Qu es el Marketing? Marketing es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia.

Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades. Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una determinada cantidad de elementos tales como la organizacin, la implementacin y el control, para un desarrollo eficiente de las actividades. Fuente: http://definicion.de/marketing/#ixzz2KbgL3htO 1.- Explique la naturaleza y magnitud del marketing en Venezuela El tiempo que nos est tocando vivir es creciente de invariables cambios y muy rpidos, donde el marketing de las empresas juega un papel importante, creando nuevas estrategias que le permitan mantenerse en el mercado y maximizar sus ventas. La globalizacin est obligando a las empresas a aprender, innovar y a operar ms eficientemente y con ms calidad y excelencia para poder ser ms competitivo en todos sus aspectos. La condicin inflacionaria que atraviesa el pas, ha incidido de alguna manera en los niveles de precios de los bienes y servicios, vindose incrementado los costos de los mismos. Desarrollndose las caractersticas de los consumidores venezolanos las cuales se han transformado progresivamente y ello es producto de los cambios que ha atravesado el pas en los ltimos aos, por esta razn cada da las empresas deben tratar de ser ms asertivos a la hora de lanzar un producto al mercado de acuerdo a las necesidades del consumidor. 2.- Clasifique los distintos costos que tiene el marketing a) Costos de Modificacin del Producto: Modificar un producto para satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos supone mayor inversin en investigacin y desarrollo, ingeniera y herramientas especficas. b) Costos de Produccin: Normalmente resulta ms caro producir 10 unidades de 10 productos diferentes que 100 unidades de un mismo producto. Cuando mayor sea el tiempo de establecimiento de la produccin y menor el volumen de ventas,

ms caro ser el producto. No obstante, si se vende un gran volumen, el costo unitario de produccin se reduce. c) Costos Administrativos: La empresa tendr que desarrollar planes de marketing diferentes para cada segmento, lo que implica gastos adicionales en investigacin de mercados, pronsticos y anlisis de ventas, promocin, planeacin y administracin de los canales de distribucin. d) Costos de Inventario: Generalmente es ms costoso administrar inventarios de varios productos que de un solo producto. e) Costos de Promocin: La empresa debe llegar a los distintos segmentos con diferentes programas promocionales y en consecuencia, se incrementan los costos de planeacin y de distribucin.

3.- Detalle y explique los tipos de anlisis de costo del Marketing Los costos del marketing de una compaa pueden analizarse: Tal como aparecen en las cuentas del libro mayor y en el estado de prdidas y ganancias. Despus de agruparse en clasificaciones por actividad. Despus que, estos costos de las actividades han sido asignados a territorios, productos u otras unidades del marketing. Anlisis de los gastos del libro mayor: el anlisis ms simple y barato de los costos del marketing consiste en estudiar los costos del "objeto de gastos, tal corno aparecen en el estado de prdidas y ganancias. El procedimiento consiste en analizar detalladamente cada costo (sueldos y espacio en los medios, por ejemplo). Podemos comparar el total de este periodo con los totales de periodos semejantes de otros aos y observar las tendencias. Tambin podemos comparar los gastos reales con los que se presupuestaron. Calculamos adems cada gasto como porcentaje de las ventas netas. Despus compararemos estas razones de gastos con los de la industria, que podemos obtener de las asociaciones comerciales. Anlisis de los costos de las actividades: los costos del marketing se distribuyen entre varias actividades mercadolgicas, entre ellas la publicidad o el almacenamiento, para lograr un control ms eficaz. Los gerentes podrn entonces analizar el costo de cada una de ellas. Aqu el procedimiento consiste en identificar primero las principales actividades y luego asignar a cada una de ellas

los gastos asentados en el libro mayor. Algunos gastos, como el costo del espacio en los medios, pueden asignarse enteramente a una actividad (la publicidad, por ejemplo). En otros casos, el costo puede repartirse entre varias actividades. Por tanto, los gerentes seleccionarn algn criterio razonable para distribuirlos entre estas actividades. Por ejemplo, los impuestos sobre la propiedad se asignan atendiendo a la proporcin del espacio total del piso ocupado por cada actividad. Un anlisis de los costos de las actividades del marketing dan a los ejecutivos ms informacin de la que pueden obtener exclusivamente de un anlisis de las cuentas del libro mayor. Adems, les ofrece un punto de partida para analizar los costos por territorio, producto u otras unidades del marketing. Anlisis de los costos de las actividades por segmento del mercado: siendo este el ms til, el estudio de los gastos y la rentabilidad de cada segmento del mercado. Este tipo de anlisis divide el mercado por territorio, producto, grupos de cliente o tamao de los pedidos. Permite a los gerentes descubrir los aspectos problemticos ms fcilmente que un anlisis de costos por cliente o los costos de las actividades. Al combinar un anlisis del volumen de ventas con un estudio de los costos del marketing, el investigador podr preparar un estado completo de operaciones para cada producto o segmento del mercado. Despus analizar los estados individuales para determinar de qu manera afectan al programa total de marketing. 4.- Mencione las limitaciones en cuanto a los costos de Marketing a) Anlisis inadecuado del mercado: no se estudian las necesidades y deseos de los consumidores, consiste en investigar, monitorear y analizar el mercado para descubrir oportunidades que motivarn a crear nuevos productos. b) Defectos del producto: se produce cuando se elabora o adquiere productos que presentan defectos, y que ocasiona que el consumidor no los compre o adquiera. c) Falta de esfuerzo efectivo de mercadotecnia: es decir supervisar cada uno de los procesos, desde que inicia hasta que concluye, a fin de poder visualizar donde puede haber algn problema y buscarle la solucin ms adecuada. d) Costo ms elevado que el proyectado: ocurre cuando se estima un presupuesto y los costos son superiores, trayendo como consecuencia un incremento no deseado. e) Fuerza o reaccin de la competencia: se refiere a la actitud o conducta que expresan los competidores, teniendo en cuenta el precio, calidad, marca de la competencia. f) Mal momento de introduccin: el producto fue lanzado al mercado en una fecha no prudente, siempre hay que estudiar la competencia, el precio, y el tipo de producto, eje: vender trajes de bao en poca decembrina.

g) Problemas tcnicos o de produccin: ocurre cuando se daa alguna maquinaria que interviene en la produccin del producto y no se crean medidas preventivas o de alternativas a dichos eventos. 5.- Cite 1 ejemplo sobre el costo de Marketing a) Head & Shoulders ampli el segmento de su lnea de shampoo para la caspa incluyendo a los hombres. b) Oral B lanz la Crema Dental Oral B Complete para atraer a distintos segmentos que les agrade: un aliente fresco, el enjuague bucal, blancura para sus dientes, adems de la prevencin contra las caries y el sarro y aporta flor a los dientes. Para esto incursionan menos costos debido a que se utiliza la misma maquinaria de produccin y canal de distribucin y a la vez amplia el segmento del mercado. Conclusin: Para presentar un plan de marketing es importante tomar en cuenta los anlisis y costos, ya que por medios de ellos podemos ver los costos valga la redundancia, previamente o posteriormente de puesto en prctica dicho plan estratgico y se puede determinar la rentabilidad y productividad de dicho producto o servicio o fracaso del mismo, para el logro del objetivo propuesto.