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Aula N 6 Reengenharia
Objetivos da aula:
Na ltima aula, foi estudada a terceirizao. Nesta aula, ser vista a reestruturao de uma organizao por meio da Reengenharia. Ser definido o conceito de Reengenharia, as principais vantagens e desvantagens, as situaes em que ela deve ser utilizada e as principais conseqncias.

Introduo
O mundo globalizado exige que as empresas sejam cada vez mais competitivas. Isso aumenta a necessidade de produzir sempre com a melhor qualidade possvel, com custos de produo baixos e alta produtividade, para tentar ganhar a maior fatia de mercado. Para que isso ocorra, devem ser realizados ajustes nas organizaes. Eles podem ser feitos aos poucos ou de uma s vez. A reengenharia trata dos ajustes feitos de uma s vez.

1. O que Reengenharia?
A Reengenharia foi criada por Michael Hammer e James Champy na dcada de 90. Ela faz uma reestruturao, de uma s vez, nos processos da organizao. O objetivo aumentar os lucros, elevando a produtividade e diminuindo os custos de produo, para tentar aumentar o mercado consumidor, que exige qualidade e preos acessveis. A reengenharia reduz todos os tipos de desperdcios, reestruturando o processo. Por exemplo: voc corta uma folha de alumnio em tiras e, no final, sobra uma tira que menor que a largura necessria. Essa tira jogada fora.
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Isso pode ser mudado, cortando tiras mais estreitas, de forma que a ltima tambm sirva e a voc tem uma tira a mais e eliminou um desperdcio de material. Outro exemplo: para fazer um furo em uma pea, trabalham duas pessoas. Uma segura a pea e a outra faz o furo. Melhora-se o mtodo, fazendo a mesma pessoa segurar a pea e fazer o furo. uma reduo de custo na mo-de-obra. A velocidade pode ser aumentada por meio de mquinas mais modernas, pessoas mais bem treinadas etc. Eliminar operaes redundantes pode ser bem exemplificado em logstica. Um produto semi-acabado transportado de um ponto at outro para ser terminado. Esse transporte pode ser eliminado, se as duas estaes de trabalho puderem ficar mais prximas uma da outra. Isso tambm reduz custos.Tudo que no agrega valor deve ser eliminado e o fluxo de trabalho deve ser melhorado. Na aula que tratarmos de tecnologia, voc ver como ela vai ajudar nesse aspecto. Infelizmente, nem sempre tudo d certo. A idia da Reengenharia cortar custos por meio da reestruturao de processos. Isso , tudo tem que dar certo aps a reestruturao. Voc tira um trabalhador, mas ele no pode fazer falta. Voc tira uma mquina, mas ela no pode fazer falta. Voc muda uma matria-prima, mas a qualidade no pode piorar. Voc elimina um departamento e tudo deve continuar funcionando ainda melhor e com menor custo. Em nome da Reengenharia, muitas empresas comearam a cortar custos sem reestruturar, devidamente, os processos e a as coisas no deram certo. A qualidade piorou e no houve um ganho de eficincia. Como na reengenharia as coisas so feitas de uma vez, o risco alto. Se der errado, o prejuzo grande. Mas tambm se der certo...!

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2. Reengenharia X Kaizen
Em oposio reengenharia, existe a melhoria contnua, chamada, no Japo, de Kaizen. As principais diferenas so: - a reengenharia muda os processos de uma vez; o Kaizen muda aos poucos. - a reengenharia corre risco maior que o kaizen, que d tempo de mudar se alguma coisa sair errado. - a reengenharia leva um tempo maior para implantao, pois, apesar de ser brusca, a mudana grande. A mudana no Kaizen mais rpida, pois feita em um s ponto. - A reengenharia faz mudanas entre funes e entre departamentos; o kaizen s local.

Sntese
Nesta aula, voc viu o que Reengenharia, para que serve e os benefcios que ela traz: melhor qualidade, aumento da velocidade de produo e reduo de custos, possibilitando ter um produto ou um servio com preo mais competitivo. importante saber que sua utilizao incorreta pode trazer srios prejuzos. A Reengenharia influencia, tambm, no desenho organizacional, assim como a terceirizao, vista na aula passada. Na prxima aula, estudaremos as NORMAS. Voc j ouviu falar nisso? O que ser? Aguarde at a prxima aula.

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Referncias
HAMMER, M.; CHAMPY, J. Reengineering the corporation. New York: Harpper Bussines, 1994. OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, Organizao e Mtodos: uma abordagem gerencial. 16. ed. So Paulo: Atlas, 2006.

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