Universidad Nacional del Nordeste Licenciatura en Comunicacin Social Sociologa General

Profesora Graciela Elizabeth Bergallo. Gua de estudio N 3.

Bibliografa: Morn, Edgar. 1995. Sociologa. Ed. Tecnos (El empeo Multidimensional, del captulo El Mtodo in vivo, pp. 192-223.)

Grupo S. Areco, Natalio Sal. Silvero, Miguel ngel. Gonzales Sand, Jeremas. Lpez, Carlos Augusto. Lpez, Zenn Alberto.

Lea detenidamente el texto sealado: 1. Explique que significa que el empeo del mtodo aplicado a la investigacin es multidimensional y por qu se deben utilizar diferentes vas de aproximacin. 2. Sintetice los rasgos fundamentales de: La observacin fenomenogrfica. Dnde debe llevarse a cabo? Por qu debe ser panormica y analtica? Cules son los dispositivos necesarios para la observacin? Qu elementos o actitudes atentan contra una buena observacin? Dnde y cmo deben registrarse las observaciones? La entrevista. Qu significa la significacin mxima como criterio de eleccin de los individuos para una entrevista y quines seran los que responden a este criterio. Explicar los diferentes tipos de entrevistas. La observacin de grupos y praxis. En qu consiste la observacin de grupos y praxis? 3. Cmo es posible salvar el dilema objetividad/subjetividad? 4. Cul es la diferencia que establece el autor entre rigor y rigidez? 5. Caracteriza la entrevista en radio, televisin y cine.

El Mtodo Multidimensional. El principio del mtodo aplicado fue el de favorecer la aparicin de datos concretos: las realidades humanas en distintas dimensiones y revelar las caractersticas del terreno. La indagacin esta ligada al desarrollo y las ramificaciones del cuerpo de la hiptesis y de los instrumentos de investigacin. La prospeccin y la reflexin no pueden estar separadas. Se trata entonces de encontrar el rigor, no la rigidez dentro de una estrategia de permanente adaptacin. La investigacin debe favorecer la aparicin de datos concretos, debe ser flexible como para recoger los documentos en bruto (anotaciones de sucesos, registro de discusiones, entrevistas sobre los detalles). La investigacin debe captar las diversas dimensiones del fenmeno estudiado y utilizar diversas vas de aproximacin y debe permitir la correccin y la verificacin durante el desarrollo de un pensamiento interpretativo. Algunas de estas vas de aproximacin pueden ser: la observacin fenomenogrfica, prxima a las prcticas de la observacin siempre vivas en la etnografa, pero que la sociologa estndar olvida; la entrevista; la participacin en las actividades de los grupos (praxis social).

La observacin fenomenogrfica. Debe llevarse a cabo tanto sobre los centros de la vida social como sobre los hogares individuales y debe acompaar a otros elementos indagatorios. Debe tender a cubrir la totalidad del fenmeno estudiado, incluido el observador en su observacin. Debe tratar de ser panormica y analtica. Hay que aprender a percibir caras, los gestos, los objetos, paisajes, casas, caminos. La coleccin acumulada de anotaciones se convierte en una reserva en la que los datos se transforman en signos. El detalle es cada vez menos un accesorio para convertirse en revelador. Los dispositivos necesarios par la observacin son un inters sostenido igualmente por las ideas generales, la humanidad singular y las realidades concretas. La actitud puramente profesional atrofia la percepcin; el inters monomanaco por una sola idea la mutila; la indiferencia haca las ideas nos harn ciegos a la proliferacin de signos que constituyen el mundo fenomnico; la carencia de la funcin descifradora conduce a la carencia de la funcin perceptora. Es til registrar todo en un diario personal. Este diario comporta una rememoracin en cadena de hechos registrados inconscientemente. Adems, la anotacin, acompaada de aadidos subjetivos ofrece una mirada exterior.

