Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword or section
Like this
1Activity
×

Table Of Contents

UVOD
ZAŠTO TREBA POZNAVATI RECEPCIJSKO POSLOVANJE
HOTEL
RECEPCIJSKI PROSTOR
ORGANIZACIONA STRUKTURA RECEPCIJE
ORGANIZACIJA POSLA NA RECEPCIJI
Naziv radnog mesta: Recepcioner
Mesto rada: Recepcija
Odgovoran je: Šefu recepcije
Specifikacija radnog mesta:
Odgovornost:
Specifikacija uniforme
Naziv radnog mesta: Šef recepcije
Odgovoran je: Direktoru hotela
Odgovoran za: Radnike na recepciji
Rukovođenje osobljem:
Standard: 001
Pravilo:
Procedura:
Standard: 002
Javljanje na telefonski poziv
Napomena:
Standard: 003
Prebacivanje veze
Procedura: 004
Predaja poruka
Standard: 005
Primanje rezervacija
Standard: 006
Primanje rezervacija telefonom
Standard: 007
Primanje rezervacija pismenim putem
Standard: 008
Prijava gosta
Standard: 009
Odnos recepcije prema gostu
OSNOVNI POSLOVI RECEPCIJE
OPERATIVNI (informacioni) SISTEMI RECEPCIJSKOG POSLOVANJA
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Sta Je to Recepcija - Lektorisana Verzija (2)

Sta Je to Recepcija - Lektorisana Verzija (2)

Ratings: (0)|Views: 819|Likes:
Published by Игор Зарић
Sve o recepciji
Sve o recepciji

More info:

Published by: Игор Зарић on Feb 18, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See More
See less

02/18/2013

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 4 to 87 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 91 to 111 are not shown in this preview.

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->