosos como el Banco Coppel que será lanzado al mercado muypronto según lo plantea la fuente de información.Está organización se encuentra ubicada en la calle Jalisco esquina conElías Calles en ciudad Obregón, Sonora, México cuenta con más decuatro sucursales entre Coppel Canadá y Coppel ropa y muebles.El objetivo de Coppel es:
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito de lamejor calidad, manejando las mejores marcas de productosnacionales e importados.
 Trabajar en forma sencilla y sin complicaciones y sinpapeleos.
Partir del principio de que todos los clientes son dignos decrédito.
Lograr ser los preferidos del mercado, en base a nuestraatención y servicio.La misión de ésta organización es ser la tienda favorita para lamayoría del mercado popular, ofreciendo crédito y fácilmente, almejor surtido de muebles y ropa para toda la familia y el hogar abuenos precios.Por esto la visión de Coppel es la de lograr atender a todos losclientes exactamente como le gustaría que los atendiéramos con una

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