1.

Produk Product adalah segala sesuatu (barang atau jasa) yang ditawarkan kepada masyarakat untuk mendapatkan perhatian, pembelian, atau dikonsumsi guna memenuhi kebutuhan dan keinginan masyarakat. Bukan hanya kualitas produk yang dibutuhkan konsumen, namun sistem pelayanan yang diberikan dan desain produk yang menarik juga memberikan nilai lebih pada konsumen untuk membeli atau mengkonsumsi suatu produk.

Barang berwujud Dari pengertian produk, adalah segala sesuatu (barang/jasa). Jadi produk itu ada yang berwujud dan ada pula yang tidak berwujud. Barang berwujud adalah berupa barang nyata dan kita dapat menyentuhnya serta memiliki nilai ekonomis. Sedangkan yang tidak berwujud yaitu berupa jasa

Jasa Jasa merupakan jenis produk yang tidak berwujud (tidaknyata) atau tidak dapat dilihat tetapi hanya dapat dirasakan sewaktu dikonsumsi. Jasa merupakan aktivitas ekonomi yang mempunyai sejumlah elemen (nilai atau rnanfaat) intangibel yang berkaitan dengannya, yang melibatkan sejumlah interaksi dengan konsumen atau dengan barang-barang milik, tetapi tidak menghasilkan transfer kepemilikan. Perubahan dalam kondisi bisa saja muncul dan produksi suatu jasa bisa memiliki atau bisa juga tidak mempunyai kaitan dengan produk fisik.

Fitur Fitur adalah karakteristik produk yang dirancang untuk menyempurnakan fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.

Manfaat Produk itu harus memiliki manfaat. Manfaat merupakan faedah atau keuntungan yang diberikan suatu barang kepada pemiliknya atau kepada yang membutuhkan.

Label kualitas Setiap produk harus memiliki label kualitas, hal ini berguna untuk kensumen agar mereka percaya akan produk yang akan dimilikinya. Label kualitas juga berguna untuk membedakan produk yang memiliki kualitas rendah dengan produk yang memiliki kualitas tinggi.

Aksesoris Aksesoris produk merupakan barang atau benda tambahan yang berfungsi sebagai pelengkap. Benda yang dimaksud disini dapat berfungsi mutlak atau hanya sekedar dekorasi.

Instruksi Instruksi adalah informasi produsen atas produk. Instruksi merupakan hal penting di dalam produk, karena dengan adanya instruksi kita dapat mengetahui langkahlangkah atau cara untuk menggunakan produk tersebut. Instruksi dapat berupa cara penggunaan, pemeliharaan dan penyiapan produk. Misalnya pada barang-barang elektronik, di dalam kemasan produk tersebut diselipkan buku petunjuk manual untuk mengoperasikan barang tersebut.

Garansi Garansi adalah janji atau jaminan yang merupakan kewajiban produsen atas produknya kepada konsumen. Garansi merupakan layanan toko untuk konsumen guna menarik lebih banyak konsumen dan sering dimanfaatkan sebagai aspek promosional. Misalkan kita membeli sebuah barang dengan kualitas super dan akan diberikan garansi oleh toko atau pun pabrik apabila terjadi kerusakan. Jangka waktu garansi ditentukan sendiri oleh toko melalui kesepakatan antara toko dengan konsumen.

Lini produk Lini produk yaitu sekumpulan produk di dalam kelas produk yang berhubungan erat. Contohnya, asuransi jiwa. Hubungan yang erat ini bisa dikarenakan salah satu dari empat faktor berikut, yaitu: a. Fungsinya sama. b. Dijual kepada kelompok konsumen yang sama. c. Dipasarkan melalui saluran distribusi yang sama d. Harganya berada dalam skala yang sama

Kemasan Kemasan pada produk harus lah menarik agar para konsumen tertarik untuk membeli. Kemasan merupakan senjata utama untuk menggaet konsumen. Banyak yang bilang

bahwa ketika kita membeli suatu barang, jika kemasan tersebut jelek (tidak enak di pandang mata) maka orang-orang tidak akan membelinya. Fungsi kemasan: 1) Pelindung isi 2) Kemudahan menggunakan (atidak tumpah alat pemegang) 3) Daya tarik (artistik, warna atau desain) 4) Identitas 5) Informasi (informasi ini, pemakaian, kualitas) Merk Merk sama halnya dengan kemasan. Merk merupakan nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi yang dapat memberikan identitas barang dan membedakan dengan produk pesaing. Setiap barang harus memliki merk agar barang tersebut mudah dikenal oleh khalayak ramai (masyarakat).

2. Tempat Place merupakan kegiatan bisnis untuk membuat produk atau jasa yang ditawarkan lebih mudah terjangkau oleh konsumen, dan dapat tersedia pada sasaran pasar yang tepat. Variabel tempat juga meliputi saluran distribusi untuk menjangkau konsumen yang tersebar luas. Sehingga beberapa perusahaan membuka kantor cabang di daerah daerah untuk memudahkan konsumennya.

