Artigo submetido ao Curso de Engenharia Civil da UNESC como requisito parcial para obteno do Ttulo de Engenheiro Civil

IMPLANTAO DO PROGRAMA 5S EM UM CANTEIRO DE OBRASESTUDO DE CASO

Douglas Barcelos Luiz(1); Marcio Vito(2)
UNESC Universidade do Extremo Sul Catarinense doug_tarantino@hotmail.com(1); marciovito@unesc.net(2)

RESUMO O Programa 5S um conjunto de cinco sensos que, ao serem praticados, so capazes de modificar o seu ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes. Com esses objetivos foi implantado o Programa 5S em uma obra da cidade de Cricima, no qual os resultados sero aqui descritos com o objetivo de analisar o andamento do programa no canteiro de obras. Os resultados foram obtidos atravs da analise do checklist, cuja funo medir atravs de notas o desempenho das equipes que compe o ambiente de trabalho de um canteiro de obras, esse checklist recebe o nome de LAE (lista de avaliao de equipes), no qual possuem os conceitos do 5S (senso de organizao, utilizao, limpeza, segurana e autodisciplina), sendo que h em cada senso tpicos dos quais foi visto se os funcionrios, membros das equipes, esto agindo conforme o 5S determina. Os funcionrios responsveis por essas avaliaes so os auxiliares de engenharia que receberam treinamento para poderem ter os conhecimentos necessrios para avaliar se um funcionrio est atingido os sensos do programa. Tendo esses dados em mos, participando das palestras voltadas para o programa e presenciando a mudana visual no canteiro de obras que o 5S oferece, foi elaborado este artigo e, em cima das mdias das LAEs, elaborados grficos. Palavras-Chave: Programa 5S. Canteiro-de-obras. Mo-de-obra. 1. INTRODUO O programa 5S uma ferramenta utilizada para organizar o ambiente onde ele implantado, baseado sempre na ideia dos 5 sensos: senso de utilidade, senso de organizao, senso de limpeza, senso de segurana e senso de autodisciplina. O 5S foi introduzido no Japo por KAORU ISHIKAWA na dcada de 50, destinado a combater as causas das perdas, desperdcios e a desorganizao nas entidades japonesas, nos anos que se seguiram ao fim da segunda grande guerra, posteriormente, sua prtica se estendeu a empresas com a percepo da possibilidade de mudana e conscientizao das pessoas em relao aos seguintes aspectos do trabalho: ambiente, significado e suas relaes com ele. Dessa forma, o Programa 5S tornou-se uma base para iniciao dos processos de gesto da qualidade. O programa objetiva a educao, treinamento e busca a qualidade,

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atravs de constante aperfeioamento dos detalhes que compem a rotina diria de trabalho. Os efeitos dos 5Ss so to abrangentes que se tornam uma prtica fundamental para a obteno e consolidao do processo educacional de qualquer atividade. Os conceitos fundamentais do programa devem ser entendidos, incorporados e praticados por todos os nveis hierrquicos, dos empregados gerncia, visando, entre outras metas, evitar desperdcios e garantir um ambiente de trabalho cada vez mais saudvel (OSADA, 1992). Ele traz ao canteiro benefcios concretos, pois os resultados so fcil e rapidamente observados. Alm disso, os conceitos aplicados so muito simples, o programa participativo, ou seja, promove o envolvimento de todas as equipes produtivas da obra. O programa se prope a melhorar a organizao e a limpeza das obras, ao mesmo tempo provoca a mudana de comportamento dos profissionais com relao cultura do desperdcio (COSTA & ROSA, 1999). O 5S, em relao ao significado das palavras que o nomearam, pode se dizer que no existe em portugus uma traduo que possa preservar seu nome de origem (seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke), mas para manter o seu significado inicial foi considerada a traduo dos 5 sensos. A facilidade proposta pelo programa na sua implantao faz com que ele seja uma ferramenta bastante difundida em escritrios, fbricas, estabelecimentos comerciais, locais pblicos, e no caso do estudo deste trabalho, o canteiro de obras, onde o programa se prope, com a ajuda dos 5 sensos, deixar o ambiente livre de materiais inteis, organizado, limpo e seguro. 1.1 SENSO DE UTILIDADE

Segundo Gonzales (2009), possuir senso de utilidade identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utenslios, informaes e dados necessrios para posterior destinao ou descarte daquilo considerado desnecessrio ao exerccio das atividades.

