II.Proceso de capacitación
Como bien se sabe el proceso para organizar una capacitación es muyimportantote porque es una guía o una serie de pasos que se debe de seguir para que éste evento se efectúe de manera exitosa. Por lo que el equipoconsidera como primer paso elemental la determinación de las necesidades decapacitación, ya que ésta permite detectar los puntos débiles de unaorganización o de una determinada área de trabajo, apoyándose en distintosmétodos, pueden se encuestas, entrevistas o bien la observación, éstosmétodos serán el soporte para evaluar las necesidades, es conveniente tomar en cuenta el nivel de experiencia y conocimientos de los participantes, ademásde las diferencias entre éstos.Una vez que ya se determinó la necesidad, el siguiente paso es hacer laestructura del curso de capacitación, la selección de temas a abordar, la fijaciónde objetivos tanto generales como particulares, el contenido, método deenseñanza-aprendizaje, el material y el modo de evaluación. Después de haber elegido los elementos anteriores, se prosigue a organizar el evento decapacitación, es decir, elegir el lugar de acuerdo al número y características delos participantes, la duración y el horario del evento de capacitación y el costoque generará dicho evento, por ello es recomendable hacer un controlpresupuestal para tener el registro de cada uno de los elementos que senecesitan para llevar a cabo el curso, es decir, los materiales, el lugar, refrigeriopara los participantes, manuales, gafets, constancias, etc.Ya que se tiene bien estructura el programa habrá que darle promoción alevento, invitar a los participantes a quien va dirigido el curso con tiempo deanticipación para que éstos organicen su tiempo y asistan, para ello es precisohacer uso de la publicidad, ya sea por medio de carteles, volantes o llamadastelefónicas. Si ya se tienen listo lo anterior, hay que echar manos a la obra,llegó la hora de ejecutar el plan, para que al final se haga la evaluación tantomicro como macro, lo que concierne a la evaluación micro es la evaluacióncorrespondiente al nivel de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje quefueron planteados en un inicio, y la evaluación macro está firmemente dirigida a
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