Tujuan Tujuannya supaya kegiatan bisnis untuk membuat produk atau jasa yang ditawarkan lebih mudah terjangkau oleh konsumen, dan dapat tersedia pada sasaran pasar yang tepat. Variabel tempat juga meliputi saluran distribusi untuk menjangkau konsumen yang tersebar luas. Sehingga beberapa perusahaan membuka kantor cabang di daerahdaerah untuk memudahkan konsumennya.

Jenis saluran Jenis saluran sama artinya dengan jenis saluran distribusi. Saluran yang dipiliih akan mempengaruhi seluruh keputusan pemasaran yang lainnya. Saluran distribusi

merupakan suatu jalur yang dilalui arus barang-barang dari produsen ke perantara dan akhirnya sampai kepada pemakai. Ada beberapa unsur penting dalam saluran distribusi. 1) Saluran distribusi merupakan jalur yang dipakai oleh produsen untuk memindahkan produk mereka melalui suatu lembaga yang mereka pilih 2) Saluran mengalihkan kepemilikan produk baik secara langsung maupun tidak langsung dari produsen kepada konsumen 3) Saluran distribusi bertujuan untuk mencapai pasar tertentu. Jadi pasar merupakan tujuan akhir dari kegiatan saluran 4) Saluran distribusi merupakan suatu kesatuan dan melaksanakan sistem kegiatan (fungsi) yang lengkap dalam menyalurkan produk

Jenis perantara Pada dasarnya perantara bertanggung jawab terhadap pemilikan semua barang yang dipasarkan. Ada banyak jenis perantara seperti grosir, agen, pengecer, distributor luar negeri, pemasaran langsung (dari produsen ke pengguna tanpa perantara).

Jenis dan lokasi took Lokasi toko akan berdampak besar pada bisnis Anda. Sukses atau gagalnya bisnis Anda bahkan ditentukan oleh tepat tidaknya lokasi yang dipilih. Jenis dan lokasi toko sangatlah penting bagi kelangsungan bisnis seseorang, karena lokasi toko yang strategis dapat berpengaruh pada keuntungan bisnis seseorang. Hal ini dikarenakan konsumen dengan mudah untuk menemukan toko yang ada disekitar mereka.

Cara pengantaran dan penyimpanan Pengantaran barang dapat dilakukan pihak perantara ataupun langsung oleh produsen. Untuk meningkatkan laba perusahaan, sebaiknya dilakukan sendiri dari pihak produsen. Tetapi seringkali produsen jarang mengantarkan produknya langsung karena akan memperpanjang waktu produksi kaena terkendala pengiriman produk Penyimpanan produk biasanya dilakukan produsen ataupun distributor mengingat jumlah produk yang dikirim sudah mencukupi kebutuhan pasar. Cara pengiriman barang: 1) Periksa ukuran dimensi barang tersebut (panjang, lebar, dan tinggi)

2) Periksa bobot dari barang yang akan anda kirim tentunya hal ini harus berhatihati dengan biaya kepada jasa pengiriman barang 3) Apa komoditi barang yang akan anda kirim 4) Berapa pack barang yang akan anda kirim, atau pengiriman paket atau dikenal dengan istilah KOLI 5) Jika barang tersebut berupa barang pecah bela (fragile) lebih baik anda membuat peti sendiri karena jika anda membuat peti di cargo area anda akan dikenakan biaya yang lumayan mahal 6) Untuk biaya pengiriman barang jangan dikira lebih murah menggunakan cargo bandara. Jka dikalkulasi secara keseluruhan cukup malah, tapi yang terpenting pengeiriman barang tersebut bisa sampai tujuan dengan cepat.

Tingkat pelayanan Tingkat pelayanan akan sangat berpengaruh terhadap penjualan produk. Konsumen akan merasa tersanjung apabila pihak pemasar melakukan pelayanan dengan maksimal. Ada yang mengatakan bahwa jangan kecewakan pelanggan (konsmen), sekali pelanggan (konsumen) kecewa maka mereka tidak akan pernah kembali lagi).

Perekrutan sementara Sebelum dijadikan karyawan tetap, pihak perusahaan melakukan perekrutan sementara dengan tujuan untuk melihat kinerja dari karyawan tersebut. Hal ini sangat berguna dikarenakan apabila kayawan yang telah di perkerjakan tidak dapat kerja dengan maksima, maka akan merugikan perusahaan

Pengelolaan saluran Pengelolaan saluran sangat diperlukan karena pihak perusahaan dapat melakukan pengkoordinasian aktivitas pemasok, agen pembelian, pemasar, pembelian, perencanaan produksi, pesanan pengolahan, persediaan, pergudangan, dan

perencanaan transportasi.