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1.2 SENSO DE ORGANIZAO

Gonzales (2009) props que possuir senso de organizao saber definir locais apropriados e critrios para se estocar, guardar ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, objetos de escritrio, utenslios e dados, de modo a facilitar o seu uso, o seu manuseio e a procura de qualquer item ou informao. 1.3 SENSO DE LIMPEZA

Esse item se baseia na limpeza e investigao minuciosa do local de trabalho, em busca de rotinas que geram sujeira ou imperfeies. Qualquer elemento que possa causar algum distrbio e desconforto (como mau cheiro, falhas na iluminao ou rudos). Gonzales (2009) afirma que limpar um ambiente de trabalho primordial; contudo, mais importante no sujar o ambiente onde se est. Entende-se que identificar as causas e a origem da sujeira e, em seguida, bloque-las vital para o processo. 1.4 SENSO DE SEGURANA

De acordo com Gonzales (2009), o senso de segurana permite-nos criar condies favorveis sade fsica e mental, garantir um ambiente no agressivo e livre de poluentes, manter em boas condies sanitrias as reas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que informaes e comunicados sejam claros, de fcil leitura e de boa compreenso. 1.5 SENSO DE AUTODISCIPLINA

O quinto e ltimo processo do programa 5S estando em execuo, quer dizer que o programa est em andamento perfeito. A disciplina, que pode ser considerada a chave do programa, existe quando cada um exerce seu papel para a melhoria do ambiente de trabalho, do desempenho e da sade pessoal, sem que ningum o cobre por isso.

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Conforme Gonzales (2009), um passo requintado, ficando estabelecida a necessidade de os funcionrios estarem comprometidos com o cumprimento rigoroso dos padres ticos e morais e com a melhoria continua nos nveis pessoal e organizacional da empresa. POR QUE IMPLANTAR O PROGRAMA 5S?

Segundo Gonzales (2009), a aplicao de um programa 5S de grande importncia para a organizao, desde que toda a equipe participe ativamente de sua implementao. Podemos descrever algumas vantagens: Cumprir os procedimentos e padres ticos da instituio, sempre buscando a melhoria; Reduzir os desperdcios, sejam eles: materiais, recursos humanos, recursos naturais, tempo e custo; Aumentar a qualidade do produto ou servio; Aumentar a produtividade; Fornecer a base necessria para implementar outros programas de qualidade, como por exemplo: ISO 9001:2008, OHSAS 18001 e PBQP-H; Facilitar a deteco de erros, objetos fora do lugar e outros problemas que precisam de ateno; Prevenir acidentes de trabalho; Melhorar o ambiente de trabalho; Melhorar a qualidade de vida; Melhorar o respeito entre os colaboradores; Melhorar a motivao dos colaboradores; Incentivar a criatividade; Reduzir o custo e o retrabalho.

