Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword or section
Like this
2Activity

Table Of Contents

UVOD
ZAŠTO TREBA POZNAVATI RECEPCIJSKO POSLOVANJE
HOTEL
RECEPCIJSKI PROSTOR
ORGANIZACIONA STRUKTURA RECEPCIJE
ORGANIZACIJA POSLA NA RECEPCIJI
Naziv radnog mesta: Recepcioner
Mesto rada: Recepcija
Odgovoran je: Šefu recepcije
Specifikacija radnog mesta:
Odgovornost:
Specifikacija uniforme
Naziv radnog mesta: Šef recepcije
Odgovoran je: Direktoru hotela
Odgovoran za: Radnike na recepciji
Rukovođenje osobljem:
Standard: 001
Pravilo:
Procedura:
Standard: 002
Javljanje na telefonski poziv
Napomena:
Standard: 003
Prebacivanje veze
Procedura: 004
Predaja poruka
Standard: 005
Primanje rezervacija
Standard: 006
Primanje rezervacija telefonom
Standard: 007
Primanje rezervacija pismenim putem
Standard: 008
Prijava gosta
Standard: 009
Odnos recepcije prema gostu
OSNOVNI POSLOVI RECEPCIJE
OPERATIVNI (informacioni) SISTEMI RECEPCIJSKOG POSLOVANJA
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Sta Je to Recepcija - Lektorisana Verzija (2)

Sta Je to Recepcija - Lektorisana Verzija (2)

Ratings: (0)|Views: 1,130|Likes:
Published by Игор Зарић
Sve o recepciji
Sve o recepciji

More info:

Published by: Игор Зарић on Feb 18, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/17/2014

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 4 to 87 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 91 to 111 are not shown in this preview.

Activity (2)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->