3. Promosi Promotion adalah kegiatan untuk memperkenalkan suatu produk atau jasa pada pasar sasaran, untuk membangun persepsi pelanggan mengenai produk atau jasa yang ditawarkan. Konsep promosi yang biasa digunakan antara lain advertising, public relation, sales promotion, personal selling, serta direct marketing. Ini mencakup semua alat yang tersedia untuk marketer untuk 'komunikasi pemasaran'. Tujuan Promosi bertujuan untuk memperkenalkan produk kepada konsumen guna menarik konsumen sebanyak-banyaknya agar membeli produk tersebut. Campuran promosi Factor campuran promosi berupa pengiklanan, publisiti, penjualan langsung, dan promosi penjualan. Tenaga penjual (jenis, jumlah, pemilihan, motivasi) Tenaga penjualan merupakan alat promosi perusahaan yang banyak melibatkan komunikasi langsung (personal) antara perusahaan dengan konsumen, baik secara perorangan maupun kelompok. Secara umum tenaga penjualan sangat diperlukan untuk promosi perusahaan dimana unsur volume dan harga merupakan penentu utama bagi pembeli. Jenis kegiatan yang dilakukan oleh tenaga penjualan. 1) Penghantar 2) Penerima pesanan 3) Wakil perusahaan 4) Tenaga teknik 5) Pencipta permintaan Jumlah tenaga penjual dianjurkan untuk lebih banyak, karena konsumen yang datang dapat langsung dillayani kebutuhannya, sehingga pelanggan tidak merasa diterlantarkan. Pemilihan tenaga penjual harus dilakukan sebab tenaga penjual haruslah memiliki kemampuan untuk menarik banyak pelanggan. Hal ini sangat berpengaruh terhadap penjualan produk dan perusahaan

Motivasi harus diberikan kepada tenaga penjual agar mereka bersmangat dalam menjualkan produk dari perusahaan tersebut. Iklan (target, jenis iklan, jenis media, penulisan teks) dan disiapkan oleh siapa Ilkan adalah bentuk-bentuk komunikasi atau presentasi non pribadi produk atau perusahaan yang dikendalikan oleh produsen untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Target iklan berupa konsumen agar mengetahui produk apa yang dipasarkan oleh perusahaan. Jenis iklan berupa: 1) Periklanan lembaga atau institusi 2) Periklanan merk 3) Periklanan jenis barang tertentu 4) Periklanan penjualan Jenis Media iklan berupa: 1) Media cetak; koran, majalah, iklan pos, katalog, direktori, buletin, leaflet, sirkuler, tiket. 2) Media elektronik; radio, film, komputer, telepon, fakssimile, telex, video 3) Pajangan diluar (outdor); poster, pamflet, papan nama, neonsign, papan reklame,spanduk, bendera.

Promosi penjualan Promosi penjualan adalah alat promoosi yang merupakan perangsang bagi konsumen untuk segera melakukan pembelian, umumya bersifat jangka pendek. Promosi penjualan dapat berupa personal maupun nonpersonal.

Publisitas Publisitas merupakan usaha untuk merangsang permintaan dari suatu produk secara non personal yang bersifat komersial. Publisitas mengatur tentang produk tersebut dimedia cetak dan media elektronik, maupun hasil wawancara yang ditampilkan dalam media tersebut. Cara ini sangat baik untuk memperkenalkan perusahaan atau produk yang akan dipasarkan, karena publisitas dapat mencapai pembeli yang potensial yang tidak dapat dicapai melalui adcertensi dan personal selling.

4. Harga Price adalah sejumlah uang yang harus dibayar konsumen untuk mendapatkan sebuah produk atau jasa. Atau dapat juga diartikan sebagai nilai tukar untuk memperoleh keuntungan dari produk atau jasa yang dibutuhkan. Harga merupakan salah satu variable marketing mix yang bersifat fleksibel, terkadang bisa stabil dalam beberapa waktu dengan harga tertentu namun bisa juga tiba tiba meningkat atau turun tajam disesuaikan degan kondisi permintaan pasar.

Tujuan Tujuan penetapan harga: 1) Mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya 2) Mempertahankan perusahaan 3) Menggapai ROI (return of investment) 4) Menguasai pangsa pasar 5) Mempertahankan status qou

Fleksibilitas Tingkatan pada keseluruhan siklus pada produk Rancangan produk adalah pemahaman produsen sebagai usaha untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Produsen kemudian menjabarkan persepsi dan preferensi konsumen melalui rancangan produknya. Masing-masing tingkatan produk pada hakekatnya mencerminkan tingkatan kebutuhan konsumen. 1) Produk utama 2) Produk generik 3) Produk harapan 4) Produk pelengkap 5) Produk potensial

Masalah geografis, diskon, penambahan atau pengurangan harga

Masalah geografis adalah masalah serius yang harus ditangani oleh pihak perusahaan, karena masalah geografis merujuk pada masalah penentuan harga. misalnya di daerah perkotaan harga barang pasti tidaklah sama dengan daerah pedesaan (pedalama). Diskon merupakan potongan harga dari harga yang sudah ditetapkan demi meningkatkan penjualan suatu produk barang atau jasa, diskon dapat diberikan pada umumnya dalam bentuk diskon kuantitas, diskon pembayaran tunai/cash, trade discount. Banyak pemasar menetapkan harga jual dengan memberikan potongan khusus atas produk.