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2. MATERIAIS E MTODOS Realizou-se um estudo de caso, no qual foram analisados os resultados atravs das notas obtidas nas LAE`s, da implantao do programa 5S em um canteiro de obras j em andamento. O incio do empreendimento foi no ms de fevereiro de 2011, a implantao do programa 5S iniciou em setembro de 2011 e foi introduzido pelo setor de qualidade da empresa. Para o levantamento dos dados foi realizado o estudo dos documentos (LAEs e procedimentos para programa 5S nas obras) usados para implantao do programa, assim como participao nas palestras voltadas a ele. Os resultados analisados foram apenas das equipes de mo de obra, j que elas so a base para todas as outras avaliaes administrativas, sendo que a mdia das notas das LAE`s, formam as notas do engenheiro, canteiro de obras e mestre de obras, salvo apenas a equipe de almoxarifado. O estudo foi realizado na cidade de Cricima, em uma obra de grande porte, com as seguintes caractersticas: Conjunto Residencial, composto por 20 blocos/prdios de alvenaria estrutural em fase de execuo, cada prdio constitui-se de 04 pavimentos, sendo 04 apartamentos por andar, totalizando 16 apartamentos. A rea construda de 17.600,00 m. Encontra-se na parte administrativa da obra, um engenheiro residente, dois auxiliares de engenharia, dois estagirios, dois mestres de obra, um almoxarife e dois auxiliares de almoxarife. Na parte relacionada mo de obra, fazem parte: 3 eletricistas, 2 encanadores, 20 pedreiros, 9 carpinteiros, 2 armadores e 34 serventes. No h terceirizao de mo de obra, os funcionrios recebem treinamento no canteiro de obras, ou j vm treinados do prprio centro de treinamento da empresa. Com a ajuda da equipe de administrao da obra foi realizado um exame minucioso da situao na qual o canteiro se encontrava, isso porque muitos dos problemas que ocorrem durante a implantao de um Programa de Qualidade residem em uma avaliao preliminar mal elaborada segundo o coordenador do programa, ou seja, no demonstrando a real posio em que se encontra o canteiro. Para implantao do programa promoveram-se as seguintes atividades: Avaliaes das equipes por meio de check-list (cuja empresa deu o nome lista de avaliao de equipe-LAE), abordando os princpios dos 5Ss; apresentao dos resultados mensais do programa e palestras motivacionais que enfatizem aes

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corretivas. A implantao do programa 5S no canteiro de obras foi realizada nas seguintes etapas: 1 Equipe de implantao do programa 5S. A equipe foi formada por um coordenador (funcionrio responsvel pelo setor de qualidade da empresa), responsvel pela implementao do Programa 5S, visto que esse funcionrio permanece na sede da empresa a maior parte do tempo, foi delegada a funo de avaliao das equipes para os dois auxiliares de engenharia, os quais permanecem constantemente na obra e contam com o auxlio de dois mestres de obra para com o monitoramento do programa. 2 Planejamento. A equipe de implantao elaborou um cronograma, um plano de orientao, determinando as ferramentas que sero utilizadas e dividiram as atividades. As tarefas e as responsabilidades foram distribudas e todos devem se comprometer com os prazos de cumprimento. 3 Levantamento fotogrfico e registros. Foi registrada a situao atual da organizao em todas as reas, especialmente onde foram percebidas necessidades de melhoria. Posteriormente, a equipe se reuniu e, baseada nas fotos, discutiu as falhas, as aes corretivas e sugestes de melhoria. importante a opinio de cada um, principalmente os pertencentes s diferentes reas da empresa. 4 Treinamento. O setor de qualidade, responsvel pela implantao do programa, elaborou um treinamento para todos os envolvidos com a manuteno dele, os quais foram chamados para a apresentao e para o treinamento do 5S, isso ocorreu na sede da empresa que fica em outro estado.

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5 Implementao. Depois do ciclo de treinamentos, para sensibilizao do pessoal com a equipe responsvel, o programa comeou a ser efetivamente implantado. As responsabilidades foram divididas de acordo com as frentes de trabalho. Em cada fase, o pessoal envolvido se reuniu para definir as atividades, esclarecer as dvidas e citar exemplos. A interao da equipe com o pessoal envolvido importante, para que no fiquem dvidas a respeito do programa e para que tudo corra bem na fase seguinte. Para maior eficcia na instalao do programa, foi realizado um anncio formal (palestra de introduo do programa no canteiro de obras) pelo setor de qualidade, alm da distribuio de panfletos com os conceitos do Programa 5S e cartilhas explicativas de fcil entendimento. 6 Premiao. Durante a palestra de formalizao do lanamento do programa foi anunciado que as equipes que obtivessem as maiores pontuaes iriam receber premiaes. Tais premiaes no seriam em dinheiro, mas sim, algo como uma camiseta ilustrando o bom trabalho alcanado pela equipe, para que com isso, o funcionrio se sentisse motivado a continuar o bom trabalho, inclusive podendo usar a camiseta no ambiente de trabalho. Em meados do ms de outubro aconteceu a apresentao dos resultados do programa 5S decorrentes do ms de setembro. A equipe vencedora, identificada em cada relatrio mensal, recebeu da empresa uma premiao simblica, uma camiseta, pelo cumprimento das atividades do programa. 7 Auditoria A equipe organizadora se planejou para fazer visitas nas reas de implantao com pelo menos um membro da equipe supervisionando a visita. Nas visitas, os quesitos necessrios para a implantao do programa foram acordados, conforme a orientao do colaborador diagnosticado atravs de check-list. Os pontos positivos e os negativos foram apontados, pois o pessoal deve ser motivado a seguir as orientaes