La entrevista. La entrevista permite una muestra de poblacin segn las caractersticas clsicas (edad, sexo, estratos socioprofesionales, etc.). La eleccin de las personas entrevistadas se hace al azar, por barrido de reas diversificadas, y por seleccin sistemtica de individuos. Tanto el caso de los grupos como de los individuos el criterio de eleccin no fue la representatividad de la media, como en el mtodo de las cuotas o de la extraccin al azar, sino de la significacin mxima. Los casos extremos permiten la construccin de polos de oposicin tipolgicos, lderes de opinin, los que se desvan, los pasivos, los rebeldes, y las personalidades clave. Segn la oportunidad o circunstancia se puede practicar la seudoconversacion, la entrevista restringida o la entrevista en profundidad. La funcin de la entrevista en profundidad es la de hacer surgir la personalidad, las necesidades esenciales, la concepcin de la vida que tiene el entrevistado. La entrevista tiene xito a partir del momento en que la palabra del entrevistado se libera de las inhibiciones y de la incomodidad y se convierte en comunicacin. La entrevista nos lleva al ltimo continente inexplorado del mundo moderno: al otro. Una entrevista es una comunicacin personal suscitada con una finalidad de informacin. Esta definicin es comn para todos los tipos de entrevistas, la diferencia se da en la naturaleza de la informacin. La informacin en las ciencias sociales forma parte de un sistema metodolgico, hipottico y verificador. En los mass media esta dentro de los parmetros periodsticos y con una finalidad espectacular. La informacin en la entrevista cientfica es interesante para un pequeo grupo de investigadores. La entrevista mass meditica debe ser interesante para un pblico vasto. La entrevista d radio, cine y televisin es una comunicacin personal suscitada con una finalidad de informacin pblica espectacular. Adems de la informacin la entrevista contiene un fenmeno psicoafectivo constituido por la propia comunicacin. Este fenmeno puede perturbar la informacin, falsearla, deformarla, y por el contrario, puede provocar la informacin. Un cierto tipo de entrevista clnica puede tener un efecto liberador, purificador, o incluso curativo. En radio- televisin puede tener un efecto psicoafectivo que desborde de muchos la estricta misin de informacin. La palabra informacin resulta insuficiente para agotar la naturaleza de la entrevista. La entrevista es una intervencin orientada hacia una comunicacin de informaciones. Puede que lo esencial de la entrevista sea el proceso psicoafectivo ligado a la comunicacin, tanto en el terreno de las ciencias humanas como en los mass medias.

La entrevista en las ciencias humanas. La entrevista hace su aparicin en las ciencias humanas en los Estados Unidos, en la psicoterapia y en la psicotecnia. La informacin que busca est ligada a un objetivo

prctico: tanto para curar al entrevistado como ser til para el entrevistador. Con su aparicin, la entrevista, generar el desarrollo de las encuestas de opinin. Tipos de entrevistas. Entre 1940-1945 el uso de la entrevista se extiende y se intensifica, a partir de ese momento la entrevista va a desarrollar en dos grandes ramas: La entrevista extensiva, adaptada a la explotacin mecanogrfica, abarcando muestras representativas de poblacin y acabando con una formulacin estadstica de resultados. Por ejemplo las investigaciones de opinin sobre grandes poblaciones que interesan a las grandes firmas comerciales e industriales, a los partidos polticos, a las organizaciones de informacin y a los gobiernos. La entrevista intensiva trata de profundizar en el contenido de la comunicacin. En este sentido van los intereses de las empresas por conocer los movimientos inconscientes de los consumidores y por responder mediante estmulos adaptados, como la corriente de estudios de motivacin. Es entonces cuando el cara a cara se convierte en el elemento central de la entrevista. Entre las dos tendencias extremas existe el antagonismo. La entrevista abierta, sin preguntas planteadas por el investigador, y la entrevista cerrada, con un cuestionario con el cual basta contestar s o no. El primero profundo y no dirigista y el otro, a partir de un cuestionario preestablecido, permitir trabajar con grandes masas mediante sondeos sobre muestras significativas. Estos dos tipos pueden encontrarse en competencia. En investigador tendr que elegir entre el riesgo de la superficialidad y el riesgo d la incapacidad de interpretacin, entre dos tipos de error, entre dos tipos de verdad. Con el tiempo y la necesidad de combinar los dos tipos de entrevistas se han establecido toda una gama de intermedias, as se pueden distinguir: La conversacin clnica. De carcter teraputico. La entrevista en profundidad. Se utiliza en las investigaciones de motivacin, pero puede tener mltiples aplicaciones. La entrevista centrada. Despus de establecer una hiptesis sobre un tema concreto el entrevistado vuelca toda su experiencia personal acerca del problema planteado. La entrevista con respuestas libres. El encuestador permite o provoca la libertad de improvisacin en las respuestas. La entrevista con preguntas abiertas. Las preguntas se redactan previamente y deben plantearse en un orden preciso. La entrevista con respuestas preestablecidas. Las diversas posibilidades de respuestas ya han sido formuladas y el entrevistado elige sobre ellas.

