Introduction for Mémoire REPUTATION NUMERIQUE (HD)

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Réputation numérique :

gestion de l’image de soi sur la toile / décembre 2008 / ©Noam Perakis

2Introduction

La réputation numérique : gestion de l’image de soi sur la toile

Étude des traces laissées sur le Web par les internautes, revers et avantages Avant-propos

Pourquoi parler de « réputation numérique » aujourd’hui ? Mon intérêt pour la gestion de l’imagepersonnelle sur le Web est partie du constat que les internautes laissent sur la toile des traces parfoissurprenantes et d’une persistance insoupçonnée. Photos désobligeantes, informationsconfidentielles ou personnelles, opinions politiques ou religieuses, commentaires déplacés, la listeest longue. Alors que nous sommes à un moment charnière de l’Internet, passage du Web 2.0

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communautaire et participatif au Web 3.0

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qui nous apportera son lot de surprises et de déboires,l’internaute ne mesure pas la puissance potentielle qu’Internet peut avoir sur l’altération de sonimage.La gestion de l’image de soi sur Internet étant un problème très récent, du moins qui ne suscitel’intérêt que depuis peu, les ouvrages à ce sujet sont rares. C’est pourquoi ce travail s’apparenteparfois plus à une analyse personnelle des outils, à une comparaison des services proposés ou à unguide pratique de survie sur le Web. Ceci explique aussi le nombre d’exemples concrets que j’utilisepour faire comprendre la gravité et les conséquences des problèmes de réputation numérique. Monobjectif est de convaincre le lecteur qu’il est impératif de se soucier de son image sur la toile.

Ce sujet touchant au domaine technologique, beaucoup de termes techniques apparaîtront dans letexte, mais seront explicités en bas de page ou dans le lexique à la fin du dossier.

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Web 2.0 : cf. lexique

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Web 3.0 : cf. lexique

Réputation numérique :

gestion de l’image de soi sur la toile / décembre 2008 / ©Noam Perakis

Introduction3

Table des matières

Avant-propos ............................................................................................................................. 2

Introduction ............................................................................................................................... 5

Démonstration à travers un cas fictif ...................................................................................... 5Les enjeux de la réputation en ligne ........................................................................................ 7

PREMIERE PARTIE

1. Les réseaux sociaux ............................................................................................................... 8

1.1 Les trois principaux réseaux sociaux ...................................................................................... 91.1.1 LinkedIn ........................................................................................................................ 91.1.2 Myspace ......................................................................................................................101.1.3 Facebook .....................................................................................................................111.2 Facebook plus fort que Google et Microsoft? .......................................................................131.3 L’avenir des réseaux sociaux ................................................................................................141.4 Sphère privée ou sphère publique ? .....................................................................................16

2. Réputation et identité. ........................................................................................................ 18

2.1 L’identité numérique ..........................................................................................................182.1.1 Les données personnelles .............................................................................................182.1.2 Les traces.....................................................................................................................192.2 La réputation numérique.....................................................................................................202.2.1 La réputation : une évaluation ......................................................................................212.2.2 Une réputation qui nous échappe .................................................................................21

3. Les moteurs de recherche ................................................................................................... 22

3.1 La hiérarchisation ...............................................................................................................233.2 Google, un moteur de recherche intelligent .........................................................................253.3 Google, un casier judiciaire libre d’accès ..............................................................................27

4. La perte du contrôle de son identité numérique ............................................................... 28

4.1 L’usurpation d’identité ........................................................................................................284.1.1 Le vol des données personnelles ...................................................................................284.1.2 Les faux profils .............................................................................................................304.2 Les homonymes..................................................................................................................314.3 La décontextualisation ........................................................................................................324.4 Mon patron, Facebook et moi .............................................................................................334.5 Cas réels.............................................................................................................................35

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