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3. RESULTADOS E DISCUSSES

Para o levantamento dos resultados do 5S foram analisadas todas as LAEs, como as questes so iguais para todas as equipes, foi feito uma mdia (12 equipes em setembro e 17 em outubro) de todos os resultados das avaliaes realizadas pelos auxiliares de engenharia nos referidos meses, no ano de 2011. As equipes so definidas pelas atividades que exercem tais como bloqueiros, armadores,

encanadores, concretagem de laje, eletricistas e carpinteiros. Dentro da equipe de concretagem de laje e bloqueiros serventes ajudando nas atividades, os serventes iniciam suas atividades na empresa como equipe de apoio, enquanto exercem atividades como limpeza e organizao do canteiro e recebem treinamento, so avaliados pelos mestres de obras, e os que se destacam so inseridos em alguma equipe. Tabela 1 Exemplo de uma LAE LISTA DE AVALIAO DE EQUIPES Senso de Utilizao Acumular o entulho num canto e retirar em seguida. O canteiro deve estar limpo, organizado e desimpedido nas vias de circulao no que depende da colaborao desta equipe. Materiais e equipamentos desnecessrios no devero estar no ambiente de trabalho. Senso de Organizao Os projetos esto em fcil acesso para consulta. Cuidar dos equipamentos de trabalho e devolv-los ou reuni-los no local especfico ao final do expediente. Separar os resduos gerados pelo servio da equipe e depositar no local certo. Manter sempre organizados reas comuns, vestirio, refeitrio e banheiro. Senso de Limpeza Manter limpo o ambiente de trabalho (na medida do possvel) durante a execuo do servio. Entregar o ambiente de trabalho organizado e limpo aps a concluso do servio.

Mdia 7,41 7,42

8,42

7,11 8,25 6,68 8,08

8,54 8,63

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Tabela 1 Exemplo de uma LAE LISTA DE AVALIAO DE EQUIPES Senso de Segurana/Sade Utilizar os EPIs de acordo com o servio que est executando. Manter o local de trabalho seguro para evitar risco de acidente. Utilizar o uniforme. Senso de Autodisciplina A equipe est atendendo as expectativas do 5S. A equipe est atingindo a autodisciplina. A equipe obedece aos padres estabelecidos pela empresa na execuo do servio.
Fonte: Construtora responsvel pela obra

Mdia 8,46 8,66 9,00 7,79 7,63 8,83

Na LAE, constam quais itens devem ser avaliados de acordo com cada senso e, se pertinente ao caso, fazer comentrios sobre a nota, principalmente se constar alguma irregularidade para com o programa 5S. Tendo em posse os dados das avaliaes realizadas nos meses de setembro e outubro (duas em cada ms), foram elaborados grficos comparativos dos resultados dos sensos. Cada coluna dos grficos representa uma LAE ( LAEs 1 e 2 referentes ao ms de setembro e 3 e 4 ao ms de outubro), os nmeros ao lado das colunas representam as mdias das equipes. Grfico 1 Mdia comparativa dos resultados do Senso de Utilizao

LAE1

LAE2

LAE3

LAE4

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Grfico 2 Mdia comparativa dos resultados do Senso de Organizao

LAE1

LAE2

LAE3

LAE4

Grfico 3 Mdia comparativa dos resultados do Senso de Limpeza

LAE1

LAE2

LAE3

LAE4

Grfico 4 Mdia comparativa dos resultados do Senso de Segurana/Sade

LAE1

LAE2

LAE3

LAE4

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Grfico 5 Mdia comparativa dos resultados do Senso de Autodisciplina

LAE1

LAE2

LAE3

LAE4

Grfico 6 Mdia comparativa das LAE`s (lista de avaliaes por equipes)