La entrevista con preguntas cerradas. Implica un cuestionario al que el entrevistado responde s o no, favorable o desfavorable.

Grupos y praxis. Es la realidad de la y la accin de los grupos sociales. La accin es la realidad energtica de la vida social. Hace posible aprehender al nivel de las asociaciones profesionales, polticas, ideolgicas, confesionales y otras, se puede tratar de ver los conflictos y las tensiones determinadas de la vida activa. Adems de la observacin se pueden provocar situaciones test: de observadores del comportamiento de los grupos se puede llegar a intervenir como informadores o como consejeros, la idea de accininvestigacin. Los principios de intervencin pueden ser: El principio de la mayutica social. La intervencin ante situaciones grvidas, llena de cambios e innovaciones. En principio no dirigista. Una intervencin cataltica, pudiendo desencadenar pero no fijar. Ayudando, no orientando. El principio de la experimentacin salvaje. El principio del socratismo psicosociolgico. Conduce a los interesados a interrogarse sobre sus problemas principales. El principio de utilidad comn para los investigadores y los investigados.

Subjetividad y objetividad. Todo el mtodo se aplica a envolver el fenmeno (observacin), a reencontrar en l las energas (praxis), a provocarlo en los puntos estratgicos (intervencin), a penetrarlo mediante la intimidad individual (entrevista), y a interrogar en acto, la palabra y a las cosas. La relacin ptima requiere a la vez distanciamiento y objetivacin respecto al objeto de la encuesta, y por otro lado, participacin y simpata con el objeto encuestado. Estamos obligados a ser dobles. La ausencia de simpata constituye un obstculo grave para la comunicacin. La participacin necesita de un esfuerzo creciente y permanente de distanciamiento y de objetivacin. El investigador tiene que elucidar sobre lo que esta experimentando y reflexionar acerca de su experiencia.

Rigor y rigidez. El mtodo multidimensional exige una curiosidad abierta a todas las dimensiones del fenmeno humano y exige el pleno empleo de diversas aptitudes. El investigador debe ser polivalente en tanto que debe practicar la observacin, la entrevista y la accin de

grupo. Apoyarse en las impresiones es algo que se debe utilizar, criticar, y englobar y no eliminar. La adhesin a la objetividad va demasiado ligada al rechazo de una subjetividad culpable. La desconfianza respecto a la subjetividad conduce a desconfiar de los dones personales. El pleno empleo de la personalidad no puede ms que contribuir al rigor cientfico. El rigor del razonamiento es ms importante que el del clculo. El cuestionamiento es ms importante que el cuestionario. El pleno empleo de la personalidad supone esas condiciones interiores ptimas. La programacin previa y el cuestionario son los marcos que mantienen el control a distancia. Bajo la cuestin del mtodo se esconde un problema de poder, es indispensable una cierta democracia de trabajo para los procedimientos. Es esta democracia la que hace participar a los responsables de la investigacin en las actividades sobre el terreno. Cuando el responsable es investigador es cuando el investigador puede tomar responsabilidades. Cuando se practican la decisin y la confrontacin sobre el terreno es cuando la investigacin puede desarrollarse progresivamente.

La entrevista en radio, televisin y cine. En estos casos la energa afectiva se captar para ser proyectada sobre un espectador, para proporcionarle emociones adems de informaciones. Es la oposicin de las entrevistas en las ciencias humanas donde tiene un carcter no pblico, secreto. La entrevista telecomunicante se dirige a todos y se sita en el frum telecomunicativo moderno. La entrevista en los mass media es un arte que no conoce ninguna regla, la representatividad que pretende es un seudorrepresentativilidad. Las pretensiones polticas o econmicas limitan el campo y la libertad de la entrevista, apunta a lo divertido, pintoresco, lo espectacular, y se preocupa poco de la validez de la informacin recogida. Segn su grado de comunicacin se pueden distinguir cuatro tipos de entrevistas: La entrevista rito. Se trata de obtener una palabra que no tiene ms importancia que la de pronunciarse. Por ejemplo estoy contento de haber ganado. Seala sucesos, ceremonias, encuentros oficiales. Su objetivo es hacer or la voz, autentificar el suceso mediante la voz-imagen. La entrevista anecdtica. Esta entrevista es frvola y se sita en el nivel del chismorreo. La entrevista dilogo. En ella el entrevistado y el entrevistador colaboran para obtener una verdad que afecte a la persona entrevistada o a un problema. Las neoconfesiones. El entrevistado se lanza a navegar en su interior.