LAE1

LAE2

LAE3

LAE4

Grfico 7 Mdia comparativa dos resultados dos meses de setembro e outubro

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As avaliaes realizadas no ms de setembro pelos auxiliares de engenharia foram feitas em um perodo no qual se encontravam na linha de produo 90% de funcionrios que estavam presentes desde o inicio e j estavam habituados com as verificaes feitas para o controle de qualidade dos servios realizados e praticados nela. Mesmo com a intensificao do controle de qualidade, decorrentes da implantao do programa 5S, se mantiveram bem organizados e disciplinados, apenas com alguns casos isolados. No ms de outubro, a demanda de mo de obra aumentou consideravelmente, entrando cerca de 20 funcionrios a mais (em setembro havia 60 funcionrios), e os auxiliares de engenharia foram naturalmente se tornando mais rigorosos em relao ao cumprimento dos sensos. Alguns fatores interferiram para o perfeito andamento das atividades do programa. Destacam-se: absentesmo, rotatividade elevada, falta de identificao com a construtora, indiferena aos objetivos da empresa, falta de cooperao e desinteresse com os colegas, desqualificao e a falta de interesse no aprimoramento profissional. Esses dados foram obtidos atravs dos comentrios realizados nos relatrios (LAEs enviadas ao setor de qualidade) feitos pelos auxiliares de engenharia. Figura 1 Canteiro de obras analisado

Fonte: autor

Mas dentro do quadro de notas, cuja funo apresentar os resultados alcanados pelo programa, nele constavam notas que oscilavam de bom a timo, mostrando o
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bom andamento do programa at o momento, com funcionrios j habituados nova realidade e at mesmo cobrando aos colegas em relao ao cumprimento dos sensos. Isso o reflexo de um canteiro de obras mais organizado, assim, evitando acidentes, possuindo uma maior facilidade de encontrar objetos e na realizao dos servios. Na apresentao dos resultados do programa, foi constado que a obra na qual este trabalho foi baseado teve o maior nmero de ganhadores por equipes em comparativo com todas as outras obras da empresa no estado.

4. CONCLUSES O programa 5S teve uma influncia direta na organizao do canteiro, deixando-o com um aspecto mais organizado e limpo. Foi observado que para o bom andamento do programa essencial que os colaboradores estejam motivados para as mudanas, uma vez que elas no ocorrem de uma hora para outra e, para isso, a empresa tem que deixar claro a todos, quais so os objetivos com relao ao programa. muito importante que a comunicao entre avaliadores e equipes seja eficiente, pois por meio das informaes sobre o andamento do programa e tambm pela abertura de espaos para que todos possam participar e expor suas ideias, sem importar o nvel de cultura, escolaridade e educao, que aparecero a colaborao e as mudanas verdadeiras no processo produtivo da obra. Houve o interesse de uma boa quantidade de colaboradores (80 % segundo os auxiliares de engenharia) em realmente por em prtica os sensos do Programa 5S, mostrando de forma clara e direta os pontos favorveis e desfavorveis da sua funo e do ambiente de trabalho, assim como, fazendo comentrios s iniciativas de melhorias introduzidas pelo programa. Com a implantao do programa no canteiro de obras, atravs das mudanas observadas nos hbitos dos funcionrios, verificou-se uma mudana cultural, atingindo desde o departamento administrativo da obra at os colaboradores responsveis pela produo. Demonstrando uma crescente

valorizao ao aprendizado e ao desenvolvimento humano, tal mudana aponta para uma postura organizacional de maior respeito s necessidades humanas, assim como proporcionar o desenvolvimento de competncias e habilidades tcnicas dos

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trabalhadores, tornando-os mais criativos, fazendo assim, tanto a empresa como os colaboradores colherem os benefcios do programa 5S. 5. REFERNCIAS COSTA, M. L. da S.& ROSA, V. L. do N. Primeiros passos da qualidade no canteiro de obras, 5S no canteiro. 2.ed. So Paulo: O Nome da Rosa, 1999.

GONZALES, Edinaldo Favareto. Aplicando o 5S na construo Civil. 2. ed. Florianpolis: UFSC, 2009. OSADA, T. Housekeeping. 5S`s: seiri, seiton, seiso, seiketsu, shitsuke. So Paulo: IMAM, 1992.

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